PPT CADERNO 1 SEM 2020 ERE MKT II

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Administração de Marketing II 
“1º semestre 2020” 
03/08 a 19/09 
Sâmara Borges Macedo 
 
ADMINISTRAÇÃO 
 
Sâmara Borges Macedo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Administração de Marketing II 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ribeirão das Neves 
Instituto Federal de Minas Gerais 
2020 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavra do Professor-Autor 
 
 
Tudo bem com vocês brilhantes? Espero que sim!!! 
Infelizmente a grave crise de saúde relativa à situação envolvendo a COVID-19 
continua e ainda é impossível determinar a data de quando poderemos retornar com 
segurança às aulas presenciais. Tendo em vista essa condição, decidimos pelo retorno do 
calendário acadêmico por ensino remoto excepcional. Somos sabedores que essa não é a 
condição ideal e trará vários desafios para docentes e especialmente para vocês 
discentes, porém é a única condição de ensino-aprendizagem que teremos como possível 
por um tempo ainda indeterminável. 
Essa condição não se trata de ensino a distância, que é uma modalidade de ensino 
válida, mas que possui regras e culturas próprias. A condição de regime remoto 
excepcional adotada se trata de uma solução emergencial e será interrompida com o 
estabelecimento de condições de segurança, para nossa saúde, que permitam o retorno 
aos encontros presenciais. 
Assim, como em condições ditas “normais”, o seu esforço será de fundamental 
importância para conseguirmos alcançar nossos objetivos. 
Procure fazer todas as atividades propostas e se for necessário entre em contato 
comigo por e-mail (samara.borges@ifmg.edu.br). Haverá outras formas de contato como o 
encontro síncrono semanal e comunicação via Moodle, que explicarei no espaço dedicado 
a isso. 
Caso você tenha dificuldades com conexão, não deixe de entrar em contato com o 
Núcleo de Apoio ao Educando (NAE), para que em conjunto com a Direção Geral, Direção 
de Ensino e coordenações de curso seja possível pensar nas melhores opções para 
auxiliá-los. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Esclarecimentos sobre a disciplina 
 
Antes de iniciarmos a apresentação sequencial de cada semana, cabe 
alguns esclarecimentos. 
Do início do ano letivo até o dia em que entramos em quarentena, vocês 
realizaram quatro atividades: 
17/02 – Mapa conceitual (mental) 
18/02 – Atividade em sala 
02/03 – Atividade em sala 
16/03 – Início da confecção do trabalho final (missão, visão, valores, 
swot e 4P´s) 
As atividades supra listadas serão contabilizadas no semestre no intuito 
de não prejudicar o somatório final. 
No plano de aula semestral tradicional, teríamos algumas aulas 100% 
práticas, trabalhadas tanto dentro de sala como fora, assim, no novo contexto 
de ensino as formas de atividades tiveram que ser adaptadas. Todas elas 
serão explicadas em cada plano semanal. 
As notas continuarão sendo acessadas por meio do meuifmg, porém 
todo o acompanhamento de materiais e execução de atividades serão 
feitos pelo Moodle. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Apresentação da disciplina 
 
Este material constituí parte da estratégia pedagógica do IFMG campus Ribeirão das 
Neves para o fornecimento do ensino remoto emergencial devido à pandemia da Covid-19. 
 
Este módulo/disciplina é constituído por 7 semanas de aulas e os conteúdos de cada uma 
são apresentados a seguir. Estes, serão detalhados em cada seção. 
 
SEMANA CONTEÚDO 
 
REFERÊNCIA 
 
 
CARGA 
HORÁRIA 
SEMANAL 
Semana 1 
3/08 a 8/08 
Capítulo 12- Definição de estratégia de produto 
Capítulo 13- Desenvolvimento e gerenciamento 
de serviços 
Administração de Marketing – 
Kotler e Keller -14ed 
10h 
Semana 2 
10/08 a 15/08 
Capítulo 14 – Desenvolvimento de programas e 
estratégias de determinação de preços 
Capítulo 15- Projeto e gerenciamento de canais 
integrados em marketing 
Administração de Marketing – 
Kotler e Keller -14ed 
10h 
Semana 3 
17/08 a 22/08 
 
Capítulo 17 – Planejamento e gestão da 
comunicação integrada de marketing 
Capítulo 18 – Gerenciamento da comunicação de 
massa: propaganda, promoção de vendas, 
eventos e experiências e relações públicas 
Administração de Marketing – 
Kotler e Keller -14ed 
10h 
Semana 4 
24/08 a 29/08 
Capítulo 19 – Gerenciamento das comunicações 
pessoais: marketing direto e interativo, 
comunicação boca a boca e vendas pessoais 
Capítulo 22- Gestão de longo prazo de uma 
organização de marketing holístico 
Administração de Marketing – 
Kotler e Keller -14ed 
9h 
Semana 5 
31/08 a 05/09 
Marketing digital – definição, principais redes 
sociais, ferramentas 
Marketing digital: uma análise 
do mercado 3.0 – Junior e 
Azevedo 
10h 
Semana 6 
08/09 a 12/09 
Processo de pesquisa de mercado 
 
Pesquisa de Marketing: foco na 
decisão– Malhotra et.al. 
5h 
Semana 7 
14/09 a 19/09 
Tipos de coletas de dados 
Pesquisas qualitativas 
Pesquisa de Marketing: foco na 
decisão– Malhotra et.al. 
4h 
 
 Os livros textos que serão utilizados (esses referenciados na tabela acima) estão 
disponíveis na biblioteca online do IFMG, a qual vocês têm acesso. Os outros materiais 
estarão em forma de links ou de acesso no Moodle na semana indicada ao uso do mesmo. 
 Para facilitar, segue a imagem dos livros bem como os links de acesso: 
 Administração de Marketing- Kotler e Keller 14 ed 
 
 
 Pesquisa de marketing - Malhotra 
 
 Marketing digital - Junior e Azevedo 
 
https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/3323/epub/0?code=s//ickhhJoY1DYbEhQBUDDW93NpaL//ORQn/Blg3Nc8fHHZJHDmidNeJMBivxBWESj5fw/IaemirjDIaryc0gQ==
https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/1989/pdf/30?code=ASjeJv8YqEf6z8H5BOTrQ/RzgBdlIf3Ai+HIApdfs5zpSso2IedrpO+CUlDztlecBIeTNfpTNcTaTVdu76QqoQ==
https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/30493/pdf/162?code=Ua4Lm1h4bcsWvoLwh0s+C+Vd/afcvObPeS1zh009TGtVYF2VcSZzDWmOxrCpVSUr8csKoW7Qzc1HlauEhfjzgQ==
Quadro resumo das atividades e valores atribuídos 
 
SEMANA ATIVIDADES 
 
SOMATÓRIO DA SEMANA 
 
 
PRAZO MÁXIMO PARA 
ENTREGA 
Notas 
presenciais 
17/02 – Mapa conceitual (mental) 
18/02 – Atividade em sala 
02/03 – Atividade em sala 
16/03 – Início da confecção do 
trabalho final (missão, visão, 
valores, swot e 4P´s) 
 
 
 
 
5 
 
 
Já foram entregues 
Semana 1 
- Mapa conceitual/mental 
abordando os 2 capítulos 
- Realização da atividade 
proposta no Moodle 
 
5+5=10 
 
10/08 
Semana 2 
- Mapa conceitual/mental 
abordando os 2 capítulos 
- Realização da atividade 
proposta no Moodle 
 
5+5=10 
 
17/08 
Semana 3 
- Mapa conceitual/mental 
abordando os 2 capítulos 
- Realização da atividade 
proposta no Moodle 
 
5+5=10 
 
24/08 
Semana 4 
- Mapa conceitual/mental 
abordando os 2 capítulos 
- Realização da atividade 
proposta no Moodle 
 
5+5=10 
 
31/08 
Semana 5 
- Mapa conceitual/mental 
abordando os materiais 
- Realização da atividade 
proposta no Moodle 
 
5+5=10 
 
08/09 
Semana 6 
- Mapa conceitual/mental 
abordando os materiais 
- Realização da atividade 
proposta no Moodle 
 
5+5=10 
 
14/09 
Semana 7 
- Mapa conceitual/mental 
abordando os materiais 
- Atividade proposta no Moodle 
 
5+5=10 
21/09 
 
TRABALHO 
FINAL 
Trabalho final 
25 
28/09- Trabalho final 
TOTAL 100 
 
INFORMAÇÕES IMPORTANTES: 
 
Todos os materiais e descrições de atividades serão postados no Moodle. Esse 
último foi organizado por semana e essas ficarão disponíveis sempre a partir do 
primeiro dia. Exemplo: todos os materiais referentes à semana 1 estarão 
disponíveis a partir do dia 03/08/2020, todos os materiais referentes à semana 2 
estarão disponíveis a partir do dia 10/08/2020 e assim por diante. 
 
 Os mapas conceituais/mentais são INDIVIDUAIS. 
 
 
As atividades propostas poderão ser realizadas em grupos, no entanto, é 
importante que TODOS ENVIEM O ARQUIVO – precisamos de registros individuais. 
Aqueles que não postarem as atividades dentro do prazo estabelecido RECEBERÃO 
ZERO COMO NOTA, AINDA QUE OS OUTROS INTEGRANTES DOGRUPO TENHAM 
POSTADO. 
 
O trabalho final também é em grupo, o mesmo que começou a ser trabalhado em 
sala de aula e é necessário que TODOS ENVIEM O ARQUIVO – precisamos de 
registros individuais. Aqueles que não postarem as atividades dentro do prazo 
estabelecido RECEBERÃO ZERO COMO NOTA, AINDA QUE OS OUTROS INTEGRANTES 
DO GRUPO TENHAM POSTADO. 
 
Todas as atividades serão enviadas/postadas via Moodle. O sistema é criterioso em 
relação à data e horário, portanto, NÃO SERÃO ACEITOS TRABALHOS FORA DO 
PRAZO EM HIPÓTESE ALGUMA. 
 
Para reforçar: envio de materiais serão aceitos SOMENTE PELO MOODLE (com 
exceção daqueles que relataram e comprovaram ao IFMG não possuírem acesso à 
internet). 
 
As notas serão postadas no Meuifmg, como sempre foram. 
 
O e-mail (samara.borges@ifmg.edu.br) é o nosso canal para tirar dúvidas, além do 
encontro semanal síncrono. 
 
Observação para aqueles que comprovaram não ter acesso à internet: O (a) aluno 
(a) que não dispõe de internet não será prejudicado e receberá todos os materiais 
impressos, a saber: o presente caderno de orientações, os materiais 
complementares elaborados em pdf e todos os exercícios e atividades propostos. O 
funcionário responsável por imprimir e entregar tais materiais é o Agnaldo Souza 
(agnaldo.souza@ifmg.edu.br). Caso o (a) aluno (a) apresente dúvidas em relação ao 
conteúdo, essas poderão ser entregues a ele, que repassará a mim. O mesmo 
procedimento deverá ser feito com as atividades – serem entregues a ele e 
repassadas a mim. 
 
 
 
 
 
 
 
Primeira semana no ERE 
 
Iniciamos então a primeira semana do nosso novo modelo de ensino remoto 
emergencial, o ERE. 
Importante lembrarmos dos conteúdos trabalhados até então que servirão de base para 
os próximos. Pensando nisso, na primeira semana do ERE também disponibilizei no 
Moodle os slides trabalhados até hoje, mesmo sabendo que esses já haviam sido enviados 
por e-mail. 
Até o dia 16/03 realizamos uma revisão da disciplina marketing 1 no intuito de 
relembrarmos conceitos e fazermos um apanhado geral. Trabalhamos integralmente o 
Capítulo 11 do livro Administração de Marketing. Tal conteúdo versa sobre as dinâmicas 
competitivas de mercado. Vimos diversas estratégias de marketing: para líderes de 
mercado e todos seus desdobramentos, vimos diversos exemplos e realizamos atividades 
em sala. Prosseguimos com o ciclo de vida do produto e as estratégias para cada ciclo, 
foram realizadas atividades práticas sobre a temática. 
Foram dadas orientações gerais sobre o trabalho final da disciplina Marketing II, porém 
essas não foram passadas formalmente. Agora haverá um arquivo nessa semana de aula 
com o roteiro do trabalho final, que deverá ser entregue até o dia 28/09. Porém sugiro 
que seja desenvolvido e trabalhado durante todo desenrolar da disciplina, visto que cada 
capítulo fornece subsídios para a execução do mesmo. Evite deixar tudo para o final. As 
dúvidas deverão ser tiradas durante o processo e não na véspera da entrega. 
Diante do exposto acima, iniciaremos a nossa primeira semana!! 
 
Semana 1 – 03/08 a 08/08 
 
Capítulo 12- Definição de estratégia de produto 
Capítulo 13- Desenvolvimento e gerenciamento de serviços 
 
 Para a semana que contempla o período de 03/08 a 08/08 os conteúdos 
trabalhados serão os capítulos 12 e 13 do livro Administração de Marketing de Kotler e 
Keller (que tem o link de acesso na seção “Apresentação da disciplina” – início desse 
caderno). 
Sugere-se a leitura completa dos dois capítulos bem como o acesso aos materiais 
desenvolvidos e postados no Moodle. 
Semana 1 – 03/08/2020 a 08/08/2020 
 
 
 
Atividades 
Como atividades TÊM-SE: 
A confecção de um mapa conceitual/mental referente aos dois capítulos. Esse poderá 
ser feito junto em um único arquivo. Os tipos de arquivos aceitos serão: Word, Power point, 
PDF e arquivos de imagens. Essas informações também constam no Moodle. O mapa é 
individual. 
Realização de atividades e exercícios que versam sobre os capítulos. Essas atividades 
poderão ser realizadas em GRUPO – seguindo as orientações já explicitadas nesse 
material. 
Atentem-se aos prazos. Todos estão expostos nesse material, no “Quadro resumo 
das atividades e valores atribuídos” e também no Moodle. 
 
Encontro síncrono: 
O encontro dessa semana ocorrerá na quinta feira, as 9:30h por meio do meet. 
O encontro síncrono foi estabelecido pensando no contato aluno-professor da forma 
como é possível no atual cenário. Como o tempo é curto tendo em vista a quantidade de 
materiais disponibilizados para a semana, o intuito é o de fazer um apanhado geral e tirar 
dúvidas no período. 
As dúvidas poderão ser enviadas por escrito via e-mail 
(claricerodriguesmarques33@gmail.com) até o dia anterior ao encontro, porém, durante a 
realização do mesmo, ao surgirem novas dúvidas, essas também serão trabalhadas. A 
Clarice é a tutora da disciplina e nos auxiliará durante todo esse período. 
A presença no encontro síncrono é extremamente sadia e desejável, no entanto, 
não é obrigatória. Os alunos que não possuem acesso à internet, poderão enviar as 
dúvidas por meio do profissional responsável pela entrega do material físico (Agnaldo 
Souza). As dúvidas poderão ser entregues por escrito e serão repassadas a mim. 
 
 
 
 
 
 
 
Semana 2 – 10/08 a 15/08 
 
Capítulo 14 – Desenvolvimento de programas e estratégias de determinação de 
preços 
Capítulo 15- Projeto e gerenciamento de canais integrados em marketing 
 
Para a semana que contempla o período de 10/08 a 15/08 os conteúdos 
trabalhados serão os capítulos 14 e 15 do livro Administração de Marketing de Kotler e 
Keller (que tem o link de acesso na seção “Apresentação da disciplina” – início desse 
caderno). 
Sugere-se a leitura completa dos dois capítulos bem como o acesso aos materiais 
desenvolvidos e postados no Moodle. 
 
Atividades 
Como atividades TÊM-SE: 
A confecção de um mapa conceitual/mental referente aos dois capítulos. Esse poderá 
ser feito junto em um único arquivo. Os tipos de arquivos aceitos serão: Word, Power point, 
PDF e arquivos de imagens. Essas informações também constam no Moodle. O mapa é 
individual. 
Realização de atividades e exercícios que versam sobre os capítulos. Essas atividades 
poderão ser realizadas em GRUPO – seguindo as orientações já explicitadas nesse 
material. 
Atentem-se aos prazos. Todos estão expostos nesse material, no “Quadro resumo 
das atividades e valores atribuídos” e também no Moodle. 
 
Encontro síncrono: 
O encontro dessa semana ocorrerá na quinta feira, as 9:30h por meio do meet. 
O encontro síncrono foi estabelecido pensando no contato aluno-professor da forma 
como é possível no atual cenário. Como o tempo é curto tendo em vista a quantidade de 
materiais disponibilizados para a semana, o intuito é o de fazer um apanhado geral e tirar 
dúvidas no período. 
As dúvidas poderão ser enviadas por escrito via e-mail 
(claricerodriguesmarques33@gmail.com) até o dia anterior ao encontro, porém, durante a 
realização do mesmo, ao surgirem novas dúvidas, essas também serão trabalhadas. A 
Clarice é a tutora da disciplina e nos auxiliará durante todo esse período. 
 
Semana 2 – 10/08/2020 a 15/08/2020 
 
 
 
A presença no encontro síncrono é extremamente sadia e desejável, no entanto, 
não é obrigatória. Os alunos que não possuem acesso à internet, poderão enviar as 
dúvidas por meio do profissional responsável pela entrega do material físico (Agnaldo 
Souza). As dúvidas poderão ser entregues por escrito e serão repassadas a mim. 
 
 
 
 
 
 
 
Semana 3 – 17/08 a 22/08 
 
Capítulo 17 – Planejamento e gestão da comunicação integrada de marketing 
Capítulo 18 – Gerenciamento da comunicação de massa: propaganda, promoção de 
vendas, eventos e experiências e relações públicas 
 
Para a semana que contempla o período de 17/08 a 22/08 os conteúdos 
trabalhados serão oscapítulos 17 e 18 do livro Administração de Marketing de Kotler e 
Keller (que tem o link de acesso na seção “Apresentação da disciplina” – início desse 
caderno). 
Sugere-se a leitura completa dos dois capítulos bem como o acesso aos materiais 
desenvolvidos e postados no Moodle. 
 
Atividades 
Como atividades TÊM-SE: 
A confecção de um mapa conceitual/mental referente aos dois capítulos. Esse poderá 
ser feito junto em um único arquivo. Os tipos de arquivos aceitos serão: Word, Power point, 
PDF e arquivos de imagens. Essas informações também constam no Moodle. O mapa é 
individual. 
Realização de atividades e exercícios que versam sobre os capítulos. Essas atividades 
poderão ser realizadas em GRUPO – seguindo as orientações já explicitadas nesse 
material. 
Atentem-se aos prazos. Todos estão expostos nesse material, no “Quadro resumo 
das atividades e valores atribuídos” e também no Moodle. 
Semana 3 – 17/08/2020 a 22/08/2020 
 
 
 
Encontro síncrono: 
O encontro dessa semana ocorrerá na quinta feira, as 9:30h por meio do meet. 
O encontro síncrono foi estabelecido pensando no contato aluno-professor da forma 
como é possível no atual cenário. Como o tempo é curto, tendo em vista a quantidade de 
materiais disponibilizados para a semana, o intuito é o de fazer um apanhado geral e tirar 
dúvidas no período. 
As dúvidas poderão ser enviadas por escrito via e-mail 
(claricerodriguesmarques33@gmail.com) até o dia anterior ao encontro, porém, durante a 
realização do mesmo, ao surgirem novas dúvidas, essas também serão trabalhadas. A 
Clarice é a tutora da disciplina e nos auxiliará durante todo esse período. 
A presença no encontro síncrono é extremamente sadia e desejável, no entanto, 
não é obrigatória. Os alunos que não possuem acesso à internet, poderão enviar as 
dúvidas por meio do profissional responsável pela entrega do material físico (Agnaldo 
Souza). As dúvidas poderão ser entregues por escrito e serão repassadas a mim. 
 
 
 
 
 
 
Semana 4 – 24/08 a 29/08 
 
Capítulo 19 – Gerenciamento das comunicações pessoais: marketing direto e 
interativo, comunicação boca a boca e vendas pessoais 
Capítulo 22- Gestão de longo prazo de uma organização de marketing holístico 
 
Para a semana que contempla o período de 24/08 a 29/08 os conteúdos 
trabalhados serão os capítulos 19 e 22 do livro Administração de Marketing de Kotler e 
Keller (que tem o link de acesso na seção “Apresentação da disciplina” – início desse 
caderno). 
Sugere-se a leitura completa dos dois capítulos bem como o acesso aos materiais 
desenvolvidos e postados no Moodle. 
 
Semana 4 – 24/08/2020 a 29/08/2020 
 
 
Atividades 
Como atividades TÊM-SE: 
A confecção de um mapa conceitual/mental referente aos dois capítulos. Esse poderá 
ser feito junto em um único arquivo. Os tipos de arquivos aceitos serão: Word, Power point, 
PDF e arquivos de imagens. Essas informações também constam no Moodle. O mapa é 
individual. 
Realização de atividades e exercícios que versam sobre os capítulos. Essas atividades 
poderão ser realizadas em GRUPO – seguindo as orientações já explicitadas nesse 
material. 
Atentem-se aos prazos. Todos estão expostos nesse material, no “Quadro resumo 
das atividades e valores atribuídos” e também no Moodle. 
 
Encontro síncrono: 
O encontro dessa semana ocorrerá na quinta feira, as 9:30h por meio do meet. 
O encontro síncrono foi estabelecido pensando no contato aluno-professor da forma 
como é possível no atual cenário. Como o tempo é curto, tendo em vista a quantidade de 
materiais disponibilizados para a semana, o intuito é o de fazer um apanhado geral e tirar 
dúvidas no período. 
As dúvidas poderão ser enviadas por escrito via e-mail 
(claricerodriguesmarques33@gmail.com) até o dia anterior ao encontro, porém, durante a 
realização do mesmo, ao surgirem novas dúvidas, essas também serão trabalhadas. A 
Clarice é a tutora da disciplina e nos auxiliará durante todo esse período. 
A presença no encontro síncrono é extremamente sadia e desejável, no entanto, 
não é obrigatória. Os alunos que não possuem acesso à internet, poderão enviar as 
dúvidas por meio do profissional responsável pela entrega do material físico (Agnaldo 
Souza). As dúvidas poderão ser entregues por escrito e serão repassadas a mim. 
 
 
 
 
 
Semana 5 – 31/08 a 05/09 
 
Marketing digital – definição, principais redes sociais, ferramentas 
 
Semana 5– 31/08/2020 a 05/09/2020 
 
 
 
Para a semana que contempla o período de 31/08 a 05/09 os conteúdos 
trabalhados serão voltados sobre o marketing digital. O material foi embasado no livro 
Marketing Digital: uma análise do mercado 3.0 e em vários materiais de apoio que tem os 
links no material postado no Moodle (sobre o livro: o link de acesso está na seção 
“Apresentação da disciplina” – início desse caderno). 
Sugere-se a leitura completa dos trechos referenciados do livro bem como o acesso 
aos materiais desenvolvidos e postados no Moodle e aos materiais de apoio. 
 
Atividades 
Como atividades TÊM-SE: 
A confecção de um mapa conceitual/mental referente aos dois capítulos. Esse poderá 
ser feito junto em um único arquivo. Os tipos de arquivos aceitos serão: Word, Power point, 
PDF e arquivos de imagens. Essas informações também constam no Moodle. O mapa é 
individual. 
Realização de atividades e exercícios que versam sobre os capítulos. Essas atividades 
poderão ser realizadas em GRUPO – seguindo as orientações já explicitadas nesse 
material. 
Atentem-se aos prazos. Todos estão expostos nesse material, no “Quadro resumo 
das atividades e valores atribuídos” e também no Moodle. 
 
Encontro síncrono: 
O encontro dessa semana ocorrerá na quinta feira, as 9:30h por meio do meet. 
O encontro síncrono foi estabelecido pensando no contato aluno-professor da forma 
como é possível no atual cenário. Como o tempo é curto, tendo em vista a quantidade de 
materiais disponibilizados para a semana, o intuito é o de fazer um apanhado geral e tirar 
dúvidas no período. 
As dúvidas poderão ser enviadas por escrito via e-mail 
(claricerodriguesmarques33@gmail.com) até o dia anterior ao encontro, porém, durante a 
realização do mesmo, ao surgirem novas dúvidas, essas também serão trabalhadas. A 
Clarice é a tutora da disciplina e nos auxiliará durante todo esse período. 
A presença no encontro síncrono é extremamente sadia e desejável, no entanto, 
não é obrigatória. Os alunos que não possuem acesso à internet, poderão enviar as 
dúvidas por meio do profissional responsável pela entrega do material físico (Agnaldo 
Souza). As dúvidas poderão ser entregues por escrito e serão repassadas a mim. 
 
 
 
 
Para a semana que contempla o período de 08/09/2020 a 12/09/2020 serão 
trabalhados conceitos sobre a pesquisa de marketing, por acreditar que as ferramentas 
oriundas desse conhecimento são altamente aplicáveis à realidade do profissional de 
marketing. 
A introdução da semana foi desenvolvida baseada em um artigo intitulado como “A 
importância da pesquisa para a tomada de decisões” de Edmundo Dantas, esse está 
disponibilizado no Moodle. Os materiais foram embasados nos capítulos 1 e 2 do livro 
Pesquisa de Marketing: foco na decisão (que tem o link nesse material). 
Sugere-se a leitura completa dos dois capítulos bem como o acesso aos materiais 
desenvolvidos e postados no Moodle. Nos materiais desenvolvidos há indicações de links 
e material extra. 
 
Atividades 
Como atividades TÊM-SE: 
A confecção de um mapa conceitual/mental referente aos dois capítulos. Esse poderá 
ser feito junto em um único arquivo. Os tipos de arquivos aceitos serão: Word, Power point, 
PDF e arquivos de imagens. Essas informações também constam no Moodle. O mapa é 
individual. 
Realização de atividades e exercícios que versam sobre os capítulos. Essas atividades 
poderão ser realizadas em GRUPO – seguindo as orientações já explicitadas nesse 
material.Atentem-se aos prazos. Todos estão expostos nesse material, no “Quadro resumo 
das atividades e valores atribuídos” e também no Moodle. 
 
Encontro síncrono: 
O encontro dessa semana ocorrerá na quinta feira, as 9:30h por meio do meet. 
O encontro síncrono foi estabelecido pensando no contato aluno-professor da forma 
como é possível no atual cenário. Como o tempo é curto, tendo em vista a quantidade de 
materiais disponibilizados para a semana, o intuito é o de fazer um apanhado geral e tirar 
dúvidas no período. 
As dúvidas poderão ser enviadas por escrito via e-mail 
(claricerodriguesmarques33@gmail.com) até o dia anterior ao encontro, porém, durante a 
realização do mesmo, ao surgirem novas dúvidas, essas também serão trabalhadas. A 
Clarice é a tutora da disciplina e nos auxiliará durante todo esse período. 
A presença no encontro síncrono é extremamente sadia e desejável, no entanto, 
não é obrigatória. Os alunos que não possuem acesso à internet, poderão enviar as 
Semana 6– 08/09/2020 a 12/09/2020 
 
 
 
dúvidas por meio do profissional responsável pela entrega do material físico (Agnaldo 
Souza). As dúvidas poderão ser entregues por escrito e serão repassadas a mim. 
 
 
 
 
 
Para a semana que contempla o período de 14/09/2020 a 19/09/2020 serão 
trabalhados conceitos sobre a pesquisa de marketing, por acreditar que as ferramentas 
oriundas desse conhecimento são altamente aplicáveis à realidade do profissional de 
marketing. 
Os materiais foram embasados nos capítulos 3, 4 e 5 do livro Pesquisa de 
Marketing: foco na decisão (que tem o link nesse material). 
Sugere-se a leitura completa dos dois capítulos bem como o acesso aos materiais 
desenvolvidos e postados no Moodle. Nos materiais desenvolvidos há indicações de links 
e material extra. 
 
Atividades 
Como atividades TÊM-SE: 
A confecção de um mapa conceitual/mental referente aos capítulos. Esse poderá ser 
feito junto em um único arquivo. Os tipos de arquivos aceitos serão: Word, Power point, 
PDF e arquivos de imagens. Essas informações também constam no Moodle. O mapa é 
individual. 
Realização de atividades e exercícios que versam sobre os capítulos. Essas atividades 
poderão ser realizadas em GRUPO – seguindo as orientações já explicitadas nesse 
material. 
Atentem-se aos prazos. Todos estão expostos nesse material, no “Quadro resumo 
das atividades e valores atribuídos” e também no Moodle. 
 
Encontro síncrono: 
O encontro dessa semana ocorrerá na quinta feira, as 9:30h por meio do meet. 
O encontro síncrono foi estabelecido pensando no contato aluno-professor da forma 
como é possível no atual cenário. Como o tempo é curto, tendo em vista a quantidade de 
materiais disponibilizados para a semana, o intuito é o de fazer um apanhado geral e tirar 
dúvidas no período. 
Semana 7– 14/09/2020 a 19/09/2020 
 
 
 
As dúvidas poderão ser enviadas por escrito via e-mail 
(claricerodriguesmarques33@gmail.com) até o dia anterior ao encontro, porém, durante a 
realização do mesmo, ao surgirem novas dúvidas, essas também serão trabalhadas. A 
Clarice é a tutora da disciplina e nos auxiliará durante todo esse período. 
A presença no encontro síncrono é extremamente sadia e desejável, no entanto, 
não é obrigatória. Os alunos que não possuem acesso à internet, poderão enviar as 
dúvidas por meio do profissional responsável pela entrega do material físico (Agnaldo 
Souza). As dúvidas poderão ser entregues por escrito e serão repassadas a mim. 
 
A presença no encontro síncrono é extremamente sadia e desejável, no entanto, 
não é obrigatória. Os alunos que não possuem acesso à internet, poderão enviar as 
dúvidas por meio do profissional responsável pela entrega do material físico (Agnaldo 
Souza). As dúvidas poderão ser entregues por escrito e serão repassadas a mim. 
 
SELECIONE UMA EMPRESA REAL 
 
O trabalho será baseado em duas etapas: a contextualização da empresa, com missão, 
visão, valores e cenário macro e micro. Com base nos dados obtidos da primeira etapa, 
seguir para a segunda: ação de marketing. O grupo deverá desenvolver uma ação real 
para a empresa, descrevê-la, justifica-la e desenvolver a estratégia de desenvolvimento e 
atuação. 
O material contém informações necessárias para todo o desenvolvimento. 
 
CONTEXTUALIZAÇÃO DA EMPRESA: 
HISTÓRICO DA EMPRESA 
 Será necessário descrever a empresa considerando os itens relativos à intenção 
estratégica, ou seja, apresentar a empresa e seus números para quem vai ler o 
trabalho. Portanto, deve conter, no mínimo: missão, visão, valores, breve histórico, 
linhas de produtos/serviços. 
 
 Caso a empresa não possua missão, visão e valores, especificar no trabalho e 
sugerir esses itens. 
 
 Pontuar com o que trabalha, setor, mix de produtos, público alvo. Como se comunica: 
redes sociais, rádio, tv, etc... 
 
ROTEIRO DO TRABALHO FINAL 
 
 
 
 Pontuar se utiliza alguma estratégia de marketing de forma consciente, exemplo: 
impulsiona as vendas, de que forma? Usa as redes sociais estrategicamente? Paga 
alguém para fazer o serviço? Possui estratégia de preço clara? Etc... 
AMBIENTE DE NEGÓCIOS 
 Faça uma avaliação macroambiental analisando os impactos das diferentes forças 
ambientais sobre o negócio e apontando as mais relevantes. Cite as fontes. Use dados 
secundários, inclusive panorama setorial, Valor, Exame, Censo IBGE e outros. Se 
achar necessário busque informações na própria empresa. 
 
 Fale sobre a região em que atua, concorrentes, etc. 
 
 
 Ambiente de marketing microambiental. Como ela é (empresa). Pontos fortes e fracos 
(Tipo uma Swot). 
 
AÇÃO DE MARKETING: 
ESTRATÉGIA 
 Diante da contextualização e do conhecimento da empresa, o grupo deverá propor e 
implementar pelo menos uma ação de marketing real. Essa deverá ser descrita, 
registrada, analisada. 
 Como sugestão: seguir um planejamento estratégico (5W2H) 
Exemplo: criar um instagram e observar o engajamento; melhorar o instagram e realizar 
testes de melhores postagens; explicar como determinar preço estrategicamente e auxiliar 
na nova definição desses; auxiliar na montagem da vitrine e analisar o impacto disso; 
realizar uma campanha de data comemorativa; criar um site para empresa; determinar o 
público alvo claramente ou persona; mapear os clientes e registrar; 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS 
 
JUNIOR, Achiles batista Ferrerira e AZEVEDO, Ney Queiroz. Marketing digital: uma 
análise do mercado 3.0. 1 Ed. Editora InterSaberes, 2015. 
KOTLER, Philip; KELLER, K. Administração de Marketing. 14 \ed, Editora Pearson, 2012. 
MALHOTRA, Naresh - Pesquisa de Marketing, foco na decisão. 3 Ed, Editora Pearson, 
2011