Antes de implementar os serviços de TI (Tecnologia da Informação) e os demais

setores da empresa, é preciso planejar as habilidades e os recursos necessários para

colocá-los em produção, com o intuito de garantir o atendimento a todos os requisitos

planejados e desenhados.Para que isso ocorra, é necessário seguir o ciclo de

Transição de Serviço, que tem a missão de planejar o projeto de implantação dos

serviços, que serão suportados posteriormente no ciclo de Operação de Serviço.

Levando em consideração a análise acima, que pode ser uma problemática caso tais

requisitos não sejam atendidos, responda: quais cuidados se deve ter na elaboração e

na aplicação do ciclo de vida, necessários para o atendimento dos serviços

solicitados?

Os cuidados que devem ser levados em conta na aplicação do ciclo de vida envolve

o gerenciamento da continuidade dos serviços de Tecnologia da Informação.

O gerenciamento da continuidade dos serviços de TI deve ser acoplado aos

serviços de planejamento de continuidade do negócio.

A partir do gerenciamento de acesso é que as pessoas conseguem acessar

os serviços de Tecnologia de Informação e demais setores da empresa.

Por isso que é importante que esses serviços promovam a seguridade e a

confidencialidade das informações para que as informações dos usuários não sejam

acessadas pelos outros.

TESTE 3 UNIDADE 3

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