AS ENGENHARIA DA QUALIDADE AS 1 AS 6

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Usuário 
Curso ENGENHARIA DA QUALIDADE - 80h_Turma_02_112020 
Teste AS_I 
Iniciado 16/11/20 09:24 
Enviado 16/11/20 09:31 
Status Completada 
Resultado da tentativa 0,6 em 0,6 pontos 
Tempo decorrido 7 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas 
 Pergunta 1 
0,15 em 0,15 pontos 
 Até antes da Revolução Industrial (1760-1830), a qualidade era vista como autocontrole realizado 
pelos 
 
Resposta Selecionada: a. 
artesãos. 
 
 
 Pergunta 2 
0,15 em 0,15 pontos 
 Ishikawa classificou as técnicas de controle estatístico em grupos de complexidade crescente. Assim, a 
inspeção amostral pertence ao 
 
Resposta Selecionada: a. 
segundo grupo. 
 
 
 Pergunta 3 
0,15 em 0,15 pontos 
 Philip Bayard Crosby (1926-2001), médico e empresário norte-americano, lançou, em 1957, o 
programa Zero defeito, que utilizava noções de qualidade propostas por Juran, mas era fortemente 
gerencial e motivacional, com ênfase em 
Resposta Selecionada: a. 
fazer certo na primeira vez. 
 
 
 Pergunta 4 
0,15 em 0,15 pontos 
 Garantir que as características da qualidade de um produto estejam no nível nominal desse produto, ou 
que estejam nos níveis determinados por normalização, são objetivos da 
 
Resposta Selecionada: b. 
Engenharia da Qualidade. 
 
 
 
 
 
 
 
 
suário 
Curso ENGENHARIA DA QUALIDADE - 80h_Turma_02_112020 
Teste AS_II 
Iniciado 16/11/20 09:49 
Enviado 16/11/20 10:21 
Status Completada 
Resultado da tentativa 0,6 em 0,6 pontos 
Tempo decorrido 32 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas 
 Pergunta 1 
0,15 em 0,15 pontos 
 A qualidade aplicada à prestação de serviços tem como participantes: Clientes e 
 
Resposta Selecionada: b. 
proprietários de empresas e seus funcionários. 
 
 
 Pergunta 2 
0,15 em 0,15 pontos 
 A gestão da melhoria da qualidade requer liderança e comprometimento 
 
Resposta Selecionada: a. 
de todos. 
 
 
 Pergunta 3 
0,15 em 0,15 pontos 
 Segundo Joseph Moses Juran (1904-2008), engenheiro eletricista, advogado e consultor de negócios 
romeno, todas as funções dentro de uma empresa possuem três papéis: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Cliente, processador e fornecedor. 
 
 
 Pergunta 4 
0,15 em 0,15 pontos 
 A qualidade pode ser percebida de algumas maneiras, dependendo do contexto em que é observada. 
Assim, o seu significado é 
 
Resposta Selecionada: c. 
subjetivo e complexo. 
 
 
Segunda-feira, 16 de Novembro de 2020 10h21min53s BRT 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Curso ENGENHARIA DA QUALIDADE - 80h_Turma_02_112020 
Teste AS_III 
Iniciado 16/11/20 15:37 
Enviado 16/11/20 15:40 
Status Completada 
Resultado da tentativa 0,7 em 0,7 pontos 
Tempo decorrido 3 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas 
 Pergunta 1 
0,175 em 0,175 pontos 
 Em 1947 foi criada a International Organization for Standardization (ISO) com o objetivo principal de 
 
Resposta Selecionada: e. 
promover o desenvolvimento da normalização mundial 
 
 
 Pergunta 2 
0,175 em 0,175 pontos 
 Nos conceitos da qualidade apresentados na NBR ISO 9000:2005, aquele que é definido como o grau 
em que um conjunto de características inerentes a um produto satisfaz os requisitos definidos, é 
denominado 
Resposta Selecionada: b. 
qualidade. 
 
 
 Pergunta 3 
0,175 em 0,175 pontos 
 O documento que apresenta e descreve o sistema da qualidade de uma empresa, mostrando a 
abrangência do sistema da qualidade, possíveis exclusões, quais procedimentos estão documentados e 
como ocorre a interação entre os processos de gestão da qualidade, é denominado 
Resposta Selecionada: a. 
manual da qualidade. 
 
 
 Pergunta 4 
0,175 em 0,175 pontos 
 A norma técnica que apresenta os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a 
terminologia a ser adotada para esse sistema, é a NBR ISO 
 
Resposta Selecionada: b. 
9000:2005. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AS3 
 Pergunta 1 
0,175 em 0,175 pontos 
 A norma técnica que apresenta os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a 
terminologia a ser adotada para esse sistema, é a NBR ISO 
 
Resposta Selecionada: c. 
9000:2005. 
 
 
 Pergunta 2 
0 em 0,175 pontos 
 A NBR ISO 9000:2005 define como resultado final de um processo, qualquer que seja, o 
 
Resposta Selecionada: a. 
projeto. 
 
 
 Pergunta 3 
0,175 em 0,175 pontos 
 Em 1947 foi criada a International Organization for Standardization (ISO) com o objetivo principal de 
 
Resposta Selecionada: a. 
promover o desenvolvimento da normalização mundial 
 
 
 Pergunta 4 
0,175 em 0,175 pontos 
 A série de normas ISO apresenta oito princípios de gestão da qualidade para que sejam utilizados 
pelas empresas que adotarem esse sistema da qualidade. 
Assim, o princípio que diz que empresas são dependentes de clientes e devem atender suas 
necessidades, procurando exceder suas expectativas, é denominado 
 
Resposta Selecionada: c. 
foco no cliente. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Usuário 
Curso ENGENHARIA DA QUALIDADE - 80h_Turma_02_112020 
Teste AS_III 
Iniciado 16/11/20 15:37 
Enviado 16/11/20 15:40 
Status Completada 
Resultado da tentativa 0,7 em 0,7 pontos 
Tempo decorrido 3 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas 
 Pergunta 1 
0,175 em 0,175 pontos 
 Em 1947 foi criada a International Organization for Standardization (ISO) com o objetivo principal de 
 
Resposta Selecionada: e. 
promover o desenvolvimento da normalização mundial 
 
 
 Pergunta 2 
0,175 em 0,175 pontos 
 Nos conceitos da qualidade apresentados na NBR ISO 9000:2005, aquele que é definido como o grau 
em que um conjunto de características inerentes a um produto satisfaz os requisitos definidos, é 
denominado 
Resposta Selecionada: b. 
qualidade. 
 
 
 Pergunta 3 
0,175 em 0,175 pontos 
 O documento que apresenta e descreve o sistema da qualidade de uma empresa, mostrando a 
abrangência do sistema da qualidade, possíveis exclusões, quais procedimentos estão documentados e 
como ocorre a interação entre os processos de gestão da qualidade, é denominado 
Resposta Selecionada: a. 
manual da qualidade. 
 
 
 Pergunta 4 
0,175 em 0,175 pontos 
 A norma técnica que apresenta os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a 
terminologia a ser adotada para esse sistema, é a NBR ISO 
 
Resposta Selecionada: b. 
9000:2005. 
 
 
 
 
 
 
 
AS 3 
 
 Pergunta 1 
0,175 em 0,175 pontos 
 Nos conceitos da qualidade apresentados na NBR ISO 9000:2005, aquele que é definido como o grau 
em que um conjunto de características inerentes a um produto satisfaz os requisitos definidos, é 
denominado 
Resposta Selecionada: a. 
qualidade. 
 
 
 Pergunta 2 
0,175 em 0,175 pontos 
 Em 1947 foi criada a International Organization for Standardization (ISO) com o objetivo principal de 
 
Resposta Selecionada: e. 
promover o desenvolvimento da normalização mundial 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0,175 pontos 
 A NBR ISO 9000:2005 define como resultado final de um processo, qualquer que seja, o 
 
Resposta Selecionada: c. 
processo. 
 
 
 Pergunta 4 
0,175 em 0,175 pontos 
 A norma técnica que apresenta os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a 
terminologia a ser adotada para esse sistema, é a NBR ISO 
 
Resposta Selecionada: e. 
9000:2005. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Usuário 
Curso ENGENHARIA DA QUALIDADE - 80h_Turma_02_112020 
Teste AS_IV 
Iniciado 16/11/20 15:44 
Enviado 16/11/20 15:56 
Status Completada 
Resultado da tentativa 0,7 em 0,7 pontos 
Tempo decorrido 11 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas 
 Pergunta 1 
0,175 em 0,175 pontos 
 No Brasil, as empresas certificadoras da qualidade são credenciadas para a certificação pelo 
 
Resposta Selecionada: b. 
Inmetro. 
 
 
 Pergunta 2 
0,175em 0,175 pontos 
 Na ferramenta da qualidade denominada Just In Time (JIT) o estoque significa 
 
Resposta Selecionada: d. 
ineficiência no planejamento. 
 
 
 Pergunta 3 
0,175 em 0,175 pontos 
 O processo contínuo e sistemático para avaliar produtos e processos de trabalho de empresas que são 
reconhecidas como as de melhores práticas, com o objetivo de melhoria organizacional, é denominado 
 
Resposta Selecionada: c. 
benchmarking. 
 
 
 Pergunta 4 
0,175 em 0,175 pontos 
 O certificado ISO 9001 tem validade de 
 
Resposta Selecionada: c. 
três anos. 
 
 
Segunda-feira, 16 de Novembro de 2020 15h56min03s BRT 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Usuário 
Curso ENGENHARIA DA QUALIDADE - 80h_Turma_02_112020 
Teste AS_V 
Iniciado 16/11/20 15:57 
Enviado 16/11/20 16:00 
Status Completada 
Resultado da tentativa 0,7 em 0,7 pontos 
Tempo decorrido 3 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas 
 Pergunta 1 
0,175 em 0,175 pontos 
 O 5S foi criado com o objetivo de fazer com que o ambiente de trabalho seja propício para melhorar a 
produtividade. Seu início se deu na década de 
 
Resposta Selecionada: c. 
1950 
 
 
 Pergunta 2 
0,175 em 0,175 pontos 
 A primeira etapa do 5S é 
 
Resposta Selecionada: a. 
sensibilização. 
 
 
 Pergunta 3 
0,175 em 0,175 pontos 
 A filosofia Kaizen significa 
 
Resposta Selecionada: b. 
mudar para melhor. 
 
 
 Pergunta 4 
0,175 em 0,175 pontos 
 O primeiro passo para a implantação do Kaizen é a 
 
Resposta Selecionada: a. 
coleta de dados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Usuário 
Curso ENGENHARIA DA QUALIDADE - 80h_Turma_02_112020 
Teste AS_VI 
Iniciado 16/11/20 16:27 
Enviado 16/11/20 16:37 
Status Completada 
Resultado da tentativa 0,7 em 0,7 pontos 
Tempo decorrido 9 minutos 
Resultados exibidos Respostas enviadas 
 Pergunta 1 
0,175 em 0,175 pontos 
 A técnica da Engenharia da Qualidade que é utilizada para a visualização do tipo de relacionamento 
existente entre duas variáveis, é denominada técnica 
 
Resposta Selecionada: d. 
do diagrama de dispersão. 
 
 
 Pergunta 2 
0,175 em 0,175 pontos 
 A técnica da Engenharia da Qualidade que realiza a divisão de grupos em diversos subgrupos 
conforme suas características de segmentação, é denominada técnica 
 
Resposta Selecionada: e. 
da estratificação. 
 
 
 Pergunta 3 
0,175 em 0,175 pontos 
 A construção do diagrama de causa e efeito deve ser feita 
 
Resposta Selecionada: d. 
por um grupo de pessoas relacionadas ao processo em estudo. 
 
 
 Pergunta 4 
0,175 em 0,175 pontos 
 A técnica da Engenharia da Qualidade que indica que entre todas as causas de um determinado 
problema, apenas algumas são responsáveis pelas consequências indesejáveis do problema, é 
denominada técnica 
Resposta Selecionada: b. 
do diagrama de Pareto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AS6 
 Pergunta 1 
0 em 0,175 pontos 
 A técnica da Engenharia da Qualidade que é utilizada para planejar a coleta de dados a partir das 
necessidades futuras de análise de dados, é denominada técnica 
 
Resposta Selecionada: d. 
do diagrama de dispersão 
 
 
 Pergunta 2 
0,175 em 0,175 pontos 
 A construção do diagrama de causa e efeito deve ser feita 
 
Resposta Selecionada: a. 
por um grupo de pessoas relacionadas ao processo em estudo. 
 
 
 Pergunta 3 
0,175 em 0,175 pontos 
 A técnica do diagrama de causa e efeito é também denominada técnica 
 
Resposta Selecionada: c. 
do diagrama espinha de peixe. 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0,175 pontos 
 A técnica da Engenharia da Qualidade que indica que entre todas as causas de um determinado 
problema, apenas algumas são responsáveis pelas consequências indesejáveis do problema, é 
denominada técnica 
Resposta Selecionada: d. 
da estratificação. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
AS6 
 
Pergunta 1 
0,175 em 0,175 pontos 
 A construção do diagrama de causa e efeito deve ser feita 
 
Resposta Selecionada: e. 
por um grupo de pessoas relacionadas ao processo em estudo. 
 
 
 Pergunta 2 
0,175 em 0,175 pontos 
 A técnica da Engenharia da Qualidade que é utilizada para a visualização do tipo de relacionamento 
existente entre duas variáveis, é denominada técnica 
 
Resposta Selecionada: a. 
do diagrama de dispersão. 
 
 
 Pergunta 3 
0 em 0,175 pontos 
 A técnica do diagrama de causa e efeito é também denominada técnica 
 
Resposta Selecionada: c. 
de variação 
 
 
 Pergunta 4 
0 em 0,175 pontos 
 A técnica da Engenharia da Qualidade que indica que entre todas as causas de um determinado 
problema, apenas algumas são responsáveis pelas consequências indesejáveis do problema, é 
denominada técnica 
Resposta Selecionada: e. 
da estratificação.