INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO AULA 2

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1.
		Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta:
	
	
	
	é também conhecida pela sigla SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
	
	
	é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
	
	
	apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
	
	
	diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
	
	
	consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
	
Explicação:
Justificativa na aula 2: "A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários."
"AMBIENTE EXTERNO
A empresa deve olhar para fora de si, para o ambiente externo onde estão as oportunidades e ameaças. Esta verificação visa estudar melhores maneiras de evitar ou usufruir dessas situações.
Oportunidades:
São as variáveis externas e não controláveis pela entidade, que podem criar condições favoráveis, desde que a mesma tenha condições e/ou interesse de usufruí-las. Mudanças e tendências ambientais que têm impacto positivo na Organização.
Ameaças:
São as variáveis externas e não controláveis pela Entidade que podem criar condições desfavoráveis para a mesma. Mudanças e tendências ambientais que apresentam impacto negativo."
"AMBIENTE INTERNO
A empresa deve olhar seu ambiente interno, analisar os seus recursos e as capacidades da organização que determinam sua competitividade.
Forças (Pontos fortes):
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições favoráveis para empresa em relação ao seu ambiente.
Fraquezas (Pontos fracos):
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições desfavoráveis para empresa em relação ao seu ambiente."
		
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		2.
		As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento:
	
	
	
	Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos.
	
	
	Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos.
	
	
	Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções.
	
	
	Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio.
	
	
	Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização.
	
Explicação:
A questão se refere ao planejamento como função fundamental para as organizações, já que é dela que partem as demais funções administrativas, assim como todas as ações previstas da organização, é com base nela também que temos a oportunidade de fazer uma análise mais profunda do mercado e da própria organização. Outro ponto é a elaboração dos objetivos organizacionais. O planejamento é uma peça fundamental que formula os objetivos organizacionais, e estes estão ligados a visão desta organização.
		
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		3.
		Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo:
	
	
	
	Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
	
	
	Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
	
	
	Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente.
	
	
	Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
	
	
	Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
	
Explicação:
A questão se refere a análise SWOT como ferramenta gerencial e pede que entre as alternativas escolha-se a que se refere aos objetivos dela. Todas as alternativas se referem ações gerenciais por isso estão erradas, com exceção da alternativa correta que menciona análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo a fim de formular estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado em que atua. Os pontos fortes e fracos estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças têm origem externa.
		
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		4.
		A respeito do planejamento como etapa do processo administrativo, verifique as afirmativas:
I - Diante do cenário turbulento de mercado globalizado, é necessário que as empresas executem projetos antes do planejamento, que ocorre logo em seguida às primeiras etapas mais complexas, de modo a otimizar o tempo de execução do projeto.
II - O planejamento estratégico deve ser formalizado em forma de documento, voltado para o longo prazo, embora possa contemplar indiretamente ações de curto e médio prazo, que podem ser detalhadas em outros documentos.
III - O planejamento é importante para reduzir riscos e aumentar possibilidade de sucesso dos projetos e da própria empresa. Embora alguns empreendedores possam ter tido sucesso sem formalizar um planejamento, é importante compreender que houve uma etapa de reflexão sobre os caminhos a percorrer, o que significa planejar.
Assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	São verdadeiras somente II e III, sendo I falsa porque no cenário competitivo se faz ainda mais necessário reduzir riscos por meio de um adequado e prévio planejamento das ações.
	
	
	São verdadeiras somente I e II, e I invalida III.
 
	
	
	Somente II é verdadeira, sendo I falsa porque no cenário competitivo se faz ainda mais necessário reduzir riscos por meio de um adequado e prévio planejamento das ações.
 
	
	
	São verdadeiras somente II e III, sendo I falsa porque o planejamento não deve ocorrer em seguida às primeiras etapas do projeto, mas ao término do mesmo, para ser utilizado no futuro.
 
	
	
	São verdadeiras somente I e III, e I invalida II.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 2, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
· O aluno deve ter compreendido a importância do planejamento para o sucesso da empresa, bem como seu papel inicial, anterior à execução. O planejamento pode se dar de maneiras diferentes, mas é fundamental que o empreendedor antecipe algumas ações.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico:
	
	
	
	Só se aplica às empresas de serviços.
	
	
	É elaborado pelos gerentes de nível operacional.Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing, financeiro e produção.
	
	
	Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo.
	
	
	Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e táticas.
	
Explicação:
Com exceção da alternativa que se refere a empresas de serviço que não é reposta da questão por ser por demais ampla, as outras afirmativas se referem ao nível tático - visa um envolvimento mais limitado, a nível departamental. A única alternativa que se refere ao nível estratégico é a resposta da questão: tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo, já que nele desdobra o planejamento para toda a organização, define as estratégias de longo prazo da empresa, colabora com a concepção dos objetivos e da análise doas ambiente interno e externo da companhia. Podemos resumi-lo como processo que possibilita estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com o objetivo de estabelecer uma boa relação da empresa com o seu ambiente.
		
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		6.
		São ações representativas dos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente:
	
	
	
	recrutamento, gestão de arquivos de pessoal e motivação.
	
	
	motivação, recrutamento e definição de políticas de gestão.
	
	
	controle de horários, definição de políticas de gestão e recrutamento.
	
	
	recrutamento, treinamento e motivação.
	
	
	definição de políticas de gestão, planos de produção e controle de horários.
	
Explicação:
Nível Estratégico (administração de topo), foco na organização como um todo; Nível Tático (gerentes), foco em unidades/departamentos; Nível Operacional (supervisores), foco em tarefas rotineiras.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada com a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo. Entre seu tipo está o planejamento estratégico. Qual das alternativas se relaciona a esse tipo de planejamento?
	
	
	
	Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa.
	
	
	Envolve questões de longo prazo da empresa, como sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral.
	
	
	Está voltado para departamentos específicos e processos devidamente definidos.
	
	
	Sua finalidade é especificar de que modo o setor, processo ou projeto pode ajudar a alcançar os objetivos da organização.
	
	
	Suas decisões ligadas ao planejamento podem ser tomadas por colaboradores que ocupam cargos entre o operacional e a alta gestão.
	
Explicação:
As demais alternativas se referem ao planejamento tático, responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa, a resposta diz respeito ao planejamento estratégico.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de:
	
	
	
	Excelência
	
	
	Eficiência
	
	
	Efetividade
	
	
	Eficácia
	
	
	Competência
	
	
	 
		
	
		1.
		Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta:
	
	
	
	é também conhecida pela sigla SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
	
	
	é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
	
	
	apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
	
	
	diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
	
	
	consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
	
Explicação:
Justificativa na aula 2: "A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários."
"AMBIENTE EXTERNO
A empresa deve olhar para fora de si, para o ambiente externo onde estão as oportunidades e ameaças. Esta verificação visa estudar melhores maneiras de evitar ou usufruir dessas situações.
Oportunidades:
São as variáveis externas e não controláveis pela entidade, que podem criar condições favoráveis, desde que a mesma tenha condições e/ou interesse de usufruí-las. Mudanças e tendências ambientais que têm impacto positivo na Organização.
Ameaças:
São as variáveis externas e não controláveis pela Entidade que podem criar condições desfavoráveis para a mesma. Mudanças e tendências ambientais que apresentam impacto negativo."
"AMBIENTE INTERNO
A empresa deve olhar seu ambiente interno, analisar os seus recursos e as capacidades da organização que determinam sua competitividade.
Forças (Pontos fortes):
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições favoráveis para empresa em relação ao seu ambiente.
Fraquezas (Pontos fracos):
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições desfavoráveis para empresa em relação ao seu ambiente."
		
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		2.
		As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento:
	
	
	
	Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos.
	
	
	Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos.
	
	
	Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções.
	
	
	Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio.
	
	
	Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização.
	
Explicação:
A questão se refere ao planejamento como função fundamental para as organizações, já que é dela que partem as demais funções administrativas, assim como todas as ações previstas da organização, é com base nela também que temos a oportunidade de fazer uma análise mais profunda do mercado e da própria organização. Outro ponto é a elaboração dos objetivos organizacionais. O planejamento é uma peça fundamental que formula os objetivos organizacionais, e estes estão ligados a visão desta organização.
		
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		3.
		Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo:
	
	
	
	Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
	
	
	Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
	
	
	Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente.
	
	
	Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
	
	
	Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
	
Explicação:
A questão se refere a análise SWOT como ferramenta gerencial e pedeque entre as alternativas escolha-se a que se refere aos objetivos dela. Todas as alternativas se referem ações gerenciais por isso estão erradas, com exceção da alternativa correta que menciona análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo a fim de formular estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado em que atua. Os pontos fortes e fracos estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças têm origem externa.
		
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		4.
		A respeito do planejamento como etapa do processo administrativo, verifique as afirmativas:
I - Diante do cenário turbulento de mercado globalizado, é necessário que as empresas executem projetos antes do planejamento, que ocorre logo em seguida às primeiras etapas mais complexas, de modo a otimizar o tempo de execução do projeto.
II - O planejamento estratégico deve ser formalizado em forma de documento, voltado para o longo prazo, embora possa contemplar indiretamente ações de curto e médio prazo, que podem ser detalhadas em outros documentos.
III - O planejamento é importante para reduzir riscos e aumentar possibilidade de sucesso dos projetos e da própria empresa. Embora alguns empreendedores possam ter tido sucesso sem formalizar um planejamento, é importante compreender que houve uma etapa de reflexão sobre os caminhos a percorrer, o que significa planejar.
Assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	São verdadeiras somente II e III, sendo I falsa porque no cenário competitivo se faz ainda mais necessário reduzir riscos por meio de um adequado e prévio planejamento das ações.
	
	
	São verdadeiras somente I e II, e I invalida III.
 
	
	
	Somente II é verdadeira, sendo I falsa porque no cenário competitivo se faz ainda mais necessário reduzir riscos por meio de um adequado e prévio planejamento das ações.
 
	
	
	São verdadeiras somente II e III, sendo I falsa porque o planejamento não deve ocorrer em seguida às primeiras etapas do projeto, mas ao término do mesmo, para ser utilizado no futuro.
 
	
	
	São verdadeiras somente I e III, e I invalida II.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 2, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
· O aluno deve ter compreendido a importância do planejamento para o sucesso da empresa, bem como seu papel inicial, anterior à execução. O planejamento pode se dar de maneiras diferentes, mas é fundamental que o empreendedor antecipe algumas ações.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico:
	
	
	
	Só se aplica às empresas de serviços.
	
	
	É elaborado pelos gerentes de nível operacional.
	
	
	Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing, financeiro e produção.
	
	
	Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo.
	
	
	Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e táticas.
	
Explicação:
Com exceção da alternativa que se refere a empresas de serviço que não é reposta da questão por ser por demais ampla, as outras afirmativas se referem ao nível tático - visa um envolvimento mais limitado, a nível departamental. A única alternativa que se refere ao nível estratégico é a resposta da questão: tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo, já que nele desdobra o planejamento para toda a organização, define as estratégias de longo prazo da empresa, colabora com a concepção dos objetivos e da análise doas ambiente interno e externo da companhia. Podemos resumi-lo como processo que possibilita estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com o objetivo de estabelecer uma boa relação da empresa com o seu ambiente.
		
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		6.
		São ações representativas dos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente:
	
	
	
	recrutamento, gestão de arquivos de pessoal e motivação.
	
	
	motivação, recrutamento e definição de políticas de gestão.
	
	
	controle de horários, definição de políticas de gestão e recrutamento.
	
	
	recrutamento, treinamento e motivação.
	
	
	definição de políticas de gestão, planos de produção e controle de horários.
	
Explicação:
Nível Estratégico (administração de topo), foco na organização como um todo; Nível Tático (gerentes), foco em unidades/departamentos; Nível Operacional (supervisores), foco em tarefas rotineiras.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada com a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo. Entre seu tipo está o planejamento estratégico. Qual das alternativas se relaciona a esse tipo de planejamento?
	
	
	
	Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa.
	
	
	Envolve questões de longo prazo da empresa, como sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral.
	
	
	Está voltado para departamentos específicos e processos devidamente definidos.
	
	
	Sua finalidade é especificar de que modo o setor, processo ou projeto pode ajudar a alcançar os objetivos da organização.
	
	
	Suas decisões ligadas ao planejamento podem ser tomadas por colaboradores que ocupam cargos entre o operacional e a alta gestão.
	
Explicação:
As demais alternativas se referem ao planejamento tático, responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa, a resposta diz respeito ao planejamento estratégico.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de:
	
	
	
	Excelência
	
	
	Eficiência
	
	
	Efetividade
	
	
	Eficácia
	
	
	Competência
	
	
	 
		
	
		1.
		Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta:
	
	
	
	é também conhecida pela sigla SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
	
	
	é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
	
	
	apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
	
	
	diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
	
	
	consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
	
Explicação:
Justificativa na aula 2: "A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico deuma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários."
"AMBIENTE EXTERNO
A empresa deve olhar para fora de si, para o ambiente externo onde estão as oportunidades e ameaças. Esta verificação visa estudar melhores maneiras de evitar ou usufruir dessas situações.
Oportunidades:
São as variáveis externas e não controláveis pela entidade, que podem criar condições favoráveis, desde que a mesma tenha condições e/ou interesse de usufruí-las. Mudanças e tendências ambientais que têm impacto positivo na Organização.
Ameaças:
São as variáveis externas e não controláveis pela Entidade que podem criar condições desfavoráveis para a mesma. Mudanças e tendências ambientais que apresentam impacto negativo."
"AMBIENTE INTERNO
A empresa deve olhar seu ambiente interno, analisar os seus recursos e as capacidades da organização que determinam sua competitividade.
Forças (Pontos fortes):
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições favoráveis para empresa em relação ao seu ambiente.
Fraquezas (Pontos fracos):
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições desfavoráveis para empresa em relação ao seu ambiente."
		
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		2.
		As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento:
	
	
	
	Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos.
	
	
	Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos.
	
	
	Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções.
	
	
	Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio.
	
	
	Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização.
	
Explicação:
A questão se refere ao planejamento como função fundamental para as organizações, já que é dela que partem as demais funções administrativas, assim como todas as ações previstas da organização, é com base nela também que temos a oportunidade de fazer uma análise mais profunda do mercado e da própria organização. Outro ponto é a elaboração dos objetivos organizacionais. O planejamento é uma peça fundamental que formula os objetivos organizacionais, e estes estão ligados a visão desta organização.
		
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		3.
		Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo:
	
	
	
	Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
	
	
	Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
	
	
	Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente.
	
	
	Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
	
	
	Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
	
Explicação:
A questão se refere a análise SWOT como ferramenta gerencial e pede que entre as alternativas escolha-se a que se refere aos objetivos dela. Todas as alternativas se referem ações gerenciais por isso estão erradas, com exceção da alternativa correta que menciona análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo a fim de formular estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado em que atua. Os pontos fortes e fracos estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças têm origem externa.
		
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		A respeito do planejamento como etapa do processo administrativo, verifique as afirmativas:
I - Diante do cenário turbulento de mercado globalizado, é necessário que as empresas executem projetos antes do planejamento, que ocorre logo em seguida às primeiras etapas mais complexas, de modo a otimizar o tempo de execução do projeto.
II - O planejamento estratégico deve ser formalizado em forma de documento, voltado para o longo prazo, embora possa contemplar indiretamente ações de curto e médio prazo, que podem ser detalhadas em outros documentos.
III - O planejamento é importante para reduzir riscos e aumentar possibilidade de sucesso dos projetos e da própria empresa. Embora alguns empreendedores possam ter tido sucesso sem formalizar um planejamento, é importante compreender que houve uma etapa de reflexão sobre os caminhos a percorrer, o que significa planejar.
Assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	São verdadeiras somente II e III, sendo I falsa porque no cenário competitivo se faz ainda mais necessário reduzir riscos por meio de um adequado e prévio planejamento das ações.
	
	
	São verdadeiras somente I e II, e I invalida III.
 
	
	
	Somente II é verdadeira, sendo I falsa porque no cenário competitivo se faz ainda mais necessário reduzir riscos por meio de um adequado e prévio planejamento das ações.
 
	
	
	São verdadeiras somente II e III, sendo I falsa porque o planejamento não deve ocorrer em seguida às primeiras etapas do projeto, mas ao término do mesmo, para ser utilizado no futuro.
 
	
	
	São verdadeiras somente I e III, e I invalida II.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 2, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
· O aluno deve ter compreendido a importância do planejamento para o sucesso da empresa, bem como seu papel inicial, anterior à execução. O planejamento pode se dar de maneiras diferentes, mas é fundamental que o empreendedor antecipe algumas ações.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico:
	
	
	
	Só se aplica às empresas de serviços.
	
	
	É elaborado pelos gerentes de nível operacional.
	
	
	Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing, financeiro e produção.
	
	
	Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo.
	
	
	Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e táticas.
	
Explicação:
Com exceção da alternativa que se refere a empresas de serviço que não é reposta da questão por ser por demais ampla, as outras afirmativas se referem ao nível tático - visa um envolvimento mais limitado, a nível departamental. A única alternativa que se refere ao nível estratégico é a resposta da questão: tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo, já que nele desdobra o planejamento para toda a organização, define as estratégias de longo prazo da empresa, colabora com a concepção dos objetivos e da análise doas ambiente interno e externo da companhia. Podemos resumi-lo como processo que possibilita estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa,com o objetivo de estabelecer uma boa relação da empresa com o seu ambiente.
		
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		6.
		São ações representativas dos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente:
	
	
	
	recrutamento, gestão de arquivos de pessoal e motivação.
	
	
	motivação, recrutamento e definição de políticas de gestão.
	
	
	controle de horários, definição de políticas de gestão e recrutamento.
	
	
	recrutamento, treinamento e motivação.
	
	
	definição de políticas de gestão, planos de produção e controle de horários.
	
Explicação:
Nível Estratégico (administração de topo), foco na organização como um todo; Nível Tático (gerentes), foco em unidades/departamentos; Nível Operacional (supervisores), foco em tarefas rotineiras.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada com a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo. Entre seu tipo está o planejamento estratégico. Qual das alternativas se relaciona a esse tipo de planejamento?
	
	
	
	Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa.
	
	
	Envolve questões de longo prazo da empresa, como sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral.
	
	
	Está voltado para departamentos específicos e processos devidamente definidos.
	
	
	Sua finalidade é especificar de que modo o setor, processo ou projeto pode ajudar a alcançar os objetivos da organização.
	
	
	Suas decisões ligadas ao planejamento podem ser tomadas por colaboradores que ocupam cargos entre o operacional e a alta gestão.
	
Explicação:
As demais alternativas se referem ao planejamento tático, responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa, a resposta diz respeito ao planejamento estratégico.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de:
	
	
	
	Excelência
	
	
	Eficiência
	
	
	Efetividade
	
	
	Eficácia
	
	
	Competência
	
	
	 
		
	
		1.
		Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta:
	
	
	
	é também conhecida pela sigla SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
	
	
	é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
	
	
	apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
	
	
	diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
	
	
	consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
	
Explicação:
Justificativa na aula 2: "A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários."
"AMBIENTE EXTERNO
A empresa deve olhar para fora de si, para o ambiente externo onde estão as oportunidades e ameaças. Esta verificação visa estudar melhores maneiras de evitar ou usufruir dessas situações.
Oportunidades:
São as variáveis externas e não controláveis pela entidade, que podem criar condições favoráveis, desde que a mesma tenha condições e/ou interesse de usufruí-las. Mudanças e tendências ambientais que têm impacto positivo na Organização.
Ameaças:
São as variáveis externas e não controláveis pela Entidade que podem criar condições desfavoráveis para a mesma. Mudanças e tendências ambientais que apresentam impacto negativo."
"AMBIENTE INTERNO
A empresa deve olhar seu ambiente interno, analisar os seus recursos e as capacidades da organização que determinam sua competitividade.
Forças (Pontos fortes):
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições favoráveis para empresa em relação ao seu ambiente.
Fraquezas (Pontos fracos):
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições desfavoráveis para empresa em relação ao seu ambiente."
		
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		2.
		As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento:
	
	
	
	Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos.
	
	
	Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos.
	
	
	Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções.
	
	
	Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio.
	
	
	Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização.
	
Explicação:
A questão se refere ao planejamento como função fundamental para as organizações, já que é dela que partem as demais funções administrativas, assim como todas as ações previstas da organização, é com base nela também que temos a oportunidade de fazer uma análise mais profunda do mercado e da própria organização. Outro ponto é a elaboração dos objetivos organizacionais. O planejamento é uma peça fundamental que formula os objetivos organizacionais, e estes estão ligados a visão desta organização.
		
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		3.
		Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo:
	
	
	
	Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
	
	
	Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
	
	
	Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente.
	
	
	Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
	
	
	Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
	
Explicação:
A questão se refere a análise SWOT como ferramenta gerencial e pede que entre as alternativas escolha-se a que se refere aos objetivos dela. Todas as alternativas se referem ações gerenciais por isso estão erradas, com exceção da alternativa correta que menciona análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo a fim de formular estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado em que atua. Os pontos fortes e fracos estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças têm origem externa.
		
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		4.
		A respeito do planejamento como etapa do processo administrativo, verifique as afirmativas:
I - Diante do cenário turbulento de mercado globalizado, é necessário que as empresas executem projetos antes do planejamento, que ocorre logo em seguida às primeiras etapas mais complexas, de modo a otimizar o tempo de execução do projeto.
II - O planejamento estratégico deveser formalizado em forma de documento, voltado para o longo prazo, embora possa contemplar indiretamente ações de curto e médio prazo, que podem ser detalhadas em outros documentos.
III - O planejamento é importante para reduzir riscos e aumentar possibilidade de sucesso dos projetos e da própria empresa. Embora alguns empreendedores possam ter tido sucesso sem formalizar um planejamento, é importante compreender que houve uma etapa de reflexão sobre os caminhos a percorrer, o que significa planejar.
Assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	São verdadeiras somente II e III, sendo I falsa porque no cenário competitivo se faz ainda mais necessário reduzir riscos por meio de um adequado e prévio planejamento das ações.
	
	
	São verdadeiras somente I e II, e I invalida III.
 
	
	
	Somente II é verdadeira, sendo I falsa porque no cenário competitivo se faz ainda mais necessário reduzir riscos por meio de um adequado e prévio planejamento das ações.
 
	
	
	São verdadeiras somente II e III, sendo I falsa porque o planejamento não deve ocorrer em seguida às primeiras etapas do projeto, mas ao término do mesmo, para ser utilizado no futuro.
 
	
	
	São verdadeiras somente I e III, e I invalida II.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 2, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
· O aluno deve ter compreendido a importância do planejamento para o sucesso da empresa, bem como seu papel inicial, anterior à execução. O planejamento pode se dar de maneiras diferentes, mas é fundamental que o empreendedor antecipe algumas ações.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico:
	
	
	
	Só se aplica às empresas de serviços.
	
	
	É elaborado pelos gerentes de nível operacional.
	
	
	Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing, financeiro e produção.
	
	
	Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo.
	
	
	Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e táticas.
	
Explicação:
Com exceção da alternativa que se refere a empresas de serviço que não é reposta da questão por ser por demais ampla, as outras afirmativas se referem ao nível tático - visa um envolvimento mais limitado, a nível departamental. A única alternativa que se refere ao nível estratégico é a resposta da questão: tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo, já que nele desdobra o planejamento para toda a organização, define as estratégias de longo prazo da empresa, colabora com a concepção dos objetivos e da análise doas ambiente interno e externo da companhia. Podemos resumi-lo como processo que possibilita estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com o objetivo de estabelecer uma boa relação da empresa com o seu ambiente.
		
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		6.
		São ações representativas dos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente:
	
	
	
	recrutamento, gestão de arquivos de pessoal e motivação.
	
	
	motivação, recrutamento e definição de políticas de gestão.
	
	
	controle de horários, definição de políticas de gestão e recrutamento.
	
	
	recrutamento, treinamento e motivação.
	
	
	definição de políticas de gestão, planos de produção e controle de horários.
	
Explicação:
Nível Estratégico (administração de topo), foco na organização como um todo; Nível Tático (gerentes), foco em unidades/departamentos; Nível Operacional (supervisores), foco em tarefas rotineiras.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada com a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo. Entre seu tipo está o planejamento estratégico. Qual das alternativas se relaciona a esse tipo de planejamento?
	
	
	
	Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa.
	
	
	Envolve questões de longo prazo da empresa, como sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral.
	
	
	Está voltado para departamentos específicos e processos devidamente definidos.
	
	
	Sua finalidade é especificar de que modo o setor, processo ou projeto pode ajudar a alcançar os objetivos da organização.
	
	
	Suas decisões ligadas ao planejamento podem ser tomadas por colaboradores que ocupam cargos entre o operacional e a alta gestão.
	
Explicação:
As demais alternativas se referem ao planejamento tático, responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa, a resposta diz respeito ao planejamento estratégico.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de:
	
	
	
	Excelência
	
	
	Eficiência
	
	
	Efetividade
	
	
	Eficácia
	
	
	Competência
	
	
	 
		
	
		1.
		Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta:
	
	
	
	é também conhecida pela sigla SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
	
	
	é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
	
	
	apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
	
	
	diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
	
	
	consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
	
Explicação:
Justificativa na aula 2: "A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários."
"AMBIENTE EXTERNO
A empresa deve olhar para fora de si, para o ambiente externo onde estão as oportunidades e ameaças. Esta verificação visa estudar melhores maneiras de evitar ou usufruir dessas situações.
Oportunidades:
São as variáveis externas e não controláveis pela entidade, que podem criar condições favoráveis, desde que a mesma tenha condições e/ou interesse de usufruí-las. Mudanças e tendências ambientais que têm impacto positivo na Organização.
Ameaças:
São as variáveis externas e não controláveis pela Entidade que podem criar condições desfavoráveis para a mesma. Mudanças e tendências ambientais que apresentam impacto negativo."
"AMBIENTE INTERNO
A empresa deve olhar seu ambiente interno, analisar os seus recursos e as capacidades da organização que determinam sua competitividade.
Forças (Pontos fortes):
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições favoráveis para empresa em relaçãoao seu ambiente.
Fraquezas (Pontos fracos):
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições desfavoráveis para empresa em relação ao seu ambiente."
		
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		2.
		As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento:
	
	
	
	Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos.
	
	
	Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos.
	
	
	Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções.
	
	
	Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio.
	
	
	Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização.
	
Explicação:
A questão se refere ao planejamento como função fundamental para as organizações, já que é dela que partem as demais funções administrativas, assim como todas as ações previstas da organização, é com base nela também que temos a oportunidade de fazer uma análise mais profunda do mercado e da própria organização. Outro ponto é a elaboração dos objetivos organizacionais. O planejamento é uma peça fundamental que formula os objetivos organizacionais, e estes estão ligados a visão desta organização.
		
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		3.
		Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo:
	
	
	
	Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
	
	
	Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
	
	
	Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente.
	
	
	Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
	
	
	Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
	
Explicação:
A questão se refere a análise SWOT como ferramenta gerencial e pede que entre as alternativas escolha-se a que se refere aos objetivos dela. Todas as alternativas se referem ações gerenciais por isso estão erradas, com exceção da alternativa correta que menciona análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo a fim de formular estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado em que atua. Os pontos fortes e fracos estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças têm origem externa.
		
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		4.
		A respeito do planejamento como etapa do processo administrativo, verifique as afirmativas:
I - Diante do cenário turbulento de mercado globalizado, é necessário que as empresas executem projetos antes do planejamento, que ocorre logo em seguida às primeiras etapas mais complexas, de modo a otimizar o tempo de execução do projeto.
II - O planejamento estratégico deve ser formalizado em forma de documento, voltado para o longo prazo, embora possa contemplar indiretamente ações de curto e médio prazo, que podem ser detalhadas em outros documentos.
III - O planejamento é importante para reduzir riscos e aumentar possibilidade de sucesso dos projetos e da própria empresa. Embora alguns empreendedores possam ter tido sucesso sem formalizar um planejamento, é importante compreender que houve uma etapa de reflexão sobre os caminhos a percorrer, o que significa planejar.
Assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	São verdadeiras somente II e III, sendo I falsa porque no cenário competitivo se faz ainda mais necessário reduzir riscos por meio de um adequado e prévio planejamento das ações.
	
	
	São verdadeiras somente I e II, e I invalida III.
 
	
	
	Somente II é verdadeira, sendo I falsa porque no cenário competitivo se faz ainda mais necessário reduzir riscos por meio de um adequado e prévio planejamento das ações.
 
	
	
	São verdadeiras somente II e III, sendo I falsa porque o planejamento não deve ocorrer em seguida às primeiras etapas do projeto, mas ao término do mesmo, para ser utilizado no futuro.
 
	
	
	São verdadeiras somente I e III, e I invalida II.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 2, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
· O aluno deve ter compreendido a importância do planejamento para o sucesso da empresa, bem como seu papel inicial, anterior à execução. O planejamento pode se dar de maneiras diferentes, mas é fundamental que o empreendedor antecipe algumas ações.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico:
	
	
	
	Só se aplica às empresas de serviços.
	
	
	É elaborado pelos gerentes de nível operacional.
	
	
	Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing, financeiro e produção.
	
	
	Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo.
	
	
	Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e táticas.
	
Explicação:
Com exceção da alternativa que se refere a empresas de serviço que não é reposta da questão por ser por demais ampla, as outras afirmativas se referem ao nível tático - visa um envolvimento mais limitado, a nível departamental. A única alternativa que se refere ao nível estratégico é a resposta da questão: tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo, já que nele desdobra o planejamento para toda a organização, define as estratégias de longo prazo da empresa, colabora com a concepção dos objetivos e da análise doas ambiente interno e externo da companhia. Podemos resumi-lo como processo que possibilita estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com o objetivo de estabelecer uma boa relação da empresa com o seu ambiente.
		
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		6.
		São ações representativas dos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente:
	
	
	
	recrutamento, gestão de arquivos de pessoal e motivação.
	
	
	motivação, recrutamento e definição de políticas de gestão.
	
	
	controle de horários, definição de políticas de gestão e recrutamento.
	
	
	recrutamento, treinamento e motivação.
	
	
	definição de políticas de gestão, planos de produção e controle de horários.
	
Explicação:
Nível Estratégico (administração de topo), foco na organização como um todo; Nível Tático (gerentes), foco em unidades/departamentos; Nível Operacional (supervisores), foco em tarefas rotineiras.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada com a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo. Entre seu tipo está o planejamento estratégico.Qual das alternativas se relaciona a esse tipo de planejamento?
	
	
	
	Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa.
	
	
	Envolve questões de longo prazo da empresa, como sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral.
	
	
	Está voltado para departamentos específicos e processos devidamente definidos.
	
	
	Sua finalidade é especificar de que modo o setor, processo ou projeto pode ajudar a alcançar os objetivos da organização.
	
	
	Suas decisões ligadas ao planejamento podem ser tomadas por colaboradores que ocupam cargos entre o operacional e a alta gestão.
	
Explicação:
As demais alternativas se referem ao planejamento tático, responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa, a resposta diz respeito ao planejamento estratégico.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de:
	
	
	
	Excelência
	
	
	Eficiência
	
	
	Efetividade
	
	
	Eficácia
	
	
	Competência
	
	
	 
		
	
		1.
		Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta:
	
	
	
	é também conhecida pela sigla SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
	
	
	é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
	
	
	apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
	
	
	diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
	
	
	consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
	
Explicação:
Justificativa na aula 2: "A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários."
"AMBIENTE EXTERNO
A empresa deve olhar para fora de si, para o ambiente externo onde estão as oportunidades e ameaças. Esta verificação visa estudar melhores maneiras de evitar ou usufruir dessas situações.
Oportunidades:
São as variáveis externas e não controláveis pela entidade, que podem criar condições favoráveis, desde que a mesma tenha condições e/ou interesse de usufruí-las. Mudanças e tendências ambientais que têm impacto positivo na Organização.
Ameaças:
São as variáveis externas e não controláveis pela Entidade que podem criar condições desfavoráveis para a mesma. Mudanças e tendências ambientais que apresentam impacto negativo."
"AMBIENTE INTERNO
A empresa deve olhar seu ambiente interno, analisar os seus recursos e as capacidades da organização que determinam sua competitividade.
Forças (Pontos fortes):
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições favoráveis para empresa em relação ao seu ambiente.
Fraquezas (Pontos fracos):
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições desfavoráveis para empresa em relação ao seu ambiente."
		
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		2.
		As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento:
	
	
	
	Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos.
	
	
	Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos.
	
	
	Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções.
	
	
	Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio.
	
	
	Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização.
	
Explicação:
A questão se refere ao planejamento como função fundamental para as organizações, já que é dela que partem as demais funções administrativas, assim como todas as ações previstas da organização, é com base nela também que temos a oportunidade de fazer uma análise mais profunda do mercado e da própria organização. Outro ponto é a elaboração dos objetivos organizacionais. O planejamento é uma peça fundamental que formula os objetivos organizacionais, e estes estão ligados a visão desta organização.
		
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		3.
		Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo:
	
	
	
	Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
	
	
	Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
	
	
	Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente.
	
	
	Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
	
	
	Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
	
Explicação:
A questão se refere a análise SWOT como ferramenta gerencial e pede que entre as alternativas escolha-se a que se refere aos objetivos dela. Todas as alternativas se referem ações gerenciais por isso estão erradas, com exceção da alternativa correta que menciona análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo a fim de formular estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado em que atua. Os pontos fortes e fracos estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças têm origem externa.
		
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		4.
		A respeito do planejamento como etapa do processo administrativo, verifique as afirmativas:
I - Diante do cenário turbulento de mercado globalizado, é necessário que as empresas executem projetos antes do planejamento, que ocorre logo em seguida às primeiras etapas mais complexas, de modo a otimizar o tempo de execução do projeto.
II - O planejamento estratégico deve ser formalizado em forma de documento, voltado para o longo prazo, embora possa contemplar indiretamente ações de curto e médio prazo, que podem ser detalhadas em outros documentos.
III - O planejamento é importante para reduzir riscos e aumentar possibilidade de sucesso dos projetos e da própria empresa. Embora alguns empreendedores possam ter tido sucesso sem formalizar um planejamento, é importante compreender que houve uma etapa de reflexão sobre os caminhos a percorrer, o que significa planejar.
Assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	São verdadeiras somente II e III, sendo I falsa porque no cenário competitivo se faz ainda mais necessário reduzir riscos por meio de um adequado e prévio planejamento das ações.
	
	
	São verdadeiras somente I e II, e I invalida III.
 
	
	
	Somente II é verdadeira, sendo I falsa porque no cenário competitivo se faz ainda mais necessário reduzir riscos por meio de um adequado e prévio planejamento das ações.
 
	
	
	São verdadeiras somente II e III, sendo I falsa porque o planejamento não deve ocorrer em seguidaàs primeiras etapas do projeto, mas ao término do mesmo, para ser utilizado no futuro.
 
	
	
	São verdadeiras somente I e III, e I invalida II.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 2, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
· O aluno deve ter compreendido a importância do planejamento para o sucesso da empresa, bem como seu papel inicial, anterior à execução. O planejamento pode se dar de maneiras diferentes, mas é fundamental que o empreendedor antecipe algumas ações.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico:
	
	
	
	Só se aplica às empresas de serviços.
	
	
	É elaborado pelos gerentes de nível operacional.
	
	
	Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing, financeiro e produção.
	
	
	Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo.
	
	
	Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e táticas.
	
Explicação:
Com exceção da alternativa que se refere a empresas de serviço que não é reposta da questão por ser por demais ampla, as outras afirmativas se referem ao nível tático - visa um envolvimento mais limitado, a nível departamental. A única alternativa que se refere ao nível estratégico é a resposta da questão: tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo, já que nele desdobra o planejamento para toda a organização, define as estratégias de longo prazo da empresa, colabora com a concepção dos objetivos e da análise doas ambiente interno e externo da companhia. Podemos resumi-lo como processo que possibilita estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com o objetivo de estabelecer uma boa relação da empresa com o seu ambiente.
		
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		6.
		São ações representativas dos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente:
	
	
	
	recrutamento, gestão de arquivos de pessoal e motivação.
	
	
	motivação, recrutamento e definição de políticas de gestão.
	
	
	controle de horários, definição de políticas de gestão e recrutamento.
	
	
	recrutamento, treinamento e motivação.
	
	
	definição de políticas de gestão, planos de produção e controle de horários.
	
Explicação:
Nível Estratégico (administração de topo), foco na organização como um todo; Nível Tático (gerentes), foco em unidades/departamentos; Nível Operacional (supervisores), foco em tarefas rotineiras.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada com a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo. Entre seu tipo está o planejamento estratégico. Qual das alternativas se relaciona a esse tipo de planejamento?
	
	
	
	Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa.
	
	
	Envolve questões de longo prazo da empresa, como sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral.
	
	
	Está voltado para departamentos específicos e processos devidamente definidos.
	
	
	Sua finalidade é especificar de que modo o setor, processo ou projeto pode ajudar a alcançar os objetivos da organização.
	
	
	Suas decisões ligadas ao planejamento podem ser tomadas por colaboradores que ocupam cargos entre o operacional e a alta gestão.
	
Explicação:
As demais alternativas se referem ao planejamento tático, responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa, a resposta diz respeito ao planejamento estratégico.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas, chamamos de:
	
	
	
	Excelência
	
	
	Eficiência
	
	
	Efetividade
	
	
	Eficácia
	
	
	Competência
	
	
	 
		
	
		1.
		Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta:
	
	
	
	é também conhecida pela sigla SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
	
	
	é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
	
	
	apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
	
	
	diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
	
	
	consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
	
Explicação:
Justificativa na aula 2: "A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários."
"AMBIENTE EXTERNO
A empresa deve olhar para fora de si, para o ambiente externo onde estão as oportunidades e ameaças. Esta verificação visa estudar melhores maneiras de evitar ou usufruir dessas situações.
Oportunidades:
São as variáveis externas e não controláveis pela entidade, que podem criar condições favoráveis, desde que a mesma tenha condições e/ou interesse de usufruí-las. Mudanças e tendências ambientais que têm impacto positivo na Organização.
Ameaças:
São as variáveis externas e não controláveis pela Entidade que podem criar condições desfavoráveis para a mesma. Mudanças e tendências ambientais que apresentam impacto negativo."
"AMBIENTE INTERNO
A empresa deve olhar seu ambiente interno, analisar os seus recursos e as capacidades da organização que determinam sua competitividade.
Forças (Pontos fortes):
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições favoráveis para empresa em relação ao seu ambiente.
Fraquezas (Pontos fracos):
São as variáveis internas e controláveis pela entidade, que propiciam condições desfavoráveis para empresa em relação ao seu ambiente."
		
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		2.
		As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento:
	
	
	
	Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos.
	
	
	Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos.
	
	
	Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais funções.
	
	
	Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio.
	
	
	Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização.
	
Explicação:
A questão se refere ao planejamento como função fundamentalpara as organizações, já que é dela que partem as demais funções administrativas, assim como todas as ações previstas da organização, é com base nela também que temos a oportunidade de fazer uma análise mais profunda do mercado e da própria organização. Outro ponto é a elaboração dos objetivos organizacionais. O planejamento é uma peça fundamental que formula os objetivos organizacionais, e estes estão ligados a visão desta organização.
		
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		3.
		Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo:
	
	
	
	Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis.
	
	
	Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo.
	
	
	Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente.
	
	
	Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos.
	
	
	Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores.
	
Explicação:
A questão se refere a análise SWOT como ferramenta gerencial e pede que entre as alternativas escolha-se a que se refere aos objetivos dela. Todas as alternativas se referem ações gerenciais por isso estão erradas, com exceção da alternativa correta que menciona análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo a fim de formular estratégias de negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado em que atua. Os pontos fortes e fracos estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as ameaças têm origem externa.
		
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		4.
		A respeito do planejamento como etapa do processo administrativo, verifique as afirmativas:
I - Diante do cenário turbulento de mercado globalizado, é necessário que as empresas executem projetos antes do planejamento, que ocorre logo em seguida às primeiras etapas mais complexas, de modo a otimizar o tempo de execução do projeto.
II - O planejamento estratégico deve ser formalizado em forma de documento, voltado para o longo prazo, embora possa contemplar indiretamente ações de curto e médio prazo, que podem ser detalhadas em outros documentos.
III - O planejamento é importante para reduzir riscos e aumentar possibilidade de sucesso dos projetos e da própria empresa. Embora alguns empreendedores possam ter tido sucesso sem formalizar um planejamento, é importante compreender que houve uma etapa de reflexão sobre os caminhos a percorrer, o que significa planejar.
Assinale a alternativa correta:
 
	
	
	
	São verdadeiras somente II e III, sendo I falsa porque no cenário competitivo se faz ainda mais necessário reduzir riscos por meio de um adequado e prévio planejamento das ações.
	
	
	São verdadeiras somente I e II, e I invalida III.
 
	
	
	Somente II é verdadeira, sendo I falsa porque no cenário competitivo se faz ainda mais necessário reduzir riscos por meio de um adequado e prévio planejamento das ações.
 
	
	
	São verdadeiras somente II e III, sendo I falsa porque o planejamento não deve ocorrer em seguida às primeiras etapas do projeto, mas ao término do mesmo, para ser utilizado no futuro.
 
	
	
	São verdadeiras somente I e III, e I invalida II.
 
	
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 2, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito dos conceitos iniciais na Administração. 
· O aluno deve ter compreendido a importância do planejamento para o sucesso da empresa, bem como seu papel inicial, anterior à execução. O planejamento pode se dar de maneiras diferentes, mas é fundamental que o empreendedor antecipe algumas ações.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou estratégico:
	
	
	
	Só se aplica às empresas de serviços.
	
	
	É elaborado pelos gerentes de nível operacional.
	
	
	Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais como: RH, marketing, financeiro e produção.
	
	
	Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo.
	
	
	Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das metas estratégicas e táticas.
	
Explicação:
Com exceção da alternativa que se refere a empresas de serviço que não é reposta da questão por ser por demais ampla, as outras afirmativas se referem ao nível tático - visa um envolvimento mais limitado, a nível departamental. A única alternativa que se refere ao nível estratégico é a resposta da questão: tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu ambiente externo, já que nele desdobra o planejamento para toda a organização, define as estratégias de longo prazo da empresa, colabora com a concepção dos objetivos e da análise doas ambiente interno e externo da companhia. Podemos resumi-lo como processo que possibilita estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com o objetivo de estabelecer uma boa relação da empresa com o seu ambiente.
		
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		6.
		São ações representativas dos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente:
	
	
	
	recrutamento, gestão de arquivos de pessoal e motivação.
	
	
	motivação, recrutamento e definição de políticas de gestão.
	
	
	controle de horários, definição de políticas de gestão e recrutamento.
	
	
	recrutamento, treinamento e motivação.
	
	
	definição de políticas de gestão, planos de produção e controle de horários.
	
Explicação:
Nível Estratégico (administração de topo), foco na organização como um todo; Nível Tático (gerentes), foco em unidades/departamentos; Nível Operacional (supervisores), foco em tarefas rotineiras.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada com a preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo. Entre seu tipo está o planejamento estratégico. Qual das alternativas se relaciona a esse tipo de planejamento?
	
	
	
	Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa.
	
	
	Envolve questões de longo prazo da empresa, como sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral.
	
	
	Está voltado para departamentos específicos e processos devidamente definidos.
	
	
	Sua finalidade é especificar de que modo o setor, processo ou projeto pode ajudar a alcançar os objetivos da organização.
	
	
	Suas decisões ligadas ao planejamento podem ser tomadas por colaboradores que ocupam cargos entre o operacional e a alta gestão.
	
Explicação:
As demais alternativas se referem ao planejamento tático, responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa, a resposta diz respeito ao planejamento estratégico.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A capacidade de realização das