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Exercício de Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas Questão 1 de 10 O que é ser ético em vendas? A - É burlar o sistema de tributação. B - É manter o sigilo informações que os profissionais de venda tem acesso. C - É quando o vendedor superestima as necessidades do consumidor, oferecendo apenas produtos mais caros. D - É quando o vendedor tenta empurrar produtos que não são os mais adequados ao consumidor. E - É vender sem emitir Nota Fiscal. Exercício de Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas - Exercício de Fixação 1 - Tentativa 2 de 3 Questão 2 de 10 Uma campanha publicitária poderá simplesmente perder todo seu valor se os meios escolhidos para a divulgar não corresponderem ao público-alvo da empresa anunciante. O ideal é a utilização de uma combinação de diferentes tipos de meios e veículos para que se possa atingir uma comunicação eficaz. Aponte nas alternativas abaixo a opção que consta os elementos adequados que auxiliam na escolha de um meio de comunicação. A - A escolha dos meios de comunicação e os veículos utilizados, o perfil do cliente e a marca consolidada da empresa são os principais elementos responsáveis por uma comunicação eficaz. B - A seleção dos meios de comunicação que chegará ao público alvo, quais os veículos da campanha, a verba disponível, área de atingimento da campanha e características do produto. C - A verba financeira destinada a uma campanha publicitária não tem relevância com os elementos escolhidos como os meios de comunicação, e público alvo. O retorno ocorrerá pelo alto investimento da campanha. D - Escolher os meios de comunicação e as formas de veiculação aleatoriamente são os elementos principais para garantir sucesso e o retorno financeiro esperado pela empresa. E - Os meios escolhidos para a veiculação da campanha são os elementos fundamentais para a definição do perfil do consumidor, seus hábitos e como interagem com a propaganda. Exercício de Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas - Exercício de Fixação 1 - Tentativa 2 de 3 Questão 3 de 10 Estratégias que empregam humor normalmente buscam gerar emoções positivas no espectador, enquanto comerciais que abordam situações de dor, perda e conflito naturalmente acabam por gerar uma motivação negativa. Em ambos os casos, os filmes podem ser efetivos em engajar emocionalmente o espectador gerando respostas que favorecerão a comunicação das marcas. Aponte nas alternativas abaixo a opção que descreve o processo de criação de uma peça cinemática. A - A concepção se dá pela equipe de criação da agência que cria o roteiro que, após a aprovação do anunciante, é encaminhado para um setor de produção que contratará equipes e alugar os equipamentos necessários para a materialização da peça. B - A criação do comercial ou peça cinemática se dá pela forma apelativa que chegará ao público alvo, quanto mais apelativo melhor será o resultado esperado, garantindo assim a lucratividade da empresa. C - A definição do público alvo na criação de um comercial publicitário pode ser feita aleatoriamente visto que o comercial será de grande proporção e atingirá a grandes massas. D - As empresas buscam construir uma campanha publicitária com comerciais com personagens reais, que vivenciaram a própria propaganda, dando assim mais veracidade ao comercial. E - Constrói-se o comercial e passa para análise do cliente, após é criado o briefing para que seja feito os ajustes necessários e após irá para a veiculação. Exercício de Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas - Exercício de Fixação 1 - Tentativa 2 de 3 Questão 4 de 10 Um exemplo de uma ação em campanhas publicitárias que pode ser utilizada é o merchandising. Conjunto de atividades e técnicas mercadológicas que dizem respeito à colocação de um produto no mercado em condições competitivas, adequadas e atraentes para o consumidor e conforme o objetivo de comunicação e do público-alvo a ser atingindo. Aponte nas alternativas abaixo a opção que relata a campanha para a promoção em conjunto com seus fornecedores. A - Campanha Cooperada: Divulgação de empresas de varejo que veiculam os produtos de seus parceiros. A característica principal é levar o consumidor ao ponto de venda e promover o giro dos produtos da loja. Ex: Casas Bahia vendendo produto da Brastemp. B - Campanha de Promoção: Buscar a interatividade com o consumidor, normalmente solicitando algo, dando-lhe outra coisa em troca. Outra característica é acelerar as vendas durante certo período. Ex: Compre um ovo de pascoa e leve outro grátis. C - Campanha de Propaganda: Divulgação do produto, informando seus benefícios, atributos e características, levando o consumidor à ação de compra. Ex: Lançamento modelo carro novo. D - Campanha Guarda-Chuva: Vários produtos apresentados em uma campanha, porém com maior audiência na marca. Ex: O Boticário E - Campanha Institucional: Promover a marca ou a reputação de uma organização, agregando valores e melhorando o relacionamento com o público. Ex: Campanha do governo contra a AIDS Exercício de Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas - Exercício de Fixação 1 - Tentativa 2 de 3 Questão 5 de 10 O que se entende por liderança? A - É a capacidade de ajudar as pessoas a trabalharem sempre pressionadas. B - É a capacidade de encorajar as pessoas a trabalharem de maneira entusiástica, em busca de cumprimento de objetivos definidos por eles próprios. C - É o processo de influência pelo qual os indivíduos com suas ações dificultam o movimento de um grupo de pessoas rumos a metas comuns ou compartilhadas. D - É quando uma pessoa exerce uma postura autoritária em decorrência de posição hierárquica superior. E - É saber identificar as necessidades das pessoas que está liderando, dar suporte aos subordinados, promovendo o desenvolvimento deles. Exercício de Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas - Exercício de Fixação 1 - Tentativa 2 de 3 Questão 6 de 10 A área de vendas é fundamentalmente responsável dentro de uma organização, por transacionar seus produtos e serviços. Dentre as suas fases ( pré, durante e pós vendas) a fase pré venda é considerada fundamental, pois: A - Se apresenta a prospecção de mercado, a análise da potencialidade dos clientes, o agendamento de entrevistas e elaboração de propostas. B - Se apresenta e acompanha a proposta de venda. C - Se faz a interação entre comprador e vendedor. D - Se faz o acompanhamento para assegurar a satisfação do cliente. E - Se faz o contato com o cliente para fechamento da venda. Exercício de Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas - Exercício de Fixação 1 - Tentativa 2 de 3 Questão 7 de 10 Um slogan é uma frase breve, sugestiva, curta e direta que geralmente é associada ao produto ou a marca e também reflete o conceito de uma campanha publicitária. Um bom slogan precisa ser curto e, ao mesmo tempo, expressar a história e a psicologia da empresa, além de conter também o conceito que ela quer apresentar. Aponte nas alternativas abaixo a opção que define a função do slogan em uma campanha publicitária. A - A criação de um slogan tem a finalidade apenas de gerar receitas promovendo a venda do produto anunciado. Caso não seja a intenção de gerar lucros não há a necessidade de usar um slogan. B - Com a finalidade de expressar o conceito do produto, fixar a marca, a criação de um slogan só poderá ser incorporada ao produto se este tiver uma aceitação do público consumidor, do contrário não terá sucesso e não surtira efeitos favoráveis. C - Têm a finalidade de informar o consumidor a respeito do produto, características e benefícios, mas a principal finalidade é garantir as receitas esperadas pelas empresas. D - Têm a tarefa de fixar na mente do consumidor a imagem do produto, serviço ou a marca proporcionando a promoção do item anunciado na intenção de seduzir e motivar o consumidor, gerando receitas para a empresa. E - Um slogan é agregado a uma campanha publicitária quando o público que se pretende atingir necessita de uma compreensão maior sobre o produto. Normalmente usados para públicos de pouca instrução. Exercíciode Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas - Exercício de Fixação 1 - Tentativa 2 de 3 Questão 8 de 10 A comunicação de vendas segundo Moreira (2000) é fundamental, uma vez que rompe as barreiras e facilita a abordagem e o relacionamento de vendas com seus mercados de atuação. Nessa ótica, qual o melhor canal de comunicação? A - Eventos. B - Internet. C - Mala direta. D - Profissional de vendas. E - Promoção de Vendas. Exercício de Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas - Exercício de Fixação 1 - Tentativa 2 de 3 Questão 9 de 10 Campanha é o termo que os publicitários utilizam para explicar o conjunto de ações comunicacionais determinadas pelo planejamento para uma empresa anunciante. Esse conjunto de peças deve manter uma identidade única, ou seja, manter o texto e o visual padrão com o intuito de aumentar o impacto e facilitar a memorização da mensagem. Aponte nas alternativas abaixo a opção que compõe este conjunto de peças. A - Apenas um comercial ou poucos anúncios podem ser considerados campanha, uma vez que sua característica é a coordenação e utilização de ações em um único meio de comunicação. B - O conjunto dessas peças é formado por sua vida útil e apenas no acompanhamento das mudanças do mercado e do comportamento do consumidor final e tem o objetivo de render resultados positivos. C - Promover a marca ou a reputação de uma organização, agregando valores e melhorando o relacionamento com o público. D - São entendidas como anúncios em jornais, comerciais para TV, cartazes, jingles, spots, painéis e luminosos, outdoors, banners, conteúdos para sites e redes sociais, etc., e pela mensagem publicitária com características que variam de acordo com os meios selecionados. E - Vários produtos apresentados em uma campanha, porém com maior audiência na marca com a intenção da promoção da marca. Exercício de Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas - Exercício de Fixação 1 - Tentativa 2 de 3 Questão 10 de 10 Segundo Engel, Blackwell e Minard, o consumidor final, pode passar por cinco etapas na compra de um produto ou serviço. A sequência correta dessas etapas está presente na opção: A - Avaliação de alternativa; Reconhecimento do problema, Busca de informação; Decisão de compra; Comportamento pós compra. B - Avaliação de alternativas; Reconhecimento do problema; Busca de informação; Decisão de compra; Comportamento pós compra. C - Busca de informação; Avaliação de alternativas; Decisão de compras; Comportamento pós compra; Reconhecimento do problema. D - Reconhecimento do problema; Busca de informação; Avaliação de alternativas; Decisão de compra; Comportamento pós compra. E - Reconhecimento do problema; Decisão de compras; Avaliação de alternativas; Comportamento pós compra; Busca de informação.
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