Resumo do Livro e Conteúdo - Ética e Reponsabilidade Social

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RESUMOS 
Livro – Ética e Responsabilidade Social 
 
CAPÍTULO 01 – Ética: Conceitos Básicos 
 
Fale sobre o conceito de ética nos negócios? 
Geralmente se refere aos valores que apoiam a tomada de decisão e o comportamento de trabalhadores, 
gestores e diretores de uma empresa (CCI, 2008). Eles devem estar voltados para o bem comum. Machado 
Filho (2006) sugere que esses valores tenham padrões mais altos que os estabelecidos por lei. A 
responsabilidade social é um dos reflexos do comportamento ético das organizações. 
 
Cite boas práticas para a excelência em gestão. 
Dentre elas, destacam-se valores organizacionais éticos, respeito à comunidade, respeito aos consumidores, 
conservação do meio ambiente, respeito ao trabalhador, fim da discriminação racial e eliminação do 
trabalho infantil. 
 
O que é moral? 
Em sua definição básica, a moral compreende o conjunto de normas que regulam as relações dos seres 
humanos em sociedade, prescrevendo seus comportamentos de acordo com valores socialmente 
reconhecidos como válidos e que definem o que é certo ou errado, proibido ou permitido, justo ou injusto, 
isto é, envolve padrões de conduta que reivindicam sua universalidade na adesão espontânea dos sujeitos 
sociais. Assim, não é exagero afirmar que a existência da moral é tão antiga quanto a própria vida dos 
homens em sociedade, ou seja, nas mais remotas sociedades humanas a vida organizada segundo valores e 
regras morais. 
 
E a Ética? 
Significado muito semelhante a esse possui a palavra ética, em suas raízes gregas, que designa caráter ou 
modo de ser que se realiza pelos hábitos desenvolvidos pelos homens, em oposição ao que é dado 
naturalmente (VÁZQUEZ, 2002). 
 
Lalande registra uma distinção mínima entre moral e ética, comente sobre ela. 
Definindo a primeira como prescrições de conduta fixadas nas sociedades e a segunda como o exame dos 
juízos de valor que qualificam os atos humanos como bons ou maus. Assim, enquanto a moral abrange 
valores, normas e condutas sociais, a ética consiste na reflexão sobre a fundamentação dos princípios 
morais. Em outras palavras, a ética, conquanto seja impensável sem o âmbito da moralidade – que é, afinal, 
o campo temático de sua reflexão –, situa-se além da efetividade da moral, destacando-se como a 
investigação racional e sistemática dos problemas imanentes à esfera da moralidade. Em linguagem mais 
direta, então, podemos dizer que a ética é o estudo, a investigação sistemática e a reflexão teórica sobre a 
moral. 
 
A moral envolve o plano normativo e o plano factual, qual a diferença entre eles? 
Sendo o primeiro formado pelos fundamentos, os valores e os imperativos que pretendem direcionar as 
ações dos indivíduos em sociedade, e o segundo inscrito nos comportamentos efetivos dos indivíduos, tanto 
os que consumam as prescrições das normas quanto aqueles que se afastam dos preceitos socialmente 
instituídos. 
 
Ao longo da história da reflexão sistemática acerca da moral, de suas origens entre os filósofos gregos até 
a atualidade, desenvolveram-se diferentes teorias acerca do tema. Dentre as mais influentes no mundo 
contemporâneo, destacamos as seguintes: 
Teoria kantiana: elaborada pelo filósofo alemão Immanuel Kant (1724-1804), estabelece a necessidade de 
se identificar racionalmente leis morais que devem ser seguidas sempre pelos indivíduos, 
independentemente das circunstâncias. De acordo com Kant, as ações por dever baseiam-se no 
reconhecimento de leis morais – chamadas por ele de imperativos categóricos - que, muitas vezes, 
contrariam desejos, sentimentos, enfim, inclinações individuais. Esse filósofo formula a condição de 
universalidade de uma lei racional nos termos seguintes: “Devo proceder sempre de maneira que eu possa 
querer também que a minha máxima se torne uma lei universal.” (2008). 
Teoria utilitarista: desenvolvida pelos filósofos britânicos Jeremy Bentham (1748-1832) e John Stuart Mill 
(1806-1832), entende que as ações humanas devem se orientar pela busca da felicidade para todos aqueles 
que são por elas afetadas. O utilitarismo é conhecido como uma teoria ética consequencialista, porque 
entende que o valor moral de uma ação está nas consequências que produz: uma ação é moralmente 
positiva quando produz boas consequências para as pessoas e é moralmente negativa quando produz 
consequências ruins para as pessoas. Por isso, de acordo com o utilitarismo, devemos, em cada circunstância 
específica, identificar as alternativas de conduta disponíveis e escolher aquela que, provavelmente, 
produzirá as melhores consequências. 
Teoria relativista: para o relativismo, concepção ética que tem nos sofistas, antigos pensadores gregos, seus 
mais antigos representantes, a moralidade é unicamente uma convenção dos homens em sua vida social, 
uma expressão de um certo consenso acerca dos princípios que devem reger as ações morais dos homens. 
Para o relativismo, não existem valores morais universais – válidos para todos os seres humanos de todas as 
épocas e sociedades –, ou seja, sociedades diferentes desenvolvem diferentes noções acerca do que se 
considera bem e mal, certo e errado, sem que se possa pretender um padrão único para toda a humanidade. 
se possa pretender um padrão único para toda a humanidade. 
 
Fale sobre a ética empresarial. 
A ética empresarial engloba valores e princípios que nortearão as suas ações e poderão levar a organização 
à aceitação perante a opinião pública ou ao seu fracasso e encerramento. A percepção da ética empresarial 
pelos diversos stakeholders é cada vez mais acentuada, auxiliada pela democratização e globalização da 
informação, bem como pelo desenvolvimento moral dos indivíduos que a cercam. 
 
Qual a diferença entre Ética Empresarial e Responsabilidade Social? 
A ética empresarial pode ser definida como “um conjunto de princípios e padrões morais que orientam o 
comportamento no mundo dos negócios”, enquanto a responsabilidade social é concebida como “a 
obrigação que a empresa assume para maximizar os efeitos positivos e minimizar os negativos que ela 
produz sobre a sociedade” (FERREL et al., 2001, p. 19). 
 
Ferrel et al. (2001) consideram a responsabilidade social como um contrato social com os stakeholders da 
empresa, e a ética empresarial estaria relacionada aos princípios morais e às regras que orientam os 
gestores das organizações em suas decisões. 
 
Internacionalmente, a International organization for standardization (ISO) é responsável pelo 
desenvolvimento de diversas normas relacionadas a esses aspectos. No Brasil, a Associação Brasileira de 
Normas Técnicas (ABNT) se responsabiliza por essas normas da ISO. Para a governança corporativa há o 
Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC). Na área de responsabilidade social, há o Instituto 
Ethos de responsabilidade social e o Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas (Ibase), que 
confere o Selo do Betinho às empresas que publicarem seu balanço social. Em termos de qualidade, além 
da ISO/ABNT, há no Brasil a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), fundada em 1991, que confere o 
Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). 
 
Essas ideias podem ser resumidas pelas palavras de Denny (2001, p. 134): O comportamento ético dentro 
e fora da empresa permite às companhias inteligentes baratear os produtos, sem diminuir a qualidade e 
nem baixar os salários, porque uma cultura ética torna possível reduzir os custos de coordenação. 
 
CAPÍTULO 01 – Ética Empresarial: Noções Gerais 
 
A responsabilidade social, que data do começo do século XX e, por último, a preocupação ambiental, 
iniciada por volta de 1960. 
 
A responsabilidade social, embora já tenha sido abordada em 1924 por Oliver Sheldon, em sua obra The 
philosophy of management (THOMPSON, 2003), vai ser mais difundida e valorizada a partir dos anos 1960. 
Sheldon afirmava que as indústrias deveriam existir para servir à comunidade e o benefício não poderiaser exclusivamente econômico, deveria haver ética em sua existência, além de prever aspectos sociais da 
comunidade e dos subordinados. 
 
No Brasil, em termos acadêmicos, quando a responsabilidade social começou a ser tratada em pesquisas? 
A partir de 1980. Porém, somente com a Constituição Federal de 1988 é que passou a fazer parte da pauta 
das empresas, principalmente pelo incentivo desse período à redemocratização e à abertura econômica 
(REIS, 2007). 
 
As sete diretrizes que norteiam a responsabilidade social empresarial, segundo o Instituto Ethos (2003), 
envolvem: valores e transparência; público interno; meio ambiente; fornecedores; consumidores e 
clientes; comunidade; governo e sociedade. São elas: 
Adote valores e trabalhe com transparência: a organização precisa moldar todas as suas ações com 
fundamento em uma missão e em uma visão que valorizem a transparência e os princípios éticos 
amplamente divulgados, de acordo com a Declaração Universal dos Direitos Humanos; 
Valorize empregados e colaboradores: propicie uma boa qualidade devida aos colaboradores, reduzindo 
riscos à segurança e à saúde, aumentando sua participação, desenvolvimento profissional, remuneração 
justa, diversidade, bem como seu bem-estar familiar; 
Faça sempre mais pelo meio ambiente: promova a gestão ambiental, além das fronteiras da legislação, 
envolvendo todos da organização, com ações que minimizem resíduos e utilizem menos recursos, incluindo 
água e energia; opte por matérias-primas e energias renováveis; adote ações de redução, reuso e reciclagem; 
Envolva parceiros e fornecedores: a relação com parceiros e fornecedores deve ser focada na parceria, com 
transparência, facilitando a colaboração dos dois lados; 
Proteja clientes e consumidores: desenvolva produtos e serviços que não tragam danos ao seu usuário; 
mostre com franqueza todas as características dos produtos ou serviços; ouça seu cliente, aproveitando 
sugestões e críticas, visando à melhoria da organização; 
Promova sua comunidade: procure conhecer e auxiliar os problemas de sua comunidade, envolvendo 
também seus funcionários; use a filantropia para propiciar melhor qualidade de vida à sua comunidade, que 
pode ser feita com doações de produtos ou mesmo serviços; tenha algum programa de incentivo a uma 
instituição de educação da comunidade; 
Comprometa-se com o bem comum: tenha um relacionamento ético como poder público, combata a 
corrupção e promova a participação em movimentos sociais locais. 
 
Muitas vantagens de se implantar programas de responsabilidade social corporativa são apresentadas por 
Boehm (2002), quais são elas? 
Fortalecimento da confiança e imagem da corporação, reação positiva da mídia e dos atores políticos, 
expansão da base de clientes, melhoria da capacidade de recrutar novos empregados e maiores 
oportunidades de contatos comerciais locais e nacionais. 
 
(ASHLEY, 2006) Implementar um código de ética passa, portanto, por: 
• Divulgar, a todos na organização, o código em uma forma fácil de entender; 
• Divulgar, a todos na organização, o apoio da gerência ao código de ética; 
• Divulgar, a todos na organização, as maneiras pelas quais cada indivíduo deve aplicar o código; 
• Divulgar aos fornecedores, clientes e disponibilizar ao público externo o código de ética. 
 
O principal objetivo do marketing social é? 
Realizar ações interventivas no sentido educativo que possam gerar reflexão e novos comportamentos como 
uma gestão direcionada ao processo de transformação social. Por exercer esta função, o marketing pode 
funcionar como ferramenta indispensável que cada vez mais é incorporada à área social. 
 
Quando surgiu a expressão marketing social? 
Nos Estados Unidos em 1971, e foi usada pela primeira vez por Kotler e Zaltman que, na época, estudavam 
aplicações do marketing que contribuíssem para a busca e o encaminhamento de soluções para as diversas 
questões sociais (PONCHIROLLI, 2007, p.94). 
 
Temos como atribuições do marketing social (KOTLER, 1978): 
• Atuar sobre diversos segmentos de forma direta, pois a pesquisa realizada pelo marketing proporciona 
mapear comportamentos e atitudes dos grupos que se pretende atingir (público-alvo). 
• Disseminar a este público-alvo a definição de conceitos e informações capazes de estabelecer 
posicionamentos de acordo com a causa social promovida: função educativa. 
• Desenvolver produtos sociais necessários para se obter as mudanças comportamentais pretendidas; 
 
O que significa identidade corporativa? 
A identidade corporativa pode ser definida como o conjunto de princípios e valores dos gestores e 
funcionários da empresa. No dia a dia da organização, a identidade corporativa aparece na forma das 
práticas administrativas empregadas nas suas relações internas e externas. (MACHADO FILHO, 2006). 
 
Uma pesquisa evidencia que o comportamento de compra do consumidor relacionado ao 
comprometimento de recursos ecológicos é influenciada pelo marketing verde e está baseada em três 
fatores (MARASSEA, PIMENTEL, 2004): 
• Grau de comprometimento dos consumidores com a sociedade; 
• Expectativa do consumidor sobre a responsabilidade social do negócio; 
• Poder de barganha do consumidor no que se refere seu comportamento. 
 
O conceito de marketing societário sustenta que? 
A organização deve determinar as necessidades, desejos e interesses dos mercados-alvo e então 
proporcionar aos clientes um valor superior, de forma a manter ou melhorar o bem-estar do cliente e da 
sociedade (KOTLER ARMSTRONG apud TENÓRIO, 2006). 
 
 
 
CAPÍTULO 03 – Gestão Ambiental e Responsabilidade Social 
 
A conscientização sobre os graves problemas ambientais mobilizou as sociedades civis dos países do 
primeiro mundo, levando-os a debater o problema da poluição na Conferência das Nações Unidas sobre o 
Meio Ambiente Humano em Estocolmo, em 1972. Elaboraram a Declaração das Nações Unidas sobre o 
Meio Ambiente, com 26 (vinte e seis) princípios de defesa ambiental. 
 
Há de se destacar também na década de 1970 e 1980, no que tange a realidade brasileira, os movimentos 
ecológicos populares, principalmente os movimentos dos seringueiros, liderados por Chico Mendes, que 
tomou relevância nacional, após a sua morte. 
 
O que foi o empates? 
Em 1976, foram criados os “empates”, isto é, uma forma pacífica de resistência, na qual os seringueiros e os 
índios se organizavam em mutirão com suas famílias, mulheres, crianças e velhos, posicionando-se diante 
dos peões e tratores nas áreas a serem desmatadas, solicitando-lhes que não o fizessem. Assim, o símbolo 
da possibilidade de um discurso ecológico dos pobres no Brasil foi, sem dúvida, o líder seringueiro Chico 
Mendes (VARELLA, BORGES, 1998). 
 
O que significa desenvolvimento sustentável? 
O conceito de desenvolvimento sustentado encontra-se expresso no “caput” do artigo 225 da Constituição 
Federal, sendo que pode ser entendido como o tipo de desenvolvimento que visa a atender as necessidades 
das presentes gerações, sem afetar às necessidades das futuras. 
 
Cite regras de respeito da proteção ao meio ambiente. 
Princípio do poluidor-pagador, da prevenção, da integração, da proteção ao meio ambiente em todas as 
esferas da política dos Estados e da aplicação dos estudos de impacto ambiental (SOARES, 2001). 
 
A sustentabilidade pode ser interpretada de diversas maneiras, entre as quais (MACHADO FILHO, 2006): 
- O desenvolvimento econômico, que assegura a renovação e a perenidade dos recursos naturais e, portanto, 
a sustentabilidade da vida e da biodiversidade; 
- A mesma definição anterior, ampliando para a garantia das condições de vida e sociabilidade para os 
recursos humanos, isto é, com um foco que abrange as pessoas e sua sobrevivência social no contexto 
ambiental. 
- Ou ainda, que esse processo de desenvolvimento sustente a vida natural e social, mas que seja também 
sustentado, ou seja, que produza resultados de ação transformadorasobre os atores sociais, reformulando-
se em uma dinâmica de aperfeiçoamento contínuo. 
 
CAPÍTULO 04 – Responsabilidade Social 
 
Por definição do Instituto Ethos de responsabilidade social, o conceito é definido: 
Responsabilidade social empresarial é a forma de gestão que se define pela relação ética e transparente da 
empresa com todos os públicos com os quais ela se relaciona e pelo estabelecimento de metas empresariais 
que impulsionem o desenvolvimento sustentável da sociedade, preservando recursos ambientais e culturais 
para as gerações futuras, respeitando a diversidade e promovendo a redução das desigualdades sociais. 
(Disponível em: <http://www.ethos.org.br>). 
 
 
É possível dizer que evolução do conceito de RSE foi marcante a partir da década de 1970, sendo o 
desemprego um dos pontos mais corrosivos para a política dos países industrializados e de desastrosas 
consequências sociais. 
 
Diferença entre Filantropia e Responsabilidade Social. 
As ações de filantropia, motivadas por razões humanitárias, são isoladas e reativas, enquanto o conceito de 
responsabilidade social possui uma amplitude muito maior, por fazer parte do próprio planejamento 
estratégico da empresa, sendo portanto, instrumento de gestão. A filantropia, no entanto, configura-se 
como doação, não estabelecendo vínculos efetivos da empresa com a comunidade e, dessa forma, a 
empresa não é responsável por nenhum processo contínuo capaz de tornar a ação social uma ação 
permanente, contínua, que se configure de maneira autossustentável. 
 
Onde estão as primeiras manifestações sobre o tema responsabilidade social descritas? 
Estão em um manifesto subscrito por 120 industriais ingleses no início do século XX. Tal documento definia 
que a responsabilidade dos que dirigem a indústria é manter um equilíbrio justo entre os vários interesses 
dos públicos, dos consumidores, dos funcionários, dos acionistas. 
 
Que outro momento histórico foi importante para a disseminação do conceito de responsabilidade social 
empresarial na década de 1960? 
Os movimentos jovens e estudantis dessa época questionavam com veemência o capitalismo excludente. 
Nesse período, o tema se manifestou na pauta de grandes empresas de diversos países da Europa e dos 
Estados Unidos. 
 
Que outro fato intensificou a reflexão sobre o papel das empresas na sociedade? 
Foi o período de Guerra Fria. Nesse momento, as preocupações estavam voltadas ao futuro do sistema 
econômico no Ocidente. Os altos déficits públicos, a revolução informacional, a transformação produtiva, o 
desemprego e as desigualdades sociais vinham demonstrando que o cenário mundial requeria novas 
posturas tanto do setor público quanto do privado. 
 
A bibliografia sobre o tema aponta o Conselho Empresarial Mundial para o Desenvolvimento Sustentável, 
no ano de 1998, na Holanda (Instituto Ethos, 2005), como um marco para a formalização do conceito de 
responsabilidade social. Esse evento apresentou o conceito de responsabilidade social como sendo um 
dos pilares para o desenvolvimento sustentável e contou com a presença de sessenta representantes de 
diversos países. Em debate realizado, foi discutida a atuação das empresas no âmbito social. 
 
A responsabilidade social das empresas, cuja projeção nos EUA e na Europa aconteceu em meados da 
década de 1960, passou a ser pauta na agenda dos empresários brasileiros, com mais visibilidade, na 
década de 1990, incentivada pelo período de redemocratização e abertura econômica do País, pelos 
direitos conquistados com a Constituição Federal de 1988, pela aprovação do Estatuto da Criança e do 
Adolescente (ECA) e do Código de Proteção e Defesa do Consumidor em 1990, pela aprovação da Lei 
Orgânica da Assistência Social (LOAS) em 1992, que contribuíram para uma maior conscientização e 
organização da sociedade civil sobre seus direitos, também favorecendo a fundação de ONGs e o 
fortalecimento do terceiro setor. 
 
No Brasil, a ação das empresas no âmbito não lucrativo de função social tornou-se significativa nas 
décadas de 1980 e 1990. Foram detectadas, a partir das duas últimas décadas do século XX, ações mais 
organizadas sistematicamente e estrategicamente voltadas para o tema responsabilidade social 
empresarial. É possível dizer, portanto, que esse período marca a inserção do tema responsabilidade social 
empresarial (RSE) na agenda de interesses da população brasileira. 
 
O CEATS é considerado no Brasil um espaço pioneiro na geração e disseminação de conhecimento sobre a 
gestão das organizações da sociedade civil e a responsabilidade social empresarial. 
 
Que outro fato que abriu caminho para as práticas de responsabilidade social no Brasil? 
Foi a criação do Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas (Ibase). Criado em 1981, surgiu como 
proposta de democratização da informa ção sobre as realidades econômicas, políticas e sociais no Brasil. 
 
Conhecido como Betinho, Herbert de Souza lançou em 1993 a Campanha de ação da cidadania contra a 
miséria e pela vida, popularmente conhecida como “Campanha do Betinho”, essa foi uma grande 
mobilização da sociedade brasileira e das empresas em busca de soluções para as questões da fome e 
miséria. Para esse fim, o sociólogo falava em co-responsabilização da sociedade na luta pelas questões 
sociais do país. 
 
Em termos legais, uma ação estimuladora para que as empresas realizas sem responsabilidade social no 
Brasil foi? 
A autorização do Governo Federal às empresas tributadas em regime de lucro real de deduzir até 2% do 
lucro operacional bruto em doações, desde que destinadas a entidades sem fins lucrativos, pela Lei das 
OCIPS n° 91/35. (GIFE, 2002 apud Alessio 2008, p.112). 
 
A criação e a atuação do Grupo de Instituições, Fundações e Empresas (GIFE), como grupo de trabalho 
instituidor do embasamento do conceito de “cidadania empresarial” iniciado em 1995 no Brasil, é ponto 
altamente relevante para consolidação das práticas de responsabilidade social no país. 
 
Em uma definição simplificada, o que significa stakeholder? 
É qualquer pessoa ou organização que tenha interesse, envolvimento, ou seja, afetada por determinado 
projeto de uma empresa. Se dividirmos a palavra ao meio, teremos: stake – interesse, participação, risco, e 
holder – aquele que possui. Stakeholders, ou seja, todas as partes envolvidas com a entidade: proprietários, 
sócios ou acionistas, diretores funcionários, prestadores de serviço, fornecedores, clientes, governo, meio 
ambiente e comunidade. 
 
A noção de responsabilidade social empresarial decorre da compreensão de que a ação das empresas 
deve, necessariamente, buscar trazer benefícios para a sociedade, propiciar a realização profissional dos 
empregados, promover benefícios para os parceiros e para o meio ambiente e trazer retorno para os 
investidores. A adoção de uma postura clara e transparente no que diz respeito aos objetivos e 
compromissos éticos da empresa fortalece a legitimidade social de suas atividades, refletindo-se 
positivamente no conjunto de suas relações. (ETHOS, 2007). 
 
A responsabilidade social implica a busca pela empresa de uma posição de liderança, em seu segmento de 
negócios, nas discussões que visem a contribuir para a consolidação de elevados padrões de concorrência 
para o setor específico e para o mercado como um todo. (ETHOS, 2007). 
 
 
 
 
CAPÍTULO 05 – As Certificações e o Balanço Social 
 
O dióxido de carbono é o principal gás responsável pelo aquecimento global. 
 
Dentre os estudos ambientais, é muito importante conhecer o estudo de Avaliação de Impacto Ambiental 
chamado de Estudo de Impacto Ambiental/Relatório de Impacto ao Meio Ambiente, ou EIA/RIMA. Por 
quê? 
São dois documentos que avaliam os impactos ambientais decorrentes da instalação de um 
empreendimento e estabelecem programas para o monitoramento e o abrandamento desses impactos. O 
Estudo de Avaliação de Impacto Ambiental(AIA), na forma de um EIA/RIMA é obrigatório para algumas 
atividades de alto potencial poluidor ou impacto ambiental. No âmbito do processo de licenciamento 
ambiental, temos órgãos licenciadores competentes (estadual, municipal e o Ibama) e a legislação 
pertinente – Resolução CONAMA nº 001 de 1986. 
 
O Estudo de Impacto Ambiental e o Relatório de Impacto sobre o Meio Ambiente estão vinculados um ao 
outro, mas qual a diferença entre esses dois documentos? 
É apenas que o RIMA é de acesso público, e o EIA contém informações sigilosas a respeito da atividade. Dessa 
forma, o texto do RIMA é mais acessível ao meio jornalístico, ao público, possui instruções por mapas, 
quadros, gráficos e diversas técnicas que facilitam o entendimento das consequências ambientais do 
projeto. 
 
É importante destacar que o EIA/RIMA é feito por uma equipe multidisciplinar, pois considera o impacto 
da atividade sobre os diversos meios ambientais, quais são eles? 
Natureza, patrimônio cultural e histórico, o meio ambiente do trabalho e o antrópico (referente ao homem). 
 
Fale sobre a ISO 14000. 
É o padrão internacional utilizado para auditoria ambiental. Esta auditoria realiza uma análise crítica de 
forma documentada e aponta para a empresa a necessidade de alterações em sua política ou objetivos 
orientando para um sistema de gestão ambiental comprometido com uma melhoria contínua. Esta é uma 
especificação da ISO14000 para que o sistema de gestão ambiental adotado pela empresa seja avaliado pela 
própria empresa periodicamente no sentido de identificar problemas ou possíveis melhorias, visto que o 
ambiente econômico também sofre influências circunstanciais. É preciso, portanto, relacionar o plano de 
gestão ambiental com as realidades – tanto microambientais quanto macroambientais. 
 
No Brasil, o órgão responsável é a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). A ABNT lançou, em 
2004, a NBR 16000, norma direcionada à gestão da responsabilidade social e à proteção de direitos sociais 
fundamentais dos cidadãos. 
 
Para a empresa receber um certificado ISO 14000, o que é preciso primeiramente? 
Que ela possua o Sistema de Gerenciamento Ambiental (SGA). Por isso, na verdade, o certificado não é pela 
ISO 14000, mas sim pela ISO 14001, pois é esta norma que determina as especificações para se ter o 
certificado SGA. 
 
Para que se destina o relatório ou memória de responsabilidade social corporativa? 
Se destina a sistematizar as atividades e os compromissos assumidos pela empresa em relação a essa política 
social e a delimitar os critérios da organização para haver responsabilidade social em todas as dimensões de 
atuação: social, ambiental e econômica. Este relatório deve conter uma descrição das relações que a 
empresa mantém com os grupos envolvidos no processo, ou seja, os stakeholders (clientes, acionistas, 
empregados e fornecedores). As ações que a empresa realiza na sociedade também devem ser descritas, 
assim como as atuações que realiza em outros países, caso o faça. O relatório de responsabilidade social 
corporativa vai além do preenchimento do formulário do balanço social (que veremos no próximo item), 
pois o relatório contempla vários aspectos da cultura organizacional da empresa como os aspectos 
societários, administrativos, negociais, financeiros, sociais, ambientais e culturais. 
 
O que é a governança corporativa? 
É um fator fundamental para a empresa socialmente responsável, seja ela sociedade de capital aberto ou 
fechado, pois é um dos pilares que garante o nível de confiança entre todas as partes interessadas. Implica 
na incorporação efetiva de critérios de ordem social e ambiental na definição do negócio e ter como norma 
ouvir, avaliar e considerar as preocupações, críticas e sugestões das partes interessadas em assuntos que as 
envolvam. (ETHOS, 2007). 
 
Qual o modelo mais utilizado de relatório de responsabilidade social corporativo? 
É o Global Reporting Initiative (GRI). Esse é um padrão adotado em todo o mundo e revela a importância de 
prestar contas à sociedade da responsabilidade corporativa. 
 
O que é o Balanço social? 
É um instrumento que torna públicas as ações que a empresa coloca em prática sobre responsabilidade 
social corporativa. O balanço social deve ser publicado anualmente pela empresa e demonstrar informações 
sobre os benefícios e as ações sociais destinadas a todos os stakeholders da empresa. Balanço social divulga 
informações tanto econômicas quanto sociais e seu principal objetivo é demonstrar o desempenho 
econômico e financeiro da empresa direcionado aos benefícios para a sociedade. Portanto, essa é uma forma 
transparente de mostrar à sociedade o que essa empresa está fazendo pelos seus funcionários, sua 
comunidade, seus consumidores, o meio ambiente e de que maneira. 
 
Na visão de Golçalves (1980) o que é o balanço social? 
É o instrumento gerencial constituído por um processo que abrange planejamento, execução, 
acompanhamento e avaliação das ações sociais de cada empresa, de forma a sistematizar a sua gestão social. 
[...] se pode entender o balanço social como um conjunto de informações quantificadas, por meio das quais 
a organização poderá acompanhar, de maneira objetiva, o desenvolvimento de suas atividades, no campo 
dos recursos humanos, bem como medir seu desempenho de implantação de programas de caráter social. 
(PONCHIROLLI,2007, p. 81). 
 
O balanço social versa sobre o intuito de demonstrar publicamente que a intenção da organização não é 
somente a geração de lucros com um fim em si mesma, mas o desempenho social, obtido através do 
compromisso e da responsabilidade para com a sociedade, prestando contas do seu desempenho sobre o 
uso e a apropriação de recursos que originalmente não lhe pertenciam. (ZARPELON,2006, p. 37). 
 
A Social Accountability International (SAI), organização não governamental sediada nos Estados Unidos e 
criada em 1997, concebeu o programa denominado AS 8000, o que visa a conceber, por meio de auditoria? 
A certificação de que a empresa adota condições de trabalho que promovem o bem-estar e as boas 
condições de trabalho (PONCHIROLLI, 2007, p. 84). A SA 8000 baseou-se nas normas da Organização 
Internacional do Trabalho (OIT), na Declaração Universal dos Direitos Humanos e na Declaração Universal 
dos Direitos da Criança da ONU. A sua elaboração está relacionada ao 50º aniversário da Declaração dos 
Direitos Humanos da ONU. 
 
As organizações que possuem a certificação são submetidas a auditorias técnicas e altamente 
especializadas que verificarão se a empresa está de acordo com os preceitos da norma que não aceitam: 
trabalho infantil, trabalho forçado, discriminação (sexual, raça, política, nacionalidade etc), falta de 
segurança e saúde no trabalho, além de verificar se a empresa promove liberdade de associação e direitos 
coletivos, práticas disciplinares, boa remuneração e carga horária de trabalho dentro dos requisitos das 
lei trabalhistas. 
 
RESUMOS 
Conteúdo – Aulas 01 a 10. 
 
Aula 01 
 
O que é a Filosofia? 
Filosoa é uma das cinco leituras que se pode fazer do real ao lado do senso comum, da arte, da religião e da 
ciência. Sua importância consiste na capacidade de abstração, ou seja, na reflexão sobre os objetos no 
âmbito do pensamento. Filosofia é uma forma de pensar que toma a razão como fundamento e analisa em 
que medida algo pode ser falso ou verdadeiro (lógica), certo ou errado (ética), conhecido ou ideológico 
(teoria do conhecimento), belo ou não (estética), e por m, em que medida a existência pode espelhara 
essência. 
 
O que é Ética? 
Ética é uma área de concentração de origem losóca que tem por m estudar e reetir o sentido do agir humano. 
A ética enquanto matéria losóca busca compreender em que medida um ato é justo ou não, uma intenção 
é virtuosa ou não, ou mesmo em que consiste a virtude. Nesse sentido, a ética não nivela as pessoas, apenas 
pensa o sistemamoral como válido ou não a partir de uma razão suciente, ou seja, será que tal moral é 
universal ou apenas um produto determinado por implicações histórico-culturais? Os objetos morais como 
intenção do ato, consciência do ato, voluntariedade, consequências do ato etc., são elementos de 
investigação da ética porque são postos em suspensão para verificar a validade e a universalidade dos atos 
humanos. A palavra ética vem do grego ethos. 
 
O que é a Moral? 
A moral, como um conjunto de regras determinantes de condutas, é uma produção socialmente 
determinada pelo ambiente cultural, por isso é datada historicamente, pois o que foi válido ontem pode 
deixar de ser hoje e vice-versa. Ao contrário da ética que é atemporal porque não estabelece uma tábua de 
valores, mas apenas discute essa mesma tábua de valores para se certificar de sua universalidade. 
 
Fale dobre a Ética Socrática. 
No berço da cultura ocidental, na Grécia Antiga, nasceu a denominada Ética Socrática. Expressões hoje 
usadas por todos nós, como "Só sei que nada sei" e "Conhece-te a ti mesmo", são de autoria de Sócrates, o 
pai da filosofia ocidental. Para Sócrates, o verdadeiro objeto do conhecimento é a alma humana. A verdade 
vive oculta no espírito humano. Diluindo os próprios erros, é possível a cada ser descobri-la. A missão do 
filósofo seria conduzir os homens ao conhecimento. O moralista seria o parteiro da alma. 
 
O que seria a Ética Platônica? 
Platão, como discípulo de Sócrates, desenvolveu o pensamento do mestre. A Ética Platônica estabelece uma 
hierarquia entre as ideias e reserva o lugar supremos ao "bem". 
 
E a Ética Aristotélica? 
A Ética Aristotélica, por sua vez, tem por objetivo descobrir o bem absoluto, denominando-o "felicidade". 
Aristóteles entendia que a felicidade estaria no exercício firme e constante da virtude. Para ele, o homem 
virtuoso é aquele que mergulha no desenvolvimento integral das suas faculdades. A virtude é, portanto, o 
justo meio entre dois vícios extremos. 
 
É muito comum confundir ética com moral. Isto ocorre porque de fato ambas caminham sempre juntas. 
Mas, agora, vamos entender a diferença entre esses conceitos: 
Moral – Significa agir consciente do dever e de acordo com os valores contemplados pela sociedade 
contemporânea, onde a ação se realiza. 
Ética – Tem como objetivo avaliar os atos morais, considerando-os certos ou errados. Portanto, a moral é 
como agimos, e a ética é a recomendação de como devemos agir. 
 
Toda moral é um sistema de regras e a essência de toda a moralidade consiste no respeito que o indivíduo 
sente por tais regras. Jean Piaget 
 
Caráter do que se conforma às normas morais, Kant contrapôs a moralidade à legalidade. Explique. 
A última é a simples concordância ou discordância de uma ação em relação a lei moral, sem considerar o 
móvel da ação. A moralidade, ao contrário, consiste em assumir como móvel de ação, a ideia, o dever, a 
crítica, a razão e a prática. 
 
No sentido hegeliano, a moralidade distingue-se da eticidade, por ser a vontade subjetiva, ou seja, 
individual e desprovida de bem, enquanto a eticidade é a realização do bem em instituições históricas que 
o garantam. Moralidade e eticidade estão entre si como o finito e o infinito, isso significa que a eticidade 
é a verdade da moralidade. 
 
A noção filosófica de valor está relacionada por um lado àquilo que é bom, útil e positivo, e, por outro 
lado, à de prescrição, ou seja, a de algo que deve ser realizado. Do ponto de vista ético, os valores são os 
fundamentos da moral, das normas e regras que prescrevem a conduta correta. No entanto, a própria 
definição desses valores varia em diferentes doutrinas filosóficas, quais são elas? 
- Para algumas concepções, valor é tudo aquilo que traz a felicidade do homem. Mas se trata igualmente de 
uma noção difícil de se caracterizar e sujeita a divergência. 
- Alguns filósofos também consideram que os valores têm relação com os fins que se pretendem obter, a 
partir dos quais algo se define como bem ou mal. 
- Outros defendem a ideia de que o algo em questão é um valor em si mesmo. Discute-se, assim, se os valores 
podem ser estabelecidos intrínseca ou extrinsecamente. 
 
O que á a axiologia? 
É a teoria dos valores em geral – especialmente dos valores morais. Esse termo designa a filosofia dos 
valores, fundada em Baden por W. Windelband (1863-1915). Derivada do kantismo, essa noção estima que 
o conhecimento tem por origem não as coisas em si, mas a apreensão de uma relação entre as realidades e 
um ideal que é absoluto, embora posto como valor. É a relação com esse valor que nos permite apreciar, 
julgar e conhecer uma realidade, um objeto, um ato, uma ideia e uma palavra. Desde 1891, essa influência 
pode ser ilustrada na bandeira nacional pela presença do lema de inspiração positivista Ordem e Progresso. 
Nesse contexto, Comte (1798-1857) escreveu numerosas obras, destacando-se o Curso de filosofia positiva 
(1830-1848), o Sistema de política positiva (1851-1854) e o Catecismo positivista (1852). 
 
 
O que é o Valor? 
Valor (glossário) é um bem subjetivo. Logo, é o que desperta interesse ou estima. Qualifica aquilo que é bom 
e que tem utilidade. 
 
- Protágoras entendia que o homem é a medida de todas as coisas, que os valores são conferidos pelos 
homens. 
- Platão entendia que o valor deriva de uma apreciação absoluta. Para ele, teria valor o que fosse bom, 
belo e verdadeiro. 
- Já Hobbes vaticinou que o valor de um homem é o preço que se paga para ter o poder. 
- Locke foi o primeiro pensador a relacionar valor e trabalho. Tal noção persistiu com Adam Smith e outros 
economistas da época, destacando o valor da mercadoria, o valor da troca de mercadorias e o valor da 
utilidade. 
- Kant defendia o valor absoluto: o bem. 
- Para Weber, os valores valem como referência do agir e se concretizam em diversas medidas ao longo 
da história da humanidade. Weber entendia que o ser humano tem que escolher entre os valores 
contrastantes. 
- Nietzsche entendia valor como a interpretação da vontade de poder. 
 
O que é a Declaração Universal dos Direitos Humanos? 
É um dos documentos básicos das Nações Unidas. Foi assinada em 1948 e enumera os direitos de todos os 
seres humanos. 
 
Quem foi Augusto Comte (1798-1857)? 
Criador do positivismo, discípulo e colaborador de Saint-Simon, Comte pode ser considerado não só filósofo 
como reformador social. A reforma que defende pressupõe a reforma do saber, já que a sociedade se 
caracteriza exatamente pela etapa de desenvolvimento espiritual que atingiu. O termo "positivismo" deriva 
da lei dos três estados que Comte formula em sua teoria da história, designando as características globais 
da humanidade em seus períodos históricos básicos: o teológico, o metafísico e o positivo. A característica 
essencial do estado positivo é ter atingido a ciência, quando o espírito supera toda a especulação e toda a 
transcendência, definindo-se pela verificação e comprovação das leis que se originam na experiência. Comte 
é considerado um dos criadores da sociologia, procurando conciliar em sua proposta política de reforma 
social elementos da política conservadora, como a defesa da ordem, e da corrente liberal ou progressista, 
como a necessidade de progresso. Daí o famoso lema do positivismo comtiano, "o amor por princípio, a 
ordem por base e o progresso por m". As ideias de Comte tiveram grande influência no Brasil, na formação 
do pensamento republicano a partir da segunda metade do século XIX, e muitas das ideias positivistas foram 
incorporadas à Constituição Brasileira (1850). 
 
Quem foi Jean William Fritz Piaget? 
Foi um biólogo, psicólogo e epistemólogo suíço, considerado um dos mais importantes pensadores do século 
XX. 
 
Aula 02 
 
1 - Segundo Cortina, novas razões surgem para o fortalecimento da Ética Empresarial na década de 70, 
aponte duas dessas razões. 
a) O m das ideologias eo fortalecimento do marketing. 
b) O Aumento das promoções e A diminuição dos investimentos. 
c) O Aumento dos lucros dos acionistas e o aumento de consumidores. 
d) A Obtenção de mais lucros e menos despesas. 
e) A Criação de capital social e de Redes de Confiança. 
 
2- Marque a opção que melhor se enquadra no conceito apresentado a seguir: 
Nasce uma renovada ética empresarial, baseada nas boas práticas empresariais, na criação do chamado 
capital social e redes de confiança, na incorporação de valores morais na atuação empresarial, na 
visualização da empresa como um grupo humano, enfim, surge um contexto no qual as empresas passam 
a enxergar a ética como rentável e valiosa para a manutenção no mercado. É rentável a ética na empresa 
que atua no campo socialmente aceito como tal para valer-se do marketing social. 
a) Era Industrial. 
b) Era Pós-industrial. 
c) Era da Informação. 
d) Era da globalização. 
 
O que é a Ética empresarial? 
É a aplicação da ética ao ambiente das empresas, onde os colaboradores e os gestores devem agir e interagir 
com os consumidores, os fornecedores e os investidores, visando estabelecer relações de mercado 
transparente, que contemplem valores tais como, fidelidade, sinceridade e autenticidade, a m de 
preservarem o coletivo. 
 
Como a própria vida, a Ética Empresarial é feita de fases. Quais são elas? 
Era Industrial, Pós-Industrial e da Informação. 
 
Era Industrial? 
1970 - Surge com ímpeto o tema da ética dos negócios ou, como definida pelos europeus, da ética das 
empresas. 
1980 - O tema propaga-se pela Europa. 
1990 - Propaga-se pela América Latina e pelo Oriente. 
Adam Smith e Max Weber zeram uma grande contribuição na era industrial ao garantir que existia uma 
conexão entre ética e empresa. Eles armaram que o sucesso empresarial seria alcançado quando a 
organização, dentro de sua estrutura, se preocupasse com condições legais e morais. Tanto Adam Smith 
quanto Max Weber sofreram muitas críticas, mas nada que desmentisse o fato de que os dois marcaram a 
história da ética empresarial. 
 
Quem foi Adam Smith? 
Escreveu Teoria dos Sentimentos Morais, antes da sua famosa e importante obra Riqueza das Nações, onde 
ressalta que, além do lucro de uma empresa, existem outros valores e sentimentos que envolvem a atividade 
econômica. 
 
E quem foi Max Weber? 
Com sua obra A Ética Protestante e o Espírito do Capitalismo, também deu uma larga contribuição à ética 
empresarial. Com suas postulações a respeito da crença de que o empresário chamado a criar riqueza e a 
fomentar o bem-estar social agradava a Deus justificava a busca pela riqueza. Devido as ideias de Weber, 
houve mudanças nos hábitos relacionados à riqueza e à poupança. 
 
 
 
Era Pós-Industrial? 
Segundo Cortina (2007: 28), novas razões surgem para o fortalecimento da ética empresarial na década de 
1970: 
- Primeiro, a necessidade de se criar capital social ou a necessidade premente de redes de confiança. Depois 
de vários escândalos, principalmente na sociedade norte-americana, como o Watergate, a desconfiança 
passou a predominar em todo o mundo; 
- O fim das ideologias trouxe o interesse pelas boas práticas em todas as esferas, inclusive na esfera 
corporativa; 
- Em terceiro lugar, a concepção da empresa sofreu transformação em vários pontos: 
• Dimensão cultura; 
• Uma nova visão da empresa, não como máquina para obter o máximo de produção, mas sim como 
organização, como empresa; 
• O modelo taylorista foi substituído pelo pós-taylorista; 
• Todos os stakeholders ganhando e não somente os acionistas. 
- Em quarto lugar, novos desafios organizacionais levam a entender que a ética se fazia necessária na gestão; 
- Em último lugar, Cortina chama atenção para a exigência cada vez maior advinda de uma ética cívica, 
configurada pelos valores compartilhados dentro de uma sociedade pluralista. Assim, a revitalização da ética 
empresarial depende de sua reformulação. 
 
Era da informação? 
Esta Ética Empresarial revitalizada depara-se com novos desafios, como a passagem da economia velha para 
a chamada nova economia e a era da informação. 
Vejamos alguns desses grandes desafios sob a ótica de Cortina (2007: 32-34): 
- Lideranças muito suscetíveis à questão financeira, trocando de empresa em curto espaço de tempo; 
- Dificuldade da construção de uma ética global, em um universo com enormes diversidades culturais; 
- Trabalhador pouco qualificado, precariedade do trabalho e as justas exigências de um salário digno; 
- Os habitantes do ciberespaço têm sua moral individual, porém nada garante que será compartilhada. 
 
Nesta era da informação, as universidades vêm fomentando a necessidade de dois pilares vitais relativos 
à ética empresarial: 
Integridade e transparência, para que haja viabilidade empresarial. Na era da informação, uma coisa é 
patente: escândalos empresariais têm largos espaços nos veículos de comunicação, o que nos leva a 
reformular leis e, sobretudo, hábitos. A integridade e a transparência devem ser incorporadas ao caráter - 
das pessoas, do cidadão e da empresa. Somente assim haverá mudança de fato. 
 
Aula 03 – Empresa e Ética: o caráter das organizações 
 
O que é CARÁTER? 
Podemos entender caráter como um conjunto de fatores que incidem sobre cada indivíduo, tornando-o o 
único dentro da sua própria espécie. O caráter de um indivíduo é a sua maneira de ser, suas características 
próprias, seus impulsos, seu temperamento. É um traço da personalidade, que mostra a forma usual do agir 
de cada indivíduo. Este grupo de atributos, bons ou ruins, denota o comportamento, os valores morais e os 
princípios de cada indivíduo. 
 
 
 
 
O caráter na Biologia? 
Diz-se de cada marco estrutural ou funcional que distingue um indivíduo, sejam caracteres congênitos ou 
adquiridos. É questão controvertida se os caracteres congênitos são suficientes para distinguir uma espécie 
de outras. 
 
Na lógica? 
É cada atributo de uma noção que faz parte da sua compreensão e é um elemento constituinte, seja essencial 
ou acidental. 
 
Na psicologia? 
A unidade e consistência que se manifesta na maneira de sentir e reagir de um indivíduo ou de um grupo 
como distinto de outros grupos. 
 
Na ética? 
A palavra aceita um sentido laudativo quando significa personalidade completa e que revela autodomínio. 
 
O que fala Immanuel Kant? 
Ele distingue ademais um caráter empírico ou fenomenal, em virtude do qual as suas "ações, enquanto 
fenômenos, são relacionados integralmente a outros, segundo as leis constantes da natureza", e um caráter 
inteligível, em virtude do qual não deixa de ser a causa dessas ações, enquanto fenômenos, mas sem ser ele 
mesmo submetido às condições da sensibilidade e sem ser sequer um fenômeno. 
 
Diferencie caráter adquirido do caráter congênito. 
- CARÁTER ADQUIRIDO (Psicol.): Modificação que se apresenta no organismo como consequência da própria 
atividade ou da influência do meio. 
- CARÁTER CONGÊNITO (Psicol.). a): É o que é herdado. Também indica o que é condicionado em parte pelo 
meio pré-natal. 
 
Aula 04 – O Dilema dos valores. 
 
O que seria o Dilema? 
Podemos entender dilema como uma forma de alternativa da qual, dos dois membros aceitos como 
premissas ou princípios, só podemos tirar uma consequência. Como o dilema de Aristóteles: ou devemos 
filosofar, ou não devemos filosofar; ora, para sabermos se devemos filosofar, precisamos filosofar; e para 
sabermos se não devemos filosofar, precisamos ainda filosofar; conclusão: devemos filosofar. 
 
Diferencie moral de ética. 
Valores morais dizem respeito a crenças pessoais sobre o comportamento eticamente correto ou incorreto, 
tanto por parte do próprio indivíduo quanto com relação aos outros. Assim, valores, moral e ética se 
complementam. 
 
Aula 05 – A Ecologia 
 
Como é dividida a organização biológica? 
De maneira superficial, podemos dizer que a organização biológica é divididaem alguns níveis, como: célula, 
órgãos, organismo, população e ecossistema (comunidade + ambiente). 
 
O que é População? 
É o conjunto de organismos de uma mesma espécie que ocupa uma determinada área, mantendo 
intercâmbio de informação genética. 
 
Comunidade? 
É o conjunto de populações que convive em uma determinada área e que usualmente interage de forma 
organizada. 
 
Meio ambiente? 
É a soma total das condições que atuam sobre os organismos: fatores físico-químicos, edáficos, climáticos, 
hídricos e bióticos. 
 
Vegetação? 
É o conjunto de vegetais que existem em determinado local. 
 
Flora? 
É o conjunto de plantas de uma determinada região ou período geológico vinculados a um táxon botânico. 
 
Fauna? 
É o conjunto de animais que ocorre em uma área vinculado a um táxon zoológico. 
 
Nicho ecológico? 
É o conjunto de relações e atividades próprias de uma espécie. Modo de vida único e particular que cada 
espécie explora no seu próprio habitat. 
 
Habitat? 
É o ambiente que oferece um conjunto de condições favoráveis para o desenvolvimento e a sobrevivência 
de determinados organismos. 
 
Biótipo? 
É o espaço (área ou volume) ocupado por uma comunidade biológica; o lugar onde há vida. 
 
Biota? 
É o conjunto de plantas, animais e micro-organismos de uma determinada região, província ou área 
biogeográfica. 
 
Bioma? 
São amplos conjuntos de ecossistemas terrestres e aquáticos caracterizados por tipo semelhante de 
vegetação ou de mesma fisionomia ambiental. 
 
O que é comunidade? 
Tornou-se uma palavra passe-partout (glossário), usada para descrever unidades sociais que variam de 
aldeias, conjuntos habitacionais e vizinhanças locais até grupos étnicos, nações e organizações 
internacionais. No mínimo, comunidade geralmente indica um grupo de pessoas dentro de uma área 
geográca limitada que interagem dentro de instituições comuns e que possuem um senso comum de 
interdependência e integração. O que une uma comunidade não é a sua estrutura, mas um estado de espírito 
e um sentimento de integração. 
 
O que são Fatores ecológicos? 
São componentes do meio que podem agir diretamente sobre os seres vivos, ao menos durante uma fase 
do seu ciclo de desenvolvimento. 
 
Toda sociedade é responsável pela degradação ambiental, pois o rico polui com sua atividade industrial, 
comercial etc; o pobre polui por falta de condições econômicas de viver condignamente e por falta de 
informações, já que a maioria é semianalfabeta, e o Estado polui por falta de informações ecológicas de 
seus administradores, gerando uma política desvinculada dos compromissos com o meio ambiente. 
 
Qual o objetivo da Ética Ambiental? 
É formar uma humanidade consciente de sua posição perante a vida no planeta Terra, orientando uma nova 
postura: a de preservar globalmente a natureza, sendo uma nova esperança de vida para o planeta. 
 
A ética ambiental está apoiada em duas teorias recentes, quais são elas? 
- A teoria evolucionista de Darwin - Consiste em pensar o homem como todos os outros seres viventes - em 
constante evolução. 
- A teoria de Gaia - Também conhecida como Teia da Vida e defendida por Lovelock. A teoria considera Gaia 
(a mãe terra) um organismo vivo interligado a todos os outros seres, incluindo o homem, em igualdade de 
condições. 
 
Algumas ações dos FATORES ECOLÓGICOS? 
• Variação da densidade das populações, afetando as taxas de natalidade e mortalidade, imigração e 
emigração; 
• Processo de colonização e distribuição espacial e temporal das populações e comunidades; 
• Modificações adaptativas, tais como reações fotoperiódicas, hibernação, estivação, entre outras. 
 
Aula 06 – A Escassez dos recursos naturais. 
 
O que é Recurso natural? 
É qualquer insumo de que os organismos, as populações e os ecossistemas necessitam para sua manutenção. 
Portanto, recurso natural é algo útil. 
 
Cite um exemplo da relação entre recurso natural e economia? 
É o álcool que, antes da crise do petróleo de 1973, apresentava custos de produção extremamente elevados 
diante dos custos de exploração de petróleo. 
 
Na definição de recurso natural, encontramos três tópicos relacionados, quais são eles? 
Economia, Tecnologia e Meio Ambiente. 
 
Cite exemplos de elementos tóxicos. 
Podemos citar o chumbo e o mercúrio que, dependendo das concentrações utilizadas, chegam a causar a 
morte de seres humanos. 
 
Dentro dos recursos não renováveis há duas classes, quais são elas? 
Minerais não energéticos - Como fósforo, cálcio etc. 
Minerais energéticos - Combustíveis fósseis e urânio. 
 
É importante ter o conhecimento de que há situações nas quais um recurso renovável passa a não ser mais 
renovável. Isso ocorre quando a taxa de utilização supera a capacidade máxima de sustentação do 
sistema. 
 
O que é Poluição? 
É uma alteração indesejável nas características físicas, químicas ou biológicas da atmosfera, litosfera ou 
hidrosfera que causa ou pode causar prejuízo à saúde, à sobrevivência ou às atividades dos seres humanos 
e outras espécies. Pode ainda deteriorar materiais. 
 
Na década de 1970, o Brasil viveu o período conhecido como “milagre econômico”. As taxas de 
crescimento na economia eram da ordem de 10% ao ano. 
 
Em 1973, para nos livrar de tal acusação e para dar uma satisfação à opinião pública, criamos uma 
autarquia, subordinada ao Ministério do Interior, para cuidar da conservação do meio ambiente e do uso 
racional dos recursos naturais, a Sema - Secretaria Especial do Meio Ambiente. 
 
 
Aula 07 – Ação predatória do homem. 
 
Fale dobre a Mata Atlântica. 
No Brasil, a Mata Atlântica é o segundo bioma mais ameaçado de extinção do planeta. Para se ter uma ideia 
da dimensão do problema, somente as florestas de Madagascar estão mais ameaçadas. Apesar disso, a Mata 
Atlântica ainda mantém índices altíssimos de biodiversidade (um dos maiores do mundo). Uma grande 
diversidade biológica convive com uma grande ameaça. 
 
Efeito Estufa, o que é e as causas? 
O clima da Terra é um produto de interações complexas da atmosfera, oceanos, calotas glaciais, seres vivos 
e até mesmo rochas e sedimentos. Nessa interação, estão presentes diversos gases naturais. Dentre estes, 
estão aqueles que provocam o famoso efeito-estufa em virtude de seu acúmulo (acúmulo este influenciado 
pela ação humana). 
 
Segundo Legget (1992), o que são gases-estufa? 
São aqueles que provocam a retenção da radiação infravermelha na atmosfera, aquecendo a superfície da 
Terra, além da camada inferior da atmosfera. 
 
Quais são os principais gases-estufa da atmosfera? 
Vapor de água: O vapor d’água é um dos constituintes variáveis do ar atmosférico, chegando a ter 4% em 
volume; 
CO2: As principais reservas de carbono da natureza, liberado durante a fotossíntese, são a biota, o solo e os 
oceanos. Isto representa cerca de 14% do teor total de CO2 da atmosfera; 
Metano: O metano é o segundo gás-estufa em importância, produzido durante a decomposição anaeróbica; 
Óxido nitroso: O óxido nitroso é ainda mais potente que o metano, e sua eficácia é cerca de 230 vezes 
superior à do CO2. 
 
O que fala o artigo 225? 
Artigo 225 - Todos têm direito ao meio ambiente ecologicamente equilibrado, bem de uso comum do povo 
e essencial à sadia qualidade de vida, impondo-se ao Poder Público e à coletividade o dever de defendê-lo e 
preservá-lo para as presentes e futuras gerações. 
Qual a meta da Educação Ambiental? 
Tem como meta desenvolver uma população mundial consciente e preocupada com o meio e com os 
problemas que lhe são associados, e que tenha conhecimento, habilidade, atitude, motivação e 
compromisso para trabalhar individual e coletivamente na busca de soluções para os problemas existentes 
e para a prevenção de novos problemas. 
 
Quais os objetivos da educação ambiental são? 
Despertar as pessoas para a importância das questões socioambientais no contexto onde elas vivem e 
atuam;Educar, conscientizar, mobilizar e estimular as pessoas para ações concretas que visem a melhoria da 
qualidade ambiental e de vida. 
Estimular o senso crítico em relação às mudanças de comportamento necessárias à construção de uma 
cidadania comprometida com a sustentabilidade. 
 
Como a Educação Ambiental pode ser dividida? 
Conscientização - Contribuir para que indivíduos e grupos sociais adquiram consciência e sensibilidade em 
relação ao ambiente como um todo e a problemas a ele relacionados. 
Atitudes - Possibilitar aos indivíduos e grupos sociais vínculos afetivos para com o ambiente e motivação 
para atuarem na sua proteção e desenvolvimento. 
Conhecimento - Propiciar aos indivíduos e grupos sociais uma compreensão sobre o ambiente como um todo 
e sobre os problemas a eles relacionados. 
Habilidades - Propiciar aos indivíduos e grupos sociais condições para adquirirem habilidades frente aos 
problemas ambientais. 
 
Aula 08 – Política e Responsabilidade Social em uma empresa. 
 
A Responsabilidade Social tem dois pilares básicos, quais são eles? 
Preservação do meio ambiente e direitos dos consumidores. Isto porque envolve a sociedade como um todo. 
 
Como é constituído o Terceiro Setor? 
É constituído pelas Organizações não governamentais (Ongs), associações voluntárias ou organizações sem 
fins lucrativos. Peter Drucker foi quem melhor identificou o surgimento do novo Terceiro Setor, 
caracterizando-o como nova esfera econômica, denominada "economia social". Para Drucker, este foi o 
setor que mais cresceu e movimentou recursos, que mais gerou empregos e lucros nos EUA, nos últimos 
vinte anos. A economia neste setor é bem específica, com características próprias e gira em torno de 
indicadores socioeconômicos internos e externos. 
 
Segundo Francisco Neto e César Fróes, são seis as principais características deste setor emergente: 
- Desenvolveu-se em decorrência da revolução na estrutura produtiva da sociedade, ocorrida no final do 
século passado, responsável pela fragmentação das cadeias produtivas de diversos setores e, 
consequentemente, pelo deslocamento das grandes unidades produtivas e suas indústrias e fornecedores-
satélites. 
- Tem nas empresas socialmente responsáveis o seu principal agente social. 
- Impulsiona grande mobilização do trabalho voluntário. 
- Apresenta foco no desenvolvimento sustentável das localidades e regiões. 
- Requer adoção do modelo de parceria envolvendo governo local, empresas, Ongs e demais entidades da 
sociedade civil, constituído pela formação de redes sociais. 
- Gera produção de capitais sociais distintos. 
Responsabilidade social? 
A Responsabilidade Social diz respeito à consciência social e ao dever cívico. Assim, a ação de 
Responsabilidade Social não é individual, mas coletiva. Reflete a ação de uma empresa em prol da cidadania. 
A prática da RSE demonstra uma atitude de respeito à cidadania corporativa; consequentemente, existe uma 
associação direta entre o exercício da Responsabilidade Social e o exercício empresarial. 
Já a Responsabilidade Social é mais substancial e abrangente, buscando estimular o desenvolvimento do 
cidadão e fomentar a cidadania individual e coletiva. Suas ações são extensivas a todos que fazem parte da 
sociedade: indivíduos, governo, empresas, grupos sociais, movimentos sociais, igreja, partidos políticos etc. 
Ações de Responsabilidade Social exigem periodicidade regular, método, sistematização e, principalmente, 
gerenciamento efetivo por parte das empresas-cidadãs. 
 
O que é Filantropia? 
Via de regra, a filantropia desenvolve-se através das atitudes e ações individuais de empresários. A 
filantropia é assistencialista, procura auxiliar os pobres, os menos favorecidos, os excluídos etc. 
 
9. Prescinde de gerenciamento. 
a) Responsabilidade social 
b) Filantropia 
 
10. Demanda gerenciamento. 
a) Responsabilidade social 
b) Filantropia 
 
Veja uma tabela que demonstra ações efetivas de Responsabilidade Social, divididas nas duas vertentes mais 
utilizadas pelas empresas: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Quais são os Mandamentos de uma empresa socialmente responsável? 
1. Ecológica - Usa papel reciclado em produtos e embalagens; 
2. Filantrópica - Permite que seus funcionários reservem parte do horário de serviços para a prestação de 
trabalho voluntário. 
3. Flexível - Deixa que os funcionários ajustem sua jornada de trabalho às necessidades pessoais. 
4. Interessada - Faz pesquisas entre os funcionários para conhecer seus problemas e tentar ajudá-los. 
5. Saudável - Dá incentivos financeiros para funcionários que alcançam metas de saúde como redução de 
peso e colesterol baixo. 
6. Educativa - Permite que grupos de estudantes visitem as suas dependências. 
7. Comunitária - Cede as suas instalações esportivas para campeonatos de escolas da redondeza. 
8. Íntegra - Não lança mão de propaganda enganosa, vendas casadas e outras práticas de marketing 
desonesto. 
 
Aula 09 – NR 14000, NR 16000, AS 8000 e OHSAS. 
 
A preocupação com a qualidade levou ao surgimento, em 1947, de uma entidade denominada 
international Organization for Standardization (Organização Internacional de Padronização). Sua sede fica 
na cidade de Genebra (Suíça). Ela é mais conhecida pela sua sigla ISO, que em grego significa "igualdade". 
 
Qual a principal atividade da ISO? 
É elaborar padrões para especificações e métodos de trabalho em várias áreas de conhecimento da 
sociedade. O nome genérico ISO 9000 representa todo o conjunto de documentos relacionados à 
sistematização de atividade para garantia da qualidade. 
 
Fale sobre a ISO 14000. 
Tais normas foram elaboradas objetivando diminuir o impacto provocado pelas empresas ao meio ambiente. 
Muitas empresas utilizam recursos naturais, geram poluição ou causam danos ambientais através de seus 
processos de produção. ISO 14000 é um conjunto de normas que definem parâmetros e diretrizes para a 
gestão ambiental por parte das empresas, tanto privadas quanto públicas. A proposta é que as empresas 
sigam as normas ISO 14000, reduzindo significativamente os danos ao meio ambiente. 
 
Fale sobre a NR 16000. 
A NBR 16000 é uma norma da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), lançada em 2004, que 
contém critérios no que tange à proteção da criança, ao trabalhador em regime semiescravo, à saúde, à 
segurança e à discriminação, de maneira sistêmica e bem planejada. Determina que a empresa crie um 
sistema de gestão de Responsabilidade Social eficaz. A NBR 16000 é mais completa, sistematizada e bem 
planejada. 
 
Quais os objetivos da normalização NR 16000: 
Economia - Proporcionar a redução da crescente variedade de produtos e procedimentos. 
Comunicação - Proporcionar meios mais eficientes na troca de informação entre o fabricante e o cliente, 
melhorando a contabilidade das relações comerciais e de serviços. 
Segurança - Proteger a vida humana e a saúde. 
Proteção do consumidor - Prover a sociedade de meios eficazes para aferir a qualidade dos produtos. 
 
Fale dobre a AS 8000. 
Baseia-se num sistema de gestão e estabelece requisitos baseados nas diretrizes internacionais de Direitos 
Humanos e da ONU, nas convenções da OIT e nas convenções da ONU sobre direitos das crianças. É adotada 
mundialmente por organizações que desejam ser reconhecidas pela manutenção de condições dignas de 
trabalho e respeito aos direitos fundamentais do trabalho. Tem sido utilizada principalmente por empresas 
que possuem unidades de produção ou fornecedores em países onde a fiscalização e o controle das 
condições de trabalho são precários. A AS 8000 é restrita à relação da empresa com seu público interno, isto 
é, para aquelas empresas que ainda têm preocupação em resolver questões internas de Responsabilidade 
Social. 
 
Fale sobre a ISSO 26000. 
ISO 26000 surge para ser a primeira norma internacional de Responsabilidade Social Empresarial. Foi duranteuma reunião do Comitê de Política de Consumidores da ISO (Copolco), em 2001, que se cogitou, pela 
primeira vez, a criação de uma norma global de Responsabilidade Social Corporativa. No entanto, o 
documento só passou a ser discutido em 2005. Desde então, uma série de encontros do comitê organizador 
já ocorreram em diversas partes do mundo. Diretrizes para uma conduta sustentável. A norma internacional 
tem a proposta de servir como um importante norte para as corporações e não como uma certificadora. 
 
Quais são os sete princípios da ISO 26000? 
Responsabilidade, Transparência, Comportamento Ético, Consideração pelas partes interessadas, 
Legalidade, Normais Internacionais, Direitos Humanos. 
 
O que é a OHSAS? 
É uma sigla em inglês para Occupational Health and Safety Assessment Services, cuja tradução é Serviços de 
Avaliação de Saúde e Segurança Ocupacional. O seu foco é a qualidade no que tange à saúde e à segurança 
no trabalho. OHSAS 18001 é uma norma para sistemas de gestão da segurança e da saúde no trabalho. Foi 
publicada em 1999. Através dela os sistemas de gestão podem ser auditados e certificados. 
 
Essa norma OHSAS, também especifica requisitos de Responsabilidade Social para possibilitar a uma 
empresa: 
- Desenvolver, manter e executar políticas e procedimentos com o objetivo de gerenciar temas que possa 
controlar ou influenciar; 
- Demonstrar para as partes interessadas que as políticas, procedimentos e práticas estão em conformidade 
com os requisitos desta norma. Estes devem ser universais, independentemente da localização geográfica, 
do setor da indústria e do tamanho da empresa. 
- É a preocupação com a integridade física dos seus funcionários e parceiros que estão em jogo. Assim, a 
empresa mobiliza todo o seu corpo de funcionários para, efetivamente, colocarem em prática de forma 
sistematizada as normas elaboradas. 
 
Aula 10 – Balanço Social. 
 
O que é o Balanço Social? 
É muito mais do que uma peça contábil. Ele é um instrumento de gestão e de informação, que evidencia, de 
forma transparente, itens econômicos, sociais e ambientais sobre o desempenho das empresas em relação 
aos stakeholders. O Balanço Social, na sua definição mais ampla, inclui, ainda, informações sobre o meio 
ambiente e sobre a formação e a distribuição da riqueza gerada pelas empresas (valor adicionado) e, quando 
apresentado em conjunto com as demonstrações financeiras tradicionais, é efetivamente o instrumento 
mais eficaz e completo de divulgação e avaliação das atividades empresariais. A sua origem remonta aos 
anos de 1930, quando a concepção da Responsabilidade Social, foi adotada, inicialmente nos EUA e, depois, 
nos anos de 1960, foi adotada também na Europa. Isso se deu face ao crescimento econômico, que trouxe 
vários problemas, principalmente de ordem ambiental. 
EUA e EUROPA. 
Os estudos partiram das universidades. As características principais do modelo dirigiram-se aos aspectos 
sociais, às questões da diminuição da violência e da melhoria da relação das empresas com os consumidores. 
Europa - As propostas desenvolveram-se em direção à solidariedade econômica do bloco europeu em 
formação, e enfatizaram os aspectos do planejamento humano e social na empresa. O sentido era a 
igualdade de competência e aceitação, comparativamente aos demais processos empresariais (econômico, 
comercial, tecnológico...). Com referência ao meio ambiente e a relação com os stakeholders, estes também 
foram foco das propostas. Buscou-se um novo papel para cada um dos atores (empresa pública ou privada). 
Como vimos, enquanto nos EUA e na Europa o principal enfoque do Balanço Social é a influência das 
organizações no meio externo a elas, evidenciando sua contribuição para a defesa dos recursos naturais e a 
conservação das condições normais de uma vida digna, no Brasil, ao contrário, apresenta-se um Balanço 
Social interno às organizações, enfocando salários, condições físicas e ambientais de trabalho, bem-estar 
social, seguridade social e, em segundo plano, as questões ambientais. 
 
Percebe-se com clareza que, no Brasil, o Balanço Social proposto tem como finalidade a prestação de 
informações sobre diversos aspectos da relação capital-trabalho das entidades, ou seja, um conjunto de 
informações, contábeis ou não, gerenciais, econômicas e sociais, que proporcionam um panorama dos 
aspectos relacionados à sociedade (SANTOS; FREIRE; MALO, 1998). 
 
Segundo Kroetz (2000), o Balanço Social apresenta os seguintes objetivos principais, ampliando o grau de 
confiança da sociedade na organização: 
- Abranger o universo de interações sociais entre clientes, fornecedores, associações, governo, acionistas, 
investidores e outros, ampliando o grau de confiança da sociedade na organização; 
- Apresentar os investimentos no desenvolvimento de pesquisas e tecnologias e contribuir para a 
implementação e a manutenção de processos de qualidade; 
- Melhorar o sistema de controle interno, qualificar o ambiente organizacional, confirmar a regularidade da 
gestão identificada com o gerenciamento social ecologicamente correto e divulgar os objetivos e as políticas 
administrativas, julgando a administração não apenas em função do resultado econômico, mas também dos 
resultados sociais; 
- Medir os impactos das informações perante a comunidade dos negócios, sobre o futuro da entidade, a 
marca e a imagem do negócio, revelando, conjuntamente com as demais demonstrações contábeis, a solidez 
da estratégia de sobrevivência e crescimento da entidade; 
- Formar um banco de dados confiável para análise e tomada de decisão dos mais diversos usuários; 
- Servir como instrumento para negociações laborais entre a direção da empresa e os sindicatos ou 
representantes dos funcionários; 
- Verificar a participação do quadro funcional no processo de gestão.