prova ead gestão de clinicas

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 “Para construir um código de ética, o hospital deve considerar seus valores e missão e, ao 
contrário dos códigos legais, centrar-se em prevenir condutas não éticas, com ênfase 
positiva em modelos desejáveis de conduta. Serapião diz que o código de ética precisa ser 
“inspirador, encorajador e apoiador dos profissionais e instituições”, ajudando a determinar 
a responsabilidade social da empresa. 
O coordenador do Instituto Dona Helena recomenda que sejam criadas comissões 
institucionais de ética, que devem ser multidisciplinares, fomentar o diálogo em condições 
de igualdade e responsabilidade nos membros das empresas, elaborar protocolos para 
atender casos concretos e assumir caráter consultivo, de acordo com valores éticos 
reconhecidos livremente e não coercitivamente. 
A ética na saúde é demonstrada ainda através do compartilhamento das decisões, do 
profissionalismo no cuidado com o paciente e de práticas de cuidados no começo e no final 
da vida, no gerenciamento do negócio, em pesquisas e no trabalho diário.” Referência 
(https://www.segurancadopaciente.com.br/seguranca-e-gestao/etica-reflete-o-
comprometimento-com-o-cuidado-na-saude/) 
Então é correto dizer que : 
I - A fragilidade do sistema de saúde pública no Brasil tem aberto cada vez mais 
oportunidades para os serviços de saúde privados 
II-A fragilidade do sistema de saúde privada no Brasil tem aberto cada vez mais 
oportunidades para os serviços de saúde publica 
III- No Brasil temos só saúde publica 
IV – No Brasil temos só saúde privada 
Baseado nas frases acima a alternativa correta é : 
 
 
Resposta Selecionada: 
Alternativa I 
 
Resposta Correta: 
Alternativa I 
 
 
https://www.segurancadopaciente.com.br/seguranca-e-gestao/etica-reflete-o-comprometimento-com-o-cuidado-na-saude/
https://www.segurancadopaciente.com.br/seguranca-e-gestao/etica-reflete-o-comprometimento-com-o-cuidado-na-saude/
Feedback da resposta: Voce acertou !!!!! A resposta correta é : 
Alternativa I 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Mudando a base de rateio, o custo do produto/serviço pode ser extremante modificado 
(ANDRÉ, 2010). Retomando o exemplo da energia elétrica da clínica de podologia e que 
precisamos estimar o custo de um curativo: para o curativo será necessário iluminação, 
autoclaves, por exemplo, talvez nem 17 Gestão de Clínicas e Consultórios Laureate 
International Universities precisamos nos preocupar tanto com ele por sua relevância frente 
a outros procedimentos, porém imagine que todos os pacientes precisem de curativos. Esse 
tipo de custeio pode não ser o melhor modelo para a tomada de decisões gerenciais, pois a 
apropriação dos custos indiretos é complicada e pode distorcer a realidade. Sendo assim, 
esse tipo de custeio não deve ser utilizado quando os custos indiretos são relevantes 
(ANDRÉ, 2010). Referencia – Ebook Unidade 4 
Qual o ponto de atenção do custo por absorção ? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
É necessário estabelecer algum critério para estimar os custos 
indiretos, as chamadas bases de rateio. 
 
Resposta Correta: b. 
É necessário estabelecer algum critério para estimar os custos 
indiretos, as chamadas bases de rateio. 
 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 Em termos gerais, os indicadores são medidas-síntese que contêm informação relevante 
sobre determinados atributos e dimensões do estado de saúde, bem como do desempenho 
do sistema de saúde. Vistos em conjunto, devem refletir a situação sanitária de uma 
população e servir para a vigilância das condições de saúde. A construção de um indicador é 
um processo cuja complexidade pode variar desde a simples contagem direta de casos de 
 
determinada doença, até o cálculo de proporções, razões, taxas ou índices mais 
sofisticados, como a esperança de vida ao nascer. 
A qualidade de um indicador depende das propriedades dos componentes utilizados em 
sua formulação (freqüência de casos, tamanho da população em risco etc.) e da precisão 
dos sistemas de informação empregados (registro, coleta, transmissão dos dados etc.). O 
grau de excelência de um indicador deve ser definido por sua validade (capacidade de 
medir o que se pretende) e confiabilidade (reproduzir os mesmos resultados quando 
aplicado em condições similares). Em geral, a validade de um indicador é determinada por 
sua sensibilidade (capacidade de detectar o fenômeno analisado) 
e especificidade (capacidade de detectar somente o fenômeno analisado). Outros atributos 
de um indicador são: mensurabilidade (basear-se em dados disponíveis ou fáceis de 
conseguir), relevância (responder a prioridades de saúde) e custo-efetividade (os resultados 
justificam o investimento de tempo e recursos). Espera-se que os indicadores possam ser 
analisados e interpretados com facilidade, e que sejam compreensíveis pelos usuários da 
informação, especialmente gerentes, gestores e os que atuam no controle social do sistema 
de saúde. Referencia (http://www.ripsa.org.br/vhl/indicadores-e-dados-basicos-para-a-
saude-no-brasil-idb/conceitos-e-criterios/). Podemos afirmar então que indicadores são : 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Indicadores são variáveis que medem o comportamento dos critérios 
de qualidade estabelecidos. 
 
Resposta Correta: d. 
Indicadores são variáveis que medem o comportamento dos critérios 
de qualidade estabelecidos. 
 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 Conhecidas como Demonstrações Financeiras ou Demonstrações Contábeis, além de uma 
obrigação legal para algumas empresas, são de fundamental importância para a saúde dos 
negócios. Por meio delas é possível organizar o orçamento, controlar os gastos, 
acompanhar a evolução patrimonial, além de auxiliar na tomada de decisões. 
As Demonstrações Contábeis dividem-se em cinco variações: 
– Demonstrações Contábeis Individuais; 
– Demonstrações Contábeis Separadas; 
 
http://www.ripsa.org.br/vhl/indicadores-e-dados-basicos-para-a-saude-no-brasil-idb/conceitos-e-criterios/
http://www.ripsa.org.br/vhl/indicadores-e-dados-basicos-para-a-saude-no-brasil-idb/conceitos-e-criterios/
http://www.blbbrasil.com.br/noticias/10-aplicativos-financeiros/
– Demonstrações Contábeis Consolidadas; 
– Demonstrações Contábeis Combinadas; e 
– Demonstrações Contábeis Intermediárias. 
Referencia (https://www.blbbrasil.com.br/blog/demonstracoes-contabeis/) 
A partir do texto acima podemos afirmar que : 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Demonstrações contábeis devem ser elaboradas dentro do que indica a 
estrutura conceitual, visando a fornecer informações que sejam úteis na 
tomada de decisões econômicas. 
 
Resposta 
Correta: 
a. 
Demonstrações contábeis devem ser elaboradas dentro do que indica a 
estrutura conceitual, visando a fornecer informações que sejam úteis na 
tomada de decisões econômicas. 
 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 A saúde financeira da empresa é algo que os empresários sempre estão preocupados, ela 
pode ser medida através de demonstrações contábeis, que devem ser estruturadas por um 
contador. Um escritório de contabilidade irá analisar o retorno do capital comparando-o 
com o risco, podendo indicar a situação exata da empresa, norteando tomadas de decisões. 
Referencia ( http://sobrecontabeis.blogspot.com/2015/11/o-ciclo-contabil.html) 
Sobre ciclo contábil sabemos que : 
I – Sabemos que é formado por 5 fases : captação, reconhecimento, acumulação, 
evidenciação e sumarização 
II- – Sabemos que é formado por 4 fases : captação, reconhecimento, evidenciação 
III - – Sabemos que é formado por 3 fases : captação, reconhecimento, acumulação 
É correto afirmar então que : 
 
 
https://www.blbbrasil.com.br/blog/demonstracoes-contabeis/
http://sobrecontabeis.blogspot.com/2015/11/o-ciclo-contabil.html
Resposta Selecionada: d. 
Apenas a alternativa I é correta 
Resposta Correta: d. 
Apenas a alternativa I é correta 
Feedback da resposta: Parabens vocêacertou 
A resposta correta é 
Apenas a alternativa I é correta 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 “A ética é um dos principais aspectos da sociedade. A ausência de ética e moral tem 
consequências desastrosas como por exemplo as grandes guerras e os piores males da 
sociedade. 
Dessa forma, como não poderia deixar de ser, a ética deve ser um dos principais assuntos 
ao tratar de gestão de instituições de saúde, sendo considerado um diferencial estratégico. 
Resumidamente, ética é um conjunto de valores através dos quais o comportamento, os 
parâmetros pessoais e sociais devem acontecer. A moral refere-se a normas de condutas 
vigentes geradas por uma sociedade ,sendo assim, vem de fora do indivíduo, enquanto a 
ética resulta do exercício da razão crítica, reflexão interior e racional.” 
Referencia (https://pt.linkedin.com/pulse/%C3%A9tica-e-responsabilidade-social-em-
sa%C3%BAde-guilherme-andr%C3%A9-kienen), partindo do principio que o texto acima nos 
relata é correto afirmar que : 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A ética tem como preocupação central distinguir o certo e o 
errado, o justo e o injusto, o bem e o mal. Há referências seguras 
para esta definição, são os valores éticos universais: honestidade, 
respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se toda a sociedade 
se baseasse nestes valores para a tomada de decisão, certamente o 
bem comum seria maior. (MARCHIONNI, 2006) 
 
 
https://pt.linkedin.com/pulse/%C3%A9tica-e-responsabilidade-social-em-sa%C3%BAde-guilherme-andr%C3%A9-kienen
https://pt.linkedin.com/pulse/%C3%A9tica-e-responsabilidade-social-em-sa%C3%BAde-guilherme-andr%C3%A9-kienen
Resposta 
Correta: 
 
A ética tem como preocupação central distinguir o certo e o 
errado, o justo e o injusto, o bem e o mal. Há referências seguras 
para esta definição, são os valores éticos universais: honestidade, 
respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se toda a sociedade 
se baseasse nestes valores para a tomada de decisão, certamente o 
bem comum seria maior. (MARCHIONNI, 2006) 
 
Feedback 
da 
resposta: 
Parabéns vc acertou ! A resposta correta : 
" 
A ética não tem como preocupação central distinguir o certo e o 
errado, o justo e o injusto, o bem e o mal. Não existem referências 
seguras para esta definição, são os valores éticos universais: 
honestidade, respeito, igualdade, justiça, liberdade, lealdade. Se toda 
a sociedade se baseasse nestes valores para a tomada de decisão, 
certamente o bem comum seria maior. (MARCHIoNNI, 2006)" 
 
 
 Pergunta 7 
0 em 1 pontos 
 Quando você pensa em algo padronizado, o que exatamente vem à sua mente? Algo rígido 
e intransponível? Essa interpretação já está bastante ultrapassada. Atualmente, 
implementar uma padronização de processos dentro da empresa significa reduzir a variação 
de uma atividade sem perder a flexibilidade. 
Quando você entra em uma loja procurando roupas, por exemplo, você deseja que o 
atendente repasse todas as informações importantes sobre os itens vendidos ali e que ele 
também saiba se adaptar às suas necessidades, certo? Isso é padronização de processos. 
Referencia ( https://www.checklistfacil.com/blog/padronizacao-de-processos-por-onde-
comecar-2/) 
Qual a melhor definição de padronização? 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
É a atividade sistemática de estabelecer e utilizar padrões. Padrão é o 
produto do consenso para a realização de um método ou 
 
https://www.checklistfacil.com/blog/padronizacao-de-processos-por-onde-comecar-2/
https://www.checklistfacil.com/blog/padronizacao-de-processos-por-onde-comecar-2/
procedimento, com o objetivo de padronizar sistemas operacionais. É 
um conjunto de normas e procedimentos para os principais processos, 
que serve como referência para executar o trabalho com sucesso. 
 
Resposta 
Correta: 
 
É a atividade sistemática de estabelecer e utilizar padrões. Padrão é o 
produto do consenso para a realização de um método ou 
procedimento, com o objetivo de unificar e simplificar. É um 
conjunto de normas e procedimentos para os principais processos, que 
serve como referência para executar o trabalho com sucesso. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Vamos conversar um pouco sobre a Gestão da Qualidade na Assistência à Saúde em 
coerência com as legalidades indicadas pela OMS (Organização Mundial da Saúde), ONA 
(Organização Nacional de Acreditação), JIC (Joint Commission), entre outras normas da 
Qualidade relacionadas à saúde. 
Políticas de Identificação e Segurança do paciente devem ser bem difundidas, 
implementadas e compreendidas pois são essenciais para uma gestão limpa e segura. São 
obrigatórias e cada vez mais conhecidas pelo paciente, que em tempos atuais está muito 
mais informado e comprometido com sua própria saúde. Desta forma, ele sabe muito bem 
como cobrá-las, seja numa instituição de saúde pública, privada ou sem fins lucrativos. 
Essas Políticas devem nortear a elaboração de protocolos ou procedimentos que visam a 
diminuição de riscos inerentes ao processo do cuidado, garantindo que o paciente 
seja destinado ao procedimento proposto. 
Referencia ( http://www.blogdaqualidade.com.br/qualidade-na-saude-a-seguranca-do-
paciente/), podemos dizer que a melhor definição de gestão da qualidade é : 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
a gestão de qualidade consiste em uma estrutura organizacional, 
procedimentos, processos e recursos necessários para buscar a 
qualidade e a excelência na gestão. 
 
 
http://www.blogdaqualidade.com.br/qualidade-na-saude-a-seguranca-do-paciente/
http://www.blogdaqualidade.com.br/qualidade-na-saude-a-seguranca-do-paciente/
Resposta 
Correta: 
 
a gestão de qualidade consiste em uma estrutura organizacional, 
procedimentos, processos e recursos necessários para buscar a 
qualidade e a excelência na gestão. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Para fazer a abertura de uma clínica médica é necessário categorizar o estabelecimento de 
acordo com a ANS – Agência Nacional de Saúde, que permite diversos tipos de formatos, 
com atendimento de mais de uma especialidade médica, com procedimentos ou não, 
classificando-a primeiro para definir sua forma de atuação no mercado. 
Ao fazer a abertura de uma clínica médica que atende diversas especialidades, por 
exemplo, o médico empreendedor irá concorrer num mercado que possibilita maior 
número de atendimentos, outros meios de pagamento, além de apresentar um diferencial 
de oferecer atendimento médico de qualidade a custos mais acessíveis para a população, 
inclusive com convênios com empresas credenciadas de saúde. 
Na abertura de uma clínica médica que possa operar com planos de saúde, o empresário 
médico possui a vantagem de conseguir maior número de clientes, sendo essa uma 
alternativa interessante, tornando a clínica mais popular, garantindo pagamentos mais 
pontuais e atendendo a maior número de pessoas. Referencia 
(http://capitalcontabilidade.com/6-dicas-para-abertura-de-uma-clinica-medica/) 
Conforme a figura abaixo, nos responda aonde estão alocados os custos diretos : 
 
 
http://capitalcontabilidade.com/6-dicas-para-abertura-de-uma-clinica-medica/
 
Resposta Selecionada: c. 
Serviços prestados 
 
Resposta Correta: c. 
Serviços prestados 
 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 As clínicas médicas, assim como uma empresa de qualquer outro ramo, precisam contar 
com o auxílio de um contador para iniciar e manter as suas operações. A Contabilidade para 
médicos deve ser aliada para administrar com sucesso uma clínica, pois executa atividades 
de grande importância, como : a elaboração das demonstrações contábeis; orientação 
sobre as obrigações acessórias que precisam ser cumpridas; escolha do regime tributário 
mais adequado; escrituração e contabilidade fiscal e gerencial. 
Referencia:( http://www.2mgacontabilidade.com.br/a-contabilidade-para-medicos-e-
clinicas/) 
Podemos afirmar que contabilidadeé : 
 
 
http://www.2mgacontabilidade.com.br/o-que-sao-obrigacoes-acessorias/
http://www.2mgacontabilidade.com.br/a-escolha-do-regime-tributario/#more-598
http://www.2mgacontabilidade.com.br/a-escolha-do-regime-tributario/#more-598
http://www.2mgacontabilidade.com.br/a-contabilidade-para-medicos-e-clinicas/
http://www.2mgacontabilidade.com.br/a-contabilidade-para-medicos-e-clinicas/
Resposta 
Selecionada: 
c. 
De forma objetiva, a contabilidade é um sistema de informação e 
avaliação com o objetivo de fornecer aos seus usuários demonstrações 
de natureza econômica, financeira, física e de produtividade da 
entidade/empresa contabilizada. 
 
Resposta 
Correta: 
c. 
De forma objetiva, a contabilidade é um sistema de informação e 
avaliação com o objetivo de fornecer aos seus usuários demonstrações 
de natureza econômica, financeira, física e de produtividade da 
entidade/empresa contabilizada. 
 
 
 
Sábado, 27 de Junho de 2020 17h53min04s BRT