ENGENHARIA E INOVAÇÃO PROVA N2 (A5)

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Pergunta 1
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Os Conselhos Regionais de Engenharia e Agronomia registram uma série de  serviços de engenharia técnicos,
como exemplo temos os serviços de engenharia relacionados ao uso de elevadores (instalação, manutenção,
laudo técnico e outros) que foram registrados no Conselho. O CREA tem o poder de autuar empresas
fiscalizadas ao longo do ano pela falta de anotação dos serviços. O objetivo da fiscalização é averiguar as
responsabilidades técnicas dos equipamentos. 
Com base nos conteúdos apresentados ao longo da unidade, assinale a alternativa que caracteriza o exercício
legal da profissão.
Registro e obtenção da carteira do CREA.
Registro e obtenção da carteira do CREA.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois ao se graduar em um dos cursos que o CREA
reconhece, tais como Engenharia, Agronomia, Geologia, Geografia e Meteorologia, o
desempenho de qualquer atividade do será validada pelo registro e obtenção da carteira do
CREA/ESTADO, que pretende desempenhar suas atividades e do pagamento da anuidade.
Pergunta 2
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Leia o trecho a seguir. 
“[...] Abrange um conjunto de tecnologias de ponta ligadas à internet com objetivo de tornar os sistemas de
produção mais flexíveis e colaborativos. Nessa abordagem, as máquinas usam auto-otimização,
autoconfiguração e até mesmo inteligência artificial para completar tarefas complexas, a fim de proporcionar
eficiências de custo muito superiores e bens ou serviços de melhor qualidade [...]” (SANTOS et al., 2018, p.
112). 
SANTOS, B. P.; ALBERTO, A.; LIMA, T. D. F. M.; CHARRUA-SANTOS, F. M. B. Indústria 4.0: desafios e
oportunidades. Revista Produção e Desenvolvimento , Rio de Janeiro, v. 4, n. 1, p. 111-124, 2018. 
Assim, assinale a alternativa correta que cita algum princípio fundamental a implementação da Indústria 4.0. 
  
Modularidade.
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https://fmu.blackboard.com/
https://fmu.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_610787_1
https://fmu.blackboard.com/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_610787_1&content_id=_14098365_1&mode=reset
https://fmu.blackboard.com/bbcswebdav/pid-14098375-dt-content-rid-84766551_1/xid-84766551_1
https://fmu.blackboard.com/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_361_1
https://fmu.blackboard.com/webapps/login/?action=logout
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Modularidade.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois modularidade é uma das bases de
implementação da indústria 4.0. Um sistema modular permite uma maior flexibilidade e
adaptação a mudanças, que são características presentes na economia da indústria 4.0.
Pergunta 3
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Leia o trecho a seguir. 
  
“Segundo o Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2018/2019, estudo realizado por pesquisadores de mais
de 100 países, o Brasil é considerado um dos países menos internacionalizados do mundo. Para mudar essa
realidade, o StartOut Brasil surgiu com a meta de aumentar o volume de negócios com o exterior por meio do
apoio à inserção de startups brasileiras promissoras nos principais ecossistemas de inovação do mundo [...]”. 
BRASIL. Ministério da Economia Indústria, Comércio Exterior e Serviços. StartOut Brasil apoia inserção de
startups brasileiras nos principais ecossistemas de inovação do mundo. Disponível em: 
http://www.mdic.gov.br/index.php/ultimas-noticias/3836-startout-brasil-apoia-insercao-de-startups-brasi
leiras-nos-principais-ecossistemas-de-inovacao-do-mundo . Acesso em: 20 dez 2019. 
Para que a economia de uma nação cresça de forma sustentável e acompanhando as tendências mundiais,
vários atores devem interagir no chamado:
ecossistema de inovação.
ecossistema de inovação.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a integração dos atores, segundo contextualiza
o enunciado, se chama ecossistemas de inovação, denominação adaptada para a realidade
brasileira, advinda do termo “ambientes de inovação”. Nela, existem as áreas de inovação e os
mecanismos de geração de empreendimentos.
Pergunta 4
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Leia o trecho a seguir. 
  
“Uma pesquisa exclusiva revela que quase um terço dos consumidores já identifica empresas que investem em
marketing de causa no Brasil. [...] a tendência é mundial. Segundo uma pesquisa global da consultoria Kantar
com 20.000 consumidores, o valor da marca de empresas reconhecidas por seguir um propósito cresceu
175% nos últimos 12 anos. Nas demais, a taxa média foi de 70%”. 
  
FILIPPE, M. Em Empresas como Ambev, Boticário e Burger King ativismo dá resultado. Exame , 24 out. 2019.
Disponível em: https://exame.abril.com.br/revista-exame/ativismo-da-resultado/. Acesso em: 06 nov. 2019. 
  
No caso apresentado, o marketing de causa, relacionado à Responsabilidade Social Empresarial (RSE), busca:
retorno econômico.
retorno econômico.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, dentro das dimensões do RSE, preconiza-se
sobre retorno econômico. Qualquer organização deve ter um caixa que se mantenha e viabilize
novas ações e investimentos. Ações de RSE não precisam, nem devem, ser deficitárias para a
empresa, em termos monetários.
Pergunta 5
A Starbucks, famosa rede internacional de cafeterias, possui a seguinte missão institucional: “inspirar e nutrir
o espírito humano – uma pessoa, uma xícara de café e uma comunidade de cada vez”. A cafeteria, apesar do
grande sucesso mundial, não tem como o seu grande diferencial o café. De fato, existem outras cafeterias que
vendem cafés com grãos mais selecionados e exclusivos, comparativamente. Porém, o atrativo das Starbucks
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http://www.mdic.gov.br/index.php/ultimas-noticias/3836-startout-brasil-apoia-insercao-de-startups-brasileiras-nos-principais-ecossistemas-de-inovacao-do-mundo
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está no ambiente e na interação com seus clientes, desde o relacionamento dos funcionários de atendimento,
o som ambiente e o wi-fi gratuito até o mobiliário e a decoração. 
Nesse sentido, a dimensão do radar da inovação que a Starbucks foca é a de:
Experiência do consumidor.
Experiência do consumidor.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, diante do exposto, as cafeterias da Starbucks
estruturam suas lojas para que gerem novas experiências e sensações ao seu cliente, sendo os
cafés, na verdade, um produto acessório. Ao pensar em ambientes agradáveis e que o cliente
escolha para socializar com amigos ou para negócios, os itens de consumo são demandados em
paralelo.
Pergunta 6
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Muitos profissionais são vinculados aos chamados conselhos de classe. Os administradores são vinculados ao
CRA, os médicos ao CRM, dentre vários outros exemplos. A existência dos conselhos de classe é importante
para o exercício da profissão em vários sentidos. 
Assim, além de regulamentar a profissão, é correto afirmar que os conselhos de classe podem orientar em:
direitos e atribuições
direitos e atribuições
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as leis e regimentos que o sistema
CREA/CONFEA preconiza sobre o exercício do(a) profissional de engenharia abrange diretrizes
sobre ética, direitos, deveres e atribuições. Para certas atividades, o profissional é apenas
reconhecido se vinculado ao conselho de classe.
Pergunta 7
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As características dos segmentos desejados são quem definem quais diferenciações deverão ser promovidas,
para que, posteriormente, seja realizado o posicionamento da empresa. Ou seja, com base em certo critério
predeterminado pela similaridade entre os clientes do mercado, tem-se a forma de segmentação. 
Considerando o exposto, relacione as seguintes formas de segmentação com os seus respectivos exemplos.I. Geográfica. 
II. Psicográfica. 
III. Demográfica. 
(  ) Status família – Casado(a). 
(  ) Região – Urbana. 
(  ) Personalidade – Extrovertido(a). 
  
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
III, I, II.
III, I, II.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência adequada. A
segmentação geográfica fará a divisão segundo as delimitações geográficas, sendo a região
urbana uma delas; na segmentação psicográfica, os clientes são classificados enquanto estratos
segundo características como estilo de vida e valores, sendo a personalidade uma dessas
características.
Pergunta 8
As recomendações de direitos e deveres sobre propriedade intelectual são reguladas no Brasil pela Lei de
Propriedade Industrial (LPI), Lei nº 9279/1996. Nessa lei, também é discorrido sobre as modalidades de
contratos e alguns detalhes, por exemplo prazos de validade dos modelos de utilidade e das patentes de
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Domingo, 11 de Outubro de 2020 08h56min00s BRT
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invenção. 
Nesse sentido, assinale a alternativa que cita a validade de um desenho industrial.
10, podendo ser prorrogado por até 15.
10, podendo ser prorrogado por até 15.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo a Lei de Propriedade Industrial (LPI),
Lei nº 9279/1996, o prazo de vigência é de dez anos a partir da data de registro, podendo ser
prorrogado por até quinze anos, conferindo ao titular propriedade temporária sobre o desenho
industrial e o direito de excluir terceiros de fabricação, comercialização, uso, venda etc. sem sua
prévia autorização, no Brasil.
Pergunta 9
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Segundo Bessant e Tidd (2009), a inovação é algo novo ou significativamente melhorado, sendo absorvido
pelo mercado, de modo a proporcionar o crescimento da economia. Nessa perspectiva, ser inovação pode ou
não estar relacionado a ter uma tecnologia da informação nova, o que pode ser algo tangível ou não tangível. 
BESSANT, J.; TIDD, J. Inovação e Empreendedorismo. Porto Alegre: Bookman, 2009. 
A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta os tipos de inovação.
De produto, de serviço, de tecnologia, tangível e intangível.
De produto, de serviço, de processo, marketing e/ou organizacional.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, observando o que versa o
documento referência de inovação, o Manual de Oslo, não há qualquer menção às tipologias
“tangível” ou “intangível”; na verdade, são características de produtos e de serviços,
respectivamente. Além disso, tecnologia e logística também não são tipos reconhecidos no
Manual supracitado.
Pergunta 10
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De acordo com Battilana et al. (2012), organizações híbridas consistem na combinação de modelos
corporativos de empresas privadas que têm orientação para o mercado e foco na geração de valor econômico,
como o terceiro setor ou organizações não governamentais e sem fins lucrativos, que objetivam a geração de
valor social. 
  
BATTILANA, J. et al. In Search of the Hybrid Ideal. Stanford Social Innovation Review , v. 10, n. 3, p. 49–55,
2012. Disponível em: http://ssir.org/articles/entry/in_search_of_the_hybrid_ideal. Acesso em: 07 nov. 2019. 
  
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
  
I. B CORP relaciona, num mesmo modelo de negócio, o hibridismo corporativo e a Responsabilidade Social
Empresarial (RSE). 
Pois: 
II. A certificação B CORP implementa e valida a estrutura Triple Bottom Line numa empresa. 
  
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois, apesar de ambas as asserções
serem verdadeiras, a primeira extrapola a ideia de Triple Bottom Line, ao citar os modelos, os
conceitos e as ferramentas empresariais já utilizados formalmente por diversas empresas.
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