PROVA TERCEIRO BIMESTRE

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1. O Business Model Canvas tem se tornado cada vez mais popular no mundo dos negócios devido a sua simplicidade e abrangência. Trata-se uma ferramenta de planejamento estratégico, que permite o empreendedor esmiuçar uma ideia em várias partes, para que seja possível enxergar o modelo de negócio viável. Com base no conteúdo da unidade 3, leia e identifique as descrições corretas das características do Canvas. I. O uso de notas adesivas (post-its) com informações facilita a visualização todo o negócio, além de pode alterar as partes necessárias de forma fácil e rápida. II. Pode ser utilizado por organizações de pequeno porte que estão em andamento para ajudar a melhorar o empreendimento. III. O quadro deve ser obrigatoriamente iniciado pelo segmento de clientes para que os resultados do Canvas sejam alcançados. IV. Pessoas não envolvidas, diretamente, no negócio podem apoiar, ajudar, colaborar na construção e análise do modelo. Assinale a alternativa correta: 
II, III, apenas.
I, II, apenas.
I, III, apenas.
I, apenas.
I, II, IV, apenas.
2. Canvas ou Plano de Negócios? As duas ferramentas podem ser utilizadas pelo empreendedor para desenvolver ou melhorar um empreendimento em andamento, porém cada uma a seu tempo, pois cada ferramenta possui características peculiares que as diferenciam na utilização em um negócio. A partir do texto e do conteúdo estudado sobre as diferenças entre Canvas e Plano de Negócio, leia as afirmações e identifique corretamente as características. I. Com o Plano de negócios é possível modelar e atualizar o negócio a qualquer momento e sua estrutura permite uma leitura rápida e fácil. II. A ferramenta Canvas precede a elaboração do Plano de Negócios. III. O plano de negócios descreve a forma como o negócio será construído, com etapas, prazos, planilhas de custos, receitas. IV. O Canvas demanda um longo tempo para ser elaborado e quase nunca é atualizado. Assinale a alternativa correta: 
II, III, IV, apenas.
I, IV, apenas.
I, II, III, apenas.
II, apenas.
II, III, apenas.
3. O plano de negócios é um exercício de planejamento da criação de um empreendimento. Para ter validade, deve ser desenvolvido em bases realistas. Um plano de negócios bem feito deverá estar em condições de ser implantado, de se transformar em uma “empresa incubada”, de sensibilizar parceiros e investidores. Há mais de um caminho para se chegar ao mesmo objetivo e mais de uma solução para resolver os diferentes problemas. É melhor fazer uma escolha que garanta sucesso no longo prazo que escolher a solução mais imediatista de sucesso aparente. O plano de negócios pode também conduzir à conclusão de que o empreendimento deva ser adiado ou suspenso por apresentar alta probabilidade de fracasso. O plano de negócios contém os principais pontos de cunho gerencial a serem considerados na criação de um empreendimento. A partir das informações do texto, conclui-se que, ao elaborar um plano de negócios, o empreendedor deve considerar que: 
A análise estratégica de oportunidades e ameaças será útil para a formulação de estratégias de crescimento a partir do terceiro ano de funcionamento do negócio.
A escala de operação estabelecida e os recursos necessários identificados no projeto inicial serão suficientes para atender a demanda de um mercado em expansão.
As estratégias iniciais definidas para produto, preço, distribuição e comunicação são suficientes para futura diversificação de mercado.
Objetivos, estratégias e metas estabelecidas no projeto inicial terão que ser flexíveis, para que possam adequar-se à dinâmica ambiental.
O planejamento das necessidades de recursos humanos para o primeiro ano de funcionamento do negócio é suficiente para atender a estratégia de aumento de participação de mercado.
4. A análise SWOT (matriz SWOT ou FOFA) é uma importante ferramenta de planejamento estratégico muito comum entre as empresas que permite uma melhor visão de negócios. É função da análise SWOT: 
Analisar apenas a concorrência e a inovação no mercado para estar sempre atualizado com as tendências.
Analisar as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo e as forças e fraquezas presentes no ambiente interno da organização.
Fazer uma análise exclusivamente do ambiente externo onde está inserida, para alcançar cada vez mais uma maior participação no mercado.
Fazer uma análise do portfólio de produtos e sua participação e crescimento no mercado.
Monitorar as forças e fraquezas da empresa em meio ao ambiente externo, tendo por exemplo de forças a vantagem sobre a concorrência e o espaço de mercado atingido, e fraquezas como o impacto da crise no mercado.
5. A proposta de valor de uma empresa ao mercado é composta de um conjunto de atributos que formam sua oferta. Em outras palavras, é a proposta de custos a ser dispendida subtraída dos benefícios ofertados. Assim, as empresas têm de criar proposta de valor cada vez mais agressiva para superar a expectativa do cliente. DAMÁZIO, L. F. et al. É só marketing?. São Paulo: Saraiva, 2019, p.175. Com relação a proposta de valor, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Uma única proposta de valor não é suficiente para atender toda a base de clientes, se a empresa atua com segmentos distintos. PORQUE II. Públicos diferentes reagem de forma diferente. Assim, para cada segmento de clientes deve haver uma proposta de valor distinta, ainda que seja pequenas variações, em um ou dois elementos do composto mercadológico. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Questão 1: A análise SWOT (matriz SWOT ou FOFA) é uma importante ferramenta de planejamento estratégico muito comum entre as empresas que permite uma melhor visão de negócios. É função da análise SWOT:
Justificativa: A alternativa assinalada foi: Analisar as oportunidades e ameaças presentes no ambiente externo e as forças e fraquezas presentes no ambiente interno da organização. Pois, o conceito dessa análise é uma ampla utilização do método de gestão para estudos de ambientes internos e externos, visando sempre seus pontos fracos e fortes e analisando ameaças a quais a empresa é exposta. Além, de obterem uma identificação assertiva dos fatores que impulsionam no funcionamento da organização. 
 Questão 2: O Business Model Canvas tem se tornado cada vez mais popular no mundo dos negócios devido a sua simplicidade e abrangência. Trata-se uma ferramenta de planejamento estratégico, que permite o empreendedor esmiuçar uma ideia em várias partes, para que seja possível enxergar o modelo de negócio viável. Com base no conteúdo da unidade 3, leia e identifique as descrições corretas das características do Canvas.
Justificativa: . I. O uso de notas adesivas (post-its) com informações facilita a visualização todo o negócio, além de pode alterar as partes necessárias de forma fácil e rápida. II. Pode ser utilizado por organizações de pequeno porte que estão em andamento para ajudar a melhorar o empreendimento. IV. Pessoas não envolvidas, diretamente, no negócio podem apoiar, ajudar, colaborar na construção e análise do modelo. Essas foram as alternativas assinaladas, visando os benefícios que o método canvas proporciona as empresas, sendo ele: um modelo de negócio que visa o modo como a empresa vai criar valor, entrega-lo aos clientes e gerar renda no processo. Os post-its são utilizados para a ideias poderem ser trocadas com facilidade e a empresa poder ter a visualização do que está acontecendo. A ferramenta canvas pode ser utilizada por qualquer projeto e por qualquer empresa, desde os projetos e empresas mais pequenas até as mais gigantes. 
 
Questão 3: Canvas ou Plano de Negócios? As duas ferramentas podem ser utilizadaspelo empreendedor para desenvolver ou melhorar um empreendimento em andamento, porém cada uma a seu tempo, pois cada ferramenta possui características peculiares que as diferenciam na utilização em um negócio. A partir do texto e do conteúdo estudado sobre as diferenças entre Canvas e Plano de Negócio, leia as afirmações e identifique corretamente as características.
Justificativa: II. A ferramenta Canvas precede a elaboração do Plano de Negócios. III. O plano de negócios descreve a forma como o negócio será construído, com etapas, prazos, planilhas de custos, receitas. Essa foi a alternativa assinalada pois, o canvas geralmente acontece antes do plano de negócio já que, o canvas é uma ferramenta de planejamento estratégico que permite desenvolver e esboçar modelos de negócios. E o plano de negócio é a formação da coisa, ele planeja quando o negócio será construído, quais as suas etapas, quanto custará cada coisa e assim por diante. 
 Questão 4: A proposta de valor de uma empresa ao mercado é composta de um conjunto de atributos que formam sua oferta. Em outras palavras, é a proposta de custos a ser dispendida subtraída dos benefícios ofertados. Assim, as empresas têm de criar proposta de valor cada vez mais agressiva para superar a expectativa do cliente.
Justificativa: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Essa resposta foi assinalada, pois, só uma proposta não atende todas as empresas, nem todas as pessoas, visando que cada empresa trabalha de uma forma e casa pessoa reage diferente. Nem todas as empresas tem o mesmo seguimento e a mesma linha de pensamento, por isso as asserções são verdadeiras e a II é uma justificativa da I. 
 Questão 5: O plano de negócios é um exercício de planejamento da criação de um empreendimento. Para ter validade, deve ser desenvolvido em bases realistas. Um plano de negócios bem feito deverá estar em condições de ser implantado, de se transformar em uma “empresa incubada”, de sensibilizar parceiros e investidores. Há mais de um caminho para se chegar ao mesmo objetivo e mais de uma solução para resolver os diferentes problemas. É melhor fazer uma escolha que garanta sucesso no longo prazo que escolher a solução mais imediatista de sucesso aparente. O plano de negócios pode também conduzir à conclusão de que o empreendimento deva ser adiado ou suspenso por apresentar alta probabilidade de fracasso. O plano de negócios contém os principais pontos de cunho gerencial a serem considerados na criação de um empreendimento. A partir das informações do texto, conclui-se que, ao elaborar um plano de negócios, o empreendedor deve considerar que:
Justificativa: Objetivos, estratégias e metas estabelecidas no projeto inicial terão que ser flexíveis, para que possam adequar-se à dinâmica ambiental. Essa foi a alternativa assinalada visando que o plano de negócios é um documento que especifica, em linguagem escrita, um negócio que ser quer iniciar ou que já está iniciado, assim os objetivos e estratégias tem que estar tratados nesse plano, tendo sim que ser flexíveis, para que se ocorra alguma alteração, posso ser adequado facilmente, ou seja, sem muitos empecilhos. 
6 - Um grupo de 30 artesãos do Litoral do Piauí decidiram montar uma cooperativa para viabilizar a produção e comercialização em maior escala de artesanato do simples ao mais sofisticado para exportar para países europeus. Para testar a viabilidade da ideia os artesãos elaboram o Business Model Canvas na sala de reunião da cooperativa, preencheram o modelo utilizando blocos de papéis tipo post-tis, colando-os nos blocos específicos do BMC, com as ideias que forem sendo dadas. Com base no texto, faça o que se pede a seguir:
Cite e explique três benefícios que o Canvas pode propiciar para planejar e analisar recursos das operações para a sustentabilidade da cooperativa.
Os 3 benefícios que serão citados: inovação, abordagem global e previsibilidade.
Inovação, esse modelo contribui para mudanças na infraestrutura, na aplicação de melhorias em áreas críticas, soluciona problemas de comunicação interna, reduz reparos, tudo isso ajudando a prevenir e solucionar problemas. 
Abordagem global, todos os setores de uma empresa estão interligados, assim forma-se um grande sistema de planeamento e negócio.
Previsibilidade, essa ajuda a empresa ou o empreendedor prever custos e receitas, pois, conhece o potencial do cliente, criando estratégias de fidelização, identificando bons parceiros para os negócios e visualizando isso na prática
7 - A proposta de valor é uma afirmação dos benefícios: funcional, emocional e de autoexpressão oferecidos pela marca e que proporcionam valor ao cliente. “Uma proposta de valor eficiente deve conduzir a um relacionamento marca cliente e impulsionar as decisões de compra”. Com base no texto acima, cite três elementos que contribuem para desenvolver uma boa proposta de valor.
3 elementos que contribuem para o desenvolvimento de uma boa proposta de valor: relacionamento com o cliente (ou conhecer seu público alvo), apresentação do produto e clareza. 
AAKER, D. A. Construindo marcas fortes. Rio de Janeiro: Bookman, 2007, p.98.