Conduta Etia

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CONDUTA ÉTICA PROFISSIONAL E SEUS REFLEXOS NA 
VALORIZAÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO 
CONTADOR
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Cenário do Brasil de 
ontem: 
Economia:
• Mercado “protegido”.
• Ausência de competição
• Inflação galopante
• Perda da noção relativa de preços
• Ausência de referencial de custos
 
Contabilidade: 
• Pouco interesse pela informação 
Contábil.
• Fisco como “único” usuário.
• Escolas formando pela ótica do fisco.
 
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Cenário do Brasil de 
hoje: 
Economia:
• Baixa inflação (Plano Real)
• Globalização
• Alta competitividade
• Guerra de preços e tarifas
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Cenário do Brasil de 
hoje: 
Contabilidade: 
• Importância da gestão
• Valorização da informação
• Crescimento do número de usuários
• Valorização da Contabilidade
• Escolas aprimorando a qualidade 
• Aumento de pesquisas
• Convergência com as normas internacionais
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• Informação é elemento imprescindível para a tomada de 
decisões.
• Ela deve ser adequada e vir no momento oportuno.
• A Contabilidade tem por finalidade principal produzir e 
vender informação de qualidade
• A maior parte das decisões no âmbito das organizações 
está suportada por informações de natureza 
econômico-financeira produzidas pela contabilidade.
Importância da 
informação contábil: 
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 Moral:
• Diz respeito às atividades humanas do ponto 
de vista do bem e do mal, do certo e do 
errado, do correto e do incorreto.
• Refere-se à capacidade e ao livre arbítrio ao 
orientar-se conforme regras de condutas em 
relação aos outros.
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"Todo comportamento tem suas 
razões. A Ética é simplesmente a 
razão maior"
David Hume
Ética 
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SÓCRATES (470-399 a.c), 
escreveu: 
 “A Ética não se baseia só nos 
costumes do povo e leis exteriores, 
mas sim na convicção pessoal 
adquirida através de uma reflexão na 
tentativa de compreender a justiça das 
leis.” 
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• A Ética é ainda indispensável ao profissional, porque na 
ação humana "o fazer" e "o agir" estão interligados 
• O fazer diz respeito à competência, à eficiência que todo 
profissional deve possuir para exercer bem a sua profissão 
• O agir se refere à conduta do profissional, ao conjunto de 
atitudes que deve assumir no desempenho de sua profissão 
FAZER e AGIR:
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Ética é essencialmente inseparável da 
Moral. As duas reunem-se sob o 
conceito de virtude que significa a 
disposição resoluta para a prática do 
bem, demonstrada por ação virtuosa 
para o alcance da excelência moral.
• Ética é a ciência que estuda os juízos morais 
referentes à conduta humana.
• Ética é virtude caracterizada pela orientação dos 
atos pessoais segundo os valores do bem e da 
decência pública. 
Ética e Moral
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 Ética profissional: 
Conjunto dos princípios morais fundamentais do 
certo ou errado. É a maneira pela qual o ser humano 
se conduz no desempenho de suas funções, 
obedecendo os princípios que regem a moral, o 
respeito, o conhecimento, o sigilo profissional, o 
relacionamento e a caridade humana.
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Fundamentos da 
ética profissional: 
• Honestidade enquanto ser humano e profissional
• Perseverança na busca de seus objetivos e metas 
• Conhecimento Geral e Profissional para oferecer 
segurança na execução das atividades profissionais
• Responsabilidade na execução de qualquer tarefa
• Iniciativa para buscar solucionar as questões 
apresentadas
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Fundamentos da 
ética profissional: 
• Imparcialidade na execução do trabalho e na 
apresentação de resultados e sugestões
• Atualização constante e contínua
• Trabalho em Grupo de modo que seja construído 
um espírito de equipe
• Eficiência na execução das tarefas, buscando 
aprimorar a qualidade
• Eficácia ao fazer o trabalho, visando atingir o 
resultado esperado 
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Fundamentos da ética 
profissional: 
• Ambição na busca de crescimento pessoal e 
profissional
• Controle emocional nos relacionamentos pessoais 
e profissionais, visando a administração de 
conflitos
• Relacionamento Interpessoal baseado na 
compreensão, ajuda mútua, respeito e 
consideração
• Postura Profissional, privilegiando as boas 
maneiras, a boa educação, a comunicação 
adequada, os bons hábitos e a boa aparência.
Compromisso ético 
profissional:
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É o comportamento esperado por 
determinada classe ou profissão em 
relação ao indivíduo que exerce esta 
mesma profissão. 
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 Conduta ética: 
“Para que haja conduta ética é preciso 
que exista o agente consciente, isto é, 
aquele que conhece a diferença entre 
bem e mal, certo e errado, permitido e 
proibido, virtude e vício” (CHAUÍ, 1997, p. 
337)..
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Qualidade das pessoas
Reflexão:
Conta-se que num país, há muito tempo, um Rei, 
pressentindo seu fim, chamou seus súditos para lhe 
responderem 3 perguntas, prometendo grandes 
honrarias àquele que desse respostas perfeitas:
• Qual é o lugar mais importante do mundo?
• Qual é a tarefa mais importante do mundo?
• Qual é o homem mais importante do mundo?
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Qualidade das pessoas:
• Doutores e ignorantes, ricos e pobres responderam 
às 3 perguntas, mas nenhuma satisfez o rei.
• Por fim, faltava ouvir o velho sábio, que não 
respondera por que não lhe interessavam as 
honrarias. Os emissários do rei foram enviados 
para que obtivessem as suas respostas, e ele as 
deu:
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O sábio respondeu: 
• O lugar mais importante do mundo é onde você 
está, porque ali está seu ser, de modo que ali você 
pode viver a sua vida plenamente, com todas as 
suas potências.
• A tarefa mais importante do mundo é a que você 
deve fazer. E repensou: a que você deve, e não a 
que quer.
• O homem mais importante do mundo é aquele que 
precisa de você, porque é ele que lhe dá a 
oportunidade para o exercício das virtudes mais 
belas: a caridade, a solidariedade e a lealdade.”
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Três grandes 
indagações para o 
profissional: 
• Qual a sua função? 
• Tem consciência do que lhe é exigido para o 
exercício de sua atividade? 
• Como resolver as questões que lhe são 
apresentadas diuturnamente? 
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O profissional deve, 
primordialmente: 
• Cuidar de sua apresentação pessoal
• Comunicar-se corretamente
• Aprender ouvir os outros
• Melhorar o vocabulário
• Nunca insultar ou gritar
• Evitar violência
• Oferecer informações 
• Praticar a Ética Profissional
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A inserção do contador 
nos meios econômicos e 
sociais: 
• A contabilidade, por ser uma ciência social, tem 
procurado inserir os profissionais no contexto de 
acompanhamento efetivo dos interesses de seus 
usuários, evidenciando sempre a transparência e 
procurando inteirar-se pelos assuntos políticos, 
econômicos e sociais. 
 
• Esta inserção, contudo, somente se dá com ética e 
responsabilidade.
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A responsabilidade 
profissional: 
É exigida para dar respostas à sociedade, que em plena 
revolução tecnológica requer do mercado a prática de 
valores como moralidade e transparência nos seus atos.
Pode ser enquadrada mas modalidades a seguir: 
a) Responsabilidade técnica ou ético-profissional
 b) Responsabilidade civil no direito empresarial 
 c) Responsabilidade penal 
 d) Responsabilidade em crime falimentar 
 e) Responsabilidade tributária 
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Postulados básicos para o 
exercício da profissão: 
O contador acessa e gera informações de interesse público, e 
também trabalha com informações confidenciais, de circulação 
restrita ao processo decisório da administração, cabendo-lhe:
• Suprir a administração de informações fidedignas e úteis à 
tomada de decisões
• Disponibilizar demonstrativos contábeis para atendimento 
aos controles interno e externo
• Atender aos interesses da sociedade civil, com 
consciência de cidadania.
 
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Ética profissional e 
mercado de trabalho: 
• O avanço tecnológico, o crescimento vertiginoso da 
informação e dos meios de comunicação, a 
cibernética têm construído novas percepções e 
novos espaços para atuação profissional. 
• O profissional precisa mudar a sua postura diante 
da organização e passar de ação passiva para uma 
ação proativa.26
Reflexões:
“Será que a diferença entre o Brasil e 
os países do primeiro mundo atende 
pelo nome de Contabilidade?” 
(Prof. Hugo Rocha Braga - RBC, 
1991).
“Condição básica para entender os fenômenos 
contábeis é a fidelidade de observação dos 
mesmos sob a ótica da “célula social” e a sua 
interação nos meios econômicos. 
(Prof. Dr. Antônio Lopes de Sá)
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Desafios profissionais: 
• Atender bem aos muitos usuários.
• Completar o processo de convergência com as 
normas internacionais.
• Ética.
• Responsabilidade Social.
• Capital Intelectual.
REFLEXÃO:
O grande desafio do profissional contábil é a atuação 
nos limites dos princípios éticos e de responsabilidade 
social, buscando em cada ação, a excelência. 
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Ética profissional e 
mercado de trabalho: 
• Como o número dos que trabalham, todavia, 
visando primordialmente ao rendimento é grande, 
as classes procuram defender-se contra a 
dilapidação de seus conceitos, tutelando o trabalho 
e zelando para que uma luta encarniçada não 
ocorra na disputa dos serviços.
• Isto porque ficam vulneráveis ao individualismo. 
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O Código de Ética 
Profissional do Contador – 
CEPC:
Capítulos:
1) - Objetivos
2) - Deveres e Proibições
3) - Valor dos serviços profissionais
4) - Deveres em relação aos colegas e à classe
5) - Penalidades
Resolução CFC Nº 803/96, alterada pela Resolução 
CFC Nº 1307/2010
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O Código de Ética Profissional do Contador – CEPC
Importância do contrato de prestação de serviços
1 – Relevância, vulto, complexidade e dificuldade do serviço
2 – Tempo para execução dos serviços
3 – Possibilidade de impedimento para outros serviços
4 – Resultado lícito p/ contratante proveniente dos serviços
5 – Cliente eventual, habitual ou permanente
6 – Local da prestação dos serviços
 
Aviltamento de honorários ou concorrência desleal
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS:
 
• O Contrato de Prestação de Serviços Contábeis é uma 
exigência do Código de Ética do Profissional Contabilista, 
para fins de fixação do valor dos serviços e, 
consequentemente, inibir a disputa de serviços mediante 
aviltamento de honorários ou concorrência desleal.
� 
• A par disto, o contrato de prestação de serviços pode evitar 
que seja injustamente imputada Responsabilidade 
Técnica, Civil, Penal e pecuniária, ao contabilista
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ALÉM DA RESPONSABILIDADE TÉCNICA: 
• A prática de atos em prejuízo do seu cliente ou de 
terceiros, sujeitará o contabilista às normas civis e 
penais brasileiras e, assim, o contrato de prestação de 
serviços devidamente formalizado evitará que lhe seja 
imputada conduta ilícita para a qual não contribuiu ou 
responsabilidade pelo que não havia assumido ou 
contratado, lembrando que a sua responsabilidade 
pela escrituração contábil é indeclinável e 
intransferível.
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. 33
 
O DIREITO CONTÁBIL E O 
DIREITO DE EMPRESA NO 
CÓDIGO CIVIL BRASILEIRO
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O Código Civil 
disciplinando a atuação do 
contador: 
• Responsabilidade Civil: 
• Art. 1177: No exercício de suas funções os 
prepostos são pessoalmente responsáveis 
perante os proponentes pelos atos culposos e 
perante terceiros solidariamente com os 
proponentes pelos atos dolosos.
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O Código Civil 
disciplinando a atuação do 
contador: 
ATOS CULPOSOS:
Imprudência, negligência ou imperícia. Não há 
má-fé. O resultado é diferente do esperado, 
prejudicando terceiros. O Contador (preposto) 
responde perante o Cliente (preponente), e este 
perante terceiros. 
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Atuação do Contador 
– Art. 1182:
Sem prejuízo do 
disposto no art. 1.174, 
a escrituração ficará 
sob a 
responsabilidade de 
contabilista 
legalmente habilitado, 
salvo se nenhum 
houver na localidade.
Art. 1178 – Atos dos 
Contadores Empregados.
Praticados dentro do 
estabelecimento.
Art. 1178 § único – Atos dos 
Contadores Autônomos.
Praticados fora do 
estabelecimento.
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Art. 1.178. Os preponentes são responsáveis pelos 
atos de quaisquer prepostos, praticados nos seus 
estabelecimentos e relativos à atividade da empresa, 
ainda que não autorizados por escrito.
Parágrafo único. Quando tais atos forem praticados 
fora do estabelecimento, somente obrigarão o 
preponente nos limites dos poderes conferidos por 
escrito, cujo instrumento pode ser suprido pela 
certidão ou cópia autêntica do seu teor.
O Código Civil disciplinando a 
atuação do contador: 
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• Algumas organizações vão além das disposições legais 
ao reagirem a demandas ou preocupações específicas 
priorizando os valores além de seus interesses 
econômicos, visando melhorar o bem-estar social global. 
• É o abraçar das responsabilidades sociais como parte de 
suas filosofias éticas.
• Os valores da organização devem priorizar a 
transparência nos relacionamentos e avaliar o 
desempenho de sua responsabilidade social 
• Preservação da imagem frente à sociedade
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• Demonstração da influência da empresa no meio social 
(empregados, comunidade)
• Transparência às atividades que buscam melhorar a 
qualidade de vida de todos
• Tornar pública a responsabilidade social, construindo 
vínculos entre a empresa, a sociedade, o meio-ambiente
• Respeito ao público como chave para o sucesso e 
desenvolvimento empresarial 
Balanço Social: 
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EMPRESAS CONTÁBEIS – PRINCIPAIS DIFICULDADES 
Fonte: Eduardo Lara 
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MOTIVOS PARA A CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS 
CONTÁBEIS 
Fonte: Eduardo Lara - Palestra 
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1 – Qualidade dos serviços 
2 – Confiabilidade e seriedade do profissional
3 – Ética e Responsabilidade 
4 – Indicação de clientes e marketing da empresa contábil
5 – Desenvolvimento profissional 
Fatores determinantes do 
sucesso da empresa 
contábil: 
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•Pressão mercadológica 
•Exigências dos atuais e futuros clientes
•Para tornar-se mais competitivo
•Visão administrativa operacional
 
Incentivos para a 
implantação de um 
programa de qualidade:
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• Satisfação dos clientes
• Organização interna da empresa de contabilidade
• Padronização das atividades
• Padronização dos relatórios operacionais e 
gerenciais
• Criação de manuais de tarefas e procedimentos
• Capacitação dos colaboradores
 
Objetivos do programa: 
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• Envolvimento da Diretoria
• Busca da excelência
• Organização orientada para o cliente
• Estabelecimento de parceria com o cliente
• Motivação e envolvimento dos colaboradores
• Reconhecimento e incentivo ao trabalho
• Metodologia e disciplina
• Educação continuada - Atualização e reciclagem profissionais
Qualidade dos serviços: 
Devemos compreender a esperança e a confiança como um 
estado da mente, não um estado do mundo.
Ou nós temos a esperança e a confiança dentro de nós ou não 
temos. Elas são uma dimensão da alma, e não dependem 
essencialmente de uma determinada observação do mundo ou 
de uma avaliação da situação... 
A esperança e a confiança não representam a convicção de que 
as coisas vão dar certo, mas a certeza de que elas têm sentido, 
como quer que venham a terminar.
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A esperança e a 
confiança como alicerce 
para as melhorias: 
• Enquanto profissionais deveremos ter a consciência 
de que a nossa responsabilidade deve ser resultado 
da aplicação dos preceitos éticos em nossas ações, 
até mesmo porque a ética se impõe naturalmente 
quando compreendemos que ela é indispensável à 
sobrevivência da sociedade e das profissões.
• Tenho a convicção de encontrarei com vocês em 
outras oportunidades e terei a oportunidade de ver 
em seus olhos, o brilho do sucesso.
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Conclusões: 
Não há conquistas fáceis. São as estradas 
sinuosas que levam ao caminho certo. O 
profissional, em qualquer ofício, alcançará 
o triunfo a partir de um espírito tenaz, 
forte, obstinado, mas acima de tudo com 
ética e com amor à profissão. 
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Conclusões: