Sobre a tela azul da morte

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Tela azul da morte – 
Blue Screen of Death (BSOD) 
 
 
Por que acontece? 
 
Lembrando que o sistema operacional é dividido em níveis diferentes de privilégios de acesso, 
onde podemos ter níveis de 0 a 3, sendo que o 0 é o mais alto nível de privilégio de acesso e o 3 o nível 
mais básico. O Windows utiliza o 0 para o modo Kernel, que é o modo que garante o acesso completo a 
toda memória do sistema e instruções do computador. O Windows utiliza o 3 para o modo Usuário, que 
é responsável pelas aplicações finais, sem acesso direto ao hardware para não comprometer a 
estabilidade do sistema operacional. 
Quando algum componente executado em modo Kernel (que podem ser drivers de 
dispositivos, componentes do sistema operacional ou drivers de aplicações) é impedido de continuar 
sua execução normal. 
É importante saber que somente os componentes que rodam em modo Kernel podem afetar o 
sistema operacional. Sendo assim, pode-se deduzir que a causa do problema será de drivers de terceiros 
com problema ou falhas no Sistema Operacional ou, ainda, falha de hardware. 
 
Entendendo a tela azul da morte 
 
Há uma parte da tela azul que é a interpretação do erro e investigação da causa. 
 
 
 
No exemplo acima, tem-se: 
Tipo de Erro: 0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 
Parâmetro 1: endereço de memória que foi referenciado; 
Parâmetro 2: IRQL ou nível de interrupção de software que foi requisitado naquele momento; 
Parâmetro 3: tipo de referência (0 para leitura e 1 para escrita); 
Parâmetro 4: o endereço que referenciou a memória. 
Possíveis recomendações para a resolução do problema. 
 
Em cada versão do Windows, as informações do erro são realocadas na tela azul, mas ainda 
estão por lá. 
 
 
 
Caso o erro indique falha de driver, provavelmente pode ter sido causado por alguma 
atualização recente (que pode ter sido feito automaticamente). Deve-se tentar restaurar a última versão 
funcional do driver, ou seja, em devmgmt.msc, deve-se selecionar o dispositivo e apertar o botão 
Reverter Drive. 
Caso o erro indique falha de hardware, é comum que seja após a instalação de um novo 
dispositivo e o sistema operacional não possui driver adequado. Em situações assim, deve-se instalar 
uma versão mais recente do driver. 
Caso o erro indique falha de memória, lembre-se que um módulo ruim de RAM é causador de 
grandes panes no desenvolvimento do computador. A opção é usar algum aplicativo (como o Memtest) 
para fazer uma análise profunda da saúde dos módulos de RAM instalados no computador. 
Caso o erro indique temperatura, é importante lembrar que os computadores geram calor e 
precisam de resfriamento. O superaquecimento é capaz de travar o sistema quando ultrapassa 
determinados limites. Será necessário conferir se as saídas de ar do gabinete estão obstruídas e se as 
ventoinhas estão funcionando corretamente. 
Caso o erro indique problema de conexões, será preciso conferir as conexões internas, 
garantindo que as mesmas fiquem firmemente encaixadas. Além disso, deve-se também limpar os 
componentes (com muito cuidado, pois são frágeis), pois a poeira no equipamento pode causar erro 
grave no funcionamento do sistema. (É importante lembrar que, para fazer esse tipo de manutenção, o 
equipamento deve estar desligado e desconectado da tomada.) 
Caso o erro seja de registro, deve-se utilizar o restaurador de sistema para retornar à situação 
em que estava antes do problema começar ou, se souber usar a chave de registro do Windows, basta 
entrar e consertar o ponto defeituoso.