Avaliando o Aprendizado - Engenharia de Usabilidade III-210

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TÉCNICAS PARA CONCEPÇÃO DE INTERFACES 
 
Técnicas para definição de requisitos 
 
Um requisito é a definição documentada de uma propriedade ou de um comportamento a ser contemplado em uma 
aplicação. A informação pode coletada através de várias técnicas, dentre elas a de tempestade de ideias, ou brainstorming. 
Uma vez coletadas, essas informações podem ser estruturadas utilizando-se os métodos de arranjo de cartas, ou card 
sorting, e diagrama de afinidades. 
 
Coleta de informações: Brainstorming 
 
O que é brainstorming? Traduzido como “tempestade de ideias”, é um dos métodos mais antigos para estímulo da 
criatividade em grupo. Para que ocorra, algumas pessoas se reúnem e se concentram na discussão de um problema ou 
proposta buscando soluções para os mesmos. 
 
O brainstorming é útil para quê? 
• Aumentar a coesão do grupo e criar um senso comum de responsabilidade; 
• Identificar uma vasta gama de ideias e soluções para problemas novos ou já existentes. 
 
Geração de ideias ← Brainstorming → Avaliação de ideias 
 
Geração de ideias - Fase na qual os integrantes do grupo dão suas ideias sobre o tema ou problema definido. 
• Garantir que todos do grupo tenham igual oportunidade de expressar suas ideias; 
• Não permitir que haja crítica às ideias sugeridas ou qualquer tentativa de avaliá-las; 
• Registrar todas as ideias sugeridas de modo que todos possam vê-las. 
 
Avaliação de ideias - Fase na qual, ideias semelhantes, são agrupadas e aquelas consideradas impraticáveis ou incorretas 
são modificadas ou descartadas. 
• O objetivo é organizar a gama de ideias geradas na fase anterior e filtrá-las por meio da crítica do grupo; 
• Ao final desta fase, é preciso dispor de uma classificação na qual os grupos de ideias apareçam conforme sua 
prioridade, viabilidade e aceitação. 
 
Benefícios: Demanda poucos recursos materiais; Muitas ideias podem ser geradas em um curto espaço de tempo; Os 
resultados podem ser imediatamente utilizados ou preservados para uso em projetos futuros. 
 
Vantagens: É fácil compreender os objetivos deste método; Quando se tem um bom facilitador, é uma maneira democrática 
de gerar ideias; Ajuda a ultrapassar eventuais obstáculos que estejam atrapalhando o progresso do projeto. 
 
Desvantagens: Pode ser caótico e intimidador para os mais tímidos; Requer um compromisso com quantidade, e não 
qualidade; Demanda um facilitador experiente e sensato, que compreenda a psicologia social de pequenos grupos. 
 
Estruturação de informações: Card sorting 
 
O que é card sorting? O arranjo de cartas é utilizado na estruturação de uma lista de itens. 
 
O card sorting é útil para: 
• Desenvolver a estrutura de navegação para um site ou aplicação; 
• Organizar ícones, imagens, itens de menu e outros objetos em grupos relacionados. 
 
Condução do card sorting 
• Liste os itens que deseja analisar escrevendo cada um deles em uma carta separada e numere-os. 
• Se dispuser de categorias pré-definidas nas quais deseja organizar os itens, prepare áreas nomeadas conforme 
essas categorias para que os informantes organizem as cartas sobre as mesmas; 
• Se as categorias ainda não foram criadas, peça aos informantes que nomeiem os grupos de itens que criarem. 
 
Benefícios: Permite que se compreenda de que maneira os usuários agrupam os itens; Identifica itens que podem ser de 
difícil categorização e localização; Identifica a terminologia que pode ser mal compreendida. 
 
Vantagens: Esta técnica é simples, barata e de rápida execução; Já vem sendo empregada há mais de dez anos, o que a 
torna sólida; Os informantes são usuários e, portanto, os resultados produzidos são reais. 
 
Desvantagens: Não considera as tarefas do usuário, pois é centrada no conteúdo; Os informantes podem não considerar 
sobre o que se trata o conteúdo ou de que forma ele está envolvido na conclusão de uma tarefa e organizar os itens de forma 
superficial; Demanda um facilitador experiente e sensato, que compreenda a psicologia social de pequenos grupos. 
 
Estruturação de informações: Diagrama de afinidades 
 
O que é um diagrama de afinidades? É uma técnica simples, mas poderosa, para agrupamento e compreensão de 
informações. É uma ferramenta comum na gerência de projetos e permite que as ideias vindas do brainstorming sejam 
organizadas.