PIM 3 SUP RECURSOS HUMANOS

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE PAULISTA – EAD 
PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM RECURSOS HUMANOS 
RELATÓRIO PIM III
	1
	BRUNA IANKA FERREIRA DE MORAIS
	RA 2062122 
	2
	CARLA SILVA VIEIRA
	RA 2065653 
	3
	CAROLINA CESTARO SILVA
	RA 2062643 
	4
	LETICIA FARIAS SITKO DE OLIVEIRA
	RA 2016275
	5
	MARIANA DIAS DOS SANTOS
	RA 2057974 
	6
	THAMIRYS APARECIDA SANTOS
	RA 2062642
LOJAS MARABRAZ
SÃO PAULO – SP 2020
 LOJAS MARABRAZ 
 PIM III
Projeto Integrado Multidisciplinar III para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos apresentado à Universidade Paulista – UNIP.
 
SÃO PAULO – SP 
RESUMO 
O presente trabalho tem como objetivo a realização de um estudo de caso nas Lojas Marabraz, local escolhido pelo grupo pelo mesmo ter uma estrutura de vendas diferenciada no varejo e despertando curiosidade para conhecer melhor a história, local e convivência dos colaboradores, serão abordadas a disciplinas gerenciamento de pessoas , estatística aplicada e contabilidade. A Marabraz trabalha focada com o objetivo especial de surpreender e realizar o sonho dos consumidores de mobiliar a casa toda com o preço acessível e justo, oferecendo qualidade, variedade e garantia no seu serviço, estando sempre próxima de seus clientes com muita simpatia e simplicidade. Visão – Inovação, comprometimento e responsabilidade sócio ambiental. Esses são os princípios que norteiam as ações e o posicionamento da Marabraz no mercado e contribuem para que a empresa se consolide como referência nos processos de venda e pós-venda. Valores – Ética, honestidade e paixão pelo trabalho.
Palavras-chave: Gerenciamento de Pessoas, Contabilidade e Estatística.
 
 
SUMÁRIO
1.	GERENCIAMENTO DE PESSOAS	6
2.	ESTATÍSTICAS APLICADA	8
2.1.	FUNDAMENTOS DA ESTATISTICAS	8
2.2.	APLICABILIDADE DOS DADOS NA EMPRESA	9
3.	CONTABILIDADE	10
3.1.	MOVIMENTO FISCAL	10
3.2.	MOVIMENTO CONTABÍL	10
3.3.	FLUXO DE CAIXA	10
3.4.	DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO NO EXERCÍCIO	11
4.	CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO	14
5.	REFERÊNCIAS	15
 INTRODUÇÃO
O presente Projeto integrado Multidisciplinar (PIM III) vem apresentar a estrutura organizacional da empresa Marabraz, inscrita sob CNPJ nº 01.781.795/0001 -85, devidamente registrada. Localiza da na Av. Parada Pinto 171 São Paulo, CEP 02.611 -000 funda da em 20/03/1997 por Nasser Fares. A história da Marabraz começa em meados dos anos 60, com um pequeno comércio familiar montado na zona norte paulistana, iniciando uma história de proximidade com o consumidor, que dura até hoje. Em 1972 Sr, Fares comprou um terreno na Avenida Parada Pinto, onde construiu uma loja e, nos pisos superiores duas residências. Uma era a morada de sua família e outra para locação. O nome do comércio era “Credi Fares”. Em meados de 1986 foi inaugurada a primeira loja com o nome MARABRAZ na Vila Nova Cachoeirinha. O Centro de Distribuição ficava atrás da loja. A partir desde momento nascia um grande desafio: trabalhar arduamente para a construção de uma nova marca. Logo após, todas as lojas Credi Fares foram renomeadas. Em 1994 nasce o segundo Centro de Distribuição em Jaraguá. Um marco para a história da empresa que não parou mais de crescer. Em 1997 é inaugurada o terceiro Centro de Distribuição ainda em Jaraguá, a Marabraz assina o primeiro contrato com a dupla Zezé Di Camargo & Luciano. Então a marca começa a ganhar força no cenário varejista. Em 22 de Maio de 2006 foi inaugurado o Centro de Distribuição em Cajamar. A Marabraz hoje conta com um quadro total de + ou - 5.200 funcionários de linha direta, cerca de 50 prestadores de serviços, tendo a gerência de recursos humanos da empresa trabalhando com o tipo de gestão operacional da parte de RH, importando assim com os impactos nos resultados e nas maiores metas da organização. A empresa tem grandes feitos e com isso liderou a pesquisa Prêmio Época Reclame Aqui, melhor empresa na categoria Casa, Móveis e Decoração, recebe também o selo RA 1000 do Reclame Aqui, apoia Corrida do 26º Batalhão da Polícia Militar em Franco da Rocha. O intuito do Projeto é demonstrar através da pesquisa realizada na empresa através de entrevistas, levantamentos financeiros, planejamentos e metas a serem alcançadas, que utiliza muito as disciplinas cursadas neste bimestre, que são contabilidade, gerenciamento de pessoas e estatística. Sendo que a área de recursos humanos engloba como o nome diz, a administração e a gerência de pessoal, coordenando equipes, disciplinando tarefas e atividades correlatas. Enquanto sobre o assunto de contabilidade há que se falar que não existe uma empresa que se funcione sem acessória contábil, necessitando desta forma que se faça todo o serviço de folha de pagamentos, entrada e saída de recursos financeiros e ficando finalmente o assunto de estatística aqui representado pela competividade atendimento de população fixa e flutuante por atender diversas cidades dentro da região de SP. O RH da empresa MARABRAZ é tático..Tendo sempre estratégias e m longo prazo para melhorar suas metas. Aumentando o ganho de colaborador como motivação. Segundo Vroom, se um colaborador tem como objetivo aumentar seu salário e se é remunerado por produção, terá uma forte motivação para produzir sempre mais. 
GERENCIAMENTO DE PESSOAS
O ciclo motivacional tem o objetivo que seus funcionários trabalhem motivados, com engajamento e satisfeitos para produzir melhores resultados, assim os profissionais terão sucesso e melhores resultados para a empresa. Além de aplicar o crescimento consciente e qualificar novos talentos dentro da empresa. 
Chiavenato 2004 descreve o “Ciclo motivacional como um círculo virtuoso que se origina em uma necessidade, uma força dinâmica e persistente que estimula o comportamento. ” 
A empresa Marabraz investe bastante na motivação de seus funcionários, o que se leva a entender que não existe barreira para a motivação é o individualismo que é um fator comum que impede o desenvolvimento do trabalhador e falta de comunicação e vontade do trabalhador em adquirir conhecimento e não saber trabalhar em equipe, prejudicando todo o setor e a si próprio. A falta de comunicação é um dos fatores que faz com que o trabalho não saia como desejado. 
Em pesquisa a empresa Marabraz sonha alto em ampliar a rede de lojas por todos os estados do Brasil, investindo na capacitação dos funcionários. A cada semestre realiza uma avaliação de funcionários e ex-funcionários sobre qualidade e satisfação com; benefícios, recomendação para amigos, avaliação sobre trabalhar na empresa, aprovam a diretoria. Tendo de modo geral uma ótima porcentagem de satisfação! 
“A barreira é o caminho para a frustação e a satisfação poderá ser obtida por outro comportamento derivativo que substitua o interesse primário que reduza ou suprima a tensão” (Maximiano 2000) 
Assim a Marabraz investe no papel do líder gestor, que é destacar e contratar melhores vendedores do mercado visando manter unida equipes, motivando e incentivando a equipe em seus projetos. Tendo os funcionários livre acesso aos superiores, equipe em sintonia, boa comunicação e premiações incentivando o crescimento do funcionário e dando oportunidades. 
Marabraz, uma empresa de grande porte que se destaca, é possível aumentar a produtividade com o trabalho em equipe, motivação e profissionalismo. O respeito, cumplicidade e união da equipe faz toda diferença. Pois sem estes fatores pode não sair um trabalho satisfatório, tais como: mal atendimento ao cliente e por consequência a perda de vendas e clientes insatisfeitos. 
· Contando com um composto banco de dados e sistema de informação atualizado e eficiente. Sempre investido em tecnologias para conciliar a eficáciada organização. Como o Paperoff, que é uma ferramenta de mapeamento de dados processos e atributos para garantir a correta parametrização da solução. Após isso veio a fase de estudo tecnológico para viabilizar um alto nível de integração entre diversos sistemas e o ECM PAPEROFF, que facilita o dia-a-dia dos usuários e possibilita um melhor controle sobre seus processos, beneficiando as seguintes áreas: 
15
· 
· Recursos Humanos
· Departamento Pessoal
· Contas à Pagar
· Logística
· Contabilidade
· Engenharia
· Pós-venda
· Jurídico Trabalhista
· Jurídico Civel/Criminal
· Tesouraria
· Contratos
· Contas à Receber
“A solução da PAPEROFF nos ajudou a atingir metas estratégicas de redução de custos e otimização de processos. E sua flexibilidade nos permite continuar expandindo o projeto. ”
Fernando Gasparato Gerente de Projeto
Com isso a provisão de recursos humanos tem como prioridade o recrutamento e seleção de pessoas, para encontrar talentos. O subsistema de recursos humanos envolve a socialização que entrega as pessoas que no caso da Marabras essa integração de todos os iniciantes é no CD(centro de distribuição), para conhecer o sistema da empresa e equipe trocando experiências e entender sobre a nova jornada.
 
A administração de cargos e avaliação de desempenho é indispensável. 
O Desempenho para saber se a pessoa se identifica com o cargo e se esta qualificada para o cargo e se bater as metas produzindo de acordo. Sempre proporcionando treinamentos dentro e fora da loja. 
O incentivo por meio de benéficos é muito importante para a motivação, como benefícios sociais, comissão que aumenta de acordo com objetivo. 
A qualidade de vida do funcionário sempre vem a frente, higiene e segurança são essenciais. 
 
 
ESTATÍSTICAS APLICADA
Com a evolução do tempo e da tecnologia tem-se uma possibilidade de agilização de muitos cálculos estatísticos, tendo uma busca por informações em maior quantidade de base de dados, sendo uma maneira que contribui e auxilia para o crescimento do conhecimento de dados e inteligência empresarial. Diante deste fato, esta pesquisa foi realizada com o objetivo de analisar a importância da estatística na administração empresarial. Nesta situação, qual a importância da estatística na área administrativa empresarial? Para alcançar os objetivos, a pesquisa foi realizada direcionada não somente para a importância da estatística, mas como também para a origem da mesma, os conceitos de análise, o uso de ferramentas estatísticas e sua importância na administração empresarial. O resultado da pesquisa demostrou que a utilização da estatística é uma ferramenta indispensável para um profissional administrativo, tendo uma melhor forma de obter resultados e dados com eficiência, além de auxiliar para o crescimento do conhecimento empresarial.
As medidas estatísticas possibilitam uma comparação de diversos grupos com uma certa relação de variáveis e adquire um relato simples resumindo todo o contexto em que se encontra uma empresa. Visto que, com a aplicabilidade da estatística dentro da empresa gera um incentivo a reação de maneira inteligente sucedidos no quadro corporativo, sucedendo então uma reflexão, análise, e questionamento sobre as informações coletadas. Assim sendo, Braverman (1987) alega que o controle é, de fato, o conceito essencial de todos os sistemas gerenciais. No entanto, os empresários tendem a ter mais condições de decidir decisões com mais assertivas ao gerenciar e controlar as organizações, isto é, além de conhecer a importância da estatística é necessário decidir que providências tomar com base nos seus resultados.
FUNDAMENTOS DA ESTATISTICAS
Os elementos fundamentais da estatística, são população e amostra - População é o conjunto de todos os itens como: as pessoas, coisas e objetos que interessam ao estudo de um fenômeno coletivo. E a amostra é qualquer subconjunto não vazio da população.
Existem também a amostragem, que no meio da escolha da amostra consiste na seleção criteriosa dos elementos a serem submetidos ao estudo.
O parâmetro é a denominação de uma característica numérica estabelecida para toda a população. E temos também o estimador, que é a característica numérica estabelecida para toda a amostra. 
Há seis fases principais, para o método estatístico, que são:
· Definição do problema: ou seja, a delimitação do problema.
· Planejamento: que é a organização das ações, que serão realizadas nas pesquisas.
· Coleta de dados: ir a campo buscar as informações.
· Apuração dos dados: organizar as informações que foram coletadas.
· Apresentação dos dados: para uma melhor compreensão, devem ser apresentados em gráficos e tabelas.
· Análise e interpretação dos dados: por meio da linguagem matemática (média, mediana, moda desvio padrão percentuais, entre outras).
 APLICABILIDADE DOS DADOS NA EMPRESA 
A loja Marabraz possui um alto número de rotatividade, pois seus funcionários precisam alcançar três metas mensais de vendas, para obter resultados e ficar na empresa, por esse motivo os que não conseguem atingir essas metas são desligados, isso também acontece por parte do colaborador, que se sente insatisfeito e desmotivado, por não tê-las alcançado. Muitos são demitidos ainda no período de experiencia.
 Para se ter uma ideia, no último semestre de 2019, a Loja Marabraz teve uma rotatividade de 60%, o que não agrada, pois significa grandes custos.
Para calcular a porcentagem da rotatividade a empresa soma o número de admissões e o de demissões, divide por 2, e divide ainda pelo número total de funcionários que estão dentro da empresa.
Para se calcular a folha de pagamento do setor de vendas, a empresa primeiro calcula as metas e comissões, em porcentagens, quando o colaborador atinge a sua cota do mês, por exemplo, ele ganha 4% e se vender 110% da sua cota, ganha á mais 1% de comissão e assim por diante. 
CONTABILIDADE
A contabilidade na gestão de moveis visa acompanhar o desenvolvimento do negócio sobre informações do que entra e sai todos os meses , fazer um bom controle de fluxo de caixa é importante. 
MOVIMENTO FISCAL
É um dos mais importantes, dar atenção às movimentações tributárias è essencial para empresa, para levantar a movimentação precisa de todas as notas fiscais ( entrada e saída), Notas de concessionárias (luz , água , telefone), comprovantes de pagamentos de impostos em geral. 
MOVIMENTO CONTABÍL
Assim como os tributários os documentos fiscais devem ser verificados e incluídos no fluxo de caixa, tais como , extratos (bancários, empréstimos , duplicatas etc.), recibos e contratos ( honorários , locações , etc.). 
FLUXO DE CAIXA 
Deve ser feito todos os dias, ou pelo menos uma vez por semana , quando houver movimentos diários. As empresas de Móveis podem ser consideradas como indústria ou comércio, podendo ser tributadas com base no Lucro Real, Lucro Presumido ou Simples Nacional (4% para comércio e 4,5% para indústria conforme tabela progressiva). Na formação dos custos, por exemplo, e no cálculo do preço de venda, está uma diferença que pode pôr em risco a lucratividade. Uma indústria adquire insumos, armazena e depois distribui pelos setores produtivos. O comércio varejista faz o mesmo: adquire suas mercadorias, armazena e distribui pelos departamentos de venda. Entre uma ponta e outra, há a incidência dos custos de armazenagem. Esses custos serão atribuídos às mercadorias adquiridas, que serão revendidas. Por conseguinte, o custo das mercadorias vendidas não será igual ao custo das mercadorias adquiridas, mais o frete e menos os impostos a recuperar: serão acrescidos do custo de armazenagem. Este será proporcional à área e ao tempo utilizados na armazenagem, que poderá ser em metros quadrados ou cúbicos, em tantos dias, dependendo da natureza das mercadorias armazenadas. Também importante será o controle dos custos de distribuição. Um varejista de móveis, ou de eletrodomésticos ou eletroeletrônicos, pode fazer entregas, seja com frota própria ou terceirizada. Pode manter uma oficina para efeito da garantia das mercadoriasvendidas. Tudo isso implica em custos, que não poderão ser ignorados. A forma como esses custos serão rateados pelas mercadorias será tão importante quanto a própria venda. A partir daí, conhecendo os custos das mercadorias e os impostos incidentes (o que não falta neste País), será possível calcular os preços de venda. Todos estes aspectos específicos destacam as particularidades do comércio varejista. Não há mistério nem há segredos nesta atividade. Há “apenas” muita dedicação, persistência e vontade de vencer. Sobretudo, muito tino comercial, sem o que não poderá haver comerciante. Seria como haver empresa sem mercado , um não vive sem o outro.
DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO NO EXERCÍCIO
É um documento que é usado pela contabilidade da empresa que detalha a formação do resultado líquido de um exercício pela confrontação das receitas, e despesas de uma empresa. Segundo o princípio contábil do regime de competência é um resumo das atividades financeiras da empresa em um determinado período para mostrar se a empresa teve lucro ou prejuízo. Para as empresas Brasileiras este demonstrativo é obrigatório de acordo com a lei nº 11.638/07, publicada em 27 de dezembro de 2007.
Obs. Resultados apresentados na tabela abaixo.
Ao analisar a tabela podemos notar que a empresa tem um valor de 10.400 no ativo circulante que são Caixa, bancos, contas negociáveis que são duplicatas a receber. E no ativo não circulante o valor é de 27.200 sendo maior que o ativo circulante, isso mostra que a empresa tem bens que não gera liquidez imediata mais sim a longo prazo, ele é composto por patrimônios de natureza duradoura e que não podem ser desfeitos tão rapidamente. Mesmo com sua baixa liquidez o ativo não circulante possui uma parte considerável do valor da empresa. O dever do passivo circulante deve ser liquidado com o uso do ativo circulante como ativos em caixa, estoque e contas a receber. E o valor do passivo circulante é de 8.500 e com isso podemos notar que a empresa tem dívidas e obrigações como toda empresa. Quando o passivo circulante tem obrigações, o mesmo deve ser liquidado com o uso do ativo circulante, como ativos em caixa, estoque e contas a receber. O passivo circulante também serve para dívidas da empresa, pois é o dinheiro devido a fornecedores que repassaram os produtos à crédito os bens e serviços a empresa. O total de patrimônio líquido é de 27.200 e a diferença positiva entre os valores do ativo e passivo, ou seja, o capital que a empresa tem. Com isso podemos dizer que o patrimônio líquido representa o valor da empresa, descontando suas obrigações que ela tem a pagar que é o capital próprio. Analisando a Demonstração de resultado do exercício DRE, podemos notar que a empresa se manteve equilibrada, depois de cumprir com suas obrigações e se manteve com o lucro líquido de valor de 56.320 é um valor bom, e teve lucros.
CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO
Ao final do Projeto Integrado Multidisciplinar, concluímos que a empresa estudada é equilibrada, possui grandes metas para seus funcionários, e através disso, que eles têm motivação para trabalhar e fazer com que a empresa cresça cada vez mais. O principal meio de motivação e incentivo lá, é o reconhecimento de cada funcionário. A empresa é bem administrada, com um quadro de funcionário bem capacitados. Porém ela possui metas muito rígidas, e alguns funcionários não conseguem cumpri-las, e por isso, são demitidos. A empresa é bem desenvolvida, e só trabalha no ramo de móveis. Paga bem seus funcionários, pois acredita que esse meio e o reconhecimento são fatores principais para os manterem motivados. Seu objetivo é realizar sonhos, com o menor custo possível.	
REFERÊNCIAS
https://www.grupoescolar.com/pesquisa/para-que-serve-a-estatistica.html
https://administradores.com.br/artigos/estatistica-no-mundo-empresarial
https://www.marabraz.com.br/sac
Braverman (1987) – Estatística Aplicada
Dwight Eisenhower – Gerenciamento de Pessoas
https://blog.vortice.inf.br/voce-sabe-por-que-e-importante-conhecer-o-perfil-dosclientes
http://blog.contaazul.com/modelo-de-dre/
https://classecontabil.com.br/a-contabilidade-e-o-comercio-varejista/
http://www.paperoff.com.br/case-marabraz