Adm Geral

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1. Motivação 
1.1. Premissas 
1.2. Ciclo Motivacional 
1.3. Pirâmide Maslow 
1.4. Teoria dos Dois Fatores de Herzberg 
1.5. Teoria ERC 
1.6. Teoria das Três Necessidades Adquiridas 
1.7. Teoria X e Y (McGregor 
1.8. Teoria da Expectativa 
1.9. Teoria do Reforço 
1.10. Teoria do Estabelecimento de 
Objetivos 
1.11. Teoria da Equidade 
1.12. Teorias Motivacionais 
2. Comunicação Organizacional 
2.1. Conceitos 
2.2. Funções 
2.3. Processo de Comunicação 
2.4. Direção da Comunicação 
2.5. Comunicação Interpessoal 
2.6. Barreiras à Eficácia da Comunicação 
3. Era da Informação 
3.1. Capital Intelectual 
3.2. Aspectos 
3.3. Gestão do Conhecimento 
3.4. Conhecimento Tácito e Explícito 
3.5. Aprendizagem Organizacional 
4. Liderança 
4.1. Fontes Posicionais do Poder 
4.2. Fontes do Poder Pessoal 
4.3. Teorias de Liderança 
4.4. Estilos Clássicos de Liderança 
4.5. Grade Gerencial de Blake e Mouton 
4.6. Liderança Contingencial 
4.6.1. Principais Teorias 
4.7. Visão Contemporânea de Liderança 
4.8. Inteligência Emocional 
5. Gestão de Mudanças 
5.1. Agentes da Mudança 
5.2. Análise do Campo de Forças 
5.3. Abordagens para Administração da Mudança 
Organizacional 
5.4. Estratégias de Mudança 
5.5. Resistência à Mudança 
6. Processo Decisório 
6.1. Tipos de Decisão 
6.2. Técnicas de Decisão 
6.3. Fases do Processo Decisório 
7. Controle 
8. Planejamento 
8.1. Aspectos Gerais 
8.2. Técnicas 
8.2.1. SWOT 
8.2.2. Por Cenários 
8.2.3. BSC 
8.2.4. Mapas Estratégicos 
9. Gestão do Desempenho 
9.1. Avaliação de Desempenho 
9.1.1. Técnicas de Avaliação 
10. Gerenciamento por Processos 
10.1. Cadeias de Valor 
10.2. Tipos de Processos 
10.3. Mapeamento e Modelagem 
10.4. Nível de Maturidade de Processos 
10.5. Melhoria dos Processos 
11. Gerência de Projetos 
11.1. Conceitos 
11.2. Grupos de Processos dos Projetos 
11.3. Ciclo de Vida de um Projeto 
11.4. Escritório de Projetos 
11.5. Custos e Riscos 
 
 
por @lulu.concurseira 
Administração Geral 
tópicos abordados: 
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