Humanas / Sociais

Brasil

Gastronomia

pt-br

Comportamento do Consumidor

A disciplina de Comportamento do Consumidor estuda como os indivíduos tomam decisões de compra e como são influenciados por fatores internos e externos. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre teorias e modelos que explicam o comportamento do consumidor, além de técnicas de pesquisa de mercado para entender as necessidades e desejos dos consumidores. A disciplina é importante para profissionais de marketing e publicidade, que precisam criar estratégias eficazes para atender às demandas do mercado e conquistar clientes. O conhecimento em Comportamento do Consumidor também é útil para empreendedores e gestores de negócios, que devem entender o perfil do seu público-alvo e adaptar seus produtos e serviços para atender às suas expectativas.

Exam

Text

comportamento do consumidor

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Gestão Comercial

Graduate

Universidade Estácio de Sá

Eduarda Rabello

Outros

Other

O comportamento do consumidor pode ser caracterizado com um _________________, ou seja, um conjunto de estágios que compreende além da escolha, da ...

O comportamento do consumidor pode ser caracterizado com um _________________, ou seja, um conjunto de estágios que compreende além da escolha, da compra e do uso de produtos, todo o processo de consumo, incluindo todos os aspectos que influenciam o consumidor antes, durante e após a compra.
Escolha entre as opções abaixo aquela que contém as palavras que completa corretamente a lacuna.
estímulo de marketing
estímulo externo
processo de decisão de compra
processo contínuo
estímulo e resposta

General Studies

Aprimorando com Questões: Compartilhando questões para auxiliar no aprimoramento de habilidades e conhecimentos em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprimorar nossas habilidades e conhecimentos através dessas questões desafiadoras!

Aprimorando com Questões

Na sua forma mais básica, o marketing identifica as necessidades do consumidor e desenvolve produtos que satisfaçam às necessidades do consumidor. ...

Na sua forma mais básica, o marketing identifica as necessidades do consumidor e desenvolve produtos que satisfaçam às necessidades do consumidor. Essas necessidades mudam:
Em milênios
Em Semanas
Em Dias
Em décadas
Constantemente

Testando o Conhecimento: Compartilhando questões para testar o conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos testar nossos conhecimentos e aprender mais sobre os assuntos que nos interessam!

Testando o Conhecimento

Rocha e Christensen ressaltam que o estudo do comportamento do consumidor é um dos mais complexos da teoria de Marketing por reunir contribuições d...

Rocha e Christensen ressaltam que o estudo do comportamento do consumidor é um dos mais complexos da teoria de Marketing por reunir contribuições de diferentes ciências.
Marque a alternativa em que a ciência NÃO CONTRIBUIU para tais estudos.
Economia
Psicologia
Sociologia
Antropologia
Biologia

Desvendando com Questões: Compartilhando questões para auxiliar na compreensão e aprimoramento de conhecimentos em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos desvendar essas questões desafiadoras e aprimorar nossos conhecimentos!

Desvendando com Questões

Direito do Consumidor

Direito do Consumidor é uma disciplina que trata das relações entre consumidores e fornecedores de produtos e serviços. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre os direitos e deveres do consumidor, as práticas abusivas do mercado, a proteção contratual, a responsabilidade civil e a defesa do consumidor em juízo. A disciplina é importante para profissionais da área jurídica, que atuam em defesa dos direitos do consumidor, bem como para os próprios consumidores, que devem conhecer seus direitos e como exercê-los. O conhecimento em Direito do Consumidor é fundamental para a construção de uma sociedade mais justa e equilibrada nas relações de consumo.

De acordo com estudos, o comportamento do consumidor pode ser considerado um processo:


Primário
Único
Continuo
Privado
Estático

Desafios Para o Conhecimento: Compartilhando desafios para auxiliar no aprimoramento do conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos superar esses desafios e aprimorar nossos conhecimentos!

Desafios Para o Conhecimento

O comportamento do consumidor estuda como as pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou expe...

O comportamento do consumidor estuda como as pessoas, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e seus desejos. (Philip Kotler).
Esse estudo pode revelar condições para que a empresa conquiste:
O primeiro lugar
Vantagem competitiva
Prestígio e receio do concorrente
Novos colaboradores
Pontos de venda

Aprendendo Através de Exercícios: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprendizado e aprimoramento de habilidades em diversas áreas do conhecimento. Vamos juntos aprender mais sobre os assuntos que nos interessam através desses exercícios desafiadores!

Aprendendo Através de Exercícios

Uma empresa visando lançar um determinado produto, verifica a necessidade em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforço...

Uma empresa visando lançar um determinado produto, verifica a necessidade em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta dos demais grupo. Podemos chamar esta divisão mercadológica de:
Intensiva
Nicho de Mercado
Segmentação de Mercado
Potencial de Vendas
Controle

Por meio da ____________________ é possível agrupar consumidores com base em características semelhantes.
Estratégica de personalização
Promoção do...

Por meio da ____________________ é possível agrupar consumidores com base em características semelhantes.
Estratégica de personalização
Promoção dos benefícios do produto
Segmentação de mercado
Diferenciação do produto
Missão da empresa

Consiste em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing da empresa sejam similares para os que pertencem a...

Colégio Objetivo

Consiste em dividir o mercado em grupos de consumidores, cujas reações aos esforços de marketing da empresa sejam similares para os que pertencem ao mesmo grupo e distinta dos demais grupos. Marque a alternativa que corresponde a esta descrição.
Empowerment
Globalização
Análise SWOT
Segmentação
Downsizing

High School

Estudando com Questões

Em essência, as compras têm significados diferentes para diferentes pessoas em diferentes ocasiões, implicando que reconhecer a natureza heterogêne...

Em essência, as compras têm significados diferentes para diferentes pessoas em diferentes ocasiões, implicando que reconhecer a natureza heterogênea dos consumidores é fundamental para o desenvolvimento de uma proposta de valor que assegure:
A essência do consumidor/cliente
A humilhação do cliente
A satisfação e a fidelização do cliente
A humanização do cliente
A vivência do cliente

Pesquisas indicam o vertiginoso crescimento da terceira idade no Brasil. Com o objetivo de conquistar este consumidor, uma renomada Agência de Viag...

Pesquisas indicam o vertiginoso crescimento da terceira idade no Brasil. Com o objetivo de conquistar este consumidor, uma renomada Agência de Viagens publica um anúncio de página dupla em uma importante revista de Turismo, de distribuição nacional, promovendo um pacote turístico para Gramado / RS, exclusivo para esta fatia de mercado. Esta peça conta com belas fotografias que exploram as peculiaridades dessa região, como: Lago Negro, Café Colonial, vistas as vinícolas, passeio de trem a vapor, entre outras.
Neste contexto, indique a única opção correta que apresenta o conceito de marketing explorado neste anúncio.
Fidelização
Segmentação
Aventura
Comunicação
Posicionamento

Envolve a divisão de um mercado em grupos menores de compradores com necessidades, características ou comportamentos diferentes que exigem estratég...

Envolve a divisão de um mercado em grupos menores de compradores com necessidades, características ou comportamentos diferentes que exigem estratégias de marketing distintas.
Este conceito se refere a:
Mix de marketing.
Posicionamento de mercado.
Segmentação de mercado.
Composto de marketing.
Endomarketing.

Selecionar um mercado por renda familiar é uma forma de segmentação?
Pscicográfica
Demográfica
Geográfica
Comportamental
Socioeconômica

Os indivíduos desempenham diferentes papéis durante o processo decisório. O  __________________  é a pessoa que sugere a idéia de comprar um determ...

Os indivíduos desempenham diferentes papéis durante o processo decisório. O  __________________  é a pessoa que sugere a idéia de comprar um determinado produto ou serviço. Indique a única opção correta:
Iniciador
Finalizador
Decisor
Consumidor
Consultor

A decisão de compra é um processo contínuo e passa por diferentes estágios. Mower e Minor (2006) ressaltam que "A maneira como os consumidores faze...

A decisão de compra é um processo contínuo e passa por diferentes estágios. Mower e Minor (2006) ressaltam que "A maneira como os consumidores fazem escolhas é fortemente influenciada por seu processo de decisão". Leia com atenção as alternativas abaixo: A) Busca de informação B) Razão da compra C) Reconhecimento do problema D) Decisão de compra E) Avaliação das alternativas de produto. Indique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente os estágios do processo decisório.
Apenas as alternativas A, B, C e D estão corretas
Apenas as alternativas D e E estão corretas
Apenas as alternativas B, C e D estão corretas
Apenas as alternativas A, C, D e E estão corretas
Todas as alternativas estão corretas

Valéria Beatriz, cozinheira especialista em comidas congeladas, decide ampliar o portifólio de serviços oferecidos pela sua cozinha experimental. R...

Valéria Beatriz, cozinheira especialista em comidas congeladas, decide ampliar o portifólio de serviços oferecidos pela sua cozinha experimental. Reconhecida a necessidade, ela começa a busca de informações. Valéria Beatriz recorre a sua memória para lembrar das receitas criadas por sua avó, ela acredita que os deliciosos sabores da família irão conquistar novos clientes.
Indique a seguir a única alternativa que apresenta corretamente o tipo de fonte consultada por Rosana:
Fonte interna
Fonte externa
Fonte técnica
Fonte de comunicação
Fonte funcional

Leia atentamente as assertivas a seguir: 1) O comportamento e a tomada de decisão do consumidor variam muito de acordo com o produto ou serviço a s...

Leia atentamente as assertivas a seguir: 1) O comportamento e a tomada de decisão do consumidor variam muito de acordo com o produto ou serviço a ser comprado. O processo de decisão de compra passa por seis etapas sequenciais, mas isso nem sempre acontece. Os consumidores podem pular ou voltar algumas etapas. 2) A busca de informação começa quando o consumidor identifica uma oportunidade de realizar um bom negócio. Neste estágio de busca de informação do processo decisão de compra o indivíduo, frequentemente, recorre apenas às fontes internas. 3. O envolvimento é o grau de preocupação e cuidado que o consumidor emprega na decisão de compra. Refere-se ao nível em que uma determinada compra está voltada ao ego ou ao valor. Quanto mais a compra está ligada à auto-imagem da pessoa, mais envolvida ela estará no processo de decisão. 4) O consumidor encara cada produto ou serviço como um conjunto de atributos com capacidades variadas de entrega de benefícios para resolver um problema ou satisfazer uma necessidade. 5. As fontes de informações desempenham funções diferentes durante o processo de decisão de compra do consumidor. As fontes comerciais, públicas e experimentais desempenham uma função informativa, enquanto as fontes pessoais desempenham uma função de avaliação e legitimação. Assinale a única opção correta:
Apenas 1, 2, e 4 estão corretas
Apenas 1, 3, 4 e 5 estão corretas
Apenas 1 e 5 estão corretas
Apenas 2, 3 e 4 estão corretas
Todas as assertivas estão corretas

Os indivíduos desempenham diferentes papéis durante o processo decisório. Neste sentido, indique a única opção que apresenta o papel desempenhado p...

Os indivíduos desempenham diferentes papéis durante o processo decisório. Neste sentido, indique a única opção que apresenta o papel desempenhado pelo influenciador durante o processo de decisão de compra de um produto ou serviço.
É a pessoa que sugere a ideia de comprar um determinado produto ou serviço.
É a pessoa que utiliza o produto ou o serviço.
É a pessoa que efetivamente realiza a compra.
É a pessoa que julga se o produto ou serviço é realmente adequado ao uso.
É a pessoa cuja opinião, conselho ou ponto de vista tem forte peso na decisão final.

O consumidor desempenha diferentes papéis durante o processo de decisão de compra de um produto ou serviço.
Indique a única opção correta, que corr...

O consumidor desempenha diferentes papéis durante o processo de decisão de compra de um produto ou serviço.
Indique a única opção correta, que corresponde às alternativas apresentadas:
I) Influenciador é a pessoa cuja opinião, conselho ou ponto de vista tem forte peso na decisão final.
II) Iniciador é a pessoa que julga se o produto e/ou serviço é realmente adequado ao uso.
III) Consumidor é a pessoa que sugere a ideia de comprar um determinado produto ou serviço.
IV) Decisor é a pessoa que determina a decisão de compra. Comprar, o que comprar, onde comprar ou como comprar.
Apenas III e IV.
Apenas I e II.
Apenas I e IV.
Apenas I, III e IV.
Apenas I e III.

A __________________ constitui o grupo de referência primário mais influente no processo de decisão do consumidor. É considerada a mais importante ...

A __________________ constitui o grupo de referência primário mais influente no processo de decisão do consumidor. É considerada a mais importante organização de compra de produtos de consumo e tem sido arduamente estudada.
Sociedade
Amizade
Família
Globalização
Cultura

Segundo Schiffman e Kanuk (2000), "Em certo sentido, a cultura é a personalidade de uma sociedade. Por essa razão, não é fácil definir suas frontei...

Segundo Schiffman e Kanuk (2000), "Em certo sentido, a cultura é a personalidade de uma sociedade. Por essa razão, não é fácil definir suas fronteiras".
Leia atentamente as três assertivas a seguir: 1. A cultura pode ser definida como a acumulação de valores, crenças, costumes, conhecimentos, conceitos, preferências e gostos. 2. O impacto da cultura é tão natural e automático que sua influência sobre o comportamento do consumidor costuma ser dada como certa. 3. A cultura permeia a vida diária do indivíduo. Indique a única opção correta:
A primeira assertiva está correta, a segunda retrata a importância do estudo da cultura para o planejamento de estratégias de negócios e a terceira é uma consequência das duas assertivas anteriores.
A primeira assertiva está incorreta, a segunda retrata a importância do estudo da cultura pelos profissionais de marketing e a terceira é consequência da segunda assertiva.
As três assertivas não correspondem aos estudos sobre o comportamento do consumidor.
A segunda e a terceira assertivas estão incorretas e a primeira assertiva apresenta o conceito de cultura.

MaterialAggregator/Subjects/Materials/Recent

MaterialAggregator/Subjects/Questions/New

comportamento do consumidor

Conteudo restrito apenas para assinantes