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Questão 1/10 - Marketing Internacional
___________ é a embalagem unitária do produto, encarregada de protegê-lo e envolvê-lo, conferindo-lhe uma apresentação atrativa e higiênica. Além de servir como uma forma de atrair a atenção do consumidor e de promover a marca e o produto.
Complete a lacuna do texto e em seguida assinale a alternativa que contém a palavra correta.
Nota: 0.0
	
	A
	Embalagem
	
	B
	Aspectos
	
	C
	Etiqueta
	
	D
	Recipiente
A resposta está no capítulo 3 do livro, pag 99. A afirmativa D é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, recipiente é a embalagem unitária do produto, encarregada de protegê-lo e envolvê-lo, conferindo-lhe uma apresentação atrativa e higiênica. Além de servir como uma forma de atrair a atenção do consumidor e de promover a marca e o produto.
	
	E
	Marca
Questão 2/10 - Marketing Internacional
Dentro da hierarquia do produto existe uma que é identificada pelo tamanho, preço, aparência ou outro atributo. Definimos essa hierarquia como item do produto.
Identifique a alternativa correta ao que se refere o nível hierárquico “item do produto”?
Nota: 10.0
	
	A
	Unidade dentro de uma linha de produtos que compartilham uma ou diversas formas possíveis
	
	B
	Grupo de produtos dentro de uma classe de produtos que estão diretamente relacionados
	
	C
	Unidade distinta dentro de uma marca ou linha de produtos
Você acertou!
A resposta está no capítulo 3 do livro, pag 91. A afirmativa C é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, a hierarquia item do produto é caracterizada por uma unidade distinta dentro de uma marca ou linha de produtos
	
	D
	Representa a necessidade central que sustenta a família de produtos
	
	E
	Nome associado a um ou mais itens da linha de produtos
Questão 3/10 - Marketing Internacional
De acordo com Avaro (2001), as estratégias básicas de produto que visam à conquista de mercados globais abrangem a segmentação do mercado e o foco em segmento específico, bem como a diferenciação do produto e o posicionamento deste na mente do consumidor por meio de campanhas de comunicação.
Qual o tipo de estratégia de mercado em que adapta-se o mercado ao produto?
Nota: 0.0
	
	A
	Estratégia de segmentação
	
	B
	Estratégia de diferenciação competitiva
A resposta está no capítulo 3 do livro, pag 104. A afirmativa B é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, a Estratégia de diferenciação competitiva é a que adapta o mercado ao produto.
	
	C
	Estratégia de nicho
	
	D
	Estratégia de posicionamento
	
	E
	Estratégia de adaptação
Questão 4/10 - Marketing Internacional
Celulares que possuem acessórios como câmera fotográfica, fone de ouvido, carregador de bateria e capa protetora são exemplos que representam um grupo de itens diferentes, mas que funcionam de maneira compatível.
Entre os conceitos associados a hierarquia de produtos, assinale a alternativa que caracteriza o descrito acima.
Nota: 10.0
	
	A
	Mix de produtos
	
	B
	Família de necessidades
	
	C
	Classe de produtos
	
	D
	Linha de produtos
	
	E
	Sistema de produtos
Você acertou!
A resposta está no capítulo 3 do livro, pag 91. A afirmativa E é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, sistema de produtos são um grupo de itens diferentes, mas que funcionam de maneira compatível
Questão 5/10 - Marketing Internacional
Entre os principais elementos de um produto, um é responsável por definir as qualidades intrínsecas, características essenciais que distinguem um produto do outro. Incluindo a cor, sabor, design, o estilo, os materiais, o rendimento, entre outros fatores.
A qual elemento do produto o texto acima de refere?
Nota: 10.0
	
	A
	Produto Físico
	
	B
	Atributos
Você acertou!
A resposta está no capítulo 3 do livro, pag 98. A afirmativa B é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, os atributos são as qualidades intrínsecas, características essenciais que distinguem um produto do outro. Incluindo a cor, sabor, design, o estilo, os materiais, o rendimento, entre outros fatores.
	
	C
	Apresentação
	
	D
	Embalagem
	
	E
	Recipiente
Questão 6/10 - Marketing Internacional
A decisão final sobre quais mercados globais a empresa deseja atuar consiste, na seleção daqueles que são mais promissores para o produto a ser oferecido.
Assinale qual das alternativas abaixo, apresenta os aspectos comparados entre os mercados globais durante o processo de seleção:
Nota: 10.0
	
	A
	Econômicos, religiosos, comércios, agricultura e culturais.
	
	B
	Industriais, culturais, políticos, câmbio e tecnológicos.
	
	C
	Políticos, econômicos, logística, culturais, comerciais, tecnológicos.  
Você acertou!
A resposta está no capítulo 2 do livro, pag 58. A afirmativa C é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, são comparações a serem realizadas: aspectos políticos, econômicos, logísticos, culturais, comerciais, e tecnológicos
	
	D
	Inovações, logística, religiosos, comerciais e taxa de crescimento
Questão 7/10 - Marketing Internacional
Os produtos, assim como as pessoas, possuem um ciclo de vida. Desde a introdução até a retirada do mercado, um produto passa por diversos estágios e diferentes condições concorrências.
Sendo assim, marque a alternativa que cita a forma ordenada dos 4 (quatro) estágios do ciclo de vida de um produto?
Nota: 10.0
	
	A
	Introdução, crescimento, maturidade, declínio
Você acertou!
A resposta está no capítulo 3 do livro, pag 93. A afirmativa A é a única correta pois, segundo Keegan e Green (2000), são estágios do ciclo de vida do produto: introdução, crescimento, maturidade e declínio
	
	B
	Desenvolvimento, expansão, maturidade, declínio
	
	C
	Introdução, viabilidade, expansão, maturidade
	
	D
	Introdução, estabilidade, expansão, declínio
Questão 8/10 - Marketing Internacional
Ainda sobre os estágios de evolução de uma empresa, analise as alternativas abaixo:
I - quando a empresa doméstica decide conquistar oportunidades internacionais ela evolui para o segundo estágio, passando a ser classificada como companhia multinacional
II - na empresa internacional o foco é o mercado doméstico, que é considerado como área principal de oportunidade.
III - Há muitos profissionais com experiência internacional numa empresa do estágio dois.
IV - A estratégia de produto da companhia nesse estágio é a extensão direta, onde produtos são projetados no mercado doméstico e oferecidos aos mercados de todo o mundo.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as alternativas I, III e IV estão corretas
	
	B
	Somente a alternativa IV está correta
	
	C
	Somente as alternativas II e IV estão corretas
Você acertou!
A resposta está no capítulo 1 do livro, pag 23. A afirmativa C é a única correta pois, segundo Keegan e Green (2000), na empresa internacional o foco é o mercado doméstico, que é considerado como área principal de oportunidade. A estratégia de produto da companhia nesse estágio é a extensão direta, onde produtos são projetados no mercado doméstico e oferecidos aos mercados de todo o mundo
	
	D
	Somente as alternativas II e III estão corretas
Questão 9/10 - Marketing Internacional
As fontes de informações de marketing internacional são as diferentes organizações, as pessoas, os locais, os registros ou as publicações a que se pode recorrer para pesquisar dados e informações a respeito de um mercado, segmento ou nicho.
Assinale qual alternativa se refere quando as informações são obtidas por sites da internet, periódicos ou publicações que disponibilizam a informação.
Nota: 10.0
	
	A
	Indiretas
	
	B
	Externas
	
	C
	Internas
	
	D
	Diretas
Você acertou!
A resposta está no capítulo 2 do livro, pag 60. A afirmativa D é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, as fontes diretas consistem de sítios da internet, periódicos ou publicações que disponibilizam a informação.
Questão 10/10 - Marketing Internacional
O conceito de consórcio tem caráter de associação permanente e implica nova estrutura societária, que não representa a fusão das empresas produtoras. No caso do _______________, reúnem-se produtores que fabricam os mesmosprodutos (produtos concorrentes), com o objetivo de aumentar o volume da oferta exportável, Por sua vez, no _________, as firmas produzem mercadorias diferentes que, geralmente complementam-se (produtos complementares), com o objetivo de diversificar a oferta nos mercados externos.
Escolha a alternativa que preenche corretamente os espaços/lacunas do texto acima:
Nota: 0.0
	
	A
	Consórcio indireto, consórcio direto
	
	B
	Consórcio associado, consórcio desassociado
	
	C
	Consórcio igual, consórcio diverso
	
	D
	Consórcio horizontal, consórcio vertical
A resposta está no capítulo 2 do livro, pag 68. A afirmativa D é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo: O conceito de consórcio tem caráter de associação permanente e implica nova estrutura societária, que não representa a fusão das empresas produtoras. No caso do consórcio horizontal, reúnem-se produtores que fabricam os mesmos produtos (produtos concorrentes), com o objetivo de aumentar o volume da oferta exportável, Por sua vez, no consórcio vertical, as firmas produzem mercadorias diferentes que, geralmente complementam-se (produtos complementares), com o objetivo de diversificar a oferta nos mercados externos.
Questão 1/10 - Marketing Internacional
Adquirir uma empresa existente no exterior oferece diversas vantagens.
I - Agiliza a entrada no mercado alvo
II - Dá acesso aos canais de distribuição
III - Dá acesso à base de clientes existentes
IV - Dá acesso a nomes de marcas estabelecidas e/ou reputações das empresas.
Assinale a alternativa que contém as afirmativas corretas sobre as vantagens de se adquirir uma empresa já existente no exterior:
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I e II estão corretas
	
	B
	Apenas II e III estão corretas
	
	C
	Apenas a I está incorreta
	
	D
	Todas as alternativas estão corretas
Você acertou!
A resposta está no capítulo 2 do livro, pag 75. A afirmativa D é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, adquirir uma empresa existente no exterior oferece diversas vantagens: Agiliza a entrada no mercado alvo, dá acesso aos canais de distribuição, à base de clientes existentes e a nomes de marcas estabelecidas e/ou reputações das empresas.
Questão 2/10 - Marketing Internacional
Uma empresa fortalece sua posição competitiva em determinado mercado ao desenvolver e lançar regularmente novos produtos em seu catálogo de ofertas. O desenvolvimento de produtos requer elevados investimentos de recursos financeiros, humanos, de materiais e tecnologia.
Após o produto ser aprovado como um bom negócio, quais as fases pelas quais o produto passa?
I - O projeto passa pela fase de desenvolvimento, quando os engenheiros elaboram e disponibilizam um protótipo.
II - A segunda fase do projeto será um teste de mercado.
III - Apenas após o teste de mercado o produto é lançado no mercado preferencial da empresa
IV - É avaliada a viabilidade de retorno e a capacidade de produção
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Somente a alternativa I está correta
	
	B
	Apenas a alternativa II está errada
	
	C
	As alternativas I e IV estão corretas
	
	D
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas
	
	E
	Somente as alternativas I, II e III estão corretas
Você acertou!
A resposta está no capítulo 3 do livro, pag 92. A afirmativa E é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, o projeto passa pela fase de desenvolvimento, quando os engenheiros elaboram e disponibilizam um protótipo, a segunda fase do projeto será um teste de mercado, apenas após o teste de mercado o produto é lançado no mercado preferencial da empresa
Questão 3/10 - Marketing Internacional
O licenciamento é uma alternativa de entrada no mercado internacional caso a empresa apresente patentes de produtos ou quaisquer outros tipos de ativos de produtos de direitos autorais, inclusive softwares, livros, filmes, marca registrada etc.
Assinale como é chamado o pagamento realizado mediante um contrato de licenciamento.
Nota: 10.0
	
	A
	Joint ventures
	
	B
	Taxa de royalty
Você acertou!
A resposta está no capítulo 2 do livro, pag 71. A afirmativa B é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, o pagamento realizado mediante um contrato de licenciamento é a taxa de royalty, que se caracteriza por uma percentagem de vendas cobertas pelo acordo.
	
	C
	Pagamento de valor inicial
	
	D
	Investimento estrangeiro
Questão 4/10 - Marketing InternacionalA empresa deve manterDentro da hierarquia do produto ex
A empresa deve manter um sistema de informações de marketing internacional, obtendo as informações cruciais para a análise e tomada de decisões.
Qual das alternativas representa os itens que devem balizar a pesquisa e a tomada destas decisões:
Nota: 10.0
	
	A
	Tamanho do mercado, taxas de crescimento, desempenho de exportações e potencial de crescimento
	
	B
	Dados sobre o potencial de análise de mercados e oportunidades, concorrência, câmbio, informações normativas, recursos e condições gerais dos mercados.
Você acertou!
A resposta está no capítulo 2 do livro, pag 59. A afirmativa B é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, são itens que direcionam a pesquisa de dados sobre o potencial de análise dos mercados e oportunidades, concorrência, câmbio, informações normativas, recursos e condições gerais dos mercados.
	
	C
	Expansão e simplificação na rapidez do processo de entrada e expansão
	
	D
	Balança comercial, risco político e informações normativas
Questão 5/10 - Marketing Internacional
No processo de expansão das empresas por meio do comércio exterior, os produtos podem ser exportados do mesmo modo como são vendidos no mercado doméstico ou podem agregar atributos diferenciados.
Mediante a afirmação acima, analise as afirmações a seguir sob o ponto de vista de qual o motivo das empresas agregarem atributos diferenciados na exportação de produtos.
( ) Para concorrer com produtos nos mercados mais acirrados com produtos de outras companhias globais em que o mercado é mais agressivo
( ) Para distinguir do produto nacional evitando confusão na separação do produto
( )Para elevar o valor da marca
( ) Para atrair diferentes de diferentes classes sociais
( ) Para adaptar-se ao mercado nacional de bens de consumo
Assinale V para verdadeiro naquelas que agregam atributos diferenciados na exportação de produtos e F para as alternativas falsas, que não agregam.
Nota: 0.0
	
	A
	V, F, F, F, F
A resposta está no capítulo 3 do livro, pag 108. A afirmativa A é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, as empresas agregam atributos diferenciados na exportação de produtos para concorrer com produtos nos mercados mais acirrados com produtos de outras companhias globais em que o mercado é mais agressivo
	
	B
	F, V, F, F, F
	
	C
	V, F, V, F, F
	
	D
	F, F, F, V, F
	
	E
	F, F, F, F, V
Questão 6/10 - Marketing Internacional
Os produtos podem ser classificados de acordo com os seus mais diversos atributos, levando-se em conta alguns aspectos.
Marque a alternativa que representa os aspectos da classificação dos produtos.
Nota: 10.0
	
	A
	Materialidade, mercados em que são consumidos ou usados, categorias de uso, grau de agregação de valor, modalidade de aquisição
Você acertou!
A resposta está no capítulo 3 do livro, pag 89. A afirmativa A é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, são classificações de produtos: Materialidade, mercados em que são consumidos ou usados, categorias de uso, grau de agregação de valor, modalidade de aquisição.
	
	B
	Materialidade, modalidade de aquisição, linha de produtos, necessidades
	
	C
	Mercado preferencial da empresa, modalidade de aquisição, desenvolvimento
	
	D
	Mercados em que são consumidos ou usados, categorias de uso, linha de produtos, necessidades
Questão 7/10 - Marketing Internacional
As fontes de informações de marketing internacional são as diferentes organizações, as pessoas, os locais, os registros ou as publicações a que se pode recorrer para pesquisar dados e informações a respeito de um mercado, segmento ou nicho.
Assinale qual alternativa se refere quando as informaçõessão obtidas por sites da internet, periódicos ou publicações que disponibilizam a informação.
Nota: 0.0
	
	A
	Indiretas
	
	B
	Externas
	
	C
	Internas
	
	D
	Diretas
A resposta está no capítulo 2 do livro, pag 60. A afirmativa D é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, as fontes diretas consistem de sítios da internet, periódicos ou publicações que disponibilizam a informação.
Questão 8/10 - Marketing Internacional
O produto pode ser definido, sob a ótica mais utilizado pelas pequenas e médias empresas e a modalidade empregada inicialmente em razão dos elevados riscos políticos dos investimentos diretos no exterior.
A eficiência financeira da exportação envolve, as seguintes condições:
I - uma escolha cuidadosa das condições de pagamento e financiamento, reduzindo-se os riscos da transação
II - um bom conhecimento das técnicas bancárias, dos incentivos fiscais e financeiros e dos serviços logísticos à disposição dos exportadores
III - formalidades em relação aos órgãos de controle
IV - o rigor na gestão comercial da solução adotada
Assinale a alternativa que representa corretamente os itens que garantem eficiência financeira para as empresas.
Nota: 0.0
	
	A
	Apenas I e II estão corretas
A resposta está no capítulo 2 do livro, pag 64. A afirmativa A é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, a eficiência financeira da exportação envolve: 1. uma escolha cuidadosa das condições de pagamento e financiamento, reduzindo-se os riscos da transação; 2. um bom conhecimento das técnicas bancárias, dos incentivos fiscais e financeiros e dos serviços logísticos à disposição dos exportadores e 3. O rigor na gestão logística e financeira da solução adotada.
	
	B
	Apenas I, II, III estão corretas
	
	C
	Apenas I, III e IV estão corretas
	
	D
	Todas as alternativas estão corretas
Questão 9/10 - Marketing Internacional
Uma grande empresa de cartão de crédito acaba de lançar um cartão para atender a jovens de alta renda. Nas campanhas internas de orientação à equipe de vendas e atendimento, o público-alvo é descrito da seguinte forma:
· Idade entre 25 e 39 anos, alta renda, profissionais de nível superior;
· Residentes em grandes centros no eixo Norte/Nordeste;
· Apreciam alimentos finos, gostam de viagens ao exterior e participam de eventos ligados a arte e cultura.
Os três níveis de segmentação do mercado consumidor, respectivamente, são:
Nota: 0.0
	
	A
	Econômico, regional e comportamental.
	
	B
	Demográfico, geográfico e psicográfico.
A empresa claramente focou (targeting) em pessoas economicamente viáveis para alto consumo no cartão, para uma determinada região e com comportamento muito bem definido.
	
	C
	Populacional, local e comportamental.
	
	D
	Social, regional e por benefício.
Questão 10/10 - Marketing Internacional
Quando uma empresa define que irá para o mercado internacional com seus produtos e serviços ela precisa elaborar um plano de marketing que passe pelos seguintes itens na ordem correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Segmentação, Targeting, Posicionamento.
O primeiro ponto a se definir é a segmentação de mercado que desejamos, ou seja, o grupo de pessoas que acreditamos ser o público alvo de nossos produtos e serviços. Na sequencia definimos o targeting, o alvo, o país que acreditamos ser o mais apropriado e por fim o posicionamento de nossos produtos e serviços em relação a concorrência qua atua naquele país.
	
	B
	Posicionamento, Segmentação, Targeting
	
	C
	Targeting, Posicionamento, Segmentação.
	
	D
	Segmentação, Posicionamento, Targeting.
Questão 1/10 - Marketing Internacional
A empresa deve manter um sistema de informações de marketing internacional, obtendo as informações cruciais para a análise e tomada de decisões.
Qual das alternativas representa os itens que devem balizar a pesquisa e a tomada destas decisões:
Nota: 10.0
	
	A
	Tamanho do mercado, taxas de crescimento, desempenho de exportações e potencial de crescimento
	
	B
	Dados sobre o potencial de análise de mercados e oportunidades, concorrência, câmbio, informações normativas, recursos e condições gerais dos mercados.
Você acertou!
A resposta está no capítulo 2 do livro, pag 59. A afirmativa B é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, são itens que direcionam a pesquisa de dados sobre o potencial de análise dos mercados e oportunidades, concorrência, câmbio, informações normativas, recursos e condições gerais dos mercados.
	
	C
	Expansão e simplificação na rapidez do processo de entrada e expansão
	
	D
	Balança comercial, risco político e informações normativas
Questão 2/10 - Marketing Internacional
Os produtos podem ser classificados de acordo com os seus mais diversos atributos, levando-se em conta alguns aspectos.
Marque a alternativa que representa os aspectos da classificação dos produtos.
Nota: 10.0
	
	A
	Materialidade, mercados em que são consumidos ou usados, categorias de uso, grau de agregação de valor, modalidade de aquisição
Você acertou!
A resposta está no capítulo 3 do livro, pag 89. A afirmativa A é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, são classificações de produtos: Materialidade, mercados em que são consumidos ou usados, categorias de uso, grau de agregação de valor, modalidade de aquisição.
	
	B
	Materialidade, modalidade de aquisição, linha de produtos, necessidades
	
	C
	Mercado preferencial da empresa, modalidade de aquisição, desenvolvimento
	
	D
	Mercados em que são consumidos ou usados, categorias de uso, linha de produtos, necessidades
Questão 3/10 - Marketing Internacional
Qualquer produto que considerarmos está sempre relacionado a vários outros. Os níveis de hierarquia dos produtos abrangem desde as necessidades básicas até os itens particulares responsáveis pela satisfação das necessidades dos clientes.
Selecione qual nível hierárquico envolve todas as classes de produtos que podem satisfazer uma necessidade central com razoável eficácia.
Nota: 0.0
	
	A
	Família de necessidades
	
	B
	Família de produtos
A resposta está no capítulo 3 do livro, pag 90. A afirmativa B é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, família de produtos envolve todas as classes de produtos que podem satisfazer uma necessidade central com razoável eficácia.
	
	C
	Classe de produtos
	
	D
	Agrupamentos de produtos
	
	E
	Tipo de produtos
Questão 4/10 - Marketing Internacional
Celulares que possuem acessórios como câmera fotográfica, fone de ouvido, carregador de bateria e capa protetora são exemplos que representam um grupo de itens diferentes, mas que funcionam de maneira compatível.
Entre os conceitos associados a hierarquia de produtos, assinale a alternativa que caracteriza o descrito acima.
Nota: 10.0
	
	A
	Mix de produtos
	
	B
	Família de necessidades
	
	C
	Classe de produtos
	
	D
	Linha de produtos
	
	E
	Sistema de produtos
Você acertou!
A resposta está no capítulo 3 do livro, pag 91. A afirmativa E é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, sistema de produtos são um grupo de itens diferentes, mas que funcionam de maneira compatível
Questão 5/10 - Marketing Internacional
Dentro da hierarquia do produto existe uma que é identificada pelo tamanho, preço, aparência ou outro atributo. Definimos essa hierarquia como item do produto.
Identifique a alternativa correta ao que se refere o nível hierárquico “item do produto”?
Nota: 10.0
	
	A
	Unidade dentro de uma linha de produtos que compartilham uma ou diversas formas possíveis
	
	B
	Grupo de produtos dentro de uma classe de produtos que estão diretamente relacionados
	
	C
	Unidade distinta dentro de uma marca ou linha de produtos
Você acertou!
A resposta está no capítulo 3 do livro, pag 91. A afirmativa C é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, a hierarquia item do produto é caracterizada por uma unidade distinta dentro de uma marca ou linha de produtos
	
	D
	Representa a necessidade central que sustenta a família de produtos
	
	E
	Nome associado a um ou mais itens da linha de produtos
Questão 6/10 - Marketing Internacional
Ainda sobre os estágios de evolução de umaempresa, analise as alternativas abaixo:
I - quando a empresa doméstica decide conquistar oportunidades internacionais ela evolui para o segundo estágio, passando a ser classificada como companhia multinacional
II - na empresa internacional o foco é o mercado doméstico, que é considerado como área principal de oportunidade.
III - Há muitos profissionais com experiência internacional numa empresa do estágio dois.
IV - A estratégia de produto da companhia nesse estágio é a extensão direta, onde produtos são projetados no mercado doméstico e oferecidos aos mercados de todo o mundo.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Somente as alternativas I, III e IV estão corretas
	
	B
	Somente a alternativa IV está correta
	
	C
	Somente as alternativas II e IV estão corretas
Você acertou!
A resposta está no capítulo 1 do livro, pag 23. A afirmativa C é a única correta pois, segundo Keegan e Green (2000), na empresa internacional o foco é o mercado doméstico, que é considerado como área principal de oportunidade. A estratégia de produto da companhia nesse estágio é a extensão direta, onde produtos são projetados no mercado doméstico e oferecidos aos mercados de todo o mundo
	
	D
	Somente as alternativas II e III estão corretas
Questão 7/10 - Marketing Internacional
A exportação é o modo de internacionalização mais utilizado pelas pequenas e médias empresas e a modalidade empregada inicialmente em razão dos elevados riscos políticos dos investimentos diretos no exterior.
A eficiência financeira da exportação envolve, as seguintes condições:
I - uma escolha cuidadosa das condições de pagamento e financiamento, reduzindo-se os riscos da transação
II - um bom conhecimento das técnicas bancárias, dos incentivos fiscais e financeiros e dos serviços logísticos à disposição dos exportadores
III - formalidades em relação aos órgãos de controle
IV - o rigor na gestão comercial da solução adotada
Assinale a alternativa que representa corretamente os itens que garantem eficiência financeira para as empresas.
Nota: 10.0
	
	A
	Apenas I e II estão corretas
Você acertou!
A resposta está no capítulo 2 do livro, pag 64. A afirmativa A é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, a eficiência financeira da exportação envolve: 1. uma escolha cuidadosa das condições de pagamento e financiamento, reduzindo-se os riscos da transação; 2. um bom conhecimento das técnicas bancárias, dos incentivos fiscais e financeiros e dos serviços logísticos à disposição dos exportadores e 3. O rigor na gestão logística e financeira da solução adotada.
	
	B
	Apenas I, II, III estão corretas
	
	C
	Apenas I, III e IV estão corretas
	
	D
	Todas as alternativas estão corretas
Questão 8/10 - Marketing Internacional
O produto pode ser definido, sob a ótica da fabricação, como algo tangível, palpável, disponível – algo que serve para comer, usar, guardar e/ou transportar.
Assinale a alternativa que representa como o produto é definido sob a ótica do marketing.
Nota: 10.0
	
	A
	Como algo cujo objetivo é satisfazer os desejos e as necessidades do consumidor/usuário
Você acertou!
A resposta está no capítulo 3 do livro, pag 86. A afirmativa A é a única correta pois, segundo Kotler, o objetivo do produto é o de satisfazer os desejos e as necessidades do consumidor/usuário.
	
	B
	Atender demandas orçamentárias da empresa
	
	C
	Algo disponível para a venda e o consumo próprio da empresa
	
	D
	Objeto cujo principal motivo de consumo é o descarte do usuário/cliente
Questão 9/10 - Marketing Internacional
Leia o texto abaixo:
Globalizar ou não e como globalizar tem se constituído no grande dilema das organizações no mundo atual. Isso em parte é uma decorrência das forças que impelem as companhias do mundo todo a expandirem seus negócios rumo ao comércio exterior. A desregulamentação dos mercados e a abertura das economias mundiais tem facilitado o processo de globalização das companhias, porém essa decisão de cunho estratégico é extremamente complexa, uma vez que ao iniciar um processo de internacionalização os dispêndios são consideráveis e dependendo da modalidade, por vezes irreversível ou então de custos elevados.
PACAGNAN, Mario Nei. Marketing global: um estudo exploratório das atividades de marketing nas empresas exportadoras do Norte do Paraná. 2006. Tese (Doutorado em Administração) - Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, University of São Paulo, São Paulo, 2006. Disponível em: <http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/12/12139/tde-06122006-163458/>. Acesso em: 2015-06-12.
Com base no texto acima e tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina ordenem de 1 a 5 as decisões  sequencias que a empresa deve tomar para estabelecer uma estratégia internacional e escolha a alternativa correta.
(  ) Qual é o mix de marketing.
(  ) Quais são os modos de entrada.
(  ) Ir para o exterior ou não.
(  ) Quais mercados a empresa pretende conquistar.
(  ) Qual a organização de marketing.
Nota: 10.0
	
	A
	1,5,3,2,4
	
	B
	4,3,5,2,1
	
	C
	4,3,5,1,2
	
	D
	4,3,1,2,5
Você acertou!
O setor de marketing deve realizar as seguintes definições em sequência para a internacionalização organizacional:
· Ir para o exterior ou não.
· Quais mercados a empresa pretende conquistar.
· Quais são os modos de entrada.
· Qual é o mix de marketing.
· Qual a organização de marketing.
	
	E
	1,5,2,3,4
Questão 10/10 - Marketing Internacional
A segmentação de mercado consiste em agrupar ou dividir o mercado em segmentos ou nichos específicos. Os segmentos de mercado são extensos grupos de países ou de consumidores individuais com gostos, hábito de compras e outros atributos homogêneos, que devem ser mensuráveis, acessíveis, diferenciáveis, substanciais e operacionalizáveis. A segmentação pode ocorrer de acordo com um ou mais critérios.
Qual critério é definido segundo os valores, atitudes e os estilos de vida, em geral, por meio de pesquisa exploratória?
Nota: 0.0
	
	A
	Geográfico
	
	B
	Demográfico
	
	C
	Psicográfico
A resposta está no capítulo 3 do livro, pag 104. A afirmativa C é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, o critério psicográfico é usualmente definido segundo os valores, atitudes e os estilos de vida, em geral, por meio de pesquisa exploratória
	
	D
	Comportamental
	
	E
	Cultural
Questão 1/10 - Marketing Internacional
Um plano de marketing e comunicação foi elaborado para uma empresa que vende peças automotivas pela INTERNET. A empresa vem crescendo muito devido a sua estratégia de logística que entrega peças em até um dia para todo o Brasil e com o foco em cidades pequenas onde existe uma demanda associada a uma falta de lojas locais. A equipe de marketing pretende criar indicadores que possam auxilia-los a acompanhar o resultado das ações. Na sua opinião qual das opções representa melhor os indicadores que você utilizaria sabendo que quase toda a estratégia está focando em ações digitais em redes sociais, Google e etc.
Um plano de marketing e comunicação foi elaborado para uma empresa que vende peças automotivas pela INTERNET. A empresa vem crescendo muito devido a sua estratégia de logística que entrega peças em até um dia para todo o Brasil e com o foco em cidades pequenas onde existe uma demanda associada a uma falta de lojas locais. A equipe de marketing pretende criar indicadores que possam auxilia-los a acompanhar o resultado das ações. Na sua opinião qual das opções representa melhor os indicadores que você utilizaria sabendo que quase toda a estratégia está focando em ações digitais em redes sociais, Google e etc.
Nota: 10.0
	
	A
	Resultado de Vendas, Número de Curtidas, Quantidade de Cadastros Novos.
	
	B
	Resultado de Vendas, Alcance, Número de Curtidas, Total de Acesso ao Site, Total de Interações nos Posts.
Você acertou!
É claro que podemos ter muitos outros indicadores, mas a sequência entre todas que representa melhor é a b) pois tem os indicadores mínimos para monitoramento das redes sociais e do site.
 
	
	C
	Número Total de Posts, Número Totalde Homens, curtidas.
	
	D
	Total de Vendas, Total de Produtos Vendidos, Alcance.
	
	E
	Alcance, Curtidas, Total de Posts
Questão 2/10 - Marketing Internacional
Nenhuma empresa possui recursos ilimitados e isso deve ser levado em conta no momento em que está se pensando o plano de marketing e se fazendo a análise de investimentos em mercados externos.
Quais os recursos necessários para o planejamento das ações de promoção e marketing? Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Matéria prima, recursos humanos, recursos financeiros
	
	B
	Equipe comercial, tecnologia e equipe de distribuição e recursos de logística
	
	C
	Recursos financeiros, talentos humanos, de tempo, de materiais e da tecnologia
A resposta está no capítulo 5 do livro, pag 152. A afirmativa C é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo são necessários para o planejamento das ações de promoção e marketing, recursos financeiros, talentos humanos, de tempo, de materiais e da tecnologia
	
	D
	Recursos financeiros, pesquisa e recursos de logística
	
	E
	Talentos humanos, recursos de tempo, recursos de logística
Questão 3/10 - Marketing Internacional
Os Incoterms são __________, padronizadas pela Câmera de Comercio Internacional a partir de 1936, que definem a divisão dos custos logísticos e os riscos de perdas e danos entre as partes da transação.
Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto abaixo.
Nota: 10.0
	
	A
	Rateios das margens de lucro
	
	B
	Investimentos internacionais
	
	C
	Cotações de preços internacionais
Você acertou!
A resposta está no capítulo 6 do livro, pag 189. A afirmativa C é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, incoterms são cotações de preços internacionais padronizadas pela Câmera de Comercio Internacional a partir de 1936, que definem a divisão dos custos logísticos e os riscos de perdas e danos entre as partes da transação.
	
	D
	Avaliações de fornecedores internacionais
	
	E
	Pesquisas com o mercado consumidor
Questão 4/10 - Marketing Internacional
Uma missão de caráter comercial ao exterior consiste numa viagem de um grupo de empresários de um país ao exterior para estabelecer contato pessoal com potenciais clientes, fornecedores ou parceiros comerciais, a fim de avaliar as possibilidades de intercâmbio com os mercados visitados.
Assinale a alternativa abaixo que corresponde a uma missão em que os seus participantes pertencem a um único setor empresarial.
Nota: 0.0
	
	A
	Vertical
	
	B
	Horizontal
A resposta está no capítulo 5 do livro, pag 160. A afirmativa D é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, a missão comercial horizontal acontece quando seus participantes pertencem a um único setor empresarial.
	
	C
	Compradora
	
	D
	Vendedora
	
	E
	Adjacente
Questão 5/10 - Marketing Internacional
O merchandising é a ação de promoção ou comunicação no ponto de venda, que pode ser dirigida à força de vendas, aos canais de distribuição, ou mesmo aos consumidores.
Assinale abaixo qual o principal objetivo desta ação do mix de promoção de marketing:
Nota: 10.0
	
	A
	Divulgar os benefícios sociais dos produtos
	
	B
	É projetada para influenciar decisões de compra mais imediata
Você acertou!
A resposta está no capítulo 5 do livro, pag 157. A afirmativa B é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo o merchandising é projetado para influenciar decisões de compra mais imediata
	
	C
	É realizada para proteger e identificar o produto
	
	D
	Tem como objetivo o de diferenciar o produto dos concorrentes
	
	E
	Atrair colaboradores por meio de programas de relação com os clientes
Questão 6/10 - Marketing Internacional
Para tornar a decisão sobre preços negociáveis, o gerente de exportação deve ter à disposição uma variedade de concessões que podem ser oferecidas aos clientes. A principal destas concessões é a estrutura dos descontes oferecidos aos clientes.
Analisando a afirmação acima, qual desconto representa uma dedução do preço de lista da empresa exportadora para encorajar os clientes a comprarem maiores quantidades do que o solicitado?
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Descontos de vendas acumuladas
	
	B
	Desconto de quantidade
A resposta está no capítulo 4 do livro, pag 139. A afirmativa B é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, desconto de quantidade representa uma dedução do preço de lista da empresa exportadora para encorajar os clientes a comprarem maiores quantidades do que o solicitado
	
	C
	Desconto por pagamento antecipado
	
	D
	Desconto de época
	
	E
	Desconto para venda a granel
Questão 7/10 - Marketing Internacional
O desconto pode ser considerado a partir da eliminação do custo da embalagem, expedição, movimentação de carga, carregamento e descarregamento de veículo de transporte internacional, visto que nesse caso os embarques são mecanizados.
Assinale a alternativa que demonstra a que tipo de desconto o texto acima se refere.
Nota: 10.0
	
	A
	Descontos de funcionais
	
	B
	Desconto por pagamento antecipado
	
	C
	Desconto de época
	
	D
	Desconto de quantidade
	
	E
	Desconto para venda a granel
Você acertou!
A resposta está no capítulo 4 do livro, pag 139. A afirmativa E é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, no desconto de venda a granel há a eliminação do custo da embalagem, expedição, movimentação de carga, carregamento e descarregamento de veículo de transporte internacional, visto que nesse caso os embarques são mecanizados
Questão 8/10 - Marketing Internacional
No ambiente intensamente competitivo dos mercados globais da atualidade, a promoção desempenha um papel decisivo no estabelecimento da presença do marketing de uma empresa.
Qual o principal objetivo de promoção de marketing? Assinale a alternativa que melhor responde à questão:
Nota: 10.0
	
	A
	Aumentar o número de vendas no valor mais alto possível
	
	B
	Diminuir o valor do produto com a finalidade de vender mais que a concorrência
	
	C
	Vender a maior quantidade possível de produtos, no menor valor a ser aplicado
	
	D
	Aumentar o valor percebido de um produto e convencer o consumidor a adquiri-lo
Você acertou!
A resposta está no capítulo 5 do livro, pag 150. A afirmativa D é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, o principal objetivo de promoção de marketing é aumentar o valor percebido de um produto e convencer o consumidor a adquiri-lo
	
	E
	Diminuir o custo da operação para aumentar a lucratividade do produto
Questão 9/10 - Marketing Internacional
Uma das ações do mix de promoção de marketing constitui em empreender ações de comunicação e promoção para alcançar os clientes com mensagens específicas. Incluindo a interação com a força de vendas, uso de mala direta, catálogos e telemarketing.
Analise o conceito acima e assinale abaixo qual a ação do mix de promoção a que se refere:
Nota: 0.0
	
	A
	Marketing boca a boca
	
	B
	Marketing Viral
	
	C
	Ações de força de venda
	
	D
	Merchandising
	
	E
	Mídias de marketing direto
A resposta está no capítulo 5 do livro, pag 158. A afirmativa E é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, as mídias de marketing direto  constituem mais uma forma de empreender ações de comunicação e promoção para alcançar os clientes com mensagens específicas. Incluindo a interação com a força de vendas, uso de mala direta, catálogos e telemarketing
Questão 10/10 - Marketing Internacional
Incentivos fiscais caracterizam-se, segundo Castro (2005), pela redução dos custos dos produtos exportados, possibilitando à empresa a competitividade indispensável na conquista de novos mercados e o incremento às exportações.
Assinale a alternativa abaixo que representa corretamente em quais tipos de exportações são aplicáveis os incentivos fiscais:
Nota: 10.0
	
	A
	Trading companies, exportação em mercado misto, exportação direta
	
	B
	Exportações diretas, exportações indiretas e vendas equiparadas à exportação a Trading companies 
Você acertou!
A resposta está no capítulo 4 do livro, pag 132. A afirmativa B é a única correta pois, segundo Castro (2005), os incentivosfiscais às exportações são aplicáveis nas exportações diretas, exportações indiretas e vendas equiparadas à exportação a Trading companies
	
	C
	Exportação perfeita, exportação imperfeita, exportação fechada
	
	D
	Consórcio de exportação, Trading companies, exportação em mercado misto
	
	E
	Exportação aberta, exportação mista, exportação fechada
Questão 1/10 - Marketing Internacional
Atualmente existem 11 termos de entrega, divididos em 4 (quatro) grupos (E, F, C e D), segundo a progressão dos serviços e a agregação de despesas.
Identifique a alternativa que corresponde ao tipo de entrega do Grupo F
Nota: 10.0
	
	A
	Para entrega de mercadoria nas instalações do vendedor
	
	B
	Para entrega ao transportador, com frete incluído no preço
	
	C
	Para entrega da mercadoria ao transportador sem a inclusão do frete no preço
Você acertou!
A resposta está no capítulo 6 do livro, pag 189. A afirmativa C é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, o Grupo F é caracterizado pela entrega da mercadoria ao transportador sem a inclusão do frete no preço
	
	D
	Para a entrega da mercadoria ao transportador, com desconto do frete oferecido pelo próprio transportador.
	
	E
	Para entrega da mercadoria em local combinado no país de destino.
Questão 2/10 - Marketing Internacional
No momento de escolha do consumidor entre vários produtos competitivos, será provável que escolha o que apresenta o maior valor líquido.
Analisando a afirmação acima, assinale a resposta correta que descreve como é definido o maior valor líquido do produto:
Nota: 10.0
	
	A
	A diferença entre o valor pago e a taxa de juros da inflação
	
	B
	O custo médio entre os produtos que apresentam a mesma função
	
	C
	O valor dos insumos para a fabricação mais os custos de comercialização
	
	D
	O maior diferencial entre valor percebido e o preço pago
Você acertou!
A resposta está no capítulo 4 do livro, pag 120. A afirmativa D é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo o maior valor líquido do produto é caracterizado pelo maior diferencial entre valor percebido e o preço pago
	
	E
	As taxas no mercado doméstico
Questão 3/10 - Marketing Internacional
Entre as ações do mix de promoção de marketing, assinale a alternativa que expande uma mensagem por boca a boca online.
Nota: 0.0
	
	A
	Marketing viral ou buzz marketing
A resposta está no capítulo 5 do livro, pag 158. A afirmativa A é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo o Marketing viral ou buzz marketing expande uma mensagem por boca a boca online
	
	B
	Mídias de marketing direto
	
	C
	Marketing boca a boca
	
	D
	Merchandising
	
	E
	Promoção de Venda
Questão 4/10 - Marketing Internacional
Uma empresa criou uma campanha de penetração da marca em um novo mercado internacional. Essa campanha será totalmente on-line nas redes sociais. A área financeira aprovou uma verba para ser utilizada no impulsionamento desses posts no Facebook. O marketing decidiu criar uma fanpage totalmente nova sem nenhuma ligação com a página brasileira.
Na sua opinião essa decisão foi acerta e por quê?
Nota: 10.0
	
	A
	Sim, foi acertada, pois será possível criar uma identidade totalmente nova.
	
	B
	Não foi acertada, pois perderá o reconhecimento da marca no Brasil.
	
	C
	Sim foi acertada, pois será possível avaliar o sucesso da página na forma de indicadores como número de curtidas, alcance e comentários só para essa campanha facilitando a demonstração do retorno do investimento.
Você acertou!
É claro que criar uma nova página é a decisão mais acertada, pois será possível analisar o sucesso da campanha sem a “poluição” do mercado brasileiro. Uma fanpage nova irá permitir que o marketing apresente de forma rápida e simples os indicadores que darão a visão do retorno financeiro do investimento na campanha.
	
	D
	Não foi acertada, pois dará mais trabalho monitorar as duas páginas.
Questão 5/10 - Marketing Internacional
Os Incoterms são __________, padronizadas pela Câmera de Comercio Internacional a partir de 1936, que definem a divisão dos custos logísticos e os riscos de perdas e danos entre as partes da transação.
Escolha a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto abaixo.
Nota: 10.0
	
	A
	Rateios das margens de lucro
	
	B
	Investimentos internacionais
	
	C
	Cotações de preços internacionais
Você acertou!
A resposta está no capítulo 6 do livro, pag 189. A afirmativa C é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, incoterms são cotações de preços internacionais padronizadas pela Câmera de Comercio Internacional a partir de 1936, que definem a divisão dos custos logísticos e os riscos de perdas e danos entre as partes da transação.
	
	D
	Avaliações de fornecedores internacionais
	
	E
	Pesquisas com o mercado consumidor
Questão 6/10 - Marketing Internacional
As ações de promoção e marketing abrangem tanto as modalidades tradicionais quanto as novas formas de mídia surgidas com o avanço das tecnologias de informação e comunicação.
Das ações mais usadas, assinale abaixo a modalidade que promove ações destinadas a fomentar boas relações entre a companhia e seus vários públicos.
Nota: 0.0
	
	A
	Propaganda
	
	B
	Promoção
	
	C
	Relações Públicas
A resposta está no capítulo 5 do livro, pag 155. A afirmativa C é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, a modalidade que promove ações destinadas a fomentar boas relações entre a companhia e seus vários públicos é a de Relações Públicas
	
	D
	Venda Pessoal ou força de vendas
	
	E
	Embalagem
Questão 7/10 - Marketing Internacional
Os critérios utilizados pelos gerentes de marketing para a fixação do orçamento variam.
Assinale a alternativa que corresponde aos critérios utilizados pelo gerente de marketing para fixar o orçamento da promoção:
Nota: 10.0
	
	A
	Varia de acordo com a demanda de matérias primas utilizadas para produzir o produto
	
	B
	Varia de acordo com o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) 
	
	C
	Varia de acordo com a atividade de empresa e a sensibilidade do consumidor à propaganda do produto
Você acertou!
A resposta está no capítulo 5 do livro, pag 166. A afirmativa C é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, os critérios utilizados pelo gerente de marketing para fixar o orçamento da promoção, variam de acordo com a atividade de empresa e a sensibilidade do consumidor à propaganda do produto
	
	D
	Normas reguladoras limitação de tempo diário destinado aos programas de televisão
	
	E
	Variam de acordo ação organizada e planejada para a realização de contatos em mercados internacionais
Questão 8/10 - Marketing Internacional
O canal de distribuição consiste em disponibilizar os produtos nos momentos e lugares certos, com a qualidade e quantidades exigidas pelos clientes, de modo a satisfazê-los e ser-lhes conveniente.
Com base na afirmação acima, assinale a alternativa que descreve do que depende a escolha dos canais de distribuição.
Nota: 10.0
	
	A
	Características ambientais, se o produto é perecível e da logística
	
	B
	Características do cliente, canais intermediários e a natureza do produto
	
	C
	Características do produto, dos fornecedores e público alvo
	
	D
	Características ambientas, dos grupos de interesse da empresa e pesquisa quantitativa
	
	E
	Características do mercado, da natureza e das especificações do produto
Você acertou!
A resposta está no capítulo 6 do livro, pag 180. A afirmativa E é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, a escolha dos canais de distribuição depende de características do mercado, da natureza e das especificações do produto
Questão 9/10 - Marketing Internacional
Incentivos fiscais caracterizam-se, segundo Castro (2005), pela redução dos custos dos produtos exportados, possibilitando à empresa a competitividade indispensável na conquista de novos mercados e o incremento às exportações.
Assinale a alternativa abaixo que representa corretamente em quais tipos de exportações são aplicáveis os incentivos fiscais:
Nota: 10.0
	
	A
	Trading companies, exportação em mercado misto, exportação direta
	
	B
	Exportações diretas,exportações indiretas e vendas equiparadas à exportação a Trading companies 
Você acertou!
A resposta está no capítulo 4 do livro, pag 132. A afirmativa B é a única correta pois, segundo Castro (2005), os incentivos fiscais às exportações são aplicáveis nas exportações diretas, exportações indiretas e vendas equiparadas à exportação a Trading companies
	
	C
	Exportação perfeita, exportação imperfeita, exportação fechada
	
	D
	Consórcio de exportação, Trading companies, exportação em mercado misto
	
	E
	Exportação aberta, exportação mista, exportação fechada
Questão 10/10 - Marketing Internacional
No ambiente intensamente competitivo dos mercados globais da atualidade, a promoção desempenha um papel decisivo no estabelecimento da presença do marketing de uma empresa.
Qual o principal objetivo de promoção de marketing? Assinale a alternativa que melhor responde à questão:
Nota: 10.0
	
	A
	Aumentar o número de vendas no valor mais alto possível
	
	B
	Diminuir o valor do produto com a finalidade de vender mais que a concorrência
	
	C
	Vender a maior quantidade possível de produtos, no menor valor a ser aplicado
	
	D
	Aumentar o valor percebido de um produto e convencer o consumidor a adquiri-lo
Você acertou!
A resposta está no capítulo 5 do livro, pag 150. A afirmativa D é a única correta pois, segundo Ana Flávia Pigozzo, o principal objetivo de promoção de marketing é aumentar o valor percebido de um produto e convencer o consumidor a adquiri-lo
	
	E
	Diminuir o custo da operação para aumentar a lucratividade do produto