EMPREENDEDORISMO AVA (1) (1)

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EMPREENDEDORISMO 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE 1 
 
A Revolução Industrial foi marcada pela passagem da produção 
semiartesanal para a era da manufatura. Em que período aconteceu: 
 
a. Metade do século XX. 
b. Metade do século XVIII. [CORRETA] 
c. Metade do século XVII. 
d. Metade do século XIX. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
 
A abordagem sistêmica considera o relacionamento entre o todo. Ela é 
contrária a qual ideia? 
 
a. Estruturalista. 
b. Behaviorista 
c. Taylorista. [CORRETA] 
d. Fordista. 
e. Nenhuma das alternativas. 
 
 
 
 
Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) de acordo com as afirmações abaixo: 
I. Eficiência está relacionada à melhor utilização dos recursos disponíveis para 
alcançar o melhor resultado. 
II. Eficácia está relacionada ao resultado não muito bom da corporação, 
possuindo uma ligação ruim com as áreas. 
III. O comando eficaz é sempre muito fácil de se conseguir na empresa, pois 
envolve habilidades pessoais, questões de liderança e motivação. 
IV. Função de segurança. 
a. I está correta. [CORRETA] 
b. II está correta. 
c. I e III estão corretas. 
d. II, III e IV estão corretas. 
e. I e II estão corretas. 
 
Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) de acordo com as afirmações abaixo: 
I. Administração é um processo, conjunto de tarefas. 
II. A Administração só pode ocorrer em nível de diretoria. 
III. O administrador tem papel primordial no processo administrativo, na análise 
de situações e na resolução de problemas com eficácia e eficiência. 
a. Somente a alternativa I está correta. 
b. Somente a alternativa II está correta. 
c. Somente as alternativas I e III estão corretas. [CORRETA] 
d. Somente as alternativas II e III estão corretas. 
e. Somente as alternativas I e II estão corretas. 
 
Baseado no equilíbrio entre meios e fins, no poder da burocracia e na 
impessoalidade. Estamos falando da escola: 
a. Estruturalismo. [CORRETA] 
b. Behaviorismo. 
c. Relações Humanas 
d. Administração Clássica. 
e. Nenhuma das alternativas 
 
Contemporâneo de Taylor, trabalhou com o conhecido Sistema Taylorista-
Fordista. Estamos falando de: 
a. Bernadini. 
b. Frederick Taylor. 
c. Henry Ford. [CORRETA] 
d. Thomas Hobbs. 
e. Costa Neto. 
 
Costa Neto e Canuto (2010) descreve os pioneiros da Administração de 
acordo com suas abordagens. Assinale a alternativa correta: 
a. Jean-Jacques Rousseau – via a Administração como uma habilidade 
pessoal. 
b. Platão – via a Administração como uma habilidade pessoal. 
c. Frances Bacon – desenvolveu a teoria da origem contratualista. 
d. Thomas Hobbes – desenvolveu a teoria contratualista. 
e. Aristóteles – distinguiu três formas de Administração pública: 
Monarquia, Aristocracia e Democracia. [CORRETA] 
 
Em uma organização, pessoa jurídica quanto à sua função pode ser 
classificada como de direito público e de direito privado. Outra 
classificação de acordo com Costa Neto e Canuto (2010) é: 
a. Primeiro setor. 
b. Segundo setor. 
c. Terceiro setor. 
d. Primeiro setor, segundo setor e terceiro setor. [CORRETA] 
e. Primeiro setor e segundo setor. 
 
Henry Fayol determinou funções primordiais dentro das organizações. 
Podemos citar algumas delas: 
I. Função técnica. 
II. Função de afetividade e sociabilidade. 
III. Função de necessidade de participação de grupos informais. 
IV. Função de segurança. 
 
a. I e III estão corretas. 
b. I, III e IV estão corretas. 
c. II, III e IV estão corretas. 
d. I e IV estão corretas. [CORRETA] 
e. I e II estão corretas. 
 
 
 
Segundo Costa Neto e Canuto o objetivo primordial de uma empresa é: 
a. Produto. 
b. Lucro e papel social. [CORRETA] 
c. Insumos. 
d. Cliente. 
e. Nenhuma das alternativas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA 1 
 
É considerado o principal expoente da Administração Científica: 
a. Henri Fayol. 
b. Bernadini. 
c. Francis Bacon. 
d. Frederik Taylor. [CORRETA] 
e. Karl Marx. 
 
Com relação à estrutura organizacional e funcional, quais as funções, de 
modo geral, de cada área? 
a. Marketing e produção. 
b. Marketing e operação. 
c. Administrativa. 
d. Administrativa e marketing. 
e. Marketing, operação ou produção e administração. [CORRETA] 
 
O comando eficaz é sempre algo difícil de conseguir nas corporações, por 
sempre envolver habilidades pessoais. Isso é devido as quais questões? 
a. Motivação e controle. 
b. Liderança e planejamento. 
c. Organização e liderança. 
d. Liderança e motivação. [CORRETA] 
e. Planejamento e motivação. 
 
 
 
Quais as funções da Administração? 
a. Planejamento, organização, direção e controle. [CORRETA] 
b. Organização e planejamento. 
c. Organização e controle. 
d. Direção. 
e. Planejamento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE 2 
Com relação à mudança organizacional, podemos citar alguns tipos: 
I. Mudança descontínua: períodos de desequilíbrio, reestruturações. 
II. Mudança sem planejamento: mudança sem programação. 
III. Macromudança: abrange toda a organização e suas relações com o 
macroambiente. 
 
a. As alternativas I e III estão corretas. [CORRETA] 
b. As alternativas II e III estão corretas. 
c. Somente a alternativa II está correta. 
d. Somente a alternativa I está correta. 
e. Todas alternativas estão corretas. 
 
Com relação à qualidade na tomada de decisões, podemos citar alguns 
fatores com alto grau de qualidade, que são eles: 
I. decisões economicamente pesados: leva em consideração aspectos 
econômicos; 
II. decisões consensuais: pautadas em critérios éticos; 
III. decisões inspiradas em paradigmas: considera a prática de benchmarking. 
 
a. Somente a alternativa I está correta. 
b. As alternativas II e III estão corretas. 
c. As alternativas I e III estão corretas. [CORRETA] 
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. Todas as alternativas estão incorretas. 
 
 
 
Com relação às três lideranças mencionadas por Barreto et al. (2013) 
descritas abaixo, assinale a alternativa correta: 
I. Liderança carismática: Tem foco no futuro, assumindo riscos e influenciando a 
direção da organização; 
II. Liderança visionária: Tem foco no futuro, assumindo riscos e influenciando a 
direção da organização; 
III. Liderança transformacional: Relação bidirecional entre líder e liderados. 
 
a. Somente a alternativa II está correta. 
b. As alternativas II e III estão corretas. [CORRETA] 
c. Somente a alternativa III está correta. 
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. Nenhuma das alternativas estão corretas. 
 
Conforme autores ___________: Liderança tem a ver com inspiração e 
motivação entre líderes e liderados”. Estamos falando de: 
a. Sobral. 
b. Sobral e Gimba. 
c. Barreto et al. [CORRETA] 
d. Canuto. 
e. Sobral e Barreto. 
 
 
 
Conforme autores, um líder precisa satisfazer as seguintes expectativas: 
I. Atuar como um agente de transformação na organização; 
II. Não desconsiderar a cultura herdada; 
III. Competência, ambição e integridade. 
 
a. Somente a alternativa I está correta. 
b. As alternativas I e III estão corretas. 
c. As alternativas II e III estão corretas. 
d. Todas as alternativas estão corretas. [CORRETA] 
e. Todas as alternativas estão incorretas. 
 
Costa Neto e Canuto (2010) mencionam a abordagem de Frederick 
Herzberg sobre a influência de fatores que geram ou não motivação. Esses 
fatores são os seguintes: 
I. Fatores extrínsecos (interno ao indivíduo) não geram satisfação, mas há 
motivação. 
II. Fatores extrínsecos (interno ao indivíduo) geram satisfação (não há 
motivação). 
III. Fatores intrínsecos: ligados à tarefa do indivíduo, desafios e sentimento de 
satisfação. 
 
a. Somente a alternativa I está correta. 
b. Somente a alternativa II está correta. 
c. Somente a alternativa III está correta. [CORRETA] 
d. As alternativas II e III estão corretas. 
e. As alternativas I e II estão corretas. 
 
 
Deacordo com Mentzbuy (1988) quais são as 5Ps para a estratégia? 
I. Plano. 
II. Pretexto. 
III. Proposta. 
IV. Posição. 
V. Perspectiva. 
VI. Padrão. 
a. As alternativas I, II, III, IV e VI estão corretas. 
b. As alternativas II, III, IV, V e VI estão corretas. 
c. As alternativas III, IV, V, e VI estão corretas. 
d. As alternativas I, II, IV, V e VI estão corretas. [CORRETA] 
e. Nenhuma das alternativas estão corretas. 
 
Estratégia foi definida por diversos autores, conforme visto em Nicolau 
(2001). Qual definição abaixo está relacionada com seu autor? 
“O guru das estratégias, tem-se que estratégia competitiva são ações ofensivas 
ou defensivas para criar uma posição defensível numa indústria, para enfrentar 
com sucesso as forças competitivas e assim obter um retorno maior sobre o 
investimento”. 
a. Chandler (1962). 
b. Hax e Majluf (1988). 
c. Katz (1970). 
d. Porter (1989). [CORRETA] 
e. Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
 
Situadas num contexto, a empresa denomina-se Ambiente de Negócio. 
Segundo Chiavenato (2008) as variáveis nesse ambiente podem ser 
macroambientais e microambientais. As variáveis citadas abaixo são: 
I. Variáveis legais. 
II. Variáveis demográficas. 
III. Agência reguladora. 
IV. Concorrentes. 
V. Variáveis culturais. 
 
a. As alternativas I, II, III são variáveis macroambientais. 
b. As alternativas III, IV, V são variáveis microambientais. 
c. Todas são variáveis macroambientais. 
d. Todas são variáveis microambientais. 
e. As alternativas III e IV são variáveis microambientais e as alternativas 
I, II e V são macroambientais. [CORRETA] 
 
Sobral e Gimba (2012) mencionam um novo tipo de liderança conhecida 
como Liderança Autêntica. Essa liderança foi concebida a partir de quatro 
dimensões que são: 
I. Autoconsciência: consciência por parte da liderança, sobre fraqueza e 
potencialidade; 
II. Transparência: conhecimento dos desejos do líder por parte dos liderados; 
III. Perspectiva moral e ética: relaciona-se à consideração dada a opinião dos 
liderados; 
 
IV. Processamento balanceado: relaciona-se à consideração dada, por parte da 
liderança a valores morais e éticos. 
 
a. Somente a alternativa I está correta. 
b. Somente a alternativa II está correta. 
c. As alternativas II, III e IV estão corretas. 
d. As alternativas I e II estão corretas. [CORRETA] 
e. Somente a alternativa IV está correta. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA 2 
A Cultura Organizacional pode ser dividida em níveis, que são elas: 
a. Valores, Mudança contínua e Mudança planejada. 
b. Pressupostos, Mudança descontínua e Mudança planejada. 
c. Valores, Mudança planejada e Macromudança. 
d. Artefatos, Mudança contínua e Mudança planejada. 
e. Artefatos, Valores e Pressupostos. [CORRETA] 
 
Com relação à qualidade na tomada de decisão, qual alternativa está 
relacionada aos aspectos econômicos? 
a. Decisões Consensuais. 
b. Decisões Justas e Legais. 
c. Decisões Economicamente Pesadas. [CORRETA] 
d. Decisões Racionalmente. 
e. Decisões Baseadas na Consolidação de Indicadores. 
 
Quais são o três tipos gerais de negócios na cadeia de transações? 
a. Negócio Ambiental, Negócio Legal e Negócio de Prestação de Serviços. 
b. Negócio Social, Negócio Ecológico e Negócio Industrial. 
c. Negócio Industrial, Negócio Comercial e Negócio de Prestação de 
Serviços. [CORRETA] 
d. Negócio Econômico, Negócio Comercial e Negócio Industrial. 
e. Negócio Demográfico, Negócio Industrial e Negócio de Prestação de 
Serviços. 
 
 
Uma das características da liderança transformacional é: 
a. Estímulo intelectual. [CORRETA] 
b. Comunicação não verbal. 
c. Comportamento simbólico. 
d. Estímulo intelectual e comunicação verbal. 
e. Estímulo verbal. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE 3 
Com relação ao ambiente competitivo de uma organização, quais os 
elementos básicos que o alicerçam? 
I. Criatividade e inflexibilidade. 
II. Intuição e criatividade. 
III. Adaptação e flexibilidade. 
IV. Criatividade e adaptação. 
Está correto o que se afirma em: 
 
a. I, II e IV. 
b. I, II e III. 
c. II, III e IV. [CORRETA] 
d. I, III e IV. 
e. I e II. 
 
Com relação ao histórico do empreendedorismo: “[...] É uma oposição e ao 
mesmo tempo um complemento às relações humanas, concilia trabalho, 
produtividade, condições de trabalho e abordagem social da empresa”. 
Estamos nos referindo a: 
 
a. Escola Behaviorista. [CORRETA] 
b. Empreendedorismo. 
c. Empresa. 
d. Liderança. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
 
Conforme estudado no texto, empreendedorismo pode ser ensinado? 
Assinale abaixo a alternativa correta: 
a. Empreender é inato ao indivíduo. 
b. O empreendedor já nasce com um diferencial. 
c. O empreendedor está predestinado ao sucesso. 
d. O processo empreendedor pode ser ensinado e entendido por 
qualquer pessoa. [CORRETA] 
e. Nenhuma das alternativas anteriores 
 
De acordo com Dorneles (2008), as habilidades requeridas de um 
empreendedor podem ser classificadas em: 
a. Habilidades técnicas, gerenciais e características pessoais. 
[CORRETA] 
b. Habilidades técnicas e características pessoais. 
c. Habilidades gerenciais e técnicas. 
d. Habilidades gerenciais. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
Dentro de uma empresa, aquele colaborador que inova, identifica e cria 
oportunidades de negócio é chamado de: 
a. Diretor. 
b. Empreendedor. 
c. Chefe. 
d. Intraempreendedor. [CORRETA] 
e. Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
 
Existem vários mitos sobre empreendedorismo, conforme Dornelas (2008). 
Assinale a alternativa correta: 
a. O empreendedor pode ser ensinado. 
b. Empreendedores são natos, nascem para o sucesso. [CORRETA] 
c. Empreendedores são ótimos líderes. 
d. Empreendedores compartilham o risco com outros e dividem o risco em 
“partes menores”. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
 
O empreendedor, além dos atributos do administrador, também possui 
características extras. Essas características podem ser identificadas 
conforme descritas abaixo: 
I. Decisão e responsabilidade. 
II. Volúvel e indecisão. 
III. Não aceitação dos riscos. 
IV. Ser voltado para a equipe. 
 
Está correto o que se afirma em: 
a. I e II. 
b. II e III. 
c. I e IV. [CORRETA] 
d. III e IV. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
 
 
 
O movimento do empreendedorismo no Brasil começou a tomar forma 
quando entidades como o SEBRAE e a Softex foram criadas. Em que 
década isso ocorreu? Assinale a alternativa correta: 
a. Década de 1990. [CORRETA] 
b. Década de 1980. 
c. Década de 1970. 
d. Década de 1960. 
e. Década de 2000. 
 
O processo empreendedor é composto por fases, que são elas: 
I. 1° fase: Identificar e avaliar uma oportunidade. 
II. 2° fase: Ideias criativas. 
III. 3° fase: Determinar e captar os recursos necessários. 
IV. 4° fase: Gerenciar a empresa criada. 
 
Está correta a alternativa: 
a. I, II e III. 
b. I, III e IV. [CORRETA] 
c. II e IV. 
d. II e III. 
e. I e II. 
 
 
 
 
Para ajudar a vencer e a driblar a competitividade dos tempos modernos, o 
empreendedor deve focar nos quatro pilares da educação, que são: 
I. Aprender a conhecer. 
II. Aprender a fazer. 
III. Aprender a trabalhar individualmente. 
IV. Aprender a ser. 
 
Está correto o que se afirma em: 
a. I, II e III. 
b. I, II e IV. [CORRETA] 
c. II, III e IV. 
d. III e IV. 
e. II e III. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA 3 
A revolução do empreendedorismo foi marcada por grandes inovações. 
Podemos citar como exemplo a criação do avião motorizado, a teoria geral 
da relatividade, o laser entre outros. Em que período isso ocorreu? 
a. Século XV. 
b. Século XVIII. 
c. Século XX. [CORRETA] 
d. Século XIX. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
Com relação à estratégia competitiva, um autor (1998) diz: “[...]a estratégia 
será boa quando possibilitar entender melhor a necessidade dos clientes 
e criar valor para eles”. Estamos falando de qual autor? 
a. Porter. 
b. Ohmae. [CORRETA] 
c. Montgomery. 
d. Dornelas. 
e. Zacarelli. 
 
Com relação ao Processo Empreendedor, Dornelas (2008) afirma que: para 
que haja sucesso em um negócio são necessários: 
a. Inteligência, Capital, Responsabilidade e Carisma. 
b. Talento, Tecnologia, Capital e Conhecimento. [CORRETA] 
c. Talento, Carisma, Inteligência e Capital. 
d. Capital, Inteligência, Carisma e Tecnologia. 
e. Inteligência, Tecnologia, Conhecimento e Carisma. 
 
 
No aspectos do empreendedorismo, das afirmações abaixo, qual não se 
enquadra no aspecto individual? 
a. É um comportamento e não um traço da personalidade. 
b. Tem uma conotação prática, mas também implica atitudes e ideias. 
c. Não possui a capacidade de sonhar e de transformar esses sonhos 
em realidade. [CORRETA] 
d. É uma pessoa que imagina, desenvolve e realiza visões. 
e. Desenvolver maneiras novas e diferentes de fazer as coisas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
QUESTIONÁRIO UNIDADE 4 
A avaliação de desempenho por objetivos é uma técnica muito prática. 
Nesse sistema, o gerente e cada funcionário ou equipe em conjunto 
definem: 
I. Metas de desempenho. 
II. Salários e contratação. 
III. Aprimoramento do desempenho. 
IV. Novas metas. 
 
Assinale a alternativa correta: 
a. I, III, IV, apenas [CORRETA] 
b. I, II, III, apenas 
c. II, IV, apenas 
d. II, III, apenas 
e. II, III, IV, apenas 
 
A função de Recursos Humanos compreende processos básicos que são: 
I. Aquisição de pessoas 
II. Aquisição de recursos (capital) 
III. Gestão do desempenho das pessoas 
IV. Manutenção de pessoas 
 
Assinale a alternativa correta: 
a. I, III, IV [CORRETA] 
b. II, III, IV 
c. I, II, III 
d. II, III 
e. II, IV 
 
 
O Brainstorming, conhecido como “tempestade de ideias”, baseia-se no 
fato de as pessoas serem estimuladas a gerar novas ideias quando estão 
em grupo. O Brainstorming é executado conforme algumas regras. 
Assinale abaixo a alternativa incorreta: 
 
a. Deve haver críticas mútuas no grupo sobre as ideias que vêm à tona. 
[CORRETA] 
b. Todo Brainstorming deve ser divertido. 
c. Não pode haver dominação por parte de um indivíduo. 
d. Em cada rodada, todos os participantes devem apresentar ideias. 
e. Todas as anteriores estão incorretas. 
 
O cargo é uma coleção de responsabilidades e tarefas que o funcionário 
deverá desempenhar e executar. Além disso, uma descrição de cargo 
contém quais informações? 
I. Posição do cargo na hierarquia. 
II. Qualificações obrigatórias, como diploma ou habilitações profissionais. 
III. Condições de trabalho, como riscos ou necessidades de usar equipamentos 
especializados. 
IV. Classe salarial. 
 
Assinale a alternativa correta: 
a. I, II, III 
b. II, III, IV 
c. III, IV 
d. I, II, III, IV [CORRETA] 
e. Nenhuma das anteriores 
 
 
Os autores falam "...que a composição do corpo do plano de negócios 
começa por uma descrição da empresa, que explicitará o nível de 
organização do negócio, a história, a constituição jurídica, a situação atual 
e os projetos futuros, tanto para pesquisa e desenvolvimento como para 
atividades operacionais e financeiras”. Estamos falando de quais autores? 
 
Assinale a alternativa correta: 
a. Chiavenato (2008) 
b. Dornellas (2008) 
c. Biagio (2005) 
d. Dornellas (2008) e Biagio (2005) [CORRETA] 
e. Chiavenato (2008) e Dornellas (2008) 
 
Por meio do Marketing, a empresa demonstra sua capacidade em tornar o 
produto conhecido pelos clientes. De acordo com Biagio (2006): 
I. É a forma que a empresa tem de divulgar seus produtos para o cliente. 
II. Despertará em seus clientes a necessidade de adquirir produtos. 
III. A forma como a empresa se comunicará com seus consumidores. 
 
Está correto em afirmar: 
a. I 
b. I, II 
c. I, II, III [CORRETA] 
d. II, III 
e. I, III 
 
 
Produção é como a empresa produz seus produtos ou presta seus 
serviços. A produção e a instalação de processos que afetarão diretamente 
a produção devem ser identificadas, planejadas e conduzidas sob 
condições controladas. Quais são essas condições? 
a. Identificação e planejamento da produção e instalação. 
b. Equipamentos adequados e envolvimento no trabalho. 
c. Conformidade com os padrões de referência ou códigos e planos de 
qualidade. 
d. Aprovação dos processos e dos equipamentos como apropriados. 
e. Todas as alternativas estão corretas. [CORRETA] 
 
Segundo Chiavenato (2008), ”...O empreendedor que deseja desenvolver 
um produto ou um novo negócio deverá levar em consideração 
primeiramente qual etapa"? Assinale a alternativa correta: 
a. Capital e espaço físico 
b. Oportunidade e ideia [CORRETA] 
c. Produto 
d. Recursos humanos 
e. Nenhuma das anteriores 
 
Segundo o autor “...Mercado é um grupo de consumidores que têm 
necessidades e interesses similares." Estamos falando de qual autor? 
a. Biagio (2005) 
b. Porter (1989) 
c. Maximiano (2006) [CORRETA] 
d. Dornellas (2008) 
 
e. Chiavenato (2008) 
 
Tomada de decisões é uma constante na rotina de um empreendedor, como 
por exemplo, comprar ou alugar equipamentos e instalações, fixar preços 
e controlar estoques, entre outros. Estamos falando de? 
 
a. Marketing 
b. Recursos humanos 
c. Plano financeiro [CORRETA] 
d. Seleção e treinamento 
e. Nenhuma das anteriores 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE TELEAULA 4 
Mercado é o local, físico ou virtual que favorece a compra e venda de bens 
e serviços. Ele pode se encontrar em duas situações: mercado de oferta ou 
procura. Assinale abaixo a alternativa que corresponda ao mercado de 
oferta: 
a. Mais compradores que ofertantes. 
b. Falta de produtos e serviço. 
c. Concorrência de compradores. 
d. Oferta maior que procura. [CORRETA] 
e. Preços com tendência a elevação. 
 
O empreendedor para ser bem sucedido precisa planejar o seu negócio, 
esse planejamento produz um resultado imediato: o plano. Baseado nessa 
afirmação, qual o propósito de se ter um plano? Assinale abaixo a 
alternativa correta: 
a. Ideia e coordenação. 
b. Programação e capital. 
c. Previsão, programação e coordenação. [CORRETA] 
d. Capital e coordenação. 
e. Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
 
 
 
 
Os produtos possuem um ciclo de vida, passando por etapas clássicas de 
desenvolvimento. Maximiano (2006) apresenta cada etapa e suas 
características. Assinale a alternativa correta: 
a. Etapa introdutória: as vendas decrescem, lucros desaparecem. 
b. Crescimento: vendas decrescem, lucros desaparecem. 
c. Maturação: vendas decrescem, lucros desaparecem. 
d. Declínio: vendas decrescem lucros desaparecem. [CORRETA] 
e. Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
Qual é um dos principais instrumentos para a manutenção, retenção e 
motivação dos funcionários dentro de uma empresa? Assinale a alternativa 
correta: 
a. Aprimoramento do desempenho. 
b. Remuneração direta e indireta. [CORRETA] 
c. Reconhecimento pelas habilidades. 
d. Jornada de trabalho. 
e. Promoção por tempo de serviço.