AV1 GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO OUT2020

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Disc.: GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 
Aluno(a): 
 
Acertos: 10,0 de 10,0 
 
 
 
1a 
Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Foi criada devido a uma série de escândalos financeiros ocorridos na época. Tem 
como objetivo garantir a criação de mecanismos de auditoria e segurança nas 
empresas que operam nas bolsas de valores americanas, minimizando riscos aos 
negócios, evitando fraudes ou assegurando que haja meios de identificá-las 
quando ocorrem fraudes, garantindo assim a transparência na gestão das 
empresas. Neste caso estamos nos referindo a: 
 
 Resolução 3380 do Banco de Brasil 
 Lei Sarbanes-Oxley (SOX) 
 
COBIT 
 Política de segurança 
 ISO 31000 
 
 
Explicação: 
A Lei Sarbanes-Oxley (SOX) foi criada devido a uma série de escândalos 
financeiros ocorridos na época. A lei SOX tem como objetivo garantir a 
criação de mecanismos de auditoria e segurança nas empresas que 
operam nas bolsas de valores americanas, minimizando riscos aos 
negócios, evitando fraudes ou assegurando que haja meios de identificá-
las quando ocorrem fraudes, garantindo a transparência na gestão das 
empresas. Ela obriga as empresas a reestruturarem processos para 
aumentar os controles, a segurança e a transparência na condução dos 
negócios, na administração financeira, nas escriturações contábeis e na 
gestão e divulgação das informações. 
 
 
 
2a 
Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A medição é necessária para confirmar que os esforços dispendidos na melhoria 
tiveram efeito e está associada a melhoramento e assim apoiar o sistema de 
melhoria contínua da organização. São indicadores primários da organização e 
são acompanhados diretamente pela diretoria: 
 
 Indicadores gerenciais 
 Indicadores operacionais 
 Indicadores estruturais 
 Indicadores estratégicos 
 Indicadores táticos 
 
 
Explicação: 
São os indicadores primários da organização, que serão acompanhados 
diretamente pela diretoria e seu principal propósito é demonstrar de forma 
rápida se os Objetivos Estratégicos estão sendo alcançados. 
 
 
 
3a 
Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Princípio da Norma ISO 38500 que trata do conhecimento e conscientização por 
parte dos indivíduos e grupos da organização das suas responsabilidades em 
relação ao fornecimento e de demanda de TI: 
 
 Desempenho 
 Conformidade 
 Comportamento humano 
 Estratégia 
 Responsabilidade 
 
 
Explicação: 
O princípio da responsabilidade trata do conhecimento e conscientização 
por parte dos indivíduos e grupos da organização das suas 
responsabilidades em relação ao fornecimento e de demanda de TI. 
 
 
 
 
4a 
Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Capacidade analítica de solução de problemas; Características compotamentais; 
Conhecimento do negócio; Habilidades de interação e de comunicação. Tais 
características referem-se a: 
 
 
Competências fundamentais do analista de negócio. 
 
Qualidades dos profissionais do operacional. 
 
Atributos dos usuários do sistema. 
 
Características inerentes à sociedade de consumo. 
 
Atributos condizentes aos parceiros do negócio. 
 
 
 
 
 
 
Explicação: 
Capacidade analítica de solução de problemas; Características compotamentais; 
Conhecimento do negócio; Habilidades de interação e de comunicação, são características 
referente ao comportamento fundamental do analista de negócio. 
 
 
 
5a 
Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O Prince está estruturado para ser aplicado a projetos de qualquer tipo, 
tamanho, organização, cultura ou região geográfica. Ele é formado por quatro 
elementos integrados: 
 
 Business Case, organização, qualidade e ambiente de projeto 
 Princípios, business case, temas e processos 
 Ambiente do projeto, organização, qualidade e temas 
 Processos, temas, organização e qualidade 
 Princípios, temas, processos e ambiente do projeto 
 
 
Explicação: 
Tema: Os temas definem as disciplinas ou áreas de conhecimento do 
gerenciamento de projetos no PRINCE 
Processo: Os processos definidos no Prince estabelecem um fluxo 
cronológico das ações para gerenciar um projeto de ponta a ponta. Um 
processo, na realidade, é um conjunto de atividades que visa atingir um 
objetivo específico 
Princípios: Formam o alicerce sobre o qual se assentarão os temas e 
processos e, portanto, nada no método pode desrespeitar seus princípios. 
Se um dos princípios estiver ausente o Prince não está sendo utilizado. 
 
 
 
6a 
Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A segurança da informação está calcada em 3 principios fundamentais, que são: 
 
 
Comerciabilidade, integridade e indisponibilidade 
 
Confidencialidade, robustez e disponibilidade 
 
Ciencia , integridade e disponibilidade 
 
Confidencialidade, integridade e disponibilidade 
 
Risco, controle e gestão 
 
 
 
7a 
Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A Governança de Dados tem como princípios básicos a gestão de dados estratégica, a 
existência de um ou vários patrocinador(es), além de ser um programa contínuo na 
organização. Ela possui alguns objetivos principais, dentre os quais podemos observar 
nas asserções abaixo. 
Leia esses objetivos (listados nas asserções) e, a seguir, assinale a alternativa 
correta. 
I. Permitir melhor tomada de decisão 
II. Reduzir o atrito operacional 
III. Proteger as necessidades das partes interessadas (stakeholders) 
IV. Institucionalizar uma gerência comum no tratamento de problemas de dados 
V. Construir padrões, processos e metodologias que possam centralizadas pela alta 
gerência. 
 
 
Representam corretamente alguns dos objetivos principais da Governança 
de Dados as asserções: I, II, III e V 
 
Representam corretamente alguns dos objetivos principais da Governança 
de Dados as asserções: I, II, III e IV 
 
Representam corretamente alguns dos objetivos principais da Governança 
de Dados as asserções: II, III e IV 
 
Representam corretamente alguns dos objetivos principais da Governança 
de Dados as asserções: II, III, IV e V 
 
Representam corretamente alguns dos objetivos principais da Governança 
de Dados as asserções: I, III, IV e V 
 
 
Explicação: 
A Governança de Dados tem como princípios básicos a gestão de dados estratégica, a 
existência de um ou vários patrocinador(es), além de ser um programa contínuo na 
organização. Tem como principais objetivos: 
• Permitir melhor tomada de decisão 
• Reduzir o atrito operacional 
• Proteger as necessidades das partes interessadas (stakeholders) 
• Institucionalizar uma gerência comum no tratamento de problemas de dados 
• Construir padrões, processos e metodologias que possam ser disseminadas pela 
organização 
• Garantir a transparência dos processos por meio da qualidade dos dados 
 
 
 
8a 
Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O CMMI define 22 áreas de processos que são organizadas em quatro grupos, os 
quais (assinale a alternativa correta): 
 
 
Tecnologia; Processo; Pessoas; Apoio. 
 
Gerência de Processo; Gerência de Projeto; Gerência de Dados; Gerência de 
Produto 
 
Gerência de Dados; Gerência de Projeto; Engenharia; Apoio. 
 
Gerência de Processo; Gerência de Projeto; Engenharia; Apoio. 
 
Gerência de Processo; Gerência de Projeto; Gerencia de Dados; Apoio. 
 
 
Explicação: 
O CMMI define 22 áreas de processos que são organizadas em quatro grupos, os quais: 
Gerência de Processo; 
Gerência de Projeto; 
Engenharia; 
Apoio. 
 
 
 
9a 
Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O principal objetivo do ITIL é ser uma fonte de melhores práticas para as 
organizações no gerenciamento de serviço. Ele oferece em seu núcleo cinco 
publicações que descrevem as melhores práticas de gerenciamento de serviço 
em cada um dos estágios do ciclo de vida de um serviço. São estágios do ciclo de 
vida de um serviço: 
 
 Estratégia de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço, 
Operação de Serviço, Melhoria de Serviço Continuada. 
 Estratégia de Serviço, Projeto de serviço, Transição de Serviço, 
Operação de Serviço, Melhoria de Serviço Continuada 
 Análisedo Serviço, Projeto de serviço, Desenho de Serviço, Transição de 
Serviço e Operação de Serviço 
 Implementação de serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e 
Melhoria de Serviço Continuada. 
 Implementação de Serviço, Desenho de Serviço, Transição de Serviço e 
Melhoria de Serviço Continuada 
 
 
Explicação: 
Estratégia de Serviço: Esta fase orienta as organizações sobre o 
desenho, desenvolvimento e implementação das políticas e processos de 
gerenciamento de serviço como ativos estratégicos ao longo do ciclo de 
vida de serviço 
Desenho de Serviço: Esta fase orienta as organizações quanto ao 
desenho e desenvolvimento de serviços. 
Transição de Serviço: Esta fase orienta as organizações sobre como 
efetivar a transição de serviços modificados ou novos serviços. 
Operação de Serviço: Esta fase do ciclo de vida do gerenciamento de 
serviços é responsável pelas atividades do dia a dia. Ela fornece orientação 
sobre como garantir a entrega e o suporte a serviços de forma eficiente e 
eficaz. 
Melhoria de Serviço Continuada: Esta fase orienta sobre como fazer 
melhorias incrementais e de larga escala na qualidade dos serviços, nas 
metas de eficiência operacional, na continuidade dos serviços com base no 
modelo PDCA. 
 
 
 
 
10a 
Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Podemos definir o conceito de__________________________, como qualquer 
dispositivo eletrônico ou elétrico que esteja quebrado, obsoleto ou de alguma 
forma não tenha mais serventia para a organização. Uma das preocupações 
atuais é que o seu crescimento poderá gerar imensos estoque de lixo e o impacto 
dos resíduos eletrônicos na saúde humana. 
 
 Lixo digital 
 Lixo Magnético 
 Lixo industrial 
 Lixo tóxico 
 Lixo eletrônico 
 
 
Explicação: 
Podemos definir o conceito de lixo eletrônico, como qualquer dispositivo 
eletrônico ou elétrico que esteja quebrado, obsoleto ou de alguma forma 
não tenha mais serventia para a organização. Uma das preocupações 
atuais é que o seu crescimento poderá gerar imensos estoque de lixo e o 
impacto dos resíduos eletrônicos na saúde humana, considerando que este 
tipo de resíduo e extremamente perigoso já que são compostos por 
substâncias tóxicas e nocivas para o ambiente.