MODELAGEM DE NEGÓCIOS E PROCESSOS - ATIVIDADE 02

Prévia do material em texto

Curso CCO04080 MODELAGEM DE NEGÓCIOS E PROCESSOS 
GR2171202 - 202020.ead-11050.01 
Teste ATIVIDADE 2 (A2) 
Iniciado 24/08/20 10:34 
Enviado 03/09/20 16:04 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
10 em 10 pontos 
Tempo decorrido 245 horas, 30 minutos 
Resultados 
exibidos 
Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários 
• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Leia o texto a seguir: 
“Com o intuito de analisar a relação entre a formalização em modelos de 
processo de negócio e a flexibilidade organizacional, devemos considerar, 
primeiramente, a maneira como os modelos estão associados às práticas 
de trabalho de uma organização". 
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de 
negócio: uma relação multidimensional. RAE : Revista de Administração de 
Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, p. 315, maio/jun. 2012. 
 
Com base no excerto acima, em relação ao uso da modelagem, assinale a 
alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O modelo determina uma rotina de passos a serem 
executados pelo processo. 
Resposta Correta: 
O modelo determina uma rotina de passos a serem 
executados pelo processo. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois o modelo é 
formado pelos passos que o processo irá executar, em ordem, 
criando um padrão para essa execução. Além disso, os modelos tem 
por objetivos descrever as funcionalidades do negócio, mostrando a 
relação entre os processos, subprocessos e fluxo. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
As representações gráfica trazem informações muito importantes para a 
modelagem. 
E as representações gráficas são formadas por: ícones que representam 
elementos dos processos, seus relacionamentos, relacionamentos dos 
elementos dos processos com seus ambientes e ícones que representam 
atividades ou tarefas que devem ser executadas. 
Com base no enunciado e nos conceitos apresentados na unidade, 
assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Diagrama apresenta informações de um modo geral, ou seja, 
é uma visão macro de processo. 
Resposta Correta: 
Diagrama apresenta informações de um modo geral, ou seja, 
é uma visão macro de processo. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta. Em relação a 
definição de como o diagrama exibe as informações dos processos, 
ela trata as informação em nível macro, de modo generalista, sem 
a descrição detalhada dos processos. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
O Business Process Management Notation ( BPMN), criado Object 
Management Group, tem por objetivo apresentar a visualização 
(documentação) dos processos, com sua composição ordenada para vários 
tipos de envolvidos, tendo como base a sua notação visual. 
Com base em seus conhecimentos, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta Selecionada: 
Amplamente suportado por ferramentas BPMN. 
Resposta Correta: 
Amplamente suportado por ferramentas BPMN. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a ferramenta é 
amplamente suportada por ferramentas de BPMN; as aplicações 
não estão relacionadas ao tamanho da empresa, suporta inúmeros 
modelos de processos e seu uso está muito difundido. 
 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
A UML (Unified Model Language) foi criada para criação de modelos para 
produção, documentação e modelagem de software . Com o aumento do 
 
seu uso, ela acabou ganhando espaços em outras áreas e se tornou muito 
utilizada para modelagem de processos. 
Tendo como base os seus conhecimentos e o trecho apresentado, assinale 
a alternativa correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
A UML, por meio dos seus diagramas de atividade, pode ser 
amplamente utilizada na modelagem de processos. 
Resposta 
Correta: 
 
A UML, por meio dos seus diagramas de atividade, pode ser 
amplamente utilizada na modelagem de processos. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a alternativa 
a aplicação da UML 
pode ser amplamente utilizada na modelagem de processos, 
descrevendo como o processo funcionará. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o texto a seguir: 
“Quando se solicita a executivos que desenhem uma figura que represente 
seu negócio, eles tipicamente desenham o organograma da empresa ou do 
departamento a que estão ligados, ou seja, representam as caixinhas que 
compõem a estrutura verticalizada, funcionalmente dividida e as relações 
de comando hierarquicamente representadas". 
 
ANDRADE, E. Gerenciamento de processos para melhoria da 
eficiência na administração pública : estrutura para a UTFPR. 2017. 
Dissertação (Mestrado em Planejamento e Governança Pública) – 
Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2017. p. 44. 
 
Em relação aos conceitos de desenhos de processo, assinale a alternativa 
correta. 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O desenho é definição de processos e objetivos de uma 
empresa. 
Resposta Correta: 
O desenho é definição de processos e objetivos de uma 
empresa. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois o conceito de 
desenhos de processos uma definição dos processos e atividades 
dos processos da empresa, tendo como objetivo a qualidade de 
 
processos e aonde a empresa quer chegar em relação aos seus 
produtos e serviços. 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
A UML pode ser utilizada para a montagem de nossos processos, por meio 
de seu diagrama, podemos montar como serão os nossos processos, 
passos para execução de tarefas, e, ainda, podemos visualizar de uma 
forma bem fácil todo o seu funcionamento e fluxo. 
Com base excerto apresentado, assinale a alternativa correta 
correspondente ao diagrama da UML utilizado para descrevermos os 
processos. 
 
Resposta Selecionada: 
Diagrama de atividades. 
Resposta Correta: 
Diagrama de atividades. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois para montagem e 
verificação é utilizado o diagrama de Atividades da UML. Nele, 
podemos verificar os passos para execução dos processos e, ainda, 
validar se a forma que foi projetada está de acordo com aquilo que 
foi estabelecido como padrão. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Leia o texto a seguir. 
“A abordagem de gestão de processos de negócio ganhou grande 
popularidade e ampla disseminação nas últimas décadas. Uma análise 
dessa abordagem mostra que ela persegue dois objetivos de difícil 
conciliação: por um lado, visa à formalização dos processos em modelos – 
a fim de estruturar efetivamente o trabalho – e, por outro lado, visa dar 
flexibilidade à organização – mantendo a sua capacidade de responder a 
situações novas e imprevistas”. 
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de 
negócio: uma relação multidimensional . RAE : Revista de Administração 
de Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, p. 313, maio/jun. 2012. 
 
Com base no excerto acima, em relação ao uso da modelagem, assinale a 
alternativa correta; 
 
 
Resposta Selecionada: 
Modelagem serve para validar o projeto. 
Resposta Correta: 
Modelagem serve para validar o projeto. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois apresenta a 
definição do uso da modelagem de processos com a função de 
validação do projeto. Assim, ao testarmos um modelo, ele será 
avaliado em muitos cenários e das mais variadas formas, 
possibilitando uma validação assertiva do processo. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“A abordagem tecnológica assentada numa visão mecanicista de 
processos não é capaz de analisar de que maneira as práticas 
organizacionais, modelos de processo e softwares de BPM podem ser 
combinados para obter capacidade de mudança, bem como que tipos de 
recursos são mobilizados na prática organizacional para alcançar a 
flexibilidade” (ALBUQUERQUE, 2012,) 
 
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagemde processos de 
negócio: uma relação multidimensional. RAE : Revista de Administração de 
Empresas, Rio de Janeiro, v. 52, n. 3, p. 315,maio/jun. 2012. 
 
Com base no excerto apresentado, assinale a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A modelagem propõe que sejam descritos todos os passos de 
um processo e suas relações. 
Resposta Correta: 
A modelagem propõe que sejam descritos todos os passos de 
um processo e suas relações. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois a modelagem 
deve descrever todos os passos de um processo e seus 
relacionamentos, para que eles sejam executados conforme padrão 
criado e seus resultados sejam validados. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Quando pensarmos em todos os princípios, qualidade e mudanças que a 
modelagem podem trazer para processos, uma empresa ou um sistema, 
 
vamos nos deparar com algo complexo, mas não complicado, devemos ter 
um controle desde o seu início até o fim. 
 
A respeito do excerto apresentado, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) A modelagem auxilia no entendimento do negócio por meio dos 
processos. 
II. ( ) A modelagem serve para padronização de conceitos e 
compartilhamento de visões sobre conhecimento. 
III. ( ) A modelagem só pode ser aplicada em grandes empresas. 
IV. ( ) A modelagem proporciona oportunidades de melhorias por meio de 
testes (simulações dos processos modelados). 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, V. 
Resposta Correta: 
V, V, F, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta. A modelagem tem por 
objetivo: auxiliar no melhor entendimento do funcionamento dos 
processos relacionados ao negócio, ela tem como premissa criar um 
padrão de conceitos e aprendizado e ainda a modelagem nos 
proporciona um caminho a melhorias por meio de testes, em que os 
modelos devem ser testados antes que sejam implantados. 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Existem muitas formas de representarmos um modelo de processo, por 
meio de uma forma gráfica ou textual. Em todos os modos, devemos 
realizar a descrição mais próxima do real, pois essa documentação será 
um norte para o uso, desenvolvimento e validação dos processos. 
 
Em relação aos princípios de desenho de processos, assinale a alternativa 
correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A ideia do desenho é otimizar e melhorar os processos para 
que sejam alcançados os objetivos traçados pela organização. 
Resposta 
Correta: 
 
A ideia do desenho é otimizar e melhorar os processos para 
que sejam alcançados os objetivos traçados pela organização. 
 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A sua resposta está correta, pois descreve o 
desenho como sendo a otimização e melhoria dos processos 
descritos, com intuito de alcançar os objetivos da organização, 
pensando em qualidade, desempenho, em atendimento às 
necessidades dos cliente etc.