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ENCANTADO/RS 2020 MANOELA ZAMBIASI CIÊNCIAS CONTÁBEIS EMPREENDEDORISMO VERDE: Empresa Green Trash ENCANTADO/RS 2020 EMPREENDEDORISMO VERDE: Empresa Green Trash Trabalho de Atividades Interdisciplinares apresentado como requisito parcial para a obtenção de média Semestral nas disciplinas de Empreendedorismo, Ética, Política e Sociedade, Homem, Cultura e Sociedade, Sistemas de Informação Gerencial. Orientadores: Profs. Ewerton Taveira Cangussu José Adir Lins Machado Mariza Eliza Pacheco Iolanda Cláudia Sanches Catarino MANOELA ZAMBIASI SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 3 2 DESENVOLVIMENTO ......................................................................................... 4 2.1 EMPREENDEDORISMO ..................................................................................... 5 2.2 HOMEM, CULTURA E SOCIEDADE ................................................................... 6 2.3 ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE ....................................................................... 7 2.4 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL ...................................................... 8 3 CONCLUSÃO......................................................................................................10 REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 11 3 1 INTRODUÇÃO Para execução dessa produção textual levaremos em consideração o caso de Empreendedorismo Verde na empresa Green Trash. A situação a ser estudada é o caso do empreendedor que, orientado por sua genuína preocupação com o bem-estar das pessoas e do planeta, decidiu constituir uma recente empresa, a Green Trash, especializada em produzir bens a partir de lixo, como o plástico, vidro e outros resíduos descartados. Este empreendedor sabe que a coleta dos resíduos é algo trabalhoso devido à grande capilaridade que existe no consumo de plástico, que é muitíssimo disseminado. Atualmente, a empresa se especializou no segmento de confecção de roupas de fibras plásticas e decidiu comercializar seus produtos por venda direta no e- commerce, contudo, a Green Trash precisará investir na implantação desta plataforma de comércio eletrônico. Desta forma, elabora-se um documento que o auxilie a obter o conhecimento necessário para que suas atividades empresariais sejam bem-sucedidas. 4 2 DESENVOLVIMENTO Esse trabalho será construído a partir da metodologia de estudo de caso e da revisão bibliográfica para que seja possível compreender os desdobramentos possíveis por meio da aplicação teoria e prática das disciplinas de: Empreendedorismo; Homem, Cultura e Sociedade; Ética, Política e Sociedade; e, Sistemas de Informação Gerencial. 5 2.1 EMPREENDEDORISMO É de fundamental importância dizer que, empreendedorismo significa a capacidade de buscar a solução para um problema, agregar valores, verificar e identificar oportunidades, transformando assim, em um negócio bastante lucrativo e positivo para a sociedade. A Economia Verde é definida pelo Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (Pnuma ou UNEP, em inglês) como “uma economia que resulta em melhoria do bem-estar da humanidade e igualdade social, ao mesmo tempo em que reduz os riscos ambientais e a escassez ecológica”. Ela tem três características principais: baixa emissão de carbono, eficiência no uso de recursos e busca pela inclusão social. A fórmula para uma economia verde inclui: oferta de empregos, consumo consciente, reciclagem, reutilização de bens, uso de energia limpa e valoração da biodiversidade. Espera-se que seus resultados sejam a melhoria da qualidade de vida para todos, conservação da biodiversidade e preservação dos serviços ambientais. Porém, a ideia de criar um novo negócio é o ponto de partida para qualquer empreendimento. Mas, apenas a ideia não é suficiente para um bom planejamento. Nesse contexto, é que entra o plano de negócios; uma importante ferramenta de gestão. Um plano de negócios consiste em um documento que expressa os objetivos, quais passos precisam ser dados para que esses objetivos sejam obtidos, diminuindo os riscos e as incertezas. Ele possibilita ao empreendedor reconhecer e limitar os erros enquanto estão no papel, ao invés de cometê-los no mercado. De tal modo, o plano é importante para avaliar no decorrer do tempo se os resultados estão condizentes com o que foi estimado. O plano poderá não funcionar completamente, porém é fundamental para o empreendedor poder avaliar as mudanças inesperadas do mercado e assim poder reescrevê-lo possibilitando diminuir os impactos desta mudança. No mercado atual, é quase uma obrigação pensar em inovação no dia a dia, seja qual for a área de atuação. Inovação ou inovar é encontrar uma nova forma de resolver um problema, gerando benefício para muitas pessoas e que possa trazer algum tipo de valor para quem inova. Diferente do que muitos pensam, não depende diretamente da tecnologia 3 tipos de inovações essenciais para uma empresa: Inovação de processos Inovação de produtos e serviços Inovação geral Inovação de processos: Pode ser aplicada ao conjunto de ações necessárias para atingir um dos objetivos da empresa. Inovação de produtos e serviços: Dos pacotes de biscoito aos novos modelos de computadores, vemos a inovação de produtos diariamente nas prateleiras de lojas e outras formas de comércio. Essa compreende as modificações de design, função, mecanismos, software, hardware e afins que ocorrem nas soluções postas no mercado. 6 Inovação geral: Pode ocorrer ainda na empresa como um todo (mudança na cultura organizacional, ramo de atividade, modelo de negócios etc.) ou em um de seus setores (departamento jurídico, contábil, de vendas, etc.). A cultura da inovação pode ser entendida como uma nova forma de trabalhar e de enxergar os processos internos e externos de uma empresa. Vai muito além de ter novas e boas ideias e tem a ver com a capacidade de aplicar um pensamento inovador em todas as áreas da organização. Para funcionar efetivamente, essa cultura deve fazer parte do DNA da empresa, ou seja, deve ser um objetivo de todos os colaboradores, que percebem a sua importância para uma diferenciação no mercado e para conquistas cada vez mais importantes. O intraempreendedorismo é a iniciativa empreendedora que não é focada em iniciar uma organização própria e nova, mas que é voltada a colaborar para uma organização na qual o indivíduo já está inserido e da qual ele não é, necessariamente, o fundador. Dentro de uma empresa, o intraempreendedorismo pode ser estimulado a partir da busca de profissionais com o perfil empreendedor, melhor remuneração (até mesmo a divisão dos lucros das ideias empreendedoras do funcionário) e o desenvolvimento de um ambiente inovador. 2.2 HOMEM, CULTURA E SOCIEDADE A destruição do meio ambiente tem como principal fator a ação humana e a exploração desenfreada dos recursos naturais. Sabendo que a degradação ambiental do planeta tem sua origem na atividade humana podemos alterar nossos comportamentospara estabelecer um estilo de vida menos danoso ao meio ambiente; Isso implicaria mudanças como: Redução do consumismo Práticas de separação de lixo e reciclagem Diminuição no consumo de carne Práticas agropecuárias mais conscientes O capitalismo global é um dos principais empecilhos a preservação da vida, pois, fomenta o consumo e a produção em um ritmo que nosso planeta não possui capacidade de atender. 7 2.3 ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE O bem individual começou a ser mais enaltecido do que o bem coletivo a partir do surgimento da propriedade privada, que já se constata durante a antiguidade e se consolida durante a Idade Moderna com o surgimento do Capitalismo. O empreendedorismo verde busca conciliar empreendedorismo com sustentabilidade. A busca desenfreada por lucro é premissa básica do liberalismo, enquanto que a do socialismo é a busca desenfreada por um poder totalitário e estatização de toda a sociedade. A social democracia pode contribuir por um mundo melhor se conseguir unir os ideais coletivos e individuais de ambas as ideologias. Liberalismo econômico é o conjunto de princípios políticos e econômicos que pregam a liberdade e a não intervenção do Estado na economia, isto é, o Estado não pode regular a economia. Características: Valorização do trabalho humano: toda riqueza vem do trabalho, isto é, toda sociedade bem sucedida tem trabalho, e é baseada no trabalho; Livre concorrência; Oposição da intervenção do Estado; Oposição as barreiras econômicas; Oposição as medidas restritivas; Oposição ao protecionismo mercantil; Oposição a altos tributos; Lei da oferta de da procura: como forma de mecanismo regulador da sociedade econômica, isto é, quanto maior for a oferta do produto, mais barato será este produto. Socialismo refere-se a qualquer uma das várias teorias de organização econômica que advogam a administração e propriedade pública ou coletiva dos meios de produção e distribuição de bens, propondo-se a construir uma sociedade caracterizada pela igualdade de oportunidades e meios para todos os indivíduos, com um método isonômico de compensação. Características: Meios de produção socializados. Inexistência de sociedade dividida em classes. Economia planificada e controlada pelo Estado. A socialdemocracia pode contribuir para a construção de um mundo com menor índice de desigualdade social por meio do poder de voz ativa as camadas sociais. Dentre as principais características da economia solidária, pode-se citar: Respeito à natureza; Comércio justo; Consumo solidário. https://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria https://pt.wikipedia.org/wiki/Espa%C3%A7o_p%C3%BAblico https://pt.wikipedia.org/wiki/Propriedade_comum https://pt.wikipedia.org/wiki/Bem_(direito) https://pt.wikipedia.org/wiki/Isonomia 8 Economia Solidária é um jeito diferente de produzir, vender, comprar e trocar o que é preciso para viver. Sem explorar os outros, sem querer levar vantagem, sem destruir o ambiente. Cooperando, fortalecendo o grupo, cada um pensando no bem de todos e no próprio bem. Principais características da economia solidária: Cooperação: existência de objetivos e interesses comuns, a propriedade coletiva de bens, responsabilidade solidária e a partilha de resultados. Compreende variados modelos de organização coletiva: empresas assumidas por trabalhadores (recuperadas) ou autogestionárias; redes de comercialização, consumo e produção; associações comunitárias de produção; clubes de trocas etc. Destaca-se que, na maioria dos casos, essas organizações coletivas agregam um conjunto grande de atividades familiares e também individuais. Solidariedade: a solidariedade é a expressa em diferentes dimensões, tais como: na justa distribuição dos resultados alcançados; nas diversas oportunidades que levam ao desenvolvimento de capacidades; nas oportunidades para promoção da melhoria das condições de vida dos participantes; no compromisso geral para com um meio ambiente mais saudável; nas inúmeras relações que são estabelecidas com a comunidade local; nas relações com os outros movimentos populares e sociais de mesmo caráter; na preocupação direta com a satisfação e o bem estar tanto dos consumidores como dos trabalhadores; e, principalmente, no respeito aos direitos de todos os envolvidos. Dimensão Econômica: é considerada como uma das principais bases da economia solidária e envolve o conjunto de elementos de viabilidade econômica, edificados por diversos critérios, tais como efetividade e eficácia, conjuntamente com aspectos sociais, ambientais e culturais. 2.4 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL O e-commerce, então, se refere às transações comerciais realizadas totalmente online. Desde a escolha do produto pelo cliente, até a finalização do pedido, com o pagamento, todo o processo deve ser realizado por meios digitais. Nesse tipo de comércio, a única etapa no mundo físico é a da logística de entrega das encomendas aos compradores. Além dos processos de compra, o e-commerce se baseia, principalmente, na divulgação e promoção de seus produtos ou serviços, uma vez que as duas coisas podem ser vendidas online por meio do marketing digital. Dessa forma, essa parte da conquista dos clientes também costuma ser feita pela internet. Vantagem é a redução do custo operacional e aumento da margem de lucro. Com o e-commerce não há necessidade de contração de vendedores, o que facilita bastante para ter uma margem de lucro maior, já que não existe o comissionamento e também dá a liberdade de operar com linhas de descontos nos preços bem mais atraentes aos consumidores. https://www.nuvemshop.com.br/blog/nuvemcast-marketing-digital/ 9 Desvantagem: Convencer que os produtos tem a qualidade esperada pelo cliente. Alguns itens são de difícil comercialização por meio de uma loja virtual, seja por serem perecíveis ou porque o valor não será capaz de cobrir alguns custos, como os de fretes, por exemplo. Muitas pessoas tem certa desconfiança ao disponibilizarem dados de pagamentos pela internet. Os tipos de e-commerce são: Business to Business (B2B), Consumer to Consumer (C2C), Business to Consumer (B2C), Business to Administration (B2A), etc. O Business to Consumer (B2C) é quando uma empresa online vende seus serviços e produtos para um consumidor final, ele pode ser percebido por meio de plataformas como o Mercado Livre. Outra modalidade é o Business to Business (B2B), que nada mais é que a venda atacado, ou seja, somente para empresas. O e-commerce pode ser também o Consumer to Consumer (C2C), que é uma negociação entre pessoas físicas, como é visto no Olx, Mercado Livre, etc. No caso estudado da Green Trash, o tipo de e-commerce adequado é o modelo B2C – Business to Consumer; onde a relação é estabelecida entre uma empresa e o consumidor. Ou seja, é o tipo de comércio eletrônico onde as empresas interagem diretamente com o cliente final. Enquanto uma loja virtual costuma ser a 'extensão online' de uma marca já existente fora da internet, um e-commerce trata-se de um ambiente de vendas de marcas que foram concebidas no ambiente digital. Entretanto e-commerce trata-se uma loja online própria, que é exclusiva da marca; o marketplace é uma espécie de shopping virtual, em que diversas lojas vendem seus produtos no mesmo ambiente. Podemos destacar: cliques em links, número de visitações, número de visualizações na página, taxa de carrinho abandonado, taxa de aprovação de pedidos, taxa de rejeição. As principais métricas de um e-commerce são: Custo de Aquisição de clientes que é a soma dos investimentos para adquirirum cliente / número de clientes conquistados; Taxas de Conversão (Nº de visitantes que realizam uma ação / Nº de visitantes) x 100; Abandono de Carrinho (Nº de pessoas que colocam um produto no carrinho / Nº de pessoas que realizam uma compra) x 100; Ticket Médio que é a soma do montante em vendas (R$) / Número de vendas feita. Portanto, para que a Green Trash esteja inserida neste mercado; é essencial a aquisição de ferramentas essenciais ao negócio. A primeira delas, será a escolha de uma ferramenta de e-commerce existente no mercado. Entre as customizáveis, as mais utilizadas atualmente são WooCommerce baseada na plataforma WordPress, e sua concorrente PrestaShop. Ambas permitem total customização e são adaptáveis a qualquer segmento de atuação. A sigla CRM, que vem do inglês “Customer Relationship Management”, é utilizada para definir uma estratégia empresarial que se utiliza de um conjunto de ferramentas com o objetivo de gerar valor para o cliente por intermédio de um bom relacionamento. O principal objetivo de um CRM é o foco e busca da satisfação do cliente. A automatização de processos e personalização do atendimento faz com que o cliente perceba valor na sua empresa. 10 3 CONCLUSÃO Ao concluirmos as etapas deste trabalho, conseguimos compreender vários conceitos teóricos no intuito de aplicá-los na prática. Conhecemos as possibilidades de ações relacionadas ao planejamento de novos empreendimentos para ser capaz de contribuir com estratégias em busca de produtividade e competitividade em organizações promotoras do desenvolvimento, emprego e renda, teorias que explicam o homem, a vida em sociedade e sua relação com o ambiente, bem com o as possibilidades deste cenário ser modificado para continuidade da vida. No caso específico da Green Trash, determinamos como podemos inserir a empresa em um novo modelo de negócio e mercado, aplicando as tecnologias de informação existentes de comércio eletrônico, como meio de expansão de vendas de seus produtos. 11 REFERÊNCIAS AEVO. INTRAEMPREENDEDORISMO: COMO E PORQUE ESTIMULAR NA EMPRESA. 2018. Disponível em: <https://blog.aevo.com.br/intraempreendedorismo- estimular/>. SOUZA, Christopher. EMPREENDEDORISMO VERDE. 2020. Disponível em:<https:///empreendedorismo-verde/>. CRUZ, Luciene. Vantagens e Desvantagens do E-commerce. 2017. Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/vantagens-e-desvantagens-do-e- commerce>. LOMBARDI, Lucas. Qual é a diferença entre E-commerce e loja virtual? 2019. Disponível em: <https://ecommercedesucesso.com.br/diferenca-entre-ecommerce-e- loja-virtual/>. SEBRAE. COMO ELABORAR UM PLANO DE NEGÓCIOS. Disponível em: <https://www. sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/COMO %20ELABORAR%20UM%20PLANO_baixa.pdf>. SAMPAIO, Daniel. Que métricas preciso observar para saber se meu e- commerce está dando certo? 2017. Disponível em: <https://rockcontent.com/blog/metricas-para-e-commerce/>. MATTOS, Alessandro Nicoli de. SOCIAL DEMOCRACIA: QUAIS SUAS IDEIAS? 2013. Disponível em: <https://www.politize.com.br/social-democracia-o-que-e/>.
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