Estudo Dirigido IGOR SILVA CTAL 1N 4 semana

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1. Segundo Fayol, quais são as qualidades, o conhecimento e a experiência 
necessários aos administradores. 
 Qualidades Físicas – saúde, vigor, trato; 
 Qualidades Mentais – habilidade de aprender e de entender, 
julgamento, vigor mental e adaptabilidade; 
 Qualidades Morais – energia, firmeza, iniciativa, disposição para a 
responsabilidade, lealdade, dignidade, tato; 
 Conhecimento Geral – familiaridade geral com outros assuntos não 
exclusivamente da função desempenhada; 
 Conhecimento Especial – aquele peculiar à função seja técnica, 
comercial, financeira, administrativa, e assim por diante; 
 Experiência – conhecimento advindo do próprio trabalho, o 
conjunto de lições que uma pessoa tira das coisas. 
2. Descreva cada uma das operações de uma empresa, estabelecidas por 
Fayol. 
Segundo Fayol, todas as atividades ou operações de uma empresa 
poderiam ser divididas em seis grupos: 
 Atividades Técnicas: relacionadas com a produção de bens ou de 
serviços da empresa. 
 Atividades Comerciais: relacionadas com a compra, venda e 
permutação. 
 Atividades Financeiras: relacionadas com a procura e gerência de 
capitais. 
 Atividades de Segurança: relacionadas com a proteção e 
preservação dos bens e das pessoas. 
 Atividades Contábeis: relacionadas com inventários, registros, 
balanços, custos e estatísticas. 
 Atividades Administrativas: coordenam e sincronizam as demais 
funções. 
3. Para Fayol, quais são as funções administrativas? 
 Previsão: envolve avaliação do futuro e aprovisionamento em 
funções dele. Unidade, continuidade, flexibilidade e apreciação são 
os aspectos principais de um plano de ação. 
 Organização: Proporciona todas as coisas úteis ao funcionamento 
da empresa e pode ser dividida em organização material e 
organização social. 
 Comando: Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar 
o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos 
aspectos globais. 
 Coordenação: Harmoniza todas as atividades do negócio, 
facilitando seu trabalho e seu sucesso. Ela sincroniza coisas e 
ações em suas proporções certas e adapta os meios aos fins. 
 Controle: Consiste na verificação para certificar se todas as coisas 
ocorrem em conformidade com o plano adotado, as instruções 
transmitidas e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar as 
fraquezas e os erros no sentido de retifica-los e prevenir a 
recorrência. 
4. Explique os 14 princípios da administração estabelecidos por Fayol. 
 Divisão do trabalho: Consiste na especialização das tarefas e das 
pessoas para aumentar a eficiência. 
 Autoridade e responsabilidade: Autoridade é o direito de dar 
ordens e o poder de esperar obediência. A responsabilidade é uma 
consequência natural da autoridade e significa o dever de prestar 
contas. Ambas devem estar equilibradas entre si. 
 Disciplina: Depende da obediência, aplicação, energia, 
comportamento e respeito aos acordos estabelecidos. 
 Unidade de comando: Cada empregado deve receber ordens 
apenas de um superior. É o princípio da autoridade única. 
 Unidade de direção: Uma cabeça e um plano para cada conjunto 
de atividades que tenham o mesmo objetivo. 
 Subordinação dos interesses individuais aos gerais: Os interesses 
gerais da empresa devem sobrepor-se aos interesses particulares 
das pessoas. 
 Remuneração do pessoal: Deve haver justa e garantida satisfação 
para os empregados e para a organização em termos de 
retribuição. 
 Centralização: Refere-se à concentração da autoridade no topo da 
hierarquia da organização. 
 Cadeia escalar: É a linha de autoridade que vai do escalão mais 
alto ao mais baixo em função do princípio do comando. 
 Ordem: Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. É a 
ordem material e humana. 
 Equidade: Amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do 
pessoal. 
 Estabilidade pessoal: A rotatividade do pessoal é prejudicial para a 
eficiência da organização. Quanto mais tempo uma pessoa 
permanecer no cargo, tanto melhor para a empresa. 
 Iniciativa: a capacidade de visualizar um plano e assegurar 
pessoalmente o seu sucesso. 
 Espírito de equipe: A harmonia entre as pessoas são grandes 
forças para a organização. 
5. Como é a estrutura de comando (cadeia escalar) na visão de Fayol? 
É a linha de autoridade, a quantidade de autoridade correspondente à 
posição hierárquica, mas significava também que níveis mais baixos de 
administradores deveriam sempre manter os níveis mais altos informados 
das suas atividades de trabalho. 
6. Quais as contribuições mais importantes de Fayol para os estudos da 
administração? 
Estabeleceu as qualidades, conhecimentos e experiências que os 
administradores poderiam possuir; Estabeleceu as atividades 
administrativas; Estabeleceu as funções da administração; Estabeleceu 
os princípios gerais da administração. 
 
7. Quais os princípios de Urwick para a administração? 
Princípio da Especialização (um funcionário deve preencher uma só 
função); Princípio da Autoridade (linha de autoridade clara); Princípio da 
Amplitude Administrativa (cada gerente ou chefe não deve ter mais de 5 
ou 6 subordinados).