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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
 
 
 1. Ref.: 41521 Pontos: 1,00 / 1,00
Se uma empresa utiliza a internet para permitir que pessoas e seus membros em diferentes locais 
trabalhem juntos como uma equipe virtual, ela está utilizando a Internet para apoiar: 
 
 
O comércio eletrônico. 
 
Alianças comerciais estratégicas.
 
O gerenciamento de recursos humanos.
 A comunicação e colaboração nas empresas. 
 
Troca Eletrônica de Documentos (EDI). 
 
 2. Ref.: 175441 Pontos: 1,00 / 1,00
Estabeleça a correlação entre os termos abaixo e as definições apresentadas, assinalando a opção 
correta: Termos: 
(1) Recursos de Dados; 
(2) Recursos de Rede; 
(3) Recursos Humanos; 
(4) Recursos de Hardware; 
(5) Recursos de Software; 
(6) Usuário final; 
(7) Especialista em SI 
Definições: 
( ) Qualquer pessoa que utiliza um sistema de informação ou a informação que ele produz; 
( ) Especialistas em Sistemas de Informação e usuários finais; 
( ) Dispositivos interconectados por mídia de comunicação e controlados por software; 
( ) Computadores, impressoras, monitores, mainframes, unidades de disco (CD, DVD, Pendrive). 
( ) São organizados em um banco de dados (matéria- prima) processados em produtos acabados 
de informação; 
( ) Desenvolvem e operam o sistema de informação; 
( )Programas e Procedimentos. Conjunto de instruções para pessoas Opções: 
 
 6 - 3 - 2 - 4 - 1 - 7 - 5 
 
7 - 3 - 2 - 4 - 1 - 6 - 5 
 
7 - 3 - 4 - 2 - 1 - 6 - 5 
 
6 - 3 - 4 - 2 - 1 - 7 - 5 
 
6 - 3 - 2 - 4 - 5 - 7 - 1 
 3. Ref.: 1144392 Pontos: 1,00 / 1,00
 
Um Sistema de Informação (SI) é composto por um subsistema social e um subsistema 
automatizado. O primeiro inclui pessoas, processos, informações e documentos. O segundo 
abrange as máquinas e redes de comunicação que interligam esses elementos ao subsistema social. 
Leia as afirmações a seguir e selecione a única opção de resposta correta. I. Softwares são 
conjuntos de instruções que dirigem o processamento do computador. II. As tecnologias da 
informação (TI) representam as bases técnicas ou ferramentas dos sistemas de informação. III. 
Sistemas de informação abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e 
as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. 
 
 
Somente as opções I e III são verdadeiras.
 
Somente as opções II e III são verdadeiras.
 
Somente as opções I e II são verdadeiras. 
 Todas as opções são verdadeiras. 
 
Somente a opção II é verdadeira.
 4. Ref.: 696342 Pontos: 1,00 / 1,00
Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo 
aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que 
exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo. 
 
 
Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como 
soldagem, fixação de rebites e pintura. 
 
Sistemas bancários de transferência de valores entre contas. 
 
Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e 
transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento. 
 Videoconferência para realização de reuniões.
 
Refinaria de petróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar 
os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino. 
 
 5. Ref.: 242056 Pontos: 0,00 / 1,00
 
Atualmente podemos constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias, os 
processos, as regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação 
que ela utiliza. 
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um 
grande número de usuários dentro da empresa. Esse tipo de sistema trabalha com grandes 
volumes de dados de entrada e saída, presta apoio às atividades rotineiras e operacionais da 
empresa e presta auxílio na execução de processos simples e altamente repetitivos. No caso de 
ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha grave que o impeça de funcionar, durante 
algumas poucas horas do dia, já provoca grandes transtornos nas atividades da empresa, 
prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é "o coração" 
da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?
 
 Sistema de Processamento de Transações - SPT.
 
Sistema de Apoio à Decisão - SAD. 
 
Sistema de Informação para Executivos - SIE. 
 
Sistema de Gerenciamento do Conhecimento - SGC. 
 Sistema de Informação Gerencial - SIG. 
 
 6. Ref.: 1028979 Pontos: 1,00 / 1,00
 
Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações necessárias para gerenciar com 
eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o volume de informações produzidas pelas 
organizações é um dos assuntos mais importantes nas operações de planejamento e controle. 
Portanto, é importante que todas as informações relevantes que estão dispersas na organização 
sejam reunidas. 
OLIVEIRA, D.P.R Sistemas de Informações Gerenciais:estratégias táticas operacionais. 14 ed. São 
Paulo: Atlas, 2011(adaptado) 
Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética. 
Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua linha de 
produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não há integração entre os 
departamentos. O proprietário da empresa acredita que a implantação de recursos tecnológicos 
poderá propiciar sucesso na expansão pretendida. 
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A implantanção de um programa ERP(Enterprise Resource Planning) por essa empresa tornará as 
operações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e a tomada de decisão. 
PORQUE 
II. O programa ERP proporcionará à empresa integração dos departamentos, possibilitando 
automação e armazenagem de informações de negócios. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 7. Ref.: 2977740 Pontos: 0,00 / 1,00
Um especialista é alguém que detém uma parcela de conhecimento com maior profundidade do que 
outros que interagem em um sistema social. Um Sistema Especialista (SE) é a aplicação da 
Inteligência Artificial (IA), representada por softwares que simulam o comportamento de um 
especialista para a solução de problemas. 
A base do Conhecimento consiste na parcela de um Sistema Especialista em que encontramos o 
domínio do conhecimento. E o objetivo de uma base do conhecimento é transformar o 
conhecimento tácito do especialista (aquele que a pessoa adquiriu ao longo da vida, pela 
experiência) em uma base codificável de conhecimento, através de regras estabelecidas. 
Marque a opção de reposta CORRETA referente à formação da base do conhecimento: 
 
 
Memória de trabalho, Motor de Inferência e Data Warehouse.
 Memória de trabalho, Base de regras e Motor de Inferência.
 
Memória de trabalho, Motor de Inferência e Data Mining. 
 Memória de trabalho, Base de regras e Diagnósticos. 
 
Memória de trabalho, Base de regras e Expertise.
 8. Ref.: 190979 Pontos: 0,00 / 1,00
Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente 
por meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, 
cartões magnéticos, etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito 
do comércio eletrônico. 
 
 
Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer.Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas. 
 
Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos 
consumidores finais. 
 São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet. 
 Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico. 
 9. Ref.: 683825 Pontos: 0,00 / 1,00
 
A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO busca preservar 3 elementos. A esse respeito assinale a 
alternativa que contém estes 3 elementos: 
 
 
A segurança da informação busca preservar as Pessoas, o Hardware e o Software. 
 
A segurança da informção busca preservar as entradas, o processamento e as saídas dos 
sistemas de informação. 
 A segurança da informação busca preservar a Confidencialidade, a Integridade e a 
Disponibilidade da informação. 
 
A segurança da informação busca preservar a Confidencialidade, Conectividade e 
Disponibilidade da informação 
 A segurança da informação busca preservar os sistemas operacionais, os sistemas 
aplicativos e o hardware. 
 10. Ref.: 768597 Pontos: 1,00 / 1,00
O ITIL, conjunto de orientações que descreve as melhores práticas para um processo integrado do 
gerenciamento de serviços TI, tem como um dos seus principais pilares de sustentação a melhoria 
da qualidade dos serviços. Considere as seguintes afirmações: I. Diminuição da indisponibilidade 
dos recursos e sistemas de tecnologia da informação. II. Significativa redução de tempo de 
execução e distribuição dos serviços pela orientação a processos. III. Aumento da satisfação dos 
usuários com relação à disponibilidade e à qualidade dos serviços de TI. Com base nas principais 
motivações do aspecto qualidade, quais afirmações estão corretas? 
 
 
Apenas a afirmação I 
 
Apenas a afirmação III 
 
As afirmações I e II 
 
As afirmações I e III 
 As afirmações I, II e III