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Questão 1
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Segundo Robbins (1999), os grupos são um subconjunto de um sistema maior da organização. O comportamento do grupo pode ser explicado a partir da organização em que estão inseridos, da seguinte forma:
Escolha uma:
A. Racionalização, Modelação, Negação da realidade, Derivativo para carências afetivas, Preservação da coesão, Espaço para representar, Espaço para catarse e Útero protetor.
B. Formação ou Iniciação, Turbulência ou diferenciação, Normas ou Integração e Atuação ou Maturidade.
C. Companheirismo, Identificação, Compreensão, Orientação, Apoio e Proteção;
D. Estratégia da organização, Estruturas de autoridade, Regulamentos formais, Recursos organizacionais, Seleção de recursos humanos, Avaliação de desempenho e sistema de recompensa, Cultura organizacional e Instalações físicas de trabalho. 
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Questão 2
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Complete o espaço em branco.
"A_____________ é um conjunto de mecanismos de controle - planos, receitas, regras, instituições, para governar o comportamento".
Escolha uma:
A. Depressão.
B. Competição.
C. Cultura 
D. Jornada de Trabalho.
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Questão 3
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Para Schein (2001), a cultura é aprendida basicamente por meio de dois mecanismos interativos, são eles:
Escolha uma:
A. Redução da dor e Redução da ansiedade. 
B. Grupo e Indivíduo.
C. Macro e Micro organizacional.
D. Aspectos que podem ser vistos de fora e Aspectos relacionados as questões internas.
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Questão 4
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A palavra "comunicação" vem do latim comunicare, que significa pôr em comum, "trocar experiência por meio de ideias, sentimentos e emoções". Marque a alternativa que se refere aos princípios da comunicação.
Escolha uma:
A. Racionalidade, Comunicação, Intencionalidade ou não, De forma irreversível e Não repetível.
B. Comunicação, Intencionalidade ou não, De forma irreversível e Não repetível. 
C. Fatores relacionais e Fatores de Segurança.
D. Fatores de Remuneração e Fatores de Qualidade.
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Questão 5
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Texto da questão
Segundo Scholtes (1992), uma equipe passa por estágios razoavelmente previsíveis, são eles:
Escolha uma:
A. N.D.A.
B. Companheirismo, Identificação, Compreensão, Orientação, Apoio e Proteção;
C. Formação ou Iniciação, Turbulência ou diferenciação, Normas ou Integração e Atuação ou Maturidade. 
D. Planejamento, Monitoramento e Controle, Execução.
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Questão 6
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Texto da questão
Griffin e Moorhead (2006) dizem que nem todo estresse é ruim e que é necessário certo nível de estresse para evitar a letargia e a estagnação, mas alertam que muito estresse pode provocar consequências negativas. Marque a alternativa que apresenta algumas síndromes associadas ao estresse de acordo com Limogi-França (2008).
Escolha uma:
A. Exigências Físicas, Exigências da função e Exigências interpessoais.
B. Planejamento, Monitoramento e Controle, Execução.
C. Reação de alarme, Fase de resistência e Fase de exaustão.
D. Somatizações, Fadiga e Depressão. 
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Questão 7
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Texto da questão
Segundo Fiorelli (2000), equipes constituem um espaço psicológico para compartilhar emoções. Esse papel emocional compreende vários aspectos e manifesta-se de várias maneiras, são elas:
Escolha uma:
A. Descritivo, Específico, Compatível com as necessidades (motivações) de ambos, Dirigido.
B. Companheirismo, Identificação, Compreensão, Orientação, Apoio e Proteção;
C. Racionalização, Modelação, Negação da realidade, Derivativo para carências afetivas, Preservação da coesão, Espaço para representar, Espaço para catarse e Útero protetor. 
D. Autogeridas, multifuncionais, de alta gerência, grupos de afinidades e equipes virtuais.
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Questão 8
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Texto da questão
Marque a alternativa que contém as barreiras do processo de comunicação.
Escolha uma:
A. Pessoais, Físicas e Semânticas. 
B. Ruído, Filtragem, Bloqueio.
C. Controle, Motivação, Expressão emocional e Informação.
D. Descontrole, Compartilhamento de informação, Tomada de Decisão e Desmotivação.
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Questão 9
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Texto da questão
Dentro de um grupo ou organização, a comunicação cumpre quatro funções básicas, são elas:
Escolha uma:
A. N.D.A.
B. Descontrole, Compartilhamento de informação, Tomada de Decisão e Desmotivação.
C. Comunicação, Intencionalidade ou não, De forma irreversível e Não repetível.
D. Controle, Motivação, Expressão emocional e Informação. 
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Questão 10
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Texto da questão
Segundo Robbins (1999), a cultura desempenha várias funções na organização. Julgue as alternativas abaixo, com V para Verdadeiro e F para Falso, observando quais afirmativas se referem as funções que a cultura desempenha.
I___ Redução excessiva da supervisão: supervisores que adquirem demasiada confiança em suas equipes acabam por se distanciar dos acontecimentos, comprometendo suas percepções e seu conhecimento do cotidiano organizacional;
II___ Sentimento de identidade excessivo: esse sentimento pode dificultar a aceitação de novos integrantes, percebidos como perigo à estabilidade do grupo;
III___ Papel de definição de fronteiras, o que permite a distinção de uma e outra organização;
IV___ Sentido de identidade para os membros da organização;
V___ Facilita o comprometimento com algo maior que os interesses individuais;
Escolha uma:
A. F, V, V, F, F.
B. V, V, V, F, F.
C. F, V, V, V, F.
D. V, V, V, V,V. 
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Fiorelli (2000) sugere um conceito de equipe que procura integrar o funcionamento com o vínculo emocional, no qual uma equipe é um conjunto de pessoas com um senso de identidade, manifesto em comportamentos desenvolvidos e mantidos para o bem comum, em busca de resultados de interesse comum a todos os seus integrantes, decorrentes da necessidade mútua de atingir objetivos e metas específicas. Julgue as Alternativas, V para Verdadeiro e F para falso, e marque a alternativa correta que indica os fatores básicos para a existência de uma equipe.
I___ A existência de objetivos comuns e interdependência para atingi-los (conteúdo);
II___ Certa divisão de papéis ou tarefas (estrutura);
III___ O sentimento de pertencer e a existência de vínculo emocional (processo).
IV___ Definir a si mesmas como membro.
Escolha uma:
A. F, V, V, F.
B. F, F, V, V.
C. V, V, V, F. 
D. V, F, F, V.
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Questão 2
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Texto da questão
Segundo Robbins (2004), existem alguns obstáculos organizacionais à comunicação, são eles:
Escolha uma:
A. Pessoais, Físicas e Semânticas.
B. Sobrecarga de informações, Pressões do tempo, Clima Organizacional e Tecnologia. 
C. Controle, Motivação, Expressão emocional e Informação.
D. Descontrole, Compartilhamento de informação, Tomada de Decisão e Desmotivação.
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Questão 3
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Texto da questãoPeter Drucker alerta: "a equipe certa não garante a produtividade, mas a errada a destrói". Segundo Fiorelli (2000), existem várias causas que contribuem para falhas no funcionamento de uma equipe. Julgue as alternativas abaixo, com V para Verdadeiro e F para Falso, observando quais afirmativas se referem as causas do mau funcionamento da equipe.
I___ Liderança despreparada ou sem perfil para a tarefa;
II___ Escolha dos participantes sem preocupação com o perfil, com a tarefa e com a disponibilidade de tempo;
III___ Falta de preocupação em fixar missão a perseguir e objetivos a alcançar;
IV___ Supervisão inadequada ou inexistente.
Escolha uma:
A. F, F, V, F.
B. F, F, V, V.
C. V, V, F, F.
D. V, V, V, V. 
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Questão 4
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Texto da questão
Segundo Dubrin (2003), a cultura organizacional pode causar um impacto penetrante na eficácia da organização. Ele aponta principais consequências e implicações da cultura.
Escolha uma:
A. Aspectos que podem ser vistos de fora e Aspectos relacionados as questões internas.
B. Reação de alarme, Fase de resistência e Fase de exaustão.
C. Vantagem competitiva e sucesso financeiro, Produtividade, Qualidade e Moral, Inovação, Compatibilidade de fusões e aquisições, Ajuste da pessoa ou da organização, Direção da atividade de liderança. 
D. Valores, Crenças, Pressuposto, Normas, Ritos, Rituais, Cerimônias, Estórias, Mitos e Comunicação.
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Questão 5
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Texto da questão
Complete o espaço em branco:
"Em relação ao trabalho, o ______________ é definido como o sintoma que é desenvolvido por uma pessoa frente a uma situação em que ela percebe seu ambiente de trabalho como ameaçador às suas necessidades de realização pessoal, e/ou profissional, e/ou à sua saúde física e/ou mental."
Escolha uma:
A. Apoio;
B. Estresse; 
C. Companheirismo;
D. Cansaço.
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Questão 6
Correto
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Texto da questão
Para Schein (2001), a cultura é aprendida basicamente por meio de dois mecanismos interativos, são eles:
Escolha uma:
A. Redução da dor e Redução da ansiedade. 
B. Aspectos que podem ser vistos de fora e Aspectos relacionados as questões internas.
C. Macro e Micro organizacional.
D. Grupo e Indivíduo.
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Questão 7
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Texto da questão
Segundo Robbins (2004), o primeiro passo do processo de conflito é a presença de condições que criem oportunidades para o seu surgimento. Julgue as alternativas abaixo, com V para Verdadeiro e F para Falso, observando quais afirmativas se referem as causas dos conflitos nas empresas.
I___ Modelos mentais: imagens, experiências, expectativas que nos guiam e que geram a nossa percepção de mundo e forma de agir;
II___ Objetivos: falta de clareza quanto ao objetivo a ser atingido;
III___ Métodos: quando estratégias e táticas diferem;
IV___ Valores: diferença nos critérios de apreciação;
V___ Criação da cultura do "consenso obrigatório".
Escolha uma:
A. F, F, V, V, F.
B. F, F, V, F, F.
C. V, V, V, V, F. 
D. , V, F, F, V.
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Dentro de um grupo ou organização, a comunicação cumpre quatro funções básicas, são elas:
Escolha uma:
A. Descontrole, Compartilhamento de informação, Tomada de Decisão e Desmotivação.
B. Comunicação, Intencionalidade ou não, De forma irreversível e Não repetível.
C. Controle, Motivação, Expressão emocional e Informação. 
D. N.D.A.
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Questão 9
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Segundo Robbins (1999), a cultura desempenha várias funções na organização. Julgue as alternativas abaixo, com V para Verdadeiro e F para Falso, observando quais afirmativas se referem as funções que a cultura desempenha.
I___ Redução excessiva da supervisão: supervisores que adquirem demasiada confiança em suas equipes acabam por se distanciar dos acontecimentos, comprometendo suas percepções e seu conhecimento do cotidiano organizacional;
II___ Sentimento de identidade excessivo: esse sentimento pode dificultar a aceitação de novos integrantes, percebidos como perigo à estabilidade do grupo;
III___ Papel de definição de fronteiras, o que permite a distinção de uma e outra organização;
IV___ Sentido de identidade para os membros da organização;
V___ Facilita o comprometimento com algo maior que os interesses individuais;
Escolha uma:
A. V, V, V, V,V. 
B. F, V, V, V, F.
C. V, V, V, F, F.
D. F, V, V, F, F.
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Questão 10
Correto
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Texto da questão
Segundo Griffin e Moorhead (2006), o estresse não é um fenômeno simples e tem muitas causas diferentes. Eles se concentraram em estressores relacionados ao trabalho e identificaram três causas ligadas às exigências:
Escolha uma:
A. Planejamento, Monitoramento e Controle, Execução.
B. Exigências Físicas, Exigências da função e Exigências interpessoais. 
C. Somatizações, Fadiga e Depressão.
D. Reação de alarme, Fase de resistência e Fase de exaustão.
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