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Av - Gestão de Projetos Período: 30/03/2020 00:00 à 04/07/2020 23:59 Pontuação: 10000 1) O ciclo de vida do projeto é constituído pelas fases do projeto, que devem ser cumpridas, numa ordem lógica, para que ele alcance seu resultado, ou seja, antes do projeto ser colocado em prática, por exemplo, ele deve ser iniciado e planejado para que as atividades que o compõem sejam realizadas de forma mais precisa e organizada. No ciclo de vida do projeto, em que fase são tratados os possíveis desvios de rota, evitando atrasos e aumento de custos? Alternativas: a) No termo de abertura. b) No monitoramento e controle da fase de execução. Alternativa assinalada c) No planejamento. d) No fechamento e) Na iniciação. 2) O ciclo PDCA é um método, cuja função é garantir a organização dos processos, independente de sua natureza. A inicial C de Check, que traduzida é checar tem a finalidade de analisar os processos com ferramentas próprias e assim verificar se cada processo cumpre o que foi planejado no escopo inicial do projeto. Sobre a fase Checar analise as afirmações a seguir: I - Nessa fase é verificado se o entregável de uma etapa do projeto está realmente dentro dos requisitos descritos e exigidos pelo cliente, caso não esteja, são feitas ações (Act) para a correção dos desvios de qualidade. II - Caso exista a necessidade de alterações de políticas ou normas, essa parte é tratada pelo processo de integração do projeto, em que todos os demais documentos e processos que sofrerão alterações serão atualizados e ajustados conforme as novas exigências. III - O responsável pelo controle de checagem pode ser qualquer funcionário da empresa, independente de sua área. Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta: Alternativas: a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. Alternativa assinalada b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. d) Apenas a afirmativa I está correta. e) Apenas a afirmativa III está correta. 3) Em um processo de gerenciamento da equipe do projeto, a meta é o acompanhamento do resultado e índices de produtividade da equipe durante a execução das atividades, além da resolução de conflitos e gerenciamento de mudanças. Ou seja, a equipe de gerenciamento do projeto (normalmente constituída por assistentes e pelo gerente do projeto) deve acompanhar o comportamento de todos os recursos humanos, de modo a orientá-los e corrigi-los, quando necessário. nesse processo, é preciso medir se as atividades determinadas a um time (ou indivíduo) foram cumpridas com qualidade, prazo e custos planejados. Analise as afirmativas a seguir: I - De uma avaliação quantitativa e qualitativa do desempenho da equipe, pode surgir o Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), quando avaliado por um funcionário da empresa, ou relatórios de evidências de falhas, com o aparecimento de oportunidades de desenvolvimento aos parceiros e fornecedores. II - No gerenciamento da equipe do projeto também é necessário que o gerente do projeto tenha habilidade em lidar com situações de conflitos (que acabam sendo inevitáveis), que podem surgir por escassez de recursos, prioridades de cronograma, estilos de trabalhos pessoais ou alterações na EAP. III - A negociação é o meio mais utilizado para resolver esses fatos, e é uma das habilidades mais exigidas do gerente de projetos. IV - A meta é o acompanhamento do resultado e índices de produtividade, o desempenho da equipe durante a execução das atividades oferecendo feedbacks. Agora, assinale a alternativa que apresenta a correta: Alternativas: a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. b) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. c) Apenas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. Alternativa assinalada d) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. e) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 4) Segundo o PMI (2009), risco é o evento ou condição incerta que se ocorrer, tem um efeito positivo ou negativo no projeto. Em gerenciamento de projetos, existem dois tipos de riscos: os internos e os externos. Os riscos internos do projeto são aqueles ligados ao processo de desenvolvimento do empreendimento (SALLES JR. et al., 2010), ou seja, são inerentes às dificuldades e incertezas encontradas na realização e na gestão dos projetos. Os riscos externos são aqueles que se encontram fora do controle dos líderes do projeto, mas que podem ser previstos por eles, tais como: alterações da taxa de câmbio e inflação, impactos ambientais, legislação do país etc. Esse tipo de risco, quando se refere ao negócio, é passível de negociação (SALLES JR. et al., 2010). O PMI (2009) define seis processos para realizar o gerenciamento de riscos: planejar o gerenciamento dos riscos; identificar os riscos; realizar análise qualitativa dos riscos; realizar a análise quantitativa dos riscos; planejar a resposta aos riscos; monitorar e controlar os riscos. Quadro 1 - Exemplo da aplicação da técnica EMV ou VE para análise de riscos Fonte: PAES, Evandro Silva & VILGA, Vaine Fermoseli. Gestão de projetos. Londrina- PR : Editora e Distribuidora Educacional S. A., 2016. p. 217. Considerando o texto e analisando o Quadro 1, qual o tipo de processo de gerenciamento de riscos utilizado no quadro: Alternativas: a) Planejar o gerenciamento dos riscos. b) Identificar os riscos. c) Realizar análise qualitativa dos riscos. d) Realizar a análise quantitativa dos riscos. Alternativa assinalada e) Planejar a resposta aos riscos e monitorar e controlar os riscos. 5) Com relação aos tipos de contrato que podem ser utilizados, temos, basicamente, dois tipos genéricos (PMBOK, 2013): de preço fixo, que envolve o pagamento de um preço fixo total para um determinado produto a ser fornecido ou de custos reembolsáveis, que envolve pagamentos (reembolsos de custos) ao fornecedor por todos os custos incorridos para o trabalho concluído, acrescidos de uma remuneração que corresponde ao lucro do fornecedor. Portanto, um contrato de mão de obra especializada com valor de R$ 110.000,00 mensais poderá sofrer o reajuste anual ou mensal se houver um aumento na política de salários do país ou da inflação que afeta diretamente os valores contratados, caso o contrato seja do tipo PFAEP. Assim, se o IGP-M aumentar 3%, por exemplo, e o reajuste estiver estipulado no contrato com base nesse índice de preços, o novo valor passaria a ser R$ 113.300,00. Desta forma, análise as seguintes sentenças: I. Trata-se de um contrato com custos reembolsáveis. II. Este tipo de contrato é denominado de contrato com PFG (Preço Fixo Garantido). III. Esse contrato é igual ao PFG (Preço Fixo Garantido), mas com cláusulas que permitem o reajuste de valores pré-estipulados, devido a mudanças ambientais, como inflação ou aumento de custos para determinadas mercadorias. IV. É utilizado em contratos de projetos de longa duração, em que índices de reajuste do governo para salários, benefícios etc. podem influenciar no custo do projeto. V. Para que não haja um descumprimento legal, há cláusulas de reajustes no contrato para garantir que eles estejam dentro da lei. Os indicadores mais usados para os reajustes são: IGP-M, INPC, IPCA, INCC e CUB. Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta Correta: Alternativas: a) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas. b) Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. c) Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas. d) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas. e) Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas. Alternativa assinalada 6) Você, como o gerente de projetos do Rock in Rio que será realizado em um cidade dointerior do estado do Rio de Janeiro, tem o grande desafio de olhar o escopo desse projeto e identificar, em um relatório o tipo de sustentabilidade envolvida (desenvolvimento socioeconômico, responsabilidade socioambiental ou ecoeficiência), descrevê-lo e preparar um plano para evitar que algo de ruim, a partir desse projeto, possa acontecer à sociedade, à natureza e à economia da região (assim como apontar o que de bom pode ocorrer e que heranças a população pode receber desse grandioso projeto). Figura 1 – Interseção sustentável Fonte: PAES, Evandro Silva & VILGA, Vaine Fermoseli. Gestão de projetos. Londrina- PR : Editora e Distribuidora Educacional S. A., 2016. p. 246. Considerando o contexto apresentado e a Figura 1, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. O desenvolvimento socioeconômico (união das dimensões econômica e social) trata da relação entre a qualidade de vida das populações e seu desenvolvimento econômico. Já a responsabilidade socioambiental (união das dimensões social e ambiental) refere-se ao compromisso de empresas ou organizações com o desenvolvimento sustentável das comunidades em que atuam (ou com as quais se relacionam) e com a preservação ambiental. O conceito de ecoeficiência (união das dimensões ambiental e econômica), que tem foco na otimização da utilização dos recursos, de maneira que se possa produzir mais, gerando o menor impacto possível ao meio ambiente e, ao mesmo tempo, trazendo lucro ao seu produtor. PORQUE II. Ao depararmos com a intersecção dos três pilares (dimensões), temos o desenvolvimento sustentável, que é o modelo que prevê a integração entre economia, sociedade e meio ambiente, ou, em outras palavras, é o crescimento econômico que leva em consideração os fatores de inclusão social e proteção ambiental. A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. Alternativas: a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Alternativa assinalada b) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. d) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. e) As asserções I e II são proposições falsas. 7) A definição de valor, dentro do conceito lean, é feito pelo cliente. O cliente define o que agrega valor para ele. As atividades de serviço, por exemplo, que não levem a entregar mais valor para o cliente, não agregam. O mesmo vale para um produto. I - Uma funcionalidade do produto que não agregue valor para o cliente, é um desperdício. PORQUE II - Desperdícios adicionam tempo, custos, ao produto ou serviço. Assinale a alternativa correta. Alternativas: a) As afirmações I e II estão corretas, porém II não justifica I. Alternativa assinalada b) As afirmações I e II estão corretas, sendo II justificativa da I. c) Apenas a afirmação I está correta. d) Apenas a afirmação II está correta. e) As afirmações I e II estão erradas. 8) Uma ferramenta utilizada é o Balanced Scorecard (BSC). Esta metodologia escolhe indicadores que não se restringem a informações econômicas-financeiras. Logo, é uma visão integrada e balanceada da organização, que descreve a estratégia em quatro perspectivas. I - Financeira – relacionada aos aspectos financeiros da organização. II - Processos Internos – relacionada a avaliação do grau de inovação nos processos de gestão da organização e o nível de qualidade de seus processos. III - Cliente – relacionada à participação no mercado, à satisfação dos clientes e a intensidade de captação e retenção de clientes. IV - Aprendizado e crescimento – relacionada à capacidade da organização de manter seu capital intelectual com alto grau de motivação e satisfação, com isso aumentando a produtividade. Assinale a alternativa correta. Alternativas: a) Apenas as afirmações I e III estão corretas. b) Apenas as afirmações II e III estão corretas. c) Apenas as afirmações I, II e III estão corretas. d) Apenas as afirmações I, II, III e IV estão corretas. Alternativa assinalada e) Apenas a afirmação III e IV estão corretas. 9) O Project é o gerenciador de projetos mais usado atualmente para aplicações de média complexidade. Para utiliza-lo devemos saber alguns comandos. Analise as afirmativas a seguir. I - Para Deslocar a forma para cima, para baixo, para a direita ou para a esquerda utilizamos as teclas de direção. II - Para aumentar a largura da forma em 10% utilizamos Shift+tecla para direita. III - Para reduzir a largura da forma em 10% utilizamos Shift + tecla de seta para a esquerda. Assinale a alternativa correta. Alternativas: a) Apenas as afirmações I e II estão corretas. b) Apenas as afirmações II e III estão corretas. c) Apenas a afirmação I está corretas. d) Apenas as afirmações I,II e III estão corretas. Alternativa assinalada e) Apenas a afirmação II está correta. 10) Quando apareceu pela primeira vez, o Project era uma ferramenta para o usuário somente (stand alone). Hoje ele já evoluiu muito, oferecendo diferente produtos de acordo com a necessidade da empresa. Em relação aos comandos utilizados, analise as afirmativas a seguir: ( ) Para aumentar a altura da forma em 1% utiliza-se Ctrl + Shift + tecla de seta para cima. ( ) Para reduzir a altura da forma em 1% utiliza-se Ctrl + Shift + tecla de seta para baixo. ( ) Para Girar a forma 15 graus para a direita utiliza-se Alt+tecla de seta para a direita. ( ) Para Girar a forma 15 graus para a esquerdautiliza-se Alt+tecla de seta para a esquerda. Assinale a alternativa correta. Alternativas: a) V - F - F - V. b) V - V - F - F. c) F - F - F - V. d) V - V - V - F. e) V - V - V - V. Alternativa assinalada Av - Modelos de Gestão Período: 30/03/2020 00:00 à 04/07/2020 23:59 Pontuação: 10000 1) Henry Mintzberg defende que o desenvolvimento de habilidades gerenciais envolve a capacidade de estabelecer e manter relações formais e informais com as pessoas (subordinados e superiores) para conquistar seus próprios objetivos e servir a interesses recíprocos, por meio de: (i) construção de uma rede de contatos; (ii) comunicação formal e informal; (iii) negociação; e (iv) política (na estrutura organizacional). Já para Robert L. Katz, é necessário que todo gestor tenha três habilidades (MAXIMIANO, 2010). Qual alternativa apresenta as três habilidades gerenciais defendidas por Katz? Alternativas: a) Estratégicas, técnicas e operacionais. b) Comerciais, financeiras e administrativas. c) Conceituais, humanas e técnicas. Alternativa assinalada d) Ambivalência, paciência e dedicação. e) Mediadoras, estratégicas e de liderança. 2) Quanto à evolução da teoria administrativa, na segunda metade do século XX, a eficiência dá lugar à eficácia na busca organizacional, de forma que ser eficiente é fazer o que se deve com economia de recursos e ser eficaz é alcançar os objetivos. Naquele momento, surgem a Administração por Objetivos (APO), como meio para as organizações conseguirem melhores resultados, e o Desenvolvimento Organizacional (DO), que facilita a melhoraria do desempenho (MORAES; FRANCO, 2009). Quanto ao tema tratado pelo texto, analise a relação entre as seguintes afirmativas: As tecnologias de gestão Administração por Objetivos (APO) e Desenvolvimento Organizacional (DO) propiciam melhores desempenhos organizacionais. PORQUE Ambas privilegiam a eficácia organizacional e são voltadas para estratégias de aprimoramento dos processos operacionais. Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:Alternativas: a) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. c) As duas afirmações são falsas. d) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. Alternativa assinalada e) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 3) Segundo Chiavenato (2014, p. 128), com base no modelo de Kurt Lewin, as três fases do processo de mudança organizacional são: (i) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: ruptura do padrão atual, em que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a serem aprendidas; (ii) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: exercício e aprendizagem das novas ideias e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos; e (iii) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão de comportamento cria uma nova norma. Escolha a alternativa que apresenta os termos referentes às linhas pontilhadas, na mesma ordem: Alternativas: a) Processo – saída – entrada. b) Descongelamento – mudança – recongelamento. Alternativa assinalada c) Congelamento – processo – resultado. d) Mudança – forças – impulso. e) Fixação – transformação – consolidação. 4) Na Gestão de Gerações, estas são diferenciadas pelo período em que as pessoas nasceram. Analise a seguir a descrição da geração do milênio: * É formada por nascidos entre 1980 e o início do século XXI. * É também conhecida como Geração Y. * Corresponde à primeira geração cercada por tecnologia e pela força da mídia. * Geralmente, seus integrantes acreditam que o local do trabalho é feito para ganhar dinheiro, expressar e socializar, valorizando a consciência global e a realização de metas (BADWIN; BOMMER; RUBIN, 2008). Quanto às recomendações para o gestor lidar com a Geração Y, analise as seguintes afirmativas: I. Precisam de modelos de liderança a serem seguidos. II. Abraçam desafios pelos quais possam aprender a se desenvolver e crescer. III. Têm dificuldade para trabalhar em grupo, especialmente se forem com amigos. IV. Preferem ambientes sóbrios e tradicionais. V. Prendem-se não a empregos, mas sim a oportunidades. Escolha a única alternativa que traz as afirmativas corretas: Alternativas: a) I e II. b) II e III. c) II, III e IV. d) I, II e V. Alternativa assinalada e) IV e V. 5) Como todo processo, o planejamento tem entradas, processo de transformação e saídas. Nas entradas, estão informações sobre o presente, o passado e o futuro a respeito do ambiente externo e interno da organização: demandas, ameaças, oportunidades e o que mais o gestor considerar adequado para a tomada de decisão. Na etapa do processamento, os dados de entrada são transformados em novas informações por meio de interpretação das informações, identificação de alternativas e avaliação destas alternativas para escolha do curso das ações. Nas saídas estão os planos que definem os objetivos a serem alcançados, os recursos necessários e como as ações que serão controladas para garantir a realização dos objetivos (MAXIMIANO, 2010). Quanto à atuação do gestor na organização, qual a essência de suas responsabilidades? Alternativas: a) Fazer com que as pessoas trabalhem nas atividades. b) Garantir que todas as decisões passem pela sua análise. c) Atuar pelo planejamento e tomando decisões. Alternativa assinalada d) Promover a integração dos clientes com os funcionários da produção. e) Atuar como defensor das expectativas das empresa parceiras. 6) Nos anos 1960, Rensis Likert desenvolveu uma pesquisa cujos resultados comprovaram que as empresas com modelo participativo tinham melhor desempenho tanto do ponto de vista da satisfação dos funcionários, como pelos resultados econômico-financeiros (MAXIMIANO, 2010, p.375-376). Quanto às Estratégias da administração participativa, analise as seguintes afirmativas, identificando quais são verdadeiras (V) e quais são falsas (F): (____) As pessoas devem se envolver com a direção financeira da empresa. (____) É importante desenvolver o aprimoramento da informação (comunicação). (____) As pessoas pouco participam do processo decisório. (____) As pessoas têm participação nos resultados organizacionais. Escolha a opção correta quanto às afirmativas Verdadeiras (V) ou Falsas (F): Alternativas: a) F-F-V-F. b) V-V-F-V. c) V-F-V-F. d) F-V-F-V. Alternativa assinalada e) V-F-F-V. 7) Analise a figura: Figura 4.4: Os mecanismos de integração utilizados pelos administradores Fonte: Adaptado de Chiavenato (2014, p.381) Na Teoria Comportamental, o gestor tem o papel de “administrar e promover a integração e articulação entre as variáveis organizacionais e as variáveis humanas, focalizando o ambiente e, mais especificamente o cliente” (CHIAVENATO, 2014, p.380). Após analisar a figura associando ao texto apresentado, responda: como o gestor organizacional exerce este papel de integrador? Alternativas: a) Pelas atividades operacionais, que necessariamente exerce forte controle. b) Pelas suas habilidades humanas, pois todos os trabalhadores devem ser fortemente controlados. c) Pelo processo gerencial de planejar, organizar, dirigir e controlar. Alternativa assinalada d) Pelas regras das políticas institucionais, pois elas regem os comportamentos exigidos. e) Pelo processo de recompensa e punição, para estimular as pessoas a produzirem cada vez mais. 8) O Gráfico de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou Gráfico Espinha de Peixe tem a finalidade de _ _ _ _ _ _ _ _ o raciocínio e a discussão sobre as _ _ _ _ _ _ _ de um problema prioritário. É de fácil utilização e pode ser praticada por meio da tecnologia de gestão Brainstorming, preferivelmente em equipe, para se buscar as possibilidades da _ _ _ _ _ _ _ _ causa-efeito de um problema com sua origem (CHIAVENATO, 2014, p.381). Escolha qual opção apresenta o texto correto para preencher o espaço pontilhado: Alternativas: a) Organizar. Causas. Representação. b) Coordenar. Consequências. c) Coordenar. Causas. Representação. d) Organizar. Consequências. Relação. e) Organizar. Causas. Relação. Alternativa assinalada 9) Analise a relação entre as seguintes afirmativas: A intensa complexidade do processo de tomada de decisão na gestão atual demanda que os gestores utilizem ferramentas e tecnologias de gestão capazes de apoiá-lo quantitativa e qualitativamente, PORQUE são necessários meios para o gestor atuar a partir de um prisma variado de perspectivas do desempenho gerencial, por isso o modelo de Balanced Scorecard (BSC) deve continuar sendo estudado até que seja capaz de apoiar o gestor nesta questão. Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: Alternativas: a) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. c) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. d) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. Alternativa assinalada e) As duas afirmações são falsas. 10) Analise a relação entre as seguintes afirmativas: Os stakeholders são as partes interessadas de um projeto. São as pessoas que serão (ou se consideram) afetadas pelo projeto, positiva ou negativamente e é importante que ninguém seja esquecido PORQUE as funcionalidades do resultado do projeto devem atender aos requisitos destes interessados, caso contrário, pode demandar ajustes intermináveis durante a vida do projeto, ou seja, umprojeto bem sucedido alcança suas metas e atende às expectativas das partes interessadas. . Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva: Alternativas: a) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. c) As duas afirmações são falsas. d) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. e) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. Alternativa assinalada
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