Aula 05 - Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas

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Desenvolvimento de 
Sistemas
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• Utilizar o processo de desenvolvimento de sistemas 
delineado neste capítulo e o modelo de componentes 
de SI, como estrutura de solução de problemas de 
sistemas de informação.
• Descrever cada uma das etapas do ciclo de 
desenvolvimento de sistemas de informação para 
desenvolver e implantar um sistema.
• Explicar como a prototipagem pode melhorar o 
processo de desenvolvimento de sistemas para 
usuários finais e especialistas de SI. 
Objetivos do Capítulo
• Identificar as atividades envolvidas na implantação 
de novos sistemas de informação.
• Descrever diversos fatores de avaliação que 
devem ser considerados na avaliação de aquisição 
de hardware, software e serviços de SI.
• Identificar as várias soluções de administração de 
mudanças para a resistência do usuário final à 
implantação de novas aplicações de e-business.
Objetivos do Capítulo (cont.)
Abordagem Sistêmica à Solução de Problemas
Projetar
a
Solução
Definir
o
Problema
Desenvolver
Soluções 
Alternativas
Selecionar
a
Solução
Implantar 
a
Solução
M
o
n
it
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R
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Ciclo Tradicional de Desenvolvimento de Sistemas
Implantação de Sistemas
Produto:
Sistema Operacional
Investigação de Sistemas
Produto:
Estudo de Viabilidade
Análise de Sistemas
Produto:
Requisitos Funcionais
Projeto de Sistemas
Produto: 
Especificações do Sistema
Manutenção de Sistemas
Produto:
Melhoria do Sistema
Compreender
Problema ou
Oportunidade
Empresarial
Desenvolver
uma Solução
de Sistemas
de Informação
Implantar a
Solução de
Sistemas de
Informação
Processo de Prototipagem
Utilizar e Manter
o Sistema Aceito
Identificar os Requisitos 
de Informação do
Usuário Final
Desenvolver
Protótipos de Sistemas 
de Informação
Rever os Protótipos para
Atender Melhor aos
Requisitos do Usuário Final
Ciclo de 
Prototipagem
Ciclo de
Manutenção
Investigação de Sistemas
Viabilidade 
Organizacional
Isso se ajusta
bem?
Viabilidade
Operacional
Será aceita?
Viabilidade
Econômica
Dispomos de 
recursos?
Viabilidade
Técnica
Existe tal
capacidade?
Análise de Sistemas
Áreas
Chaves da
Análise de
Sistemas
Organizacional
Requisitos
Funcionais
Sistema
Atual
Projeto de Sistemas
Projeto dos
Dados
Projeto da
Interface
do Usuário
Projeto do
Processo
Projeto de Tela,
Formulário, 
Relatório e Diálogo
Projeto da Estrutura
dos Elementos
dos Dados
Projeto de
Programas e
Procedimentos
Desenvolvimento pelo Usuário Final
Controle
Quais controles
são necessários?
Entrada
Quais dados são
requeridos?
Processamento
Quais operações
são necessárias
nas entradas?
Saída
Quais informações
são necessárias?
Armazenamento
A aplicação precisará
armazenar dados?
O Processo de Implantação
Conversão
Documentação
do Sistema
Treinamento do
Usuário Final
Desenvolvimento
e
Modificação
Aquisição
Atividades de
Implantação
Teste do
Sistema
Avaliando Hardware e Software
Fatores de Avaliação 
de Hardware
• Desempenho
• Custo
• Confiabilidade
• Compatibilidade
• Tecnologia
• Ergonomia
• Conectividade
• Adaptabilidade
• Suporte
Fatores de Avaliação 
de Software 
• Qualidade
• Eficiência
• Flexibilidade
• Segurança
• Conectividade
• Linguagem
• Documentação
• Hardware
• Eficiência
Fatores de Avaliação dos Serviços de SI
• Desempenho
• Desenvolvimento de Sistemas
• Manutenção
• Conversão
• Treinamento
• Backup
• Acessibilidade
• Posição Empresarial
• Hardware
• Software
Avaliando Serviço de SI
Atividades de Implantação
• Aquisição
• Desenvolvimento de Software 
• Treinamento
• Teste
• Documentação
• Conversão
Implantando Novos Sistemas
Métodos de Conversão
Sistema Antigo Sistema Novo
Sistema Antigo
Sistema Novo
Sistema Antigo
Sistema Antigo Sistema Novo
Sistema Novo
Paralela
Piloto
Por 
Etapas
Direta
Administrando a Mudança Organizacional
Administração
da Mudança
Mensuração
e
Prêmios
Projeto
Organizacional
Núcleo de
Desenvolvimento
de Competências
Visão
Executiva
Redesenho do
Trabalho
Missão e
Papel da
Organização
• Profissionais de empresas e especialistas de SI 
utilizam uma abordagem sistêmica para desenvolver 
soluções com SI para atender às necessidades de 
negócios.
• Prototipagem é uma importante metodologia 
alternativa ao ciclo tradicional de desenvolvimento 
de SI cujas ferramentas e métodos promovem um 
processo repetitivo e interativo.
Resumo do Capítulo
• O potencial de desenvolvimento de aplicações 
embutido em muitos pacotes de software tornaram 
mais fácil para o usuário final o desenvolvimento 
de suas próprias aplicações de e-business.
• O processo de implantação de projetos de SI 
envolve a aquisição, a documentação, o 
treinamento, a instalação e a conversão.
• Profissionais de empresas devem saber como 
avaliar os produtos de TI para aquisição. As 
propostas dos fornecedores de TI devem basear-
se nas especificações estabelecidas durante a 
fase de projeto.
Resumo do Capítulo (cont.)
Resumo do Capítulo (cont.)
• As atividades de implantação incluem a 
administração da introdução e implementação de 
mudanças nos processos de negócios, estruturas 
organizacionais, atribuições de cargos, e relações 
de trabalho que resultam de iniciativas de e-
business.
FIM