N2 - Criatividade, Ideação e Resolução de Problemas

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GRA1592 CRIATIVIDADE, IDEAÇAO E RESOLUÇAO DE PROBLEMAS ENGPD204 - 202010.ead-4827.01
Prova N2
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N2 (A5)
Usuário ISRAEL MENDES DA SILVA
Curso GRA1592 CRIATIVIDADE, IDEAÇAO E RESOLUÇAO DE PROBLEMAS ENGPD204 -
202010.ead-4827.01
Teste 20201B2 - CLIQUE AQUI PARA ACESSAR A PROVA N2 (A5)
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Pergunta 1
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resposta:
O planejamento via design thinking é uma metodologia que se propõe a solucionar os mais diversos
problemas do complexo mundo moderno, centrado na capacidade humana de desenvolver e acelerar os
processos inovativos, sedimentado em três valores fundamentais. 
Quais são esses valores? Assinale a alternativa correta.
Experimentação, empatia e colaboração.
Experimentação, empatia e colaboração.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o design thinking é calcado em três valores
fundamentais: a empatia, que propicia ao designer se colocar no lugar do outro, a
colaboração, que busca uma congruência entre várias ideias que podem gerar uma solução,
e a experimentação, que visa tirar as ideias do papel e testá-las na prática.
Pergunta 2
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resposta:
Nessa fase do CPS, a pessoa responsável por desenvolver a solução procura entender em profundidade a
situação real do problema. Com isso, buscam-se todos os fatos, perguntas, dados, sentimentos envolvidos
etc. Com a infinidade de dados coletados, podemos propor soluções que contemplem todas (ou a maioria)
das variáveis. A finalidade dessa fase é descrever e gerar insights para construir uma compreensão ampla
do desafio. 
Assinale a alternativa que apresenta etapa descrita no texto.
Localização das soluções.
Apuração dos fatos.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois não se observa nas demais
fases entender em profundidade a situação real do problema. Na apuração (PF), busca-se a
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ISRAEL MENDES DA SILVA
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averiguação de todos os fatos, perguntas e dados para construir um entendimento amplo do
problema.
Pergunta 3
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resposta:
No mercado empresarial atual, exige-se o máximo de acerto possível no planejamento de soluções. Nessa
perspectiva, o design thinking 
se apresenta como uma alternativa viável, pois é uma metodologia que propõe a solução de problemas
sobre a perspectiva da criatividade. A metodologia é desenvolvida de maneira estruturada, com passos
bem definidos. 
Assinale a alternativa que representa corretamente um dos passos para desenvolvimento da metodologia
do design thinking .
Prototipar.
Prototipar.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois prototipar é um dos passos para a
construção do design thinking. Os passos para a construção do design thinking 
são: compreender, observar, definir, idealizar, prototipar, testar e implementar. As técnicas
(ferramentas) são utilizadas para cumprir os passos do planejamento via design thinking.
Pergunta 4
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resposta:
Atualmente, devido ao grande número de problemas, algumas metodologias vêm sendo desenvolvidas
para resolvê-los de maneira prática e eficiente, principalmente baseadas no desenvolvimento de ideias
criativas para solucioná-los. Nesse contexto, a CPS surge como uma opção viável para produzir tais
soluções. 
Sobre a CPS, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
I. ( ) A sigla CPS significa Certified Professional Supervisor . 
II. ( ) A CPS foi fundada por Alex Osborn, idealizador de uma das técnicas mais importantes no que tange
à criatividade, o brainwriting . 
III. ( ) A CPS foi estudada e desenvolvida pela equipe criativa da Creative Education Foundation (CEF),
instituto criado por Alex Osborn. 
IV. ( ) A CPS também é conhecida como metodologia de Osborn-Parnes, já que foi desenvolvida por Alex
Osborn e Sidney Parnes. 
Assinale a alternativa correta.
F, F, V, V.
F, F, V, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois as afirmativas I e II são falsas, visto que a
sigla CPS significa Creative Problem-Solving, ou Solução Criativa de Problemas, em
português, e a técnica que Alex Osborn criou foi o brainstorm,  e não o brainwriting. Já as
afirmativas III e IV são verdadeiras.
Pergunta 5
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resposta:
Os princípios inventivos são a base do desenvolvimento da metodologia TRIZ de solução de problemas.
Um dos princípios relata como avaliar se os resultados negativos obtidos em um determinado
produto/serviço não podem ser reaproveitados para produzir benefícios. 
Assinale a alternativa que intitula o princípio inventivo descrito acima.
Transformação de prejuízo em lucro.
Transformação de prejuízo em lucro.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a definição apresentada está associada ao
princípio inventivo da TRIZ - Teoria da Solução Inventiva de Problemas, Transformação de
Prejuízo em Lucro, cujo objetivo é aproveitar potenciais “fracassos” e identificar como os
resultados podem ser reaproveitados.
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Pergunta 6
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resposta:
Durante a execução do planejamento via design thinking , o designer se propõe a executar passos bem
estabelecidos de forma a garantir que diversas soluções poderão ser testadas e aprovadas antes mesmo
da implementação. Uma das etapas cruciais oferece ao designer a convergência de todos os pontos de
vista, que foram levantados nas etapas anteriores. Essa etapa é definida por:
Definição.
Definição.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, durante a execução da metodologia design
thinking, a etapa na qual o designer consegue convergir os pontos de vista é durante a
definição do problema, por meio do uso de ferramentas como o mapa conceitual, critérios
norteadores e cartões de insight.
Pergunta 7
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resposta:
Leia o trecho a seguir: 
Durante uma entrevista em Nova Iorque, o ex-prefeito da cidade, Michael Bloomberg, anunciou que
deverá  concorrer à presidência dos EUA em 2020, contra o atual presidente Donald Trump. Ao longo da
entrevista, Bloomberg professou uma frase que chamou a atenção dos repórteres: “Eu me ofereço como
um realizador e um solucionador de problemas — não alguém que apenas fala. E como alguém que está
pronto para enfrentar as lutas duras — e vencer”.BURNS, A. Ex-prefeito de NY Michael Bloomberg entra na corrida à Casa Branca. O Globo. 24 nov. 2019.
Disponível em: https://oglobo.globo.com/mundo/ex-prefeito-de-ny-michael-bloomberg-entr
a-na-corrida-casa-branca-1-24098159 . Acesso em: 26 jan. 2020. 
Sobre a posição de “solucionador de problemas”, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas. 
I. O solucionador de problemas é um tipo de pessoa altamente requisitado no mercado, 
pois: 
II. Evita a ocasião dos problemas nas organizações, diminuindo os prejuízos. 
Assinale a alternativa correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição
falsa.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição
falsa.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a asserção I é verdadeira, visto que o
profissional solucionador de problemas é altamente requisitado no mercado atualmente,
entretanto eles não são capazes de evitar a ocasião de problemas das organizações e sim
de resolvê-los, fato que torna a asserção II falsa.
Pergunta 8
Resposta
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resposta:
As etapas da metodologia CPS - Solução Criativa de Problemas,  possuem a função de orientar o
processo de construção de soluções. Esses passos dizem o que deve ser feito para cada etapa imediata,
para que seja possível elaborar uma ou mais soluções viáveis. 
Marque a alternativa que apresenta corretamente o nome da etapa e sua correspondente definição.
Na fase da localização dos problemas, a pessoa busca identificar qual é o problema que
realmente precisa ser focalizado, quais são as preocupações que precisam ser atendidas
e resolvidas prioritariamente.
Na fase da localização dos problemas, a pessoa busca identificar qual é o problema que
realmente precisa ser focalizado, quais são as preocupações que precisam ser atendidas
e resolvidas prioritariamente.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, na construção da metodologia CPS -
Solução Criativa de Problemas, apresenta a definição correta da fase da localização de
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Sexta-feira, 27 de Novembro de 2020 07h01min28s BRT
problemas, que é a fase em que a pessoa busca identificar qual é o problema que precisa ser
identificado e focalizado.
Pergunta 9
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resposta:
Analise o trecho a seguir: 
“É um processo para criar novas possibilidades. Os gerentes aprendem métodos sofisticados para tomar
decisões a partir de um conjunto pré-estabelecido de opções. É coisa muito limitada a se fazer. [...] E você
pode executar essas estratégias rapidamente – mas seus concorrentes podem fazer a mesma coisa no dia
seguinte, porque todos têm acesso a esses mesmo insights ” . 
  
ENTREVISTA com o líder que pensa: Tim Brown. Tradução autorizada da revista Strategy+Business.
Issuu , jul. 2011. Disponível em: https://issu u.com/labssj/docs/selecao_tim_brown . Acesso em: 1º de dez.
2019. 
  
O texto apresentado é atribuído a Tim Brown, CEO da IDEO, uma das agências de inovação mais
respeitadas do mundo. Seus trabalhos levaram ao desenvolvimento de uma metodologia que propõe
soluções inovadoras para a resolução de problemas no mundo moderno. Tal metodologia é denominada:
Design thinking.
Design thinking.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois o design thinking é uma das ferramentas
mais poderosas na construção de soluções inovadoras, o qual foi desenvolvido
principalmente sobre os pilares propostos por Tim Brown no livro 
Design thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias, publicado
em 2010.
Pergunta 10
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resposta:
Durante um estudo do departamento de neurociência cognitiva de Harvard, o PhD Roger Beaty e sua
equipe destrincharam como as redes neurais funcionam no nosso cérebro para produzir soluções criativas.
O estudo baseava-se em avaliar o cérebro, através de ressonância magnética, quando eram perguntado
sobre o uso de diferentes objetos, e a resposta obtida era associada às redes neurais. Sobre essa
temática, avalie as afirmativas sobre o processo criativo em nosso cérebro: 
  
I. A rede saliente atua para que nossa mente possa gerar ideias, de maneira espontânea. 
II. A rede de modo padrão cria a conexão entre as duas redes neurais principais. 
III. A rede de controle executivo avalia, refina, aceita ou descarta as ideias. 
IV. A comunicação entre as redes neurais principais é extremamente comum em todos os seres humanos. 
  
Está correto o que se afirma em:
III, apenas.
III, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a única afirmativa verdadeira é a III, visto
que na mente humana, durante a construção da criatividade, a rede de controle executivo
avalia, refina, aceita ou descarta as ideias. As afirmativas I, II e IV são falsas.
← OK
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