Aula 11- Matriz Swot e outras ferramentas

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Matriz Swot e ferramentas de gestão
Prof. MsC. Vinicius Padilla
SWOT
 Sigla do Inglês que significa Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
 Define as características presentes na instituição e o cenário em que atua. As mudanças constantes na política econômica, inovações em administração, pressões concorrenciais representam o ambiente externo.
A análise do ambiente interno preparar a empresa pra novos desafios, reforçar os pontos que já estão definidos como forças e corrigir as fraquezas.
Ambiente externo
Há 3 fontes principais de oportunidade no mercado:
1) É oferecer algo cuja oferta seja escassa;
2) Oferecer um serviço ou produto existente de uma maneira nova ou superior;
3) Produto totalmente novo
Uma ameaça ambiental é um desafio imposto por tendência ou evento desfavorável que causa, na ausência de uma ação de marketing defensiva, deterioração das vendas ou dos lucros.
Matrizes: empresa de iluminação 
	S
Ensino bom e bons professores
0 Laboratórios
- Cursos inovadores
-
Preço de mercado razoavel
- Acessibildade
	W
Atendimento CRA
- Estrutura (Estacionamento, lanche, 
- Falta segurança
- Baixo investimento em publicidade
- Sem renome
- Dificuldade de pagamentos/ internet
	O
Há possibilidade de mais cursos
- Pode crescer via marketing
Ainda pode crescer muito
- Financiamento própria
	T
Poucos alunos e alto indice desist.
- Crise econômica
- Mudança no financiamento público
- Não formar turmas
FORÇAS
 Cultura sólida - Possui forte reconhecimento da marca no mercado
 Vestuário completo - Coleções completas de roupas
 Crédito atrativo - possui cartão proprio com beneficios
FRQUEZAS
Preço – o constante aumento do preço pode afetar negativamente o publico
Atendimento – Falta de preparo dos prestadores de serviço
Filas – Falta de gerenciamento de pessoas na loja
OPORTUNIDADES
  Vendas online – Ampliação e diversificação das vendas online
  Aberturas de lojas – Abertura de lojas em areas em desenvolvimento
  Propaganda em horario nobre – Divulgação do merchandising
AMEAÇAS
  Taxa de juros – aumento da taxa de juros
  Variação climática – coleções lançadas conforme a estação climática
  PIB – diminuição do PIB
	FORÇAS
-FACIL LOCALIZAÇÃO
PROFESSORES QUALIFICADOS
- BOLSAS
- PARCERIAS
- JUVENTUDE
- EMPREGABILIDADE
	FRAQUEZA
WI-FI
LANCHE
INFRA-ESTRUTURA
- CRA
-Biblioteca
POUCOS CURSOS
	OPORTUNIDADES
CURSOS ON-LINE
- TRANSPORTE PRÓPRIO
- CURSOS INOVADORES
- CURSOS IDIOMAS INOVADOR
- VESTUÁRIO PADRONIZADO
- ´CLÍNICAS PRÓPRIAS	AMEAÇAS
CONCORRENCIAS DE OUTROS GRUPOS
-INFLAÇÃO
- INSTABILIDADE SOCIO-ECONOMICA
- FIM DO FIES/PROUNI
Ferramentas de gestão
 Não há ferramentas ruins, as vezes há falta de compreensão da ferramenta, sua limitação e adaptação. Algumas funcionam para projetos maiores por exemplo. Nenhuma resolve tudo
 Se as ferramentas são um suporte e as estratégias realistas se atingie melhores resultados.
 Quanto maior tempo de uso mais acurada será as respostas. Assim o ideal é se especializar em algumas. O mercado não gosta quando se muda toda hora de ferramentas
Como usar melhor ferramentas?
1. Entenda os fatos 
Busque identificar o impacto da ferramenta no negócio, considerando pontos positivos e efeitos colaterais. A pesquisa também é fundamental na escolha, não adote uma sem que a conheça de fato. 
2. Promova estratégias duradouras 
Saiba apontar opções estratégicas realistas e enxergue as ferramentas como forma adequada para impulsionar o seu negócio. Evite seguir os modismos. 
3. Escolha as melhores ferramentas para o serviço 
A ferramenta correta para o seu negócio auxiliará o gestor na descoberta de necessidades não atendidas, na construção de capacidades diferenciadas e na exploração da vulnerabilidade dos concorrentes. Portanto, saiba selecionar, implementar e integrar as suas ferramentas. 
4. Adapte as ferramentas ao seu negócio 
A ferramenta deve ser adaptada à situação particular da organização e não, o contrário.
DIAGRAMA ISHIKAWA
- Diagrama da Espinha de peixe ou causa-efeito: organiza em escala as causas de um problema.
- Assim gera oportunidades mais rápidas de resolução do problema e oportunidades de crescimento
MARKETING
POUCOS CURSOS
POUCO SUPORTE
FALTA DE PROCURA
Diagrama de Pareto
 
 É um gráfico de barras que põe em ordem frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. 
 Permite uma fácil visualização e identificação das causas, possibilitando a concentração de esforços sobre os mesmos. 
É utilizado para dados qualitativos. 
 
Diagrama de Pareto
 
Como construir um diagrama de Pareto
 1. Realize uma reunião com a equipe para selecionar o tópico a ser avaliado. Por exemplo, podemos avaliar tipos de defeitos, custo de manutenção por equipamento, entre outros.
2. Selecione um padrão de comparação com unidade de medida. Geralmente, utilizamos o custo ou frequência de ocorrência como medida de comparação.
3. Especifique o período de tempo em que os dados serão coletados. Exemplo: Uma semana, um mês.
4. Elabore uma planilha de dados, com as seguintes colunas: Categorias, Quantidades (totais individuais), Totais acumulados, Porcentagens, Porcentagens acumuladas.
5. Colete os dados necessários para cada categoria. Exemplo: Defeito A ocorreu X vezes ou defeito C custou Y.
6. Preencha a planilha de dados, listando as categorias em ordem decrescente com relação à unidade de comparação.
7. Marque o eixo horizontal no lado esquerdo com a escala de zero até o total da coluna Quantidade da planilha de dados. Identifique o nome da variável representada neste eixo e a unidade de medida utilizada, caso seja necessário.
8. Marque o eixo vertical do lado direito com uma escala de zero até 100%. Identifique este eixo como "Porcentagem acumulada"(%).
9. Liste as categorias da esquerda para direita no eixo horizontal em ordem decrescente de frequência ou custo. Os itens de menor importância podem ser combinados na categoria Outros, que é colocada no extremo direito do eixo, com a última barra.
10. Identifique cada intervalo do eixo horizontal escrevendo os nomes das categorias, na mesma ordem em que eles aparecem na planilha de dados.
11. Construa um gráfico de barras utilizando a escala do eixo vertical do lado esquerdo. Para construir um gráfico de barras, acima de cada categoria, basta desenhar um retângulo cuja a altura representa a frequência ou custo daquela categoria.
12. Construa a curva de Pareto marcando os valores da porcentagem acumulada acima e no centro ou lado direito do intervalo de cada categoria, e ligue os pontos por segmentos de reta.
5w2h
- Do inglês, onde W e H representam os pronomes interrogativos
GRAFICO DE GANTT
-Ilustra o avanço das diferentes etapas de um projeto com intervalos de tempo representando o início e fim de cada fase.
- Quando utilizado automaticamente se desmembra as atividades do projeto em tarefas menores, permitindo visualizar com muito mais detalhes exatamente o que deve ser feito, quando e por quem.
- Foca em prazos de atividades 
Ex: organização do evento de fim de ano com fornecedores