Sistemas de Informações Gerais - unidade 2

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● Pergunta 1 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 Em uma arquitetura de um sistema de informação gerencial, a máquina e 
software cliente são responsáveis pela interação com o usuário final. O 
tipo de interface como formulários, relatórios ou gráficos varia e pode ser
mais típica a depender do tipo de usuário, o nível hierárquico e sua 
função dentro dos processos. 
 
A respeito de tipos de usuários e interfaces típicas, analise as afirmativas a 
seguir: 
 
I. Um usuário de nível operacional como o de registro de vendas e 
encomendas em uma indústria tem como interface típica os formulários. 
II. Operações de inserção, alteração e exclusão de dados são 
tipicamente realizadas por interfaces como relatórios e gráficos. 
III. Um gerente em seu ato de gerir o seu setor utiliza tipicamente 
interfaces do tipo relatórios. 
IV. O cadastro de um novo cliente em um site é um exemplo típico de 
interface em formato de formulário para inserção de registros. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: ​I, III e IV, 
apenas. 
Resposta Correta: ​I, III e IV, apenas. 
● 
Pergunta 2 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A resposta está correta. De
fato usuários em nível operacional como 
o de registro de vendas e encomendas 
em uma indústria atuam mais com 
formulários. Já em relação às operações 
de inserção, alteração e exclusão de 
dados, essas operações são realizadas 
por interfaces como formulários e não em 
relatórios e gráficos que são centrados 
em consultas. É verdadeiro que um 
gerente em seu ato de gerir o seu setor 
utiliza tipicamente interfaces do tipo 
relatórios e também é verdadeiro que um 
novo cliente ao se cadastrar utiliza 
interface tipicamente em formato de 
formulário. 
 
 O desenvolvimento de um sistema, sobretudo em tarefas de análise e
de projeto, podem requerer algumas modelagens, cada uma 
representando uma visão do software a ser desenvolvido. Por 
exemplo, um diagrama de implantação representa como 
elementos de hardware são estruturados em uma solução. 
 
 
 
Observe a lista de diagramas a seguir. 
I. Diagrama de Casos de Uso. 
II. Diagrama de Atividades. 
III. Diagrama de Pacotes. 
IV. Modelo Relacional. 
 
Agora analise as alternativas e correlacione com os diagramas 
que melhor tratam as necessidades de representação 
mencionadas. 
 
( ) Necessidade de representar as tabelas, atributos e ligações 
entre tabelas em um banco de dados. 
( ) Necessidade de representar o fluxo de trabalho de um 
determinado setor ou o fluxo de execução de certa rotina. 
( ​ ) Demanda para expressar os diversos módulos, por exemplo 
as camadas lógicas do sistema, e como elas se integram. 
( ) Demanda por mapear quais os usuários do sistema e como 
eles interagem com o sistema. 
 
Assinale a alternativa que melhor expressa a sequência dos 
diagramas usados nas situações descritas. 
 
 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: ​IV, II, III, 
I. 
Resposta Correta: ​IV, II, III, I. 
● 
Pergunta 3 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A resposta está correta. De
fato o modelo relacional é usado para 
tratar tabelas (chamadas de relações), os 
atributos e relacionamentos. Já o fluxo de
processos ou de uma rotina no sistema 
pode ser expresso pelo diagrama de 
atividades. O diagrama de pacotes 
permite indicar como as partes dos 
sistemas são agrupadas em pacotes, e as
camadas são um exemplo dessa 
organização expressa por esse diagrama.
Por fim, os casos de uso são usados para
tratar a interação com usuário com o 
sistema conforme sua finalidade. 
 
 Uma empresa ao adquirir um sistema de informação gerencial, seja pelo 
desenvolvimento de um novo software, seja pela implantação de uma 
solução de mercado já existente, deve seguir um processo cuja 
abordagem depende de fatores como tamanho do projeto, experiência 
de equipe, volatilidade dos requisitos e outros. 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
 
I. Em um projeto para uma empresa em que há riscos consideráveis de 
mudanças no decorrer do projeto é interessante empregar um processo 
que seja iterativo e incremental. 
Pois 
II. O processo iterativo e incremental organiza o projeto em iterações que
em cada uma delas gera um incremento e por sua natureza permite 
acomodar melhor mudanças no decorrer das iterações. 
 
A seguir, conforme o apresentado, assinale a alternativa correta: 
 
 
● 
Pergunta 4 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta 
Correta: 
 ​As asserções I e II são proposições 
verdadeiras, e a II é uma justificativa correta 
da I. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois 
a asserção I é uma proposição verdadeira, 
pois processo com iterações e 
incrementos de fato facilita tratar 
mudanças no decorrer do processo. A 
asserção II também é verdadeira e 
justifica a I, pois com iterações e 
incrementos, resultados parciais durante 
o processo permitem gerir o andamento e
realizar ajustes de rota para tratar 
eventuais mudanças. 
 
 Um dos diagramas propostos pela UML pode ser usado para representar o 
fluxo de trabalho ou processos e também o fluxo de instruções em uma 
rotina. O uso dele para tratar processos é interessante na relação com 
Sistemas de informações gerenciais já que esses sistemas servem para 
suporte à gestão dos trabalhos nos setores. A Figura a seguir ilustra um 
exemplo da UML aplicado a um negócio de seguradora. 
 
 
Título: Exemplo de um diagrama da UML 
Fonte: Bezerra (2007, p. 310). 
 
BEZERRA, E. ​Princípios de análise e projeto de sistemas com UML​ ​.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2007. 
 
Assinale a alternativa que está associada ao diagrama exposto. 
 
 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: ​Diagrama de 
atividades. 
Resposta Correta: ​Diagrama de atividades. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A resposta está correta. O 
diagrama de atividades serve justamente 
para estabelecer fluxos em que uma 
atividade pode, a depender do foco, 
representar uma tarefa em um processo, 
uma ação entre usuário e interface ou 
ainda uma instrução em uma parte do 
sistema. Em relação às outras 
alternativas, casos de uso são aplicados 
para expressar os objetivos do usuário 
frente ao sistema, componentes 
representam partes ou módulos do 
sistema, implantação trata o conjunto 
sobretudo de hardware para montar o 
sistema e classes podem ser usadas por 
exemplo para representar entidades do 
domínio do problema. 
● 
Pergunta 5 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 O desenvolvimento de um sistema de informação gerencial pode 
adotar alguma das alternativas de processo de software. Uma das
metodologias ágeis mais usadas atualmente, o SCRUM organiza 
o trabalho em um conjunto de iterações, os sprints. Nesta 
metodologia, existe um responsável por garantir que os processos
do SCRUM estejam sendo seguidos e por servir como facilitador 
para que a equipe colabore entre si para os objetivos do projeto. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que está relacionada com o 
responsável ou papel comentado. 
 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: ​SCRUM 
Master. 
Resposta Correta: ​SCRUM Master. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta. 
De fato o SCRUM Master serve para 
orquestrar a execução do projeto, é um 
facilitador que, em parceria e colaboração
com cliente, equipe e outras partes 
interessadas, canaliza esforços para a 
realização de um projeto bem sucedido. 
O Product Owner é o responsável por 
apresentar uma visão geral do produto ou
projeto em desenvolvimento. O membro 
de equipe tem seu foco na execução do 
projeto em si. O Analista de Qualidade é 
um termo mais associado às 
metodologias pesadas para equipes que 
organizam os processos de diversos 
● 
Pergunta 6 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
projetos.O ​sprint backlog​ contém os itens
do escopo do produto em um sprint e que
precisam ser desenvolvidos. 
 
 Um sistema de informação gerencial envolve todo um aparato tecnológico 
para o seu devido funcionamento. Para que os processos e seus 
responsáveis usufruam do trato à informação todos os elementos 
precisam estar integrados e cada um com a sua função. 
Observe a lista com os elementos a seguir e depois associe com cada uma 
das sentenças que correspondem à função de cada um em um Sistema 
de Informação Gerencial. 
 
I. Cliente. 
II. Protocolo TCP/IP. 
III. Servidor Web. 
IV. Servidor de Aplicações. 
V. Servidor de Banco de Dados. 
 
( ) Permite a comunicação entre os equipamentos envolvidos no 
sistema. 
( ) Responsável pela interação com o usuário. 
( ) Em arquiteturas cliente servidor de várias camadas, acomoda os 
componentes que tratam as lógicas ou regras de negócio. 
( ) Responde às requisições da máquina cliente. 
( ) Armazena as informações do sistema. 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que 
apresenta a sequência correta: 
 
● 
Pergunta 7 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: ​II, I, IV, III, 
V. 
Resposta Correta: ​II, I, IV, III, V.
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A resposta está correta. 
Isso porque o cliente é mesmo o 
responsável pela interação com o 
usuário, o TCP/IP é um conjunto de 
protocolos de rede base para o 
funcionamento da Internet e também de 
redes corporativas. O servidor Web é o 
primeiro servidor a responder às 
requisições do cliente e, quando em 
várias camadas, repassa para o servidor 
de aplicações que implementa a lógica e 
as regras de negócios. E as informações 
dos sistemas estão armazenadas no 
servidor de banco de dados. A sequência,
portanto fica: 2, 1, 4, 3, 5. 
 
 O desenvolvimento de um sistema, sobretudo dos maiores e mais 
complexos, acaba precisando de um processo com etapas para 
organizar melhor a construção. Usando como base o modelo em 
cascata, uma das etapas prevê a construção de modelos que 
representam a forma como o sistema vai funcionar, por exemplo, um 
modelo de dados expressa como as tabelas, atributos e relacionamentos
vão tratar as informações. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à etapa mencionada. 
 
 
● 
Pergunta 8 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: ​Projeto do 
sistema. 
Resposta Correta: ​Projeto do sistema. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A resposta está correta. Na
fase de projeto do sistema o projetista ou 
arquiteto de software cria os diagramas 
que representam visões de como o 
sistema vai funcionar. A definição de 
requisitos é uma das primeiras etapas em
que o analista levanta junto aos usuários 
os requisitos do sistema. A 
implementação é a codificação do 
sistema em si, a verificação e validação é 
a fase de testes, para checar se o 
sistema está funcionando 
adequadamente. A implantação é a 
disponibilização do sistema para o 
usuário. 
 
 Os computadores e a comunicação entre eles através de redes oferecem 
uma infraestrutura para integração das diversas partes de um sistema e 
a comunicação nas redes e na Internet obedecem alguns protocolos. 
 
Assinale a resposta que corresponde ao protocolo da camada de enlace 
responsável pelo endereçamento de cada equipamento por meio de um 
número e através desse protocolo pacotes são roteados de uma origem 
até o destino. 
 
 
● 
Pergunta 9 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: ​IP. 
Resposta Correta: ​IP. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A resposta está correta. 
Realmente o IP (Internet Protocol) é o 
protocolo de uma camada baixa do 
modelo TCP/IP responsável pelo 
endereçamento (número IP) dos 
equipamentos e por meio de roteadores 
um pacote chega ao seu destino. O 
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é 
responsável por envio de mensagens de 
e-mail e o HTTP (de Hipertext Transfer 
Protocol) é o protocolo base do 
funcionamento da Web. O FTP é sigla de 
File Transfer Protocol e serve para 
transferência de arquivos e o TCP 
(Transmission Control Protocol) está 
acima do IP para sofisticar a 
comunicação entre origem e destino por 
exemplo com controle de fluxo e melhor 
detecção de erro. 
 
● 
Pergunta 10 
 Um sistema de informações gerenciais precisa de elementos que manipulem
os dados como registros de diversas operações que ocorrem em nosso 
cotidiano e nos fluxos de trabalho das empresas. Observe a seguinte 
definição. 
“Coleção de programas que permite aos usuários criar e manter um banco 
de dados, podendo ser considerado um sistema de software de uso 
geral que facilita o processo de definição, construção, manipulação e 
compartilhamento de bancos de dados entre diversos usuários e 
aplicações”. 
 
ELMASRI, R.; NAVATHE, S. ​Sistemas de Banco de Dados​ ​. São 
Paulo: Pearson Addison Wesley, 2011. p. 3. 
 
A seguir, assinale a alternativa relacionada à definição apresentada. 
 
 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: ​SGBD.
Resposta Correta: ​SGBD. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, 
pois a definição versa justamente sobre 
um Sistema Gerenciador de Banco de 
Dados cuja sigla é SGBD. Um Sistema de
Informação Gerencial (SIG) vai além do 
banco de dados que é foco na definição 
dada e envolve diversos outros módulos. 
Servidor Web manipula requisições HTTP
provenientes do cliente. O Firewall é um 
componente fortemente ligado à 
segurança da informação e o servidor 
OLAP, apesar de ter ênfase nos dados, 
concentra-se em suporte à análise de 
dados, e no enunciado fala-se sobre fluxo
de trabalho e a definição aborda a 
definição mais geral, de um SGBD. 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 As empresas ao montar uma infraestrutura para abrigar um sistema de 
informação gerencial, sobretudo os servidores, realizavam há algum 
tempo grande investimento em servidores locais. Uma nova tendência 
na última década tem sido a computação na nuvem em que a 
computação típica de servidores é fornecida através de servidores na 
Internet. 
 
A respeito dessa tecnologia, analise as sentenças a seguir e marque (V) 
para verdadeiro e (F) para falso. 
 
I.( ) A elasticidade é uma vantagem deste tipo de infraestrutura pois 
pode alocar ou liberar a capacidade de computação conforme carga 
sobre um sistema. 
II.( ) Por conta de estar na nuvem, os serviços de computação não 
podem ser mensurados, o que dificulta a forma de cobrança. 
III.( ) Estrategicamente as empresas adotam esta abordagem, pois 
pode permitir focar no “core business”, isto é, no foco principal do 
negócio. 
IV.( ) Amazon, IBM e Microsoft oferecem serviços de computação na 
nuvem. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: ​V, F, V, 
V. 
Resposta Correta: ​V, F, V, V.
 
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A resposta está correta. 
Os serviços de computação na nuvem 
possuem elasticidade, pois a alocação 
dos recursos (servidores e outros) 
ocorre conforme a demanda 
(Verdadeiro). Os serviços podem ser 
medidos sim e por isso existem 
cobranças conforme o uso, portanto a 
sentença a este respeito que diz que 
não há como medir é falsa. Com o uso 
dessa abordagem, esforços com 
infraestrutura, montagem e configuração
de servidores podem ser diminuídos, o 
que permite se concentrar no foco do 
negócio. E por fim, de fato esta é uma 
tendência que tem movimentado 
grandes empresas para proverem esse 
tipo de serviço.