Inteligencia Impresarial

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01 - A informação exerce papel de extrema importância na sociedade capitalista, a ponto de condicioná-la para a manutenção e hegemonia do sistema. A revolução das tecnologias de informação impulsionou o fenômeno conhecido como:
r: 	Globalização
Explicação:
Resposta correta: Globalização.
Distante de atuar apenas no campo da economia mundial, a globalização altera esferas importantes das sociedades humanas, através da convergência para uma dinâmica cultural unívoca sob a lógica do capital transnacional.
02 - Analise a lista de características abaixo:
	
Analise a lista de características abaixo:
I - Simples observações sobre o estado do mundo
II - Facilmente estruturado
III - Facilmente obtido por máquinas
IV - Frequentemente qualificado
V - Facilmente transferível
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
r: Dados
03 - É um conjunto de dados aos quais seres humanos deram forma para torná-los significativos e úteis. Essa definição refere-se a:
r: Informação
04 - A existência de relacionamento de uma informação com outra informação pode ser designado como:
r: 	Conhecimento
Explicação: O conhecimento pode ser aferido pela relação de duas ou mais informações.
05 - Em uma matriz SWOT pode-se concluir corretamente que:
r: 	Existe relação entre as fraquezas e as ameaças que podem influenciar uma organização.
06 - O Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e exige reflexão e síntese. Quanto ás características do conhecimento, podemos afirmar que:
r: Geralmente podemos expressá-lo em números.
07 - Dado, informação e conhecimento são elementos fundamentais para a comunicação e a tomada de decisão nas organizações, mas seus significados não são tão evidentes. Eles formam um sistema hierárquico de difícil delimitação. O que é um dado para um indivíduo pode ser informação e/ou conhecimento para outro. Davenport corrobora esse ponto de vista colocando resistência em fazer essa distinção e a considera nitidamente imprecisa. Com isso podemos afirmar que o grande desafio dos tomadores de decisão:
r: é o de transformar dados em informação e informação em conhecimento, minimizando as interferências individuais nesse processo de transformação;
08 - Nos Sistemas de Informação, conhecimento é uma propriedade
r: subjetiva, inerente a quem analisa os dados ou as informações.
							aula 02
01 - A análise SWOT representa a visão interna e externa da estratégia para uma organização. Marque a alternativa que representa os elementos que representam a visão interna.
r: Forças e Fraquezas
02 - Os objetivos de um projeto de investigação em inteligência competitiva, muitas vezes, envolvem diversas questões. Marque a opção que NÃO atende a esses objetivos:
r: balanço e a demonstração do resultado operacional
03 - A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que são identificadas as fontes de informações relevantes, internas e externas, e o tipo de tratamento que será dado à informação para armazenamento.
r: 	Coletar e tratar a informação.
04 - Oliveira (2010) define "cenários estratégicos" como sendo os que "representam critérios e medidas alternativas para a preparação do futuro da empresa". Os cenários estratégicos são estudos de tendência que projetam os ambientes num dado futuro. Marque (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso para as frases a seguir sobre as finalidades dos cenários estratégicos.
(____) I. Contribui para a organização das ações estratégicas empresariais.
(____) II. Identificar e interpretar no presente as mudanças no futuro do ambiente empresarial através do estudo de tendências.
(____) III. Consolidar o negócio da empresa para obter certas expectativas objetivando as perspectivas para o negócio empresarial.
(____) IV. Otimizar as decisões no presente com reflexo num futuro provável, incerto, com vistas ao melhor desempenho empresarial.
r: 	I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Verdadeiro; IV-Verdadeiro.
05 - A respeito do BI (business intelligence), assinale a opção correta.
r: As técnicas do BI objetivam definir regras para a formatação adequada dos dados, com vista a sua transformação em depósitos estruturados de informações, sem considerar a sua origem.
06 - Podemos dividir a Inteligência Empresarial em quatro dimensões básicas de análise. A maioria das empresas têm um conjunto de métricas financeiras pelas quais busca medir o seu desempenho, além do balanço e a demonstração do resultado operacional. Esse conceito se refere:
r: 	Inteligência de Negócio
07 - A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que especialistas analisam e validam as informações, fazem a sua interpretação e compilam recomendações.
r: Analisar e validar a informação.
08 - Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que descrevem os objetivos da inteligência empresarial e marque a alternativa correta. I- Inovar, criar conhecimento e reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas II- Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações III- Criar oportunidades de negócios e apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação confiável, eficiente e ágil IV- Monitorar, analisar, prever questões relacionadas ao coração do negócio e gerar valor aos negócios. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s).
r: 	I, II e III.
							aula 03
01. A lógica do levantamento de dados, processamento das informações e conhecimento dos fatos, decidir as ações planejadas, requer responsabilidades na busca dos objetivos a serem alcançados. Sobre o tema, considere:
I - Na tomada de decisão, o mais importante é que sejam funcionais, pois a qualidade dos dados é determinante para os objetivos serem alcançados.
II ¿ Uma vez identificados através do planejamento estratégico empresarial o objetivo geral e específicos organizacionais, decisão das ferramentas e capital humano são esperadas pela gestão e cabe uma criteriosa analise para ser assertivo ao decidir, sendo assim, qualquer colaborador pode e deve decidir ações empresariais.
III - A tomada de decisão exige o conhecimento de algumas ferramentas ou modelos, que podem ser simples ou complexos.
Está correto o que consta APENAS em:
r: I e III
02. Idalberto Chiavenato é um dos principais autores das ciências da Administração no Brasil e reconhecido mundialmente devido aos seus livros e publicações científicas. Seus estudos focam-se especialmente nas áreas de Teoria geral da Administração, Recursos Humanos e Estratégia empresarial.
Um dos seus trabalhos, datado de 1999, estabeleceu sete etapas para os processos de tomada de decisão.
Observe cada uma delas e ordene-as corretamente.
I. Percepção de uma situação que abrange um problema.
II. Comparação das alternativas.
III. Definição dos objetivos.
IV. Definição do problema.
V. Seleção da alternativa mais adequada.
VI. Implementação da alternativa escolhida.
VII. Pesquisa de alternativas de solução ou curso de ação.
r: I - IV - III - VII - II - V - VI.
A ordem correta do processo é:
1) Percepção da situação que envolve algum problema;
2) Análise e definição do problema;
3) Definição de objetivos;
4) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação;
5) Avaliação e comparação dessas alternativas;
6) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos;
7) Implementação da alternativa escolhida.
03. Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada de Decisão:
I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de decisão.
II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta fase inclui o entendimento do problema, o teste
de viabilidade das soluções e a construção de um modelo testado e validado.
III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação traçado na fase anterior.
IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e condições que levaram a tal decisão.
As fases citadas acima são respectivamente:
r: Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação.
04. "A Teoria das Decisões¿ nasceu com Herbert Simon, que a utilizou como base para explicar o comportamento humano nas organizações.
O estudo do processo decisório por Herbert Simon, então um autor behaviorista, e o surgimento da Teoria das Decisões ressaltaram a importância mais da decisão do que da ação dela decorrente na dinâmica organizacional."
Portanto
A tomada de decisão passou a ser considerada decisiva no sucesso de todo sistema cooperativo, que é a organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
r: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
05. Sobre as Técnicas de Tomada de Decisão em grupo, analise as definições a seguir e depois marque a alternativa com as assertivas corretas.
I - "Brainstorming" é uma técnica bastante popular utilizada para coleta e análise de propostas de soluções para um problema quando não se conhece parte ou a totalidade do cenário. Necessita de um mediador para apresentar o problemas e seu escopo, conduzir a coleta de ideias e a sua posterior análise.
II - Após a obtenção de um conjunto de possíveis soluções para um determinado problema, a técnica "Matriz de Prioridade" poderá fornecer uma forma de escolha de uma alternativa a partir de uma avaliação mais apurada, que pode levar em consideração, por exemplo, a urgência, os impactos e as tendências de cada alternativa.
III - Os "Diagramas de Causa Efeito" são uma técnica que auxilia na representação gráfica de um determinado problema ou conceito ao mesmo passo que auxilia os decisores a aprender sobre o domínio do mesmo. É necessária a participação de um facilitador que ajude a conduzir a criação das representações gráficas, tanto individualmente, quanto coletivamente.
r: Apenas I e II são verdadeiras.
06. O processo de resolver problemas completa-se quando:
r: a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados
07. Condições para tomada de decisão geralmente possuem qual das alternativas?
r: Todas as alternativas.
explicação : Todas essas condições são encontradas na tomada de decisão, ou seja, certeza, risco, incerteza, competição e decisão em condições de conflitos.
08. Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e controle de dados:
r: repetitivos
							aula 04
01. Considere a seguinte categorização referente às vantagens e desvantagens de cada técnica utilizada para tomada de decisão:
1. Vantagem.
2. Desvantagem.
Agora classifique as técnicas abaixo, segundo a categorização proposta:
( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso do Brainstorming.
( ) A Matriz de Prioridade permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de serem implementadas.
( ) Para a correta utilização do Diagrama Espinha de Peixe é necessária a presença de pelo menos um especialista no problema e um especialista na utilização da técnica.
( ) O resultado da Árvore de Decisão é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos participantes.
( ) A utilização de Mapas Cognitivos permite aos atores da decisão aprenderem sobre o problema, ao mesmo tempo em que "negociam" sua interpretação e percepção.
A resposta CORRETA para esta classificação é:
r: 1,1,2,2,1
02. Na teoria da decisão de Hebert Simon ocorrem as fases de:
r: Inteligência, Projeto e Escolha.
03. Com relação à técnica de decisão 'Arvore de Decisão' qual das alternativas abaixo é Verdadeira
r: Permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um processo de decisão
04. A inteligência do negócio (eventualmente mais conhecida como Business Intelligence)
I. é construída quando a arquitetura de TI especificamente orienta-se para os interesses ou especialidades do negócio de forma exclusiva.
II. utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vastas quantidades de dados para ajudar os usuários a tomar melhores decisões empresariais.
III. utiliza como principais ferramentas os softwares para consulta e relatórios de banco de dados, ferramentas para análise multidimensional de dados e o data mining.
IV. confere às empresas a capacidade de acumular informações; adquirir conhecimentos sobre clientes, concorrentes e operações internas; e mudar o comportamento de tomada de decisão a fim de alcançar maior lucratividade e outras metas corporativas.
Está correto o que se afirma em:
r: II, III e IV, apenas
05. A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar:
r: 	as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar
06. O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à função que exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados disponíveis, permitindo aos executivos e gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa necessidade, surgiu o conceito de Business Intelligence - "BI". Assinale a alternativa que indique duas características dos atuais sistemas de Business Intelligence.
r: procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas fontes.
07. Com relação ao assunto: "agentes inteligentes", podemos afirmar: Trata-se de um recurso de programação que representa elementos autônomos, que têm a capacidade de manipular, trocar informações e também conhecimento, sendo assim, entidades que, através da codificação nelas inseridas.
I - Os agentes inteligentes são empregados há algum tempo em várias áreas da informática, por exemplo são empregados é o comércio eletrônico.
II ¿ É um sistema utilizado exclusivamente para seus usuários tomarem decisão, em diversos tipos de problemas decisórios, se quer sejam de natureza econômica, industrial, política e, até mesmo, social
III - Trata-se de um recurso de programação que representa elementos autônomos, que têm a capacidade de manipular, trocar informações e também conhecimento, sendo assim, entidades que, através da codificação nelas inseridas.
Está correto o que consta APENAS em:
r: 	I e III
08. Segundo Angeloni (2003) qual o papel essencial da tecnologia da informação nas organizações? 
Assinale a alternativa correta: 
r: Comunicação e armazenamento dos dados, das informações e dos conhecimentos como na integração dos tomadores de decisão
														aula 05
01. Com relação aos tipos de decisão, considere as seguintes características:
I) Envolve situações nas quais não é possível especificar de antemão a maioria dos procedimentos a serem seguidos.
II) Envolve situações específicas, frequentemente únicas (ambientes complexos e dinâmicos).
III) Necessitam de julgamento humano.
IV) Costumam ser originais, não rotineiras e importantes.
Estas características estão associadas ao tipo de decisão:
r: Não estruturada
02. Sistemas que permitem manter informações estruturadas são melhor representados pelos(as):
r: Sistemas de Informações Transacionais
Explicação: Estruturado = Banco de Dados
03. O SAD tem características distintas de um sistema especialista. Qual afirmativa abaixo está exclusivamente relacionada a um sistema especialista?
r: Assimilar a experiência dos decisores para a resolução de problemas semelhantes no futuro.
04. O usuário deve participar de todas as fases do desenvolvimento do sistema, fazendo considerações a respeito do problema, e o profissional de TI não poderá ser apenas um conhecedor de
linguagens de programação, ele terá que entender a respeito do problema e do ambiente em que está inserido.
PORQUE
O SAD deve apresentar capacidade de inter-relacionamento com modelos; criação de novos módulos de forma fácil e rápida.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
r: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
05. (ENADE 2011) Uma empresa de natureza estritamente operacional deseja implantar um setor de suporte ao processo de tomada de decisão, já que os resultados que vem apresentando demonstram contínua queda da margem de lucro e aumento do custo operacional. Para isso, os executivos de alto escalão da empresa decidiram investir na aquisição de uma ferramenta OLAP acoplada a uma data warehouse.
Nessa situação, avalie as afirmações a seguir.
I - No que tange ao tipo de suporte propiciado, os sistemas OLAP podem ser classificados como sistemas de trabalhadores do conhecimento.
II - Ferramentas OLAP apresentam foco orientado a assunto, em contraposição a sistemas OLTP, que são orientados a aplicação.
III - Tendo em vista que data marts são construídos utilizando-se os sistemas legados da empresa, sem a utilização de dados externos, o processo de extração, transformação e carga envolve a integração de dados, suprimindo-se a tarefa de limpeza.
IV - O projeto de um data warehouse define a forma com que a base de dados será construída. Uma das opções é a abordagem data mart, em que os diversos data marts são integrados, até que se obtenha, ao final do processo, um data warehouse da empresa.
É correto o que se afirma em:
r: II e IV, apenas.
O data warehouse, assim como qualquer projeto de banco de dados, precisa de uma organização e pensamentos de longo prazo. Por isso, a arquitetura é fundamental.
06. Qual a técnica ou ferramenta aplicada no caso a seguir?
"[...] o Wall-Mart. Ao procurar eventuais relações entre o volume de vendas e os dias da semana, o software de [preencher] apontou que, às sextas-feiras, as vendas de cervejas cresciam na mesma proporção que as de fraldas. Em uma análise mais detalhada, usando a mesma ferramenta, revelou-se que, ao comprar fraldas para seus bebês, os pais aproveitavam para abastecer o estoque de cerveja para o final de semana. A providência tomada, para confirmar ou refutar a hipótese, foi a de colocar-se os dois produtos lado a lado. A hipótese foi confirmada com um crescimento nas vendas dos dois produtos."
Fonte: BISPO, Carlos Alberto Ferreira. UMA ANÁLISE DA NOVA GERAÇÃO DE SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO (dissertação). Universidade de São Paulo, São Carlos, 1998.
r: Data mining
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.
07. OLAP como uma solução de ambiente, integração e modelagem de dados voltada para empresas de médio e grande porte, tendo como objetivo auxiliar na tomada de decisões estratégicas nas organizações
Logo;
Os usuários desse tipo de modelo são aqueles que buscam visões estratégicas para o seu negócio como, por exemplo, executivos, analistas, gerentes e administradores.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
r: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
08. Entre as várias soluções existentes relacionadas a sistemas de informação, temos os sistemas especialistas. Sobre eles, podemos afirmar que:
São sistemas que executam atividades inerentes a áreas de conhecimento de alta especialidade. Utilizado na tomada de decisões de problemas complexos. Normalmente são muito caros
PORQUE
São complexos e exigem um profundo conhecimento tecnológico por parte dos responsáveis pela implantação. Eles devem possuir um vasto conhecimento na área de negócio relacionada ao sistema.
Assinale a opção correta:
r: 	As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
																aula 06
01. Os modelos, de um Subsistema de Gerenciamento de Modelos, componente de um Sistema de Apoio a Decisão, podem ser dividido em categorias.
Assinale a alternativa que NÂO apresenta um desses modelos
r: Modelos de decisão
02. Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de processamento eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de informações.
Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas. 
r: Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos
03. No que se refere aos Sistemas de apoio a decisão, assinale a única alternativa INCORRETA
r: O Sistema de apoio a decisão visa tomar decisões no lugar do gestor
04. Assinale a opção que NÂO apresenta uma função e competência do Subsistema de interface
r: Extrair dados das fontes originais (internas e externas)
05. Sistemas de gestão de conhecimento auxilia pessoas e organizações a alcançarem seus objetivos. Além disto, Sistemas de gestão de conhecimento envolve diferentes tipos de conhecimento, explícito e tácito. Baseado nisto, marque a alternativa que caracteriza o conhecimento tácito.
r: Difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado.
06.Analise as assertivas a seguir dentro do contexto do Subsistema de Gerenciamento do conhecimento, um componente do sistema de apoio a decisão.
I. O subsistema de gerenciamento do conhecimento fornece informações a respeito do problema que se está tratando
II. Por meio do subsistema de interface com o usuário, permite ao tomador de decisão comandar o sistema de apoio à decisão
III. Importante ressaltar que o NÂO usuário é considerado parte do sistema.
IV. Este componente pode ser utilizado de forma isolada, sem estar associado a um sistema específico.
Com base em sua análise , assinale a alternativa correta
r: Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV
07. Assinale a opção que NÂO apresenta um elemento do Subsistema de Gerenciamento de dados, de um Sistema de Apoio a decisão
r: Gestão da base de modelos
08. O SAD faz parte do conjunto de sistemas de informações e o que o diferencia dos demais sistemas é que ele é direcionado ao planejamento estratégico, ajudando a resolver problemas organizacionais rotineiros, auxilia o gerenciamento dos dados específicos, e permite ao usuário:
I. Possuir orientação tanto textual quanto gráfica
II. Executar análise e comparações complexas e sofisticadas usando pacotes de software avançados
III. Executar a análise de simulações e por metas.
Está correto o que consta APENAS em:
r: I, II e III
												aula 07
01. Um técnico de TI precisa utilizar um subconjunto de dados de um Data Warehouse direcionado à área administrativa de um Tribunal. Esses dados serão armazenados em um banco de dado modelado multidimensionalmente, que será criado capturando-se dados diretamente de sistemas transacionais, buscando as informações relevantes para os processos de negócio da área administrativa. Esse banco de dados será um
r: DataMart
02. Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita:
 
1 - SGBD ( ) Não-volátil
 
2 - DataWarehouse ( ) Armazenamento de dados históricos
 
 ( ) Baixa granularidade
 
 ( ) Menor necessidade de integração
 
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para baixo:
r: 2, 2, 2 e 1.
03. Relacione a coluna da esquerda com a coluna
da direita:
1 - SGBD ( ) Não-volátil
2 - DataWarehouse ( ) Armazenamento de dados históricos
 ( ) Baixa granularidade
 ( ) Menor necessidade de integração
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para baixo:
r: 	2, 2, 1 e 1
4. O Data Warehouse é normalmente formado por meio de Data Marts, que são pontos específicos de acesso a subconjuntos do Data Warehouse. Os Data Marts são construídos para responder prováveis perguntas de um tipo específico de usuário, entretanto apresentam uma desvantagem. Assinale a alternativa que apresenta a desvantagem apontada na afirmação acima
r: Sem um planejamento avançado pode dificultar a integração de dados de uma organização
5. Um Data Warehouse é uma coleção de dados para apoio do processo de tomada de decisão da gestão, de forma orientada por assunto, integrada, considerando tempo que varia, com aspecto não volátil. Um Data Warehouse pode também ser entendido como:
r: um repositório centralizado que armazena dados de várias fontes de informação e os transforma em um modelo de dados comum, multidimensional, para consulta e análise eficiente.
6. É um depósito de dados digitais que serve para armazenar informações detalhadas relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios através de históricos que são depois usados pela empresa para ajudar a tomar decisões importantes com base nos fatos apresentados. A definição acima refere-se a um:
r: Data Warehouse
Data Warehousing (depósito de dados no Brasil) é um sistema de computação utilizado para armazenar informações relativas às atividades de uma organização em bancos de dados.
07. Segundo o portal "Oficina da Net" (2019), 
"_____________________ é uma abreviação de Sistemas de Gestão de Base de Dados oriundo do inglês DBMS (Data Base Management System), concluímos que diante da nomenclatura, trata-se de um sistema para gerenciar uma base de dados ou banco de dados".
Preenche corretamente a lacuna:
r: 	Data Mining.
08. Considere a arquitetura geral de um sistema de Business Intelligence mostrada na figura abaixo.
r: o Data Warehouse não é volátil, permite apenas a carga inicial dos dados e consultas a estes dados. Além disso, os dados nele armazenados são precisos em relação ao tempo, não podendo ser atualizados.
																		aula 08
1. Quando o usuário necessita mudar a perspectiva da visão de análise dos dados, utiliza a operação de:
r: 	Dice
2. O usuário pode utilizar as ferramentas para navegar entre diferentes níveis de granularidade de um cubo de dados, aumentando ou diminuindo o nível de detalhamento dos dados, através de processos denominados Drill up e Drill down. Trata-se de ferramentas aplicadas, tipicamente, em:
r: OLAP
3. Observe a matéria retirada do site "E-commerce Brasil".
Proteção de dados: Europa dificultará plano de integração de plataformas do Facebook
Nesta última quarta-feira (06/03), Mark Zuckerberg fez uma publicação dizendo planejar integrar WhatsApp, Instagram e Messenger. A medida, segundo ele, visaria facilitar a comunicação entre os usuários nas plataformas do Facebook. Porém, é bem provável que o plano enfrente uma forte oposição na Europa, onde duras regras de privacidade foram impostas no ano passado e os reguladores já alertaram o Facebook contra o compartilhamento de dados entre suas empresas. Vale lembrar que a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira é amplamente baseada no modelo europeu. Ou seja, se isso está acontecendo lá, pode muito bem refletir por aqui!
Em janeiro, a Comissão de Proteção de Dados da Irlanda (DPC) divulgou uma declaração incomum quando o New York Times informou pela primeira vez que Zuckerberg queria unificar a infraestrutura subjacente dos aplicativos.
A Irlanda atua como principal regulador do Facebook na União Europeia em questões de privacidade, porque é onde a empresa tem sua sede regional. A DPC solicitou "uma informação urgente sobre o que está sendo proposto" e disse que estaria "examinando de perto" os planos da empresa de tecnologia.
"As propostas anteriores para compartilhar dados entre as empresas do Facebook deram origem a preocupações significativas com a proteção de dados. Por isso, a CPP irlandesa buscará garantias precoces de que todas essas preocupações serão levadas em consideração", disse o documento.
Nesta quinta-feira (07/03), o Facebook afirmou em comunicado que seus planos ainda estão nos estágios iniciais e a integração levará tempo e discussão para ser construída, pois há desafios técnicos e outros que precisam ser considerados com cuidado.
A empresa disse que continuará trabalhando com o regulador irlandês em questões de privacidade. A DPC se recusou a elaborar sua declaração de janeiro.
Disponível em . Acesso em 11 de mar. 2019.
A ideia da integração das plataformas é unir as informações. Segundo os órgãos reguladores, isso daria ao Facebook poder total e acesso quase que irrestrito a todos os dados do usuário. Quem se comunica com quem, falando sobre o que e em qual momento seriam bases para uma possível segmentação de público e uso para a publicidade invasiva.
A estratégia do Facebook é um exemplo de:
r: 	Metadados.
4. Há uma crença por parte dos executivos que o CRM pode ser alcançado por meio de investimentos em novas tecnologias, e que quanto mais caro o hardware ou o software, mais satisfeitos os clientes ficarão e um crescimento nos rendimentos pode ser alcançado. No entanto, CRM é uma estratégia que precisa ser ajustada
Assinale a alternativa correta:
r: para cada tipo de empresa e segmentação de mercado, e é aí, que o desafio e a oportunidade se encontram
5. Para conhecer melhor o cliente, aconselha-se aplicar o CRM analítico, pois e através dele, é possível identificar suas necessidades, criar cenários, e usar gráficos de indicadores de forma inteligente, com base nos dados cadastrais do cliente.
Porque
O CRM analítico serve para executar essas funções de forma otimizada, facilitando e agilizando o serviço e deve ser usado na segmentação dos clientes para diferenciá-los de acordo com o valor e necessidade.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
r: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
6. No âmbito do Data Warehouse, as ferramentas ¿OLAP ¿ On-Line Analytical Processing¿ permitem ao usuário analisar as causas dos resultados obtidos. Duas dessas ferramentas são caracterizadas a seguir. I. Permitem o acesso a bancos de dados multidimensionais por meio de cubos e hipercubos. II. Permitem análises específicas em bancos de dados individuais instalados em computadores pessoais. As ferramentas I e I I são conhecidas, respectivamente, pelas siglas:
r: 	MOLAP e DOLAP
7. Considere que, num ambiente analítico, você está analisando um cubo simples, como o que é mostrado a seguir, oriundo do banco BD_CERVEJA. 
Você decidiu isolar os dados sobre o bar Confraria, tentando descobrir o consumo de cada cliente individualmente. As manobras de interface que você deverá executar são conhecidas como
r: Drill Down, para isolar apenas um bar, e Slice, para ir para o nível de Cliente
8. Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta:
 
I - Um Data Mart pode ser dividido em vários DW departamentais
II - O OLTP possui grande quantidade de dados por consulta
III - A utilização do OLAP na empresa é mais frequente que a utilização do OLTP
IV - O OLAP é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas analíticas em dados multidimensionais compartilhados
 
Estão corretas:
r: 	IV
															aula 09
1. O modelo Snowflake é o resultado da...
Assinale a alternativa CORRETA.
r: O modelo Snowflake é o resultado da
decomposição de uma ou mais dimensões que possuam hierarquias entre seus membros
2. O Datawarehouse (DW) se trata, sem sombra de dúvidas, da mais importante tecnologia existente no desenvolvimento de soluções Business Intelligence (BI). Ela é a base para o armazenamento das informações necesárias para a utilização por gestores e analistas na tomada de decisão. O DW possui estrutura e características que suportam análise de grandes volumes de dados. Qual das características abaixo relacionadas não corresponde a um DW ?
r: 	VOLÁTIL
3. Trata-se da estrutura básica de um modelo de dados multidimensional. Sua composição típica possui uma grande entidade central denominada fato e um conjunto de entidades menores denominadas dimensões, arranjadas ao redor dessa entidade central.
O modelo descrito chama-se:
r: Modelo estrela.
4. Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta:
I - Na modelagem tradicional usamos normalização para evitar redundância
II - Com DW privilegiamos a velocidade da consulta e a normalização torna-se irrelevante
III - Um projeto de DW necessita saber onde buscar um determinado dado (tabela, coluna, campo) e como lidar com a ausência de dado
IV - Patrocinador forte do negócio é um fator de sucesso num projeto de DW
 
Estão corretas:
r: 	I, II, III e IV
5. Com relação aos conceitos de Data Warehouse e de Modelagem Dimensional, é correto afirmar que:
r: 	Operações OLAP realizam consulta a dados do DW
6. Os dados armazenados em um data warehouse, que fornecem informações para um ambiente multidimensional para tomada de decisões de uma empresa, não estão normalizados. Essa redundância de dados, criada propositalmente, tem como objetivo:
r: 	melhorar o desempenho de consultas complexas sobre o data warehouse
7. No Modelo Estrela...
Assinale a alternatica CORRETA.
r: Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são armazenados em Tabelas Dimensão
8. Considere a modelagem de data warehouse e analise as seguintes proposições:
I) Um modelo é uma abstração e uma reflexão do mundo real;
II) Modelar é a forma de visualizarmos o que queremos realizar;
III) O modelo Snowflake (floco de neve) é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que possuam hierarquias entre seus membros;
IV) Um modelo dimensional é formado por três elementos básicos: fatos, medidas e dimensões.
As proposições corretas são:
r: 	As proposições I, II, III e IV.
														aula 10
1. O processo de ETL em uma Data Warehouse possui várias fases. Em uma destas fases é efetuada a
r: Extração dos dados dos sistemas de origem
2. O Supply Chain Management (ou SCM) é um sistema constituído sob um conceito que envolve a supervisão de materiais, informação e finanças, assim como o controle de como eles se movem em um processo do fornecedor para o fabricante, para o atacadista, para o varejista e para o consumidor. O conceito de Supply Chain surgiu nos anos 1990, e logo o SCM se tornou uma filosofia integradora. 
Assim, marque a opção que NÃO apresenta um processo chave o núcleo de gestão da cadeia de suprimento.
r: 	Gestão da tecnologia da informação.
3. No contexto de Data Warehouses, o processo de Extração, Transformação e Carga (ETL):
r: apresenta, como algumas de suas tarefas, filtragem, integração, conversão, condensação e derivação dos dados de entrada, que podem ser originários de diversas fontes, inclusive externas aos sistemas OLTP da organização
4. Os armazéns de dados (Data Warehouses) servem como uma importante ferramenta aos gestores para avaliarem a uma conveniência da execução da estratégia organizacional utilizada. Sobre concepção/uso de Data Warehouses, tem-se que:
r: as técnicas de geração de modelos multidimensionais sempre consideram a existência de uma tabela de fatos, que mantém associações com tabelas periféricas, chamadas dimensões
5. Os dados transacionais de uma grande empresa estão dispostos em bases heterogêneas. Para que dados carregados no data warehouse sejam considerados adequados à formação de tabelas fato e dimensionais, a etapa de transformação pode realizar procedimentos de limpeza nesses dados. Que problema NÃO é resolvido por esse tipo de procedimento?
r: Filtragem de dados a serem carregados
6. Em relação com a baixa granularidade ou a alta granularidade marque a alternativa correta:
r: 	A baixa granularidade mostra mais detalhes e alta granularidade menos detalhe dos dados.
7. O processo responsável por capturar os dados nos bancos de dados de origem e transformar estes dados de acordo com as necessidades de utilização pelo negócio é chamado de:
r: ETL
8. Customer Relationship Management é um sistema automatizado de gestão do relacionamento com clientes ancorado em uma estratégia abrangente que inclui o processo de aquisição, retenção e de parceria com clientes seletos para criar valor superior para a empresae para o cliente. O objetivo geral do CRM é:
r: 	melhorar a produtividade do marketing e aumentar o valor percebido pelas partes envolvidas na relação com a empresa.
									Simulado AV
1. Analise a lista de características abaixo:
 
I - Simples observações sobre o estado do mundo
II - Facilmente estruturado
III - Facilmente obtido por máquinas
IV - Frequentemente qualificado
V - Facilmente transferível
 
As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
r: dados
2. Em relação as forças de Michael Porter, marque a alternativa correta:
r: Os substitutos (produtos) podem influenciar a estratégia instantaneamente, pois podem inviabilizar um produto produzido por determinado setor.
3. Condições para tomada de decisão geralmente possuem qual das alternativas?
r: Todas as alternativas.
4. 	Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorm, que é um processo de:
r: 	trabalho em grupo no qual os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor tempo possível
5. 	O sistema de apoio a decisão:
r: analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a tomarem decisões de negócios
6. Devido ao grande número de dados, informações e conhecimentos necessários as atividades organizacionais internas e externas, não é preciso a criação de um modelo sintetizado das diversas funções com as suas relações entre o ambiente interno e externo.
Porque
Chiavenato (2012) conceitua Sistema de Informação Gerencial como sistemas computacionais capazes de proporcionar informação como matéria-prima para decisões a serem tomadas pelos gestores dentro da organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
r: 	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
7. Um termo está associado a uma coleção de dados orientada por assuntos, integrada, variante no tempo, que tem por objetivo dar suporte aos processos de tomada de decisão. É implementado por meio de um banco de dados contendo dados extraídos do ambiente de produção da empresa, que foram selecionados e depurados, tendo sido otimizados para processamento de consulta e não para processamento de transações. Em geral, requer a consolidação de outros recursos de dados além dos armazenados em base de dados relacionais, incluindo informações provenientes de planilhas eletrônicas e documentos textuais. Seu objetivo é fornecer uma "imagem única da realidade do negócio". De uma forma geral, são sistemas que compreendem um conjunto de programas que extraem dados do ambiente de dados operacionais da empresa, um banco de dados que os mantém, e sistemas que fornecem estes dados aos seus usuários. O termo aqui tratado define o conceito de:
r: 	DataWarehouse
8. Os metadados de um DW (Data Warehouse) podem ser considerados uma espécie de dicionário de informações. Os metadados devem descrever aspectos relevantes do DW, exceto:
r:
Complexidade dos dados
9. 	Assinale a alternativa correta a respeito de Data Warehouse (DW) e modelagem multidimensional:
r: O volume de dados de um DW geralmente é superior ao volume de dados de um BD transacional
10. Um ERP realiza o tratamento das operações separadamente como atividades autônomas, e os considera como parte dos processos inter-relacionados que compõem o negócio. Um sistema tem que possuir algumas características chave para se qualificar como uma solução ERP de verdade. São cara características de um ERP, EXCETO:
r: Repositório inteligente de soluções
prova
1. Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de tomada de decisão.
I - Os responsáveis pelo processo de tomada de decisão de uma empresa utilizam os mesmos dados, no mesmo formato que o restante da empresa.
II - O banco de dados utilizado pelos responsáveis pelo processo decisório é o mesmo utilizado pela área de operações da empresa.
III - As características dos sistemas de informação utilizados no processo de tomada de decisão são diferentes dos demais sistemas de informação.
Assinale a alternativa correta abaixo:
r: Apenas a afirmativa III está correta.
2. 	Suprir as organizações com informações, a fim de prepará-las para o acirramento da concorrência e da globalização dos mercados é função da:
r: Inteligência Competitiva
3. Quanto aos aspectos TÍPICOS DE UMA DECISÃO, indique a opção errada: 
r: Decisões não podem ser tomadas em grupo
4. O diagrama de causa-efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é uma ferramenta de representação: 
r: de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito
5. Os sistemas de informação podem ser classificados em sistemas OLTP (Online Transation Processing) e sistemas OLAP (Online Analytical Processing).
A respeito desses tipos de sistemas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I Em sistemas OLTP, os dados normalmente estruturados em um modelo relacional normalizado, e em sistemas OLAP, os dados são normalmente estruturados em um modelo multidimencional; contudo, esses sistemas estão inter-relacionados.
PORQUE
II - Os sistemas OLAP, na maioria das vezes obtêm dados a partir de processos ETL (Extract, Transform, Load), que recuperam e transformam os dados obtidos a partir das bases de dados dos sistemas OLTP.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
r: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
6. Dentre os componentes do Subsistema de Gerenciamento de Modelos, temos a base de modelos, que apresenta inúmeras vantagens.
Assinale dentre as alternativas, aquela que NÂO apresenta uma vantagem do banco de modelos.
r: Modelos não prevêem sistemas reais com exatidão
7. Os conceitos e aplicações de data warehouse e visões de bancos de dados relacionais de sistemas transacionais possuem pontos em comum, e, por conta deles, eventualmente são erroneamente considerados sinônimos. Uma das diferenças entre visões de bancos de dados relacionais e data warehouses reside no fato de que visões relacionais de bancos de dados transacionais:
r: possuem estados com conteúdo dinâmico, já que elas dependem dos estados das relações que referenciam, diferentemente de data warehouses, de natureza não volátil
8. Nas ferramentas de navegação OLAP (On-Line Analytical Processing), é possível navegar entre diferentes níveis de detalhamento de um cubo de dados. Supondo-se que um relatório esteja consolidado por Estados de um país, o processo que possibilita que os dados passem a ser apresentados por cidades e bairros, é denominado: 
r: 	Drill down
9. 1) As afirmações a seguir são Verdadeiras (V) ou Falsas (F)?
( ) A modelagem de dados para Data Warehouse, chamada Modelagem Multidimensional, é uma técnica de concepção e visualização de um Modelo de Dados caracterizada pela arquitetura intuitiva e medidas que descrevem aspectos comuns de negócios
( ) A tabela Dimensão contém medidas que são usadas para realizar análises e também as chaves que ligam as entidades
( ) O modelo estrela possui uma grande entidade central denominada fato e um conjunto de entidades menores denominadas dimensões, arranjadas ao redor dessa entidade central.
( ) O cubo é uma metáfora utilizada na Modelagem Dimensional, uma vez que dá a impressão de múltiplas dimensões
( ) O Modela Estrela não pode ser desnormalizado, por questões de performance
r: 	V, F, V, V, F
10 . No que se refere a arquiteturas e aplicações de data warehousing, ETL, Olap e data mining, assinale a opção correta.
r: As ferramentas Olap agregam recursos de armazenamento, gerenciamento e pesquisa de dados, os quais são primordialmente voltados para a tomada de decisões e BI (business intelligence).