Ferramenta da qualidade 1

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FIP

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VANESSA FIDELES DA SILVA

10/06/2020

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Gestão da Qualidade

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Ferramenta da qualidade
Diagrama de pareto 
Diagrama de pareto 
Ajuda a determinar quais são os poucos problemas que resultam na maior parte das ocorrências;
Tem o objetivo de compreender a relação ação - benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado;
Possível identificar pequenos problemas que são críticos e causam grandes perdas;
Gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser sanadas.
Exemplo de Pareto
Em um restaurante foi feito um diagrama de insatisfação dos clientes;
restaurante 
Gráfico de Pareto