PROVA DMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

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O BSC (Balanced Scorecard) é um modelo de gestão estratégica criado para auxiliar no planejamento de uma organização.
 
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A. Estratégia em ação: Balanced Scorecard. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997 (adaptado).
 
Sobre o BSC (Balanced Scorecard), analise a seguinte asserção-razão:
 
Permite verificar situações que estejam interferindo no processo.
 
PORQUE
 
Avalia o desempenho da organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
B) As duas afirmações são verdadeiras, porém não mantêm relação entre si. 
C) As duas afirmações são verdadeiras e mantêm relação entre si. 
D) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa
Dentro do macroambiente de uma organização estão inseridas as variáveis econômicas, como, por exemplo, renda, nível da população e padrão de gastos.
 
Sobre os principais fatores que influenciam as variáveis econômicas, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Globalização.
II – Estabilidade econômica.
III – Fusões e aquisições.
 
( ) Aumento da participação no mercado e ampliação da produção.
( ) Crescimento do consumo e dos prazos para pagamento.
( ) Alteração da metodologia de trabalho e migração do capital.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) III – II – I. 
B) III – I – II.
C) II – I – III.
D) II – III – I.
Inovação é a forma pela qual os empreendedores exploram a mudança e veem nela uma oportunidade para novos negócios.
 
GIOVANELA, A.; GOUVÊA, A. B. C. T. Administração estratégica. Indaial: UNIASSELVI, 2011, p. 33.
 
Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão:
 
Toda a inovação traz consigo uma mudança, porém nem toda mudança caracteriza uma inovação.
 
PORQUE
 
A inovação é entendida como uma prática ou um objeto novo, relevante e único, não necessariamente para o mercado, mas sim para a própria organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si. 
B) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa da primeira. 
C) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
D) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
Princípios e valores precisam estar bem definidos, pois servem de guia para possíveis decisões no dia a dia da empresa.
 
COSTA, E. A. Gestão estratégica. São Paulo: Saraiva, 2005 (adaptado).
 
Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão:
 
Muitas empresas consubstanciam seus princípios em um código de ética.
 
PORQUE
 
Preferem deixar expresso o que é aceitável e inaceitável.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) As duas afirmações são verdadeiras, porém não mantêm relação entre si.
B) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
C) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
D) As duas afirmações são verdadeiras e mantêm relação entre si. 
O BSC (Balanced Scoredcard) é composto por quatro perspectivas, ou seja, financeira, clientes, processos internos e aprendizado/crescimento.
 
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: Balanced Scoredcard. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1997 (adaptado).
 
Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Processos internos.
II – Aprendizagem/crescimento.
III – Clientes.
IV – Financeira.
 
( ) Avalia a rentabilidade do capital e a sua saúde financeira em curto, médio e longo prazo.
( ) Avalia a eficiência das tarefas executadas na organização, além de adequar os processos internos às expectativas do mercado.
( ) Avalia a posição da organização perante o mercado como um todo, focando na identificação dos segmentos voltados para os clientes e o mercado.
( ) Avalia o capital humano da organização e sua capacidade de manter o desenvolvimento, inovação e motivação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) I – II – III – IV. 
B) III – I – II – IV. 
C) II – III – I – IV.
D) IV - I - III - II. 
A cultura organizacional de uma empresa é composta de aspectos formais e informais que influenciam o comportamento dos seus membros.
 
Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Aspectos formais.
II – Aspectos informais.
 
( ) Representam os métodos e procedimentos.
( ) São caracterizados por padrões de influência e poder.
( ) Reproduzem a estrutura organizacional.
( ) Retratam os objetivos e estratégias.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) I – I – II – II. 
B) I – II – I – II. 
C) I – II – I – I. 
D) I – II – II – I.
O ciclo de vida do negócio ou produto (CVP) é composto pelas fases de introdução, crescimento, maturidade e declínio.
 
OLIVEIRA, D. P. R. Estratégia empresarial e vantagem competitiva: como estabelecer, implementar e avaliar. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2010 (adaptado).
 
Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Introdução.
II – Crescimento.
III – Maturidade.
IV – Declínio.
 
( ) Redução de investimentos e despesas, potencializando o fluxo de caixa.
( ) Trabalhar junto ao mercado, concentrando esforços nas vendas e aprimorando a qualidade.
( ) Baixar os preços para derrubar a concorrência.
( ) Buscar novos produtos e pesquisas de desenvolvimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) III – I – IV – II.
B) IV – I – III – II.
C) IV – III – II – I. 
D) III – IV – I – II. 
A estratégia pode ser definida como um conjunto de ações, metas e planos visando alcançar determinado objetivo.
 
Sobre o citado objetivo assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Estruturar a organização para permanecer competitiva no mercado.
( ) Utilizar o planejamento para impulsionar a organização.
( ) Aproveitar as oportunidades e minimizar as ameaças.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de repostas: 
A) V – V – V. 
B) V – V – F. 
C) F – V – F.
D) F – V – V. 
O negócio de uma organização é seu campo de atuação, que deve ser bem compreendido e definido por todos os seus integrantes.
 
Sobre os critérios que definem o negócio, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem:
 
( ) Limite e área de atuação.
( ) Atividades principais.
( ) Unidades estratégicas.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – V. 
B) F – V – V. 
C) V – F – V. 
D) F – V – F.
A implementação de mudanças deve preservar os objetivos principais da organização e necessariamente observar três aspectos básicos, quais sejam, a estrutura, as pessoas e o processo.
 
Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Estrutura.
II – Pessoas.
III – Processos.
 
( ) Está relacionado com novas estratégias de liderança.
( ) Está relacionado com a dinâmica de funcionamento da organização.
( ) Está relacionado com a distribuição de responsabilidades.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) II – III – I. 
B) I – III – II.
C) III – II – I. 
D) II – I – III. 
O modelo de massa crítica conduz o tomador de decisão para alternativas e soluções diretas. Este modelo supõe que há uma massa crítica ou um modelo que precisa ser ultrapassado para que se tenha o retorno desejado do investimento.
 
GIOVANELA, A. GOUVÊA, A. B. C. T. Administração estratégica. Indaial: Uniasselvi, 2011, p. 105.
 
Sobre as principais características do referido modelo, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Selecionar os fatores críticos de sucesso mais importantes no mercado.
( ) Verificar se a empresa está equiparada com os principais concorrentes.
( ) Preparar um novo perfil para a empresa com base em seus objetivos.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – V – V. 
B) V – F – V.C) V – V – V. 
D) F – V – F.
O planejamento é a determinação da direção a ser seguida para alcançar um resultado desejado. Planejar é, portanto, decidir antecipadamente o que fazer, de que maneira fazer, quando fazer e quem deve fazer.
 
LACOMBE, Francisco; HEILBORN, Gilberto. Administração: princípios e tendências. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2015 (adaptado).
 
Sobre as fases do planejamento estratégico, associe os itens que seguem:
 
I – Primeira fase.
II – Segunda fase.
III – Terceira fase.
IV – Quarta fase.
 
( ) Instrumentos prescritivos e quantitativos.
( ) Diagnóstico estratégico.
( ) Controle e avaliação.
( ) Missão da empresa.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) II – I – IV – III. 
B) III – I – IV – II. 
C) III – IV – I – II. 
D) II – IV – I – III.
A matriz BCG foi criada em 1970 pelo Boston Consulting Group para realizar uma análise competitiva do negócio ou do produto.
 
Sobre os quadrantes da matriz BCG, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Estrelas representam produtos com características líderes do mercado, com alta taxa de crescimento e alta lucratividade.
( ) Vaca leiteira representa produtos com alta participação no mercado e baixa taxa de crescimento em vendas.
( ) Criança problema representa produtos com baixa penetração no mercado e alto crescimento.
( ) Cão representa produtos com baixa participação no mercado e baixo crescimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – V – V. 
B) V – V – V – F.
C) V – V – V – V. 
D) V – V – F – V. 
Toda organização precisa definir seu negócio de atuação, podendo este ocorrer de forma intuitiva ou estruturada.
 
Sobre os objetivos da definição do negócio de atuação, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Orientar o posicionamento estratégico.
( ) Focar no diferencial competitivo.
( ) Identificar novos produtos e serviços.
 
Analise a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) V – V – V.
B) F – V – V. 
C) F – F – V.
D) V – V – F. 
Definir a missão e a visão da organização é definir a razão pela qual existimos, qual o proposito e onde queremos chegar para podermos concentrar nossos esforços, recursos e tempo nesse objetivo e nas situações que tragam retorno para a empresa.
 
GIOVANELA, A.; GOUVÊA, A. B. C. T. Administração estratégica. Indaial: UNIASSELVI, 2011, p. 63.
 
Nesse sentido, analise e associe os itens que seguem:
 
I – Missão.
II – Visão.
 
( ) É o motivo da existência da organização.
( ) É a filosofia de vida da organização.
( ) É a posição que a organização pretende ocupar futuramente.
( ) É um modelo mental.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) I – I – II – II. 
B) II – I – I – II.
C) II – I – II – II. 
D) I – II – I – II. 
Uma importante etapa do processo de planejamento estratégico é a análise do ambiente.
 
Diante disso, analise a seguinte asserção-razão:
 
É preciso estabelecer o contexto histórico e espacial onde a organização está inserida.
 
PORQUE
 
Reconhecer e atender as necessidades desse ambiente é essencial para sobreviver no mercado.
 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A) As duas afirmações são verdadeiras e mantêm relação entre si.
B) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
C) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
D) As duas afirmações são verdadeiras, porém não mantêm relação entre si. 
O planejamento estratégico corresponde ao processo de formulação e implementação de estratégias para melhor aproveitar as oportunidades e neutralizar as ameaças do ambiente empresarial.
 
Sobre o planejamento estratégico na prática, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Identificar os fatores fundamentais para obter sucesso.
( ) Estudar o mercado.
( ) Definir metas e objetivos.
( ) Criar estratégias.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – V – V. 
B) V – V – V – F.
C) V – V – F – V. 
D) V – V – V – V. 
A cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças, atitudes e expectativas que unificam as diferenças dos membros da organização em benefício de um mesmo objetivo.
 
Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão:
 
A cultura organizacional é a forma como as pessoas enxergam a imagem da organização.
 
PORQUE
 
É expressada pela maneira como realiza seus negócios e trata os clientes/funcionários.
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta: 
A) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa. 
B) As duas afirmações são verdadeiras, porém não mantêm relação entre si. 
C) A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
D) As duas afirmações são verdadeiras e mantêm relação entre si. 
No âmbito empresarial a estratégia é utilizada para administrar corretamente os recursos da empresa, sejam eles financeiros, físicos ou humanos.
 
Sobre os resultados alcançados pela utilização correta desses recursos, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações que seguem:
 
( ) Diminuição dos problemas.
( ) Aumento das oportunidades.
( ) Desvantagem competitiva.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – V – F. 
B) V – V – V.
C) F – V – F. 
D) F – V – V.
Algumas empresas, à medida que crescem, optam por entrar em novos mercados, oferecendo novos produtos e serviços a seus clientes, competindo, assim, com empresas muito distintas entre si e sentem a necessidade de se reorganizarem em unidades menores, as chamadas “Unidades Estratégicas de Negócios ou UENs”.
 
GIOVANELA, Adriana; GOUVÊA, Anna Beatriz Cautela. Administração estratégica. Indaial: Grupo Uniasselvi, 2011, p. 49.
 
Sobre as Unidades Estratégicas de Negócios (UENs), assinale V para verdadeiro e F para falso nas alternativas que seguem:
 
( ) Auxiliam na manutenção do foco no negócio.
( ) Permanecem sob uma mesma estrutura corporativa.
( ) Agregam mais valor para a organização.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) V – F – V. 
B) F – V – V. 
C) F – V – F.
D) V – V – V.