PIM_VII

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EaD 
Projeto Integrado Multidisciplinar 
Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas 
 
 
 
 
CAMILA TELLES DA SILVA NASCIMENTO - 0536216 
CARLOS ALBERTO DA SILVA - 1947246 
EDERSON FERREIRA COELHO MOREIRA - 0540667 
MAELSON ARAUJO DA COSTA – 0538480 
TAMARA VALENTE DOS SANTOS - 0539345 
 
 
 
 
 
 
 
 PROJETO DE SISTEMA DE TELEATENDIMENTO MÉDICO VIA APP/ WEB 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Unip Polo Taquaral Campinas 
2020 
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CAMILA TELLES DA SILVA NASCIMENTO - 0536216 
CARLOS ALBERTO DA SILVA - 1947246 
EDERSON FERREIRA COELHO MOREIRA - 0540667 
MAELSON ARAUJO DA COSTA – 0538480 
TAMARA VALENTE DOS SANTOS - 0539345 
 
 
 
 
 
PROJETO DE SISTEMA DE TELEATENDIMENTO MÉDICO VIA APP/ WEB 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar para obtenção do 
 título de tecnólogo em Analise e desenvolvimento 
 de Sistemas apresentado à Universidade Paulista 
UNIP EaD. 
Orientador: Profa. MSc. Priscila Facciolli 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Unip Polo Taquaral Campinas 
2020 
3 
 
RESUMO 
 
Com o intuito de reduzir o risco de contagio do novo vírus em circulação (COVID-19), 
será traçado alguns requisitos e estratégias para elaboração de um novo software/ 
aplicativo para auxiliar a medicina com o contato e acompanhamento do estado clinico 
de um paciente. Com estudos em algumas disciplinas como Gerenciamento de 
Projeto, Gestão da Qualidade, Empreendedorismo e Projeto de Sistema Orientado a 
Objetos, será aplicado o conceito preliminar para criação de um startup, com baixo 
custo de investimento e boa qualidade de funcionalidade e usabilidade voltado para o 
público, a ferramenta atuara também com o público de baixa renda que hoje possuem 
inúmeras filas de espera para atendimento. Será necessária atenção a análise de 
custos para que o projeto seja entregue no prazo e com a qualidade esperada. 
Voltaremos no conceito inicial da Administração para focar nos pontos alto de 
empreendedorismo, e Gestão da Qualidade focando nos conceitos do CMMI, com o 
aprendizado em Projeto de Sistema Orientado a Objetos será definido escopo, 
requisitos funcionais e não funcionais que não deverão deixar de ser entregues. 
 
Palavras-chave: COVID-19, Startup, Projeto, Ferramenta 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 
 
 
ABSTRACT 
 
In order to reduce the risk of contagion of the new virus in circulation (COVID-19), 
some requirements and strategies will be outlined for the development of a new 
software / application to assist medicine with the contact and monitoring of a patient's 
clinical condition. With studies in some disciplines such as Project Management, 
Quality Management, Entrepreneurship and Object Oriented System Design, the 
preliminary concept for creating a startup will be applied, with low investment cost and 
good quality of functionality and usability aimed at the public , the tool will also work 
with low-income audiences who today have numerous waiting lines for assistance. 
Attention will be required to cost analysis for the project to be delivered on time and 
with the expected quality. We will return to the initial concept of the Administration to 
focus on the high points of entrepreneurship, and Quality Management focusing on the 
concepts of CMMI, with the learning in Object Oriented System Design will be defined 
scope, functional and non-functional requirements that should not fail to be delivered. 
 
Key-words: COVID-19, Startup, Project, Tools 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
 
SUMÁRIO 
INTRODUÇÃO .........................................................................................................................6 
EMPREENDEDORISMO ........................................................................................................7 
GESTÃO DA QUALIDADE .................................................................................................. 10 
GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE SOFTWARE .................................................. 14 
PROJETO DE SISTEMAS ORIENTADO A OBJETOS .................................................. 17 
STARTUP............................................................................................................................... 18 
GERENCIAMENTO .............................................................................................................. 19 
REQUISITOS......................................................................................................................... 20 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
INTRODUÇÃO 
 
Com objetivo de atuar em equipe e sob pressão é proposto um 
desenvolvimento de projeto com foco em contribuir com o cenário atual que o mundo 
convive. 
Nota-se que alguns países, a telemedicina já está inclusa a sociedade, e o 
intuito desse projeto é abordar a inclusão de um sistema, que, ajude a população e 
apoie profissionais com as matérias aplicadas nesse bimestre. Temos o 
direcionamento e objetivo de avaliar o cenário baseado no conhecimento/ aprendizado 
e trabalhar com o melhor das práticas atuais no mercado. 
Com o início de um startup a matéria de Empreendedorismo contribui com o 
conceito de aplicar a entrada no mercado; Gestão da Qualidade vem agregando com 
os melhores métodos para iniciar-se um projeto; Gerenciamento de Projeto de 
Software inclui as etapas, prazo e riscos, a serem estudos e planejados para que haja 
sucesso, e, finalizando ou melhor complementando Projeto de Sistemas Orientado a 
Objetos traça melhor os detalhes do que o projeto deve abordar para que seja eficiente 
para os pacientes e profissionais da saúde. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
 
EMPREENDEDORISMO 
 
Para falar sobre empreendedorismo devemos inicialmente entender alguns 
conceitos de administração, com isso para se conseguir os objetivos é necessário o 
planejamento, a direção, a organização, o conhecimento, o controle de recursos 
humanos e a informação. 
A teoria clássica da administração da produção é atribuída a Henry Ford (1863-
1947), que decide padronizar a forma de produção de sua montadora de veículos, 
com a ideia de vender carros a preços populares, com assistência técnica garantida, 
revolucionando a estratégia comercial da época. 
Sobre a importância dos processos citaremos sobre o comportamento do ser 
humano. A motivação e o controle fazem parte dos principais processos 
organizacionais. As características de liderança são a influência idealizada, o estimulo 
intelectual, a consideração individualizada e a motivação. 
As vantagens que precisam ser satisfeitas de acordo com uma hierarquia 
desenvolvida pelo psicólogo Abraham Maslow são a segurança e a subsistência 
(como necessidades primárias) e a sociedade, a auto-estima e a auto realização 
(como necessidades secundárias), como exemplos de motivação. E pode-se dizer que 
os relacionamentos interpessoais, o comprometimento, as percepções coletivas que 
fazem a diferença em qualquer clima organizacional. 
A administração estuda as visões sociais, técnicas, sistêmicas, necessidades 
das empresas, processos e recursos. A estratégia visa melhorar a posição e manter 
uma vantagem competitiva diante da concorrência. 
Uma organização passa por mudanças, que vão desde mudança contínua 
(constante e evolutiva), mudança espontânea (que são geradas pelo dia a dia das 
corporações), mudança planejada (que ocorre de modo planejado) e macromudança 
(que abrange a relação da organização com o macroambiente). 
Cultura organizacional são os padrões de comportamentos, as representações 
imaginárias sociais e o ensinamento a novos membros. Os fatores importantes para 
o sucesso dessas transformações, segundo Costa Neto e Canuto (2010) são a 
compreensão, o comprometimento, a competência, a correção, a comunicação e a 
continuidade. E alguns fatores que podem influenciar na tomada dedecisões são: 
Baseada em fatos e dados, economicamente pesadas, baseadas na experiência, 
8 
 
visando ao futuro, justas e legais, criativas e inovadoras, inspiradas em paradigma, 
entre outras. A finalidade de um negócio é obter lucro. Produzindo bens e serviços em 
troca de recompensa financeira. 
O Sebrae é uma empresa que promove competitividade e desenvolvimento 
sustentável para micro, pequenas, médias e grandes empresas. Na década de 90 
junto com a Softex, foram os principais responsáveis pelo empreendedorismo levando 
as empresas de desenvolvimento para o mercado externo, capacitando 
empreendedores. 
Empreendedores são todos os sócios proprietários ativos que gerenciam 
empresas. Um empreendedor de sucesso é o criador e identificador de negócios. Tem 
iniciativa, persistência, autoconfiança, controle e entusiasmo. Com capacidade 
empreendedora e voltado para a equipe, determinado e dinâmico. O autor Dornelas 
diz que é o que faz as coisas acontecerem, antecipando-se e com visão futura do 
negócio. 
Não é considerado um traço de personalidade, e sim um aspecto individual do 
empreendedor. Tem ideias, atitudes e faz coisa novas. É uma pessoa que imagina e 
realça visões. Possui a capacidade de sonhar e transformar em realidade. 
Empreendedores não nascem para o sucesso, na verdade são ótimos líderes, 
desenvolvem excelente relacionamento com os outros e estão sempre otimistas na 
busca pelo sucesso. É possível ensinar empreendedorismo, mas o sucesso é 
decorrente de vários fatores como habilidades técnicas, habilidades gerenciais e 
características pessoais. Para valorizar sua competência é necessário aprender a 
negociar e aprender a se comunicar, aprender técnicas de compras, ter autocontrole 
e entender que o foco está nos clientes, que satisfeitos voltarão a comprar. 
O empreendedorismo externo comanda o próprio negócio, já o interno ou 
intraempreendedorismo lidera um grupo de pessoas visando o crescimento do 
negócio. Intraempreendedor é o colaborador da empresa que inova, identifica e 
coordena novas organizações para agregar valor. Os conhecimentos são: produto, 
negócio, setor, liderança, rede de contatos, administrativo e empreendedor. 
A primeira etapa a ser cumprida pelo empreendedor que deseja desenvolver 
um produto é identificar, avaliar as oportunidades e planejar o seu negócio, jamais 
improvisar. Primeiramente estudar a ação que será realizada com os objetivos que se 
9 
 
pretende alcançar. Uma análise estratégica, seguindo um processo básico pode 
ajudar o empreendedor a atingir os objetivos e metas estipulados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10 
 
GESTÃO DA QUALIDADE 
 
Quando abrangemos sobre Qualidade, o que vem à mente é que se trata de 
algo fácil em seu conceito, mas é um engano, se faz necessário ter o entendimento 
referente ao seu conceito para que sua meta possa ser traçada. 
De maneira fácil o produto que agrega valor, que está taxado com qualidade é 
aquele se propõe a entrega o que promete, como um remédio para gripe, cólica ou o 
serviço de um empreiteiro; se os mesmos ajudarem a resolver para o que foi 
contratado, possui avalição positiva, mas até que momento? Se o empreiteiro vem até 
sua casa e arrumei um vazamento, significa que o serviço foi feito? Foi feito com 
qualidade? Se ele arrumar um e quebrar outro? 
Por isso temos que ter o conceito sobre qualidade, requisitos e normas pré-
estabelecidas que ajudam a compor a entrega de um serviço ou de um produto. 
Citaremos sobre CMMI (Capabiliti Maturity Model Integration) no qual foi criado 
pelo SEI (Software Engineering Institute), o qual é um órgão integrante da 
universidade norte-americana Carnegie Mellon. Trate-se de um modelo que está 
atualmente na versão 1.3 (Janeiro/2013), com um enfoque voltado para a capacidade 
de maturidade de processos de software. 
Um processo representa, dentro da área de software, um conjunto de 
atividades cujo objetivo é atingir uma meta previamente estipulada. Já por capacidade 
e maturidade de um processo, deve-se ter a noção do grau de qualidade com o qual 
um processo atinge um resultado esperado. 
O mesmo está dividido em 5 níveis de maturidade que afirmam o grau de 
evolução no qual uma organização se encontra num determinado momento. Além 
disso, tem por objetivo principal funcionar como um guia para a melhoria dos 
processos da organização, considerando para isto atividades como o gerenciamento 
do desenvolvimento de software, prazos e custos previamente estabelecidos. O 
objetivo maior e seus diferentes conceitos, está justamente na produção de software 
com maior qualidade e menos propenso a erros. 
Dentre seus principais benefícios da implantação do CMMI, vale à pena 
destacar: 
 Uma maior confiabilidade no que refere ao cumprimento de prazos e custos que foram 
acordados, inicialmente, perante o cliente que solicitou o desenvolvimento de um 
11 
 
sistema. Essa previsibilidade é decorrente do rigor que o CMMI exige quanto à 
medição dos processos, fato este que conduz à obtenção de uma base histórica 
realista e confiável para estes fins; 
 O gerenciamento das atividades relativas à produção de software aumenta 
consideravelmente; 
 Uma maior qualidade nos softwares criados, já que os processos bem definidos e 
controlados conduzem à produção de produtos mais confiáveis; 
 A menor dependência da empresa de desenvolvimento para com seus especialistas. 
Com um foco voltado para processos e melhoria contínua, além do uso intensivo de 
informações históricas, a organização deixa de depender única e exclusivamente de 
profissionais com um elevado grau de conhecimento técnico; 
 A busca por melhorias contínuas nos processos cotidianos. 
Para se conseguir o que este modelo propõe, a organização interessada na 
implantação do CMMI deverá evoluir progressivamente, considerando para isto uma 
sucessão de diferentes níveis. Cada nível indica, por sua vez, o grau de maturidade 
dos processos num determinado instante: 
 Nível 1 – Inicial: os processos normalmente estão envoltos num caos decorrente da 
não obediência ou ainda, inexistência de padrões; 
 Nível 2 – Gerenciado: os projetos têm seus requisitos gerenciados neste ponto. Além 
disso, há o planejamento, a medição e o controle dos diferentes processos; 
 Nível 3 – Definido: os processos já estão claramente definidos e são compreendidos 
dentro da organização. Os procedimentos se encontram padronizados, além de ser 
preciso prever sua aplicação em diferentes projetos; 
 Nível 4 – Gerenciado Quantitativamente: ocorre o aumento da previsibilidade do 
desempenho de diferentes processos, uma vez que os mesmos já são controlados 
quantitativamente; 
 Nível 5 – Otimizado existe uma melhoria contínua dos processos. 
A implantação do CMMI é recomendável para grandes fábricas de software, 
implementar os diversos estágios é uma tarefa árdua, não só numa fase inicial, mas 
também quando se leva em conta a migração de um nível para outro. Isto exigirá, a 
realização de vultosos investimentos financeiros, assim como uma mudança de 
postura da organização (principalmente quando a mesma não contava uma 
experiência anterior bem-sucedida no gerenciamento de processos). Em inúmeras 
12 
 
ocasiões, empresas desenvolvedoras sistemas (startup) recorrem a consultorias 
especializadas, visando apoio na obtenção do certificado. 
MPS-BR 
O MPS-BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro) é uma metodologia 
voltada à área de desenvolvimento de sistemas e que foi criada por um conjunto de 
organização ligadas ao desenvolvimento de software. Dentre as instituições 
envolvidas pode-se citar: a Softex (SP), a RioSoft (RJ), o COPPE/UFRJ (RJ) e o 
CESAR (PE). Na verdade, estas são organizações normalmente não-governamentais 
e muitas vezes de origem acadêmica, possuindo uma atuação de destaque junto à 
comunidade de software brasileira.Enfatiza-se, dentro do MPS-BR, o uso das principais abordagens internacionais 
voltadas para a definição, a avaliação e a melhoria dos processos de software. Tal 
fato torna o MPS-BR compatível inclusive com as práticas do CMMI. Há ainda no 
MPS-BR uma estrutura de níveis de maturidade, de forma similar àquela existente 
dentro do CMMI. 
Os diferentes níveis de maturidade do MPS-BR constituem um meio para 
indicar qual o nível da empresa que se está considerando. Cada classificação possível 
atesta, assim, diferentes graus no controle de processos e qual a qualidade que se 
pode esperar da organização que a detém. 
A seguir estão listados os 7 níveis de maturidade previstos pelo MPS-BR: 
 A – Em Otimização: há a preocupação com questões como inovação e análise de 
causas. 
 B – Gerenciado Quantitativamente: avalia-se o desempenho dos processos, além da 
gerência quantitativa dos mesmos. 
 C – Definido: aqui ocorre o gerenciamento de riscos. 
 D – Largamente Definido: envolve verificação, validação, além da liberação e 
integração de produtos, dentre outras atividades. 
 E – Parcialmente Definido: considera processos como treinamento, adaptação de 
processos para gerência de projetos, além da preocupação com a melhoria e o 
controle do processo organizacional. 
 F – Gerenciado: introduzem controles de medição, gerência de configuração, 
conceitos sobre aquisição e garantia da qualidade. 
13 
 
 G – Parcialmente Gerenciado: neste ponto inicial deve-se iniciar o gerenciamento de 
requisitos e de projetos. 
A certificação MPS-BR também tem sido solicitada em licitações 
governamentais. Logo, empresas interessadas em participar de projetos conduzidos 
por órgãos do governo podem se utilizar desta metodologia para ampliar seu ramo de 
atuação. 
Pode-se considerar ainda o MPS-BR como uma importante alternativa ao 
CMMI em organizações de médio e pequeno porte. Isto se justifica em virtude do alto 
investimento financeiro que o CMMI representa, o que torna o mesmo mais indicado 
às grandes empresas de desenvolvimento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14 
 
GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE SOFTWARE 
 
Qual a definição de projeto? Segundo o texto do livro Gerenciamento de 
Projetos de Software, projeto “é um esforço temporário, único, com o objetivo de 
entregar um produto ou serviço”. 
Temporário pois se trata de tempo do projeto, sendo ele de baixo ou alta 
complexidade e possui datas pré-determinadas para encerramento que se dá quando 
alcançados seu objetivo, quando o mesmo é cumprido; Único pois todo projeto é 
diferente do outro, seja em características ou desenvolvimento, pode ocorrer 
semelhanças, mas são realizados de forma única. 
Projetos são desenvolvidos por pessoas a fim de conseguir um serviço ou 
produto no mercado, PMI, 2013 cita: 
Um projeto precisa ter conceitos bem definidos, prazos precisam ser cumpridos 
e o orçamento precisa ser estipulado e mantido ao longo de seu desenvolvimento. 
Seu gerenciamento baseia-se em um tríplice: (escopo, prazo e custo). Todas 
elas são voltadas para a necessidade e objetivo de atender ao cliente. Em 2010 
notamos que esse tríplice ganhou mais alguns aliados como recursos humanos e 
riscos. Todos eles precisam estar bem alinhados, calculados e desenvolvidos no 
prazo, para que se garanta o sucesso do projeto. 
Falando um pouco sobre estrutura, temos as seguintes informações, 
lembrando que as estruturas organizacionais afetam diretamente no desenvolvimento 
do projeto, pois muitas delas possuem suas limitações. 
Temos dois tipos de organizações: Orientadas a Projetos (engenharia, 
consultoria...) e Não Orientada a Projetos (comércios, bancos...). Obtendo esse 
conhecimento podemos dividi-las em Funcional, Projetizada e Matricial (que pode ser: 
fraca, moderada ou forte). 
Funcional: Típicas de estrutura não projetizadas, aonde os recursos que 
atuaram no projeto possuem também suas atividades rotineiras dentro da 
organização. Nesse modelo geralmente não há um gerente, mas sim um líder do 
projeto para acompanhar e garantir sua execução. 
Projetizada: As equipes que atuam no projeto, estão voltadas para o seu 
desenvolvimento e todos acompanham para que a atividade seja executada. Equipe 
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com dedicação integral. Nesse cenário temos um gerente que é reconhecido e 
respeitado por todos. 
Matricial: Como citado temos três cenários no modelo Matricial: 
Fraca: envolve um pouco dos dois, procura reduzir as características negativas 
por meio da alocação de algumas pessoas com dedicação integral no projeto; 
Balanceada: Novamente esse processo envolve um pouco a estrutura 
Projetizada e Funcional, com ainda mais pessoas alocadas no desenvolvimento do 
projeto; 
Forte: Se parece com a estrutura Projetizada, existe um gerente com 
reconhecimento parcial da equipe, porém não estão 100% dedicadas no processo, 
tendo uma parte do tempo voltada para desenvolver suas atividades rotineiras. 
 
Planejando um Projeto 
 
Uma das principais atividades, ele é uma etapa muito importante, é nele que 
vamos conseguir identificar os riscos, os requisitos e todo o cenário possível para o 
desenvolvimento do projeto, a ausência dele tende a causa o fracasso de algum 
projeto. 
Não é necessário reservar semanas para elaborar um bom planejamento, não 
deve ser algo chato ou burocrático. Pode-se elabora a fase inicial, por exemplo até o 
segundo mês do projeto e as demais fases podem ser feitas no decorrer do 
desenvolvimento. 
Em 2013 temos como aliado o PMBOK, considerado até um divisor de aguas 
desenvolvido por Project Management Institute (PMI) que ajuda na padronização e 
conceito de processos, pode ajudar no conceito de ferramentas e até mesmo técnicas. 
Envolve, custos, prazos, riscos, escopos.... 
 
Encerrando um projeto 
 
Nessa etapa o projeto já deve estar em meios de entrega, aonde deve ser 
trabalhado a entrega do software, encerramento e pagamento de contas, aceitação 
da entrega realizada. 
16 
 
Não necessariamente temos que ter o projeto 100% desenvolvido, até porque 
essa etapa pode ser feita gradativa e com aceite final do cliente. No final há uma 
reunião com a equipe para pontuar os feedback recebidos. O que houve de bom e 
ruim para que possa ser trabalhado e melhorado para os demais projetos a executar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
 
PROJETO DE SISTEMAS ORIENTADO A OBJETOS 
 
Um Projeto de Sistemas Orientado a Objetos tem como objetivo apresentar 
boas práticas para transformar as necessidades de uma organização em vantagens 
competitivas por meio de um projeto organizado através de metodologias, técnicas de 
modelagem, diagramas da UML e documentações padronizações que ajudam no 
desenvolvimento da arquitetura do software com qualidade de acordo com as normas, 
como é o caso da ISO 25010 (2011a). 
A UML (Unified Modeling Language) não é, uma linguagem de programação, 
plataforma de desenvolvimento, ferramenta de modelagem, ou um software, mas sim 
uma linguagem padrão para modelagem de sistemas, na fase de projetos a UML é 
uma das principais ferramentas de apoio para a modelagem da solução. Segundo a 
abordagem de Kruchten (1995), um sistema de software pode ser organizado em 
cinco visões “Visão de caso de uso”, “Visão lógica”, “Visão de processo”, ” Visão de 
implementação”, ” Visão de implantação”. 
A fase de projetos é organizada em quatro fases: projeto de dados, projeto 
arquitetural, projeto de interfaces e projeto de componentes, Segundo Pressman 
(2006, p. 208), a fase de projetos de dados tem como objetivo a geração do modelo 
de dados e a transformação de classes e objetos conceituais em classes e objetos 
equivalentes em projeto. 
O diagrama de comunicação é um tipo de diagrama comportamental da UML 
que representa as interações de dois objetos e suas partes utilizando para isso uma 
sequênciade mensagens representadas de forma livre de formatação (UML-
DIAGRAMS, 2009-2014b). 
Diagrama de máquina de estado representar o comportamento de um 
determinado elemento a partir de um conjunto finito de estados. 
Diagrama de pacotes é utilizado com o propósito de agrupar logicamente 
objetos, entendendo-se um objeto como qualquer elemento passível de agrupamento 
no processo de modelagem de um sistema: classes, objetos, componentes e casos 
de uso (LARMAN, 2007). 
 
 
18 
 
STARTUP 
 
 Para iniciação de uma startup foi observado alguns cenários, tais como: O que 
é, O que há de novo, Preparação ao Mercado, Execução e Investimento. 
 O que é? Trata-se de empresa nova no mercado, de pequeno porte e com 
oportunidades para criações e inovações tecnológicas, que ainda não carrega uma 
grande bagagem histórica no currículo o que lhe permite alguns erros para suas 
criações. 
O que há de novo? Vale ressaltar que é necessário a criação ou inovação/ 
aprimoramento daquilo que já existe no mercado, pode ser uma agulha no palheiro, 
mas a busca pode ser divertida. Com diversos avanços tecnológicos a praticidade e 
rapidez com qualidade contam muito. 
Execução, está relacionado à parte burocrática do negócio, ninguém irá querer 
se relacionar com alguém que não possui registro ou débitos em aberto; é legal estar 
com a documentação da empresa em dia e tudo legalizado. 
Investimento, o próprio empreendedor que deve ir a batalha. Hoje no país 
conta-se com fundos de investimentos que ajudam na criação do negócio e facilitam 
com o recurso financeiro, contudo como um bom investidor, deve ser convencido que 
o negócio realmente valha a pena. 
Nesse cenário surge o manifesto ágil onde levamos em consideração 
indivíduos e interações mais do que os processos e ferramentas; e o Software em 
funcionamento mais do que a documentação abrangente. 
 Todos esses processos de desenvolvimento de software ressaltam a 
importância de valores com foco nos profissionais de saúde e pacientes. A área de 
atuação é o tele negócio e o projeto será criado pelo resultado das pesquisas e 
informações sobre a forma de propagação do Corona Vírus (COVID 19). 
 O mecanismo criado permitirá a startup entrar no jogo e competir de igual com 
as outras empresas, visando também um lugar na CIETEC (associação civil sem fins 
lucrativos com a missão de promover o empreendedorismo Inovador, incentivando a 
transformação do conhecimento em produtos e serviços de valor agregado para o 
mercado). 
Atuaremos com o método MPS-BR, como citado é um método Brasileiro de melhoria 
de software que abrange melhorias na capacidade do desenvolvimento, traçando o 
19 
 
perfil do processo também conhecido como CMMI. Estabelecem níveis de maturidade 
e evolução contribuindo com sua excelência na criação e entrega do produto. 
GERENCIAMENTO 
 
Um escopo mal definido pode vir a prejudicar seu projeto, apesar de não termos 
um escopo sobre o tema, ele vai consolidar as informações e traçar seu objetivo, como 
citado anteriormente. 
Com isso reforçamos três perguntas: Porque? O que? Como? 
 Porque? Qual objetivo eu quero sanar, aonde eu quero ou pretendo 
chegar e quais metas traçadas, lembrando que as metas devem ser 
claras quanto aos objetivos; 
 O que? Traça características e funcionalidades; 
 Como? Identifica e planeja como alcançar o objetivo. 
 
 Planejamento: Coletando funções – A empresa nova no mercado terá como objetivo 
ajudar o país a “superar’ uma crise epidemiológica, com a restrição de contato físico e 
saída residencial, evitando aglomerações para redução do contágio. A fim de atender e 
controlar o estado clinico de um paciente, será desenvolvido um aplicativo para 
comunicação entre paciente x médico. 
 Um grupo de amigos se uniu para compartilhar os conhecimentos adquiridos, com 
isso teremos alguns papéis já alinhado, o custo inicial de matriz não será necessário pois 
tudo poderá ser realizado remotamente, com estímulos de reunião semanais em espaços 
reservado como coworking. Teremos dois desenvolvedores, um gerente/ líder que fará o 
acompanhamento constante do projeto utilizando a função projetizada e o último recurso 
ficará voltado ao financeiro da empresa. 
 Cronograma: O projetado terá curto prazo, com estimativa de entrega em 60 dias, é 
uma readaptação do estilo já praticado no país de origem, onde será necessário traçar 
um manual de funcionalidade e outro explicativo ao público, mas que deverá ser de fácil 
acessibilidade e usabilidade devido ao público a ser atingido. 
 Análise dos riscos: O prazo de entrega será o maior inimigo, pois os desenvolvedores 
deverão atuar em conjunto e com dedicação focada no projeto, o custo será o segundo 
maior ofensor pois além do prazo deverão ser trabalhados com produtos de qualidade, 
20 
 
um software hoje no país conta com um investimento alto gerando em torno de R$ 
18.000,00. 
REQUISITOS 
 
EF Ira fazer parte do 
Projeto 
Observações 
Especificação de 
Requisitos 
Sim Ira definir as funcionalidades do 
ambiente sistêmico 
Especificação Casos de 
Uso 
Sim Descreve detalhadamente as 
funcionalidades sistêmicas 
Especificação Regra de 
Negócio 
Sim Definirá Comportamento 
Sistêmico 
Manual do Usuário Sim A documentação do Projeto 
servirá para entendimento do 
usuário 
 
 
 
Requisito Funcional Requisito não funcional 
RF01 – O sistema deve permitir o 
cadastro de novos pacientes/ 
profissionais da saúde 
NF001 – O sistema deverá ser 
desenvolvido na linguagem C# 
RF02 – O sistema deve permitir 
alteração de informações referente aos 
pacientes/ profissionais da saúde 
NF002 – O banco de dados utilizados 
deverá ser em Sqlite 
RF03 – O sistema deve permitir a busca 
de um usuário 
NF003 – O sistema deve ser navegável 
com a necessidade previa de 
autenticação pelo usuário 
RF04 – O sistema deve permitir a 
exclusão de um usuário. 
NF-004 – O sistema deve ser acessível 
via Browser como Google, IE, Mozila, 
Edge e Aparelhos Celulares com 
software Android e IOS 
21 
 
RF05 – O sistema deve permitir a 
listagem dos equipamentos disponíveis 
de informática 
NF005 – O sistema deve possuir níveis 
de acesso para diferenciar usuários 
comuns de usuários administrativos, que 
farão acessos restritos, como os 
profissionais da saúde 
RF06 – O sistema deve permitir ligações 
e chamadas de vídeos. 
NF006 – O sistema deve conter 
atualização automática a cada 05 
minutos. 
RF07 – O sistema deve permitir consulta 
de agenda 
NF007 – O sistema deve contar acesso 
à internet para navegação. 
RF08 – O sistema deve incluir lembretes 
de aviso para datas não disponíveis 
 
RF09 – O sistema deve permitir a 
gravação da agenda selecionada 
 
RF10- O sistema deve permitir alteração 
de agenda 
 
RF11 – O sistema deve permitir a 
exclusão da agenda selecionada 
 
RF12 – O sistema deve permitir a 
seleção do horário 
 
RF13 – O sistema deve permitir 
alteração do horário já selecionado 
 
RF14 – O sistema deve permitir exclusão 
do horário selecionado 
 
RF15 – O sistema deve gerar relatórios 
sobre o histórico dos eventos 
 
RF16 – O sistema deve gerar relatórios 
sobre históricos referente a um 
determinado usuário 
 
RF17 – O sistema deve gerar relatórios 
de forma crescente no calendário, 
referente aos eventos. 
 
 
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CONCLUSÃO 
 
Com a interação de pessoas na atualidade, o objetivo do trabalho é contribuir 
com a sociedade devido ao cenário atual do país e até mesmo do mundo. Com o 
intuito de evitar contato físico, aglomerações e visitas. As matérias nesse bimestre 
contribuíram para planejar e traçar qual o melhor caminho para criação de uma nova 
empresa de tecnologia no mercado (startup) e o que se faz necessário para 
permanecer, ganhar cliente, e entregar um produto/ serviço com eficiência e 
qualidade. 
Abordamos conceitos preliminares e buscamos informações do que há de novosobre inclusão de metodologias e melhorias no processo. 
Criação, planejamento, execução, análise de riscos, entrega e pós atuação na 
entrega (garantia do projeto) são alguns detalhes que compõem o sucesso. Se faz 
necessário que análise de risco, seja sim elaborada e muito bem definida, assim como 
seus custos. Não adianta ingressar no negócio se não terei condições de agregar o 
melhor para o meu produto. Tempo e pessoas são fundamentais para cumprimento 
das metas, tudo isso incluso e relacionado na análise de risco. Quantas pessoas eu 
posso “perder”, quanto tempo posso atrasar, qual valor financeiro pode ser 
ameaçado? 
O intuito do projeto é ajudar a sociedade a se resguardar de um vírus que 
atualmente pode estar sendo controlado, mas não possui vacina ou remédio para cura 
ou prevenção, sendo a melhor prevenção o distanciamento social. Para que as 
pessoas não percam os acompanhamentos médicos ou até mesmo tirem suas 
dúvidas, a ideia é melhorar o conceito do tele atendimento, e assegurar, confortar os 
pacientes sobre duvidas ou até mesmo consultas de doenças pré-existentes, 
mantendo o distanciamento social, contribuindo para prevenção de sua saúde e 
também de muitos profissionais da saúde. 
 
 
 
 
 
 
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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 
 
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Editora Sol, 2015. 
 Martins Cristovão, Andréa, Gestão da qualidade - São Paulo: Editora Sol, 
2013. 
 Palmeira de Araújo Neto, Antônio. Empreendedorismo - São Paulo: Editora 
Sol, 2013. 
 Rossi Versolatto, Fábio. Projeto de Sistemas Orientado a Objetos - São 
Paulo: Editora Sol, 2015. 
 Project Builder, Disponível em: https://www.projectbuilder.com.br/blog/o-que-
e-pmbok/ Acesso em 29/09/2020. 
 PMO Escritório de Projetos, Disponível em: https://escritoriodeprojetos.com.
br/gerenciamento-do-escopo-do-projeto / Acesso em 04/10/2020. 
 8 Passos para criar uma Startup, Disponível em: https://fintech.com.br/blog/
startup/como-criar-uma-startup/ - Acesso em 09/10/2020. 
 O que é o MPS-BR?, Disponível em: https://blogdaqualidade.com.br/o-que-e-
o-
mpsbr/#:~:text=O%20MPS%2DBR%20ou%20Melhoria,de%20software%20na
s%20empresas%20brasileiras. Acesso em 09/10/2020. 
 
 
 
 
 
https://www.projectbuilder.com.br/blog/o-que-e-pmbok/
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https://fintech.com.br/blog/startup/como-criar-uma-startup/
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https://blogdaqualidade.com.br/o-que-e-o-mpsbr/#:~:text=O%20MPS%2DBR%20ou%20Melhoria,de%20software%20nas%20empresas%20brasileiras
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