01. As Comunicações Oficiais Aspectos gerais da Redação Oficial

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PCDF
POLÍCIA CIVIL DO DISTRITO FEDERAL 
Redação Oficial
As Comunicações Oficiais. Aspectos gerais da 
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Livro Eletrônico
PRESIDENTE: Gabriel Granjeiro
VICE-PRESIDENTE: Rodrigo Teles Calado
COORDENADORA PEDAGÓGICA: Élica Lopes
ASSISTENTES PEDAGÓGICAS: Francineide Fontana, Kamilla Fernandes e Larissa Carvalho
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REVISOR(A): Carlos Sena (Kdu Sena)
DIAGRAMADOR: Weverton Carvalho
CAPA: Washington Nunes Chaves
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BRUNO PILASTRE
Doutor em Linguística (teoria e análise grama-
tical) pela Universidade de Brasília. Atua na 
área de Concursos Públicos desde 2009, prin-
cipalmente na elaboração de materiais didáti-
cos. É autor das obras “Guia Prático de Língua 
Portuguesa” e “Guia de Redação Discursiva 
para Concursos”, ambas editadas pela editora 
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Aspectos Gerais da Redação Oficial ...............................................................5
1. Panorama da Comunicação Oficial .............................................................5
2. O que é Redação Oficial ...........................................................................6
3. Atributos da Redação Oficial .....................................................................7
Resumo ...................................................................................................19
Mapa Mental ............................................................................................20
Questões de Concurso ...............................................................................21
Gabarito ..................................................................................................39
Gabarito Comentado .................................................................................40
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ASPECTOS GERAIS DA REDAÇÃO OFICIAL
1. Panorama da Comunicação Oficial
O ato de comunicar envolve ao menos três elementos
O enunciador é aquele que comunica a mensagem. Na comunicação oficial, QUEM 
COMUNICA É SEMPRE O SERVIÇO PÚBLICO. Ou seja, quem comunica é este/esta 
ou aquele/aquela Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção.
A mensagem é o algo que se comunica. Na comunicação oficial, o que se co-
munica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica.
O receptor é alguém que recebe essa mensagem, o público. O receptor pode 
ser uma instituição privada ou outro órgão ou entidade pública, do Poder Executivo 
ou de outros Poderes.
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Um documento oficial será produzido adequadamente quando esses três ele-
mentos são observados (enunciador, mensagem e receptor). Vejamos o que o 
MRPR (p. 16) diz sobre a adoção de determinada linguagem para a produção de 
documentos oficiais:
A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e nos expedientes 
oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos e comunicações; de 
outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui entendidos como atos de caráter norma-
tivo, ou estabelecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamen-
to dos órgãos e entidades públicos, o que só é alcançado se, em sua elaboração, for 
empregada a linguagem adequada. O mesmo se dá com os expedientes oficiais, cuja 
finalidade precípua é a de informar com clareza e objetividade.
2. O que é Redação Oficial
No MRPR (p. 16), a redação oficial é definida como “a maneira pela qual o Po-
der Público redige comunicações oficiais e atos normativos”. Essa “maneira” não 
necessariamente é árida e contrária às manifestações contemporâneas de nossa 
língua. Trata-se, na verdade, de uma exigência da finalidade básica da co-
municação oficial: comunicar com objetividade e máxima clareza. Para isso, 
certos parâmetros relacionados aos usos linguísticos devem ser respeitados. Esses 
parâmetros, é claro, são diferentes dos adotados na literatura e em outros gêneros 
(como a carta particular, o artigo de opinião, a reportagem etc.).
Vejamos, a seguir, quais são os atributos da redação oficial. Trabalharemos as de-
finições em formatação de quadro, para melhor compreender cada um dos atributos.
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3. Atributos da Redação Oficial
Segundo o MRPR (p. 16), a redação oficial deve caracterizar-se pelos seguintes 
atributos:
•	 clareza e precisão;
•	 objetividade;
•	 concisão;
•	 coesão e coerência;
•	 impessoalidade;
•	 formalidade e padronização; e
•	 uso da norma padrão.
Esses atributos originam-se do art. 37 da CF, transcrito a seguir:
A administração pública direta, indireta, de qualquer dos Poderes da União, dos Estados, 
do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de legalidade, impesso-
alidade, moralidade, publicidade e eficiência (…)
O documento oficial, assim, deve ser elaborado tendo em vista os princípios da 
publicidade, da impessoalidade e da eficiência.
A seguir, apresento as definições de cada um dos atributos da redação oficial tal 
qual presente no MRPR (os destaques em negrito são meus):
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PRINCÍPIO DEFINIÇÃO
Clareza
A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial. Pode-se definir como claro 
aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor.
Não se concebe que um documento oficial ou um ato normativo de qualquer natu-
reza seja redigido de forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão. 
A transparência é requisito do próprio Estado de Direito: é inaceitável que um texto 
oficial ou um ato normativo não seja entendido pelos cidadãos.
O princípio constitucional da publicidade não se esgota na mera publicação 
do texto, estendendo-se, ainda, à necessidade de que o texto seja claro.
Para a obtenção de clareza, sugerem-se:
a) utilizar palavras e expressões simples, em seu sentido comum, salvo quando 
o texto versar sobre assunto técnico, hipótese em que se utilizará nomenclatura pró-
pria da área;
b) usar frases curtas, bem estruturadas; apresentar as orações na ordem direta 
e evitar intercalações excessivas. Em certas ocasiões, para evitar ambiguidade, 
sugere-se a adoção da ordem inversa da oração;
c) buscar a uniformidade do tempo verbal em todo o texto;
d) não utilizar regionalismos e neologismos;
e) pontuar adequadamente o texto;
f) explicitar o significado da sigla na primeira referência a ela; e
g) utilizar palavras e expressões em outro idioma apenas quando indispensá-
veis, em razão de serem designações ou expressões de uso já consagrado ou de não 
terem exata tradução. Nesse caso, grafe-as em itálico.
Precisão
O atributo da precisão complementa a clareza e caracteriza-se por:
a) articulação da linguagem comum ou técnica para a perfeita compreensão da ideia 
veiculada no texto;
b) manifestação do pensamento ou da ideia com as mesmas palavras, evitando o 
emprego de sinonímia com propósito meramente estilístico; e
c) escolha de expressão ou palavra que não confira duplo sentido ao texto.
É indispensável, também, a releitura de todo o texto redigido. A ocorrência, 
em textos oficiais, de trechos obscuros provém principalmente da falta da releitura, 
o que tornaria possível sua correção.
Na revisão de um expediente, deve-se avaliar se ele será de fácil compreen-
são por seu destinatário.
O que nos parece óbvio pode ser desconhecido por terceiros. O domínio que 
adquirimos sobre certos assuntos, em decorrência de nossa experiência profissio-
nal, muitas vezes, faz com que os tomemos como de conhecimento geral, o que 
nem sempre é verdade. Explicite, desenvolva, esclareça, precise os termos técni-
cos, o significado das siglas e das abreviações e os conceitos específicos que não 
possam ser dispensados.
A revisão atenta exige tempo. A pressa com que são elaboradas certas comunicações 
quase sempre compromete sua clareza. “Não há assuntos urgentes, há assuntos 
atrasados”, diz a máxima. Evite-se, pois, o atraso, com sua indesejável repercussão 
no texto redigido.
A clareza e a precisão não são atributos que se atinjam por si sós: elas 
dependem estritamente das demais características da redação oficial, apre-
sentadas a seguir.
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PRINCÍPIO DEFINIÇÃO
Objetividade
Ser objetivo é ir diretamente ao assunto que se deseja abordar, sem voltas e 
sem redundâncias. Para conseguir isso, é fundamental que o redator saiba de ante-
mão qual é a ideia principal e quais são as secundárias.
Procure perceber certa hierarquia de ideias que existe em todo texto de alguma com-
plexidade: as fundamentais e as secundárias. Essas últimas podem esclarecer o sen-
tido daquelas, detalhá-las, exemplificá-las; mas existem também ideias secun-
dárias que não acrescentam informação alguma ao texto, nem têm maior 
relação com as fundamentais, podendo, por isso, ser dispensadas, o que 
também proporcionará mais objetividade ao texto.
A objetividade conduz o leitor ao contato mais direto com o assunto e 
com as informações, sem subterfúgios, sem excessos de palavras e de ideias. 
É errado supor que a objetividade suprime a delicadeza de expressão ou torna o 
texto rude e grosseiro.
Concisão
A concisão é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. Conciso 
é o texto que consegue transmitir o máximo de informações com o mínimo 
de palavras.
Não se deve de forma alguma entendê-la como economia de pensamento, isto é, não 
se deve eliminar passagens substanciais do texto com o único objetivo de 
reduzi-lo em tamanho.
Trata-se, exclusivamente, de excluir palavras inúteis, redundâncias e passa-
gens que nada acrescentem ao que já foi dito.
Detalhes irrelevantes são dispensáveis: o texto deve evitar caracterizações 
e comentários supérfluos, adjetivos e advérbios inúteis, subordinação excessiva. 
A seguir, um exemplo de período mal construído, prolixo:
Apurado, com impressionante agilidade e precisão, naquela tarde de 
2009, o resultado da consulta à população acreana, verificou-se que 
a esmagadora e ampla maioria da população daquele distante estado 
manifestou-se pela efusiva e indubitável rejeição da alteração realizada 
pela Lei n. 11.662/2008. Não satisfeita, inconformada e indignada, com 
a nova hora legal vinculada ao terceiro fuso, a maioria da população 
do Acre demonstrou que a ela seria melhor regressar ao quarto fuso, 
estando cinco horas a menos que em Greenwich.
Nesse texto, há vários detalhamentos desnecessários, abusou-se no emprego de 
adjetivos (impressionante, esmagadora, ampla, inconformada, indignada), o que 
lhe confere carga afetiva injustificável, sobretudo em texto oficial, que deve primar 
pela impessoalidade. Eliminados os excessos, o período ganha concisão, harmonia 
e unidade:
Apurado o resultado da consulta à população acreana, verificou-se que 
a maioria da população manifestou-se pela rejeição da alteração rea-
lizada pela Lei n. 11.662/2008. Não satisfeita com a nova hora legal 
vinculada ao terceiro fuso, a maioria da população do Acre demonstrou 
que a ela seria melhor regressar ao quarto fuso, cinco horas menos que 
em Greenwich.
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PRINCÍPIO DEFINIÇÃO
Coesão e
Coerência
É indispensável que o texto tenha coesão e coerência. Tais atributos favorecem 
a conexão, a ligação, a harmonia entre os elementos de um texto. Percebe-
-se que o texto tem coesão e coerência quando se lê um texto e se verifica que as 
palavras, as frases e os parágrafos estão entrelaçados, dando continuidade uns aos 
outros.
Alguns mecanismos que estabelecem a coesão e a coerência de um texto são: refe-
rência, substituição, elipse e uso de conjunção.
A referência diz respeito aos termos que se relacionam a outros necessários 
à sua interpretação. Esse mecanismo pode dar-se por retomada de um termo, 
relação com o que é precedente no texto, ou por antecipação de um termo cuja inter-
pretação dependa do que se segue.
O Deputado evitou a instalaçãoda CPI da corrupção. Ele aguardou a 
decisão do Plenário.
O TCU apontou estas irregularidades: falta de assinatura e de identifi-
cação no documento.
A substituição é a colocação de um item lexical no lugar de outro(s) ou no 
lugar de uma oração.
O Presidente assinou o acordo. O Chefe do Poder Executivo federal pro-
pôs reduzir as alíquotas.
O memorando está pronto. O documento trata da exoneração do ser-
vidor.
Os governadores decidiram acatar a decisão. Em seguida, os prefeitos 
fizeram o mesmo.
A elipse consiste na omissão de um termo recuperável pelo contexto.
O decreto regulamenta os casos gerais; a portaria, os particulares.
(Na segunda oração, houve a omissão do verbo “regulamenta”).
Outra estratégia para proporcionar coesão e coerência ao texto é utilizar conjunção 
para estabelecer ligação entre orações, períodos ou parágrafos.
O Embaixador compareceu à reunião, pois identificou o interesse de seu 
Governo pelo assunto.
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PRINCÍPIO DEFINIÇÃO
Impessoalidade
A impessoalidade decorre de princípio constitucional (Constituição, art. 37), cujo sig-
nificado remete a dois aspectos:
•	 o primeiro, à obrigatoriedade de que a administração pública proceda 
de modo a não privilegiar ou prejudicar ninguém, de que o seu norte 
seja, sempre, o interesse público;
•	 o segundo sentido é o da abstração da pessoalidade dos atos admi-
nistrativos; pois, apesar de a ação administrativa ser exercida por 
intermédio de seus servidores, é resultado tão somente da vontade 
estatal.
A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e sempre 
em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Sendo assim, os assuntos 
objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma que não a 
estritamente impessoal.
Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que 
constam das comunicações oficiais decorre:
a) da ausência de impressões individuais de quem comunica: embora se trate, 
por exemplo, de um expediente assinado por Chefe de determinada Seção, a comu-
nicação é sempre feita em nome do serviço público que é feita a comunica-
ção. Obtém-se, assim, uma desejável padronização, que permite que as comunica-
ções elaboradas em diferentes setores da administração pública guardem entre si 
certa uniformidade;
b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação: ela pode ser dirigida a um 
cidadão, sempre concebido como público, ou a uma instituição privada, a outro órgão 
ou a outra entidade pública. Em todos os casos, temos um destinatário concebido 
de forma homogênea e impessoal; e
c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado: se o universo temático 
das comunicações oficiais se restringe a questões que dizem respeito ao interesse 
público, é natural não caber qualquer tom particular ou pessoal.
Não há lugar na redação oficial para impressões pessoais, como as que, por 
exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de um artigo assinado de jornal, ou 
mesmo de um texto literário.
A redação oficial deve ser isenta da interferência da individualidade de quem 
a elabora.
A concisão, a clareza, a objetividade e a formalidade de que nos valemos para elabo-
rar os expedientes oficiais contribuem, ainda, para que seja alcançada a necessária 
impessoalidade.
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PRINCÍPIO DEFINIÇÃO
Formalidade e 
padronização
As comunicações administrativas devem ser sempre formais, isto é, obedecer 
a certas regras de forma. Isso é válido tanto para as comunicações feitas em 
meio eletrônico (por exemplo, o e-mail, o documento gerado no SEI!, o documento 
em html etc.), quanto para os eventuais documentos impressos.
É imperativa, ainda, certa formalidade de tratamento. Não se trata somente do cor-
reto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade de 
certo nível, mais do que isso: a formalidade diz respeito à civilidade no próprio 
enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.
A formalidade de tratamento vincula-se, também, à necessária uniformidade das 
comunicações. Ora, se a administração pública federal é una, é natural que as 
comunicações que expeça sigam o mesmo padrão. O estabelecimento desse 
padrão, uma das metas deste Manual, exige que se atente para todas as característi-
cas da redação oficial e que se cuide, ainda, da apresentação dos textos.
A digitação sem erros, o uso de papéis uniformes para o texto definitivo, nas exce-
ções em que se fizer necessária a impressão, e a correta diagramação do texto são 
indispensáveis para a padronização.
Em razão de seu caráter público e de sua finalidade, os atos normativos e os expe-
dientes oficiais requerem o uso do padrão culto do idioma, que acata os pre-
ceitos da gramática formal e emprega um léxico compartilhado pelo conjunto 
dos usuários da língua.
O uso do padrão culto é, portanto, imprescindível na redação oficial por estar acima 
das diferenças lexicais, morfológicas ou sintáticas, regionais; dos modismos 
vocabulares e das particularidades linguísticas.
Recomendações:
i. a língua culta é contra a pobreza de expressão, e não contra a sua simplicidade;
ii. valer-se do padrão culto não significa empregar a língua de modo rebuscado ou 
utilizar figuras de linguagem próprias do estilo literário;
iii. o uso do dicionário e da gramática é imperativo na redação de um bom texto.
Pode-se concluir que não existe propriamente um padrão oficial de linguagem, 
o que há é o uso da norma padrão nos atos e nas comunicações oficiais.
É claro que haverá preferência pelo uso de determinadas expressões, ou será obede-
cida certa tradição no emprego das formas sintáticas, mas isso não implica, neces-
sariamente, que se consagre a utilização de uma forma de linguagem burocrática.
O jargão burocrático, como todo jargão, deve ser evitado, pois terá sempre 
sua compreensão limitada.
Precisamos, agora, analisar como esse conteúdo é avaliado pelas bancas exami-
nadoras. Começamos com a banca CEBRASPE e seguimos com as bancas FCC, FGV 
e IADES. Em nossos exercícios, outras bancas serão trabalhadas (FADESP, IDECAN, 
QUADRIX etc.).
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As questões trabalhadas por mim foram aplicadas antes da publicação da 3ª edição 
do Manual de Redação da Presidência da República (de 2018). Por isso, devem ser 
respondidas com base na segunda edição, de 2002.
É um complicador para o seu estudo, eu sei: você precisará conhecer os pressu-
postos da terceira edição, mas terá de praticar observando alguns aspectos da 
segunda edição.
Para te tranquilizar, eu digo o seguinte: no que diz respeito aos atributos da re-
dação oficial, não houve mudança significativa. As mudanças mais relevantes 
estarão presentes na segundaaula de nosso curso (principalmente em relação ao 
padrão ofício).
Para que você saiba de onde estou extraindo a informação, farei a indicação de 
quando estiver citando a 2ª ou a 3ª edição.
Questão 1 (CESPE/TCE-PA/SUPERIOR/2016) Com base no disposto no Manual de 
Redação da Presidência da República (MRPR), julgue o item a seguir, que versa so-
bre correspondências oficiais.
Nas comunicações oficiais, deve-se evitar o jargão burocrático, com vistas a garan-
tir a clareza, a padronização e a impessoalidade dos documentos oficiais.
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Certo.
É exatamente isso o que diz o MRPR (2ª e 3ª edições):
[…] não existe propriamente um padrão oficial de linguagem, o que há é o uso 
da norma padrão nos atos e nas comunicações oficiais. É claro que haverá prefe-
rência pelo uso de determinadas expressões, ou será obedecida certa tradição no em-
prego das formas sintáticas, mas isso não implica, necessariamente, que se consagre a 
utilização de uma forma de linguagem burocrática. O jargão burocrático, como todo 
jargão, deve ser evitado, pois terá sempre sua compreensão limitada.
Por isso, deve-se evitar o jargão burocrático (burocratês), de modo a garantir a 
clareza, a padronização e a impessoalidade dos documentos oficiais.
Questão 2 (CESPE/TCE-PA/SUPERIOR/2016)
Mem. 123/2016-DCF
Em 22 de março de 2016.
Ao Sr. Diretor de Infraestrutura
Assunto: instalação de pontos de rede
1. Solicito a Vossa Senhoria verificar a viabilidade de instalar quatro pontos de rede 
na sala desta Diretoria.
2. A instalação desses pontos é necessária para dar prosseguimento às atividades 
desenvolvidas neste setor.
3. Certo de contar com as providências e com a atenção especial de Vossa Senho-
ria, antecipo meus agradecimentos e renovo protesto de elevada consideração.
Atenciosamente,
[nome do signatário]
[cargo do signatário]
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Tendo como referência o documento hipotético apresentado, julgue o próximo item 
com base no disposto no Manual de Redação da Presidência da República.
Para garantir a adequação da linguagem no que se refere a aspectos como a impes-
soalidade, devem-se evitar as expressões utilizadas no terceiro parágrafo do texto.
Certo.
O terceiro parágrafo está repleto de marcas de pessoalidade. O redator traz sub-
jetividade ao dizer, por exemplo: antecipo meus agradecimentos; renovo pro-
testo de elevada consideração.
Desse modo, não se fala em nome do Serviço Público, mas da pessoa (subjeti-
vamente) que redige – o que, como vimos em nossa aula, é inadequado e fere o 
princípio administrativo da impessoalidade.
Questão 3 (CESPE/TRE-PI/TÉCNICO/2016) Entre outras, as ações que conferem 
clareza a um texto oficial incluem o(a):
a) revisão detalhada do texto pronto.
b) seleção de um estilo de linguagem mais próximo do coloquial.
c) uso de todos os padrões de ordem de palavras na oração permitidos pela língua.
d) emprego de terminologia específica de determinadas áreas do saber.
e) eliminação de passagens do texto com redução das informações apresentadas 
e de espaço.
Letra a.
Em minha aula, dei destaque à necessidade de se revisar o texto. Na seção do 
MRPR (2ª e 3ª edições) sobre as propriedades de clareza e precisão, há o des-
taque para a importância da revisão.
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Os demais itens estão errados porque:
b) Errada. Deve-se utilizar o padrão culto da linguagem.
c) Errada. Deve-se optar pela ordem direta (Sujeito – Verbo – Complementos)
d) Errada. Deve-se evitar o jargão técnico e burocrático.
e) Errada. A concisão não é eliminação de informação (relevante); a concisão, na 
verdade, é dizer o máximo (de informação) com o mínimo (de palavras).
Questão 4 (FCC/DPE-RS/ANALISTA/2017) De acordo com o Manual de Redação 
da Presidência da República, a redação oficial deve caracterizar-se pelo uso do 
padrão culto da linguagem e por:
a) impessoalidade, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.
b) impessoalidade, moralidade, concisão, formalidade e uniformidade.
c) impessoalidade, clareza, publicidade, formalidade e eficiência.
d) moralidade, clareza, concisão, eficiência e uniformidade.
e) legalidade, clareza, concisão, formalidade e uniformidade.
Letra a.
O MRPR (2ª edição) diz que os princípios são:
•	 impessoalidade;
•	 clareza;
•	 uniformidade;
•	 concisão; e
•	 uso de linguagem formal.
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Devemos considerar, então, que uso de linguagem formal é o mesmo que formali-
dade, ok?
No MRPR (2ª edição), os seguintes critérios não estão listados (em relação à 
Redação Oficial):
•	 publicidade;
•	 moralidade;
•	 legalidade; e
• eficiência.
Questão 5 (FCC/AL-MS/REDATOR/2016) Considerados a impessoalidade, a con-
cisão e o uso da norma-padrão da língua, que concorrem para a clareza do texto 
oficial, o trecho de documento que está totalmente adequado é:
a) Senhor Deputado, informo-lhe que a análise da legalidade das medidas propos-
tas em sua carta, avaliação levada a efeito judiciosamente por sérios assessores, 
estão amparadas pela lei em vigor.
b) Votamos pela rejeição da proposição X/2015, ou seja, pelo indeferimento do 
pedido de autorização para instauração de processo contra o governador, a cujas 
ideias continuaremos a fazer oposição programática.
c) Requeremos ao douto jurista para que esclareça se a transcrição rasurada do 
depoimento tem valor legal, se o registro com rasuras do depoimento pode ter seu 
valor invalidado.
d) Como Vossa Excelência pode verificar em vossos arquivos, o documento que 
gerou a discussão sobre os limites da lei, polêmica visando a estabelecer sua ex-
tensão, carece de necessária assinatura.
e) Requeiro, nos termos do artigo 1, parágrafo 2º do Regimento Interno da Câma-
ra dos Deputados, destaque, para Votação em Separado do inciso V do artigo 2º, 
porque diverjo da orientação já dada.
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Letra b.
Bom, vejamos o porquê de as letras a, c, d e e estarem errados:
a) Errada. Não se faz uso do padrão culto da linguagem (concordância do verbo 
estar).
c) Errada. O uso da expressão douto é inadequada e fere o critério da impesso-
alidade.
d) Errada. No lugar de vossos arquivos, deve-se utilizar seus arquivos.
e) Errada. Não se faz uso do padrão culto da linguagem (pontuação; flexão do 
verbo divergir).
Questão 6 (FGV/ANALISTA/MPE-BA/2017) Entre as cinco formas de escritura de 
uma mesma frase, aquela que mostra as qualidades básicas da redação oficial de 
clareza, coesão, concisão, correção, formalidade e impessoalidade, é:
a) Descobriu-se os culpados dos roubos cometidos;
b) Precisou-se de vários dias para a investigação;
c) Verificou-se os documentos em poucos dias;
d) Construiu-se os prédios sem autorização legal;
e) Trataram-se de várias questões no processo.
Letra b.
As letras a, c e d estão inadequadas em termos de padrão formal: todas contêm 
desvios de concordância na passiva sintética.
A letra e está incorreta porque a forma verbal deve estar em terceira pessoa do singular.
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RESUMO
Bom, acabamos de estudar quais são os atributos da redação oficial:
•	 a clareza e a precisão;
•	 a objetividade;
•	 a concisão;
•	 a coesão e a coerência;
•	 a impessoalidade;
•	 a formalidade e a padronização; e
•	 o uso da norma padrão.
Como vimos, esses atributos originam-se nos princípios:
•	 da publicidade;
•	 da impessoalidade; e
•	 da eficiência.
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QUESTÕES DE CONCURSO
Questão 1 (CESPE/STJ/ANALISTA/2018)
Considerando que o texto apresentado constitua um expediente hipotético, julgue 
o item a seguir, acerca de aspectos da redação oficial.
O uso da primeira pessoa no expediente hipotético apresentado não viola a reco-
mendação de impessoalidade da linguagem em comunicações oficiais.
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Questão 2 (CESPE/DEPEN/MÉDIO/2015) Considerando os aspectos estruturais e 
linguísticos das correspondências oficiais, julgue o item que se segue de acordo 
com o Manual de Redação da Presidência da República.
A impessoalidade, propriedade dos textos oficiais, não se confunde com o uso de 
uma forma de linguagem administrativa caracterizada pela presença de expressões 
do jargão burocrático e por padrões arcaicos de construção de frases.
Questão 3 (CESPE/SE-DF/SUPERIOR/2017)
XXXXX – n. 134/2014/GR
Brasília, 15 de outubro de 2014.
A Sua Excelência o Senhor
Antonio Carlos Gustavo
Ministro da Educação
Ministério da Educação
Esplanada dos Ministérios
70.160-900 – Brasília.DF
Assunto: convite para Cerimônia do I Prêmio Professor Pesquisador
Senhor Ministro,
1. Com o objetivo de estimular a produção de pesquisas nas mais diversas áreas 
do conhecimento, a Universidade das Garças criou, no ano de 2014, o Prêmio Pro-
fessor Pesquisador.
2. A Cerimônia de Entrega das premiações da primeira edição do prêmio será às 
19h de 1º de novembro de 2014 e terá lugar nesta Universidade.
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3. Assim, gostaríamos de convidar Sua Excelência para participar da referida ceri-
mônia entregando as premiações aos escolhidos e também proferindo breve dis-
curso de encerramento.
Respeitosamente,
PAULO MARCOS ROBERTO
Reitor da Universidade das Garças
Considerando as características e padronização das correspondências oficiais cons-
tantes no Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), julgue os itens 
a seguir, pertinentes ao documento oficial hipotético anteriormente apresentado.
O uso da primeira pessoa do plural no último parágrafo do documento em questão 
fere o princípio da impessoalidade, necessário nas comunicações oficiais.
Questão 4 (CESPE/SE-DF/SUPERIOR/2017) A respeito de correspondência oficial, 
julgue o item seguinte, à luz do Manual de Redação da Presidência da República.
Decorre do princípio da moralidade a prescrição de que não deve haver impressões 
pessoais em textos oficiais.
Questão 5 (CESPE/STJ/MÉDIO/2015)
COMUNICADO GDG N. 2, DE 30 DE JANEIRO DE 2015
O DIRETOR-GERAL DA SECRETARIA DO SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIÇA, em 
cumprimento ao que determina o art. 1º da Resolução CNJ n. 22, de 5 de junho de 
2010, divulga a frota de veículos do Tribunal, conforme a planilha anexa.
José Joaquim Xavier
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No tocante a aspectos gerais das correspondências oficiais e com fundamento no 
Manual de Redação da Presidência da República, julgue o próximo item, relativos 
ao fragmento de comunicação oficial hipotética anteriormente apresentado — 
COMUNICADO GDG N. 2.
A comunicação oficial hipotética em questão não atende à concisão, uma das qua-
lidades essenciais da redação oficial.
Questão 6 (CS-UFG/IF-GO/ASSISTENTE/2017) A maneira pela qual o Poder Públi-
co redige atos normativos e comunicações é denominada redação oficial. Qual dos 
atributos a seguir é exigido na redação oficial?
a) O formato irregular.
b) A linguagem coloquial.
c) A informalidade.
d) A impessoalidade.
Questão 7 (CS-UFG/IF-GO/ADMINISTRADOR/2017) No que tange à linguagem, 
o memorando prioriza:
a) o uso de jargões profissionais e termos técnicos.b) o preciosismo com destaque para a formalidade.
c) a utilização de siglas e a fuga de abreviações.
d) a clareza na informação sem apego à formalidade.
Questão 8 (CS-UFG/AL-GO/ASSISTENTE/2015) A língua empregada na redação téc-
nica depende das circunstâncias da correspondência, que envolvem, principalmente:
a) a escola de pensamento administrativo e o estilo.
b) o estilo e o padrão de correspondência do leitor.
c) o padrão de tratamento do escritor e do processo.
d) o destinatário e a finalidade do assunto.
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Questão 9 (FUMARC/PC-MG/TÉCNICO/2014) Sobre a Redação Oficial, NÃO é cor-
reto afirmar que:
a) exige emprego do padrão formal de linguagem.
b) deve permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoal.
c) sua finalidade básica é comunicar com impessoalidade e máxima clareza.
d) dispensa a formalidade de tratamento, uma vez que o comunicador e o receptor 
são o Serviço Público.
Questão 10 (FUMARC/PC-MG/TÉCNICO/2014) Sobre os princípios da Redação Ofi-
cial, é INCORRETO o que se afirma em:
a) Por seu caráter impessoal, exige o uso do padrão culto da língua.
b) A clareza deve ser uma qualidade essencial, pois poderá minimizar os equívocos 
de interpretação.
c) O vocativo correspondente ao Pronome de Tratamento Vossa Excelência é “Ex-
celentíssimo Senhor”.
d) Na concordância, o uso dos pronomes adjetivos em 2ª pessoa imprime o devido 
respeito às autoridades.
Questão 11 (FUMARC/PC-MG/ESCRIVÃO/2014) Indique a alternativa INCORRETA 
sobre os princípios da Redação Oficial, conforme o Manual de Redação da Presidên-
cia da República (2002).
a) Deve primar pela impessoalidade, clareza e objetividade.
b) O uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais implica o uso de termos 
técnicos, bem como dos rebuscamentos acadêmicos e figuras de linguagem.
c) Os pronomes de tratamento estão vinculados à necessária formalidade dos do-
cumentos oficiais e são estabelecidos conforme o posto ocupado pela autoridade.
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d) O redator deve avaliar se o conteúdo será facilmente compreendido por seu des-
tinatário. Dessa forma, a revisão torna-se um requisito indispensável. Exige tempo 
e contribui para a clareza da comunicação, garantindo a precisão dos dados.
Questão 12 (FGV/TÉCNICO/SENADO FEDERAL/2012) De acordo com o Manual de 
Redação da Presidência da República, o tratamento impessoal que deve ser dado 
aos assuntos que constam das comunicações oficiais decorre:
I – da ausência de impressões individuais de quem comunica;
II – da impessoalidade de quem recebe a comunicação, tanto o cidadão quanto um 
órgão público;
III – do caráter impessoal do próprio assunto tratado.
Completa(m) o enunciado corretamente:
a) somente os itens I e III.
b) somente os itens I e II.
c) nenhum dos itens.
d) somente os itens II e III.
e) todos os itens.
(FGV/ATENDENTE/PREFEITURA DE SALVADOR – BA/2017/ADAPTADA) Sobre reda-
ção oficial, julgue (Certo ou Errado) as afirmativas a seguir.
Questão 13 (FGV/ATENDENTE/PREFEITURA DE SALVADOR – BA/2017/ADAPTA-
DA) Redação oficial é a maneira pela qual o poder público redige atos normativos 
e comunicações.
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Questão 14 (FGV/ATENDENTE/PREFEITURA DE SALVADOR – BA/2017/ADAPTA-
DA) A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, clareza, concisão, 
formalidade e uniformidade.
Questão 15 (FGV/ATENDENTE/PREFEITURA DE SALVADOR – BA/2017/ADAPTA-
DA)As comunicações oficiais são necessariamente uniformes, pois há sempre um 
único comunicador.
(FGV/ATENDENTE/PREFEITURA DE SALVADOR – BA/2017/ADAPTADA) Por sua fi-
nalidade de informar com o máximo de clareza e concisão, os textos oficiais reque-
rem o uso da norma padrão da língua. A esse respeito, julgue (Certo ou Errado) as 
afirmativas a seguir.
Questão 16 (FGV/ATENDENTE/PREFEITURA DE SALVADOR – BA/2017/ADAPTA-
DA) O uso da norma padrão da língua observa as regras da gramática formal.
Questão 17 (FGV/ATENDENTE/PREFEITURA DE SALVADOR – BA/2017/ADAPTA-
DA) Ao usar a norma padrão da língua, empregamos um vocabulário comum aos 
usuários do idioma.
Questão 18 (FGV/ATENDENTE/PREFEITURA DE SALVADOR – BA/2017/ADAPTA-
DA) A norma padrão da língua não admite expressões simplificadas ou coloquiais.
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Questão 19 (FCC/ALE-SE/TÉCNICO/2018)
PRESIDÊNCIA DA REPUBLICA
CASA CIVIL
SECRETARIA ESPECIAL DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
PORTARIA N. 195, de 20 de dezembro de 2016.
Dispõe sobre o credenciamento da imprensa no âmbito da
Presidência da República, e dá outras providências.
O Secretário Especial de Comunicação Social da Presidência da República, no uso 
de suas atribuições e tendo em vista o disposto no art. 16, incisos V e VIII, da Es-
trutura Regimental da Casa Civil da Presidência da República, aprovada pelo Decre-
to n. 8.889, de 26 de outubro de 2016, resolve:
Art. 1º Esta Portaria dispõe sobre as normas de credenciamento da imprensa junto 
à Presidência da República.
[…]
Art. 4º O credenciamento será concedido a repórteres, repórteres fotográficos e 
cinematográficos e técnicos que tenham vínculo com jornais, agências de notícias, 
veículos da internet, revistas, emissoras de rádio ou de televisão e agências de fo-
tojornalismo que tenham sede ou sucursal em Brasília, devidamente registrados no 
CNPJ, que realizam publicações em portais de notícias e mídia impressa e além dos 
profissionais de imprensa vinculados a órgãos da imprensa estrangeira, mediante 
os seguintes critérios:
I – uma mesma pessoa não poderá ser credenciada por mais de uma empresa e em 
mais de uma categoria profissional;
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II – poderão ser credenciados mais de uma empresa ou grupo de empresas, con-
forme a área de interesse ou característicado veículo.
[…]
Art. 6º O credenciamento anual, inclusive dos profissionais de imprensa brasileiros 
que trabalhem em empresas estrangeiras, deve ser requerido, por meio de cadas-
tramento eletrônico, no sítio do Planalto: http://www2.planalto.gov.br/area-de-im-
prensa, preenchendo a ficha de dados cadastrais e anexando a seguinte documen-
tação em formato pdf único […]
(Presidência da República, Disponível em: http://www2.planalto.gov.br)
A redação do Art. 4º da Portaria acima:
a) respeita a correção e, principalmente, a clareza necessária às comunicações ofi-
ciais, não havendo nela qualquer óbice à plena compreensão do conteúdo.
b) respeita plenamente os princípios da impessoalidade, uso do padrão culto de 
linguagem, clareza, concisão, formalidade e uniformidade, tal como preveem as 
normas de redação oficial.
c) desvia-se das normas gramaticais atuais para atender a certa tradição, aspecto 
também cultuado na documentação redigida pelos órgãos oficiais brasileiros.
d) permite uma série de interpretações, na medida em que dispõe tanto sobre os pro-
fissionais quanto sobre os órgãos credenciáveis, em linguagem obscura e incorreta.
e) propicia falta de clareza, sobretudo pelo acúmulo de especificações e pelo seg-
mento introduzido por e além.
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Questão 20 (FCC/TRT 21ª REGIÃO/ANALISTA/2017) Respeitando-se as normas 
de redação do Manual da Presidência da República, a frase correta é:
a) Solicito a Vossa Senhoria que verifique a possibilidade de implementação de 
projeto de treinamento de pessoal para operar os novos equipamentos gráficos a 
serem instalados em seu setor.
b) Venho perguntar-lhe, por meio desta, sobre a data em que Vossa Excelência 
pretende nomear vosso representante na Comissão Organizadora.
c) Digníssimo Senhor: eu venho por esse comunicado, informar, que será or-
ganizado seminário, sobre o uso eficiente de recursos hídricos, em data ainda a 
ser definida.
d) Haja visto que o projeto anexo contribue para o desenvolvimento do setor em 
questão, informamos, por meio deste Ofício, que será amplamente analisado por 
especialistas.
e) Neste momento, conforme solicitação enviada à Vossa Senhoria anexo, não se deve 
adotar medidas que possam comprometer vossa realização do projeto mencionado.
Questão 21 (FCC/CNMP/TÉCNICO/2015) Considerando-se as recomendações do 
Manual de Redação da Presidência da República, está correta a redação da frase 
que se encontra em:
a) Considero que vossa senhoria deve estar satisfeito com a pronta nomeação de 
vosso substituto.
b) Não cabem adotar medidas precipitadas e às quais comprometam o andamento 
de todo o programa.
c) Segundo a minuta encaminhada anexo, o benefício-alimentação, será concedido 
a todos os servidores.
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d) O Presidente da República, que tem competência exclusiva nessa matéria, deci-
diu encaminhar o projeto.
e) Pelo aviso circular, recomendou-se aos Ministérios que elaborasse planos de 
contenção de despesas, bem como economizar energia.
Questão 22 (FCC/AL-PE/ANALISTA/2014) Uma frase comum no início de certo tipo 
de documento oficial está corretamente redigida em:
a) Requeremos a Mesa, ouvido o Plenario e cumpridas as formalidades regimen-
tais, que, seja enviado Votos de Pesares aos familiares dos cabeleleiros…
b) Requeremos à Mesa, ouvido o Plenário e cumpridas as formalidades regimentais 
que seja realizado uma Audiencia Pública…
c) Requeremos a Mesa, ouvido o Plenário e cumpridas as formalidades regimen-
tais, seja realizado uma Reunião Solene…
d) Requeremos a Mesa, ouvido o Plenário e cumpridas às formalidades regimen-
tais, que seja formulado um Voto de Aplauso pela beneficiência da senhora Ana 
Margarete da Silva…
e) Requeremos à Mesa, ouvido o Plenário e cumpridas as formalidades regimen-
tais, que sejam transcritos os artigos sobre a ascensão da nova classe média em 
Pernambuco…
Questão 23 (FCC/ALE-SE/TÉCNICO/2018) Consideradas as diretrizes do Manual 
da Presidência da República, está correta a frase que se encontra em:
a) A partir do reconhecimento da demanda não satisfeita, foi proposto o co-envol-
vimento proativo dos participantes, no seminário, a serem implementados.
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b) Por meio de ofício solicitaram aos Ministérios economizarem energia e que 
fossem elaborados planos de contenção de despesas durante o período de dura-
ção da seca.
c) Em complemento às observações feitas onde ficaram definidas as medidas a se-
rem adotadas, venho apontar a correspondência entre objetivos e recursos.
d) Em decreto assinado pelo Presidente da República, foi instituída a hora de verão 
a partir de zero hora do primeiro domingo do mês de novembro de cada ano, até 
zero hora do terceiro domingo do mês de fevereiro do ano subsequente.
e) O Ministro comunicou a seu assessor que ele deve participar da reunião que foi 
agendada para a próxima semana.
Questão 24 (FCC/TRE-PE/TÉCNICO/2016) As qualidades exigidas na redação de 
um documento oficial estão presentes em:
a) Considerando que houveram contratempos na realização dos eventos que esta-
vam programados para este final de semana, esperamos que V. Exa. e seus auxi-
liares tomem as medidas importantes para resolver esse impasse.
b) O relatório que acabou de ser encaminhado para V.Exa., demos conta do anda-
mento das providências que cabia tomar, sendo possível dentro dos prazos agen-
dados, a realização de todo o programa desta Secretaria.
c) Nós, na qualidade de representante desta comunidade que vos dirige a solicita-
ção de providenciar a licença necessária para a limpeza da praça deste bairro, con-
forme abaixo assinado pelos moradores, é o que pedimos a V.Exa., com urgência.
d) Encaminhamos a V. Exa. o relatório das atividades programadas por esta Se-
cretaria, previstas para o próximo trimestre, para que sejam tomadas as medidas 
relativas à liberação dos recursos necessários a esses empreendimentos.
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e) Como V. Exa. já deve ter ficado sabendo, tivemos alguns contratempos duran-
te os eventos programados para este fim de semana e, por isso mesmo, estamos 
enviando a V. Exa. as informações mais exatas possíveis a respeitodesses aconte-
cimentos, para que tomeis as providências cabíveis.
Questão 25 (FCC/TRE-RN/TÉCNICO/2011) A redação de documentos oficiais deve 
pautar-se por impessoalidade, clareza, concisão e pelo uso correto da norma culta. 
Todas essas qualidades são respeitadas no seguinte trecho:
a) Este setor do Governo Estadual, responsável pelo atendimento a vítimas de 
desastres naturais, elaborou um plano geral de assistência a ser encaminhado às 
entidades que colaboram nesse atendimento, para a adequada efetivação dos tra-
balhos nas ocasiões de calamidade pública.
b) O Instituto Benefício para Todos deverá estar sendo convidado para fazer parte 
de uma campanha destinada a angariar donativos, que se espera seja suficiente 
para atender a todos os desabrigados da enchente; conforme estipulado pela Co-
ordenadoria, que foi considerada de relevante interesse social.
c) Como Deputado da Bancada Estadual, sinto-me avexado por que não estou po-
dendo atender com mais prontidão e benefícios as vítimas dessa implacável seca, 
que teve motivos alheios à minha vontade para não conseguir isso.
d) Membros da Comissão Técnica destinada a averiguar a distribuição de favores 
em troca de votos, apurou que o Presidente do Conselho de Agricultores do Estado 
afirmou ao seu Vice de que ele poderia estar sendo investigado por desvio de verbas.
e) O critério metodológico de escolha dos participantes das equipes de atendimen-
to às vítimas de desastres naturais estão sendo preparados, tendo em vista que 
é importante observar a correspondência entre tais desastres e o atingimento de 
pessoas nessa situação.
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Questão 26 (FCC/TRE-RN/PROGRAMADOR/2011) A redação de documentos ofi-
ciais deve pautar-se por impessoalidade, clareza, concisão e pelo uso correto da 
norma culta. Todas essas qualidades são respeitadas no seguinte trecho:
a) Como Deputado da Bancada Estadual, sinto-me avexado por que não estou po-
dendo atender com mais prontidão e benefícios as vítimas dessa implacável seca, 
que teve motivos alheios à minha vontade para não conseguir isso.
b) Membros da Comissão Técnica destinada a averiguar a distribuição de favores 
em troca de votos, apurou que o Presidente do Conselho de Agricultores do Estado 
afirmou ao seu Vice de que ele poderia estar sendo investigado por desvio de verbas.
c) O critério metodológico de escolha dos participantes das equipes de atendimen-
to às vítimas de desastres naturais estão sendo preparados, tendo em vista que 
é importante observar a correspondência entre tais desastres e o atingimento de 
pessoas nessa situação.
d) Este setor do Governo Estadual, responsável pelo atendimento a vítimas de 
desastres naturais, elaborou um plano geral de assistência a ser encaminhado às 
entidades que colaboram nesse atendimento, para a adequada efetivação dos tra-
balhos nas ocasiões de calamidade pública.
e) O Instituto Benefício para Todos deverá estar sendo convidado para fazer parte 
de uma campanha destinada a angariar donativos, que se espera seja suficiente 
para atender a todos os desabrigados da enchente; conforme estipulado pela Co-
ordenadoria, que foi considerada de relevante interesse social.
Questão 27 (FCC/BANCO DO BRASIL/ESCRITURÁRIO/2011) A redação inteira-
mente apropriada e correta de um documento oficial é:
a) Estamos encaminhando à Vossa Senhoria algumas reivindicações, e espera-
mos poder estar sendo recebidos em vosso gabinete para discutir nossos proble-
mas salariais.
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b) O texto ora aprovado em sessão extraordinária prevê a redistribuição de pessoal es-
pecializado em serviços gerais para os departamentos que foram recentemente criados.
c) Estou encaminhando a presença de V. Sa. este jovem, muito inteligente e esper-
to, que lhe vai resolver os problemas do sistema de informatização de seu gabinete.
d) Quando se procurou resolver os problemas de pessoal aqui neste departamento, 
faltaram um número grande de servidores para os andamentos do serviço.
e) Do nosso ponto de vista pessoal, fica difícil vos informar de quais providências 
vão ser tomadas para resolver essa confusão que foi criado pelos manifestantes.
Questão 28 (FCC/TJ-AP/NOTARIAL/2011) Clareza e correção, imprescindíveis na 
redação de correspondência oficial, estão presentes em:
a) Em atenção à solicitação recebida por este departamento, vimos informar a V. 
Exa. que serão tomadas as devidas providências, bem como encaminhadas as in-
formações dentro do prazo estipulado, como requerem os objetivos de transparên-
cia e agilidade no cumprimento de nossas funções.
b) As Comissões Legislativas que se encarregaram de avaliar os projetos elabo-
rados por deputados dessa bancada sugeriram que sejam submetidos a maiores 
esclarecimentos, no sentido de se ampliar sua participação na área abrangida por 
eles, a ser encaminhadas por escrito.
c) A Vossa Excelência, ilustre e nobre Deputado, estamos encaminhando reivin-
dicações dos moradores deste município, que diz respeito a melhoria efetiva de 
nossas estradas, facilitando o acesso e o transporte de bens produzidos aqui para 
comercialização nas cidades vizinhas.
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d) Como se tratavam de situações calamitosas, causadas por chuvas torrenciais, 
provocando deslizamentos de morros, soterramento de pessoas, inundação de ca-
sas, sem os remédios para controlar eventuais epidemias, viemos solicitar a libera-
ção das verbas do município contra catástrofes.
e) Aproveitamos o ensejo para esclarecer a V. Sa. que nos é obrigado a enfati-
zar as conclusões apostas a este Parecer, porque, quando se iniciar os trabalhos 
desta legislatura, irá aparecer, sem dúvida, as origens dessa crise em que se 
mergulhou recentemente.
(IADES/MPE-GO/ASSISTENTE/2013/ADAPTADA)
Questão 29 (IADES/MPE-GO/ASSISTENTE/2013/ADAPTADA) Em virtude da eco-
nomia linguística, ideias secundárias que não tenham relação com as fundamentais 
devem ser abolidas do texto.
Questão 30 (IADES/MPE-GO/ASSISTENTE/2013/ADAPTADA) A impessoalidade e 
o uso do padrão culto de linguagem são premissas que reduzem a duplicidade e a 
dificuldade de interpretações de um texto oficial.
Questão 31 (IDECAN/AGU/ADMINISTRADOR/2014)
“Os atos oficiais, aqui entendidos como atos de caráter normativo, ou estabe-
lecem regras para a conduta dos cidadãos, ou regulam o funcionamento dos 
órgãos públicos, o que só é alcançado se em sua elaboração for empregada a 
linguagem adequada.”
(Manual de Redação da Presidência da República)
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Acerca da linguagem utilizada nos atos e comunicações oficiais, é correto afirmar 
que se trata do uso de:
a) uma linguagem erudita.
b) riqueza de figuras de linguagem.
c) norma padrão com presença de vocabulário técnico.
d) uma linguagem específica, restrita a determinado grupo.
e) expressões pessoais características de tal gênero textual.
Questão 32 (IDECAN/COREN-MA/AGENTE/2013)
“Na redação administrativa, é preciso pautar-se em regras que facilitam a elabo-
ração de documentos e fazem com que a mensagem que queremos transmitir seja 
redigida de forma clara. Entre estas regras está o(a) ____________________, que 
consiste em evitar digressões inúteis, palavras supérfluas, adjetivação desmedida 
e períodos extensos e emaranhados.”
Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.
a) concisão
b) pleonasmo
c) preciosismo
d) ambiguidade
e) estrangeirismo
Questão 33 (IDECAN/CREFITO-8ª/ASSISTENTE/2013) Na redação administrativa 
determinados modos de escrita tornaram-se hábitos que, em vez de auxiliar na 
comunicação, fazem da correspondência um texto pesado e ultrapassado ou dese-
legante, que fere as normas da língua. São considerados vícios da redação admi-
nistrativa, EXCETO:
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a) Chavão.
b) Concisão.
c) Verbosidade.
d) Jargão técnico.
e) Coloquialismo excessivo.
Questão 34 (FADESP/PREFEITURA DE JACAREACANGA – PA/2012) A clareza de 
uma correspondência oficial não é atingida por si só; ela depende de outras carac-
terísticas, como, por exemplo, a/o:
a) pessoalidade, que garante o direito da interpretação livre e um tratamento pes-
soal dado ao texto.
b) uso da linguagem coloquial, permitindo entendimento geral e acesso a vocábu-
los de circulação popular.
c) informalidade e a despadronização, que possibilitam a imprescindível pluralida-
de dos textos.
d) concisão, que faz desaparecer do texto os excessos linguísticos que nada lhe 
acrescentam.
Questão 35 (FADESP/MÉDICO/PREFEITURA DE IGARAPÉ-MIRI – PA/2009) No que 
concerne à redação oficial, é incorreto afirmar que:
a) é imperativo recorrer a uma certa formalidade de tratamento nas comunicações oficiais.
b) se deve dar um tratamento impessoal aos assuntos que constam das comuni-
cações oficiais.
c) os textos oficiais, por sua finalidade de informar com clareza e concisão, reque-
rem o uso do padrão culto da língua.
d) se emprega Excelentíssimo Senhor, seguido do respectivo cargo, no vocativo de 
comunicações dirigidas a toda autoridade do Poder Público.
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GABARITO
1. C
2. C
3. E
4. E
5. E
6. d
7. d
8. d
9. d
10. d
11. b
12. e
13. C
14. C
15. C
16. C
17. C
18. C
19. e
20. a
21. d
22. e
23. d
24. d
25. a
26. d
27. b
28. a
29. C
30. C
31. c
32. a
33. b
34. d
35. d
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GABARITO COMENTADO
Questão 1 (CESPE/STJ/ANALISTA/2018)
Considerando que o texto apresentado constitua um expediente hipotético, julgue 
o item a seguir, acerca de aspectos da redação oficial.
O uso da primeira pessoa no expediente hipotético apresentado não viola a reco-
mendação de impessoalidade da linguagem em comunicações oficiais.
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Certo.
Ainda que haja o uso da primeira pessoa, o documento mantém-se impessoal, dado 
que não se percebem impressões individuais de quem comunica. O redator do texto 
fala em nome do Serviço Público, inexistindo pessoalidade.
Questão 2 (CESPE/DEPEN/MÉDIO/2015) Considerando os aspectos estruturais e 
linguísticos das correspondências oficiais, julgue o item que se segue de acordo 
com o Manual de Redação da Presidência da República.
A impessoalidade, propriedade dos textos oficiais, não se confunde com o uso de 
uma forma de linguagem administrativa caracterizada pela presença de expressões 
do jargão burocrático e por padrões arcaicos de construção de frases.
Certo.
É exatamente isso o que diz o MRPR (3ª edição):
[…] não existe propriamente um padrão oficial de linguagem, o que há é o uso 
da norma padrão nos atos e nas comunicações oficiais. É claro que haverá prefe-
rência pelo uso de determinadas expressões, ou será obedecida certa tradição no em-
prego das formas sintáticas, mas isso não implica, necessariamente, que se consagre a 
utilização de uma forma de linguagem burocrática. O jargão burocrático, como todo 
jargão, deve ser evitado, pois terá sempre sua compreensão limitada.
Assim, o uso de jargão técnico e burocrático dificulta a compreensão dos textos 
oficiais. Com isso, na Redação Oficial, expressões do jargão burocrático, padrões 
arcaicos de construções de frases, gírias e regionalismos devem ser evitados.
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Questão 3 (CESPE/SE-DF/SUPERIOR/2017)
XXXXX – n. 134/2014/GR
Brasília, 15 de outubro de 2014.
A Sua Excelência o Senhor
Antonio Carlos Gustavo
Ministro da Educação
Ministério da Educação
Esplanada dos Ministérios
70.160-900 – Brasília.DF
Assunto: convite para Cerimônia do I Prêmio Professor Pesquisador
Senhor Ministro,
1. Com o objetivo de estimular a produção de pesquisas nas mais diversas áreas 
do conhecimento, a Universidade das Garças criou, no ano de 2014, o Prêmio Pro-
fessor Pesquisador.
2. A Cerimônia de Entrega das premiações da primeira edição do prêmio será às 
19h de 1º de novembro de 2014 e terá lugar nesta Universidade.
3. Assim, gostaríamos de convidar Sua Excelência para participarda referida ceri-
mônia entregando as premiações aos escolhidos e também proferindo breve dis-
curso de encerramento.
Respeitosamente,
PAULO MARCOS ROBERTO
Reitor da Universidade das Garças
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Considerando as características e padronização das correspondências oficiais cons-
tantes no Manual de Redação da Presidência da República (MRPR), julgue os 
itens a seguir, pertinentes ao documento oficial hipotético anteriormente apresentado.
O uso da primeira pessoa do plural no último parágrafo do documento em questão 
fere o princípio da impessoalidade, necessário nas comunicações oficiais.
Errado.
Atenção! Ainda que haja o uso da primeira pessoa do plural, o documento man-
tém-se impessoal, dado que não se percebem impressões individuais de quem 
comunica (não se vê, por exemplo, expressão do tipo “gostaríamos de ter a honra 
de convidar”). O redator do texto fala em nome do Serviço Público, inexistindo 
pessoalidade.
Questão 4 (CESPE/SE-DF/SUPERIOR/2017) A respeito de correspondência oficial, 
julgue o item seguinte, à luz do Manual de Redação da Presidência da República.
Decorre do princípio da moralidade a prescrição de que não deve haver impressões 
pessoais em textos oficiais.
Errado.
Na verdade, o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam 
das comunicações oficiais decorre (MRPR, 3ª edição):
a) da ausência de impressões individuais de quem comunica: embora se trate, por 
exemplo, de um expediente assinado por Chefe de determinada Seção, a comunicação 
é sempre feita em nome do serviço público que é feita a comunicação. Obtém-se, 
assim, uma desejável padronização, que permite que as comunicações elaboradas em 
diferentes setores da administração pública guardem entre si certa uniformidade;
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b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação: ela pode ser dirigida a um cida-
dão, sempre concebido como público, ou a uma instituição privada, a outro órgão ou 
a outra entidade pública. Em todos os casos, temos um destinatário concebido de 
forma homogênea e impessoal; e
c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado: se o universo temático das 
comunicações oficiais se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público, 
é natural não caber qualquer tom particular ou pessoal.
Questão 5 (CESPE/STJ/MÉDIO/2015)
COMUNICADO GDG N. 2, DE 30 DE JANEIRO DE 2015
O DIRETOR-GERAL DA SECRETARIA DO SUPERIOR TRIBUNAL DE JUSTIÇA, em 
cumprimento ao que determina o art. 1º da Resolução CNJ n. 22, de 5 de junho de 
2010, divulga a frota de veículos do Tribunal, conforme a planilha anexa.
José Joaquim Xavier
No tocante a aspectos gerais das correspondências oficiais e com fundamento no 
Manual de Redação da Presidência da República, julgue o próximo item, re-
lativos ao fragmento de comunicação oficial hipotética anteriormente apresentado 
— COMUNICADO GDG N. 2.
A comunicação oficial hipotética em questão não atende à concisão, uma das qua-
lidades essenciais da redação oficial.
Errado.
Ora, é evidente que a comunicação oficial analisada pelo item É CONCISO: infor-
ma-se sinteticamente:
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(i) quem é o agente do ato;
(ii) qual é a fundamentação do ato;
(iii) o ato em si.
Não há, portanto, redundâncias e informações desnecessárias.
Questão 6 (CS-UFG/IF-GO/ASSISTENTE/2017) A maneira pela qual o Poder Públi-
co redige atos normativos e comunicações é denominada redação oficial. Qual dos 
atributos a seguir é exigido na redação oficial?
a) O formato irregular.
b) A linguagem coloquial.
c) A informalidade.
d) A impessoalidade.
Letra d.
Vamos aos comentários dos itens errados:
a) Errada. A formatação regular é atributo exigido na redação oficial.
b) Errada. O uso do padrão culto é atributo exigido na redação oficial.
c) Errada. A formalidade é atributo exigido na redação oficial.
Questão 7 (CS-UFG/IF-GO/ADMINISTRADOR/2017) No que tange à linguagem, 
o memorando prioriza:
a) o uso de jargões profissionais e termos técnicos.
b) o preciosismo com destaque para a formalidade.
c) a utilização de siglas e a fuga de abreviações.
d) a clareza na informação sem apego à formalidade.
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Letra d.
Vamos aos comentários dos itens errados:
a) Errada. Na redação oficial, deve-se evitar o uso de jargões e termos técnicos.
b) Errada. Na redação oficial, não há exigência de preciosismo (afetação exagera-
da; elegância amaneirada; falta de naturalidade).
c) Errada. Na redação oficial, é necessário explicitar, desenvolver, esclarecer, pre-
cisar os termos técnicos, o significado das siglas e abreviações e os conceitos es-
pecíficos que não possam ser dispensados. O uso de siglas e de abreviações com-
promete a clareza do texto oficial.
Questão 8 (CS-UFG/AL-GO/ASSISTENTE/2015) A língua empregada na re-
dação técnica depende das circunstâncias da correspondência, que envolvem, 
principalmente:
a) a escola de pensamento administrativo e o estilo.
b) o estilo e o padrão de correspondência do leitor.
c) o padrão de tratamento do escritor e do processo.
d) o destinatário e a finalidade do assunto.
Letra d.
Vamos aos comentários dos itens errados:
a) Errada. A redação técnica (e a oficial) não sofre influência da escola de pensa-
mento administrativo.
b) Errada. Emprega-se, na redação técnica (e oficial) uma forma padrão de lin-
guagem, a qual deve atingir o maior número de leitores.
c) Errada. Por ser necessária a impessoalidade, não se leva em consideração o 
padrão de tratamento do escritor.
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Questão 9 (FUMARC/PC-MG/TÉCNICO/2014) Sobre a Redação Oficial, NÃO é cor-
reto afirmar que:
a) exige emprego do padrão formal de linguagem.
b) deve permitir uma única interpretação e ser estritamente