A maior rede de estudos do Brasil

Grátis
53 pág.
TCC Tereza Rachel 2020 formatado-convertido

Pré-visualização | Página 1 de 13

Centro Universitário Leonardo da Vinci 
Curso Bacharelado em Serviço Social 
 
 
TEREZA RACHEL DUARTE DINIZ 
0403 
 
 
 
 
SERVIÇO SOCIAL NA SAÚDE E O ACOLHIMENTO DO USUÁRIO AO 
RECEBER O DIAGNÓSTICO CLÍNICO DE HANSENÍASE NO CENTRO DE 
SAÚDE DR. GENÉSIO RÊGO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO LUÍS 
2020 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
TEREZA RACHEL DUARTE DINIZ 
 
 
 
 
 
 
 
 
SERVIÇO SOCIAL NA SAÚDE E O ACOLHIMENTO DO USUÁRIO AO RECEBER 
O DIAGNÓSTICO CLÍNICO DE HANSENÍASE NO CENTRO DE SAÚDE DR. 
GENÉSIO RÊGO 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à 
disciplina de TCC – do Curso de Serviço Social – 
do Centro Universitário Leonardo da Vinci – 
UNIASSELVI, como exigência parcial para a 
obtenção do título de Bacharel em Serviço 
Social. 
 
Nome do Tutor – Rita dos Santos Amaral 
Sampaio 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO LUÍS 
2020 
 
 
 
SERVIÇO SOCIAL NA SAÚDE E O ACOLHIMENTO DO USUÁRIO AO RECEBER 
O DIAGNÓSTICO CLÍNICO DE HANSENÍASE NO CENTRO DE SAÚDE DR. 
GENÉSIO RÊGO 
 
 
 
POR 
 
 
 
 
TEREZA RACHEL DUARTE DINIZ 
 
 
 
 
 
Trabalho de Conclusão de Curso aprovado do 
grau de Bacharel em Serviço Social, sendo-lhe 
atribuída à nota “______” 
(_____________________________), pela 
banca examinadora formada por: 
 
 
 
 
 
 ___________________________________________ 
Presidente: Prof. Rita dos Santos Amaral Sampaio – Orientador Local 
 
 
 
 
 ____________________________________________ 
Membro: Anselma Viegas Nunes - Supervisor de Campo 
 
 
 
 
 ____________________________________________ 
Membro: Hanilda Regina Rodrigues dos Santos- Profissional da área 
 
 
 
 
 
 
 
SÃO LUÍS/MA 
2020 
 
 
 
DEDICATÓRIA 
 
Dedico primeiramente a Deus por ser meu apoio em todos os momentos. 
Dedico este trabalho aos meus pais, Ribamar Diniz e Tereza, por ter 
patrocinado a minha maior herança: cultura e sabedoria. 
Dedico aos meus filhos Glaydson, Mayckson e João Lucas pelo carinho e 
pela compreensão nos momentos em que a dedicação aos estudos foi 
exclusiva e ao meu marido Francisco pelo apoio e por respeitar minha 
vontade de ter uma formação superior. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AGRADECIMENTOS 
 
Primeiramente à Deus por ter me dado saúde e força de vontade para 
superar as dificuldades. 
A UNIASSELVI – Centro Universitário Leonardo Da Vinci, seu corpo 
docente, direção e administração que oportunizaram a janela que hoje 
vislumbro um horizonte superior, eivado pela acendrada confiança no mérito e 
ética aqui presentes. 
A minha Tutora e orientadora Rita dos Santos Amaral Sampaio, pelo 
suporte no pouco tempo que lhe coube, pelas suas correções e incentivos. 
Aos meus pais, meu marido, meus filhos e amigas, pelo amor, incentivo 
e apoio incondicional. 
Agradeço também a composição da banca que se fizeram presente 
neste momento tão importante da minha jornada acadêmica, em especial a 
minha supervisora de campo, Anselma Viegas Nunes. 
E a todos que direta ou indiretamente fizeram parte da minha 
formação, o meu muito obrigada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
“Mantenha seus pensamentos positivos, porque seus pensamentos tornam-se suas 
palavras. Mantenha suas palavras positivas, porque suas palavras tornam-se suas 
atitudes. Mantenha suas atitudes positivas, porque suas atitudes tornam-se seus 
hábitos. Mantenha seus hábitos positivos, porque seus hábitos tornam-se seus 
valores. Mantenha seus valores positivos, porque seus valores… tornam-se seu 
destino.” 
 
 
 
Mahatma Gandhi 
 
 
 
 
RESUMO 
 
A presente pesquisa realizou-se na área de concentração do Serviço Social na 
saúde, tendo como área de atuação na Secretária de Estado de Saúde, saúde 
pública na UBS, discorrendo acerca do tema Serviço Social na saúde e o 
acolhimento do usuário ao receber o diagnóstico clínico de hanseníase no Centro de 
Saúde Dr. Genésio Rêgo, delimitado ao problema impacto do diagnóstico de 
hanseníase para o usuário e os benefícios do acolhimento humanizado. Tal 
problema justifica-se pelo choque que alguns pacientes apresentam após a 
confirmação do diagnóstico, muitos aparentando medo, tristeza, receio, 
pensamentos negativos, entre outros, nesse sentido o apoio oferecido pelo 
acolhimento é fundamental para minimização desses impactos. O acolhimento é 
parte do processo interventivo dos assistentes sociais. Ele reúne três elementos que 
agem simultaneamente: a escuta, a troca de informações e o conhecimento da 
situação na qual o usuário se encontra. Ao profissional de Serviço Social cabe o 
domínio das dimensões teórico-metodológica, ético-político e técnico-operativo para 
melhor desempenho de suas funções. Pondera-se os aportes sobre a questão do 
acolhimento na saúde a Política Nacional de Humanização (PNH) HumanizaSUS. A 
partir das vivências durante o período estágio obrigatórias no Centro de Saúde Dr. 
Genésio Rêgo, optou-se pelo objetivo geral desta pesquisa que foi investigar a 
importância do acolhimento ao usuário do Centro de Saúde Genésio Rêgo após 
diagnóstico de hanseníase, tendo como objetivos específicos analisar a prática de 
acolhimento desenvolvida no Centro de Saúde; descrever os impactos do 
diagnóstico e os benefícios do acolhimento; indicar propostas de acolhimento 
humanizado aos pacientes. Como metodologia foram realizadas pesquisas 
bibliográficas com indicações de autores como Chupel e Moito, entre outros, 
observação e registro das atividades e processos de acolhimento durante todo 
período de estágio obrigatório. Espera-se com a pesquisa contribuir para futuras 
pesquisas acadêmicas, além estimular a adesão da proposta de acolhimento 
ampliando para todos os usuários que recebem diagnóstico de hanseníase. 
 
PALAVRAS-CHAVE: Saúde. Serviço Social. Hanseníase. Acolhimento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
This research was carried out in the area of concentration of Social Service in health, 
at the Secretary of State for Health with public health in the UBS as an area of action, 
discussing the theme Social Service in health and the reception of the user when 
receiving the clinical diagnosis of leprosy in the Center Health Dr. Genésio Rêgo, 
delimited by the problem impact of the diagnosis of leprosy for the user and the 
benefits of humanized care. This problem is justified by the shock that some patients 
experience after confirming the diagnosis, many of them appearing to be afraid, sad, 
afraid, negative thoughts, among others, in this sense, the support offered by the 
reception is fundamental to minimize these impacts. Reception is part of the 
intervention process of social workers. It brings together three elements that act 
simultaneously: listening, exchanging information and knowing the situation in which 
the user finds himself. The Social Service professional is responsible for mastering 
the theoretical-methodological, ethical-political and technical-operational dimensions 
for better performance of their functions. The contributions of the National 
Humanization Policy (PNH) HumanizaSUS are considered. From the experiences 
during the mandatory internship period at the Dr. Genésio Rêgo Health Center, the 
general objective of this research was chosen, which was to investigate the 
importance of welcoming the user of the Genésio Rêgo Health Center after the 
diagnosis of leprosy, with specific objectives analyze the welcoming practice 
developed at the Health Center; describe the impacts of the diagnosis and the 
benefits of welcoming; indicate proposals for humanized care for patients. As a 
methodology, bibliographic research was carried out with indications from authors 
such as Chupel and Moito, among others, observation and registration of activities 
and reception processes during the entire period

Crie agora seu perfil grátis para visualizar sem restrições.