Qualidade e teste de soft 01 prova

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● Pergunta 1 
● 1 em 1 pontos 
● 
● 
Pergunta 2 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 A medição é tipicamente uma quantificação direta, que envolve um único
valor, ao passo que métrica é uma quantificação indireta, que 
envolve o cálculo e o uso de mais de uma medida. Em outra 
palavras, podemos medir algum artefato de software e verificar 
quanto o mesmo está em acordo com a métrica estabelecida. 
 
Assinale a alternativa correta sobre como podemos relacionar uma 
métrica. 
 
 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​Um método desejável que seja capaz de 
fornecer dados para uma tomada de 
decisão e comparações de 
desempenhos. 
Resposta 
Correta: 
 ​Um método desejável que seja capaz de 
fornecer dados para uma tomada de decisão
e comparações de desempenhos. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. É desejável que as métricas 
sejam capazes de fornecer informação 
relevante para a tomada de decisão e para a 
comparação de desempenhos. 
 
● 
Pergunta 3 
● 1 em 1 pontos 
● 
 Dizer que um produto/software se encontra no estado de perfeição é 
uma situação muito complexa de se afirmar, podemos contornar 
essa afirmação falando que o software atingiu uma boa qualidade e 
níveis aceitáveis de seus requisitos. Para identificar se um software 
está dentro dos padrões mínimos aceitáveis, podemos implementar 
alguns indicadores. 
 
Sobre esses indicadores, assinale a alternativa correta. 
 
 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​Um indicador importante é o de 
portabilidade que diz respeito à 
facilidade do software ser utilizado em 
outros sistemas operacionais. 
Resposta 
Correta: 
 ​Um indicador importante é o de portabilidade 
que diz respeito à facilidade do software ser 
utilizado em outros sistemas operacionais. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. O indicador de Portabilidade 
trata-se da medida de facilidade em mudar o 
software de uma plataforma para outra. A 
portabilidade entre Windows e Mac pode ser 
usada como exemplo. 
 
 Um software é tratado como confiável quando este é capaz de se 
manter consistente com o passar dos anos, mesmo passando por 
situações incomuns e mantendo-se estável. O fato de o software 
suportar tais situações gera para a organização que o usa uma 
sensação de confiabilidade. Entretanto, essa confiabilidade deve ser
medida para verificar que a qualidade do software se encontra 
adequada. 
 
Assinale a alternativa correta sobre a forma de medição confiável de um 
software. 
 
● 
Pergunta 4 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 
 
 
Resposta 
Seleciona
da: 
 ​Medindo o software diretamente ou por 
meio de estimas baseadas em histórico.
Resposta 
Correta: 
 ​Medindo o software diretamente ou por meio
de estimas baseadas em histórico. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Um software pode ser medido, 
diretamente e estimado usando-se dados 
históricos e de desenvolvimento, ou seja, um 
software poderá́ ser considerado sem falhas 
quando não tiver nenhuma incidência em um 
determinado ambiente e em um determinado 
período. 
 
 Um dos critérios de qualidade que podemos medir junto ao usuário seria
referente à usabilidade do software. Podemos compreender que a 
usabilidade de um software diz respeito à facilidade que o usuário 
tem ao manipular esse software para efetuar suas tarefas. O usuário
pode levar em consideração alguns critérios para identificar se o 
software apresenta uma usabilidade aceitável. 
 
Assinale a alternativa que contenha os critérios que um usuário poderá 
levar em consideração para dizer se um software tem ou não 
usabilidade aceitável. 
 
● 
Pergunta 5 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 
 
 
Resposta 
Selecionad
a: 
 ​Ergonomia, operabilidade, à prova de 
tolos, acessibilidade e funcional. 
Resposta 
Correta: 
 ​Ergonomia, operabilidade, à prova de tolos
acessibilidade e funcional. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Apresenta os critérios que um 
usuário pode considerar em um software para
afirmar se este tem usabilidade aceitável, 
sendo esses critérios: Funcional – Ele 
realmente funciona?; Responsivo – Ele me 
fornece respostas adequadas?; Ergonômico –
Eu posso facilmente ver, clicar, arrastar e 
girar as coisas?; Conveniente – Tudo está 
onde eu preciso que esteja? “À prova de 
tolos” – O projetista me ajuda a não cometer 
erros ou quebrar coisas?. A usabilidade 
também apresenta subcaracterísticas: 
Operabilidade – O produto é fácil de usar e 
controlar?; Proteção contra erro do usuário – 
O programa consegue evitar que o usuário 
cometa erros?; e Acessibilidade – Avalia o 
grau em que o produto foi projetado para 
atender usuários com necessidades 
especiais. 
 
 Ao se utilizar o modelo disponível na norma ISO/IEC 25010:2011, para 
analisar a qualidade do software, identificamos características 
internas e externas sobre a verificação da qualidade de um software
que são agrupadas em dois tipos: características do produto e 
características de uso. 
 
Sobre a avaliação das características do produto e uso, assinale a 
alternativa correta: 
 
● 
Pergunta 6 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​As avaliações sobre as características do
produto podem ocorrer durante o seu 
desenvolvimento, já a avaliação das 
características de uso ocorre apenas 
quando o software já está em ambiente 
real de uso. 
Resposta 
Correta: 
 ​As avaliações sobre as características do 
produto podem ocorrer durante o seu 
desenvolvimento, já a avaliação das 
características de uso ocorre apenas quando
o software já está em ambiente real de uso. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Características do produto 
podem ser avaliadas no ambiente de 
desenvolvimento, ao passo que as 
características do software em uso podem 
apenas ser avaliadas durante o efetivo uso do
sistema. 
 
 
 Os fatores de qualidade de um software podem ser amplamente 
estudados, mas devemos nos atentar no que diz respeito à questão 
do que é um software de qualidade? Alguns autores compreendem 
que essa é uma questão difícil de ser respondida, para o autor 
Shaffer, uma possível resposta seria a adequação do produto ao 
seu propósito. Em outras palavras, o produto atende o que ele foi 
projetado a fazer. Em um software não é muito diferente, podemos 
julgar inicialmente a qualidade de software, se o mesmo está 
adequado ao propósito, nesse caso, o do usuário. Entretanto, o seu 
propósito pode ser descrito de outra forma. 
 
Assinale a alternativa correta que contenha o propósito de um software 
se baseando na adequação do mesmo. 
 
● 
Pergunta 7 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​O propósito de um software deve estar 
de acordo como com suas funções, 
estas especificadas nos requisitos do 
software. 
Resposta 
Correta: 
 ​O propósito de um software deve estar de 
acordo como com suas funções, estas 
especificadas nos requisitos do software. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A expressão "adequação ao 
propósito" pressupõe a existência de um 
registro da descrição das funcionalidades do 
produto. No caso de um software, seu 
propósito está refletido em suas funções que, 
por sua vez, estão descritas na especificação 
de requisitos. 
 
 Uma métrica de qualidade de software que pode ser aplicada é a de 
capacidade de manutenção, mesmo essa métrica sendo destinada 
apenas para os envolvidos no desenvolvimento do software, é 
necessária para medir a capacidade do software em suportar 
manutenções e não perder a qualidade do software. Essa métrica 
pode medir outras características, além da capacidade de 
manutenção. Sendo assim, assinale a alternativa que contenha 
outras características sobre a métrica de capacidade de 
manutenção. 
 
● 
Pergunta 8 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 
 
 
Resposta 
Selecionada: 
 ​Modularidade, reusabilidade e 
analisabilidade. 
Resposta Correta: ​Modularidade, reusabilidade e 
analisabilidade. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Assim como todas as outrascaracterísticas apresentadas, essa também 
conta com divisões. Vamos a elas: 
Modularidade – O sistema é bem dividido em 
módulos? Mudanças em um dos módulos 
devem causar mínimo impacto nos outros; 
Reusabilidade – Há partes do sistema que 
podem ser usadas na construção de outro 
sistema?; Analisabilidade – O sistema permite
que se faça depuração com facilidade?. 
 
 Os processos de qualidade devem definir requisitos de qualidade, 
responsáveis por aplicar os processos e as medições em cada 
etapa, como também apresentar um feedback sobre as tarefas 
efetuadas. Para esse fim, a gestão de software pode se basear no 
padrão IEEE 12207.0-96 e no processo de verificação e de 
validação. 
 
Com base no trecho apresentado, assinale a alternativa correta sobre o 
processo de verificação e validação. 
 
● 
Pergunta 9 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​É um processo que contempla todo ciclo 
de vida de software, avaliando cada 
etapa de seu início ao fim. 
Resposta 
Correta: 
 ​É um processo que contempla todo ciclo de 
vida de software, avaliando cada etapa de 
seu início ao fim. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. O processo de verificação e de 
validação trata-se de uma etapa bem 
estruturada para avaliar os produtos de 
software em todo o seu ciclo de vida, do 
planejamento até sua efetiva entrega. 
 
 Os conceitos de verificação e de validação podem se resumir em um 
processo que avalia o software como um todo, desde suas primeiras
etapas do projeto até a entrega ao usuário. Associado a esse 
processo, podemos aplicar também revisões e auditorias de 
inspeções para assegurar a qualidade do produto final. 
 
Sobre o conceito de revisões e auditorias, analise as afirmativas: 
 
I - As revisões técnicas têm como objetivo identificar falhas, 
baseando-se em um documento elaborado pela equipe de SQA e 
fornecendo os pontos de melhoria. 
II - As inspeções devem ser efetuadas por um grupo pequeno de 
pessoas, tendo um líder como responsável a documentar a seção 
de inspeção. 
III - Uma revisão busca identificar por meio de uma análise se um 
software está de acordo para sua utilização pretendida. 
IV - Uma inspeção busca identificar pontos de melhoria, sendo que 
esta inspeção deverá ser conduzida por um facilitador. 
 
Está correto o que de afirma em: 
 
● 
Pergunta 10 
● 1 em 1 pontos 
● 
 
 
 
 
Resposta Selecionada: ​II e III, 
apenas. 
Resposta Correta: ​II e III, 
apenas. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. A afirmativa II está correta, pois
as inspeções incluem também um líder, um 
responsável pelos registros da seção e um 
número reduzido de inspetores, comumente 
de duas a cinco pessoas. A afirmativa III está 
correta, pois o objetivo de uma revisão (ou 
análise) técnica é o de avaliar um produto de 
software para determinar a sua adequação 
para a sua utilização pretendida. 
 
 A ISO/IEC 90003: 2014 aborda as atividades relacionadas à qualidade 
de software, orientada à aplicação da ISO 9001 sobre os processos
de aquisição, de fornecimento, de desenvolvimento, de operação e 
de manutenção de softwares. Essa norma é indicada para fins de 
transações de produtos de softwares. 
 
Assinale a alternativa correta que corresponde à aplicação da norma 
ISO/IEC 90003:2014. 
 
 
 
 
 
 
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​A sua aplicação é destinada a 
aquisições de produtos correlatos ao 
hardware ou ao serviço de software. 
Resposta 
Correta: 
 ​A sua aplicação é destinada a aquisições de
produtos correlatos ao hardware ou ao 
serviço de software. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Sua aplicação é indicada em 
sentido amplo para transações de produtos 
de software entre organizações. 
Especificamente é usada em processos de 
aquisição de produtos que darão suporte a 
um processo em uma empresa, produtos 
relacionados a um equipamento específico 
de hardware ou produtos relacionados a um 
serviço de software.