Apol 01 - Governança da tecnologia em informação

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Questão 1/10 - Governança de Tecnologia da Informação
O principal objetivo de um barramento ITIL é preservar todos os investimentos já realizados nos sistemas de monitoramento e controle dos ativos de tecnologia. Habilita a criação de um repositório chamado Unified ITIL Service com todas as informações relevantes. 
O item abaixo representa alguns elementos deste repositório. Assinale a alternativa com a resposta CORRETA:
Nota: 10.0
	
	A
	ERP, Call Center, Inventário, Service Desk, Sistema de Segurança.
Você acertou!
Aula3 TEMA 3 SLIDE 26
	
	B
	ERP, BI, RH e produção.
	
	C
	ERP, Call Center, Telefonia, estrutura de serviços.
	
	D
	ERP, CRM, BI, SCM e Web.
	
	E
	ERP, Sistema de controladoria, estrutura de serviços e gateways de comunicação.
Questão 2/10 - Governança de Tecnologia da Informação
A Lei Sarbanes-Oxley estabelece uma ampla reforma nas normas contábeis e de governança das empresas, com o objetivo de proteger investidores e demais stakeholders das organizações. 
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação à aplicação de tal lei?
I – Executivos (principal e financeiro) devem certificar os relatórios anuais de desempenho da organização e atestar a qualidade das informações.
II – Prevê a constituição de um comitê de auditoria, para acompanhar a atuação dos auditores e dos números da companhia.
III -  Todos os envolvidos (acionistas, executivos, stakeholders, sociedade), possuirão informações privilegiadas e deverão seguir as exigências da lei nos casos de mudanças em suas participações acionárias.
IV – A remuneração do executivo principal deverá ser aprovada pelo conselho de administração.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA
Nota: 10.0
	
	A
	V,F,F,V
	
	B
	V,V,F,F
	
	C
	F,V,F,V
	
	D
	V,V,F,V
Você acertou!
Item apresenta que todos os envolvidos terão informações privilegiadas.
Isto é um erro diante do exposto na lei: “Aqueles que possuem informações privilegiadas deverão seguir as exigências da leia nos casos de mudanças em suas participações acionárias”.
SLIDES 23 E 24
	
	E
	F,F,F,V
Questão 3/10 - Governança de Tecnologia da Informação
A estratégia de serviço faz parte da estrutura do ITIL em sua versão 3. 
Cada item de tal estrutura realça mais um importante objetivo, que é mensurar e gerenciar o valor que os serviços de TI adicionam ao negócio. 
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação à estratégia de serviço?
I – Portfólio de serviço
II – Segurança da informação
III – Gerenciamento financeiro
IV – Gerenciamento da demanda
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA:
Nota: 10.0
	
	A
	V,F,V,V
Você acertou!
Segurança da informação faz parte do item desenho do serviço no slide 18.
ROTA 3 TEMA 2 SLIDES 17
	
	B
	V,V,F,F
	
	C
	F,V,F,V
	
	D
	V,V,V,F
	
	E
	F,F,F,V
Questão 4/10 - Governança de Tecnologia da Informação
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é uma coletânea de melhores práticas para auxiliar a complexidade da governança de TI.  Itil não é uma metodologia, mas um conjunto de práticas que servem como inspiração. 
Outro conceito relacionado ao ITIL pode ser?
Assinale a alternativa com a resposta CORRETA:
Nota: 10.0
	
	A
	uma metodologia que contém melhores práticas para serem seguidas no gerenciamento de serviços de TI.
	
	B
	um framework cujo principal objetivo é prover um conjunto de práticas para melhoria no gerenciamento de serviços de TI, testadas e comprovadas pelas organizações.
Você acertou!
Aula 3 TEMA 2 SLIDES 12-14
	
	C
	características que realçam os objetivos da TI, mensurando e gerenciando o valor de serviços de infraestrutura.
	
	D
	um framework equivalente ao framework CobiT.
	
	E
	um framework cujo principal objetivo é prover uma metodologia para a governança e gerenciamento da área de TI.
Questão 5/10 - Governança de Tecnologia da Informação
A melhoria do serviço continuado faz parte da estrutura do ITIL em sua versão 3. 
Cada item de tal estrutura realça mais um importante objetivo, que é mensurar e gerenciar o valor que os serviços de TI adicionam ao negócio. 
Quais das afirmativas abaixo são (V) verdadeiras ou (F) falsas em relação à melhoria do serviço continuado?
I – Ciclo PDCA
II – CSI Model
III – Modelo DIKW
IV – Elaboração de relatórios
Assinale a alternativa com a sequencia CORRETA:
Nota: 10.0
	
	A
	V,V,V,V
Você acertou!
ROTA 3 TEMA 2 SLIDES 21
	
	B
	V,F,V,V
	
	C
	V,V,F,F
	
	D
	F,V,F,V
	
	E
	F,F,F,V
Questão 6/10 - Governança de Tecnologia da Informação
A Governança Corporativa foi concebida sob quatro princípios básicos. 
Estes princípios consideram que o tratamento entre acionistas deve ser igualitário, as informações devem ser claras, precisas e disponíveis,  os relatórios de demonstrações financeiras devem ser alicerçados em melhores práticas contábeis e de auditoria e o cumprimento de normas, regimentos e leis do país em que se encontra a organização são inegociáveis.
Com base nesta concepção, qual dos itens abaixo representa os 4 pilares da governança corporativa?
Nota: 10.0
	
	A
	hierarquia soberana, transparência, consistência estatística e conformidade.
	
	B
	equidade, transparência, feedback e conformidade.
	
	C
	equidade, transparência, prestação de contas responsável e conformidade.
Você acertou!
Esta é a definição que está em conformidade com o manual de boas práticas do IBGC. Slide 12 - Aula 1
	
	D
	senso comum, transparência, prestação de contas responsável e integridade por parte dos colaboradores.
	
	E
	boa gestão, transparência, feedback e conformidade.
Questão 7/10 - Governança de Tecnologia da Informação
O framework CobiT aumenta a aceitação e reduz o tempo para efetivação do programa de Governança de TI, permitindo o uso de resultados de auditorias como uma oportunidade na melhoria dos serviços de TI. Ele decompõe a tecnologia da informação em dom´nios e processos. Sua principal ideia é apontar o que deve ser controlado, mas não como fazê-lo. 
Seguindo esta afirmativa, quais são as principais características do CobiT? 
1. Foco na tecnologia
2. Foco no negócio da organização
3. Orientado a processos
4. Baseado em controles
5. Direcionado por métricas
Assinale a Alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA:
Nota: 10.0
	
	A
	V,F,F,V,V
	
	B
	V,V,V,V,V
	
	C
	F,V,V,V,V
Você acertou!
a única característica que não se aplica é foco na tecnologia.
Aula 2 – TEMA 3 - SLIDE 36
	
	D
	F,F,F,F,F
	
	E
	F,V,F,V,F
Questão 8/10 - Governança de Tecnologia da Informação
Governança de TI pode ser compreendida como a especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estímulo de comportamentos na utilização da Tecnologia da Informação. Quais são as principais decisões da Governança de TI?
1. Princípios de TI
2. Arquitetura de TI
3. Infraestrutura de TI
4. Necessidades de aplicações de negócio
5. Investimento e priorização de TI
Assinale a alternativa com a resposta (Sequência) CORRETA:
Nota: 10.0
	
	A
	V,F,F,V,V
	
	B
	V,V,V,V,V
Você acertou!
são 5 principais decisões. Todas são verdadeiras.
Aula 02 – TEMA 01 - SLIDES 11-12
	
	C
	V,F,F,V,F
	
	D
	F,F,F,F,F
	
	E
	V,V,V,F,F
Questão 9/10 - Governança de Tecnologia da Informação
A Governança Corporativa é aplicável a qualquer tipo de organização, não apenas às que possuem ações e investidores no mercado de capitais, tais como as grandes corporações multinacionais.  Estas empresas podem ser categorizadas como de controle familiar, estatal, dispersa pulverizada, compartilhada e estrangeiro.
Analise o excerto de texto abaixo:
"Tipo de organização sem um acionista controlador, desde os anos 2000 tornaram-se um fato presente na economia brasileira. Em tais sociedades, muitas vezes chamadas indevidamente de corporações, executivos de mercado possuem maior poder do que nas empresas com acionistas majoritários".
Assinale a alternativa que apresenta o termo correspondente ao tipo de organização descrito acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Familiar
	
	B
	dispersa pulverizada
Você acertou!
O Conceito do enunciado corresponde a organização dispersa pulverizada (Slide26 - Aula 1)
	
	C
	estatal mista
	
	D
	estrangeira
	
	E
	compartilhada
Questão 10/10 - Governança de Tecnologia da Informação
A estratégia de serviço orienta sobre como as políticas e processos de gerenciamento de serviço são projetadas, desenvolvidas e implementadas como ativos estratégicos.  Assim como o CobiT, o ITIL possui um ciclo de vida. Quais itens abaixo representam os elementos do ciclo de vida do framework ITIL?
I – Estratégia de Serviço
II – Desenho de Serviço.
III – Transição de Serviço.
IV – Operação de Tecnologia.
V – Estratégia de Tecnologia.
Assinale a alternativa com a sequencia CORRETA:
Nota: 10.0
	
	A
	Itens I, II, e III estão corretos.
Você acertou!
Aula3 TEMA 4 SLIDE 31
	
	B
	Itens I, II, e V estão corretos.
	
	C
	Itens II, III e V estão corretos.
	
	D
	Itens II, IV e V estão corretos.
	
	E
	Itens III, IV e V estão corretos.