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30243 . 7 AV2 - Tópicos Integradores I (Gestão da Qualidade) - 20202.B – 2ª TENTATIVA Pergunta 1 Sobre as ferramentas da qualidade conhecidas, o ___________________________ é uma técnica que foi aplicada inicialmente em 1953, no Japão. Ela também é chamada de Espinha de Peixe. Essa técnica é muito utilizada para descobrir a relação entre um efeito e as causas para que esse efeito esteja ocorrendo. Assinale a alternativa que completa a frase corretamente: a) Fluxograma. b) Diagrama de causa-efeito. c) Cartas de controle. d) Gráficos de dispersão. e) Histogramas. Pergunta 2 “Dizia-se que era preferível ser roubado por um pirata em alto-mar do que aportar no Brasil. A elite colonial é a mesma que está hoje no poder, com a mesma mentalidade, de estar numa terra em que pode enriquecer sem qualquer escrúpulo” (Romeiro, Adriana; Corrupção e Poder no Brasil; 2017, Grupo Autêntica). A respeito do texto, assinale a alternativa correta: a) A corrupção no Brasil foi extinta em 1º de janeiro de 2019. b) Os primeiros colonizadores já praticavam a corrupção. c) O estado sempre esteve ao dispor da população. d) No início da história do Brasil não havia corrupção. e) A pirataria era comandada pelos milicianos. Pergunta 3 Como também é conhecido o diagrama de causa e efeito? a) Água marinha b) Espinha de peixe c) Canto da sereia d) Aviso aos navegantes e) Navio mercante Pergunta 4 Em sua amplitude, aborda a empresa como uma totalidade. A frase se refere a: a) Planejamento estratégico. b) Planejamento tático. c) Planejamento operacional. d) Incubadoras. e) Startup. Pergunta 5 Assinale a alternativa que está relacionada a Taylor. a) Tornou-se proprietário da empresa onde trabalhava antes dos trinta anos. b) Era a favor do trabalho não assalariado. c) Incentivou o treinamento para que os operários tivessem a noção de todos os processos produtivos. d) Defendia a especialização de cada operário em uma etapa do processo produtivo. e) Ao propor a teoria de Gestão por Resultados, fez oposição às teorias. Pergunta 6 Há quem confunda Marketing com publicidade. Como se o único sentido deste ramo do estudo da administração fosse promover e divulgar os seus produtos. Sobre o exposto, assinale a alternativa correta: a) A divulgação, ou promoção é apenas um dos “4 P’s” do Marketing, portanto, não é a única variável que deverá ser estudada. b) Dar publicidade ao produto, independentemente dos demais componentes de mercado é um instrumento que justifica o jargão popular “a concorrência é a alma do negocio”. c) Manter produtos em promoção por 7 dias por semana é uma ótima maneira de divulgação de produtos d) Preço, prazo, produto e promoção, formam os “4P’s” do Marketing. São termos que unem a ciência econômica com a ciência da administração. e) A frase está errada pois realmente, o único mecanismo do Marketing é a divulgação Pergunta 7 Sistemas não podem ser entendidos só por um estudo individual de forma isolada, parte a parte. Eles são dependentes e interagem entre si. A respeito desta afirmação, assinale a alternativa correta: a) Só existem sistemas fechados, nos estudos biológicos b) Os sistemas são abertos c) A noção de abordagem sistêmica transcende os estudos metafísicos d) Sistemas não existem dentro de sistemas e) As funções de um sistema são individuais Pergunta 8 Considerava o operário “vadio e negligente”. Esta afirmativa se refere a qual teoria? a) Conspiração. b) Pedagogia construtivista. c) Administração científica e clássica. d) Economia global. e) Metodologia científica. Pergunta 9 Estudamos sobre alguns conceitos importantes na nossa disciplina. Um deste conceitos é: “Surge, no contexto histórico, associada aos filósofos greco-romanos que cultivavam a reflexão, o pensar sobre o comportamento humano e o descrever esses comportamentos como certos ou errados, bons ou maus. Desta forma, em seu uso popular, deve ser compreendida como princípios de conduta que orientam a ação de uma pessoa ou grupo”. A qual conceito a afirmação se refere? Assinale a alternativa correta. a) Ética. b) Moral. c) Sociedade. d) Valores. e) Cultura. Pergunta 10 “Max Weber viveu no período em que as primeiras disputas sobre a metodologia das ciências sociais começavam a surgir na Europa, sobretudo em seu país, a Alemanha. Filho de uma família de classe média alta, com o pai advogado, Weber encontrou em sua casa uma atmosfera intelectualmente estimulante. Ainda era criança quando se mudaram para Berlim. Em 1882 foi para a Faculdade de Direito de Heidelberg. Um ano depois transferiu-se para Estrasburgo, onde prestou o serviço militar....” <https://educacao.uol.com.br/biografias/max-weber.htm> Assinale a alternativa que relaciona a teoria do autor em foco: a) Liberalismo b) Socialismo c) Burocracia d) Teologia e) Marxismo
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