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Relação de consumo
Conceitos relevantes
Consumidor, fornecedor, produto, serviço e relação de consumo definem a 
compreensão do Código de Defesa do Consumidor.
O Código de Defesa do Consumidor é um conjunto de normas que regulam as 
relações de consumo, protegendo o consumidor e colocando os órgãos e as 
entidades de defesa do consumidor a seu serviço. 
Relação de consumo
consumidor (art. 2º)
relação de consumo
dignidade da pessoa humana (art. 4º)
fornecedor (art. 3º)
Relação de consumo
boa-fé objetiva
consumidor (art. 2º)
relação de consumo
dignidade da pessoa humana (art. 4º)
fornecedor (art. 3º)
Relação de consumo
vulnerabilidade
boa-fé objetiva
consumidor (art. 2º)
relação de consumo
dignidade da pessoa humana (art. 4º)
fornecedor (art. 3º)
Relação de consumo
hipossuficiênciavulnerabilidade
boa-fé objetiva
consumidor (art. 2º)
relação de consumo
dignidade da pessoa humana (art. 4º)
fornecedor (art. 3º)
Consumidor
Art. 2º da Lei nº 8.078/90
É qualquer pessoa que compra um produto ou que contrata um serviço, para 
satisfazer as suas necessidades pessoais ou familiares.
As vítimas de acidentes causados por produtos defeituosos também são 
consideradas consumidores, mesmo que não os tenham adquirido (art. 17, 
CDC), bem como as pessoas expostas às práticas abusivas previstas no CDC.
Fornecedor
Art. 3º da Lei nº 8.078/90
São pessoas, empresas públicas ou particulares, nacionais ou estrangeiras que 
oferecem produtos ou serviços para os consumidores.
Essas pessoas ou empresas produzem, montam, criam, transformam, 
importam, exportam, distribuem ou vendem produtos ou serviços para os 
consumidores.
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