Gestão da Tecnologia da Informação - Avaliação II - Individual Semipresencial

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Acadêmico: 
Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( peso.:1,50) 
Prova: 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Uma empresa competitiva precisa ser rápida, ágil, flexível, inovadora, produtiva, 
econômica e principalmente alinhar sua estratégia de Tecnologia da Informação com 
as estratégias e os objetivos de negócio de uma organização. Portanto, é possível 
fazer uso de várias metodologias que facilitam o planejamento da TI e de seus 
respectivos sistemas. Tais metodologias são utilizadas para auxiliar as organizações e 
para alinhar as estratégias de TI/SI do negócio com as estratégias organizacionais, 
além de identificar oportunidades para utilizar a TI como vantagem competitiva e de 
análise dos processos internos. Sobre as metodologias: Planejamento de Sistemas 
Empresariais (Business Systems Planning - BSP), Planejamento Estratégico de 
Sistemas (Strategic Systems Planning - SSP) e Engenharia da Informação 
(Information Engineering - IE), assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As três metodologias focam no planejamento estratégico da organização sem a 
perspectiva e utilização da tecnológica nos processos organizacionais. 
 b) A Engenharia da Informação explora a criação de modelo funcional de negócios 
com foco para identificar as necessidades de informação e montar a arquitetura 
dos dados. 
 c) O Planejamento de Sistemas Empresariais explora o planejamento dos SI com 
foco no relacionamento com os negócios, a fim de definir a melhor arquitetura de 
informações. 
 d) O Planejamento Estratégico de Sistemas explora o uso de técnicas específicas 
para estabelecer modelos organizacionais e de processos através de bases de 
conhecimento capazes de manter os SI alinhados na estratégia da organização. 
 
2. Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos 
primeiros anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito 
de aplicativos. A partir da última década, já estávamos tão acostumados com tanta 
tecnologia que era estranho imaginar um mundo sem ela. À medida que o tempo 
passava, as empresas passaram a ser digitais, pois cada vez mais utilizam-se as 
evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado 
digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre as ferramentas E-Commerce e E-
Procurement , classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) E-commerce envolve a compra e venda de produtos ou serviços por meio 
eletrônico, sendo classificadas, por exemplo pelos tipos de B2B (Business-to-
Business), B2C (Business-to-Consumer) e C2C (Consumer-to-Consumer). 
( ) E-commerce faz parte de uma estratégia via internet que, além de incluir o E-
commerce, envolve atividades de suporte a clientes e colaboração com outras 
empresas. 
( ) No E-Procurement, as operações diárias são mais simples, ágeis e com alto 
nível de conexão, trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1RJMDMwOA==&action2=R1RJMTI=&action3=NjU2ODY3&action4=MjAyMC8y&prova=MjIzODc2NTM=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1RJMDMwOA==&action2=R1RJMTI=&action3=NjU2ODY3&action4=MjAyMC8y&prova=MjIzODc2NTM=#questao_2%20aria-label=
pessoas (internas e externas) envolvidas no negócio da organização. 
( ) O E-Procurement é um aplicativo de resposta adequada ao acirramento da 
competitividade no mundo dos negócios e via websites que permitem a cotação on-
line por vários fornecedores, sendo geralmente associado ao termo que remete ao 
processo de compras entre empresas (B2B). 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - F - F - V. 
 c) F - V - V - F. 
 d) V - F - V - F. 
 
3. Os sistemas ERP podem ser considerados uma plataforma que engloba todos os 
departamentos organizacionais, possibilitando a automação e o armazenamento de 
todas as informações de negócios. Representa uma série de atividades gerenciadas 
por um software ou por pessoas, que ajudam na gestão de processos dentro de uma 
empresa. Sobre os fatores para uma implantação de sucesso de um ERP, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Comprometimento transparente da alta direção, todos os colaboradores envolvidos 
nos processos devem ter acesso às políticas e aos métodos de trabalho. 
II- Responsabilizar a alta direção na criação de políticas e métodos de trabalhos para 
serem executados pelas equipes de nível operacional da organização e formalizar os 
processos de desenvolvimento de projetos. 
III- Deve haver gerenciamento das expectativas, não haver definição de data limite 
para a finalização do projeto e não alteração do programa fonte. 
IV- Definir padrões e formatos diretos de processos de desenvolvimento de projetos, 
não haver definição de data limite para a finalização do projeto e se necessário fazer 
alteração do programa fonte. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
4. Uma empresa competitiva precisa ser rápida, ágil, flexível, inovadora, produtiva, 
econômica e principalmente alinhar sua estratégia de Tecnologia da Informação com 
as estratégias e os objetivos de negócio de uma organização. Portanto, é possível 
fazer uso de várias metodologias que facilitam o planejamento da TI e de seus 
respectivos sistemas. Tais metodologias são utilizadas para auxiliar as organizações e 
para alinhar as estratégias de TI/SI do negócio com as estratégias organizacionais, 
além de identificar oportunidades para utilizar a TI como vantagem competitiva e de 
análise dos processos internos. Sobre as metodologias: Fator Crítico de Sucesso 
(Critical Success Factors - CSF), Modelo Eclético de Sullivan e Indicadores de 
Equilíbrio (Balanced Scorecard - BSC), classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas: 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1RJMDMwOA==&action2=R1RJMTI=&action3=NjU2ODY3&action4=MjAyMC8y&prova=MjIzODc2NTM=#questao_3%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1RJMDMwOA==&action2=R1RJMTI=&action3=NjU2ODY3&action4=MjAyMC8y&prova=MjIzODc2NTM=#questao_4%20aria-label=
( ) O Critical Success Factors (CSF) é uma metodologia para identificar as 
necessidades dos diretores e donos da companhia com relação aos suportes dos 
sistemas de informação com foco nos fatores críticos de sucesso. 
( ) O modelo eclético de Sullivan define um guia de fatores organizacionais, 
sistêmicos e tecnológicos da organização. Não tem foco no desenvolvimento e 
programação de software, mas no planejamento estratégico da empresa. 
( ) O Balance ScoreCard (BSC) trata de um sistema de gestão com indicadores para 
avaliar o desempenho da organização dividido em quatro perspectivas: financeira; 
clientes; processos internos; aprendizado e crescimento. 
( ) As três metodologias focam o planejamento estratégico da organização sem a 
perspectiva e a utilização da tecnológica nos processos organizacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - V - V - V. 
 d) V - V - F - F. 
 
5. As mudanças sofridas no ambiente de negócios podem ser analisadas sob algumas 
perspectivas: novos cenários econômicos estão alterando a forma de se buscar 
inovação e, posteriormente, usar as informações; mudanças exigem que as 
organizações reestruturem suas práticas na solução de problemas. Por causa disso, as 
informações têm um papel importante, auxiliando no entendimento eficiente aos 
consumidores sobre asmudanças (FERNANDES; ABREU, 2014). Diante deste 
cenário de mudanças constantes nas organizações existem diversas estratégias que 
buscam facilitar a tomada de decisões e favorecer um reposicionamento mais rápido. 
Sobre a estratégia "Efficient Consumer Response (ECR) - Resposta Eficiente ao 
Consumidor", analise as sentenças a seguir: 
 
I- A ECR é uma estratégia voltada para a otimização dos processos organizacionais, 
integrando diversos departamentos ao invés de haver vários sistemas isolados, para 
que os colaboradores tenham todas as informações disponíveis e integradas em um 
único ambiente. 
II- A ECR é uma estratégia que retrata as melhores práticas e cuidados com as etapas 
de mudanças organizacionais, interligando os vários segmentos da empresa para o 
benefício mútuo para proporcionar maior valor ao consumidor final. 
III- A ECR é uma estratégia que consiste no fato de que distribuidores e 
fornecedores trabalham em conjunto de forma interacionada e colaborativa por meio 
de processos compartilhados em busca do benefício mútuo para proporcionar maior 
valor ao consumidor final. 
IV- A ECR é uma estratégia onde as informações geradas pelos hábitos de compras 
dos consumidores comandam a cadeia a fim de um resultado mais satisfatório para 
todos os envolvidos distribuidores, fornecedores e consumidores. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentença I e II estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV está corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
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6. É importante ressaltar que o conceito de Tecnologia da Informação (TI) se firmou a 
partir da década de 1980, em substituição às expressões "informática" e 
"processamento de dados". Atualmente, o termo TI serve para designar o conjunto de 
recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação. É 
importante entender separadamente os conceitos de Sistemas de Informação (SI) e de 
Tecnologia da Informação (TI), uma vez que nos referimos a áreas de conhecimento 
que apresentam forte dependência. Sobre os Sistemas de Informação, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Os sistemas de informação viabilizam a definição de metodologias de negócios 
das organizações através dos instrumentos técnicos. 
 b) Um sistema de informação fornece informações desintegradas para todos os 
usuários. 
 c) Os sistemas de informação atuam nas diversas frentes de negócio das 
organizações através do tratamento, disponibilização e armazenamento das 
informações. 
 d) Os sistemas de informação não auxiliam os administradores na tomada de 
decisão. 
 
7. Uma empresa competitiva precisa ser rápida, ágil, flexível, inovadora, produtiva, 
econômica e principalmente alinhar sua estratégia de Tecnologia da Informação com 
as estratégias e os objetivos de negócio de uma organização. Portanto, é possível 
fazer uso de várias metodologias que facilitam o planejamento da TI e de seus 
respectivos sistemas. Tais metodologias são utilizadas para auxiliar as organizações e 
para alinhar as estratégias de TI/SI do negócio com as estratégias organizacionais, 
além de identificar oportunidades para utilizar a TI como vantagem competitiva e de 
análise dos processos internos. Com relação às metodologias: Fator Crítico de 
Sucesso (CRITICAL SUCCESS FACTORS (CSF)), Modelo Eclético de Sullivan e 
Indicadores de Equilíbrio (BALANCED SCORECARD (BSC)), analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- O Critical Success Factors (CSF) é uma metodologia para identificar as 
necessidades dos diretores e donos da companhia em relação aos suportes dos 
sistemas de informação com foco nos fatores críticos de sucesso. 
II- O modelo eclético de Sullivan define um guia de fatores organizacionais, 
sistêmicos e tecnológicos da organização. Não tem foco no desenvolvimento e 
programação de software, mas no planejamento estratégico da empresa. 
III- O Balance ScoreCard (BSC) trata de um sistema de gestão com indicadores para 
avaliar o desempenho da organização dividido em quatro perspectivas: financeira; 
clientes; processos internos; aprendizado e crescimento. 
VI- As três metodologias estão focadas ao planejamento estratégico da organização 
sem a perspectiva e utilização da tecnológica nos processos organizacionais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) As sentenças II e IV estão corretas. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1RJMDMwOA==&action2=R1RJMTI=&action3=NjU2ODY3&action4=MjAyMC8y&prova=MjIzODc2NTM=#questao_6%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=R1RJMDMwOA==&action2=R1RJMTI=&action3=NjU2ODY3&action4=MjAyMC8y&prova=MjIzODc2NTM=#questao_7%20aria-label=
 
8. Entende-se que, para se manterem competitivas, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar 
suporte a todos os controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos 
e técnicas, como: Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical 
Processing (OLAP). No que se refere ao Data Mining e o On-line Analytical 
Processing (OLAP), analise as sentenças a seguir: 
 
I- Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande 
quantidade de dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos 
sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los, aplicando os padrões detectados a 
novos subconjuntos de dados. 
II- É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de 
informações do Data Warehouse e ajustam as informações para setores 
organizacionais específicos. 
III- O Data Mart é um banco de dados de negócio cuja função é armazenar 
detalhadamente as informações organizacionais, através de históricos que 
posteriormente são usados para a tomada de decisões. 
IV- É uma ferramenta de extração de dados do Data Warehouse, facilitando a 
alteração e análise de grandes quantidades de dados em várias perspectivas 
diferentes. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
9. Ao longo dos últimos anos, a tecnologia evoluiu a passos extremamente largos. Nos 
primeiros anos do novo milênio, tivemos o surgimento dos smartphones e o conceito 
de aplicativos. A partir da última década, já estávamos tão acostumados com tanta 
tecnologia que era estranho imaginar um mundo sem ela. À medida que o tempo 
passava, as empresas passaram a serem digitais, pois cada vez mais utilizam as 
evoluções tecnológicas. A mudança de um mercado tradicional para o mercado 
digital ocorre pela intensa utilização da TI. Sobre a ferramenta e-procurement, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As operações diárias são mais simples, ágeis e com alto nível de conexão, 
trazendo aumento da produtividade e de relacionamento entre as pessoas (internas 
e externas) envolvidas no negócio da organização. 
 b) Faz parte de uma estratégia via internet que, além de incluir o e-commerce, 
envolve atividades de suporte a clientes e colaboração com outras empresas. 
 c) É um aplicativo de resposta adequada ao acirramento da competitividade no 
mundo dos negócios e via websites que permitem a cotação on-line por vários 
fornecedores, sendo geralmente associado ao termo que remete ao processo de 
compras entre empresas (B2B). 
 d) É um novo modelo de negócio onde organizações utilizam suas lojas virtuais para 
que clientes e fornecedores se comuniquem de forma direta, sem intermediáriospara articular a compra e venda de seus bens e serviços. 
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10. Entende-se que, para se manter competitiva, as organizações precisam gerenciar 
adequadamente todos os seus recursos, informações e procedimentos, e para dar 
suporte a todos os controles, essas organizações adotam diversos processos, métodos 
e técnicas, como Data Mining, Data Mart, Data Warehouse e On-line Analytical 
Processing (OLAP). Sobre o Data Mining e o Data Warehouse, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- Pode ser considerada uma funcionalidade que agrupa e organiza uma grande 
quantidade de dados na busca de padrões consistentes e/ou relacionamentos 
sistemáticos entre variáveis para, então, validá-los aplicando os padrões detectados a 
novos subconjuntos de dados. 
II- É um banco de dados de negócio cuja função é armazenar detalhadamente as 
informações organizacionais, através de históricos que posteriormente são usados 
para a tomada de decisões. 
III- É uma ferramenta de extração de dados do data warehouse, facilitando a 
alteração e análise de grandes quantidades de dados em várias perspectivas 
diferentes. 
IV- É um subconjunto de dados de um Data Warehouse, extraem pedaços de 
informações do Data Warehouse e ajustam as informações para setores 
organizacionais específicos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e II estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
 
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