APOL 1 - Atacado e verejo de Produtos Financeiros

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Questão 1/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
O Micro empreendedor Individual (MEI), figura jurídica criada há pouco mais de 10 anos, alcançou a marca de dez milhões de indivíduos formalizados. Podem aderir ao programa os donos de negócios que faturam até R$ 81 mil por ano (ou R$ 6,7 mil por mês) e têm, no máximo, um funcionário. Ao se cadastrar como MEI, o empresário é enquadrado no Simples Nacional – com tributação simplificada e menor do que as médias e grandes companhias – e fica isento dos tributos federais (Imposto de Renda, PIS, Cofins, IPI e CSLL). (extra, 2020)
 Considerando a figura do micro empreendedor individual, é correto afirmar que:
	
	A
	-ele não pode ser considerado uma empresa, pois é constituído apenas por uma pessoa.
	
	B
	-não é um segmento lucrativo, pois são negócios com um faturamento muito baixo.
	
	C
	-são equiparados às demais empresas, ao serem enquadrados no Simples Nacional.
	
	D 
	-é uma modalidade jurídica que serve como indicador do porte da empresa, pois tem limite tanto de funcionários quanto de faturamento.
	
	E
	-ao não pagar impostos, costuma ter margens de lucro maiores.
Questão 2/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Dados da Fundação Getúlio Vargas, baseados em informações divulgadas pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), mostram que quase 6 milhões de brasileiros foram expulsos da chamada nova classe C entre 2014 e 2018.
Pelos cálculos do economista Marcelo Neri, da FGV, em 2014, a nova classe média representava 56,8% da população brasileira. No ano passado, depois de um longo período de recessão econômica, essa participação caiu para 53,9% (CORREIO BRAZILIENSE, 2019)
Considerando as características do varejo, a nova classe média é:
	
	A
	- um desafio, pois é uma parcela da população muito variada e heterogênea.
	
	B
	- uma oportunidade, pois é uma grande parcela da população com comportamentos de consumo similares.
	
	C
	- indiferente, pois o varejo atende a todas as classes sem distinção.
	
	D
	- um risco, pois representa uma perda do poder aquisitivo das classes mais altas.
	
	E - 
	 uma ameaça, pois hoje ela representa uma parcela menor da população que alguns 
anos atrás.
Questão 3/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
As fintechs nascem com base tecnológicas mais modernas, mas as instituições incumbentes têm mais relação, mais dados e mais histórico.
"Quanto mais personalizável for um produto ou serviço, maior o potencial de impacto das ciências dos dados. Daí que a recomendação financeira de poupança e investimento, e personalização da interação com os canais digitais sejam exemplos de óbvio potencial", diz João Dias.
João Freire de Andrade sublinha que "o grande obstáculo à oferta de produtos personalizados é o tratamento de dados". Os bancos têm bases de dados extensivas mas não estão organizadas e limpas. Para construir produtos disruptivos, "é necessário dar um passo atrás e preparar estas infraestruturas". (JORNAL NEGÓCIOS, 2019).
 Analise as asserções abaixo:
I. A associação entre fintechs e grandes bancos é improvável.F
PORQUE
II. Seus modelos de negócios são muito diferentes.f
	
	A
	 -A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
	
	B
	- A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
	
	C
	- As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
	
	D
	- As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
	
	E
	- As duas asserções são falsas.
Questão 4/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
A divisão da população brasileira em classes socioeconômicas é baseada no Critério de Classificação Econômica Brasil, levantamento feito pela Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa (Abep). Essa classificação surgiu em 1997 para medir o poder aquisitivo das pessoas, avaliando os bens da família e o grau de escolaridade do chefe da casa. “O Censo, do IBGE, não define classe, só renda, e muitos distorcem os dados sobre quanto ganham. Por isso, foi definido que, para descobrir o poder aquisitivo de uma pessoa, era preciso estabelecer um novo critério”, diz Ana Helena Meirelles Reis, presidente da MultiFocus Inteligência de Mercado. Na prática, itens possuídos pela família valem pontos e definem a que classe ela pertence. No Brasil, os principais bens avaliados são: quantidade de banheiros na casa, TVs em cores, rádios, DVDs, geladeiras e freezers, automóveis, videocassetes ou DVDs, máquina de lavar e empregada mensalista. (SUPERINTERESSANTE, 2018). 
I. O critério de renda é o que determina qual a classe social que se enquadra um indivíduo.
II. As classes de maior renda têm maior poder de compra que as de menor renda.
III. A classificação econômica pode ser refinada com outros indicadores do poder de compra da população
São corretas:
	
	A
	Apenas I
	
	B
	I e II
	
	C
	I e III
	
	D
	II e III
	
	E
	I, II e III
	
	
	
Questão 5/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Muitas empresas e organizações passam grandes problemas no âmbito financeiro por longos períodos, onde percebem que a operação está funcionando e a receita da empresa está ocorrendo de forma aparentemente normal, contudo, o grande objetivo da empresa acaba não se concretizando: o lucro. É importante notar que o maior objetivo de uma organização deve ser a sua lucratividade (óbvio que para que isso ocorra é necessário a receita, mas ela não é o “autor principal” desse movimento). A gestão financeira deve ser entendida como um conjunto de ações para potencializar o resultado econômico de um negócio e um entendimento que muitas vezes fica em segundo plano é o do ponto de equilíbrio. O ponto de equilíbrio é o valor que a operação da empresa deve gerar afim de pelo menos cobrir os custos da operação do seu negócio. (ADMINITRADORES, 2015).
São ações de gestão financeira que potencializam o resultado econômico de uma empresa:
I. o controle de capital de giro
II. o capital e reserva
III. o orçamento
São corretas:
	
	A
	- Apenas I
	
	B
	- I e II
	
	C
	- I e III
	
	D
	- II e III
	
	E
	- I, II e III
Questão 6/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Segundo estimativa da Ebit, o comércio eletrônico brasileiro deve crescer até 15% e faturar perto de R$ 50 bilhões em 2017. Mesmo que, em uma avaliação do varejo nacional as vendas através da internet estejam longe de representar 10% do total movimentado, é impossível negar que o comércio virtual mudou em definitivo a forma como se compra e vende mercadorias hoje em dia – e vai mudar ainda mais no futuro.
Para mim, nunca foi tão urgente analisar o comportamento do consumidor e investir para que ele tenha uma experiência agradável. Na maior parte dos casos, ele poderia comprar o produto buscado pela internet. Porém, se o consumidor decidiu sair de casa, é obrigação da marca garantir que o processo de compra seja inesquecível (ECOMMERCE BRASIL, 2017).
Pensando em serviços bancários, é certo afirmar que a experiência desejada pelo consumidor:
	
	A
	- Receber cartão, extratos e outros documentos em casa pelo correio.
	
	B
	- Ter exclusividade na relação com seu gerente de conta.
	
	C
	- Envolve não desperdiçar o seu tempo em filas bancárias ou indo até a agência.
	
	D
	- Contratar serviços pela internet.
	
	E
	- Receber o cliente em uma agência sofisticada, com muito conforto.
Questão 7/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Muito se fala sobre o porte de uma empresa, que costuma ser usado pelo senso comum, de uma maneira bastante genérica, como sinônimo de tamanho. Para efeitos legais, o porte é a capacidade econômica da empresa, determinada pelo faturamento anual bruto, incluindo matriz e filiais. (ANVISA, 2019)
Analise as asserções abaixo:
I. O faturamento com a cobrança de tarifas representa mais da metade do faturamento total dos bancos brasileiros.
PORQUE
II. Vários aspectos contribuem para avaliar o potencial econômico de uma empresa.
	
	A
	A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
	
	B
	A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
	
	C
	As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
	
	D
	As duas asserções são verdadeiras, mas não estãorelacionadas
	
	E
	As duas asserções são falsas.
Questão 8/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
A rentabilidade dos bancos brasileiros terminou 2018 no maior patamar em sete anos, de acordo com informações divulgadas nesta quinta-feira (11) pelo Banco Central. O chamado retorno sobre o patrimônio líquido do sistema bancário nacional alcançou 14,8% em dezembro do ano passado. Ao final de 2011 estava em 16,5%.
"O sistema brasileiro não é o mais rentável e nem o menos rentável [do mundo]. Está na média. Está bem próximo dos países emergentes", afirmou o diretor de Fiscalização do BC, Paulo Souza. (G1, 2019)
Analise as asserções abaixo:
I. O crescimento de 2018 recompôs parte das perdas de rentabilidade dos anos anteriores no setor bancário.
PORQUE
II. A transformação em produtos e serviços gera oportunidades para melhorar os resultados dos bancos.
	
	A
	A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
	
	B
	A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
	
	C
	As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
	
	D
	- As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
	
	E
	As duas asserções são falsas.
Questão 9/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Embora seja essencialmente intangível, todo serviço possui diversos elementos tangíveis, palpáveis, perceptíveis. Por exemplo, em uma escola, o ambiente físico, as instalações, os materiais utilizados em sala, livros, apostilas e pessoas são elementos tangíveis.
Os elementos tangíveis funcionam como evidências do serviço. São pistas, sugestões de como ele deve ser. Diz-se que uma das técnicas de marketing de serviços é justamente tangibilizar o serviço, isto é, tornar visível o invisível, evidenciar aquilo que o serviço promete. (ADMINISTRADORES, 2015)
 Considerando os serviços bancários, é correto afirmar que:
	
	A- 
	os serviços prestados por banco online não são tangíveis e são, assim, separados dos serviços prestados em agências
	
	B-
	a presença das agências bancárias dos grandes bancos não servem como meio de tangibilizar os serviços, pois a experiência de ir à agência é normalmente ruim.
	
	C-
	os grandes bancos tratam de tangibilizar o seu serviço por meio de patrocínios a times de futebol e outros esportes.
	
	D-
	cada vez mais o uso de serviços bancários online fazem da tangibilização de serviços bancários uma preocupação em declínio.
	
	E-
	fintechs que oferecem cartões de crédito, por exemplo, podem esforçar-se para tangibilizar seus serviços por meio do próprio cartão.
Questão 10/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
R$ 24,2 bilhões: esse é o total que os quatro maiores bancos do país com ações em Bolsa - Itaú Unibanco, Banco do Brasil, Bradesco e Santander - já faturaram neste ano apenas com a cobrança de tarifas e taxas bancárias até setembro. Os números foram calculados a partir dos balanços que essas instituições financeiras enviam à Comissão de Valores Mobiliários (CVM). Os dados públicos mais recentes são referentes ao terceiro trimestre, encerrado em 30 de setembro. Levando em conta o número total de clientes dessas quatro instituições (293 milhões), cada um pagou em média R$ 82,47 em tarifas entre janeiro e setembro. Projetando para o ano, dá R$ 110,00. Projetando para o ano, dá R$ 110,00. Isso inclui pessoas físicas e empresas. (UOL, 2019).
A respeito do faturamento dos bancos no Brasil, marque (V) para Verdadeiro e (F) para Falso:
( ) O faturamento a partir de tarifas de serviço cobradas pelo banco é bastante significativo para a lucratividade dessas instituições.
( ) O faturamento com a cobrança de tarifas representa mais da metade do faturamento total dos bancos brasileiros.
(V ) O alto custo de tarifas bancárias e a falta de alternativa de contas bancárias mais baratas nos banco tradicionais são responsáveis pela grande taxa de desbancarização.
( V ) As fintechs têm ganhado adeptos ao oferecer serviços tradicionais de banco, como contas correntes e cartões de crédito, com custos médios muito inferiores.
A sequência correta é:
	
	A
	-V, F, F, V
	
	B
	F, V, F, F
	
	C
	V, F, V, F
	
	D
	- F, V, V, V
	
	E
	V, V, V, F
Questão 11/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Bons empreendedores não podem focar toda a atenção somente na forma de trabalho, precisam também ficar de olho no rendimento da empresa. Quanto foi gasto durante o mês? Onde o dinheiro foi investido? Quanto foi o lucro? Sem uma organização no fluxo de caixa, o empreendedor se perde no meio do caminho. “É praticamente impossível fazer uma empresa crescer de forma saudável sem um cuidado especial da parte financeira quando as vendas crescem. É fundamental para saber o que fazer com o dinheiro para garantir que o crescimento não acabe”, ressalta Solér. Ou seja, um fluxo de caixa organizado é a chave do negócio e deve fazer parte do planejamento estratégico de qualquer empresa. (CORREIO BRAZILIENSE, 2019)
  Acerca da importância do controle de fluxo de caixa para uma empresa, marque (V) para Verdadeiro e (F) para Falso:
(f ) Ele ajuda a conhecer a situação da empresa, embora não tem caráter preditivo das necessidade.
( v) O controle do fluxo de caixa visa manter a liquidez necessária para os desembolsos que a empresa precisará fazer em sua operação.
(f ) É o instrumento definitivo de controle financeiro, pois garante que haja recurso entrando no caixa da empresa.
(f ) Para empresas em franco crescimento, o fluxo de caixa não é uma preocupação relevante.
A sequência correta é:
	
	A-
	V, F, F, V
	
	B-
	F, V, F, F
	
	C-
	V, F, V, F
	
	D-
	F, V, V, V
	
	E-
	V, V, V, F
	
	
	
Questão 12/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Consumidor induzido a erro por banco, que pensou estar contratando empréstimo consignado, quando na verdade se tratava de cartão de crédito, será indenizado em R$ 5 mil por danos morais. Ele também será restituído pelos valores descontados indevidamente. Decisão é da 16ª câmara Cível do TJ/PR.
O consumidor alegou que a instituição bancária não explicou que a operação efetuada resultaria em saque do limite do cartão, tampouco desbloqueio do cartão de crédito. Disse ainda que o termo de adesão não é prova de sua real manifestação acerca da contratação.(...)  Para o magistrado, o banco ultrapassou os limites do exercício regular do direito e descumpriu os deveres inerentes ao princípio da boa-fé objetiva na relação contratual estabelecida com o apelante. Destacou, ainda, que o fornecedor de serviços bancários tem o dever de fornecer todas as informações referentes ao contrato realizado. (MIGALHAS, 2020)
  
Analise as asserções abaixo:
I. Operações bancários são essencialmente relações econômicas. v
PORQUE
II. A existência de um serviço bancário é, normalmente, reconhecida também uma demonstração de vontade das partes.v
	
	A
	A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
	
	B
	A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
	
	C
	As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
	
	D
	As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
	
	E
	As duas asserções são falsas.
Questão 13/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
A Via Varejo, maior empresa de varejo do Brasil, confirmou que vai adquirir a AirFox, uma empresa fintech americana. O valor envolvido na transação não foi divulgado. A AirFox manterá sua sede em Boston e também funcionará como um “hub de inovação”. (...) Como AirFox tem como objetivo atender usuários de telefones celulares pré-pagos e desbancarizados, o Brasil pode ser um bom local para a empresa, já que 40% dos residentes do país são declaradamente não bancarizados, principalmente pela dificuldade em abrir e manter contas no bancos por conta dos altos custos. O Banco Central tem acolhido muitas startups e fintechs, com o país introduzindo regulamentações progressivas para facilitar os negócios. (WEBITCOIN, 2020)
 
O interesse nas startups financeiras se deve ao fato que elas: apresentam produtos adequados para menores volumes de negociação, atendendo às pequenas empresas
I. oferecem campanhas de marketing modernas e potencializam as vendas de produtos em lojasfísicas - v
II. atingem uma população que não tem acesso aos serviços tradicionais, como pessoas de baixa renda - f
III. apresentam produtos adequados para menores volumes de negociação, atendendo às pequenas empresas. v
São corretas:
	
	A
	Apenas I
	
	B
	I e II
	
	C
	I e III
	
	D
	II e III
	
	E
	I, II e III
Questão 14/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
O índice de Basileia dos bancos passou de 18,1%, em dezembro de 2017, para 17,2% em junho, de acordo com o BC. Essa redução reflete, segundo o relatório, a retomada gradual do crédito e os ajustes prudenciais das instituições financeiras.
"O risco de liquidez de curto e de longo prazos é baixo, cenário que tende a perdurar no segundo semestre de 2018", afirma o relatório, que destaca que houve aumento do custo das captações no exterior. O índice de liquidez dos bancos fechou o primeiro semestre em 2,13, ante 2,38 em dezembro.
O relatório ressalta, ainda, que os bancos estão "plenamente aderente às regras de Basileia III e com capacidade de suportar a tendência de crescimento da carteira de crédito". O índice de Basileia mede a adequação de capital dos bancos aos riscos, quanto maior, melhor. "Todos os indicadores de capitalização continuam significativamente superiores aos requeridos pela regulação." (JORNAL DO COMERCIO, 2018)
 
São desafios para o crescimento de um banco no Brasil:
I. a manutenção da liquidez e consequente aumento da captação para operações maiores.
II. a competição desleal com instituições com práticas questionáveis.
III. a desconfiança da população com o sistema bancário.
São corretas:
	
	A
	Apenas I
	
	B
	I e II
	
	C
	I e III
	
	D
	II e III
	
	E
	I, II e III
Questão 15/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Depois de todas as atenções voltadas para a classe C, chega a hora da classe D. Com R$ 381 bilhões para gastar em 2010 e expectativa de que a massa de renda ultrapasse a da classe B ainda este ano, é na D que o mercado encontra novos consumidores. Com o perfil de consumo diferente de todas as outras classes sociais, já que não pode arriscar e precisa fazer o orçamento render, as famílias da base da pirâmide aparecem como um desafio para o mercado, mas podem ser uma grande oportunidade para as empresas que conseguirem entendê-las (...). Entre os produtos que entraram para a lista de compras recentemente estão suco pronto, massa instantânea, detergente líquido, molho de tomate, creme de cabelo e amaciante de roupa. Esse número tende a crescer e não se limita ao consumo de massa. (MUNDO DO MARKETING, 2010).
 
Quanto ao consumo da classe D, marque (V) para Verdadeiro e (F) para Falso:
(v ) Marcas de alto prestígio também são adquiridas pela classe D, que consome também como forma de inclusão social.
(f ) As classes de menor renda consomem apenas produtos de baixa qualidade, dada a sua indisponibilidade para gastar.
(f ) O consumo desequilibrado é uma das características da classe D, além de um dos motivos para que esse público não ascenda socialmente.
(v ) Embora eventualmente dêem vazão aos desejos de consumo, o perfil de consumo dessa classe é limitado ao orçamento familiar.
A sequência correta é:
	
	A -
	V, F, F, V
	
	B
	F, V, F, F
	
	C
	V, F, V, F
	
	D
	F, V, V, V
	
	E
	V, V, V, F
Questão 16/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
A modalidade sem registro não oferece segurança aos usuários, pois, se os dados do beneficiário forem alterados, outra pessoa receberá o pagamento. Como não há um registro no sistema do banco, essas informações não são verificadas no ato do pagamento, não sendo possível contestá-lo.
Por essa razão, com a Nova Plataforma de Cobrança, o objetivo da mudança é evitar fraudes. Isso proporciona a modernização do sistema de boletos bancários e oferece mais segurança, transparência e agilidade para toda a sociedade. A implantação da nova plataforma foi feita por etapas, e, desde 3 de novembro de 2018, todos os valores passaram a se enquadrar na nova legislação (TRAYCORP, 2020).
 
Relacione os tipos de cobrança bancária abaixo com as características do serviço:
1. Boleto de Cobrança Registrado
2. Boleto de Cobrança Não-registrado
3. Boleto de Proposta
( 2) modalidade menos segura para o pagador, pois os dados do emitente não fazem parte do banco de dados centralizado
(1 ) modalidade em que o negócio comercial antecede o serviço de cobrança, sendo a representação de um direito do cedente
(3 ) modalidade em que não há um negócio concreto, como no caso de pedidos realizados em lojas online
( ) modalidade extinta na legislação atual, com o objetivo de combater fraudes em sistemas de cobrança
A sequência correta é:
	
	A-
	1, 2, 3, 1
	
	B-
	2, 3, 1, 2
	
	C-
	3, 2, 1, 2
	
	D-
	2, 1, 3, 2
	
	E-
	1, 2, 1, 3
Questão 17/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Somos "200 milhões de trouxas sendo explorados por seis bancos". Quem falou isso foi Paulo Guedes, o Ministro da Economia. (...) Na verdade, o sistema bancário está na mão de cinco bancos. Não seis, como Guedes disse. Na lista do Valor Econômico, entre os 100 maiores bancos brasileiros, os cinco primeiros dominam 80% do mercado. Sendo o Itaú com 20%, o Banco do Brasil com 18%, o Bradesco e a Caixa Econômica com 16% cada um e o Santander com 10%. O 6º maior banco é o Safra, com apenas 2% do mercado. Do 7º lugar em diante, quase todos têm participação próxima de zero, mostrando o tamanho da concentração bancária no Brasil.
 
Considerando a concentração de serviços bancários e a diferenciação no mercado bancário de varejo, marque (V) para Verdadeiro e (F) para Falso:
(f ) O movimento das fintechs é importante para o mercado bancário pois para concorrer com a grande concentração do setor, o uso da tecnologia é um diferencial.
(v) Como os grandes bancos concentram a maior parte dos consumidores, é deles também a iniciativa para o desenvolvimento tecnológico recente no sistema bancário
(v ) A tão questionada qualidade de atendimento dos bancos parece ser pouco importante para o consumidor, dada a preferência por Itaú, Banco do Brasil, Bradesco e Caixa Econômica.
(v ) Os grandes bancos, com suas enormes carteiras de clientes, dispõem de muita informação para o marketing de relacionamento.
A sequência correta é:
	
	A-
	V, F, F, V
	
	B-
	F, V, F, F
	
	C-
	V, F, V, F
	
	D-
	F, V, V, V
	
	E-
	V, V, V, F
Questão 18/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Planos de previdência privada têm características de investimentos financeiros e de seguros. Por um lado, o participante contribui para o plano e seus recursos são investidos para gerar uma renda no futuro. É a chamada cobertura por sobrevivência. Os recursos acumulados no plano pertencem ao participante.
 Por outro lado, o plano de previdência pode também oferecer coberturas de risco, que são seguros por morte ou invalidez. Parte das contribuições é destinada a financiá-las, mas o participante ou sua família só tem direito aos recursos caso o evento coberto ocorra.
 
Se for contratada uma cobertura por morte, por exemplo, os beneficiários do participante receberão um pecúlio (pagamento único) ou pensão (renda) como indenização, da mesma forma que ocorre nos seguros de vida.
 
 Sobre os planos de previdência privada, é correto afirmar que:
I. Todos os planos incluem, além da capitalização para previdência, um seguro de vida.
II. Há diferentes modalidades de planos, ideais para diferentes faixas de renda e de idade.
III. Um plano de previdência incluir cobertura por morte (assumindo risco pela morte do segurado) ou por sobrevivência (assumindo o risco da sobrevivência do segurado).
São corretas:
	
	A
	Apenas I
	
	B
	I e II
	
	C
	I e III
	
	D
	II e III
	
	E
	I, II e III
Questão 19/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Segundo especialistas, os títulos de capitalização não podem ser chamados de investimento. Isso porque o valor usado para comprá-los não “cresce” com o passar do tempo. Ou seja, não existe uma rentabilidade sobre o valor que se coloca nesses papéis. Muito pelo contrário, você pode até tirar menos do que o valor que aportou nesses títulos.(VALORINVESTE, 2020)
 Analise as asserções abaixo:
I. O benefício de um título de capitalização é parecido com o de um jogo de azar, como as loterias. 
PORQUE
II. Dependendo do valor final e das parcelas que são aportadas, o retorno do investimento pode ser negativo, restando apenas a sorte como resultado do investimento. v
	
	A
	A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
	
	B
	A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
	
	C
	As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
	
	D
	As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
	
	E
	As duas asserções são falsas.
Questão 20/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Quem procura crédito para adquirir veículo ou imóvel sempre se depara com o banco ou financeira incluindo seguro no financiamento. Alguns consumidores sequer percebem a inclusão do seguro no financiamento.Outros consumidores pensam se tratar de uma contratação obrigatória que não pode ser excluída. Mas será que é obrigatório contratar seguro toda vez você tiver que fazer um financiamento? (...) A melhor resposta é: depende do tipo de financiamento (...). Só existe uma hipótese em que a contratação do seguro é obrigatória para liberação do financiamento.Trata-se do seguro habitacional para financiamento de imóveis. (JUS.COM.BR, 2019).
  
marque (V) para Verdadeiro e (F) para Falso:
(f ) Ao contratar um financiamento de bem, o banco pode exigir o seguro do bem pois é ele que garante a operação.
(v ) Como há seguro para todo tipo de risco, não é difícil encontrar um seguro para um bem para o qual exista um financiamento.
(v ) Os bancos têm interesse em vender seguros dos mais variados tipos, pois é um faturamento importante para a instituição financeira.
(v ) Por vezes é comum que o banco inclua proteções nos financiamentos e até mesmo para a emissão de cartões de crédito ou de conta.
A sequência correta é:
	
	A-
	V, F, F, V
	
	B-
	F, V, F, F
	
	C-
	V, F, V, F
	
	D-
	F, V, V, V
	
	E-
	V, V, V, F
Questão 21/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
A conta gratuita, sem a cobrança das “taxas de manutenção” dos bancos, é um direito de toda pessoa física. Sim, isso mesmo que você leu. Uma resolução do Banco Central do Brasil garante a toda pessoa física a possibilidade de ter uma conta sem tarifas: 3.518/2007, em vigor desde 30 de abril de 2008, atualizada pela 3.919/2010.
os bancos não são livres para cobrar qualquer tarifa. A regulamentação 3.919 estabelece que existem quatro modalidades de serviços prestados às pessoas físicas.
 Para cada uma dessas modalidades, existem diferentes tipos de taxas que podem ser cobradas. (FINANCEONE, 2019).
 
Marque (V) para Verdadeiro e (F) para Falso:
(v ) As tarifas de manutenção de contas bancárias cobradas pelos bancos são regulamentadas pelo banco central.
(v ) Além de serviços essenciais, os bancos negociam isenções de tarifas para clientes que utilizem outros produtos do banco.
(v ) Embora haja a oferta do produto conta corrente sem tarifas, os bancos têm interesse em oferecer outros tipos de contas por conta dos benefícios para os clientes.
(f ) O contexto recente do varejo bancário fez com que as tarifas, incluindo a de conta corrente, sejam importantes no faturamento de um banco.
A sequência correta é:
	
	A-
	V, V, F, V
	
	B-
	F, V, F, F
	
	C-
	V, F, V, F
	
	D-
	F, V, V, V
	
	E-
	V, V, V, F
Questão 22/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
As taxas de emissão de boleto bancário variam de banco para banco. Por isso, é importante escolher bem a instituição financeira com a qual você vai criar um relacionamento. Para uma cobrança com registro, custa entre R$ 1 e R$ 10, dependendo da instituição financeira e de acordo (que pode ser negociado em muitos casos). Na opção de título de cobrança registrada, o banco registra as informações sobre o cliente, e a taxa da emissão do documento é cobrada mesmo que ele não pague. (...) “As tarifas cobradas pela emissão de boletos de cobrança não são fixas, pois são estabelecidas de acordo com a necessidade da empresa. Aspectos como região de atuação e volume transacionado podem influenciar no valor da tarifa estabelecida”, afirma. (CONTA AZUL, 2019).
 
Considerando a situação de uma loja online, a cobrança bancária:
I. cobrada sobre a emissão pode ser muito custosa, dada a possibilidade de o cliente emitir o boleto e não pagá-lo. V
II. pode ser realizada por meio de portais de cobrança que, com um volume maior de cobranças emitidas, conseguem negociar taxas melhores com os bancos - V
III. é um serviço desaconselhável, pois dá a oportunidade de o banco negociar os títulos livremente no mercado secundário de direitos creditícios. F
São corretas:
	
	A
	Apenas I
	
	B
	I e II
	
	C
	I e III
	
	D
	II e III
	
	E
	I, II e III
Questão 23/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
Após a bem-sucedida implantação do Plano Real, o setor vivenciou um processo de consolidação, no qual, por intermédio de fusões e aquisições, se evidenciou não só aumento do grau de concentração, como também redução da importância dos bancos públicos tanto em termos de número de instituições como em termos de market share. Um elemento importante na mudança estrutural do setor bancário brasileiro foi a entrada de bancos estrangeiros a partir de 1997, o que gerou expectativa de aumento da eficiência do setor em conjunto com a redução dos elevados spreads cobrados pelos bancos brasileiros em suas operações de crédito, os quais se encontravam (e ainda se encontram) entre os maiores do mundo. (PAULA, OREIRA, BASILIO, 2013).
  
Foram motivos para a expansão do setor bancário brasileiro desde o fim dos anos 1990:
I. O fim da inflação e a estabilização monetária; 
II. Aumento de eficiência promovido pela concorrência e privatização;
III. Redução dos spreads bancários
São corretas:
	
	A
	Apenas I
	
	B
	I e II
	
	C
	I e III
	
	D
	II e III
	
	E
	I, II e III
  
Foram motivos para a expansão do setor bancário brasileiro desde o fim dos anos 1990:
I. O fim da inflação e a estabilização monetária; 
II. Aumento de eficiência promovido pela concorrência e privatização;
III. Redução dos spreads bancários
São corretas:
	
	A
	Apenas I
	
	B
	I e II
	
	C
	I e III
	
	D
	II e III
	
	E
	I, II e III
Questão24/10 - Atacado e Varejo de Produtos Financeiros
O Banco Inter é um dos maiores bancos digitais do país, oferecendo muitos serviços para seus clientes, como conta corrente sem taxas, cartão de crédito sem anuidade e possibilidade de investimentos, tanto na bolsa quanto em renda fixa. Agora, o Banco Inter lança a Intercel, operadora de celular mais barata, após meses de trabalho silencioso em cima deste projeto. Trabalharam diretamente nesse projeto o presidente e acionista, João Vitor Menin, e o head do marketplace da instituição, Rodrigo Gouveia.O presidente do Banco Inter ainda disse que a Intercel será uma nova forma para fidelizar os clientes do banco: “Ele já é cliente do Inter, compra produtos no marketplace e agora pode consumir telefonia. É mais uma forma de fidelizar, engajar e monetizar.”
 
Analise as asserções abaixo:
I. Redes de varejo que costumam vender a prazo avançaram nos campo de serviços bancários para fidelizar os seus clientes.
PORQUE
II. Ações de fidelização podem incluir a oferta de serviços complementares que vinculem o cliente ainda mais com a empresa
	
	A
	A asserção I é Verdadeira e a II é Falsa
	
	B
	A asserção I é Falsa e a II é Verdadeira
	
	C
	As duas asserções são verdadeiras e a II complementa a I
	
	D
	As duas asserções são verdadeiras, mas não estão relacionadas
	
	E
	As duas asserções são falsas.