Noções de Informática

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MP-PI
MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DO PIAUÍ
Noções de Informática
Internet
Livro Eletrônico
JEFERSON BOGO
Bacharel em Sistemas de Informação pela UPIS 
– Faculdade de Tecnologia do Distrito Federal. 
Experiente, ministra aulas de informática para 
concursos públicos desde 2001. Possuidor de 
excelente didática, o professor Jeferson Bogo 
consegue, com dinamismo, responder ao de-
safio que o ensino da informática exige. Utili-
za o método de aplicação dos conteúdos com 
base teórica e resolução de questões de pro-
vas anteriores.
RENATO MAFRA
Renato Mafra é graduado em análise de sis-
temas, leciona há 15 anos como professor de 
informática em diversas turmas, que o intro-
duziram à área dos concursos. Iniciou como 
docente em projetos profissionalizantes do go-
verno do Distrito Federal, passando por esco-
las técnicas e concursos públicos, onde perma-
neceu há 10 anos.
Trabalhou em diversos cursos pelo DF, como 
também em outros estados, porém com foco 
no mercado de Brasília onde reside. Desenvolve 
projetos ligados à sala de aula, relacionados à 
produção de apostilas e materiais com questões 
comentadas para plataformas online.
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NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Internet
Profs. Jeferson Bogo e Renato Mafra
SUMÁRIO
1. Internet – Como Surgiu ...........................................................................7
2. Rede de Computadores ............................................................................7
2.1. Topologia das Redes de Computadores ....................................................8
3. Área de Abrangência ...............................................................................8
4. Protocolos ..............................................................................................9
4.1. TCP (Transport Control Protocol – Protocolo de Controle de Transmissão) .....9
4.2. UDP (User Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama do Usuário) ..........9
4.3. IP (Internet Protocol – Protocolo da Internet).........................................10
5. Tipos de Conexão à Internet...................................................................13
5.1. Discada (DIAL UP) ..............................................................................14
5.2. Conexões Banda Larga .......................................................................14
6. Principais Serviços ................................................................................18
6.1. Navegação ........................................................................................18
Protocolo HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure – Protocolo de 
Transferência de Hipertexto Seguro) ...........................................................23
Domínio ..................................................................................................24
Diretório .................................................................................................26
7. Cloud Computing – Computação em Nuvem .............................................27
7.1 Nuvem Pública ....................................................................................29
7.2 Nuvem Privada ...................................................................................30
7.3 Nuvem Híbrida ....................................................................................30
7.4 Cloud Storge – Armazenamento na Nuvem .............................................31
8 Troca de Arquivos ..................................................................................32
9. E-mail .................................................................................................33
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9.1. Protocolos de E-mail ...........................................................................33
9.2. Forma de Acessar o E-mail ..................................................................34
9.3 Principais Pastas de E-mail ...................................................................35
9.4 Estrutura de um Endereço de E-mail ......................................................35
10. VPN (Virtual Private Network – Rede Privada Virtual) ...............................36
11. VOIP (Voice Over IP – Voz Sobre IP) ......................................................37
12. Outros Termos Relacionados à Internet ..................................................38
12.1. Intranet ..........................................................................................38
12.2. Pesquisas na Web .............................................................................38
12.3. Operadores de Busca do Google .........................................................39
13. Portas TCP e UDP ................................................................................41
13.1 Ameaças Virtuais...............................................................................42
13.2. Principais Malwares ..........................................................................43
13.3. Vírus ..............................................................................................43
13.4. Worms (vermes) ..............................................................................43
13.5 Backdoor .........................................................................................44
13.6 Trojan Horse (Cavalo de Troia) ............................................................44
13.7 Bot ..................................................................................................44
14 Outros Riscos ......................................................................................44
14.1 Phishing (Phishing Scam) ...................................................................44
14.2 Pharming .........................................................................................45
14.3 Spam ..............................................................................................46
15. Formas de Prevenção ..........................................................................46
15.1. Antivírus .........................................................................................46
15.2. Heurística ........................................................................................46
15.3. Firewall ...........................................................................................46
Questões de Concurso ...............................................................................48
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Gabarito ..................................................................................................60
Questões Comentadas ...............................................................................61
Referência ...............................................................................................71
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Profs. Jeferson Bogo e Renato Mafra
Olá, aluno(a), me chamo Jeferson Bogo, sou professor de informática aqui do 
Gran Cursos Online. Sou Bacharel em sistemas de informação pela UPIS – Facul-
dade de Tecnologia do Distrito Federal – e ministro aulas de informática para con-
cursos públicos desde 2001. Neste projeto estou trabalhando em conjunto com o 
Professor Renato Mafra, que leciona há 15 anos em diversas turmas, que o introdu-
ziram na área dos concursos. Iniciou como docente em projetos profissionalizantes 
do governo do Distrito Federal, passando por escolas técnicas e concursos públicos, 
onde permanece há 10 anos.
Estarei junto com você durante essa aula em PDF para o concurso do Ministé-
rio Público do Piauí – 2018. Utilizei somente questões do CESPE, de acordo com o 
nosso edital, ou seja, de múltipla escolha. Assim como nas minhas videoaulas serei 
bem objetivo, contudo, sem deixar de abordar tudo aquilo que é importante para 
o nosso concurso e com a devida explicação, sempre com o cuidado de observar 
como a nossa banca cobra o conteúdo, pois não basta saber, temos que acertar, 
e para que isso seja facilitado, vamos unir a aplicação dos conteúdos com base 
teórica à resolução de questões de provas anteriores. E ainda, vou passar dicas e 
comentar várias questões para que seu aprendizado seja otimizado. Então, vem 
comigo!
Nesta aula vamos falar sobre a Internet, os principais aspectos sobre as redes 
de computadores, correio eletrônico, ameaças virtuais e demais temas ligados a 
esses assuntos.
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1. Internet – Como Surgiu
A Internet surgiu em 1960 com a ARPANET (rede da Advanced Research Proje-
tcs Agency), um projeto do Departamento de Defesa Norte-Americano, que inter-
ligava pesquisadores com centros de computação remotos. Os militares estavam 
procurando uma forma eficiente de manter a comunicação em caso de guerra e 
principalmente facilitar o compartilhamento de informações, assim, se grande par-
te dos computadores fossem destruídos, a outra parte continuaria funcionando 
normalmente. Embora várias datas sejam citadas nessa parte, não quero que você 
fique preocupado(a) com elas, pois sempre há divergências entre as fontes consul-
tadas (estas serão citadas no final da aula) e não podem, portanto, ser cobradas 
de uma maneira exata nas provas. O examinador pode até considerar um período 
ou falar que tal fato aconteceu aproximadamente em tal ano.
A Usenet (User’s Network), que surgiu no final dos anos 1970, destinava-se à 
comunidade universitária e algumas organizações comerciais. No início da década 
de 1980, apareceram a Csnet (Computer Science Network) e a Bitnet, interligando 
as comunidades acadêmicas e de pesquisa. Agora a rede, antes exclusiva dos mili-
tares, começa a ser usada por instituições civis. Em 1986, foi criada a NSFnet (Na-
tional Science Foundation Network) para possibilitar a conexão de pesquisadores 
aos cinco grandes centros de computação nos Estados Unidos. Temos nesta época 
o início da expansão da Internet.
2. Rede de Computadores
Agora que já conhecemos um pouco sobre a história da Internet e sabemos que 
ela tem origem a partir da interligação de vários computadores ao redor do mundo 
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temos a noção que uma rede de computadores existe a partir da interligação de 
dois ou mais computadores que podem se comunicar, compartilhando informações 
e/ou dispositivos (Ex.: impressoras e outros hardwares). Vejamos agora os princi-
pais aspectos sobre as redes de computadores.
2.1. Topologia das Redes de Computadores
Aqui veremos as diferentes formas como os computadores podem ser interligados.
• Estrela: todas as conexões partem de um ponto central (concentrador), nor-
malmente um hub ou switch. Atualmente é o modelo mais utilizado;
• Anel: todos os computadores são conectados em um anel; e
• Barramento: os computadores são conectados num sistema linear de cabea-
mento em sequência.
3. Área de Abrangência
Descreve a área que uma rede abrange.
• LAN (Local Area Network – área de rede local): as redes locais, muitas vezes 
chamadas LANs, estão contidas em um único edifício ou edifícios próximos;
• MAN (Metropolitan Area Network – área de rede metropolitana): uma rede 
metropolitana, ou MAN, abrange a área de uma cidade;
• WAN (Wide Area Network – área de rede imensa): abrange uma grande área 
geográfica, com frequência um país ou continente.
Obs..:� todas essas nomenclaturas podem ser precedidas da letra “W” (de Wire-
less), o que indica uma rede sem fio. Exemplo: WLAN (área de rede local 
sem fio).
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4. Protocolos
Em uma rede de computadores podemos entender o protocolo como uma lingua-
gem comum utilizada entre eles e que é necessária para que possa existir a comuni-
cação e qualquer outro tipo de serviço. Vou começar falando do conjunto de proto-
colos criado no início da internet utilizado até hoje e que serve de base (contém os 
outros protocolos, ou seja, ele é uma pilha de protocolos) para o funcionamento da 
Internet bem como de redes locais (a Intranet, por exemplo), estou falando do TCP 
(Transport Control Protocol) e o IP (Transport Protocol) o famoso TCP/IP.
4.1. TCP (Transport Control Protocol – Protocolo de Controle 
de Transmissão)
Como seu nome mesmo sugere o TCP tem como missão transportar as infor-
mações. Mas precisamos saber que tudo que é transmitido em uma rede é divido 
em pedaços chamados de pacotes, sendo que estes contêm parte da informação, 
o endereço de origem e o de destino. O TCP é um protocolo orientado à conexão 
e, portanto, confiável, ou seja, ele garante a entrega de todos os pacotes e que 
sejam montados no destino na correta sequência (como podem seguir diferentes 
caminhos em uma rede, pode acontecer que cheguem fora da ordem).
4.2. UDP (User Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama 
do Usuário)
Esse protocolo também tem a missão de entregar os pacotes, mas não é orien-
tado a conexão, portanto, não confiável e não garante a entrega do todos os dados 
nem a sua correta sequência (o fato dele não garantir não quer dizer que não o 
fará). Pelo fato de não fazer a checagem da entrega dos dados ele é mais rápido 
que o TCP.
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4.3. IP (Internet Protocol – Protocolo da Internet)
Embora tenha esse nome de protocolo da Internet, como havia comentando 
antes, ele pode ser usado em redes que não tenham acesso à Internet. A sua prin-
cipal função é a de fornecer aos computadores de uma rede um endereço lógico 
para que possam ser identificados nesta rede (não pode haver duas máquinas com 
o mesmo endereço em uma mesma rede). Vamos conhecer agora as duas versões 
do protocolo IP:
• IPv4 (IP versão 4)
Essa versão foi criada no início da Internet e ainda está em uso, porém, já existe 
uma nova versão para suprir a demanda de endereços, tendo em vista que os compu-
tadores em uma mesma rede não podem ter o mesmo endereço. Essa versão é nativa 
(vem instalada) nos seguintes sistemas operacionais: Windows XP, 7, 8, 8.1, 10 e todas 
distribuições do Linux. Vamos ver como é a estrutura de um endereço IPv4:
Nós temos quatro blocos separados por um ponto “.”, sendo que cada bloco 
tem o tamanho de 8 bits, totalizando 32 bits. Cada bloco pode usar números de 0 
a 255 (sendo que os extremos – 0 e 255 – são reservados e não são usados nos 
endereços).
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• IPv6 (IP versão 6)
Essa versão já está em funcionamento no Brasil. Ela é nativa dos seguintes sistemas 
operacionais: Windows 7, 8, 8.1, 10 e as mais novas distribuições do Linux, sendo que 
no Windows XP para utilizá-la é necessário instalar. Os endereços IPv6 são divididos em 
8 blocos separados por dois pontos “:” e cada bloco tem o tamanho de 16bits e pode 
usar o sistema hexadecimal (letras de A até F e números de 0 a 9).
• Como atribuir um IP
Podemos fazer isso de duas formas:
I – Estático ou fixo: nesse caso é atribuído manualmente pelo usuário através 
das configurações de rede da máquina. Como o nome sugere, nesse caso, o en-
dereço permanece o mesmo até que o usuário decida alterá-lo. Tem como des-
vantagens o trabalho ser manual e a possibilidade de repetição dos endereços.
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Exemplo de uma configuração manual:
II – Dinâmico ou variável: neste caso será utilizado o protocolo DHCP (Dy-
namic Host Configuration Protocol – Protocolo de Configuração Dinâmica de 
Host) que tem como missão atribuir dinamicamente IPs a máquinas de uma 
rede. Nesse caso, os endereços não serão fixos, podendo mudar cada vez que 
a máquina é desconectada ou religada.
Como foi dito, o IP é um endereço lógico das máquinas. O endereço físico delas 
vem gravado na placa de rede (sendo único, no mundo todo, para cada placa) é 
chamado de MAC (Media Access Control).
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Vamos mudar de assunto agora, porém, ainda há vários protocolos para conhe-
cer. Durante a aula, dentro de assuntos específicos falarei deles.
5. Tipos de Conexão à Internet
Vejamos quais são os principais tipos de conexão à Internet. Lembrando que 
para acessar à Internet temos que contratar um ISP (Internet Service Provider – 
Provedor de acesso à Internet), sendo este responsável por nos fornecer um IP 
válido para navegar na Internet (sim, nossas máquinas terão dois IPs, uma para 
que sejam identificados na nossa rede, isso caso você tenha mais de uma máquina 
na sua casa e outro que é atribuído ao modem para navegação na Internet). Como 
foi dito, o IP que vem do provedor é atribuído ao modem, sendo este responsável 
por rotear a Internet para todos computadores ligados a ele (com ou sem fio), 
este compartilhamento do mesmo IP é possível graças ao NAT (Network Address 
Translatiom – tradução do endereço de rede). Na imagem a seguir o endereço 
221.200.2.4 é o IP usado pelas máquinas para acessar à Internet.
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5.1. Discada (DIAL UP)
Conexão lenta/instável que utiliza a linha telefônica (a linha não pode ser usada 
para ligações enquanto estiver estabelecida uma conexão à Internet). A velocidade 
máxima era de 50kbps (50 kilo bits por segundo).
5.2. Conexões Banda Larga
Toda conexão, no Brasil, que tenha velocidade superior à conexão discada, é 
considerada banda larga.
5.2.1. ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line – Linha Assimétrica 
Digital do Usuário)
Esse tipo de conexão também usa a linha telefônica, mas com novas tecnolo-
gias, e divide a linha telefônica em dois canais: um para dados (Upload – envio 
de dados e Download – recebimento de dados) e outro para voz (telefone conven-
cional). Graças a essa divisão é possível navegar na Internet e usar o telefone ao 
mesmo tempo. Há diferentes versões de ADSL, diferenciando-se, basicamente, 
quanto à velocidade de acesso. Vejamos as principais versões e suas respectivas 
velocidades máximas.
• ADSL – 8 Mbps (8 mega bits por segundo);
• ADSL2 – 12Mbps (12 mega bits por segundo);
• ADSL2+ – 24Mps (24 mega bits por segundo);
• VDSL (Very High Bit Rate Digital Subscriber Line) – 55Mpbs (55 mega bits por 
segundo);
• VDSL (Very High Bit Rate Digital Subscriber Line) – 100Mpbs (100 mega bits 
por segundo).
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5.2.2. Via Cabo
Utiliza cabos coaxiais (não utiliza a rede telefônica convencional) para trans-
missão dos dados. Nesse tipo de conexão precisamos de um modem chamado de 
Cable Modem.
5.2.3. Wireless (Sem Fio)
Vejamos agora as principais conexões sem fio.
• Wi-fi
Embora não seja propriamente um tipo de conexão direta do provedor ao usuá-
rio, recebe a conexão do modem e a retransmite sem fio de acordo com o alcance 
do aparelho, sendo normalmente usada em ambientes internos pelo alcance re-
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duzido. Os dados são enviados e recebidos por ondas de rádio. O Wi-fi é normati-
zado pelo protocolo 80.11, que atualmente possui várias versões como 802.11b, 
802.11n etc.
• Via rádio
Aqui temos a conexão externa da casa ao provedor sem fio. Os dados são en-
viados e recebidos por ondas de rádio (diferentes das usadas no Wi-fi).
• Terceira e Quarta Geração da Telefonia Móvel – 3G/4G
Essas conexões utilizam a infraestrutura da telefonia móvel para a transmissão 
dos dados da Internet.
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• Backbone (espinha dorsal)
Os backbones não são conexões diretamente utilizadas pelos usuários e sim 
infraestruturas (cabos, satélites e servidores) de altíssima velocidade e capacidade 
de dados que funcionam tal como a nossa colunar vertebral, ou seja, sustentam a 
Internet no sentido de permitir a fluidez dos dados pelo mundo inteiro. A imagem 
a seguir mostra um esquema com os principais backbones existentes.
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6. Principais Serviços
A partir de agora vou falar dos principais serviços que existem na Internet e que 
são cobrados nos concursos.
6.1. Navegação
Muitas pessoas pensam que Internet é sinônimo de World Wide Web, porém, 
esta é parte daquela, sendo a World Wide Web, um dos muitos serviços oferecidos 
na Internet. A Word Wide Web (teia mundial) é conhecida também como WWW, 
uma nova estrutura de navegação pelos diversos itens de dados em vários compu-
tadores diferentes. O modelo da WWW é tratar todos os dados da Internet como 
hipertexto (que podemos chamar apenas de página da Internet), isto é, vincula-
ções entre as diferentes partes do documento para permitir que as informações 
sejam exploradas interativamente e não apenas de uma forma linear, lembrando 
ainda que há muito tempo as páginas podem trazer não apenas texto, mas vídeos, 
animações digitais etc. conteúdo este chamado de hipermídia, ou seja, hipermí-
dia = hipertexto + sons e/ou vídeos. Ao se falar em navegação, temos que saber 
um pouco sobre HTML (Hypertext Markup Language – Linguagem de Marcação de 
Hypertexto), utilizada na construção de páginas na Web. Ela permite inserir ima-
gens e hyperlinks (atalhos para um arquivo, outra página etc.) em um arquivo de 
texto, formatando e definindo a aparência do documento. Os documentos em HTML 
podem ser editados por meio de editores de texto simples (Word, Writer, bloco de 
notas etc.) ou de programas específicos para tal finalidade.
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6.1.1. Navegadores
Para que possamos navegar na Internet e ter acesso às páginas disponíveis 
precisamos usar um navegador, também conhecido como Browser, web browser 
ou cliente de navegação. Vamos conhecer os principais navegadores cobrados em 
provas de concurso:
Obs..:� o Microsoft EDGE é exclusivo (e nativo, ou seja, vem instalado junto com o 
sistema operacional) do Windows 10.
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Sendo que desses, em frequência de cobrança, podemos destacar: Google 
Chrome, Internet Explorer (mesmo que esteja descontinuado desde a sua versão 
11) e Mozilla Firefox. Veja a seguir um a lista com os principais atalhos destes três 
navegadores. Fique atento(a), pois praticamente todas as bancas costumam cobrar 
esses atalhos.
FUNÇÃO
I – E FIREFOX CHROME
Alternar entre visualização 
tela inteira e normal
F11 F11 F11
Abrir a(s) página(s)
inicial(ais)
ALT+HOME ALT+HOME ALT+HOME
Localizar alguma informação 
na página
CTRL+F CTRL+F CTRL+F
Atualizar a página 
(recarrega o site)
F5 F5 F5
Parar a transferência 
de uma página
ESC ESC ESC
Abre a pesquisa ou site 
em uma nova guia
ALT+ENTER ALT+ENTER ALT+ENTER
Abrir uma nova guia CTRL+T CTRL+T CTRL+T
Abrir uma nova janela
do I.E
CTRL+N CTRL+N CTRL+N
Abrir uma nova janela 
de navegação InPrivate/
Privativa/Anônima
CTRL+SHIF-
T+P
CTRL+SHIFT+P
CTRL+SHIF-
T+N
Duplica a guia atual
CTRL + K / 
ALT+D+ENTER
ALT+D+ENTER
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TER
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e apresentar o histórico
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na guia his-
tórico, mas 
permite exibir 
os Feeds e 
Favoritos
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CTRL+H 
Apresenta 
o histórico, 
extensões e 
configura-
ções
Acessar Ferramentas ALT+X ALT+X ALT+F
Imprimir CTRL+P CTRL+P CTRL+P
Quando navegamos esses navegadores geram dados (que ficam salvos na nossa 
máquina) que podem permitir a outra pessoa, saber por onde navegamos, expon-
do, assim, sua privacidade. Os principais dados gerados são:
• histórico: armazena o endereço das páginas visitadas;
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• cookies: são pequenos arquivos de texto que armazenam dados sobre sua 
navegação naquele site, por exemplo, produtos que visualizou em um deter-
minado site.
• arquivos temporários: algumas imagens do site visitado são armazenadas na 
máquina para que possam ser reutilizados em uma visita futura.
• lista de downloads efetuados.
Esses dados podem ser apagados manualmente após se encerrar a navegação, 
porém, esses navegadores (outros também possuem essa funcionalidade) pos-
suem um modo de navegação, que quando ativado, ao fechar o navegador, apaga 
automaticamente os dados citados. Embora os nomes sejam diferentes para cada 
navegador, na essência, funcionam da mesma forma, vamos aos nomes: No Goo-
gle Chrome – navegação anônima; no Mozilla Firefox – navegação privativa e no 
Internet Explorer – Navegação Inprivate. Mas esse modo de navegação não apaga 
os seguintes dados: os downloads (os arquivos baixados) e os sites adicionados na 
lista de favoritos.
6.1.2 URL (Uniform Resource Locator – Localizador Uniforme de Recur-
sos)
Os endereços na internet são conhecidos como URL (Uniform Resource Locator 
– Localizador Uniforme de Recursos). Cada documento, arquivo ou imagem dispo-
nível na Web tem seu próprio URL para facilitar sua localização. Vamos conhecer a 
estrutura de um URL:
https://www.grancursosonline.com.br/cursos/professor/jeferson-bogo
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Protocolo HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure – Pro-
tocolo de Transferência de Hipertexto Seguro)
Antes de conhecermos o protocolo HTTPS, vamos falar do protocolo HTTP e 
aproveitar para saber a diferença entre eles. Bom, nesse momento você já deve 
ter percebido que um site pode utilizar tanto um quanto o outro entre outros (FTP, 
por exemplo – depois falarei dele), sendo possível ainda, utilizar ambos (sendo um 
de cada vez). O protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol – Protocolo de Trans-
ferência de Hypertexto) é utilizado para requisitar uma página e por responder tal 
pedido – para entender melhor como isso funciona é necessário saber que a Inter-
net se baseia no modelo cliente servidor (veja imagem a seguir) no qual o cliente 
é quem solicita algo ao servidor e este responde às solicitações. Porém, quando 
se utiliza o protocolo HTTP, não há segurança no tráfego de informações, por isso 
muitos sites utilizando o protocolo HTTPS (nesse caso a escolha não é do usuário, 
e sim do servidor). O protocolo HHTPS também irá requisitar e responder à requisi-
ção de uma página, mas ele irá criptografar (codificar, ou seja, não serão legíveis) 
as informações utilizando para isso o protocolo SSL (Secure Sockets Layer) ou TLS 
(Transport Layer Security). As páginas que utilizam o protocolo HTTPS possuem 
ainda um certificado digital para garantir a sua autenticidade. O certificado digital 
é um documento eletrônico que funciona com uma identidade digital.
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Domínio
www.grancursosonline.com.br é o endereço da máquina, ou seja, designa o 
servidor que contém o documento ou recurso solicitado. Os domínios no Brasil 
são gerenciados pelo Registro.br que está vinculado ao Comitê Gestor da Internet 
(CGI) – órgão responsável por controlar a Internet no Brasil. O registro.br tem por 
atribuição controlar categorias do.br, ou seja, quando alguém quer registrar um 
site com.br (www.seunome.com.br) tem que verificar se esse domínio está dis-
ponível e então efetuar o respectivo pagamento. Veja nas imagens as categorias 
disponíveis atualmente no Brasil:
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Fonte: <https://registro.br/dominio/categoria.html>.
Diretório
Cursos/professor/jeferson-bogo: esse é o diretório (pasta) no qual o con-
teúdo acessado está hospedo no disco rígido no servidor.
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Obs..:� em alguns casos, ainda pode ter o acesso a um arquivo específico dentro da 
página, como um PDF, por exemplo.
7. Cloud Computing – Computação em Nuvem
Para entender esse serviço, devemos saber que nuvem é uma abstração para 
Internet, assim, quando falamos em nuvem, na verdade nos referimos à Internet 
e toda sua infraestrutura. Os programas, de maneira geral, para que sejam exe-
cutados, devem ser instalados na máquina do usuário (isso não é computação na 
nuvem para deixar claro) o que vai ocupar espaço em disco e consumir recursos 
computacionais da máquina (processador, memória etc.). A computação em nuvem 
consiste em executar os programas diretamente na nuvem, dessa forma, há uma 
grande economia dos recursos computacionais locais, sem falar que há a possibi-
lidade reescalonar os serviços conforme a necessidade e ainda que independe do 
local (casa, trabalho ou outro país) e do sistema operacional utilizado, sendo ne-
cessário um computador com conexão à Internet.
Na computação em nuvem existem três tipos de serviços, que algumas vezes 
são vistos como camadas, vamos conhecê-los:
1) Infraestrutura como Serviço (IaaS – Infraestructure as a Service): nesse tipo 
de serviço temos a infraestrutura computacional do serviço a ser usada (“aluga-
da”), ou seja, a parte de hardware como os servidores, Data Centers e demais 
equipamentos necessários. A infraestrutura pode ser alugada conforme a de-
manda do usuário, que economizará não precisando adquirir tais equipamentos.
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Fonte: <https://azure.microsoft.com/pt-br/overview/what-is-iaas/>.
2) Plataforma como Serviço (PaaS – Platform as a Service): esse é um mo-
delo de serviço intermediário entre o SaaS e o IaaS, no qual o usuário tem 
a possibilidade de desenvolver suas próprias aplicações de acordo com sua 
necessidade específica, usando a infraestrutura de servidores e segurança da 
nuvem.
Fonte: <https://azure.microsoft.com/pt-br/overview/what-is-paas/>.
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3) Software como Serviço – SaaS (Software as a Service): nesse modelo de 
serviço tem-se a opção de alugar os softwares (aplicativos) na nuvem, que são 
hospedados nos provedores, e estes também gerenciam o programa a infraestru-
tura necessária e realizam a manutenção e atualizações. Para utilizar o aplicativo 
os usuários o farão por meio de um navegador, seja por meio de um computador, 
tablet ou celular.
Fonte: <https://azure.microsoft.com/pt-br/overview/what-is-saas/>.
Existem três tipos de nuvens: pública, privada e híbrida.
7.1 Nuvem Pública
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Definimos uma nuvem como pública quando uma empresa oferece serviços de 
computação à Internet pública, ou seja, esses serviços são oferecidos a qualquer 
pessoa, gratuitamente ou podem ser pagos. O fato de ser acessada e até mesmo 
hospedada por uma ou mais empresas traz uma certa fragilidade quanto à confia-
bilidade e até mesmo confidencialidade dos dados ali armazenados.
7.2 Nuvem Privada
Nesse tipo de nuvem os serviços de computação em nuvem são oferecidos atra-
vés da Internet ou por meio de uma rede interna privada exclusivamente a usuá-
rios predefinidos e não ao público em geral. Esse tipo de nuvem também pode ser 
denominada de corporativa ou interna, e proporciona níveis de segurança maiores, 
elevando o custo.
7.3 Nuvem Híbrida
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Como o próprio nome sugere, esse tipo de nuvem é a junção dos dois tipos ante-
riores, nuvem pública e nuvem privada, mesclando, portanto, suas características. 
Ou seja, as empresas podem usar a facilidade de redimensionar sua infraestrutura 
local para a nuvem pública, sem que seus dados sejam inteiramente expostos.
7.4 Cloud Storge – Armazenamento na Nuvem
O armazenamento na nuvem permite poupar espaço na máquina armazenando 
diretamente em servidores remotos os mais diversos tipos de arquivos (documen-
tos, imagens, músicas etc.), permitindo que esse conteúdo possa ser acessado a 
partir de qualquer computador conectado à Internet.
Exemplos de Cloud Computing e Cloud storage:
 Serviço da Microsoft que permite gratuitamente armazenar con-
teúdo e/ou acessar o Office Online, que contém, além de outros programas, o Word 
Online, Excel Online e PowerPoint Online, sendo que para utilizar esses programas 
não é necessário ter o pacote Office instalado na máquina.
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 Serviço da empresa Google, também disponibiliza espaço para ar-
mazenamento gratuitamente além de programas para edição de textos, edição de 
planilhas e de apresentações, entre outros.
 Serviço, essencialmente, para armazenamento remoto que permite 
a edição de arquivos do pacote Office por meio do Onedrive (estão interligados).
Obs..:� todos os serviços citados permitem ao usuário pagar por mais espaço de 
armazenamento e ainda, possibilitam baixar um aplicativo na máquina, que 
irá criar uma pasta no sistema e sincronizar todo conteúdo da nuvem com a 
máquina e vice-versa, permitindo assim, que o usuário acesse e edite seus 
arquivos mesmo estando off-line.
8 Troca de Arquivos
O protocolo FTP (File Transfer Protocol – Protocolo de transferência de arquivos) 
torna possível a transferência de qualquer tipo de arquivo (texto, imagens, softwa-
res, vídeos etc.) de um computador para outro.
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9. E-mail
O e-mail é um dos serviços mais antigos da Internet. Através dos servidores 
(IG, Gmail etc.) de e-mail podemos enviar e receber mensagens de e-mail. Vamos 
conhecer agora os protocolos que são usados nesse serviço e como eles funcional:
9.1. Protocolos de E-mail
• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol): este tem a função de enviar as men-
sagens.
• POP3 (Post Office Transfer Protocol): este protocolo é usado para receber 
mensagens. Ele é usado nos programas gerenciadores de e-mail (exemplo: 
Outlook). O POP baixa as mensagens para máquina, permitindo o acesso a 
elas mesmo estando off-line.
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• IMAP4 (Internet Message Access Protocol): este protocolo é usado para rece-
ber mensagens, podendo ser usado nos gerenciadores de e-mail, bem como 
no Webmail (acesso ao e-mail por meio de um navegador). Ele virtualiza as 
pastas dos servidores na máquina. Por padrão não permite o acesso offline 
as mensagens.
9.2. Forma de Acessar o E-mail
• Webmail: é o acesso a um servidor de E-mail utilizando um navegador (Brow-
ser, web browser ou cliente de navegação). Por padrão as mensagens perma-
necem armazenadas nos servidores de E-mail e não é necessária nenhuma 
configuração específica, apenas o navegador e conexão à Internet;
• Gerenciador de e-mail (cliente de e-mail): programa utilizado para gerenciar 
o envio e o recebimento de e-mails. Para utilizá-lo é necessário obter o pro-
grama (a seguir veremos os principais programas e como obtê-los) e confi-
gurar sua conta de e-mail (você já deve possuir uma conta de e-mail junto a 
algum servidor, como Gmail, IG etc.) com os respectivos protocolos de envioe recebimento de e-mails. Por padrão, ao usar um gerenciador de e-mail, as 
mensagens são baixadas para máquina, permitindo o acesso a elas off-line.
Principais Gerenciadores de E-mail
 Outlook Express: acompanha a instalação padrão do Windows XP.
 Outlook: acompanha algumas versões do pacote Office. Possui uma 
agenda/calendário e um filtro de lixo eletrônico (filtro anti-spam).
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 Mozilla Thunderbird: é software livre e gratuito de e-mail. Possui um 
filtro anti-spam.
Obs..:� em todos os gerenciadores citados é possível cadastrar várias contas de 
e-mail e criar regras (filtros) para as mensagens recebidas.
9.3 Principais Pastas de E-mail
 Caixa de entrada: armazena, por padrão, todas as mensagens recebi-
das, exceto as que possuam alguma regra cadastrada;
 Caixa de saída: armazena os e-mails que estão sendo enviados (proces-
sados);
 Itens enviados: armazena os e-mails que já foram enviados;
 Itens excluídos (lixeira): armazena os e-mails excluídos. Enquanto 
estiverem na lixeira podem ser recuperados; e
 Rascunhos: armazena automaticamente os e-mails que estão sendo 
criados, se o usuário clicar em fechar (nos gerenciadores de e-mail) será 
dada a opção de manter o rascunho ou não.
9.4 Estrutura de um Endereço de E-mail
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Campos para envio do e-mail:
Os endereços que estão nos campos “Para” e “Cc” (Com cópia) veem uns aos 
outros, ou seja, por exemplo, o endereço “A” vê os endereços de “B” e “C”, mas não 
vê os endereços que estão no campo “Cco” (com cópia oculta). Os endereços que 
estão no campo “Cco” veem os que estão nos campos “Para” e “Cc”, mas não veem 
um ao outro, ou seja, “D” não sabe que o e-mail foi enviado para “E” e vice-versa.
10. VPN (Virtual Private Network – Rede Privada Virtual)
É a interligação de computadores utilizando a Internet como caminho para tal. 
A comunicação é criptografada para manter a segurança dos dados.
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11. VOIP (Voice Over IP – Voz Sobre IP)
É a transmissão de voz utilizando o protocolo IP. São tarifadas apenas as liga-
ções realizadas para telefones fixos e celulares convencionais (baixo custo).
Alguns exemplos de softwares que permitem a ligação VOIP:
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12. Outros Termos Relacionados à Internet
12.1. Intranet
É uma rede privada (requer autenticação) restrita a um grupo predefinido de 
usuários (usada normalmente em empresas). Utiliza os mesmos protocolos da In-
ternet (TCP/IP), portanto, pode-se ter, em uma Intranet, os mesmos serviços que 
existem na Internet. Uma Intranet pode se comunicar com a Internet e vice-versa, 
a esse acesso chamamos de Extranet.
12.2. Pesquisas na Web
Principais sites de busca:
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12.3. Operadores de Busca do Google
• Estou com sorte: abre diretamente o primeiro link da busca.
No exemplo anterior seria aberto diretamente o site do Gran Cursos Online, ou 
seja, não seriam apresentados os resultados com vários links como na imagem.
• Aspas duplas (“): procura exatamente a expressão digitada entre as aspas, 
na ordem em que as palavras foram digitadas.
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• Menos (-): retira o termo digitado imediatamente a direita do sinal de menos, 
ou seja, ele não vai aparecer nos resultados da busca.
• Filetype: busca por um tipo de arquivo específico (PDF, PPTX etc.).
• Site específico: realiza a busca “dentro” de um site específico.
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• Intervalo de Números: busca por um intervalo de números (não precisa ser 
valor monetário), como, por exemplo, terremotos 2000..2005
Ainda vale acrescentar que o Google não diferencia letra maiúsculas e minúscu-
las na busca, ou seja, tanto faz digitar: JEFERSON ou jeferson ou ainda JEferSon.
13. Portas TCP e UDP
Aluno(a), vou complementar nossa aula de Internet falando um pouco sobre as 
portas lógicas do protocolo TCP (Transmission Control Protocol – Protocolo de Con-
trole de Transmissões) e do UDP (User Datagram Protocol – Protocolo de Datagra-
ma do Usuário), sendo que cada um possui 65535 portas, numeradas de 0 (zero) a 
65535, porém as mais utilizadas são as de 0 (zero) a 1023, entre essas eu separei 
as mais cobradas em concursos e sua respectiva aplicação.
PORTA PROTOCOLO SERVIÇO OBSERVAÇÃO
20 TCP / UDP FTP Dados
21 TCP / UDP FTP Controle
22 TCP / UDP SSH
23 TCP / UDP TELNET
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PORTA PROTOCOLO SERVIÇO OBSERVAÇÃO
25 TCP / UDP SMTP Foi bloqueado no Brasil para evitar 
SPAM
53 TCP/UDP DNS
67 UDP DHCP
68 UDP DHCP
80 TCP / UDP HTTP
110 TCP / UDP POP3
143 TCP / UDP IMAP4
220 TCP / UDP IMAP3
443 TCP / UDP HTTPS HTTP + SSL OU TLS
465 TCP / UDP SMTP SMTP + SSL OU TLS
587 TCP/ UDP SMTP SMTP + SSL OU TLS
989 TCP / UDP FTPS FTP + SSL OU TLS – Dados
990 TCP / UDP FTPS FTP +SSL O TLS – Controle
992 TCP / UDP TELNETS TELNET + SSL OU TLS
993 TCP / UDP IMPAS IMAP + SSL OU TLS
995 TCP / UDP POP3S POP3 + SSL OU TLS
13.1 Ameaças Virtuais
Hacker
Pessoa que possui um elevado conhecimento em informática principalmente em 
programação de computadores.
Cracker
É o hacker que pratica atos ilícitos.
Obs..:� as bancas consideram os dois como pessoas perigosas.
 � Malicioso + Software = Malware: categoria que engloba todos os programas 
maliciosos.
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13.2. Principais Malwares
Spyware – programa espião
Obs..:� programas espiões podem ser utilizados licitamente em alguns contextos, 
mas a princípios são ilícitos.
• Adware: programa que apresenta propagandas;
• Keylogger: registra (captura) todas as teclas digitadas pelo teclado físico da 
máquina. Pode ser um software (mais comum) ou um hardware;
• Screenlogger: Captura (registra) uma imagem da tela, normalmente a cada 
clique do mouse.
13.3. Vírus
Precisa ser executado para iniciar a contaminação. Precisa de um arquivo hos-
pedeiro. Podem criar cópias de si mesmos.
• Vírus de boot: infecta o setor responsável pelo boot prejudicando ou impossi-
bilitando a inicialização do sistema operacional.
• Vírus de macro: infecta documentos, planilhas e apresentações. Obs.: ma-
cro são miniprogramas que podem ser inseridos em documentos, planilhas e 
apresentações para automatizar determinadas tarefas.
• Vírus stealth (invisível): possui a capacidade alterar seu código e de se escon-
der no sistema, o que dificultam a sua detecção.
13.4. Worms (vermes)
Não precisa ser executado para dar início a contaminação. Não usa arquivo hos-
pedeiro. Podem criar cópias de si mesmos. Exploram vulnerabilidades.
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13.5 Backdoor
Programa que permite o retorno de um invasor a uma máquina comprometida 
com programas criados ou modificados para este fim.
13.6 Trojan Horse (Cavalo de Troia)
Programa aparentemente inofensivo, mas que esconde uma ameaça. Precisa 
ser executado para iniciar a contaminação.
13.7 Bot
Possui as mesmas características de um Worm acrescentando a possibilidade de 
serem controlados remotamente. Um computador infectado por um Bot é chamado 
de computador zumbi.
• Botnet: uma rede de computadores infectados por bots.
14 Outros Riscos
14.1 Phishing (Phishing Scam)
Consiste no envio de uma “isca” por meio de um meio eletrônico exemplo: 
e-mail, redes sociais, sites diversos. Engenharia social: técnica de convencimento.
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Exemplo de phishing.
Internet Explorer -> SmartScreen: tem como objetivo impedir o acesso a site 
de phishing e que contenham malware. Os outros navegadores também possuem 
ferramentas semelhantes, porém, não tem uma nomenclatura específica.
14.2 Pharming
Consiste no ataque (envenenamento) do DNS que redireciona a navegação do 
usuário para um site falso.
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14.3 Spam
E-mail não solicitado, geralmente enviado em massa.
Spammer: pessoa que envia spam.
15. Formas de Prevenção
15.1. Antivírus
O principal método utilizado para a detecção de ameaças é a comparação dos 
arquivos com uma base de dados de ameaças conhecidas. Por esse motivo que é 
extremamente importante manter o antivírus sempre atualizado, preferencialmen-
te deixar habilitada a atualização automática.
15.2. Heurística
É a detecção de ameaça baseada no comportamento dos arquivos. Quando uma 
possível ameaça é detectada ou mesmo quando é confirmada ser uma ameaça, po-
rém, por algum motivo não possível “limpar” o arquivo, é possível colocar o arquivo 
em quarentena para que ele não contamine outros arquivos.
15.3. Firewall
Monitora (filtra) as conexões de entrada e saída de um computador a uma rede. 
O filtro ocorre a partir de regras (políticas de segurança) que podem ser alteradas 
pelo usuário. Embora o firewall possa proteger contra o ataque (a ação de vírus 
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e outras ameaças) ele não substitui o antivírus. Um Firewall pode ser um softwa-
re ou um hardware e software (exemplo: switches que possuem firewall), sendo 
que estes podem ser usados para proteger vários computadores ao mesmo tempo 
(também podem ser chamados de firewall da rede).
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QUESTÕES DE CONCURSO
1. (2016/CESPE/TCE-PA) Um firewall é, além de hardware, um software de segu-
rança de rede que permite restringir determinados tipos de acessos não autoriza-
dos.
2. (2016/CESPE/DPU) Malwares são mecanismos utilizados para evitar que técni-
cas invasivas, como phishing e spams, sejam instaladas nas máquinas de usuários 
da Internet.
3. (2018/CESPE/EBSERH) Julgue o próximo item, em relação aos conceitos da ar-
quitetura cliente-servidor e de Internet e intranet.
A Internet foi projetada para ser altamente tolerante a falhas, continuando a trans-
mitir o tráfego mesmo no caso de ocorrer ataques nucleares em várias partes da 
rede de computadores.
4. (2018/CESPE/EBSERH) A intranet é uma rede de equipamentos que permite 
acesso externo controlado, para negócios específicos ou propósitos educacionais, 
sendo uma extensão da rede local de uma organização, disponibilizada para usuá-
rios externos à organização.
5. (2017/CESPE/SE-DF) É correto conceituar intranet como uma rede de informa-
ções internas de uma organização, que tem como objetivo compartilhar dados e 
informações para osseus colaboradores, usuários devidamente autorizados a aces-
sar essa rede.
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6. (2017/CESPE/SE-DF) Com relação aos conceitos básicos e modos de utilização 
de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e à 
intranet, julgue o próximo item.
Embora exista uma série de ferramentas disponíveis na Internet para diversas fi-
nalidades, ainda não é possível extrair apenas o áudio de um vídeo armazenado na 
Internet, como, por exemplo, no Youtube <http://www.youtube.com>.
7. (2017/CESPE/SE-DF) Com relação aos conceitos básicos e modos de utilização 
de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e à 
intranet, julgue o próximo item.
É correto conceituar intranet como uma rede de informações internas de uma or-
ganização, que tem como objetivo compartilhar dados e informações para os seus 
colaboradores, usuários devidamente autorizados a acessar essa rede.
8. (2017/CESPE/SE-DF) Com relação aos conceitos básicos e modos de utilização 
de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet e à 
intranet, julgue o próximo item.
Cookies são arquivos enviados por alguns sítios da Internet aos computadores dos 
usuários com o objetivo de obter informações sobre as visitas a esses sítios; no 
entanto, o usuário pode impedir que os cookies sejam armazenados em seu com-
putador.
9. (2017/CESPE/SE-DF) Com relação aos conceitos básicos e modos de utilização 
de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados à Internet, 
julgue o próximo item.
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Na Internet, existem ferramentas que otimizam a tarefa de manipular arquivos, 
como o Google Docs, que permite o armazenamento online e o compartilhamento 
de arquivos, dispensando a necessidade, por exemplo, de um usuário enviar um 
mesmo arquivo por e-mail para vários destinatários.
10. (2016/CESPE/FUB) Acerca de conceitos de redes de computadores, aplicativos 
e procedimentos de Internet, julgue o item subsequente.
Ao realizar uma pesquisa na Internet, o Google distingue palavras digitadas em 
maiúsculas daquelas digitadas em minúsculas no texto a ser pesquisado.
11. (2016/CESPE/FUB) Acerca do uso de ferramentas para acesso à Internet, jul-
gue o item a seguir.
A opção que permite excluir o histórico de navegação dos browsers apaga da me-
mória do computador todos os arquivos que tiverem sido baixados da Web e arma-
zenados no computador.
12. (2016/CESPE/FUB) Acerca do uso de ferramentas para acesso à Internet, jul-
gue os itens a seguir.
Os cookies são vírus de computador instalados automaticamente quando se acessa 
uma página web.
13. (2016/CESPE/TCE-PA) No que diz respeito aos ambientes e aplicativos de aces-
so à Internet, julgue o próximo item.
Computação em nuvem é a forma de utilizar memória computacional e local de 
armazenamento de arquivos em computadores interligados à Internet, podendo 
esses arquivos ser acessados de qualquer lugar do mundo conectado a esta rede.
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14. (2016/CESPE/TCE-PA) A respeito dos conceitos básicos de Internet e intranet, 
protocolos, ferramentas e aplicativos, julgue o item seguinte.
Diferentemente do HTTP, o protocolo de transferência de arquivos (FTP) utiliza duas 
conexões paralelas em portas distintas com o servidor: uma porta para a conexão 
de controle e outra para a conexão que viabiliza a transferência de dados.
15. (2016/CESPE/DPU) O principal protocolo que garante o funcionamento da In-
ternet é o FTP, responsável por permitir a transferência de hipertexto e a navega-
ção na Web.
16. (2016/CESPE/DPU) O TCP/IP, conjunto de protocolos criados no início do de-
senvolvimento da Internet, foi substituído por protocolos modernos, como o WiFi, 
que permitem a transmissão de dados por meio de redes sem fio.
17. (2016/CESPE/INSS) O próximo item, que abordam procedimentos de informá-
tica e conceitos de Internet e intranet, apresenta uma situação hipotética, seguida 
de uma assertiva a ser julgada.
A área administrativa do INSS informou a todos os servidores públicos lotados nes-
se órgão que o acesso a determinado sistema de consulta de dados cadastrais seria 
disponibilizado por meio da Internet, em substituição ao acesso realizado somente 
por meio da intranet do órgão. Nessa situação, não haverá similaridade entre os 
sistemas de consulta, porque sistemas voltados para intranet, diferentemente dos 
voltados para Internet, não são compatíveis com o ambiente web.
18. (2016/CESPE/INSS) Com relação a informática, julgue o item que se segue.
Na Internet, os endereços IP (Internet Protocol) constituem recursos que podem 
ser utilizados para identificação de microcomputadores que acessam a rede.
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19. (2016/CESPE/INSS) Com relação a informática, julgue o item que se segue.
A ferramenta OneDrive do Windows 10 é destinada à navegação em páginas web 
por meio de um browser interativo.
20. (2014/IADES/UFBA) Ao se fazer uma pesquisa no Google utilizando-se a ex-
pressão “Edital TJDFT”, serão apresentadas todas as páginas que contenham ape-
nas a palavra Edital e apenas a palavra TJDFT, além das páginas com a expressão 
exata Edital TJDFT.
21. (2015/CESPE/TELEBRAS) Devido à grande quantidade de páginas na Internet 
atualmente, a forma mais eficiente encontrada pelos sítios de busca para disponi-
bilizar, com maior facilidade e rapidez, os resultados das pesquisas, é manter um 
catálogo atualizável de páginas no formato digital em vários servidores robustos.
22. (2015/CESPE/TCE-RN) Julgue o item seguinte, relativos ao programa de cor-
reio eletrônico Mozilla Thunderbird e à computação em nuvem.
A computação em nuvem é constituída de várias tecnologias e formada por um 
conjunto de servidores físicos e virtuais interligados em rede.
23. (2015/CESPE/TELEBRAS) Com relação a redes de computadores e a Internet, 
julgue o item subsequente.
Os protocolos TCP/IP da Internet, devido à evolução das redes de comunicação, 
foram substituídos pelas redes sem fio, que não demandam ponto físico de acesso, 
razão pela qual não utilizam mais endereços IP.
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24. (2015/CESPE/TELEBRAS) Com relação a redes de computadores e a Internet, 
julgue o item subsequente.
O uso do HTTPS (hypertext transfer protocol secure) aumenta a segurança de sítios 
da Internet, ao implementar segurança na comunicação mediante conexão cripto-
grafada e uso de certificados digitais.
25. (2015/CESPE/TELEBRAS) Com relação a redes de computadores e a Internet, 
julgue o item subsequente.
A rede intranet, circunscrita aos limites internos de uma instituição, utiliza os mes-
mos programas e protocolos de comunicação da Internet, mas é restrita a um con-
junto específico de usuários que, para acessá-la, devem possuir um nome de login 
e uma senha.
26. (2015/CESPE/TELEBRAS) Com relação a redes de computadores e a Internet, 
julgue o item subsequente.
O acesso à Internet com o uso de cabo (cable modem) é, atualmente, uma das 
principais formas de acesso à rede por meio de TVs por assinatura, pois um cabo 
(geralmente coaxial) de transmissão de dados de TV é compartilhado para trafegar 
dados de usuário.
27. (2015/CESPE/TELEBRAS) Acerca de programas de navegação e de correio ele-
trônico, julgue o item que se segue.
As páginas web construídas para ser acessadas por determinado navegador podem 
ser acessadas por outros navegadores, desde que tenham sido criadas em lingua-
gem de documentos de hipertextos da web, como HTML ou XML.
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28. (2015/CESPE/TELEBRAS) Julgue o próximo item, relativos ao navegador Inter-
net Explorer 11, ao programa de correio eletrônico Mozilla Thunderbird e à compu-
tação na nuvem.
Os possíveis benefícios relacionados ao uso da computação em nuvem nas organi-
zações incluem a economia de energia elétrica.
29. (2015/CESPE/STJ) Julgue o item seguinte, relativos a computação em nuvem, 
organização e gerenciamento de arquivos e noções de vírus, worms e pragas vir-
tuais.
Embora seja uma tecnologia que prometa resolver vários problemas relacionados à 
prestação de serviços de tecnologia da informação e ao armazenamento de dados, 
a computação em nuvem, atualmente, não suporta o processamento de um grande 
volume de dados.
30. (2015/CESPE/STJ) Julgue o item seguinte, relativos a computação em nuvem, 
organização e gerenciamento de arquivos e noções de vírus, worms e pragas vir-
tuais.
O que diferencia uma nuvem pública de uma nuvem privada é o fato de aquela 
ser disponibilizada gratuitamente para uso e esta ser disponibilizada sob o modelo 
pay-per-usage (pague pelo uso).
31. (2015/CESPE/MEC) No que se refere aos conceitos básicos de redes de com-
putadores e ao programa de navegação Microsoft Internet Explorer, julgue o item 
que se segue.
Em uma rede de computadores, diversos protocolos podem ser utilizados no esta-
belecimento de uma única comunicação.
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32. (2015/CESPE/MEC) A respeito da computação na nuvem e da segurança da 
informação, julgue o item subsequente.
Para que se utilizem recursos da computação em nuvem, não é necessário que 
haja conexão com a Internet, já que todo o processamento é realizado no próprio 
computador do usuário.
33. (2017/COSEAC/UFF) A respeito da computação na nuvem e da segurança da 
informação, julgue o item subsequente.
A computação em nuvem fornece apenas serviços para armazenamento de dados.
34. (2015/CESPE/TCU) A respeito dos sistemas operacionais Linux e Windows, do 
Microsoft PowerPoint 2013 e de redes de computadores, julgue o item a seguir.
Mesmo que seja uma rede privada de determinado órgão ou empresa destinada a 
compartilhar informações confidenciais, uma intranet poderá ser acessada por um 
computador remoto localizado na rede mundial de computadores, a Internet.
35. (2015/CESPE/FUB) Considerando os conceitos, os aplicativos e as ferramentas 
referentes a redes de computadores, julgue o item que se segue.
O sítio de buscas Google permite que o usuário realize pesquisas utilizando pala-
vras e textos tanto em caixa baixa quanto em caixa alta.
36. (2014/CESPE/POLÍCIA FEDERAL) Julgue o item que segue, referente a redes 
de computadores, às ferramentas utilizadas nessas redes e ao navegador Google 
Chrome.
Os protocolos – programas padronizados utilizados para estabelecer comunicação 
entre computadores e demais dispositivos em rede – são específicos para cada sis-
tema operacional.
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37. (2014/CESPE/POLÍCIA FEDERAL) Julgue o item a seguir, relativo a computação 
em nuvem e ao programa de correio eletrônico Mozilla Thunderbird.
Entre as desvantagens da computação em nuvem está o fato de as aplicações te-
rem de ser executadas diretamente na nuvem, não sendo permitido, por exemplo, 
que uma aplicação instalada em um computador pessoal seja executada.
38. (2015/CESPE/TELEBRAS) Julgue o item subsecutivo acerca de computação na 
nuvem, de conceitos de organização e gerenciamento de arquivos e de segurança 
da informação.
As tecnologias envolvidas na computação na nuvem não estão totalmente consoli-
dadas, sendo ainda passíveis de transformações ao longo dos anos.
39. (2014/CESPE/ICMBIO) Julgue os itens a seguir acerca de redes de computado-
res, de correio eletrônico Outlook Express e computação na nuvem
A computação na nuvem permite ao usuário alocar recursos de forma dinâmica e 
em tempo real, o que possibilita o ajuste entre a necessidade e os recursos.
40. (2014/CESPE/ICMBIO) No que concerne à rede de computadores e à seguran-
ça da informação, julgue os itens que se seguem.
A computação em nuvem é uma forma atual e segura de armazenar dados em ser-
vidores remotos que não dependem da Internet para se comunicar.
41. (2014/CESPE/TC-DF) No que se refere à computação na nuvem, aos proce-
dimentos de segurança da informação e ao armazenamento de dados na nuvem, 
julgue os itens subsequentes.
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Embora a atual arquitetura de nuvem possua grande capacidade de armazenamen-
to, os dados gerados por redes sociais e por mecanismos de busca não podem ser 
armazenados e gerenciados em nuvem, devido ao fato de eles serem produzidos, 
diariamente, em quantidade que extrapola a