AV Psicologia nas Organizações

Prévia do material em texto

Disc.: PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES   
	Aluno(a): MARCIO CABRAL MACHADO
	201901224601
	Acertos: 8,0 de 10,0
	15/10/2020
		1a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	A Psicologia é uma ciência que oferece subsídios para melhor entender a natureza humana, e suas condutas.  Pode-se dizer que:
I. A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de auto ajuda que reforçam o uso do senso comum pela população geral.
II. O senso comum discute fenômenos observados tomando-se como foco explicações populares, culturalmente construídas.
III. A psicologia explica questões relativas a conduta e procura compreender o cotidiano a partir de um estudo sistemático.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	
	II e III, apenas.
	
	I, II, III.
	
	I e II, apenas.
	
	I e III, apenas.
	
	I, apenas.
	Respondido em 15/10/2020 19:44:48
	
	Explicação: 
Conforme a web aula apresenta a Psicologia é uma ciência que oferece subsídios para melhor entender a natureza humana e suas condutas, e busca compreender o cotidiano a partir de um estudo sistemático, de forma que seus conceitos se distanciem da banalização das explicações sobre o comportamento humano sem escopo científico e de títulos de auto ajuda que reforçam o uso do senso comum pela população geral, discutindo fenômenos observados tomando-se como foco explicações populares, e portanto não produzidas por pesquisas científicas. As três assertivas estão corretas.
	
		2a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Os psicólogos que atuam na área do desenvolvimento organizacional proporcionam a eficiência da organização. Essa área envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho a partir da: 
		
	
	análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mudanças
	
	pesquisa sobre o comportamento dos funcionários da área de produção
	
	ampliação das pesquisas relacionadas à produtividade
	
	modificação da estrutura hierárquica da organização em todos os níveis
	
	certificação ISO e processos organizacionais. 
	Respondido em 15/10/2020 19:48:03
	
	Explicação: 
Essa área envolve modificações a partir da análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mudanças.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		3a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Esta definição refere-se a um conjunto de características psicológicas, que definem como as pessoas costumam pensar, sentir e interagir com o mundo. Essas características tenderiam a ser mais ou menos estáveis, ou seja, elas não mudariam muito ao longo da vida, e influenciaram a forma como nós nos comportamos em diferentes situações. Assinale a alternativa correta para este conceito:
		
	
	Sentimentos
	
	Emoções
	
	nenhuma das anteriores
	
	Inteligência
	
	Personalidade
	Respondido em 15/10/2020 19:46:49
	
	Explicação: 
O Aluno terá que saber a derfinição de personalidade.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		4a
          Questão 
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	
	Com a crescente valorização do bom clima no ambiente de trabalho e a sua real importância nas tomadas das decisões, a inteligência emocional surge como uma ciência de resultados consistentes e de grande aplicação no ambiente corporativo. Considerando esta premissa assinale a única alternativa correta em relação ao conceito de QE proposto por Daniel Goleman:
		
	
	São respostas instintivas que determinam a ação das pessoas.
	
	São respostas mediadas pela razão sobre a emoção da pessoa.
	
	São respostas instintivas que somente os animais inferiores possuem.
	
	São respostas instintivas que os animais inferiores e superiores possuem.
	
	São respostas mediadas pela emoção sobre a razão da pessoa.
	Respondido em 15/10/2020 19:56:01
	
	Explicação: 
A inteligência emocional é um conceito criado para designar a capacidade de cada indivíduo de reconhecer as emoções, lidar bem com elas e gerenciá-las. Para que uma pessoa possa ser considerada com QE, é preciso que ela consiga sobrepor a razão à emoção.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		5a
          Questão 
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	
	Dentre os vários métodos de treinamento, há aquele no qual se apresenta um tipo de simulação em que o trainee finge estar realizando uma tarefa. Tal método tem o nome de
		
	
	Role-playing
	
	Orientação
	
	Modelagem
	
	Autoinstrução
	
	Treinamento no trabalho
	Respondido em 15/10/2020 20:01:29
	
	Explicação: 
O Role playing é uma forma de jogo em que os jogadores muitas vezes fingem ser outra pessoa. É conhecido como técnica de dramatização ou troca de papéis.
	
		6a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Os treinamentos são tão fundamentais, dentro das organizações de trabalho, que, para que se tenha realmente um sucesso em sua implementação, se faz necessário, antes da execução, uma espécie de sensibilização. Ou ainda, um conhecimento prévio junto aos colaboradores, para que se possa conhecer:
		
	
	A interação entre as pessoas e os temas que elas julgarem necessários para desenvolvimento de toda a organização.
	
	A facilidade com que se possa contar para a realização dos treinamentos que possam modificar as ações da aprendizagem mais adequada.
	
	A conscientização dos envolvidos para que possam melhor adequar suas estratégias para ajudar os treinadores nesse processo.
	
	As capacidades de cada colaborador a fim de que eles possam ajudar nos treinamentos mais adequados para a organização.
	
	A necessidade de realização desses treinamentos, bem como se os métodos de ensino previstos estabelecem adequação aos seus limites e à rotina de trabalho dos colaboradores.
	Respondido em 15/10/2020 20:02:42
	
	Explicação: 
Conforme a web aula mostra, antes de um treinamento, antes mesmo de programá-lo, pesquisar com os colaboradores quanto à necessidade de realização do mesmo e se os métodos de ensino previstos estabelecem adequação aos limites e rotinas de trabalho. Ou seja, essa sensibilização inicial vai permitir identificar se o treinamento é necessário e que métodos são os mais adequados para promover as mudanças previstas nos treinandos quanto à aquisição de novos conhecimentos, habilidades, atitudes e/ou comportamentos.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		7a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Segundo Chiavenato (2008), o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ ou aprendizagens, marque a alternativa incorreta. 
		
	
	Desenvolvimento de conceitos. 
	
	Aquisição de informações específicas; 
	
	Desenvolvimento da habilidade neuropsíquica.
	
	Desenvolvimento ou modificação de atitudes 
	
	Desenvolvimento de habilidades
	Respondido em 15/10/2020 20:01:25
	
	Explicação: 
Chiavenato (2000) afirma que o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, a saber:
Aquisição de informações específicas - constitui o elemento essencial de muitos treinamentos. Demanda prática dos colaboradores para retenção dos aprendizados em memória.
Desenvolvimento de habilidades - destrezas e conhecimentos relacionados à função exercida são aperfeiçoados com a oferta de novas técnicas e/ou informações para melhor desempenhá-la.
Desenvolvimento ou modificação de atitudes - envolve situações de aprendizado que demandam novos hábitos e atitudes, principalmente em relação a clientes e/ou usuários atendidos pelos colaboradores. É o caso, por exemplo, de desenvolvimento de técnicas de venda, habilidades gerenciais, abordagens no atendimento aos clientes etc.
Desenvolvimento de conceitos  - treinamento que foca o desenvolvimento de filosofias para facilitar a aquisição de conceitos, por exemplo, na área administrativa.
 
A afirmativa  desenvolvimento da habilidade neuropsíquica não corresponde a um dos quatro tipos de mudança.
	
		8a
          QuestãoAcerto: 1,0  / 1,0 
	
	Aprender a desempenhar bem as funções do trabalho também pode estar associado ao que McClelland denominou "Necessidade de Poder". E segundo ele, essa necessidade será adquirida com o tempo e com as experiências de vida, envolvendo o desejo do profissional de promover impacto, de exercer influênica e controle sobre outras pessoas.  Quando o diretor informa sobre os novos produtos que serão lançados erm datas previamente estabelecidas, bem como suas vantagens e desvantagens no uso, e um cliente discorda que tal produto estará disponível para o público e que seja vantajoso, e o colaborador diverge do argumento do cliente confiando na informação do diretor, que base de poder o diretor está exercendo sobre seu colaborador?
		
	
	Base legítima
	
	Base de recompensa
	
	Base coercitiva
	
	Base de perícia
	
	Base de referência
	Respondido em 15/10/2020 20:04:47
	
	Explicação: 
Conforme web aula a base legítima representa o poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional.
	
		9a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Na empresa X houve uma mudança de liderança em um determinado setor, o que acabou deixando os colaboradores deste setor estressados por ter que lidar com uma gerência muito diferente da anterior. As principais mudanças foram: a atual gerência é autoritária e centralizadora, não há espaços de diálogos e trocas, há muita cobrança e pouco acompanhamento. O estresse no trabalho é um dos componentes que impacta o(a):
		
	
	Pesquisa focus group
	
	Talento de referência
	
	Comportamento organizacional
	
	Abrangência de poder
	
	Pesquisa de marketing de rede
	Respondido em 15/10/2020 20:06:58
	
	Explicação: 
O comportamento organizacional envolve diversos aspectos, como: estresse no trabalho, motivação, comportamento e poder de liderança, comunicação pessoal, estrutura e processos de grupo, aprendizado, desenvolvimento de atitudes e percepção, planejamento do trabalho.
	
		10a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	No que concerne ao tema ética profissional e empresarial, está correto afirmar
		
	
	A empresa necessita que a conduta ética de seus integrantes, bem como os valores e convicções primárias da organização se tornem parte de sua cultura. 
	
	A boa empresa atua apenas com foco no lucro, não importando se oferece um ambiente moralmente gratificante. 
	
	O indivíduo deve agir com respeito ao procedimento ético de sua profissão, não sendo necessária a observância dos princípios éticos comuns a todos os homens. 
	
	Execução do trabalho no mais alto nível de rendimento, assiduidade e frequência ao serviço, embora louváveis, não são exemplos de condutas éticas no exercício profissional. 
	
	A ética empresarial é o conjunto de princípios que regem a conduta funcional de uma determinada profissão. 
	Respondido em 15/10/2020 20:10:27
	
	Explicação: 
Considerando as alternativas pode-se dizer que:
- A ética empresarial se difere da ética profissional, pois ambas tem princípios próprios de acordo com suas especificidades de atividade e de profissão...
- A ética profissional não pode se contrapor aos princípios éticos de convivência social, pois ambas estão respaldas em ações corretas, justas e comuns a todos.
- Pelo contrário, assiduidade, frequência e bom desempenho são esperados do profissional quando assume e assina um contrato de trabalho, e isso representa a conduta correta, ética que um profissional deve adotar ao respeitar a relação que estabeleceu com seu empregador.
- Uma boa empresa deve ter respeito e ética com seus vários públicos de relação, antes de buscar o lucro a qualquer preço.  Responsabilidade social implica que a ética deve estar presente nas estratégias de qualquer organização.
- Sim, os valores e princípios a serem respeitados pelos profissionais de uma organização de trabalho devem fazer parte de sua cultura organizacional, de forma que seja internalizado por todos, os comportamentos esperados nos diversos segmentos de atuação.
		Disc.: PSICOLOGIA NAS ORGANIZAÇÕES   
	Aluno(a): MARCIO CABRAL MACHADO
	201901224601
	Acertos: 9,0 de 10,0
	09/11/2020
		1a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	"Um dos aspectos do comportamento humano cujo estudo mais tem sido incentivado na atualidade é aquele que procura compreender como as pessoas vivem e resolvem seus problemas dentro do ambiente de trabalho em que se encontram. Diferentemente da tecnologia, das finanças e da comercialização, a administração das empresas tem deixado claro que o elemento humano se caracteriza como fator de inquestionável importância com relação ao comprometimento de se chegar aos objetivos organizacionais pretendidos" (Bergamini, 2005, p. 12). Esse estudo se refere a que área da ciência:
 
		
	
	a Administração
 
	
	a Sociologia
 
	
	a Ciências Contabéis
 
	
	a Economia
 
	
	a Psicologia Organizacional
 
	Respondido em 09/11/2020 00:31:46
	
	Explicação: 
A Psicologia Organizacional estuda os fenômenos psicológicos derivados do ambiente das organizações, visando solucionar os problemas relativos à gestão de pessoas.  Dessa forma, procura manter a qualidade do clima organizacional, oferece condições favoráveis ao trabalho e desenvolvimento do capital humano e, consequentemente, o alcance de metas e lucros. A Psicologia Organizacional afeta diretamente no bom andamento da corporação, evitando conflitos, ajudando na motivação e crescimentos das equipes.
	
		2a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Assinale a única alternativa correta para que o trabalho em equipe tenha maior rendimento em um ambiente sem conflitos.
		
	
	Crenças e valores diversificados; 
	
	Crenças e valores alternados.
	
	Crenças e valores confrontados;
	
	Crenças e valores contraditórios.
	
	Crença e valores compartilhados;
	Respondido em 09/11/2020 00:36:00
	
	Explicação: 
Compartilhar crenças e valores une as equipes e promove desenvolvimento.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		3a
          Questão 
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	
	Para Sigmund Freud, a personalidade forma-se ao redor de três estruturas: o id, o ego e o superego. O id:
		
	
	funciona pelo princípio de realidade e o seu conteúdo pode ser facilmente recuperado. 
	
	é completamente inconsciente e consiste de desejos e impulsos que buscam expressar-se permanentemente. 
	
	Controla as atividades de pensamento e raciocínio, sendo parte consciente e parte inconsciente. 
	
	age consciente, pré-consciente e inconscientemente e é responsável pela consciência dos padrões morais. 
	
	funciona às vezes pelo princípio do prazer e às vezes pelo princípio de realidade, sendo pré- consciente. 
	Respondido em 09/11/2020 00:34:26
	
	Explicação: 
É completamente inconsciente e consiste de desejos e impulsos que buscam expressar-se permanentemente. O id é impulsionado pelo princípio do prazer. O id é o único componente da personalidade que está presente desde o nascimento. Este aspecto da personalidade é totalmente inconsciente e inclui os comportamentos instintivos e primitivos. O id segundo Freud é a fonte de toda a energia psíquica, tornando-se o principal componente da personalidade.
	
		4a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Daniel Goleman destaca habilidades relacionadas à inteligência emocional é a capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou autorrealização. Essa habilidade denomina-se:
		
	
	Empatia
	
	Autoconhecimento emocional
	
	Controle emocional
	
	Relacionamentos interpessoais
	
	Automotivação
	Respondido em 09/11/2020 00:39:44
	
	Explicação: 
As 5 habilidades da inteligência emocional de Daniel Goleman são: 
Autoconhecimento emocional - ser capaz de reconhecer as próprias emoções e sentimentos;
Controle emocional ¿ é a capacidade de lidar com os próprios sentimentos, adequando-os às situações da vida;
Automotivação- capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou autorrealização;
Reconhecimento das emoções em outras pessoas - habilidade de ter empatia (se colocar no lugar do outro) e reconhecer emoções no outro.
Relacionamentos interpessoais - capacidade de se relacionar e interagir com outras pessoas e de utilizar as habilidades sociais.
	
		5a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	O administrador de uma empresa de ônibus, encarregado de realizar um processo seletivo para contratação de novos motoristas, optou pela realização de um teste de direção com os candidatos, visando avaliar a habilidade dos mesmos em conduzir o veículo. Este instrumento de seleção de pessoal denomina-se: 
		
	
	dinâmica de grupo
	
	teste de simulação de desempenho
	
	entrevista estruturada
	
	teste escrito
	
	entrevista não estruturada
	Respondido em 09/11/2020 00:40:20
	
	Explicação: 
O testes de simulação de desempenho, consiste em colocar os candidatos para executar atividades que fazem parte das rotinas de trabalho da empresa.
 
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		6a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Os treinamentos são tão fundamentais, dentro das organizações de trabalho, que, para que se tenha realmente um sucesso em sua implementação, se faz necessário, antes da execução, uma espécie de sensibilização. Ou ainda, um conhecimento prévio junto aos colaboradores, para que se possa conhecer:
		
	
	A facilidade com que se possa contar para a realização dos treinamentos que possam modificar as ações da aprendizagem mais adequada.
	
	As capacidades de cada colaborador a fim de que eles possam ajudar nos treinamentos mais adequados para a organização.
	
	A interação entre as pessoas e os temas que elas julgarem necessários para desenvolvimento de toda a organização.
	
	A conscientização dos envolvidos para que possam melhor adequar suas estratégias para ajudar os treinadores nesse processo.
	
	A necessidade de realização desses treinamentos, bem como se os métodos de ensino previstos estabelecem adequação aos seus limites e à rotina de trabalho dos colaboradores.
	Respondido em 09/11/2020 00:41:58
	
	Explicação: 
Conforme a web aula mostra, antes de um treinamento, antes mesmo de programá-lo, pesquisar com os colaboradores quanto à necessidade de realização do mesmo e se os métodos de ensino previstos estabelecem adequação aos limites e rotinas de trabalho. Ou seja, essa sensibilização inicial vai permitir identificar se o treinamento é necessário e que métodos são os mais adequados para promover as mudanças previstas nos treinandos quanto à aquisição de novos conhecimentos, habilidades, atitudes e/ou comportamentos.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		7a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	(SESC-PE 2010) A Avaliação de Desempenho por Competência deve considerar principalmente:
		
	
	os Conhecimentos, as Habilidades e as Atitudes dos profissionais;
	
	a análise dos conhecimentos, habilidades e atitudes dos profissionais alinhadas com os objetivos organizacionais;
	
	a análise dos requisitos focados nas tarefas e nas demandas organizacionais.
	
	a análise do perfil dos profissionais direcionado especialmente nas exigências comportamentais;
	
	a análise e descrição de cargos pautada em tarefas e em critérios focados nas habilidades;
	Respondido em 09/11/2020 00:45:27
	
	Explicação: 
A Avaliação de desempenho é uma análise que se faz das competências (CHA) do colaborador, num período determinado de tempo, na qual conseguimos evidenciar os pontos positivos e os pontos que deverão ser desenvolvidos em treinamentos. É uma excelente ferramenta em favor dos colaboradores e das organizaçoes.
	
		8a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Considere a seguinte situação: uma rede de fast food decide implementar um programa motivacional entre seus colaboradores: a cada mês, um colaborador e um gestor são escolhidos como "Funcionário do mês", e tem um quadro com sua foto pendurada na parede, além de um certificado entregue pessoalmente pelo gestor regional da rede. Qual tipo de sistema motivacional foi implementado na situação descrita?
		
	
	Sistema de automonitoramento;
	
	Programa de Recompensa;
	
	Sistema de Envolvimento;
	
	Sistema de Representação;
	
	Sistema de Reconhecimento;
	Respondido em 09/11/2020 00:46:17
	
	Explicação: 
Reconhecimento gera motivação. Ao obter reconhecimento pelo trabalho executado e pelos resultados obtidos, a tendência é que seu colaborador se sinta mais motivado e proativo, provocando assim o seu crescimento na empresa.
 
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		9a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	A Psicologia Organizacional tem contribuído para o desempenho do profissional na função de gestor nas empresas. Por esta razão, vem sendo obrigatória e habilitando-o para: Assinale a afirmativa CORRETA. 
		
	
	A criação de estímulos que viabilizem não só um bom clima organizacional como o espírito de colaboração entre os funcionários, o que gera desenvolvimento organizacional; 
	
	Assumir o papel de analista, observando o comportamento das relações pessoais do funcionário; 
	
	Modificar os valores, bem como a cultura de uma organização;
	
	Assumir papel de paternalismo com objetivo de ajudar no desenvolvimento das atividades desempenhadas pelos funcionários; 
	
	Atuar unicamente no papel de agente de seleção. 
	Respondido em 09/11/2020 01:08:26
	
	Explicação: 
A Psicologia Organizacional estuda os fenômenos psicológicos derivados do ambiente das organizações, visando solucionar os problemas relativos à gestão de pessoas.  Dessa forma, procura manter a qualidade do clima organizacional, oferece condições favoráveis ao trabalho e desenvolvimento do capital humano e, consequentemente, o alcance de metas e lucros. A Psicologia Organizacional afeta diretamente no bom andamento da corporação, evitando conflitos, ajudando na motivação e crescimentos das equipes.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
		10a
          Questão 
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	
	Um dos aspectos que podem depor contra a ética na rotina das organizações diz respeito a falar abertamente sobre questões ou problemas particulares, seus ou de outras pessoas, o que tende a criar constrangimento e exposição desnecessária. Esse aspecto denomina-se:
		
	
	Falta de autocensura
	
	Falta de informação
	
	Excesso de fronteiras
	
	Excesso de limites
	
	Falta de relações conflitantes
	Respondido em 09/11/2020 01:09:48
	
	Explicação: 
A falta de autocensura pode ser muito prejudicial no ambiente de trabalho. Muitas pessoas reproduzem o discurso de outras, fazendo vazar problemas e/ou questões de ordem particulares. Os envolvidos, quando expostos, normalmente não gostam e criam-se constrangimentos entre colaboradores ou entre colaborador e grupo.