Revisar envio do teste_ ATIVIDADE TELEAULA VI 3085-120 _

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Revisar envio do teste: ATIVIDADE TELEAULA VI
GOVERNANÇA DE TI 3085-120_55903_R_20202 CONTEÚDO
Usuário carlos.riboli @aluno.unip.br
Curso GOVERNANÇA DE TI
Teste ATIVIDADE TELEAULA VI
Iniciado 26/08/20 20:20
Enviado 26/08/20 20:20
Status Completada
Resultado da
tentativa
0 em 0 pontos  
Tempo decorrido 0 minuto
Autoteste O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Qual dos itens abaixo não apresenta uma característica do modelo ITIL?
Modelo proprietário.
Modelo proprietário.
Modelo �exível.
Fornece boas práticas.
Usado mundialmente.
Atende aos requisitos da ISO 20000.
Resposta: A.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
Sobre as diferenças e semelhanças entre produtos e serviços, é possível a�rmar que:
Serviços não podem ser apalpados ou cheirados. Produtos
podem.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0 em 0 pontos
0 em 0 pontos
http://company.blackboard.com/
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
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b. 
c.
d. 
e.
Feedback da resposta:
Serviços podem ser separados de seu provedor. Produtos não
podem.
Serviços e produtos podem ser armazenados.
A variabilidade de um serviço é semelhante a de um produto.
Gerenciar serviços é o mesmo que gerenciar produtos.
Serviços não podem ser apalpados ou cheirados. Produtos
podem.
Resposta: E.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Em qual fase do ciclo do serviço é garantido que as implantações de serviços sejam
bem gerenciadas, de acordo com o que foi desenhado?
Transição do serviço.
Estratégia do serviço.
Desenho do serviço.
Transição do serviço.
Operação do serviço.
Melhoria continuada do serviço.
Resposta: C.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a. 
b.
c.
Qual do itens abaixo não apresenta um agrupamento por estágio do modelo CMMI?
É dividido em categorias.
A maturidade é medida por um conjunto de processos.
É indicado quando a empresa já utiliza algum modelo de maturidade
por estágios.
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Quarta-feira, 26 de Agosto de 2020 20h20min57s BRT
d. 
e. 
Feedback da resposta:
Os níveis de maturidade caracterizam um conjunto de práticas que,
quando são empregadas, conferem à organização uma determinada
capacidade.
Provê um caminho prede�nido para a melhoria organizacional.
É dividido em categorias.
Resposta: E.
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