Avaliação I - Individual Semipresencial MKT

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Disciplina:
	Marketing (MKT23)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:655400) ( peso.:1,50)
	Prova:
	24803713
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	O marketing ao longo dos anos tem se desenvolvido e virou uma importante ferramenta para as organizações. Pode-se ainda afirmar que o marketing evoluiu conceitualmente em versões: 1.0, 2.0 e 3.0. Sobre essas versões do marketing, analise as sentenças a seguir:
I- No marketing 1.0, os consumidores precisavam se adaptar aos produtos, ou seja, as empresas não davam muita importância às necessidades e desejos dos consumidores. Um exemplo era uma empresa americana fabricante de automóveis, que produziam carros apenas na cor preta.
II- No marketing 2.0, é chegada a era da informação, ou seja, os consumidores com maior acesso à informação de produtos e serviços poderia fazer melhores escolhas, e as empresas começaram a pesquisar mais a respeito das necessidades e desejos dos consumidores para criar novos produtos e serviços.
III- No marketing 3.0, o consumidor é um comprador racional e não se preocupa com o comportamento ambiental ou social das organizações. Pensa exclusivamente em atender suas necessidades ou desejos, pois está pagando pelos produtos e serviços a serem consumidos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença III está correta.
	2.
	O planejamento de uma empresa não deve ser algo rígido, pois o mercado é mutável de forma constante. As atividades sistemáticas do planejamento de marketing podem ajudar as empresas a traçar seus objetivos para ganhar mercado. Sobre o planejamento de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As estratégias de marketing podem ser desenvolvidas dentro da empresa e os gestores são os responsáveis pelo seu desenvolvimento, ainda que não haja uma análise de ambiente interno ou externo para a formulação das estratégias da empresa.
	 b)
	As estratégias de marketing englobam ações que levam em maior consideração o planejamento de novos produtos, pois eles serão comprados pelo mercado e caso não dê certo, uma oferta ajudará a empresa a faturar mais.
	 c)
	As estratégias de marketing devem adotar um pensamento comercial, em que aumentar as vendas são o grande objetivo da empresa.
	 d)
	As estratégias de marketing devem levar em consideração mudanças de mercado, fazendo com que a empresa aproveite as oportunidades que possam aparecer e adaptar seus produtos aos desejos dos consumidores.
	3.
	Os benefícios entregues pelos produtos são diferentes de acordo com o valor que é dado pelo consumidor. Um consumidor de Starbucks, por exemplo, não busca somente o café que está bebendo, mas outros atributos que a marca oferece. Esses atributos categorizam os produtos em níveis diferentes. Sobre essas classificações, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Produto básico existe quando os consumidores recebem algo a mais do que apenas os benefícios iniciais.
	 b)
	Produto diferencial representa o mínimo que o consumidor espera de uma oferta.
	 c)
	Produto esperado é uma situação em que os consumidores recebem menos do que apenas os benefícios dos produtos básicos e ampliados.
	 d)
	Produto ampliado é considerado como benefício extra ao do produto básico.
	4.
	Para que uma organização, de grande ou pequeno porte, possa colocar em prática suas estratégias, ela necessita definir um planejamento específico para ser seguido pela empresa. Assim, com a finalidade de alcançar os objetivos estratégicos, três tipos de planejamento podem ser colocados em prática em uma empresa. Sobre os tipos de planejamentos, analise as sentenças a seguir:
I- O planejamento estratégico pode compreender objetivos organizacionais e planos de longo prazo.
II- O planejamento operacional pode ser representado por planos trimestrais, procedimentos e política de divisão.
III- O planejamento tático retrata planos diários e semanais, procedimentos e regras de departamentos.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença II está correta.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	5.
	No período industrial, pelo fato da demanda de mercado por produtos ser maior que a oferta, consumidores eram colocados em segundo plano pelas empresas e o foco estava na produção mais rápida e com menos recursos. Ao longo dos anos, esse paradigma muda, e o cliente é colocado em primeiro lugar. Sobre as eras do marketing, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Na era das vendas, o cliente era colocado em primeiro lugar. Eles eram os norteadores para que as empresas criassem novos produtos e serviços e as "compras desnecessárias" ainda não eram uma realidade.
	 b)
	Na era da produção, o foco das empresas estava no atendimento às necessidades dos clientes. Assim, as empresas produziam cada vez mais produtos variados para atenderem a essas necessidades.
	 c)
	Na era do marketing, o foco das empresas estava na capacitação de suas equipes de vendas e não no consumidor. Assim, ter vendedores capacitados fazia com que eles pudessem vender qualquer coisa ao mercado, uma vez que detinham o conhecimento para isso.
	 d)
	Na era das vendas, o consumidor começa a ganhar mais importância quando o paradigma da oferta x demanda muda, o mercado não consegue absorver tantos produtos e o marketing começa a ganhar cada vez mais importância para desovar os estoques no mercado.
	6.
	Atualmente, o conceito de marketing se relaciona com o objetivo de atender às necessidades do consumidor. Para isso, as organizações têm como foco entender o que seu público necessita e, assim, oferecer seu produto ou serviço, estabelecendo estratégias específicas. Para que seja possível criar as estratégias necessárias, é preciso entender os conceitos básicos de marketing. Sobre esses conceitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Necessidades são coisas básicas para a sobrevivência humana, ou seja, alimentos, água, ar, moradia, vestimentas, segurança, autoestima e sentimento de posse.
(    ) Desejos não dependem do contexto social em que o consumidor está inserido.
(    ) Valor é o preço do produto ou serviço e é levado em consideração quando existe uma necessidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F.
	 b)
	V - F - V.
	 c)
	V - V - F.
	 d)
	F - F - F.
	7.
	As empresas necessitam definir estratégias de marketing para conseguir alcançar determinados objetivos, como aumento de participação no mercado, aumento de vendas, aumento de conhecimento da marca etc. Sobre as estratégias de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Como um dos objetivos, é possível citar a busca pela satisfação do consumidor.
(    ) Os maiores esforços das estratégias de marketing são dirigidos para campanhas publicitárias.
(    ) As estratégias são definidas de acordo com o monitoramento do mercado, identificando necessidades e desejos dos consumidores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V.
	 b)
	V - F - V.
	 c)
	F - F - F.
	 d)
	V - V - V.
	8.
	Os profissionais de marketing precisam compreender as vantagens e desvantagens das diferentes mídias no momento de investir nos meios de comunicação, como jornal, televisão, internet, rádio, outdoor, revista etc. Afinal, não basta criar uma campanha com a mensagem correta e não veicular no canal correto. Sobre as vantagens e as desvantagens de determinados meios de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Dentre as desvantagens em anunciar em televisão, temos como exemplo: público pequeno com viés demográfico, impacto relativamente baixo e exposição controlada pelo público.
	 b)
	O meio jornal apresenta diversas vantagens, como período maior para veiculação do anúncio,alta qualidade de impressão, alto custo e cobertura nacional.
	 c)
	As vantagens em anunciar no cinema são várias, como custo menor, bom índice de atenção e possibilidade de causar bom impacto audiovisual.
	 d)
	Anunciar no rádio apresenta algumas desvantagens, como mídia cara, rápida passagem no vídeo, alto custo e alto nível de saturação.
	9.
	Quando a economia está aquém do mercado, muitos problemas ocorrem, possivelmente afetando o crescimento das organizações. As empresas devem estar preparadas para se adaptar às mudanças geradas tanto pelas forças externas como pelas forças internas. O macroambiente e o microambiente apresentam muitos sinais para que as organizações efetuem imediatamente mudanças para que não ocorram quebras e falências. Considerando o ambiente de marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Macroambiente são forças próximas às empresas que afetam sua capacidade de atender seus consumidores.
(    ) São exemplos de microambiente: públicos, concorrentes e clientes.
(    ) Microambiente são as forças externas maiores que afetam o macroambiente.
(    ) São exemplos de macroambiente: fatores econômicos, fatores socioculturais e fatores demográficos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - F - V.
	 b)
	F - V - V - F.
	 c)
	F - V - F - V.
	 d)
	F - F - V - V.
	10.
	O marketing objetiva realizar trocas de valor entre empresa e mercado, e deve ser utilizado pelas organizações que buscam crescer em seus mercados. Sobre as relações de troca, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O marketing realiza a criação de valor entre organização e mercado, sendo que o preço é o elemento mais importante para que essa troca ocorra.
	 b)
	O marketing busca a satisfação dos consumidores por ofertar trocas de valor que atendam aos objetivos organizacionais e os do mercado.
	 c)
	A propaganda para realizar a troca de produtos e serviços é o sinônimo de realizar marketing.
	 d)
	O marketing é a gestão de trocas lucrativas com o consumidor, desta forma, a empresa deve lucrar o máximo em uma venda.
Prova finalizada com 9 acertos e 1 questões erradas.
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