ATIVIDADE 4 (A4) EAD COMUNICAÇÃO

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Curso COMUNICAÇÃO (ON) - 202010.00044.01
Teste ATIVIDADE 4 (A4)
Iniciado 07/06/20 23:11
Enviado 07/06/20 23:23
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos  
Tempo decorrido 12 minutos
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Pergunta 1
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resposta:
Para o sucesso da empresa nas redes sociais é necessário ter uma boa gestão de conteúdo. Pois
muitos clientes acompanham a marca pelas redes sociais e muitos gostam de interagir com os 
conteúdos postados. Porém, conforme Pimentel (2017) orienta, é necessário ter cuidado em relação à
quantidade de conteúdo com o objetivo de venda de produto e/ou serviço em comparação a outros
conteúdos que não têm como foco a venda, mas sim a geração de valor ou engajamento, por
exemplo. 
Fonte: PIMENTEL, M. de O. Em pauta: manual prático da comunicação organizacional. Curitiba:
InterSaberes, 2017. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta a orientação da quantidade de conteúdo de vendas indicado para as redes sociais:
Menos da metade do conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos e
serviços.
Menos da metade do conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos e
serviços.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é recomendado não sobrecarregar os
conteúdos publicados com anúncios, sendo que menos da metade do conteúdo
publicado deve conter anúncios de produtos e serviços.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
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da
resposta:
Com a comunicação interna é possível otimizar o relacionamento entre os colaboradores da empresa
e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade, o engajamento e melhor os resultados financeiros.
Atualmente, as empresas vêm utilizando ferramentas digitais que possibilitam a comunicação entre
diferentes setores da empresa 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente exemplos de meios de comunicação utilizados atualmente na comunicação interna:
E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas.
E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os exemplos de meios de comunicação
utilizados atualmente na comunicação interna são e-mail e aplicativos de mensagens
instantâneas, que facilitam a troca de mensagens em tempo real.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
A comunicação mercadológica das organizações é composta de uma mensagem persuasiva,
elaborada com base nas necessidades do público ao qual se destina e por meio dos canais a que o
público tem acesso. É interessante notar, ainda, a existência de uma comunicação mercadológica
voltada para as pessoas que compõem as organizações. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente o termo que define comunicação voltada aos colaboradores, clientes internos:
Endomarketing.
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da
resposta:
Endomarketing.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação mercadológica voltada
aos colaboradores que compõe uma organização é o Endomarketing. Este é um tipo de
comunicação que classifica o colaborador como cliente interno.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Feedback
da
resposta:
De acordo com Chiavenato (2006, p. 142), “[...] a comunicação é a troca de informações entre
indivíduos. Significa tornar comum uma mensagem ou informação. Constitui um dos processos
fundamentais da experiência humana e da organização social”. Em outras palavras, é com a
comunicação entre os indivíduos que a sociedade se organiza. A comunicação constitui, portanto, um
processo indispensável também para as organizações. 
Fonte: CHIAVENATO, I. 
Administração de recursos humanos: fundamentos básicos. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2006. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que justifica
porque a comunicação é indispensável para as organizações:
Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que
falam e escrevem.
Porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao que
falam e escrevem.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação é indispensável nas
organizaçõe porque os colaboradores precisam se relacionar entre si e atribuir sentido ao
que falam e escrevem.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
É imprescindível saber utilizar a linguagem adequada a cada uma das plataformas de comunicação da
empresa, respeitando suas especificidades. Um exemplo disso é a postagem de conteúdo no Twitter e
no Instagram, as duas ferramentas demandas conteúdos adaptados de maneira diferente. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no
que diz respeito à postagem de conteúdo no Instagram e no Twitter: 
 
I. No Instagram, predomina o uso de imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas. 
II. No Twitter, predomina a linguagem escrita com um número de caracteres limitado. 
III. No Instagram, o número de imagens postadas em um perfil é de no máximo 20. 
IV. No Twitter, o número de caracteres por post é limitado a 300. 
 
É correto apenas o que se afirma em:
I e II.
I e II.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois no Instagram predomina o uso de
imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas e no Twitter predomina a
linguagem escrita com um número de caracteres limitado.
Pergunta 6
Resposta
Sabemos que a comunicação organizacional interna é o processo comunicativo que ocorre entre todas
as áreas da empresa, permitindo a interação entre gestores e funcionários. Nesse contexto, a
comunicação interna deve ser bem trabalhada pois será utilizada por diversos processos da empresa
e poderá gerar interações entre os interlocutores envolvidos. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que que
define como deve ser a linguagem utilizada na comunicação interna:
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da
resposta:
Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando
ruídos.
Direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando
ruídos.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação interna de uma empresa
deve ser direta, organizada e de fácil compreensão, sem palavras rebuscadas, evitando
ruídos. Dessa forma, o processo se torna mais eficiente e as mensagens mais claras
entre os interlocutores.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Feedback
da
resposta:
A comunicação pode ocorrer face a face, em que os participantes compartilham o mesmo lugar, no
mesmo espaço de tempo. No entanto, a comunicação moderna ganha cada vez mais espaço com o
advento das novas tecnologias. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta uma característica da comunicação moderna nas empresas:
A comunicação moderna dispensa presença física dos interlocutores para que
haja interação.
A comunicação moderna dispensa presença física dos interlocutores para que
haja interação.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a comunicação moderna nas empresas
não exige a presença física dos interlocutores para que haja interação, uma vez que as
reuniões podem ser realizada via chamadas de vídeo, o que é cada vez mais comum nas
empresas.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback da
resposta:
Os atores envolvidos na elaboração do plano de comunicação — gestores, funcionáriosou
colaboradores, clientes, acionistas, parceiros, fornecedores e sociedade — são chamados de
stakeholders. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresenta os públicos que compõe os stakeholders:
Público interno e público externo.
Público interno e público externo.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os stakeholders formam o público
interno e externo de uma empresa.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
Resposta Correta:
Embora cada organização possua suas especificidades e, portanto, uma cultura própria, algumas
rotinas são compartilhadas por muitas organizações empresariais. Ou seja, alguns processos
acontecem de forma similar, como é o caso da contratação de funcionários a partir de um processo
seletivo, que prevê a análise de currículo e a entrevista. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que
apresente outras rotinas que ocorrem de maneira similar em diferentes empresas:
Reuniões administrativas, apresentações de resultados e os planos de
metas.
Reuniões administrativas, apresentações de resultados e os planos de
metas.
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da
resposta:
Resposta correta. A alternativa está correta, pois outras rotinas que ocorrem de maneira
similar em ambientes corporativos são as reuniões administrativas, as apresentações de
resultados e os planos de metas.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Feedback
da
resposta:
Sabemos que a comunicação organização é essencial para o sucesso das estratégias de uma
empresa e para que ela estabeleça sua marca no mercado. Contudo, para que a comunicação
corporativa ocorra de maneira satisfatória é necessário que um comunicador corporativo formado na
área faça a gestão de todo esse processo. 
 
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no
que diz respeito ao comunicador corporativo: 
 
I. O profissional deve ter bom nível de comunicação pessoal e interpessoal. 
II. O profissional deve ter visão estratégica e experiência. 
III. O profissional deve evitar o uso de redes sociais para a comunicação corporativa. 
 
É correto o que se afirma em:
I e II, apenas.
I e II, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois além da formação educacional um
comunicador corporativo deve ter bom nível de comunicação pessoal e interpessoal e ter
visão estratégica e experiência na área em que atua.
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