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Gestão Pública - Gestão Pública Estratégica - Resumo

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CONCEITOS

- Pilares: ambiente socioeconômico, cliente-
cidadão, organizações públicas e privadas, o 
governo e as demandas culturais;

- Shareholders: Presidente, governador e 
prefeito; 

- Stakeholders: Servidores, cliente-cidadão e 
governo;

- Etapas do Planejamento: 

Diagnóstico

Política (definir objetivos)

Estratégia 

Planos

Execução

Controle

- Objetivos Globais: Plano diretor da 
reforma do aparelho do Estado; visa aumentar 
a governança do Estado; limitar a ação do 
Estado; transferir as ações de caráter local;

- Contrato de Gestão: Estabelecido entre o 
Estado e as organizações sociais;



SETORES

Núcleo Estratégico: Estado em sentido 
amplo; foco na efetividade;

Atividades Exclusivas: Eficiência; só o 
Estado pode agir;

Serviços Não-Exclusivos: Estado faz ou 
delega a particulares;

Produção de Bens e Serviços: Exploração 
de atividade econômica;







GOVERNANÇA

- Boa Governança Pública: Relações éticas, 
conformidades nas dimensões, transparência 
e prestação de contas;

- Accountability: Prestação de contas;

- Accountability social: Relacionado as 
ONGs e entidades sociais; 


GESTÃO DE CONFLITOS 

Fase Inicial: Verificar se querem solução;

Fase Decisiva: Busca de informações; 

Fase de Manutenção: Fase de 
acompanhamento;



SISTEMAS

SIGPLAN: Sistema de planejamento federal; 
informações que compõe o PPA e os 
programas e ações do governo;

SIAFI: Sistema Integrado de Administração 
Financeira;

SIAPI: Recursos Humanos;

SIOPI: Planejamento e Orçamento;



CLASSIFICAÇÃO DOS CLIENTES

Promotores: Recomendam;

Passivos: Meramente satisfeitos; 

Detratores: Não recomendam;



Obs.: Gespública (2005): Gestão pública de 
excelência; visa contribuir para a qualidade dos 
serviços públicos prestados ao cidadão;





GESTÃO PÚBLICA
GESTÃO PÚBLICA ESTRATÉGICA
By Bella Notes