Avaliação Final saberes senado

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Questão 1
Correto
Atingiu 6,66 de
6,66
Questão 2
Correto
Atingiu 6,66 de
6,66
Iniciado em terça, 16 fev 2021, 10:11
Estado Finalizada
Concluída em terça, 16 fev 2021, 11:01
Tempo
empregado
49 minutos 36 segundos
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de sua inscrição.
Marque a correta:
I) Em gabinetes parlamentares, o aspecto político se sobressai aos argumentos. Assim, é muito importante certificar-se
que o interlocutor compreendeu tudo e não apenas a parte da mensagem que mais lhe interessava.
II) O correio eletrônico é uma prática após uma conversa face a face. Serve para confirmar e registrar o que foi
conversado.
III) O uso do correio eletrônico para comunicações simples pode denotar uma atitude defensiva, não contribuindo com  a 
qualidade do relacionamento profissional.
IV) Saber ouvir é sinônimo de silenciar e esperar que o outro fale. 
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e II são falsas
b. As afirmativas II e III verdadeiras.
c. As afirmativas I e II são verdadeiras.
d. Todas as afirmativas são verdadeiras.
e. Somente a afirmativa IV é falsa. 
Sua resposta está correta.
Resposta: "e"
Feedback: 
IV) “Saber ouvir nada tem a ver com silenciar e esperar que o outro fale.  É certo que isso(...)diálogo.” Módulo Único,
Unidade 2. “ Praticando boa comunicação interpessoal.”
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Toda boa negociação deve ser antecedida por um plano de ação, com objetivos. Deve-se estabelecer a margem
máxima da negociação. Deve-se conhecer, com a profundidade possível, os ganhos pretendidos pela outra parte
envolvida.
 
II – Se ganha muito se as partes tiverem macro-objetivos comuns, como por exemplo, o bom resultado parlamentar. Isso
fará com que uma e outra estejam mais propensas a ceder em razão do ganho final que resultará para o mandato.
Escolha uma opção:
a. As assertivas I e II estão corretas. 
b. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
c. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
d. As assertivas I e II estão incorretas.
https://saberes.senado.leg.br/
https://saberes.senado.leg.br/course/view.php?id=1730
https://saberes.senado.leg.br/course/view.php?id=1730#section-3
https://saberes.senado.leg.br/mod/quiz/view.php?id=48002
Questão 3
Correto
Atingiu 6,66 de
6,66
Questão 4
Correto
Atingiu 6,66 de
6,66
Questão 5
Correto
Atingiu 6,66 de
6,66
Questão 6
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
 
I – Pessoas desorganizadas perdem muito tempo procurando papéis e objetos em meio à bagunça de suas mesas. Por
mais intensa que seja a rotina, deve-se reservar um tempo para a arrumação do material, deixando-se mais à mão aquilo
que seja de uso imediato ou corriqueiro. 
II – Em geral, o trabalho de gabinete acontece em ciclos de intensidade
maiores e menores, em determinados dias da semana. Deve-se aproveitar os momentos de menor atividade, como
quando o parlamentar não esteja na Casa, por exemplo, para organizar a rotina e atualizar a lista de prioridades.
Escolha uma opção:
a. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
b. As assertivas I e II estão corretas. 
c. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
d. As assertivas I e II estão incorretas.
Num confronto produtivo de ideias não ocorre:
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Gestual e tom de voz que sejam adequados ao diálogo propositivo.
b. Abertura para a flexibilidade, sem dureza de argumentos.
c. Reflexão e aceitação de novos pontos de vista.
d. Emprego da autoridade formal para a imposição de pontos de vista. 
e. Convergência de posicionamentos em direção de pontos de consenso.
Sobre o que se deve fazer em uma negociação de ganhos mútuos, assinale a única alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Buscar agressivamente o maior ganho possível para si, encerrando o processo de negociação depois disso.
b. Todas as alternativas estão incorretas.  Agir com honestidade e ética. Isso favorece a construção de relações
de confiança mútua.
c. Dissimular, fingir, mentir, desviar o foco do objeto da negociação.
d. Ir diretamente aos pontos de maior desacordo, deixando pontos de consenso para o final.
e. Observar os demais negociadores, identificando seus pontos fracos e apoiar-se nesses pontos para auferir a maior
vantagem que seja possível.
São vantagens da negociação com ganhos mútuos: 
 
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Processo de negociação mais consistente, seguro, com compromissos e ganhos bem estabelecidos.
b. Estabelecimento de acordos mais estáveis.
c. Estabelecimento de parcerias e relações duradouras.
d. Todas as alternativas da questão são vantagens da negociação com ganhos mútuos. 
Questão 7
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Questão 8
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Um bom negociador necessita ter visão sistêmica do processo de negociação, sendo capaz de avaliar os resultados
que serão obtidos previamente à pactuação.
 
II – Boa inteligência pessoal, para lidar bem com o outro e com as coletividades; boas inteligências emocional e linguística
são qualidades necessárias ao negociador.
Escolha uma opção:
a. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
b. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
c. As assertivas I e II estão corretas. 
d. As assertivas I e II estão incorretas.
Marque a afirmativa correta:
I) A comunicação interpessoal é um método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou mais
pessoas. Cada interlocutor troca informações baseadas no seu repertório cultural pessoal.
II) A assertividade não é indispensável para uma boa qualidade na comunicação interpessoal.
III) Ser assertivo é dizer “Sim “ e “Não” quando for preciso.
IV) O ambiente em que sua mensagem trafegará até chegar ao interlocutor está relacionado com uma distância subjetiva,
cultural e emocional, não física.
Escolha uma opção:
a. As afirmativas I e II são verdadeiras.
b. As afirmativas II e IV são verdadeiras.
c. As afirmativas I, III e IV são verdadeiras. 
d. Todas as afirmativas são verdadeiras.
e. Todas as afirmativas são falsas.
Sua resposta está correta.
Resposta: "c"
Feedback: 
II) “Emissor e receptor são os interlocutores , ou agentes da comunicação. Como a comunicação interpessoal é uma
relação de troca, um e outro emitem e recebem informações continuamente no processo. É indispensável que isso se dê
de forma clara, assertiva” Módulo único, Unidade 2. “Praticando boa comunicação interpessoal”.
Questão 9
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Questão 10
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
O Sr. Francisco da Silva, prefeito de Céu Azul, está enfrentando graves problemas com deslizamento de terra em um
bairro da sua cidade, devido às fortes chuvas. Um dos deputados do seu estado, em virtude da inauguração de uma
escola, visitou a cidade. Durante o encontro, o prefeito relatou a situação, explicando a necessidade urgente de um
aporte de verbas para contornar a situação, e ele respondeu que seria viável. Após essa conversa, o prefeito tentou,  sem
sucesso, retomar o contato com o deputado. Assim, ele decidiu vir à Brasília estreitar o diálogo e será recebido pelo chefe
de gabinete do parlamentar.
Tanto o prefeito como o deputado sabem que a Lei de Responsabilidade Fiscal foi desrespeitada, o que cria enormes
dificuldades para que o pedido seja acatado.
Diante do exposto, e de acordo com o conteúdo do curso, qual deve ser a postura do chefe de gabinete, uma vez que o
deputado sabe que não poderá ajudar ? Marque verdadeiro ou falso.
a) Falar a verdade , custe o que custar.

b) Alimentar esperança, para que o cidadãonão se sinta abandonado politicamente, mesmo sabendo
que o seu pedido não será atendido.

c) Falar a verdade ao cidadão com empatia, correndo o risco de prejudicar a imagem do parlamentar.

d) Falar a verdade ao prefeito, com empatia, é gesto de grandeza política que de nenhuma forma
prejudica a imagem do parlamentar.

Falso
Falso
Falso
Verdadeiro
Sua resposta está correta.
Feedback: 
a) É importante saber que falar a verdade ao cidadão com empatia, ou seja, colocando-se no lugar de quem necessita, é
gesto de grandeza política que de nenhuma forma prejudica a imagem do parlamentar”– Módulo Único, Unidade
I.”Administração do tempo e organização do trabalho”.
b) “ É importante (...) antes seja assim do que alimentar esperanças que não serão atendidas, o que gera frustração e
sentimento de abandono político , especialmente em se tratando de eleitor”. Módulo Único, Unidade I. “Administração do
tempo e organização do trabalho”. 
c)É importante saber que falar a verdade ao cidadão com empatia, ou seja, colocando-se no lugar de quem necessita, é
gesto de grandeza política que de nenhuma forma prejudica a imagem do parlamentar”– Módulo Único, Unidade I.
“Administração do tempo e organização do trabalho”.
Sobre reuniões, é correto afirmar:
Escolha uma opção:
a. Propicia maior visão das pessoas acerca dos processos de trabalho, especialmente aqueles dos quais participam
diretamente.
b. É uma intervenção no ambiente, gerando expectativas e ansiedades relacionadas ao clima organizacional.
c. Os tópicos devem ser definidos pelo gestor, antecipadamente. Não há necessidade de ser construído
coletivamente.
d. Permite o compartilhamento de percepções e visões individuais. 
Sua resposta está correta.
Resposta: "d"
Feedback:
a) Reuniões bem-sucedidas propiciam ganhos consideráveis , dentre os quais se destacam: maior visão das pessoas
acerca dos processos de trabalho, especialmente aqueles dos quais não participam diretamente. Módulo Único, Unidade
3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.”
b) A reunião é uma intervenção no ambiente, pode gerar expectativas e ansiedades notadamente marcadas pela cultura e
pelo clima organizacional. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho produtivas.”
c) O tópico de uma reunião deve sempre ser a construção de soluções de forma participativa. Para mera informação, há
canais de comunicação que atendem bem à necessidade. Módulo Único, Unidade 3. “Realizando reuniões de trabalho
produtivas.”
Questão 11
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Questão 12
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Questão 13
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Sobre conflitos no ambiente de trabalho marque "Verdadeiro" para as afirmativas verdadeiras e "Falso" para as
falsas:
a) Conflitos funcionais construtivos promovem amadurecimento, eficiência e crescimentos individual
e coletivo.
 

b) Reunião de trabalho não é um ambiente privilegiado e produtivo para a resolução de conflitos
funcionais.
 

c) Conflitos disfuncionais são os que causam desarmonia, desunião e perda de foco. 

d) As pessoas precisam compreender que discordar é improdutivo. 

Verdadeiro
Falso
Verdadeiro
Falso
Sua resposta está correta.
Feedback: 
b) O conflito funcional se resolve muito bem em reuniões de trabalho. Módulo Único , Unidade 4. “Lidando com conflitos
e feedback”.
d) Muitas pessoas precisam compreender que discordar é produtivo. Módulo Único , Unidade 4- “Lidando com conflitos e
feedback”.
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – No gabinete, reuniões internas de trabalho são úteis para a discussão de pautas e agendas, aprimoramento dos
procedimentos e definição de novas rotinas, bem como para a alteração das rotinas existentes.
 
II – Toda reunião necessita ter um coordenador, que conduzirá a reunião, e um secretário, que fará anotações, redigindo a
ata para divulgação tão logo seja possível.
Escolha uma opção:
a. As assertivas I e II estão incorretas.
b. As assertivas I e II estão corretas. 
c. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
d. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
Leia as assertivas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I – Nas negociações internas do gabinete, a interferência hierárquica do parlamentar jamais deve ser empregada com
critérios subjetivos e preferências pessoais.
 
II – O negociador necessita ter autonomia para decidir naquilo que diga respeito à sua parte.
Escolha uma opção:
a. As assertivas I e II estão corretas. 
b. As assertivas I e II estão incorretas.
c. A assertiva I está incorreta e a II está correta.
d. A assertiva I está correta e a II está incorreta.
Questão 14
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Questão 15
Correto
Atingiu 6,67 de
6,67
Marque a(s) correta(s):
Escolha uma ou mais:
a. Rever  periodicamente a lista de metas e prioridades. 
b. Desenvolver a capacidade de delegar toda e qualquer tarefa.
c. Basta ser claro quanto à natureza da tarefa. A objetividade não é um requisito relevante.
d. O chefe deve delegar , mas é necessário que ele acompanhe o desenvolvimento nos mínimo detalhes.
Sua resposta está correta.
Feedback:
 b) “Destaca o consultor Júlio Battisti (...) para delegação de tarefas: não delegue tarefa que seja de sua inteira
responsabilidade”.Módulo Único, Unidade I. “Administração do tempo e organização do trabalho”.
c) “Destaca o consultor Júlio Battisti (...) para delegação de tarefas:  Seja claro e objetivo na delegação. A pessoa deve
saber com clareza o que é dela esperado”.Módulo Único, Unidade I. “Administração do tempo e organização do
trabalho”.
d) “Veja o que diz o consultor Júlio Battisti:  pode parecer óbvio, mas é bastante comum a figura do chefe que transfere
uma tarefa e quer acompanhar seu acompanhamento bem de perto, nos mínimos detalhes. Esta postura acaba
sobrecarregando o chefe e faz com que o subordinado pense que não merece confiança”. Módulo Único, Unidade I.
“Administração do tempo e organização do trabalho”.
Marque a alternativa correta:
Diz uma das leituras complementares: Para se compreender a gênese de um conflito, faz-se necessário não só compreender
o comportamento das pessoas envolvidas, como também dissecá-los. Para tal, é imperioso entender que o comportamento
nada mais é do que o resultado do somatório de vários fatores, dentre eles podemos citar: os medos que uma pessoa possui,
as emoções vivenciadas, suas experiências adquiridas no transcorrer de sua existência, suas crenças, as preocupações que a
afligem; sua autoestima etc.
Nesse enfoque, são características individuais que previnem conflitos:
Escolha uma opção:
a. Autoconfiança.
b. Capacidade de empatia.
c. Autocontrole emocional.
d. Todas as alternativas são características individuais que previnem conflitos. 
e. Elevada autoestima.
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