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ESCRITURÁRIO LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUÇÕES ABAIXO. 01 - O candidato recebeu do fiscal o seguinte material: a) este CADERNO DE QUESTÕES, com o enunciado das 70 (setenta) questões objetivas, sem repetição ou falha, com a seguinte distribuição: Conhecimentos Básicos Conhecimentos Específicos Língua Portuguesa III Língua Inglesa II Atualidades do mercado fin. II Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação Questões Pontuação 1 a 10 1,0 cada 11 a 15 1,0 cada 16 a 20 1,0 cada 21 a 70 1,0 cada Total: 10,0 pontos Total: 5,0 pontos Total: 5,0 pontos Total: 50,0 pontos Total: 70,0 pontos b) CARTÃO-RESPOSTA destinado às respostas das questões objetivas formuladas nas provas. 02 - O candidato deve verificar se este material está em ordem e se o seu nome e número de inscrição conferem com os que aparecem no CARTÃO-RESPOSTA. Caso não esteja nessas condições, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao fiscal. 03 - Após a conferência, o candidato deverá assinar, no espaço próprio do CARTÃO-RESPOSTA, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material transparente. 04 - No CARTÃO-RESPOSTA, a marcação das letras correspondentes às respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo todo o espaço compreendido pelos círculos, com caneta esferográfica de tinta preta, fabricada em material transparente, de forma contínua e densa. A leitura ótica do CARTÃO-RESPOSTA é sensível a marcas escuras; portanto, os campos de marcação devem ser preenchidos completamente, sem deixar claros. Exemplo: 05 - O candidato deve ter muito cuidado com o CARTÃO-RESPOSTA, para não o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR. O CARTÃO-RESPOSTA SOMENTE poderá ser substituído se, no ato da entrega ao candidato, já estiver danificado em suas margens superior e/ou inferior – DELIMITADOR DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA ÓTICA. 06 - Imediatamente após a autorização para o início das provas, o candidato deve conferir se este CADERNO DE QUESTÕES está em ordem e com todas as páginas. Caso não esteja nessas condições, o fato deve ser IMEDIATAMENTE notificado ao fiscal. 07 - As questões objetivas são identificadas pelo número que se situa acima de seu enunciado. 08 - Para cada uma das questões objetivas, são apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); só uma responde adequadamente ao quesito proposto. O candidato só deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcação em mais de uma alternativa anula a questão, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA. 09 - SERÁ ELIMINADO deste Concurso Público o candidato que: a) for surpreendido, durante as provas, em qualquer tipo de comunicação com outro candidato; b) portar ou usar, durante a realização das provas, aparelhos sonoros, fonográficos, de comunicação ou de registro, eletrônicos ou não, tais como agendas, relógios de qualquer natureza, notebook, transmissor de dados e mensagens, máquina fotográfica, telefones celulares, pagers, microcomputadores portáteis e/ou similares; c) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA; d) se recusar a entregar o CADERNO DE QUESTÕES e/ou o CARTÃO-RESPOSTA, quando terminar o tempo estabelecido; e) não assinar a LISTA DE PRESENÇA e/ou o CARTÃO-RESPOSTA. Obs. O candidato só poderá ausentar-se do recinto das provas após 2 (duas) horas contadas a partir do efetivo início das mesmas. Por motivos de segurança, o candidato NÃO PODERÁ LEVAR O CADERNO DE QUESTÕES, a qualquer momento. 10 - O candidato deve reservar os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTÃO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcações assinaladas no CADERNO DE QUESTÕES NÃO SERÃO LEVADOS EM CONTA. 11 - O candidato deve, ao terminar as provas, entregar ao fiscal o CADERNO DE QUESTÕES e o CARTÃO-RESPOSTA e ASSINAR A LISTA DE PRESENÇA. 12 - O TEMPO DISPONÍVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTÕES OBJETIVAS É DE 4 (QUATRO) HORAS, já incluído o tempo para marcação do seu CARTÃO-RESPOSTA, findo o qual o candidato deverá, obrigatoriamente, entregar o CARTÃO-RESPOSTA e o CADERNO DE QUESTÕES. 13 - As questões e os gabaritos das Provas Objetivas serão divulgados a partir do primeiro dia útil após sua realização, no endereço eletrônico da FUNDAÇÃO CESGRANRIO (http://www.cesgranrio.org.br). Simulado preparatório para concurso público Ba se ad o n o f or m at o d e p ro va ap lic ad o p ela ba nc a C es gr an rio FOLHA DE ROSTO ORIENTATIVA PARA PROVA OBJETIVA LEIA AS ORIENTAÇÕES COM CALMA E ATENÇÃO! INSTRUÇÕES GERAIS ● Atenção ao tempo de duração da prova, que já inclui o preenchimento da folha de respostas. ● Cada uma das questões da prova objetiva está vinculada ao comando que imediatamente a antecede e contém orientação necessária para resposta. Para cada questão, existe apenas UMA resposta válida e de acordo com o gabarito. ● Faltando uma hora para o término do simulado, você receberá um e-mail para preencher o cartão- resposta, a fim de avaliar sua posição no ranking. Basta clicar no botão vermelho de PREENCHER GABARITO, que estará no e-mail, ou acessar a página de download da prova. Você deve fazer o cadastro em nossa plataforma para participar do ranking. Não se preocupe: o cadastro é grátis e muito simples de ser realizado. – Se a sua prova for estilo Certo ou Errado (CESPE/CEBRASPE): marque o campo designado com o código C, caso julgue o item CERTO; ou o campo designado com o código E, caso julgue o item ERRADO. Se optar por não responder a uma determinada questão, marque o campo “EM BRANCO”. Lembrando que, neste estilo de banca, uma resposta errada anula uma resposta certa. Obs.: Se não houver sinalização quanto à prova ser estilo Cespe/Cebraspe, apesar de ser no estilo CERTO e ERRADO, você não terá questões anuladas no cartão-resposta em caso de respostas erradas. – Se a sua prova for estilo Múltipla Escolha: marque o campo designado com a letra da alternativa escolhida (A, B, C, D ou E). É preciso responder a todas as questões, pois o sistema não permite o envio do cartão com respostas em branco. ● Uma hora após o encerramento do prazo para preencher o cartão-resposta, você receberá um e-mail com o gabarito para conferir seus acertos e erros. Caso você seja aluno da Assinatura Ilimitada, você receberá, com o gabarito, a prova completa comentada – uma vantagem exclusiva para assinantes, com acesso apenas pelo e-mail e pelo ambiente do aluno. Em caso de solicitação de recurso para alguma questão, envie para o e-mail: treinodificil_jogofacil@grancursosonline.com.br. Nossa ouvidoria terá até dois dias úteis para responder à solicitação. Desejamos uma excelente prova! CONHECIMENTOS BÁSICOS LÍNGUA PORTUGUESA Márcio Wesley Padrões equivalentes 1 Nas décadas finais do século XII, a Societas Mercatorum, organização de mercadores que gover- nou a cultura comercial de Florença por aproximada- mente 100 anos, começou a se dividir em pequenos 5 grupos: guildas, com nomes como Arte di Por Santa Maria e Arte di Calimala, foram estruturadas a partir de comércios específicos — ferreiros, agiotas, mer- cadores de vinho. Umas poucas guildas engloba- ram diversos grupos sob um guarda-chuva maior. 10 Uma dessas guildas, a Arte di Por Santa Maria, incluía tanto tecelões de seda quanto joalheiros. � Sob todos os aspectos, a criação do sistema de guildas provou ser a reorganização que literalmente mudou o mundo. Os historiadores gostam de falar 15 sobre as realizações estéticas do Renascimento, mas o sistema de guildas inventado em Florença teve tanto impacto na civilização ocidental quanto qualquer coisa sonhada por Leonardo da Vinci ou Brunelleschi. O florim de ouro, moeda local cunhada pelas 20 guildas florentinas, foi durante muito tempo a moeda corrente da Europa e, desde os dias de Roma, uma das primeiras a ser amplamente aceita. Um certo número de invenções que se tornaram essenciais para a vida comercial moderna — contabilidade com 25 ativo-passivo, para citar uma — data daépoca de ouro das guildas. Se a máquina da história retomou seu curso na Itália durante os séculos XII e XIII, como se costuma dizer, as guildas foram suas turbinas. � A associação de Por Santa Maria recebeu esse 30 nome por causa da rua central que vai diretamente à antiga Ponte Vecchio, a tão fotografada ponte sobre o rio Arno, abarrotada de lojas e com um corredor secreto construído para o duque florentino Cosimo I em 1565. Há registros de tecelões de seda instalando 35 suas lojas ao longo da Por Santa Maria já no ano de 1100, um século antes de juntarem forças com os joa- lheiros para formar sua associação. Mercadores do comércio de seda e outros ricos florentinos podiam passear pelas diversas lojas da Por Santa Maria, 40 enquanto seus servos desciam a Ponte Vecchio para comprar a carne vendida pelos açougueiros que se instalaram na ponte nos primeiros séculos do milênio. � Ainda hoje eles estão lá. Caminhe para o nor- te da Ponte Vecchio em uma manhã qualquer e 45 encontrará lojas vendendo finas sedas, algumas apregoando artigos manufaturados, como blusas e lenços, outras vendendo mercadorias não indus- trializadas, como faziam cerca de mil anos atrás. � Será que as cidades aprendem? Não me refiro 50 aos indivíduos que as habitam, nem às instituições que se criam, mas a elas mesmas. Acho que a res- posta é sim. E os tecelões de seda de Florença podem explicar por quê. � Aprender é uma dessas atividades que 55 habitualmente identificamos a uma atividade cons- ciente — como enamorar-se por alguém ou chorar pela perda de um parente. Aprender, entretanto, é um fenômeno tão complicado que existe simul- taneamente em diversos níveis. Quando dizemos 60 que reconhecemos alguém, há uma forte impli- cação de consciência no fato — você sente algo diferente quando vê alguém que conhece e o sen- timento de reconhecimento é parte do signifi- cado da aprendizagem, tanto que, muitas vezes, 65 parece intercambiar-se com a própria experiência. JOHNSON, Steven. Emergência: a dinâmica de rede em formigas, cérebros, cidades e softwares. Trad. Maria Carmelita Pádua Dias. Revisão técnica: Paulo Vaz (ECO/UFRJ). Rio de Janeiro: Zahar, 2012. 1 No texto, o autor afirma que a reorganização de merca- dores em guildas, no século XII, “literalmente mudou o mundo”. (l. 13-14) O fato que justifica essa afirmação do autor é (A) a vantagem competitiva que levou comerciantes de Florença a dominarem as relações comerciais do mundo. (B) a nova distribuição espacial dos comerciantes pela cidade, o que permitiu maior eficiência e especialização. (C) a possibilidade de treinar profissionais que passariam adiante seu aprendizado por muitas gerações. (D) a invenção da contabilidade com ativo-passivo e a aceitação da moeda florentina como moeda corrente da Europa. (E) a criação da primeira moeda amplamente aceita na Europa. 2 O quinto parágrafo inicia com uma pergunta: “Será que as cidades aprendem?” (l. 49) Essa pergunta tem a seguinte função na constru- ção do texto: (A) Lançar dúvida sobre a possibilidade de uma consciên- cia coletiva das cidades. (B) Introduzir reflexão sobre aprendizagem coletiva, a partir do exemplo relatado de artesãos de Florença. (C) Ironizar as mudanças que levaram Florença a se des- tacar no comércio. (D) Questionar a inovação florentina na reorganização de artesãos. (E) Alertar para uma habilidade pouco citada nos estudos sobre aprendizagem. 3ESCRITURÁRIO SIMULADO 3 A partir do texto, é correto afirmar que: (A) existem diversos níveis concomitantes de aprendi- zado, e um deles parece ocorrer inconscientemente nas cidades, ao longo da história. (B) organizações de mercadores, como a Societas Mer- catorum, de Florença, literalmente mudaram o mundo. (C) já no ano 1100, há quase mil anos, formam-se guildas voltadas para comércios específicos, algumas que até hoje ainda existem. (D) o aprendizado não é consciente, mas sim um com- plexo sistema inconsciente de assimilar padrões. (E) as inovações das guildas permitiram que os tecelões de seda se tornassem os florentinos mais ricos. 4 Considere o trecho “Aprender, entretanto, é um fenômeno tão complicado que existe simultaneamente em diversos níveis.” (l. 57-59) O sentido do elemento em destaque equivale ao mesmo sentido de: (A) conquanto. (B) porquanto. (C) no entanto. (D) portanto. (E) enquanto. 5 O emprego do acento indicativo de crase está de acordo com a norma-padrão em: (A) Um escritor escolhe seus exemplos à dedo. (B) Passo à passo, as guildas conquistaram seu lugar. (C) Os negociantes não aceitavam vendas à prazo. (D) Graças à novas descobertas, o comércio renasceu na Europa medieval. (E) O ator atribui o renascimento comercial à formação de guildas em Florença. 6 A palavra que precisa ser acentuada graficamente para estar correta quanto às normas em vigor está destacada na seguinte frase: (A) As inovações comerciais das guildas florentinas contem eficientes princípios de modernização. (B) No século XII, as guildas veem uma oportunidade para inovar o comércio. (C) O florim de ouro permitiu à Europa recompor seu comércio. (D) A moderna contabilidade vem das guildas de Florença do século XII. (E) O comércio sempre pode ativar processos inovadores. 7 Considere o trecho “Sob todos os aspectos, a criação do sistema de guildas provou ser a reorganização que literal- mente mudou o mundo.” (l. 12-14) A única reescritura que, além de conservar o conteúdo informacional, emprega os sinais de pontuação de acordo com a norma-padrão é: (A) Sob todos os aspectos a criação de guildas provou ser a reorganização, que literalmente mudou o mundo. (B) Sob todos os aspectos, a criação do sistema de guil- das provou ser a reorganização que, literalmente, mudou o mundo. (C) Sob todos os aspectos a criação do sistema de guil- das, provou ser a reorganização que, literalmente, mudou o mundo. (D) Sob todos os aspectos, a criação do sistema de guil- das provou ser a reorganização que, literalmente mudou o mundo. (E) Sob todos os aspectos a criação do sistema de guil- das, provou ser a reorganização, que, literalmente, mudou o mundo. 8 Considere o trecho “Mercadores do comércio de seda e outros ricos florentinos podiam passear pelas diversas lojas...” (l. 37-39) A frase em que se emprega uma flexão do verbo des- tacado, de acordo com a norma-padrão da língua por- tuguesa, é: (A) No século XII, os mercadores passeiavam pela rua Por Santa Maria. (B) Durante mil anos, os tecelões de seda tiveram inter- mediando o comércio em Florença. (C) Ainda hoje os tecelões de Florença intermedeiam o comércio na rua Por Santa Maria. (D) Nem mil anos freiaram o comércio de seda em Florença. (E) Durante seu passeio, mercadores alardeam o preço de seus produtos. 9 Considere o trecho “E os tecelões de seda de Florença podem explicar por quê.” (l. 52-53) O elemento destacado acima está corretamente empre- gado. Assinale a alternativa com emprego correto do ele- mento em destaque. (A) Deve existir um porque para as conquistas comer- ciais de Florença. (B) Os artesãos de Florença agiram de improviso sem saber, de início, porque exatamente estavam mudando sua forma de organização. (C) Sem estabelecer por que, os tecelões agiram rapida- mente para conquistar o mercado florentino. (D) A história confirma por que Florença reuniu condi- ções para dominar o comércio. (E) A moeda florentina ganhou valor e foi aceita, mas foi primeiro por que o comércio se fortaleceu na cidade. 4ESCRITURÁRIO SIMULADO 10 No trecho “nem às instituições que se criam” (l. 50-51), a colocação do pronome átono em destaque está de acordo com a norma-padrão da língua portuguesa. O mesmo ocorre em: (A) Nem se deveria pôr em risco o livre comércio na cidade. (B) Deveria-se considerar uma nova forma de organiza- ção comercial em Florença. (C) A nova moeda havia dirigido-se ao mercado europeu, com sucesso. (D) Se deveria dar maior liberdade ao comércio urbano na época. (E)Florença não seria uma potência, caso não existissem os produtos que deviam-se às guildas. LÍNGUA INGLESA Alexandre Hartmann Read the text and choose the correct answer. Towards a cashless society � Going cashless offers societal benefits. Among them are lower costs due to reduced production and handling of coins or banknotes and better financial tracking that can resolve tax gaps and expose shadow economies, as noted by the Institute and Faculty of Actuaries (IFoA) in a 2018 report. International exchange and remittance could also be simplified as digital economies hold promise for unbanked or underserved populations. But as the IFoA also observes, “the topic is divisive due to clashing stakeholder interests,” not to mention risks around data privacy or cyber security. � A 2020 survey from The Economist Intelligence Unit sought to uncover more granularity on what those divisive issues are from a user-base perspective. The trend of going cashless is well established. Platforms such as Alipay and WeChat in China, for example, have allowed businesses and individuals to exchange funds via mobile devices with increasing simplicity. American firms such as Apple and Google have aimed to follow suit. And according to research from the Swedish Central Bank, 40% of the country’s population still used cash for payments in 2010; by 2018 that figure had dropped to 13%. � “We see that the trend is strong,” says Eva Julin, deputy head general secretariat at Sveriges Riksbank, Sweden’s Central Bank, who leads the country’s evaluation of issuing a digital currency. “Paying with cash in Sweden can actually be difficult; our legal system gives businesses the right to refuse physical payments.” As a result, the country’s hotels, restaurants, stores—and, ironically, bank offices—are becoming “cash free”. � Overall, 64% of survey respondents report using digital payments for over half of their purchases instead of physical banknotes, coins or credit cards in the past 12 months. Almost one in five said they had not used a digital payment in the past year but plan to do so over the next 12 months, indicating further growth. Source: https://digitalcurrency.economist.com/ 11 All alternatives refer to societal benefits for not using cash in the form of coins and notes, except (A) costly production of coins or banknotes. (B) cheaper cost of coins and banknotes. (C) enhanced financial tracking. (D) simplication of international cash flow. (E) reduced cost of coins and banknotes production. 12 The phrase “due to”, in paragraph 1, means the same as (A) instead of. (B) rather than. (C) because of. (D) since. (E) other than. 13 According to the text, it cannot be said that (A) going cashless has been in existence for quite a long time. (B) both Apple and Google intend to do the same as Alipay and WeChat as far as exchange funds via mobile devices are concerned. (C) 40% of the people in Sweden still use cash for payments. (D) not all businesses in Sweden accept payments in cash. (E) nearly 20% of the respondents of the 2020 survey planned to use a digital payment over the following twelve months. 14 In paragraph 3, the phrase “As a result” could be correctly replaced with (A) Because. (B) As. (C) However. (D) Therefore. (E) Furthermore. 15 In paragraph 1, the word “clashing” is synonymous with (A) akin. (B) conflicting. (C) similar. (D) compatible. (E) harmonious. 5ESCRITURÁRIO SIMULADO https://digitalcurrency.economist.com/ ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO Cid Roberto 16 O preço da ação no IPO da cobiçada Petz, rede de varejo de produtos para animais de estimação, já foi definido. Para surpresa geral, ficou no meio do intervalo sugerido: em 13,75 reais por ação. O piso era 12,25 reais e o teto, 15,25 reais por ação. Com isso, a oferta ficou em 2,69 bilhões de reais, considerando o lote extra. A venda é coordenada pelo Itaú BBA, e o sindicato de bancos inclui ainda Santander, Bank of America, J.P. Morgan e BTG Pactual (do mesmo grupo de controle da EXAME). A oferta é predominantemente secundária, com a maior parte das vendas pelo fundo de private equity Warburg Pimcus, que entrou no negócio em 2013 e detinha atualmente 55% do capital, antes da oferta de ações. O fundador Sérgio Zimerman também vendeu uma parte dos papéis que possui, mas ficou ainda com 35% da companhia. Disponível em: <https://exame.com/exame-in/petz-ipo-sai-no- meio-da-faixa-de-preco-e-indica-pressao-por-desconto>, acesso em 13.09.2020 Com relação à notícia anteriormente reproduzida, pode-se afirmar que (A) não houve entrada de novos recursos no caixa da Petz, tendo em vista que a operação foi predominan- temente secundária. (B) o fundador, Sérgio Zimerman, assumiu o controle acionário da Petz. (C) ocorreu operação tanto no mercado secundário como no mercado primário. (D) o Itaú BBA e o sindicato de bancos, incluindo ainda Santander, Bank of America, J.P. Morgan e BTG Pac- tual, assumiram o controle acionário da Petz. (E) as ações da Petz não podem ser negociadas na B3 Brasil Bolsa e Balcão. 17 Em 25.06.2020, o Banco Central divulgou notícia com o título: Fintechs de crédito crescem no Brasil. Banco Cen- tral já autorizou 30 dessas empresas. Serviço é baseado no uso intensivo de tecnologia e fomenta a competitivi- dade no Sistema Financeiro Nacional. Em pouco mais de dois anos, desde que entraram em vigor as normas que tratam da regulamentação de fintechs de crédito no Brasil, o Banco Central já autorizou o funcionamento de 30 delas. São 24 Sociedades de Crédito Direto (SCD) e 6 Sociedades de Empréstimo entre Pessoas (SEP). Em comum entre essas empresas, além da promessa de prestação de serviços diferenciados e a custos mais redu- zidos, está a utilização exclusiva de plataforma eletrônica e o uso intensivo e inovador de tecnologia. Disponível em: https://www.bcb.gov.br/detalhenoticia/463/noticia, acesso em 13.09.2020 Com relação à notícia anteriormente apresentada, analise as assertivas a seguir. I – O modelo de negócio da SCD caracteriza-se pela realização de operações de crédito, por meio de plataforma eletrônica, com recursos próprios. Ou seja, esse tipo de instituição não pode fazer cap- tação de recursos do público. II – A SEP realiza operações de crédito entre pesso- as. Nessas operações eletrônicas, a fintech se interpõe na relação entre credor e devedor, rea- lizando uma clássica operação de intermediação financeira, pelos quais podem cobrar tarifas. Ao contrário da SCD, a SEP pode fazer captação de recursos do público, desde que eles estejam inteira e exclusivamente vinculados à operação de empréstimo. III – A SEP atua apenas como intermediária dos con- tratos realizados entre os credores e os tomado- res de crédito. Os recursos são de terceiros que apenas utilizam a infraestrutura proporcionada pela SEP para conectar credor e tomador. Nesse tipo de operação, a exposição de um credor, por SEP, deve ser de no máximo R$ 12 mil. IV – Entre os benefícios proporcionados pela fintechs de crédito, pode-se elencar: aumento da eficiência e concorrência no mercado de crédito; rapidez e celeridade nas transações; diminuição da burocracia no acesso ao crédito; criação de condições para redução do custo do crédito e inovação. Está correto o que consta em: (A) I, II, III e IV. (B) I, III e IV. (C) II, III e IV. (D) I, II e III. (E) I, II e IV. 18 A fintech BMP Money Plus anunciou na semana passada ter sido autorizada pelo Banco Central a atuar no modelo de Sociedade de Crédito Direto (SCD), sistema que per- mite a uma instituição financeira realizar operações de empréstimo, financiamento e aquisição de direitos creditó- rios exclusivamente por meio de plataforma eletrônica. Ao comunicar o fato, segundo matéria publicada pelo portal SEGS, a companhia revelou também que sua expectativa para os próximos 12 meses é atingir 500 mil clientes aten- didos em todo o território nacional, gerando um volume de créditode R$ 3 bilhões de reais. Disponível em: https://fintechlab.com.br/index.php/2019/06/24/ fintech-se-torna-sociedade-de-credito-direto-e-quer-500-mil- clientes-em-um-ano/, acesso em 13.09.2020 6ESCRITURÁRIO SIMULADO Com relação à BMP Money Plus, analise as afirmati- vas a seguir. I – Trata-se de empresa constituída obrigatoria- mente na forma de sociedade anônima de capi- tal aberto. II – Tem que observar permanentemente o limite mí- nimo de R$ 1 milhão em relação ao capital social integralizado. III – Não poderá captar recursos de terceiros, já que só pode operar com recursos próprios. IV – Somente poderá atender a solicitações de crédi- to por meio de plataforma online. Está correto o que consta em: (A) II, III e IV. (B) I, II e III. (C) I, II, III e IV. (D) III e IV. (E) I, III e IV. 19 Santander planeja demitir 20% dos funcionários no país. O aumento de risco de crédito ante a crise do coronavírus, no entanto, já trouxe um aumento de 85% nas provisões dos quatro maiores bancos do país — Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Santander. Segundo os advogados, a redução no número de funcionários ocorreria, por orienta- ção de assessores jurídicos, a conta-gotas, uma vez que mandar embora um grupo grande de trabalhadores pode levar a questionamentos judiciais. https://gauchazh.clicrbs.com.br/economia/noticia/2020/06/santan- der-planeja-demitir-20-dos-funcionarios-no-brasil-durante-a-pan- demia-de-covid-ckb8e5jc4006k01jfdcw06pea.html, acesso em acesso em 13.09.2020 A notícia trata das consequências adotadas pelos quatro maiores bancos por conta do aumento de risco de cré- dito devido à crise provocada pelo coronavírus. Entre as alternativas a seguir, entende-se corretamente o risco de crédito como sendo a possibilidade (A) da ocorrência de perdas resultantes de eventos exter- nos ou de falha, deficiência ou inadequação de pro- cessos internos, pessoas ou sistemas. (B) de a instituição não conseguir negociar a preço de mercado uma posição, devido ao seu tamanho ele- vado em relação ao volume normalmente transacio- nado ou em razão de alguma descontinuidade no mercado. (C) de ocorrência de perdas associadas ao não cum- primento pela contraparte de suas obrigações nos termos pactuados; desvalorização, redução de remunerações e ganhos esperados em instrumento financeiro decorrentes da deterioração da qualidade creditícia da contraparte, do interveniente ou do ins- trumento mitigador; reestruturação de instrumentos financeiros; ou custos de recuperação de exposições caracterizadas como ativos problemáticos. (D) de a instituição não ser capaz de honrar eficiente- mente suas obrigações esperadas e inesperadas, correntes e futuras, incluindo as decorrentes de vincu- lação de garantias, sem afetar suas operações diárias e sem incorrer em perdas significativas. (E) de ocorrência de perdas resultantes da flutuação nos valo- res de mercado de instrumentos detidos pela instituição. 20 Exterior e preço atrativo ajudam real a ter melhor dia em 2 anos. O dólar sofreu massivas vendas no mercado bra- sileiro nesta terça-feira, caindo mais de 3% e descendo à casa de 5,21 reais, em meio a um pregão de queda generalizada da divisa norte-americana diante de oti- mismo quanto à recuperação da economia mundial pós- -pandemia. O dólar à vista fechou em queda de 3,23%, a 5,2104 reais na venda. É a mais forte desvalorização percentual diária desde 8 de junho de 2018 (-5,59%) e o menor patamar de encerramento desde 14 de abril de 2020 (5,1906 reais). https://extra.globo.com/noticias/economia/exterior-preco-atrativo- ajudam-real-ter-melhor-dia-em-2-anos-24458866.html, consulta em acesso em 13.09.2020 Quando ocorre a queda da cotação do dólar, podemos dizer que essa moeda foi (A) depreciada. (B) desqualificada. (C) desmerecida. (D) desapropriada. (E) desajustada. CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS CULTURA ORGANIZACIONAL Bruno Eduardo 21 Analise as seguintes afirmativas concernentes à Cultura. I – Cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhado pelos membros que dife- rencia uma organização das demais. II – O conceito de cultura organizacional é sinônimo de satisfação com o trabalho. III – A cultura se torna um passivo quando os valo- res compartilhados não estão em concordância com aqueles que podem melhorar a eficácia da organização. Estão corretas as afirmativas: (A) I e II, apenas. (B) I e III, apenas. (C) II e III, apenas. (D) I, II e III. (E) Nenhuma das alternativas. 7ESCRITURÁRIO SIMULADO 22 O clima organizacional é influenciado diretamente pela integração da cultura (A) da organização. (B) do mercado. (C) da concorrência. (D) do fornecedor. (E) do cliente. 23 De acordo com Edgar Schein (Motta e Caldas, 1997), são níveis diferentes da cultura organizacional: (A) os artefatos visíveis, o layout da organização e as relações de poder. (B) as relações de poder, a liderança situacional e os valores aparentes. (C) as manifestações simbólicas, as redes de significados sociais fragmentados e o empoderamento das equipes. (D) os valores em uso, os valores intersubjetivos e os pressupostos básicos. (E) os artefatos visíveis, os valores e os pressupostos básicos. TÉCNICAS DE VENDAS Glauber Marinho/Fernanda Rocha 24 A venda direta é iniciada a partir da qualificação de clien- tes. Por meio dessa etapa, podemos identificar os clientes potenciais. Diante disso, clientes qualificados demonstram (A) pouco interesse nos produtos oferecidos pela institui- ção bancária. (B) interesse e vínculo junto a instituições da concorrên- cia, pois os produtos da equipe de venda não são atrativos a eles. (C) interesse em conhecer os produtos da equipe, porém escassez de recursos financeiros. (D) dispor de recursos financeiros, além de interesse nos produtos oferecidos pela instituição financeira. (E) irritabilidade com a equipe de venda pessoal, assim como desinteresse nos produtos da instituição bancária. 25 Quando clientes estão envolvidos em um processo de compra, é comum dispor de dúvidas e ponderações a res- peito do que se oferece a eles. Nessa situação, é de com- petência dos vendedores (A) tentar se esquivar dessas dúvidas, de modo a não prejudicar o processo de venda. (B) omitir informações dos clientes, no intuito de evitar o surgimento de objeções. (C) enfrentar as dúvidas surgidas no processo, de forma a superá-las com objetividade e credibilidade. (D) conduzir o cliente, diretamente, para a etapa do fechamento. (E) conduzir o cliente, diretamente, para a etapa do acom- panhamento. 26 O planejamento de marketing de uma instituição bancária é efetivado a partir da análise de elementos ambientais internos e externos. Considerando essa situação, analise os itens e verifique o(s) que dispõe(m) de variável possí- vel de ser controlada pela instituição. I – Ações de comunicação institucional oriundas de pesquisas de mercado. II – Crise econômica decorrente de pandemia. III – Ações empreendidas pela concorrência de modo a se tornar líder de mercado. IV – Política governamental a respeito das ta- xas de juros. V – Ações de regulação do mercado empreendidas pelo Banco Central. Estão corretas: (A) I e II. (B) I, II e III. (C) I e III. (D) III e IV. (E) I, II, III, IV e V. 27 Recentemente uma rede de postos de gasolina lançou uma série de ações de comunicação de modo a demons- trar a seus clientes, atuais e futuros, os diversos servi- ços oferecidos no ponto de vendas. Essa facilidade de acesso a outros produtos, para além dos combustíveis, nos postos da rede caracteriza a dimensão (A) empatia. (B) responsividade. (C) conveniência. (D) garantia. (E) consistência. 28 Algo passa a atrair clientes se agregar valor a eles. Essa avaliação se constrói por meio de experiências subje- tivas, contextos, realidades e a dimensão particular de cada sujeito. Desse modo, é preciso respeitar e partir das necessidades apresentadas pelos próprios clientes quando nos deparamos, por exemplo, com um pedido de liberação deuma linha de crédito. Assim, o conceito de valor se baseia (A) na relação entre expectativa/percepção. (B) na relação entre expectativa/desempenho. (C) na relação entre expectativa/necessidade. (D) na relação entre custo/necessidade. (E) na relação entre custo/benefício. 8ESCRITURÁRIO SIMULADO 29 Sobre os entendimentos do STJ referentes ao Direito do Consumidor (Lei n. 8.078/1990), marque a alterna- tiva correta. (A) A agência de turismo que comercializa pacotes de via- gens responde subsidiariamente, nos termos do art. 14 do CDC, pelos defeitos na prestação dos serviços que integram o pacote. (B) Em demanda que trata da responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço (arts. 12 e 14 do CDC), a inversão do ônus da prova decorre da lei (ope legis), não se aplicando o art. 6º, inciso VIII, do CDC. (C) A ação de repetição de indébito de tarifas de água e esgoto sujeita-se ao prazo prescricional estabelecido no CDC. (D) O Código de Defesa do Consumidor é aplicável às entidades fechadas de previdência complementar, não incidindo nos contratos previdenciários celebra- dos com entidades abertas. (E) A decadência do art. 26 do CDC é aplicável à pres- tação de contas para obter esclarecimentos sobre cobrança de taxas, tarifas e encargos bancários. 30 Sobre a responsabilidade por vício do produto e do ser- viço, marque a alternativa correta. (A) Há responsabilidade solidária de todos os integran- tes da cadeia de fornecimento por vício no produto adquirido pelo consumidor, aí incluindo-se o fornece- dor direto e o fornecedor indireto. (B) É permitida a estipulação contratual de cláusula que impossibilite, exonere ou atenue a obrigação de indenizar. (C) Não é obrigação do comerciante de receber e enviar os aparelhos viciados para a assistência técnica ou para o fabricante. (D) Sendo o dano causado por componente ou peça incorporada ao produto ou serviço, são responsáveis subsidiários seu fabricante, construtor ou importador e o que realizou a incorporação. (E) Tem direito à reparação de perdas e danos decorren- tes do vício do produto o consumidor que, no prazo decadencial, não provocou o fornecedor para que este pudesse sanar o vício. 31 No que tange à atual jurisprudência do STJ, marque a alternativa correta. (A) Erro grosseiro de sistema obriga empresas a emitir passagens compradas a preço muito baixo. (B) O prazo para execução individual de sentença profe- rida contra planos de saúde em ação civil pública é de três anos. (C) Prazo prescricional para cobrar reembolso de seguro- -saúde é de 5 anos. (D) O laboratório tem responsabilidade objetiva na ausên- cia de prévia informação qualificada quanto aos pos- síveis efeitos colaterais da medicação, ainda que se trate do chamado risco de desenvolvimento. (E) O prazo para execução individual de sentença profe- rida contra planos de saúde em ação civil pública é de dez anos. ATENDIMENTO Glauber Marinho/Cid Roberto 32 O marketing se constitui por processos distintos quando comparado a vendas. Considerando essas especificida- des, julgue os itens. I – A finalidade do marketing é o lucro por meio de vendas. II – O ponto de partida no processo de vendas é a própria empresa. III – O ponto de partida no processo de vendas é a necessidade do cliente. IV – No marketing, o principal meio é a promoção de vendas. Assinale a alternativa correta. (A) Apenas II está certo. (B) I e II estão certos. (C) I, II e III estão certos. (D) II e III estão certos. (E) Todos estão errados. 33 Segundo Kotler, a análise de clientes perdidos é uma forma de se medir: (A) valor. (B) retenção. (C) fidelização. (D) satisfação. (E) adaptação. 34 Determinada instituição bancária percebeu dificuldades em oferecer serviços de qualidade em virtude de uma arquitetura deficitária de seus prédios – apesar de dispor de diversos pontos de vendas. Além disso, boa parte deles apresentava problemas de acesso como, por exem- plo, ausência de estacionamentos adequados. Esse con- texto desvela o elemento dos 7 Ps: (A) Produto. (B) Preço. (C) Evidências Físicas. (D) Pessoas. (E) Praça. 9ESCRITURÁRIO SIMULADO 35 Promoções de vendas, propagandas, marketing digital e marketing direto são ações vinculadas ao composto mer- cadológico promoção. Instituições que atuam por meio de processo de marketing priorizam (A) as promoções de vendas. (B) ações articuladas entre todas as mídias apresenta- das, de forma planejada. (C) propagandas. (D) marketing digital. (E) marketing direto. 36 O estudo a respeito de vantagens competitivas e sua aplicação no contexto bancário pode constituir relevante instrumento para administração da dinâmica existente no setor. Nesse sentido, enfoque, liderança no custo total e diferenciação compõem (A) cadeia competitiva. (B) cadeia de valoração. (C) forças competitivas. (D) estratégias competitivas genéricas. (E) estratégias cooperativas genéricas. 37 Utilização de software responsável pela gestão eficaz do relacionamento de uma instituição bancária a partir de comunicação junto a seus potenciais e atuais clientes. O intuito é favorecer a retenção por meio da continuidade da comunicativa. Trata-se de (A) Landing Page. (B) CRM. (C) CMS. (D) CTA. (E) SEO. 38 Esforços comunicativos para captação dos desejos e “dores” dos clientes a serem solucionadas pelas institui- ções, a partir da utilização, por exemplo, de blogs, sites, motores de busca, mídias sociais e e-mail é a aplicação de (A) propaganda. (B) catálogo. (C) mala direta. (D) telemarketing. (E) marketing digital. 39 O art. 2º da Res. n. CMN 4.433, de 23.07.2015, reza que o componente organizacional de ouvidoria deve ser cons- tituído pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil que tenham clientes pessoas naturais ou pessoas jurí- dicas classificadas como microempresas e empresas de pequeno porte, conforme a Lei Complementar n. 123, de 14 de dezembro de 2006. A ouvidoria, entre outras, possui a atribuição de atuar como canal de comunicação entre (A) a instituição financeira e os clientes e usuários de produ- tos e serviços, inclusive na oferta de cartões de crédito. (B) a Febraban e os clientes e usuários de produtos e ser- viços, inclusive na mediação de interesses comuns. (C) o super Ministério da Economia e os clientes e usu- ários de produtos e serviços, inclusive na orientação financeira. (D) a instituição financeira e os clientes e usuários de produ- tos e serviços, inclusive na oferta de opções para inves- timentos em operações financeiras pré ou pós-fixadas. (E) a instituição financeira e os clientes e usuários de pro- dutos e serviços, inclusive na mediação de conflitos. INFORMÁTICA Fabrício Melo 40 Das alternativas a seguir, marque a que é um procedi- mento que, via de regra, enviaria um arquivo para a Lixeira no Windows 7. (A) Selecionar o arquivo e pressionar as teclas SHIFT e DELETE (DEL). (B) Clicar com o botão direito do mouse sobre o arquivo, pressionar a tecla SHIFT e escolher a opção Excluir. (C) Arrastar o arquivo por meio do botão esquerdo e soltá- -lo no ícone da Lixeira. (D) Abrir o Pen Drive, selecionar o arquivo e pressionar a tecla DELETE. (E) Acessar uma unidade de rede, selecionar o arquivo e pressionar a tecla DELETE. 41 No Windows 7, ao pressionar a combinação de teclas WINDOWS + P: (A) ativará o protetor de tela do Windows. (B) ativará as opções para escolher um modo de exibição da apresentação. (C) irá minimizar todas as janelas. (D) abrirá o Windows Explorer. (E) irá percorrer programas na barra de tarefas. 42 É a mais famosa e maior rede social profissional, focada em gerar conexões e relacionamentos. Nela os pro- fissionais podem criar seus currículos, buscar empre- gos e fazer contato com pessoas do mundo inteiro. Já as empresas conseguem buscar candidatos ideais para suas vagas e perfis de clientes em potencial. Essa rede é conhecida como: (A) Linkedin. (B) Facebook. (C) Instagram. (D) Busuu. (E) Ohhtel.10ESCRITURÁRIO SIMULADO 43 O FTP difere de outras aplicações cliente/servidor na Internet por estabelecer duas conexões entre os nós. Uma delas é usada para a transferência de dados, e a outra, para a troca de informações de controle. Essas conexões são realizadas por meio de portas lógicas, que no FTP são respectivamente: (A) 21 e 20. (B) 20 e 21. (C) 80 e 443. (D) 443 e 80. (E) 110 e 143. 44 Em endereços de e-mail, o símbolo do @ (A) tem o sentido da preposição no, sendo utilizado para separar o nome do usuário (à esquerda) do nome do provedor (à direita). (B) tem o sentido da preposição no, sendo utilizado para separar o nome do usuário (à direita) do nome do pro- vedor ( à esquerda). (C) é apenas estético. (D) separa o usuário do servidor, porém pode ser substi- tuído, nos endereços mais recentes, pelo #. (E) indica que é um endereço comercial. 45 São exemplos de golpes na Internet, exceto: (A) furto de identidade (identity theft). (B) phishing. (C) fraude de antecipação de recursos (advance fee fraud). (D) pharming. (E) interceptação de tráfego (Sniffing). 46 Há diferentes tipos de trojans, classificados de acordo com as ações maliciosas que costumam executar ao infectar um computador. Um exemplo de um Trojan é: (A) Bot. (B) Botnet. (C) Macro. (D) Clicker. (E) Keylogger. 47 No Word 2016/19/365, configuração padrão, idioma por- tuguês, o modo de exibição padrão é: (A) Layout da Web. (B) Estrutura de tópicos. (C) Leitura. (D) Layout de impressão. (E) Rascunho. 48 No Power Point 2016/19/365, configuração padrão, idioma português, a guia Transições é responsável pelos efeitos especiais aplicados na mudança de um slide para outro. É um efeito encontrado nessa guia: (A) Empurrão. (B) Pulso. (C) Surgir. (D) Escurecer. (E) Rotação. 49 No Excel 2019, em cada planilha criada haverá um total de 1.048.576 linhas por 16.384 Colunas (Coluna A até XFD). Quando o usuário atinge a coluna Z, a próxima coluna será: (A) A1. (B) AB. (C) AA. (D) AZ. (E) BA. CRIMES DE LAVAGEM DE DINHEIRO Cid Roberto 50 No que concerne ao crime de lavagem de dinheiro, assi- nale a alternativa correta. (A) O Brasil admite apenas a “autolavagem”, ou seja, somente pode praticar o crime de lavagem de dinheiro quem também é autor da infração penal antecedente. (B) O crime de lavagem de dinheiro não admite tentativa. (C) O delito de lavagem de dinheiro admite qualquer infra- ção penal como seu antecedente, inclusive as contra- venções penais. (D) O processo e o julgamento do delito de lavagem ficam suspensos até que a infração antecedente seja jul- gada definitivamente. (E) O crime de lavagem de dinheiro será sempre proces- sado perante a Justiça Federal. 11ESCRITURÁRIO SIMULADO CÓDIGO DE CONDUTA Cid Roberto 51 Acerca do tratamento dado pelo Código de Conduta Ética do Banco do Brasil – CCEBB, com relação a presen- tes, brindes, hospitalidade e favores, analise as afirmati- vas a seguir. I – É dever do profissional do BB recusar o recebi- mento ou a oferta de presentes ou brindes que comprometam a percepção de profissionalismo e de imparcialidade da empresa, somente quan- do de valor superior a R$ 100,00. II – É proibido o recebimento e a solicitação de be- nefício ou remuneração em retorno por serviço prestado na realização das atividades do banco na qualidade de funcionário do BB. III – Caso o profissional do BB receba presentes que excedam ao valor de R$ 100,00, cuja devolu- ção não seja possível, deve doá-los à Fundação Banco do Brasil ou à instituição beneficente sem fins lucrativos. Está incorreto o que se afirma em: (A) somente I. (B) somente III. (C) somente II e III. (D) somente I e III. (E) I, II e III. ESTATUTO DO BANCO DO BRASIL Cid Roberto 52 Conforme previsão estatutária, via de regra, o ingresso no quadro de empregados do Banco no País só é permitido a: (A) brasileiros. (B) brasileiros e estrangeiros naturalizados. (C) brasileiros e portugueses residentes no País. (D) brasileiros e estrangeiros oriundos de países cujo idioma seja o português, desde que amparados por igualdade de direitos e obrigações civis. (E) brasileiros, de ambos os sexos, com idade superior a 21 (vinte e um) anos e mediante concurso público. CONHECIMENTOS BANCÁRIOS Cid Roberto � A Saraiva, que já foi a maior rede de livrarias do país, propõe encolher ainda mais para tentar sobre- viver. A empresa centenária submete aos credores nesta quarta-feira, 9, alterações ao plano de recupe- ração judicial: o objetivo é se desfazer de até 44 das 57 lojas remanescentes e fazer uso do dinheiro para abater parte das dívidas de 595 milhões de reais. A companhia teve a recuperação judicial homologa- da há pouco mais de um ano. Mas não conseguiu cumprir com o plano, que já era considerado mui- to prejudicial aos credores por prever o pagamento de apenas 5% da dívida ao longo de 15 anos. Os demais 95% viriam na forma de debêntures emi- tidas no 16º ano depois da homologação do plano. <https://exame.com/negocios/saraiva-busca-aval-de-credores- em-cartada-final-para-evitar-quebra>, acesso em 13.09.2020 53 Com relação às debêntures, aponte a alternativa correta. (A) Os recursos obtidos pela Saraiva serão considerados capital próprio e representarão uma parcela do capital social da empresa. (B) O investidor que adquirir a debênture oferecida pela Saraiva fará um investimento de renda variável, que pode ser na modalidade pré ou pós-fixada. (C) Tendo em conta que a Livraria Saraiva é uma socie- dade anônima de capital aberto, suas debêntures poderão ser negociadas na Bolsa de Valores. (D) O investidor, ao adquirir a debênture, emprestará um dinheiro às Livrarias Saraiva, que deverá ser restitu- ído no vencimento da debênture, acrescido dos rendi- mentos que forem acertados. (E) Se a debênture negociada for permutável, no ven- cimento o investidor terá a opção de pegar o seu dinheiro de volta, acrescido de rendimentos, ou pegar ações da Saraiva. 54 Uma das garantias pessoais ao cumprimento de um con- trato é a fiança, que é prestada por um terceiro denomi- nado fiador. Acerca dessa garantia, analise as afirmativas a seguir. I – O contrato de fiança pode ser celebrado verbal- mente ou por escrito, admitindo, em qualquer caso, interpretação extensiva. II – A fiança pode ser parcial e, nesse caso, o fiador não será obrigado além da parte da dívida que toma sob sua responsabilidade. III – Se o fiador se tornar insolvente ou incapaz, po- derá o credor exigir que seja substituído. 12ESCRITURÁRIO SIMULADO Está correto o que se afirma em: (A) somente I. (B) somente II. (C) somente I e III. (D) somente II e III. (E) I, II e III. 55 De acordo com a Constituição da República de 1988, é correto afirmar que: (A) a previdência complementar é autônoma frente ao Regime Geral de Previdência Social. (B) somente pessoas que participem da previdência com- plementar poderão aposentar-se pelo Regime Geral de Previdência Social. (C) a previdência complementar é obrigatória para todos os trabalhadores brasileiros sem atividade remunerada. (D) a previdência complementar brasileira não foi até hoje disciplinada e instituída por entidades previdenciárias. (E) os benefícios da previdência complementar brasileira devem ser idênticos aos previstos no Regime Geral de Previdência Social. 56 Antônio, médico autônomo, procura instituição financeira de sua confiança para realizar plano de previdência com- plementar. Nessa situação hipotética, é correto afirmar que Antônio: (A) não poderá aderir a qualquer plano de previdência complementar no mercado, tendo em vista sua vin- culação exclusiva ao Regime Geral de Previdência Social, na qualidade de médico. (B) terá, obrigatoriamente, de recolher contribuições ao modelo complementar durante toda sua vida, caso a adesão seja possível. (C) não poderá se beneficiar, cumulativamente, de benefí- cios da previdência complementar e do Regime Geral de Previdência Social. (D) poderá, mesmo sem qualquer vínculo empregatício,aderir a plano de previdência ofertado por entidade aberta de previdência complementar vinculada à refe- rida instituição financeira. (E) somente poderá participar de planos de previdência complementar oferecidos pela Ordem dos Advogados do Brasil – OAB. 57 Joaquim, ao consultar amigos sobre a qual plano de pre- vidência deveria aderir, recebe como indicação a adesão a planos capitalizados, de forma a assegurar capital futuro capaz de atender suas necessidades na velhice. Pode-se afirmar que essa orientação: (A) é equivocada, pois modelos capitalizados de previ- dência complementar nunca serão capazes de asse- gurar renda mínima para a velhice. (B) é equivocada, pois modelos capitalizados são ilegais no direito brasileiro. (C) pode ser correta, a depender das demais particulari- dades do plano, como taxas de administração e car- regamento. (D) é correta, desde que haja a garantia de rendimento final, procedimento típico de modelos capitalizados. (E) é correta, desde que haja a possibilidade de dedução no imposto de renda, independentemente das demais características do plano. 58 No Plano de Previdência Complementar Aberto, na moda- lidade denominada VGBL, o direito garantido aos segu- rados de movimentar, durante o período de diferimento e na forma regulamentada, os recursos da provisão mate- mática de benefícios a conceder para outros planos é denominado: (A) aportabilidade. (B) resgatabilidade. (C) conversibilidade. (D) portabilidade. (E) carregabilidade. 59 O mercado de capitais capta recursos junto ao público mediante a emissão de diversos títulos de crédito, dife- renciados por características, tais como o tipo de emissor (bancos, entidades de crédito e financiamento, governos etc.), formas de remuneração (renda fixa ou variável), dentre outras. Existe, por exemplo, um título de renda fixa, emitido, em regra, por instituições não financeiras, destinado à captação de recursos que serão utilizados, sobretudo, para atender às necessidades de capital fixo e capital rotativo do emissor. O título descrito anterior- mente é o(a) (A) certificado de depósito bancário (CDB). (B) título do Tesouro Nacional. (C) letra financeira do Tesouro (LFT). (D) caderneta de poupança. (E) debênture. 13ESCRITURÁRIO SIMULADO 60 Na configuração atual do Sistema Financeiro Nacional, a instituição responsável pela regulação do mercado acio- nário, de debêntures e de commercial papers é o(a) (A) Conselho Monetário Nacional. (B) Comissão de Valores Mobiliários. (C) Banco Central do Brasil. (D) Banco do Brasil. (E) Ministério da Economia. RACIOCÍNIO LÓGICO E MATEMÁTICA Marcelo Leite 61 Ana é escriturária do Banco do Brasil, e nessa semana ela foi incumbida para fazer o arquivamento de certa quantidade de documentos de clientes. No primeiro dia, ela arquivou a sexta parte do total, e no segundo dia ela arquivou ¾ dos documentos que não foram arquivados no dia anterior, enquanto no terceiro dia ela arquivou os últi- mos 15 documentos finalizando o serviço. A quantidade inicial de documentos que foram arquivados é igual a: (A) 70. (B) 72. (C) 74. (D) 76. (E) 78. 62 Paulo é Analista de TI no Banco do Brasil e no final de semana ele pratica o seu hobby de carpinteiro. Neste final de semana, ele irá construir uma estante para colocar as flores, e para isso dispõe de 3 vigas de madeira cujas medidas são 12 metros, 18 metros e 24 metros. Todas as vigas deverão ser cortadas em pedaços menores e com a mesma medida, sem que haja sobras. Satisfeitas as con- dições, o número mínimo de pedaços a ser obtido na divi- são é igual a: (A) 6. (B) 7. (C) 8. (D) 9. (E) 10. 63 Considere que em uma agência bancária, a razão entre a quantidade de homens escriturários e mulheres escri- turárias é de 2 para 3, e a razão entre as mulheres escri- turárias e os gerentes é de 5 para 2. Sabe-se que nessa agência estão lotados 12 gerentes. O total de escriturá- rios, homens e mulheres, que estão lotados nessa agên- cia é igual a: (A) 50. (B) 48. (C) 46. (D) 52. (E) 51. 64 Com o objetivo de atrair novos clientes em uma agência bancária, o gerente irá disponibilizar alguns escriturá- rios que irão visitar as residências próximas à agência. Considere que trabalhando 8 horas por dia, apenas um escriturário conseguiu visitar 90 residências em 7 dias. O gerente deseja que sejam visitadas 270 residências em 4 horas de trabalho durante 14 dias, então a quantidade de escriturários, tão eficientes quanto o primeiro, que deve- rão participar nesse segundo momento será igual a: (A) 1. (B) 2. (C) 3. (D) 4. (E) 5. 65 O preço de uma mercadoria sofreu uma redução de 20%. Mesmo após esse desconto, a demanda por essa merca- doria continuou baixa; por esse motivo, o gerente decidiu conceder um novo desconto de 10% sobre o preço com o desconto anterior. Mesmo assim a quantidade de produ- tos vendidos continuava baixa. Assim, o gerente resolveu aplicar um desconto de 20% sobre o valor do último preço vigente. Comparando ao valor inicial da mercadoria, seu último preço irá apresentar um desconto de: (A) 50%. (B) 48%. (C) 44,60%. (D) 42,40%. (E) 41,2%. PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA Marcelo Leite 66 Considere que Ana é escriturária do Banco do Brasil e que em determinado dia ela terá de realizar oito tarefas em sua jornada de trabalho. Terá que escolher aleatoria- mente três dessas tarefas, que serão executadas antes das 12 horas. Então a quantidade de maneiras que ela poderá escolher as tarefas que serão executadas antes das 12 horas será igual a: (A) 56. (B) 54. (C) 60. (D) 62. (E) 58. 14ESCRITURÁRIO SIMULADO 67 No último mês, foi realizada uma prova com 10 itens do tipo verdadeiro ou falso entre os escriturários de uma agência bancária. Constatou-se que todos os candidatos responderam quatro itens como verdadeiros e seis como falsos, e que não existiam dois questionários com respos- tas iguais. Considerando essas informações fornecidas no texto, o número máximo de candidatos era: (A) 205. (B) 206. (C) 208. (D) 209. (E) 210. 68 Em uma urna estão presentes três bolas brancas e duas bolas azuis. Duas bolas serão retiradas sucessivamente de forma aleatória com reposição. A chance de essas duas bolas serem da mesma cor é igual a: (A) . (B) . (C) . (D) . (E) . 69 Em qualquer dia no mês de agosto, a chance de que Paulo jogue futebol na praça Alfa é 60%, enquanto a chance de que ele jogue futebol na praça Beta é 40%. Caso ele jogue na praça Alfa, a chance de ele marcar gol na partida é 30%, e essa chance na praça Beta é 40%. A chance de que Paulo marque gol em uma partida disputada no mês de agosto é igual a: (A) 34%. (B) 33%. (C) 66%. (D) 42%. (E) 32%. 70 As idades, em anos, de 11 escriturários são descritas a seguir: 23, 19, 34, 23, 54, 22, 18, 26, 27, 23, 42. A dife- rença entre os valores encontrados para o 3º quartil e 1º quartil dessa série é igual a: (A) 10. (B) 9. (C) 11. (D) 12. (E) 15. 15ESCRITURÁRIO SIMULADO BANCO DO BRASIL – SIMULADO PREPARATÓRIO ESCRITURÁRIO GRAN CURSOS ONLINE Folha de Respostas Conhecimentos Básicos 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7 – 8 – 9 – 10 – 11 – 12 – 13 – 14 – 15 – 16 – 17 – 18 – 19 – 20 – 21 – 22 – 23 – 24 – 25 – Conhecimentos Específicos 26 – 27 – 28 – 29 – 30 – 31 – 32 – 33 – 34 – 35 – 36 – 37 – 38 – 39 – 40 – 41 – 42 – 43 – 44 – 45 – 46 – 47 – 48 – 49 – 50 – 51 – 52 – 53 – 54 – 55 – 56 – 57 – 58 – 59 – 60 – 61 – 62 – 63 – 64 – 65 – 66 – 67 – 68 – 69 – 70 – https://questoes.grancursosonline.com.br
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