Questões sobre Gestão de Pessoas e Administração

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1) A avaliação de Cargos e a Avaliação de desempenho são ferramentas poderosas para a gestão estratégica de pessoas. Estabelecem critérios e facilitam a ação das áreas de RH das empresas na busca pela melhoria consistente dos resultados. Sabendo que, apesar de complementares, as ferramentas são diferentes entre si, compare as ferramentas através da leitura cuidadosa das afirmações abaixo.
Após a comparação, assinale a alternativa CORRETA
I. Na Avaliação de Cargo, a impessoalidade é o ponto crucial; não importa quem seja o ocupante do cargo, mas o valor e a importância que as atividades do cargo possuem para a corporação.
II. A Avaliação de Desempenho possui uma relação profunda com a Avaliação de Cargo, à medida que se utiliza sempre a comparação entre os ocupantes anteriores para avaliar a performance do ocupante atual.
III. A Avaliação de Cargo se torna mais simples quando, olhando para o ocupante do cargo, o gestor consegue estabelecer o grau de profundidade das entregas e, assim, determinar o valor do cargo para a corporação.
IV. Na Avaliação de Desempenho, o foco é a performance do ocupante, como realiza as suas entregas, além de questões comportamentais como engajamento e dedicação com o negócio.
Alternativas:
· I e IV. CORRETO
· II e III.
· III e IV.
· I e II.
· II e IV.
2) As principais funções demandadas da área de TI deixaram de ser exclusivamente a instalação de hardwares e softwares e passaram a ser o suporte e os serviços que agreguem valor ao negócio com foco na estratégia corporativa. Nesse sentido, TI tornou-se estratégico através das possibilidades que pode oferecer ao negócio por meio das ferramentas em tecnologia da informação. Analise as afirmações abaixo, verificando quais possibilitam a participação da área de TI como ator estratégico da gestão.
I. Economia de tempo para execução e capacidade de integração das áreas da organização.
II. Intercâmbio de informações e economia de recursos.
III. Intercâmbio de recursos humanos e materiais.
IV. Garantia da segurança da informação.
V. Oferta de acesso rápido à rede mundial de computadores (Internet)
Aponte as que alternativas CORRETAS.
Alternativas:
·  I,II e IV. CORRETO
· I, III, IV e V.
·  II, III, IV.
·  I,II, V.
· III, IV, V.
3) O mundo moderno e as modernas organizações, não suportam mais o antagonismo do capital versus o trabalho. Mesmo assim, isso é, até certo ponto, comum ainda hoje em algumas empresas, principalmente no Brasil. Demonstre como o RH pode contribuir para acabar com esse antagonismo.
Alternativas:
·  Atuar de forma a promover a convergência de uma das forças para o lado oposto, a fim de que se possua uma força apenas e, portanto, o eventual conflito cesse.
· Não estabelecer discurso ideológico, funcionar como equilibrador de forças e promover, através de programas e políticas, a melhoria consistente e sustentável das relações de trabalho. CORRETO
· Estabelecendo mediação para, por fim, definir qual lado está com a razão.
·  Definir uma agenda com os sindicatos dos empregados, fazendo concessões para evitar o aparecimento de atritos que possam prejudicar a força produtiva e consequentemente as operações.
· Definir com a alta gestão os caminhos a tomar na questão das relações de trabalho, evitar a discussão das reivindicações e não manter relacionamento com as entidades sindicais.
4) Para Bohlander et al (2003), há um conjunto de quatro competências essenciais que devem fazer parte do perfil do Gestor de RH. Verifique as alternativas e escolha a que possui todas as quatro competências elencadas pelo autor.
Alternativas:
· Domínio de RH, Conhecimento Técnico em Pagadoria, Capacidade de Decisão e Credibilidade Pessoal.
· Domínio de RH, Influência nas áreas da empresa, Disponibilidade e Negociação.
· Domínio do Negócio, Domínio de RH, Prontidão para Mudança e Credibilidade Pessoal. CORRETO
· Negociação, Experiência, Conhecimento técnico e Habilidade Gerencial. 
· Domínio do Negócio, Prontidão para Mudança, Influência Política e Credibilidade Pessoal.
5) Na administração contemporânea, as organizações focam em crescimento, lucratividade e sustentabilidade, ou seja, aumentar de tamanho, render bons lucros e dividendos a acionistas e investidores e fazer isso ao longo do tempo. Para que isso ocorra é necessário:
Alternativas:
· Estratégia e planejamento orientados para lucratividade. 
· Estratégia e planejamento orientados para redução significativa dos custos comerciais.
· Estratégia e planejamento orientados para as competências essenciais do negócio. CORRETO
· Estratégia e planejamento orientados para pricing.
· Estratégia e planejamento orientados para redução significativa dos custos de produção.
6) A avaliação do conjunto de atividades de um cargo é mais importante que a nomenclatura. É a partir dessa avaliação que se estabelecem diversos aspectos importantes à gestão da remuneração. Sobre esses aspectos, considere as seguintes afirmações:
I) São importantes para determinar o grau de ligação entre o cargo, as definições estratégicas e suas responsabilidades.
II) Determinam o valor do desempenho das responsabilidades do cargo para a empresa e comparam esse valor com o mercado.
III) Definem a quantidade de níveis da estrutura e as posições iniciais de cada faixa salarial.
IV) Definem a amplitude das faixas salariais, possibilitando mover essa amplitude de acordo com o posicionamento do mercado.
Escolha apenas as afirmações CORRETAS.
Alternativas:
· I e IV.
· II e IV.
· I e II. CORRETO
· III e IV.
· I,III e IV.
7) O papel da área de RH tem mudado no decorrer do tempo. A área deixou de ser apenas um núcleo de ________, registros e _________ e passou a ter um viés mais ___________, responsabilizando-se por políticas, ____________, treinamento, motivação e ________________ de pessoas.
A partir da frase acima, assinale a alternativa que contém as palavras adequadas às lacunas.
Alternativas:
· Controle, pagadoria, estratégico, suporte, desenvolvimento.
· Controle, pagadoria, tático, planejamento, motivação.
· Controle, pagadoria, estratégico, planejamento, desenvolvimento. CORRETO
· Organização, pagadoria, motivacional, planejamento, desenvolvimento.
· Controle, pagadoria, tático, planejamento, desenvolvimento.
8) De acordo com Bohlander et al (2003), uma das funções do Gestor de RH é a Orientação e o aconselhamento. Ele deve atuar como um Consultor Interno para gestores de linha e demais executivos da organização.
A partir dessa informação, indique quais conhecimentos o Gestor de RH deve possuir para auxiliar os demais Gestores nos processos de tomada de decisão?
Alternativas:
· Conhecimentos a respeito das estratégias da organização, das tendências de mercado, legais, econômicas e de gestão de pessoas. CORRETO
· Conhecimentos a respeito de operações industriais complexas, aspectos relacionados a justiça trabalhista e negociações sindicais. 
· Conhecimentos a respeito de política partidária, de lobies econômicos e de processos na esfera cível.
· Conhecimentos a respeito de táticas organizacionais, operações financeiras, orçamento corporativo e processos na espera trabalhista.
· Conhecimentos a respeito das operações do negócio, das vantagens competitivas, das tendências de mercado e de processos na esfera criminal.
9) A estrutura de remuneração é uma importante ferramenta para gestão de pessoas. Há diversas formas de construir e fazer a gestão da remuneração da empresa; no entanto, a mais comum, simples e barata é:
Alternativas:
· Metodologia Towers Watson.
· e) Metodologia Militar. 
·  Metodologia Hay.
· Metodologia Mercer.
· Metodologia de Pontos checkCORRETO
10) A figura abaixo, adaptada de Bohlander et at (2003) demonstra o posicionamento de RH frente aos desafios competitivos e a preocupação com as necessidades dos colaboradores.
Analise o quadro e escolha a alternativa que mais adequada ao posicionamento de Recursos Humanos para manter o direcionamento estratégico.
Alternativas:
· Os desafios competitivos são sempre mais importantes, uma vez que deles depende a sobrevivência financeira da organização.· RH precisa olhar com cuidado e mais atenção para as necessidades dos colaboradores, no sentido de oferecer a eles privilégios no seu posicionamento.
· Ao sofrer pressões, RH precisa, através de seu posicionamento técnico, oferecer à organização políticas e programas que equilibrem forças e garantam subsídios de vantagem competitiva no ambiente da concorrência. CORRETO
· O posicionamento mais adequado de RH é de neutralidade absoluta frente aos problemas da corporação e dos colaboradores. Não se envolvendo, evitará conflitos mantendo as boas relações de trabalho. 
· Ao sofrer pressões, RH deve estabelecer uma agenda onde ouça as reivindicações dos colaboradores para, depois, apresentá-las à alta administração.