PROVA 2 LOGISTICA DE PRODUÇÃO

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1.
	O CRM é uma estratégia de gestão de negócios através do relacionamento com cliente, que usa a tecnologia como forma de automatizar os diversos processos de negócios, como vendas, marketing, serviço ao consumidor e suporte a campo. Com relação ao CRM, é correto afirmar que:
I- Abastecimento de produtos e serviços que são exatamente o que os clientes desejam.
II- Retenção dos consumidores existentes e descobrimento dos velhos.
III- Oferecimento de um serviço diferenciado e aprimorado ao consumidor.
IV- Maior tempo de resposta ao cliente ou maiores custos de transporte.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.
	2.
	Tanto na logística como na produção, é de suma importância a necessidade da existência dos estoques. Eles permitem vários benefícios, como economia de escala na compra e no transporte, diminuem as incertezas da demanda e do tempo de ressuprimento, possibilitam uma produção contínua e uniforme, entre outros. Mesmo trazendo todos esses benefícios, sabemos que os estoques geram um alto custo para a empresa. Temos vários métodos de valorização de estoques. São eles:
I- Método do custo específico - ele controla custo específico de cada material vendido ou comprado. Este método é mais indicado para mercadorias com valores altos e pouco rodízio, como, por exemplo, caminhões, que permitem a identificação de cada unidade em estoque com seu respectivo custo.
II- Método do custo médio ponderado móvel - as entradas por custo diferente do custo médio anterior altera o custo médio, e toda saída vai alterar o fator de ponderação. A baixa é feita a cada venda ou comunicação de consumo. É um dos métodos aceitos pela legislação brasileira para fins de recolhimento de imposto.
III- Método dos custos médio ponderado fixo - neste caso, os materiais consumidos são baixados pelo custo médio do final do ano, podendo estes terem sido consumidos em vários dias, ou seja, a baixa do estoque é efetuada somente uma vez no final do ano.
IV- PEPS ou FIFO - dá-se primeiramente a saída nas mercadorias mais antigas, sempre ficando no estoque as últimas que entraram. Desta forma, o valor do estoque será relativo ao valor das mercadorias mais recentes.
V- UEPS ou LIFO - esse método não é aceito para fins fiscais, isso porque há um maior valor de avaliação das baixas, gerando um custo maior, diminuído a base de cálculo para fins de recolhimento de imposto de renda. Nota-se que o último valor de aquisição de estoque é o primeiro a sair quando da baixa.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II, IV e V estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	  d)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	3.
	No método da curva ABC, utilizado nos sistemas de controle de estoque, os itens são alocados em grupos e classificados pelas letras A, B e C, segundo seus respectivos valores ou custos. Ao analisar a configuração dos grupos ao longo da distribuição do valor total acumulado, a empresa deverá ser capaz de identificar quais itens devem ter seu controle intensificado e quais podem ser acompanhados de forma mais simplificada. Com base no método da curva ABC, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	No grupo A estão alocados aproximadamente 20% dos itens, o controle pode ser mais simples, sendo necessário um estoque de segurança intermediário.
	 b)
	No grupo B estão alocados aproximadamente 50% dos itens, o controle pode ser mais simples, sendo necessário um estoque de segurança intermediário.
	 c)
	O conjunto de itens do grupo A corresponde a aproximadamente 80% do valor em estoque e deve ter controle mais rigoroso, sendo necessário um estoque de segurança reduzido.
	 d)
	O conjunto de itens do grupo C corresponde a aproximadamente 5% do valor em estoque e deve ter controle mais rigoroso, sendo necessário um estoque de segurança intermediário.
	4.
	Todo material utilizado em uma empresa possuirá a sua importância no processo produtivo. A Curva ABC e o estudo responsável demonstram os itens que possuem o maior custo, e ao se analisar o estoque a análise do método da Criticidade ou XYZ demonstrará o grau de importância de cada item. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Classe X.
II- Classe Y.
III- Classe Z.
(    ) Os itens podem ser trocados por outros com certa facilidade.
(    ) Quando o produto/item estiver em falta na empresa ou organização, ele não poderá ser substituído por outro.
(    ) Maior possibilidade de compras, pois podemos ter vários fornecedores para o mesmo item.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - II.
	 b)
	II - I - III.
	 c)
	II - III - I.
	 d)
	III - II - I.
	5.
	As empresas conseguem determinar o grau de importância dos itens, através de uma ferramenta chamada de classificação ABC. Com uso dessa ferramenta, as empresas conseguirão diferentes níveis de controle com base na importância relativa do item. Desta forma, qual é o principal objetivo da classificação ABC?
	 a)
	Produtos classificados pela curva ABC como sendo itens da classe B devem ter uma atenção prioritária na gestão.
	 b)
	A curva ABC é uma metodologia eficiente para direcionar o foco das ações dos gestores do estoque. Sendo assim, produtos classificados como participantes dos itens B devem ter uma atenção intermediária na gestão.
	 c)
	Os produtos que possuem a classificação C dentro do Teorema de Pareto requerem uma atenção muito especial por parte dos administradores, por possuírem um valor de mercado alto.
	 d)
	Os gestores de produção deverão ter uma atenção especial aos produtos classificados como sendo a curva A, pois possuem um valor intermediário.
	6.
	Segundo Murad, Lima e Neto (2015), o reconhecimento do valor estratégico da gestão de relacionamento com fornecedores surgiu com a percepção de que os custos de compras representam mais da metade do faturamento das empresas. Grande parte da redução desse custo advêm do processo de negociação com os fornecedores. Neste contexto, o departamento de compra exercer significativo papel. Dado este cenário, assinale a alternativa CORRETA que apresenta as três funções do departamento de compra:
FONTE: MURAD, Ronan de Brito; LIMA, Renato da Silva; NETO, Mario Sacomano. Gestão de relacionamento com fornecedores em arranjos produtivos locais: o caso do Vale da Eletrônica. Production, v. 25, n. 1, p. 1-12, 2015.
	 a)
	Procurement - Gestão da Produção - Vendas.
	 b)
	Cotação - Negociação - Procurement.
	 c)
	Emissão de pedido de compras - Follow-up - Vendas.
	 d)
	Captação de Clientes - Follow-up - Compras.
	7.
	O renascentista italiano Vilfredo Paretto, em 1897, efetuou um estudo sobre a distribuição de renda e conseguiu perceber que a distribuição das riquezas não era dada de maneira uniforme, havendo uma disparidade grande na concentração de riquezas (80%) para uma pequena quantia da população (20%). Desde então, este princípio chama-se Classificação ABC ou Teorema de Pareto, o qual tem sido utilizado em outras áreas e atividades, como, por exemplo, industrial e comercial. Os estoques podem ser classificados em três classes. Analise as sentenças a seguir:
I- Classe A: principais itens em estoque e de alta prioridade. 80% dos itens correspondem a 20% do valor.
II- Classe B: itens que ainda são considerados economicamente preciosos. 30% dos itens correspondem a 15% do valor.
III- Classe C: 50% dos itens que correspondem a 5% do valor.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	8.
	As empresas estão cada vez mais tentando se manter vivas no mercado, e uma maneira de conseguir esta vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes é poder atender aos seus clientesno momento e na quantidade e qualidade desejada e através de uma boa gestão de estoques. Sendo assim, as empresas mantêm alguns tipos de estoques, entre eles podemos citar o estoque de ciclo ou por tamanho de lote. Sobre esse tipo de estoque, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O planejamento de estoque envolve incertezas relacionas a greves, aumento de preços, questão a especulações de mercado, ameaças reais ou iminentes de fornecimento, ambiente inflacionário e imprevisível. Ele é o estoque mantido para funcionar como pulmão contra algum evento possível de ocorrer.
	 b)
	Este estoque é utilizado para satisfazer a demanda média durante o tempo entre reabastecimentos sucessivos.
	  c)
	Este estoque mantém uma quantidade de material para poder ser usado em intervalos de tempo em que a demanda passa a ser maior que a esperada e/ou quando a oferta é menor que a esperada. Ele serve como um regulador entre o consumo real e o consumo previsto e os prazos de entrega, e ainda é previsto levar em consideração fatores como nível de serviço e flutuações esperadas na demanda e prazos.
	 d)
	Este estoque são os materiais que estão em movimento entre mais localidades, que geralmente se encontram separadas geograficamente. Podemos dizer, por exemplo, que os produtos acabados são expedidos de uma fábrica para o centro de distribuição.
	9.
	O setor de compras tem que atingir certos objetivos, dentre eles ?comprar os materiais certos, com a qualidade exigida pelo produto, nas quantidades necessárias, no tempo requerido, nas melhores condições de preço e na fonte certa?. Para conseguir atingir estes objetivos, o setor de compras possui, entre outras, as seguintes atividades-chaves:
I- Seleção de materiais.
II- Seleção e avaliação de fornecedores.
III- Compras e armazenagem.
IV- Embalagem dos produtos.
V- Movimentação interna.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As opções I, III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a opção III está correta.
	 c)
	As opções I, II e V estão corretas.
	 d)
	As opções I, II e III estão corretas.
	10.
	Podemos dizer de uma forma mais simples que o Strategic Sourcing pode ser visto como um processo estratégico de compras/suprimentos que possui como finalidade levantar os fornecedores para que apresentem melhores benefícios à empresa. Podemos dizer que os benefícios alcançados com a implantação são vários. Com relação aos benefícios, analise as sentenças a seguir:
I- Redução do custo nos produtos e serviços comprados.
II- Redução no tempo de entrega dos fornecedores.
III- Aumento do número dos fornecedores.
IV- Padronização dos processos de aquisição devido à formalização das rotinas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças I e III estão corretas.